Pagina 28 - Alternatieven - ServiceNow
GuardRails
guardrails.io
GuardRails is een end-to-end beveiligingsplatform dat AppSec eenvoudiger maakt voor zowel beveiligings- als ontwikkelingsteams. We scannen, detecteren en bieden realtime begeleiding om kwetsbaarheden vroegtijdig op te lossen. GuardRails wordt door honderden teams over de hele wereld vertrouwd bij het bouwen van veiligere apps. GuardRails kan naadloos worden geïntegreerd in de workflow van ontwikkelaars, scant stilletjes terwijl ze coderen en laat zien hoe beveiligingsproblemen ter plekke kunnen worden opgelost via Just-in-Time-training. GuardRails streeft ernaar de geluidsoverlast laag te houden en alleen kwetsbaarheden met een grote impact te melden die relevant zijn voor uw organisatie. GuardRails helpt organisaties de beveiliging overal te verschuiven en een sterke DevSecOps-pijplijn op te bouwen, zodat ze sneller de markt op kunnen gaan zonder de veiligheid in gevaar te brengen.
Launchable
launchableinc.com
Launchable's Intelligent Test Failure Diagnostics lost conventionele bugtriage-obstakels op door de meest kritieke problemen op te sporen en zich daarop te concentreren. Beschouw Launchable als uw AI-copiloot voor het stroomlijnen van het proces van het identificeren, categoriseren en afhandelen van testfouten, waardoor uiteindelijk uw workflow voor het beoordelen van bugs wordt versneld. De Intelligent Test Failure Diagnostics biedt een uitgebreid perspectief op testsessies, of u nu gerelateerde fouten wilt clusteren, terugkerende problemen wilt detecteren of testpatronen wilt monitoren. Haal de pijn uit het zoeken naar bugs met Launchable: https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ Start onbevreesd. 80% van de softwaretests zijn zinloos. Launchable is de Dev Intelligence Platform-laag die u de 20% laat zien die er het meest toe doet. Launchable versnelt de ontwikkelingsfeedbacklus door verzenduitdagingen op te lossen met datagestuurde testinzichten en -acties. Via machine learning optimaliseert Launchable CI-pijplijnen door tests met de hoogste kans op falen te identificeren en uit te voeren en door inzichten uit testsuites bij te houden om wachttijden voor ontwikkelaars te verkorten. Toonaangevende Fortune 100-merken vertrouwen op Launchable om sneller meer functies te leveren door te testen wat belangrijk is. Launchable's Predictive Test Selection maakt gebruik van machine learning om de juiste tests te selecteren die moeten worden uitgevoerd voor een specifieke codewijziging. Dit ontgrendelt de mogelijkheid om een veel kleinere reeks tests uit te voeren op verschillende punten in de levenscyclus van uw softwareontwikkeling, waardoor de levering wordt versneld. Met Predictive Test Selection vertelt Launchable uw testloper precies welke tests moeten worden uitgevoerd op basis van de geteste wijzigingen. Launchable analyseert ook uw testgegevens in totaal om Test Insights naar boven te halen. U kunt deze informatie gebruiken om de gezondheid van uw testsuite te verbeteren en de maximale waarde uit uw testruns te halen.
