Pagina 21 - Alternatieven - ServiceNow
Dusk Mobile
duskmobile.com
Het biedt consultancydiensten op het gebied van buitendienstbeheer en ontwerpt, bouwt en exploiteert ook technologische oplossingen van de volgende generatie voor mobiele arbeidskrachten. Het beschikt over eigen, toonaangevende software, Dusk Field Service Management (Dusk FSM). Met de Dusk FSM kunt u eenvoudig in realtime werk creëren, verzenden, volgen en factureren. In plaats van spreadsheets en e-mails automatiseert de Dusk FSM handmatige processen en creëert een ‘single pane of glass’ waarin het operationele team, de technici en de klanten allemaal de zichtbaarheid en controle hebben om voorspelbaar consistente en betere resultaten te bereiken. Met cloudgebaseerde dashboards en een verbonden, configureerbare mobiele app kunt u met Dusk Mobile in realtime werk creëren, toewijzen en beheren vanuit kantoor of in het veld. Voor bedrijven met technici en teams in het veld betekent dit efficiënte en betrouwbare communicatie tussen werklocaties, teams op locatie en klanten. De Dusk FSM integreert naadloos met de tools die u vandaag de dag gebruikt, van HubSpot en QuickBooks Online tot Verizon Connect Reveal en Cumulocity. Het heeft een oplossing ontwikkeld die is ontworpen om zich aan te passen en mee te groeien met uw behoeften. De Dusk FSM is uw centrale hub, ontworpen voor samenwerking tussen alle partijen in plaats van alleen een hulpmiddel voor management. Het is gepassioneerd over wat het doet en helpt klanten graag succes te behalen. Maak er vandaag nog verbinding mee; het is altijd leuk om te chatten! Met Dusk Mobile krijgt u: * Kracht: Creëer betere activiteiten door de manier waarop u werk plant en verzendt te automatiseren. * Zichtbaarheid: maak het eenvoudig om teams te beheren en de voortgang te delen met klanten en belanghebbenden. * Controle: verbeter de gegevenskwaliteit, zorg voor betere communicatie en zorg ervoor dat taken op schema blijven. * Waarde: verhoog de cashflow door de cycli van afsluiting tot factuur te automatiseren. Wie wint met Dusk Mobile? Nutsbedrijven, onderaannemers van nutsvoorzieningen, bouwmanagers, grote loodgietersbedrijven, HVAC- en elektriciteitsbedrijven, en projectmanagers met grote verspreide teams."
Eden Workplace
eden.io
Eden is een uitgebreid SaaS-platform dat is gebouwd om Workplace-, People Operations- en IT-teams wonderen te laten verrichten. Eden biedt gebruiksvriendelijke tools voor werkplekervaring die zijn ontworpen met de werknemerservaring en de nieuwe wereld van werk in gedachten. De productsuite omvat bureauboekingen, bezoekersbeheer, interne ticketing, kamerplanning en leveringen. Met de tools van Eden kunnen teams alle behoeften op het gebied van werkplekervaringen consolideren in één geïntegreerd platform, waardoor een heerlijke, vereenvoudigde werknemerservaring ontstaat. Eden is gevestigd in San Francisco en investeerders zijn onder meer Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Fifth Wall, S28 Capital, Reshape en JLL. De missie van Eden is om voor iedereen een betere werkplek te creëren.
