Nicereply

Hebt u WebCatalog Desktop niet geïnstalleerd? WebCatalog Desktop downloaden.

Nicereply is een tool voor het verzamelen van klantfeedback via enquêtes zoals CSAT, NPS en CES, geïntegreerd met e-mail- en ticketsystemen.

Desktopapp voor Mac, Windows (PC)

Gebruik Nicereply in een speciaal, afleidingsvrij venster met WebCatalog Desktop voor macOS en Windows. Verhoog je productiviteit met sneller schakelen tussen apps en soepeler multitasken. Beheer en wissel eenvoudig tussen meerdere accounts zonder meerdere browsers te hoeven gebruiken.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

Download WebCatalog Desktop

Nicereply is een platform voor klanttevredenheid dat is ontworpen om bedrijven te helpen feedback effectief te verzamelen en te analyseren. Het integreert naadloos met e -mail- en ticketsystemen, waardoor bedrijven op maat gemaakte enquêtes kunnen verzenden na kritieke acties, zoals ticketresoluties. Deze tool ondersteunt de meting van belangrijke statistieken zoals Net Promoter Score (NPS), Customer Sevicaction Score (CSAT) en Customer Effort Score (CES) en biedt een uitgebreid beeld van klantervaringen.

Een van de opvallende functies van Nicereply is het vermogen om enquêtes te activeren op basis van specifieke gebeurtenissen, waardoor tijdige feedbackverzameling wordt gewaarborgd. Het platform biedt e-mailenquêtes in ondertekennen en enquêtes na de resolutie, die volledig kunnen worden aangepast aan de branding van een bedrijf. Bovendien biedt Nicerepy robuuste analyses om bedrijven te helpen verbetergebieden te identificeren en gegevensgestuurde beslissingen te nemen om de klanttevredenheid te verbeteren.

Nicereply ondersteunt ook integratie met verschillende systemen, waaronder HelpDesk -software, om het feedbackproces te stroomlijnen en een uniforme kijk op klantinteracties te bieden. Het analysedashboard biedt inzichten in feedback van klanten, waardoor bedrijven trends kunnen volgen en best presterende agenten kunnen herkennen. Over het algemeen is Nicereply een waardevol hulpmiddel voor klantgerichte teams die de klanttevredenheid en loyaliteit willen verbeteren door middel van gerichte feedbackcollectie en -analyse.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Mis geen kansen om te groeien en te verbeteren door onmiddellijke feedback te verzamelen. Gebruik eenvoudige CSAT-, CES- en NPS-enquêtes met één klik van Nicereply om het aantal inzichten dat u ontvangt te vergroten. Eén keer instellen, voor altijd verzamelen. Nicereply helpt honderden teams bij bedrijven als Microsoft, Lenovo, Hubspot en Buffer met het meten en verbeteren van de kwaliteit van hun klantervaring. - Meet de klanttevredenheid (CSAT), Net Promoter Score (NPS) en Customer Effort Score (CES) per agent, team, land, productlijn of bedrijfsbreed - Gebruik post-resolutie e-mailenquêtes om uw klanten automatisch te ondervragen nadat u een ticket, gesprek, chat, deal, enz. heeft afgehandeld. Eenmaal ingesteld, hoeft u niets meer te doen. - Gebruik enquêtes met handtekeningen om klanten onderaan elke e-mail om feedback te vragen. Handel snel om een gesprek om te buigen als het begint te ontsporen. - Gebruik enquêtelink-URL's en verander elk klantcontactpunt in een kans om feedback te verzamelen over het merk en de klantervaring. - Krijg realtime feedback over de gebruikerservaring van uw website. Met de website-pop-upenquêtes van Nicereply kunt u meer klanten converteren door de bruikbaarheid van uw website en software te verbeteren - Verhoog de responspercentages van uw enquêtes met 200% door enquêtes met handtekening en e-mailenquêtes na resolutie te combineren zonder meer e-mails te verzenden. - Integreer Nicereply met uw CRM-systeem. Nicereply kan worden geïntegreerd met alle populaire oplossingen zoals Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout en meer. - Bekijk uw gegevens in uw CRM-software en stel de automatisering in op basis van de scores en feedback. - Pas uw enquêtes volledig aan op het gebied van branding, beeldmateriaal, enquêtevragen, beoordelingsschalen en statistieken. - Bekijk al uw CSAT-, CES- en NPS-gegevens in een overzichtelijk, gemakkelijk te navigeren dashboard. - Herken uw beste agenten met klassementen en gedetailleerde statistieken per team en agent. - Blijf op de hoogte van de klantervaring met regelmatige rapporten en meldingen die rechtstreeks in een e-mailinbox of slack/MS-teamskanaal worden afgeleverd. - Meet de prestaties van uw geautomatiseerde e-mails. U kunt zien hoeveel geautomatiseerde enquêtes zijn verzonden, geopend en beantwoord. - Er zijn geen ingewikkelde planlagen of poorten. U kunt elke integratie met elk Nicereply-abonnement gebruiken.

Categorieën: BusinessSoftware voor feedbackbeheer voor ondernemingen

Website: nicereply.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Nicereply. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.