Revinate

Revinate is een CRM -oplossing van Comprehensive Hotel Customer Relationship Management (CRM) die is ontworpen om gastervaringen te verbeteren en de bedrijfsgroei te stimuleren. Het biedt gedetailleerde gastprofilering, waardoor hotels gastgedrag en voorkeuren kunnen begrijpen, wat cruciaal is voor het personaliseren van interacties en het verbeteren van de tevredenheid. Het platform bevat robuuste tools voor reputatiebeheer die gastrecensies van verschillende online platforms consolideren en gebruiken, waardoor hotels een positieve digitale aanwezigheid kunnen behouden.

Revinate biedt ook krachtige marketingmodules waarmee hotels campagnes kunnen maken, verzenden en beheren op meerdere locaties, waardoor uniforme merkberichten worden gewaarborgd. Bovendien kunnen hotels met de prestatietracking -mogelijkheden de boekingssnelheden en klanttevredenheidsgegevens tussen verschillende vestigingen en locaties vergelijken. Deze geïntegreerde aanpak helpt hotels om leadscore en telefoonvragen effectief te beheren, waardoor het een veelzijdig hulpmiddel is om gastrelaties te verbeteren en de bedrijfsgroei te stimuleren.

Door gastfeedback en onderzoeksformulieren te geven, helpt Revinate hotels gedetailleerde inzichten in de klantervaring te verzamelen. Het vermogen om te integreren met andere CRM- en Property Management Systems (PMS) zorgt voor een uitgebreid beeld van gastinteracties, waardoor het gemakkelijker wordt voor hotels om hun diensten en marketingstrategieën aan te passen om te voldoen aan de evoluerende gastbehoeften.