Zynq
zynq.io
Een alles-in-één platform dat kantoren en hun mensen helpt hun ruimte te gebruiken, beheren en optimaliseren. Zynq stelt bedrijven over de hele wereld in staat om hybride werk te omarmen door middel van slimme bureau- en kamerboekingen, bezoekersbeheer, gezondheids- en vaccinscreeners, samenwerkingstools en nog veel meer. Wraparound Enterprise Analytics geeft bedrijven de inzichten die ze nodig hebben om belangrijke beslissingen data-first te benaderen. Vertrouw op de beste in verschillende industrieën: Ferragamo, Shipbob en LA Dodgers.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream is een selfservice-automatiseringsplatform dat de manier transformeert waarop bedrijven hun klanten betrekken en empoweren. Ons digitale platform, opgericht in 2015 met de overtuiging dat klanten beter verdienen, biedt uitzonderlijke klantenservice op elk kanaal en op elk moment. We bedienen klanten in meerdere sectoren, voornamelijk bedrijven in de Fortune 500, die zich toeleggen op het leveren van positieve klantervaringen. Pypestream bedient middelgrote tot grote bedrijven in verschillende sectoren, zoals verzekeringen, gezondheidszorg, reizen, telecommunicatie, streaming, financiële diensten en e-commerce, die zich inzetten voor het leveren van uitzonderlijke klantervaringen.
Juphy
juphy.com
Beheer alle klantmeldingen en ondersteuningsverzoeken op één plek. Praat met uw teamgenoten via Juphy om uw klanten de snelste oplossing te bieden op alle communicatieplatforms. Juphy, de AI-gestuurde verkoop- en klantondersteuningsassistent die is ontworpen voor e-commercebedrijven, stelt bedrijven in staat de conversiepercentages van hun website en sociale media aanzienlijk met 20% te verhogen. Met zijn 24/7 beschikbaarheid biedt Juphy intelligente geautomatiseerde ondersteuning, gepersonaliseerde productaanbevelingen en moeiteloze verkoopinteracties via websitechat en sociale mediakanalen, waardoor een naadloze klantervaring wordt gegarandeerd.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs maakt prachtige, gebruiksvriendelijke ondersteuningspagina's voor productgerichte teams. Kennisbanken die gemakkelijk te onderhouden zijn, altijd relevant zijn en er geweldig uitzien. Het is het op grote schaal oplossen van klantenondersteuning met zelfbedieningsopties waar klanten daadwerkelijk gebruik van willen maken. Beter voor uw klanten, en met een lager supportvolume ook beter voor uw banksaldo.
SOSAFE
sosafeapp.com
SOSAFE is het burgernetwerk waarmee u de plek waar u woont kunt verbeteren. Rapporteer, communiceer en ontdek snel en eenvoudig wat er in uw stad gebeurt. Verbonden blijven met uw buren, beveiliging en diensten was nog nooit zo eenvoudig. Meer dan 1.000.000 mensen gebruiken SOSAFE: * Meld diefstallen, verdachte activiteiten en belangrijke mededelingen. * Vraag hulp aan uw buren, beveiliging, brandweerlieden en andere diensten. * Werk snel en eenvoudig samen met de community. * Rapporteer en vind verloren huisdieren. * Ontdek in realtime wat er in uw buurt en stad gebeurt.
MobiWork
mobiwork.com
MobiWork is een toonaangevende leverancier van smartphone- en cloudgebaseerde softwareoplossingen voor mobiele medewerkers voor elk bedrijf met werknemers in het veld, zoals buitendienst-, logistieke en apparatuurbeheerorganisaties. MobiWork bekroonde en innovatieve (5 toegekende Amerikaanse patenten) oplossingen zorgen voor verhoogde productiviteit, kostenbesparingen, realtime zichtbaarheid, digitale gegevensverzameling, nauwkeurige facturering, snellere betalingen, verbeterde klantbetrokkenheid en tevredenheid De gebruiksvriendelijke oplossingen van MobiWork dwingen best practices en consistentie af en bieden alles wat u nodig heeft voor, tijdens en na elke klus, terwijl uw hele organisatie (veld en kantoor) naadloos met uw klanten wordt verbonden. Elke kant-en-klare oplossing van MobiWork is gemaakt voor een specifieke branche of branche, klaar voor onmiddellijke implementatie, configureerbaar en wereldwijd beschikbaar in meerdere talen voor een breed scala aan bedrijfsgroottes (kleine, middelgrote en grote ondernemingen).
