Pagina 6 - Alternatieven - Khoros
Formaloo
formaloo.com
Formaloo is een werkruimte die u kunt gebruiken om alles te maken, van enquêtes tot webapps en portals - allemaal op één plek. Formaloo wordt geleverd met een reeks krachtige bouwstenen waarmee u uw gegevens kunt verzamelen, ordenen en begrijpen. Teams van elke omvang gebruiken Formaloo om betrokkenheidsenquêtes, lidmaatschapsportals, bulletinboards, chatbots en nog veel meer tools te bouwen om hun publiek te betrekken.
SocialPlanner
socialplanner.io
Betaalbare software voor marketing en beheer van sociale media voor het vinden, plannen en plannen van inhoud op meerdere sociale mediaplatforms, in één gebruiksvriendelijk dashboard.
SaleSmartly
salesmartly.com
Omni-channel klantcommunicatieplatform, met integratie van Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, E-mail, WeChat. Alle functies waarmee u snellere en betere ondersteuning kunt bieden: * Centraliseer al uw multi-channel berichten op één plek - Houd u naadloos bezig met verkoop, marketing of service via Live Chat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, E-mail, WeChat en meer, waardoor een uniforme klantervaring wordt gegarandeerd. * Volledige klantenondersteuning in seconden, niet in uren - Verkort de responstijden en verhoog de efficiëntie door repetitieve taken te elimineren met onze ingebouwde automatisering. Werk slimmer, niet harder, zodat u zich kunt concentreren op de groei van uw bedrijf. * Met gedeelde chat kunnen teams efficiënt samenwerken met discipline en planning - Consolideer alle berichtenkanalen in één backend en werk efficiënt samen tussen teams met geautomatiseerde chatdistributie en interne sessiedistributie. * Segmenteer, volg en analyseer uw klanten efficiënt en gemakkelijk op één plek - Creëer contactdatabases, krijg toegang tot de volledige geschiedenis van contactactiviteiten, browsegeschiedenis en synchroniseer uw gegevens met uw informatiesysteem. * Het bijhouden van belangrijke indicatoren en trends - Multidimensionale visuele statistieken tonen duidelijk verbanden tussen zoektypen, kanalen, klanten, producten, verkopen en meer. Zorg ervoor dat gegevens eenvoudig kunnen worden gemeten en gedeeld, zodat u bedrijfsplannen kunt ontwikkelen. * Spreek de taal van de klant, zelfs als dit niet uw moedertaal is. Dankzij onze realtime vertalingen kunt u vol vertrouwen met uw klanten communiceren en internationale markten aanboren.
Exolyt
exolyt.com
Exolyt is een TikTok Analytics- en Social Intelligence-tool die uitgebreide dekking biedt over alles wat met organische TikTok-inhoud te maken heeft: demografische gegevens van het publiek, de nieuwste trends, accountmonitoring, influencer-campagnes en meer, mogelijk gemaakt door de sociale luister- en monitoringfuncties. Het is gebouwd voor consumentenmerken, marketingbureaus, productontwikkelaars, analisten en onderzoeksdienstverleners om een holistisch inzicht te krijgen in de stem van de klant en om sociale en opkomende trends in de sector te benutten.
Cyfe
cyfe.com
Cyfe, Inc. is een selfservice cloudgebaseerd softwarebedrijf voor business intelligence-applicaties, gevestigd in Los Angeles, Californië. Het bedrijf staat bekend om de creatie van de business dashboard-app, ontworpen om gegevens uit verschillende geïntegreerde bronnen van business intelligence te analyseren, transformeren en rapporteren. Het is een freemium-applicatie om alle bedrijfsstatistieken op één plek bij te houden en te monitoren. Cyfe biedt bureaus en marketeers dashboards om de ROI te bewijzen, gegevensbronnen te combineren en trends te visualiseren. Cyfe, opgericht in 2012 door Deven Patel en te zien in de hitshow Silicon Valley, is uitgegroeid tot meer dan driehonderdduizend gebruikers. In 2020 sloot Cyfe zich aan bij de nieuw gelanceerde, op bureaus gerichte marketingtechnologiesuite – Traject. Traject bestaat uit gepassioneerde teamleden uit 22 steden en 11 landen en vertegenwoordigt 7 merken op het gebied van marketingtechnologie. Cyfe blijft trouw aan de roots van Cyfe, toegewijd aan het leveren van de gemakkelijkste kant-en-klare dashboardoplossing en tegelijkertijd aan innovatie, uitbreiding van integraties en verbetering van de bruikbaarheid. Cyfe by Traject ondersteunt honderdduizenden gebruikers en bedrijven, van solo-ondernemers tot ondernemingen, met de nadruk op het helpen van groeiende bureaus om hun inspanningen te volgen en waarde te leveren.