Cyara
cyara.com
Het bekroonde Cyara CX Assurance Platform helpt bedrijven de ontwikkeling van klantervaringen te versnellen, de kwaliteit via alle digitale en spraakkanalen te verhogen en klanttrajecten van begin tot eind te verzekeren. Het Cyara Platform ondersteunt de gehele levenscyclus van softwareontwikkeling voor klantervaring, van ontwerp tot functionele en regressietesten, gebruikersacceptatietesten, belastingtesten en productiemonitoring. We testen vanuit het perspectief van de klant en zorgen ervoor dat u problemen identificeert die van invloed zijn op de klantervaring vanuit de complexe reeks technologie die wordt gebruikt om die ervaring te leveren. www.cyara.com Voordelen van het CX Assurance Platform Eén platform Behandel het volledige scala aan CX-ontwikkelings- en assurance-behoeften, van ontwerp tot monitoring. Voer CX-ontwerp, CX-ontdekking, functionele regressietests, prestatietests, monitoring en probleemoplossing uit. Werk vanuit een samenwerkingsomgeving die ontwerpen en tests vastlegt, zodat alle teamleden scripts en gegevens tussen verschillende functies kunnen delen en hergebruiken. Maximale productiviteit Maximaliseer de productiviteit met volledige automatisering. Ontdek automatisch bestaande CX, bouw en onderhoud automatisch testscripts, voer eenvoudig te gebruiken testscripts uit, hergebruik testscripts voor verschillende testtypen en hergebruik testgegevens voor testcases en campagnes. Cyara gebruikt Robotic Process Automation (RPA) als bots om automatisch duizenden klantinteracties te genereren om real-world klantcontact te simuleren. Meest uitgebreid Ondersteun de breedste behoeften op het gebied van CX-borging door volledige omnichannel-klanttrajecten te garanderen, van zelfbediening tot door agenten ondersteunde service en de agentdesktop. Test het breedste scala aan digitale en spraakkanalen, waaronder IVR, chat, sms, e-mail en andere. Maakt Agile en DevOps mogelijk Versnel de ontwikkeling en verbeter de kwaliteit door Agile en DevOps-praktijken mogelijk te maken. Schakel naar links door testcases te genereren vanaf de ontwerpfase. Stimuleer samenwerking door middel van visualisatie en mogelijkheden die zijn ontworpen voor verschillende teams.
Mirro
mirro.io
Mirro.io stelt snelgroeiende MKB-bedrijven in staat transparante en bloeiende werkplekculturen op te bouwen die het welzijn van werknemers bevorderen en het behoud van talent verbeteren. Ons prestatiemanagementplatform helpt organisaties de hybride terugtrekking op de werkplek te overwinnen door een gevoel van doelgerichtheid aan te moedigen en sociaal delen en verbondenheid met de gemeenschap over de hele wereld te stimuleren. Teams en individuen die Mirro gebruiken, zijn gelukkiger, zeer betrokken en productiever. Als gebruiksvriendelijk en zeer sociaal platform stimuleert Mirro maandelijks meer dan 5.000 interacties tussen teamleden door middel van erkenning, OKR's, continue feedback en zinvolle prestatiegesprekken. Innovatieve bedrijven zoals Tazz, Hochland, Free Now, E Co. en noissue. gebruiken Mirro om hun teams sterker te maken en gezonde, solide werkrelaties te koesteren.
ChangeEngine
changeengine.com
People-leiders naar een hoger niveau tillen om de medewerkersmomenten te bezorgen die er het meest toe doen. De uitdaging waarmee leidinggevenden worden geconfronteerd, is dat het ontwerpproces van de werknemerservaring zich afspeelt in gedistribueerde teams, ongelijksoortige HR-systemen en, in veel gevallen, spreadsheets en powerpoints. Als mensenprogramma's eenmaal gelanceerd zijn, ontstaat er een eerste buzz, waarna ze binnen zestig dagen onder het tapijt worden geveegd en de volgende brandende behoefte zich aandient. Het creëren en uitvoeren van de beste personeelsprogramma's om werknemers als interne klanten te behandelen is uiterst handmatig en tijdrovend. Ze omvatten veel bewegende onderdelen, zoals doelen, branding, inhoud, communicatie, tijdlijn, beloningen en ROI. Op de hybride werkplek is er geen effectieve manier om dit te beheren. Wij zijn hier om dat te veranderen. Ons doel is om de rol van leiders van mensen overal ter wereld te vergroten en hen te helpen het gebruik van hun mensenprogramma's in de loop van de tijd vol te houden. We stellen hen in staat om de impact van de people-organisatie te laten zien aan hun leiderschapsteam en bestuur, terwijl we hen helpen om de buy-in van het management te krijgen en intern meer budget vrij te maken om te experimenteren en innovatieve people-programma's uit te voeren.