OptimoRoute
optimoroute.com
OptimoRoute plant en optimaliseert routes en schema's voor leveringen en mobiel personeel. Het bedrijf streeft ernaar om iedereen de absolute stand van de techniek op het gebied van planning, routing en roosteroptimalisatie te bieden. Bedrijven zijn er dol op omdat het hun bedrijfsresultaten verbetert door middel van dramatische efficiëntieverbeteringen: het verhoogt de inkomsten doordat meer leveringen en werkorders worden gedaan, waardoor de productiviteit en klanttevredenheid worden verhoogd en tegelijkertijd de bedrijfskosten en overuren worden verlaagd. De voortdurende interne ontwikkeling en verbetering van algoritmen van wereldklasse zorgen ervoor dat uw activiteiten in de loop van de tijd steeds efficiënter worden. OptimoRoute wordt over de hele wereld gebruikt door bedrijven van elke omvang, van kleine familiebedrijven tot wereldwijde logistieke spelers met een waarde van meer dan $1 miljard die duizenden voertuigen en chauffeurs beheren. De klanten komen uit diverse sectoren, zoals logistiek, detailhandel en distributie, voedselbezorging, installatie- en onderhoudsdiensten, gezondheidszorg, ongediertebestrijding, afvalinzameling en startups die on-demand diensten aanbieden.
Zuper
zuper.co
Zuper is het meest flexibele en aanpasbare buitendienstbeheerplatform voor personeelsbeheer op locatie en op afstand. Zuper biedt toonaangevende integratiemogelijkheden en is geschikt voor gebruik in een on-demand werkomgeving. Zuper is gebouwd voor een wereldwijd publiek en beschikbaar in 10 talen en stelt u in staat uw personeelsbestand op afstand te beheren vanuit elk deel van de wereld. Het biedt de beste integraties in zijn klasse met eenvoudig te implementeren applicaties zonder code die een kosteneffectieve service bieden. Zuper wil wereldwijd de voorkeursoplossing voor buitendienstbeheer worden. Het is al de keuze voor opkomende marktleiders in Noord-Amerika, zoals IKEA, Vodafone, Sail Internet en meer. De klanten van Zuper over de hele wereld willen hun klanten een goede service bieden, en dat is wat zij biedt. Een bewijs hiervan zijn de bestaande klanten, die jaarlijks ongeveer 10 miljoen opdrachten uitvoeren en meer dan 20 miljoen dollar aan betalingen verwerken.
Decagon
decagon.ai
Decagon is het meest geavanceerde AI-platform voor klantenondersteuning. De AI-agenten van Decagon worden vertrouwd door bedrijven als Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippleing en Curology en doen meer dan alleen reageren op klanten: ze kunnen gesprekken analyseren, aangepaste workflows creëren, verbinding maken met uw bestaande kennisbanken en integreren met uw favoriete CX-tools om uw klanten de beste ervaringen te bieden.
Rasa
rasa.com
Het Rasa Platform is het toonaangevende open generatieve conversationele AI-platform voor het bouwen en leveren van AI-assistenten van het volgende niveau. Met Rasa kunnen merken de kracht van generatieve AI benutten om adaptieve merkervaringen voor hun klanten te creëren. Door processen te automatiseren, de klanttevredenheid te verbeteren en waardevolle inzichten te verzamelen, stelt Rasa merken in staat uitzonderlijke klantinteracties te creëren en tegelijkertijd de kosten te verlagen. Rasa wordt vertrouwd door startups en Fortune 500-bedrijven en zorgt voor gegevensprivacy, beveiliging en schaalbaarheid voor ondernemingen van elke omvang. Rasa is particulier bezit met financiering van Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures en anderen. Het bedrijf werd opgericht in 2016 en is ‘remote first’ met vestigingen in San Francisco, Berlijn, Londen, Parijs en Belgrado.
NewOaks AI
newoaks.ai
Ontgrendel het potentieel van uw kleine tot middelgrote onderneming (MKB) met de geavanceerde ChatGPT-aangedreven chatbot. Zet klantvragen naadloos om in afspraken via 24/7 sms-gesprekken. Verbeter uw klantbetrokkenheid en stroomlijn uw boekingsproces moeiteloos. Of het nu gaat om het plannen van afspraken, het beantwoorden van vragen of het bieden van hulp, de AI-gestuurde oplossing zorgt voor een persoonlijke en efficiënte ervaring voor zowel u als uw klanten. Ervaar de toekomst van het boeken van afspraken met ons innovatieve conversatieplatform.
Talkative
gettalkative.com
Schaal de klantenondersteuning op met merkgetrainde generatieve AI. Stel je voor dat ChatGPT je klantinteracties nauwkeurig en veilig kan automatiseren en tegelijkertijd je menselijke agenten kan assisteren bij AI-livechat, WhatsApp, sms en video. Dat is spraakzaam. Spraakzaam: AI-aangedreven klantbetrokkenheid voor B2C-contactcentra De generatieve AI-chatbot van Talkative kan tussen de 50% en 88% van de digitale vragen verwerken, waardoor uw agenten zich kunnen concentreren op complexe problemen. Ons platform integreert AI en menselijke ondersteuning naadloos, zodat klanten altijd de hulp krijgen die ze nodig hebben. Belangrijkste voordelen: - Verkort de responstijden met 24/7, merkgetrainde generatieve AI-chat en chatbots in meer dan 135 talen - Verhoog de verkoop met gepersonaliseerde reacties van de klantenservice die intelligent productadvies bieden - Verlaag de kosten door routinematige vragen te automatiseren en indien nodig naadloos te escaleren naar door AI ondersteunde live-agenten - Eenvoudig te integreren met contactcentra en CRM's zoals Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams en Dynamics, en Genesys De intuïtieve interface van Talkative biedt agenten AI-aangedreven livechatfuncties zoals Agent Assist en Suggested Knowledge Responses, waardoor de efficiëntie dramatisch wordt verbeterd. Vergroot uw bereik met chat en chatbots via WhatsApp, SMS en Facebook Messenger, allemaal beschikbaar in één scherm. Krijg diepgaande inzichten in klantinteracties en -gedrag met AI-analyse, aanpasbare dashboards, realtime analyses en rapportage, en nog veel, veel meer. Met Talkative hebben toonaangevende merken als Bugaboo het aantal chatvragen bij de klantenservice met 50% zien afnemen, terwijl het drukke contactcentrum van Healthspan een verbluffend AI-resolutiepercentage van 88% voor complexe productvragen behaalde - allemaal opgelost met AI.