Oneteam
oneteam.io
Een introductie tot Oneteam: Het zal u misschien niet verbazen dat verbinding maken met uw bureauloze medewerkers een grote uitdaging is. Ze zitten verspreid over meerdere locaties, zitten niet achter een computer, hebben geen zakelijk e-mailadres en werken vaak parttime, om maar een paar redenen te noemen. Ouderwetse methoden zoals intranetten, e-mailberichten, papieren handleidingen en bulletinboards voldoen gewoon niet meer. Ze creëren wat wij de naam noemen
MAPIQ
mapiq.com
Mapiq is een platform voor werkplekervaring waarmee organisaties kantoorruimte kunnen beheren en tegelijkertijd de vastgoedstrategie en de werknemerservaring perfect kunnen synchroniseren. We bieden werkplekteams gebruiksvriendelijke tools om met vertrouwen hun werkruimtes te optimaliseren op basis van realtime gegevens, flexibel werkbeleid te beheren en een naadloze werkplekervaring te creëren.
Wayleadr
wayleadr.com
Bij Wayleadr geloven we dat de manier waarop uw werknemers op het werk aankomen de stemming en de waarde van uw bedrijf kan veranderen. Als 's werelds #1 Arrival Platform helpt Wayleadr meer mensen gemakkelijker, sneller en met minder stress aan te komen. Wayleadr verandert uw fysieke ruimtes, zoals parkeerplaatsen, bureaus en vergaderruimtes, in slimme, in kaart gebrachte en direct toegankelijke ruimtes en creëert een wrijvingsloze aankomstervaring waarmee alle soorten bedrijven efficiëntie kunnen stimuleren die harmonie creëren en de productiviteit verhogen. Bezoek vandaag nog wayleadr.com om te zien waarom hedendaagse 21e-eeuwse bedrijven zoals OpenAI, Uber en Sanofi voor Wayleadr kiezen om hun werknemers te helpen gemakkelijker aan te komen.
Webio
webio.com
Webio is een AI-aangedreven platform voor klantbetrokkenheid, specifiek gericht op incasso en schuldbeheer. Enkele belangrijke details over het aanbod van Webio: +> Conversatie-AI: * Webio gebruikt conversatie-AI en chatbots om klantgesprekken via verschillende digitale kanalen te automatiseren en te combineren. * Hun Propensity Guidance-technologie kan de status van klanten voorspellen en gepersonaliseerde trajecten ontwerpen om de betrokkenheid te verbeteren. +> Incasso en betalingen: * Webio is gespecialiseerd in krediet-, incasso- en betalingsberichten en helpt bedrijven tijdens de gehele schuldencyclus positief met klanten om te gaan. * Ze streven ernaar de liquiditeit te verbeteren door moeilijke gesprekken gemakkelijker te maken via AI-ondersteunde communicatie. +> Klantbetrokkenheidsplatform: * Webio biedt een end-to-end klantbetrokkenheidsplatform dat bedrijven met hun klanten verbindt via de kanalen die ze gebruiken. * Het bevat functies zoals on-demand messaging, realtime gegevensintegratie en eenvoudige API-gebaseerde integraties. +> Successtatistieken: * Webio beweert aanzienlijke verbeteringen voor zijn klanten te hebben bereikt, waaronder een verbetering van 52% in betalingsregelingen, een toename van 34% in betalingsbeloften en 75% automatisering van gesprekken. +> Beveiliging en naleving: * Webio is ISO 27001-gecertificeerd, wat zijn toewijding aan informatiebeveiliging en gegevensbescherming aantoont. * Het werkt op de AWS-cloud en biedt een veilige en veerkrachtige omgeving voor klantbetrokkenheid. Webio lijkt een gespecialiseerd platform voor klantbetrokkenheid te zijn dat gebruikmaakt van conversationele AI en automatisering om bedrijven, met name op het gebied van incasso en beheer, te helpen hun klantinteracties te verbeteren en betere financiële resultaten te behalen.
Alendei
alendei.com
Alendei is een op AI gebaseerd platform voor klantbetrokkenheid. Hiermee kunnen gebruikers korte sms-berichten sturen naar gebruikers van mobiele telefoons. Het biedt geautomatiseerde klantenondersteuning en betrokkenheid via een conversatie-interface om de gebruikerservaring en tevredenheid te verbeteren. Het stelt gebruikers in staat tweerichtingscommunicatie te bieden door WhatsApp-bedrijfs-API's te integreren voor het verzenden en ontvangen van berichten.