Maxim AI
getmaxim.ai
Bij Maxim bouwen we een generatief AI-evaluatie- en observatieplatform op bedrijfsniveau om moderne AI-teams in staat te stellen hun applicaties met kwaliteit, betrouwbaarheid en snelheid te leveren. Onze ontwikkelaarsstack omvat tools voor snelle engineering, testen/monitoring vóór en na de release, gegevensbeheer en verfijning, ook voor de laatste mijl van human-in-the-loop.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board is een webapp waarmee u de communicatie van zakelijke klanten kunt automatiseren met door kunstmatige intelligentie aangedreven chatbots en een chatsysteem dat is geïntegreerd met de meest gebruikte platforms. Verbind OpenAI (ChatGPT) en Google naadloos met elkaar om krachtige AI-functies te ontgrendelen.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin is een wereldwijde cloudgebaseerde VoIP-telefonieprovider die callcenteroplossingen biedt waarmee bedrijven hun inkomende en uitgaande communicatie met potentiële klanten en klanten effectief kunnen beheren via spraak- en sms-berichten. Ontvang internationale lokale nummers uit meer dan 160 landen en vergroot uw wereldwijde bereik terwijl u uw oproepantwoordpercentages verbetert met lokale nummerherkenning. Geef uw verkoopteam de mogelijkheid om duizenden uitgaande gesprekken te voeren met een automatische AI-kiezer die leads doorverbindt met de meest geschikte agenten op basis van de waarschijnlijkheid van een succesvolle verkoop. Stroomlijn uw beheer van inkomende oproepen met functies zoals IVR, oproeproutering, wachtrijen voor inkomende oproepen en terugbellen in de wachtrij om snelle en efficiënte ondersteuning te bieden en de klantervaring te verbeteren. Maak gebruik van realtime dashboards en geavanceerde analyses om de meest kritische callcenterstatistieken en KPI's bij te houden en op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen. Bekijk gespreksopnamen om inefficiënties in uw processen bloot te leggen, de prestaties van agenten te beoordelen en lacunes in de kennis en opleidingsmogelijkheden van agenten te identificeren. Automatiseer de bewaking van de gesprekskwaliteit met AI-spraakanalyse. Voorkom nalevingsproblemen met trefwoordherkenning, realtime waarschuwingen en gespreksfluistering. Plan en voer bulk-sms-campagnes uit die zijn aangepast aan specifieke doelgroepen, schaal uw outreach-inspanningen en verhoog de klantbetrokkenheid. Integreer uw callcenter met meer dan 50 toonaangevende CRM-systemen en zakelijke apps om de workflows van agenten te automatiseren en agenten meer context te bieden voor het leveren van meer gepersonaliseerde ervaringen.
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish is een cloud-telecombedrijf in Ierse handen dat VoIP-diensten levert aan bedrijven in heel Ierland en daarbuiten. Tot de klanten behoren grote blue chip-bedrijven, zoals Dropbox, IDG Direct en de Sisk Group, tot MKB-bedrijven en start-ups zoals Boxever. Goldfish helpt bedrijven hun telecom te verplaatsen van traditionele telefoonsystemen naar de cloud, waardoor ze toegang krijgen tot een groot aantal nieuwe cloudgebaseerde functies en tot lagere gesprekskosten. Goldfish is onlangs aangesteld als de Ierse telecompartner voor Zoho CRM vanwege de Quvu Phonebridge-integratie. Quvu is de nieuwe ‘Software as a Service’ van Goldfish voor bedrijven met personeel dat grote aantallen oproepen afhandelt, zoals in contactcenters. Quvu vormt een aanvulling op hun VoIP-diensten en geeft hun klanten toegang tot een uitgebreidere reeks functies, zoals realtime gespreksgegevens en de mogelijkheid om een intelligente kiezer te gebruiken om het belvolume te vergroten. Het vereenvoudigt en stroomlijnt ook het beheer van personeel dat uitgaande of inkomende oproepen afhandelt, over meerdere locaties. Het wordt momenteel gebruikt door bedrijven met activiteiten in Ierland, het Verenigd Koninkrijk en Oost-Azië.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX was een pionier op het gebied van cloudgebaseerde zakelijke telefoonsystemen en heeft nog steeds de meeste functies, de hoogste betrouwbaarheid en de beste prijs-kwaliteitsverhouding. Ongeacht de grootte van uw bedrijf, u kunt een zakelijk telefoonsysteem van bedrijfsklasse hebben zonder de kosten of het gedoe van het kopen en onderhouden van uw eigen telefooncentrale. En met VirtualPBX kunt u uw eigen telefoons gebruiken, of nog meer besparen met onze zakelijke VoIP-service. Binnen een paar klikken en een paar minuten beschikt u over een volledig geautomatiseerd, geavanceerd zakelijk VirtualPBX-telefoonsysteem dat u geweldige functies, 99,999% uptime, geavanceerde gespreksroutering, eenvoudig beheer en professionele ondersteuning in de VS biedt. Abonnementen beginnen bij $ 9,99 / maand.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy is een cloudgebaseerde telefonieoplossing waarmee u overal ter wereld verbinding kunt maken met uw klanten. Het is een platform dat communicatie samenbrengt door toegang te krijgen via een mobiel, tablet, computer of laptop. Met Dialaxy kunnen startups en bedrijven direct lokale ondersteuningsnummers kopen uit de VS en Canada. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface en robuuste backend-architectuur kan elk bedrijf zijn callcenter binnen minder dan 2 minuten opzetten. Enkele Dialaxy-functies die uw bedrijf helpen soepel te functioneren zijn: * Onbeperkt bellen en berichten binnen de VS en Canada * Voicemail * Agentgroepen * Geavanceerde analyses en rapporten * Integraties * Oproepopname en nog veel meer Bij Dialaxy werken ze 24/7 om de beste oplossingen voor u te bieden en een geweldige klantervaring te bieden. Laten we samen uw bedrijf een stem geven.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI biedt conversatie-AI-oplossingen op bedrijfsniveau om de klantervaring te verbeteren en de operationele efficiëntie te verhogen. Het oplossingenpakket van WIZ.AI omvat slimme automatisering, AI-menselijke copiloot, generatieve AI-aangedreven applicaties en een LLM-aangedreven platform. De AI-agenten van WIZ.AI, Talkbots genaamd, bieden mensachtige betrokkenheid om klantinteracties op schaal te vergemakkelijken, waardoor uitzonderlijke klantenservice en een sterke zakelijke ROI voor onze zakelijke klanten mogelijk worden gemaakt. WIZ.AI Talkbot-functies * Hypergelokaliseerd: Talkbots kunnen lokale en domeinspecifieke vocabulaires verwerken * Hyper-gepersonaliseerd: Talkbots kunnen de toon en het accent van een moedertaalspreker nabootsen en meerdere Engelse varianten en mondiale talen ondersteunen * Omni-channel: Talkbots kunnen worden geïntegreerd via telefonie, e-mail, sms en verschillende berichten-apps
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI is een door AI aangedreven platform voor conversatiebetrokkenheid waarmee bedrijven het aantal conversies kunnen verhogen. Een volledig functioneel AI-aangedreven Engagement & Conversation-systeem en een AI SDR voor uw website om bezoekersgesprekken af te handelen en deze om te zetten in klanten. U krijgt toegang tot een platform waar u chatbots voor uw bedrijf kunt maken en instellen. Wij helpen u met de integratie en het afstemmen van de chatbot op uw zakelijke behoeften.
PolyAI
poly.ai
PolyAI bouwt klantgestuurde gespreksassistenten die natuurlijke gesprekken met klanten voeren om hun problemen op te lossen. Hun gespreksassistenten begrijpen klanten, ongeacht wat ze zeggen of hoe ze het zeggen. Ze bedienen bedrijven waar klantgesprekken een belangrijk onderdeel van het zakendoen zijn. Tot hun klanten behoren enkele van de toonaangevende namen in het bankwezen, de horeca, verzekeringen, detailhandel en telecommunicatie. Hun zakelijke klanten zetten PolyAI-gespreksassistenten in om de wachttijden te verkorten en live personeel vrij te maken om zich te concentreren op oproepen die empathie en beoordelingsvermogen vereisen. Als gevolg hiervan zien hun zakelijke klanten een verbeterde klanttevredenheid, personeelsbehoud en operationele efficiëntie. PolyAI werd geboren in hetzelfde laboratorium van de Universiteit van Cambridge dat pionierde op het gebied van spraakherkenning. Samen hebben ze meer dan 200 artikelen gepubliceerd die meer dan 14.000 keer zijn geciteerd, en 7 patenten geregistreerd waarvan er nog 4 in behandeling zijn. PolyAI heeft kantoren in Londen en New York.