GoProfiles
goprofiles.io
Het eerste AI-mensenplatform voor werknemers waar dan ook. Bouw een cultuur van echte verbinding met GoProfiles. We hebben de beste delen van personeelsgidsen en peer-erkenning gecombineerd om een totaal nieuw soort mensenplatform te bouwen.
Waydev
waydev.co
Maak gebruik van inzichten uit uw engineeringstack om de snelheid te verhogen, engineeringwerk af te stemmen op zakelijke prioriteiten en de zichtbaarheid in de DORA Metrics en SPACE Framework Metrics van uw team te vergroten.
Chatchamp
chatchamp.com
Met Chatchamp kunnen e-commercebedrijven het aantal websiteconversies en de omzet verhogen en de klanttevredenheid verbeteren door gebruik te maken van schaalbare digitale verkoopagenten. De digitale productconsultants van Chatchamp – chatbots – voorzien klanten op elk moment van professioneel, geautomatiseerd advies over websites en een adembenemende klantervaring. Binnen enkele minuten is de oplossing eenvoudig in de winkel geïntegreerd en samen met het team van Chatchamp zijn de producten in een mum van tijd geïmplementeerd.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat is sociale netwerksoftware met MySQL-compatibiliteit en ondersteuning voor de belangrijkste internetbrowsers.
Chatlio
chatlio.com
Chat rechtstreeks vanuit Slack met uw websitebezoekers. U heeft geen andere chatclient nodig om met uw klanten te praten. Eenvoudige installatie van één minuut. Bezoekers van uw site kunnen vervolgens direct met u chatten over pre-salesvragen, ondersteuningsproblemen, enz., terwijl u en uw team rechtstreeks vanuit Slack reageren zonder dat u extra tools hoeft te installeren of gebruiken.
Rootly
rootly.com
Modern oproep- en incidentbeheer. AI-aangedreven respons op afroep en incidenten. Prachtig, modern en Slack-native incidentbeheer, van uw eerste waarschuwing tot retrospectief
Essembi
essembi.com
Essembi is de software-innovatiehub die softwarebedrijven helpt hun innovatiecyclus te versnellen om een leider in hun markt te worden. In de snelle softwarewereld van vandaag is de druk om geweldige software te bouwen groter dan ooit. De snelheid van uw software-innovatiecyclus speelt een cruciale rol in uw succes. De succesvolle marktleiders zijn vaak degenen met de snelste software-innovatiecyclus: ze verzamelen snel waardevolle feedback, nemen weloverwogen beslissingen over nieuwe productfuncties en leveren sneller productupdates van hoge kwaliteit dan hun concurrenten. Essembi helpt softwareteams hun software-innovatiecyclus te versnellen door de functionaliteit te leveren om de cyclus in één systeem te beheren. Wanneer uw productbeheer-, ontwikkelings-, klantenondersteunings-, verkoop- en marketingteams naadloos samenwerken op één platform, wint iedereen: uw klanten krijgen sneller functies, uw product groeit sneller en uw bedrijf schaalt sneller.
Genuity
gogenuity.com
Krijg uw IT gedaan met het Genuity IT-netwerk. Een SaaS-platform om IT te beheren en software en diensten te kopen tegen groothandelstarieven. En dat allemaal voor minder dan een dollar per dag. Genuity is een one-stop-shop voor bedrijven om IT te beheren en bedrijfssoftware te kopen. Bedrijven gebruiken Genuity om alle bedrijfslaptops bij te houden, ondersteuningsverzoeken van medewerkers te beheren en software tegen groothandelsprijzen te kopen.