Albus
usealbus.com
Albus is een AI-aangedreven Slack-zoek- en webassistent die is ontworpen om de productiviteit te verbeteren en het ophalen van informatie voor teams te stroomlijnen. Het stelt ondersteuningsagenten in staat om complexe klantvragen snel op te lossen door te zoeken in de interne kennisbanken van een bedrijf, waaronder platforms als Intercom, Confluence en HubSpot. Belangrijkste kenmerken: * AI Co-Pilot: Albus fungeert als virtuele assistent en helpt agenten direct de informatie te vinden die ze nodig hebben, waardoor de oplossingspercentages bij eerste oproepen worden verbeterd en de tijd die wordt besteed aan het zoeken naar antwoorden wordt verkort. * Uniforme zoekervaring: het maakt verbinding met meer dan 50 werkapplicaties en documenten en biedt een uitgebreide zoekactie in alle relevante bronnen om nauwkeurige antwoorden te geven. * Snelle installatie: Albus kan in minder dan vijf minuten in bestaande workflows worden geïntegreerd, zonder dat er complexe configuraties of gegevenscentralisatie nodig zijn. * Contextueel begrip: de AI gaat verder dan alleen het matchen van trefwoorden, maar begrijpt de context van zoekopdrachten om nauwkeurige antwoorden te bieden met directe links naar bronmateriaal. * Aanpasbare toegang: Organisaties kunnen gegevenstoegang en -machtigingen op maat maken, zodat teamleden alleen de informatie zien die relevant is voor hun rol. * Beveiliging en compliance: Albus is SOC-2 Type II gecertificeerd en voldoet aan de ISO 27001- en 27701-normen, waardoor gegevensbescherming en privacy worden gegarandeerd. Met meer dan 400 organisaties die Albus gebruiken, wordt de onboardingtijd voor nieuwe agenten aanzienlijk verkort en kunnen teams uitzonderlijke klantenondersteuning bieden.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Overzichtelijk, eenvoudig en intuïtief: KnowledgeOwl maakt het eenvoudig om een kennisbank voor uw klanten en medewerkers op te bouwen en te onderhouden. Een no-nonsense kennisbanksoftware, klaar om de kennis van medewerkers en de klanttevredenheid te verbeteren. De favoriete functies van onze klanten zijn onder meer: * Intuïtieve en eenvoudig te gebruiken editor: maak en bewerk artikelen in onze WYSWIG-editor (wat je ziet is wat je krijgt). * Een zoekopdracht die werkt: u kunt erop vertrouwen dat uw lezers snel de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben. * Een verklarende woordenlijst die helpt: markeer termen binnen een artikel automatisch en blader erheen om de definitie te krijgen. * Duidelijke prijsstructuur: alle functies beschikbaar op alle abonnementsniveaus, geen stiekeme slangen hier. * Onbeperkt aantal lezers: zelfs als ze moeten inloggen om toegang te krijgen tot de kennisbank. * Volledige branding en themacontrole, plus privédomein op alle abonnementsniveaus * Mogelijkheid om inhoud op te splitsen naar verschillende lezersgroepen, kies wie toegang heeft tot welke informatie in uw kennisbank. * Insluitbare contextuele hulpwidget om de inhoud van uw kennisbank op uw site of in uw app weer te geven * Flexibele organisatie en navigatie van de inhoudsopgave: ga zo veel niveaus diep als je wilt! * Alle thema's zijn standaard mobiel responsief * Steun een klein bedrijf met een groot hart: we zijn een B Corp en we zijn onderdeel van 1% for the Planet & People
BuildOps
buildops.com
BuildOps is de enige alles-in-één beheersoftware die speciaal is gebouwd voor de moderne commerciële gespecialiseerde aannemer. BuildOps richt zich op handelsaannemers en combineert service, projectbeheer en meer in één SaaS-platform. Met BuildOps kunnen onderaannemers hun hele bedrijf runnen op één softwareoplossing die de facturering, planning, schattingen, voorstellen, betalingen, workflows, aangepaste formulieren, financiële rapportage en meer beheert. Dankzij de toonaangevende cloudgebaseerde oplossing kunnen commerciële dienstverleners de cashflow vergroten, de winstmarges vergroten en indruk maken op hun klanten. BuildOps is opgericht in 2018, is particulier bezit en eigendom van veteranen en wordt ondersteund door grote institutionele bedrijven, waaronder Founders Fund, Next47 (Siemens), Global Founders Capital en andere institutionele investeerders van wereldklasse.