Desk360
desk360.com
Desk360 is een omnichannel klantondersteuningsplatform waarmee bedrijven van elke omvang een 360-gradenbeeld van hun klanten kunnen krijgen en een next-gen inbox kunnen gebruiken voor hun mobiele apps en websites. Hiermee kunt u op elk kanaal met uw klanten communiceren (e-mail, livechat, sociale media, WhatsApp en zelfs een berichtenbox in hun mobiele apps), terwijl u alle berichten op één scherm samenbrengt voor uw klantvertegenwoordigers. Met Desk360 kunt u een inbox creëren waarin uw gebruikers op hun eigen voorwaarden contact met u kunnen opnemen. Desk360 biedt integraties met de App Store, Google Play Store en Huawei AppGallery, zodat u alle winkelrecensies op één pagina kunt verzamelen en op uw klanten kunt reageren zonder heen en weer te schakelen tussen uw winkelaccounts. Het beheren van uw sociale media-accounts met Desk360 is een fluitje van een cent. U kunt alle klantberichten van Facebook, Instagram en Twitter op één scherm bekijken en beantwoorden, waardoor uw vertegenwoordigers enorm veel tijd besparen. Gebruikt u verschillende e-mailadressen om ondersteuning te bieden aan uw klanten? Geen zorgen, want u kunt al uw e-mailadressen op één scherm verenigen. Bovendien kunt u op uw website aangepaste FAQ- en contactpagina's maken om uw klanten holistische ondersteuning van uw merk te bieden. Ontdek Desk360 vandaag nog en begin met communiceren met uw klanten met vooraf gedefinieerde Desk360-berichten, opgesteld door professionele vertalers in 40 talen! Beheer uw klantberichten afkomstig van deze 11 kanalen op één pagina en ontvang gedetailleerde rapporten over zowel producten als gebruikers. Kies wie verantwoordelijk is voor welk project door speciale agenten aan elk product toe te wijzen, en moedig samenwerking tussen teams aan om hun prestaties te verbeteren!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM is het Customer Experience Management (CXM)-bedrijf dat bedrijven en hun partner-ecosystemen helpt uitzonderlijke klantervaringen te bieden met volledige zichtbaarheid en nauwkeurige controle, zodat zij de reis zelf kunnen bepalen, de ervaring kunnen begeleiden en de voordelen kunnen benutten. Het OvationCXM-platform, CXMEngine, omvat vooraf gebouwde CRM-connectoren, tools voor klanttrajectorkestratie en automatisering, ecosysteemaggregatie, evenals kennislevering en geïntegreerde communicatieoplossingen in één naadloos platform. Professionals op het gebied van klantervaring kiezen voor OvationCXM omdat de CXM-technologie eenvoud op grote schaal biedt, waardoor de CXM-inspanningen op elk klantcontactpunt worden gestroomlijnd. Het hoofdkantoor van OvationCXM bevindt zich in Tiburon, Californië, met een landelijk personeelsbestand op afstand, ondersteund door Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures en Commerce Ventures.
Yordex
yordex.com
Yordex Smart PO's helpen bedrijven de factuurverwerkingskosten met wel 75% te verlagen, de zichtbaarheid te verbeteren, de cashflow te optimaliseren en winnende kopers-/leveranciersrelaties op te bouwen. Smart PO’s nemen actief de leiding over de situatie. Eenmaal verzonden, zorgen zij ervoor dat ze worden voltooid tot de laatste betaling, met zo min mogelijk tussenkomst van u. Ze zullen automatisch afstemmen, automatisch ontvangen en automatisch betalen, waardoor u veel tijd bespaart. Ga aan de slag met Yordex, vrijwel zonder onderbreking van uw huidige processen. In tegenstelling tot andere AP-oplossingen heeft Yordex geen dure, tijdrovende procesherontwerpen, waardoor u vanaf dag 1 uw rendement op uw investering kunt maximaliseren.
Teampay
teampay.co
Het alles-in-één uitgavenbeheer van Teampay beschikt over ingebouwde controles die uw beleid vooraf afdwingen en u in staat stellen alle bedrijfsuitgaven op één plek te beheren. Terwijl financiële teams de volledige controle behouden, krijgen managers en medewerkers realtime inzicht in de daadwerkelijke uitgaven, waardoor ze snel en conform de regels aankopen kunnen doen. Teampay maakt het voor iedereen in het bedrijf gemakkelijk om te kopen wat ze nodig hebben, terwijl het financiële team gemoedsrust krijgt met geautomatiseerde inkoopworkflows en afstemming. Met Teampay kunt u alle soorten aankopen, door iedereen gedaan, van begin tot eind beheren. Werknemers zijn dol op de moeiteloze ervaring, en financiële teams kunnen gerust ademhalen in de wetenschap dat alle uitgaven vooraf zijn gecodeerd en goedgekeurd. Teampay kan rechtstreeks worden geïntegreerd met Quickbooks Online, Xero, Intacct, Netsuite en Microsoft Dynamics 365 Business Central en Finance & Operations.