Ingeniux
ingeniux.com
Krachtige .NET-contentbeheersoftware voor digitale marketing, moderne websites en klantportals. Ingeniux is de toonaangevende leverancier van software voor intelligent contentbeheer en digitale ervaring. De technologie van Ingeniux stelt organisaties in staat websites van wereldklasse en levendige online communities te beheren op web-, mobiele en tabletplatforms. Ingeniux-software is beschikbaar als gehoste service (SaaS) of als on-premise applicatie. Ingeniux levert ongeëvenaarde service en ondersteuning aan klanten over de hele wereld.
SKULabs
skulabs.com
SKULabs helpt snelgroeiende e-commercemerken de leveringsverwachtingen waar te maken, een nauwkeurige levering te garanderen en minder tijd te besteden aan magazijn-/voorraadactiviteiten. Handig voor zowel interne afhandeling als als lichtgewicht ERP voor het plannen van aankopen op basis van prognoses, het volgen van de voorraad op het water of het beheren van productie-/productieorders. Begonnen als pick-, pack- en verzendsoftware is SKULabs uitgegroeid om aan de behoeften van onze klanten te voldoen en hen te helpen 10X of zelfs 100X te schalen. Sluit u aan bij duizenden merken en ontdek zelf waarom zoveel groeiende bedrijven SKULabs kiezen als hun operationeel centrum voor e-commerce. * Alle bestellingen op één platform - train uw team één keer * Gemakkelijk te leren - eenvoudig oppakken en aan de slag. De meeste teams zijn binnen 20 minuten of minder op snelheid. * Elimineer 100% van de pickfouten - voorkomt actief veelvoorkomende afhandelingsfouten en implementeert best practices voor e-commerce afhandeling. * Verbind meerdere winkels op elk kanaal, b.v. 5 shopify, 3 Amazon-accounts en 2 woocommerce. Scheid eenvoudig uw online groothandels- en retailkanalen. * Bouw inkooporders in bulk op bij meerdere leveranciers met behulp van het huidige en toekomstige verkoopvolume. * Voldoe aan de vereisten voor verkopersprestaties (Seller-Fulfilled Prime, Fast ‘N Free, enz.) en overtref deze * Realtime voorraad- en ordersynchronisatie * Apps op Google Play en Apple AppStore * Ondersteunt goedkope Bluetooth-barcodescanners.
MileApp
mile.app
MileApp is de beste oplossing voor buitendienstbeheer die bedrijven van elke omvang de meest efficiënte manier biedt om hun buitendienst te beheren. De oplossing omvat route-optimalisatie, een aanpasbare werknemers-app en een analyserapport voor uw end-to-end-activiteiten. MileApp helpt u uw bedrijf te optimaliseren en efficiënter te maken. Het is een managementsysteem voor veldoperaties dat biedt: een mobiele app-bouwer zonder code, route-optimalisatie, geautomatiseerde rapporten, data mapping en visualisatie, en nog veel meer. MileApp kan veldwerkers beheren, zoals chauffeurs, buitendienstmedewerkers, canvassers, technici en landmeters.
Zupport AI
zupport.ai
Livechatondersteuning voor SaaS-bedrijven. Onze missie is de tevredenheid van uw klant. Zupport AI beantwoordt automatisch veelgestelde vragen, rapporteert bugs, identificeert soortgelijke problemen en escaleert indien nodig naar een menselijke agent.