FloQast
floqast.com
FloQast, een aanbieder van een Finance and Accounting Operations Platform, gecreëerd door accountants voor accountants, stelt organisaties in staat boekhoudkundige uitmuntendheid te operationaliseren. FloQast wordt vertrouwd door meer dan 2.600 accountingteams – waaronder Twilio, Los Angeles Lakers, Zoom en Snowflake – en verbetert de manier waarop accountingteams werken, waardoor klanten de Financial Close-, Finance- en Accounting Operations- en Compliance-programma’s kunnen stroomlijnen en beheren. Met FloQast kunnen teams de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI-technologie gebruiken om elk aspect van de maandafsluiting te beheren, hun nalevingslasten te verminderen, auditklaar te blijven en de nauwkeurigheid, zichtbaarheid en samenwerking binnen de financiële functie te verbeteren. FloQast wordt consequent als nummer 1 beoordeeld op alle sites met gebruikersrecensies. Meer informatie vindt u op FloQast.com.
Apizee
apizee.com
Live videochat, scherm delen en co-browsen voor verkoop- en ondersteuningsteams. Apizee biedt oplossingen voor visuele betrokkenheid, waarmee bedrijven complexe klantproblemen sneller kunnen oplossen via gepersonaliseerde visuele ondersteuning op afstand. Apizee combineert videochat, scherm delen en co-browsen in één SaaS-oplossing die is verbonden met toonaangevende verkoop- en ondersteuningsplatforms zoals Salesforce en Zendesk. Apizee biedt een klantervaringsplatform waarbij dataprivacy voorop staat, gehost in Europa en dat kan worden geschaald van 1 agent tot meerdere teams en duizenden gebruikers.
rellify
rellify.com
Het ontwikkelen van een contentstrategie die resultaten genereert, was vroeger moeilijk en kostte veel tijd en expertise. Nu maakt Rellify het u gemakkelijk om contentstrategieën te creëren die meetbare resultaten opleveren.
Vivas.AI
vivas.ai
Vivas.AI is een one-stop-marktplaats voor toegang tot een breed scala aan AI-modellen voor verschillende gebruiksscenario's in verschillende sectoren. Vivas.AI verschuift de machtsbalans van ML-ingenieurs naar applicatie-ingenieurs. Applicatieontwikkelaars zijn niet langer belast met het intern ontwikkelen van modellen, maar gebruiken deze eenvoudigweg om hun favoriete app te bouwen door ze simpelweg naar het low-code-platform van hun keuze te slepen en neer te zetten. Gebruikers kunnen de modellen valideren met voorbeeldgegevens en toegang krijgen tot de modelkaarten, best practices en beperkingen om ervoor te zorgen dat de klanten volledige transparantie en vertrouwen hebben in de modellen die zij kiezen. Het bedrijfsmodel van Vivas.AI is inclusief en streeft ernaar een marktplaats te bieden waar meerdere leveranciers hun modellen kunnen aanbieden. Dit maakt de Vivas.AI-marktplaats veel inclusiever en breder. Kortom, Vivas.AI streeft ernaar de ‘Uber’ van de AI/ML-marktplaats te zijn.
Black Crow AI
blackcrow.ai
Black Crow AI helpt bedrijven van elke omvang de winstgevendheid te verbeteren met de kracht van machinaal geleerde voorspellingen. Wij stimuleren de groei van e-commerce-merken door de verborgen waarde te ontsluiten in de klantgegevens die u al bezit.
Playvox
playvox.com
Playvox is de toonaangevende software voor prestatie-optimalisatie van klantenservicemedewerkers. Playvox kan worden geïntegreerd met de meeste grote contactcenterplatforms en stelt teams in staat hun volledige kwaliteitsborgingsproces op één handig platform te bekijken, analyseren en beheren. Stroomlijn uw QA-proces, motiveer, coach en train uw agenten en geef uw hele team de beschikking over transparante, realtime statistieken. Houd de service in de gaten, meet KPI's en laat eindelijk de spreadsheets achterwege.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius is het codevrije klantervaringsplatform voor e-commerce en retail, mogelijk gemaakt door kunstmatige intelligentie. Hun AI-oplossing leert en evolueert voortdurend van elke interactie binnen hun klantennetwerk, waarbij gebruik wordt gemaakt van meer dan 50 vooraf gebouwde gebruiksscenario's, aanpasbare processen en integraties om klanten tevreden te stellen. Ze werken samen met vooruitstrevende e-commerce- en retailbedrijven over de hele wereld, zoals ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa en vele anderen, om betere klantervaringen online te verbeteren. Met DigitalGenius zullen ze: * Bied een wrijvingsloos koperstraject voor e-commerceklanten * Stimuleer uitmuntendheid en toekomstige groei met AI voor e-commerce * Beheer vol vertrouwen onvoorspelbare en seizoensgebonden volumepieken * Problemen proactief aanpakken en oplossen voordat klanten contact met hen opnemen * Voldoe online en offline aan de verwachtingen van de consument * Implementeer en gebruik e-commerce-automatisering op schaal * Geef agenten de mogelijkheid om klanten op elk contactpunt succesvol te bedienen * Bereik snel Zero Backlog met backlog-automatisering Ze helpen bedrijven uitzonderlijke klantervaringen te bieden met: * Een voortdurend evoluerend en verbeterend AI-platform voor e-commerce, gebouwd op basis van de lessen van vooruitstrevende e-commercebedrijven over de hele wereld * 50+ vooraf gebouwde gebruiksscenario's specifiek voor e-commerce om seizoens- en onvoorspelbare pieken eenvoudig te beheren * Proactieve interacties met actuele informatie over leveringen en retouren * Best practices geleerd van een netwerk van de meest innovatieve e-commercebedrijven, waardoor op maat gemaakte reacties en trajecten mogelijk zijn * Aanpasbare integraties en processen afgestemd op de eisen van de klant Gemakkelijk toegang tot DigitalGenius: * Cloudtechnologie (SaaS) * Altijd aan: 24/7 365 * Meerdere talen zijn beschikbaar * Binnen 1 week aan de slag met integraties zonder/lage code * Kanalen agnostisch: Selfservice, e-mail, bots, agenten, proactief, pre-sales en spraak
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot is een SaaS-gebaseerd, ‘no-code’, end-to-end ‘Generative AI’-aangedreven Conversational AI-platform dat Fintechs en ondernemingen helpt bij het automatiseren van klantondersteuning, het vergroten van de klantervaring en digitale on-boarding via AI-aangedreven chatbots en voicebots. Het doe-het-zelf “No Code”-platform waarmee hybride bots kunnen worden gebouwd met behulp van geavanceerde Workflow Builder- en Conversational AI-tools. Floatbot is ontvanger van de Emerge50-prijs bij NPC [Nasscom Product Conclave] in 10 categorieën. Floatbot staat in de top 5 in de SaaS-categorie! IDC presenteert Floatbot als innovator voor bank- en financiële diensten in India [11 december 2019] Bots ontwikkeld in Floatbot kunnen worden gelanceerd in het webportaal, mobiele apps (iOS en Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot ondersteunt ook spraak-naar-tekst en tekst-naar-spraak voor voicebots. Floatbot is geïntegreerd met Contact Center voor Voicebot. Floatbot is een hybride platform, een van de weinige ter wereld, dat de ontwikkeling van omni-channel chatbot en voicebot binnen enkele uren mogelijk maakt, waarbij een Fintech of bank verschillende bots kan ontwikkelen die via chat- en spraakkanalen met klanten in gesprek gaan of communiceren, op verschillende fasen van hun traject [Klantenondersteuning, Leadvalidatie, KYC-verificatie, Loyaliteitspunten inwisselen, Betalingsherinneringen, Feedbackloop, Cross-sell/Up-sell-producten, enz.]. Met Floatbot kunnen gebruikers naadloos schakelen tussen spraak- en chatkanalen en toch eerdere sessies en context behouden.