Reportei
reportei.com
Creëer rapporten en dashboards voor sociale media en digitale marketing in slechts 3 seconden. Bekijk al uw belangrijkste indicatoren van Instagram, Facebook, Meta-advertenties, YouTube, TikTok, LinkedIn, Google Analytics, Google Ads, Mailchimp, Hotmart, RD Station, Actieve Campagne, PhoneTrack, Search Console, Google Mijn Bedrijf, Twitter, Pinterest en anderen kanalen allemaal op één scherm. Verspil geen tijd aan handmatige taken, verhoog uw productiviteit en resultaten met digitale marketing. Probeer het nu en zie hoe Reportei uw manier van werken zal optimaliseren. --- Creëer rapporten en dashboards voor sociale media en digitale marketing in slechts 3 seconden Bekijk op één scherm de belangrijkste indicatoren van: Instagram, Facebook, Meta Ads, YouTube, TikTok, LinkedIn, Google Analytics, Google Ads, Mailchimp, Hotmart, RD Station, Active Campaign, PhoneTrack, Search Console, Google My Business, Twitter, Pinterest en andere kanalen. Verspil geen tijd aan handmatige taken, verhoog uw productiviteit en resultaten met digitale marketing. Voer nu een eenvoudige test uit en zie hoe Reportei uw manier van werken optimaliseert.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi is het toonaangevende, uniforme CX-platform dat is gebouwd om marketing, zorg en commercie samen te brengen om bedrijven te helpen de kloof in klantervaring te dichten. Emplifi is een wereldwijd bedrijf met meer dan 20 jaar industriële expertise en helpt meer dan 20.000 merken, zoals Delta Air Lines, Samsung en Ford Motor Company, om hun klanten uitstekende ervaringen te bieden op elk contactpunt van hun klanttraject. Met de Social Marketing Cloud van Emplifi kunnen merken zich verhouden tot, communiceren, bouwen en zich aanpassen aan de dynamische wereld van sociale media. Intuïtief, alles-in-één, vriendelijk platform Teams kunnen snel aan de slag en gaan aan de slag met de bekroonde, gebruiksvriendelijke gebruikersinterface en alle tools en workflows die nodig zijn om resultaten via elk sociaal kanaal te plannen, plannen, publiceren en meten. Krachtige luisterhulpmiddelen meten de hartslag. AI-aangedreven communitybeheer en luisterhulpmiddelen genereren inzichten over concurrentie, trends, beïnvloeders, volgers en gedrag, zodat marketeers de juiste inhoud op de juiste doelgroep kunnen toepassen. Best-in-class analyses en inzichten De sociale teams van Rockstar bewijzen hun resultaten met gemak door middel van diepgaande inzichten die voortkomen uit krachtige analyses en ongeëvenaarde aangepaste rapportages die verder gaan dan de basis en echte bedrijfsresultaten opleveren. Geïntegreerde service en zorg op sociaal gebied Intuïtieve, geïntegreerde sociale klantenservicetools zonder leercurve helpen teams klanten beter te helpen terwijl ze in een mum van tijd in de rij staan, een route bepalen en een oplossing zoeken op sociale media. Geïntegreerd ShopStream livestream video-winkelen Verblind uw klanten met live video-winkelervaringen. Geef uw digitale winkeltraject een boost en zorg ervoor dat uw klanten van browsen naar kopen gaan.
Brandwatch Consumer Intelligence
brandwatch.com
Brandwatch is een digitaal consumenteninformatiebedrijf met hoofdkantoor in Brighton, Engeland. Brandwatch verkoopt zes verschillende producten: Consumer Research, Audiences, Vizia, Qriably, Reviews en BuzzSumo. Brandwatch Consumer Research is een ‘selfservice-applicatie’ of software-as-a-service, die gegevens van sociale media archiveert om bedrijven te voorzien van informatie en de middelen om specifieke segmenten te volgen om de online aanwezigheid van hun merken te analyseren. De dekking van de tool omvat blogs, nieuwssites, forums, video's, recensies, afbeeldingen en sociale netwerken, waaronder Twitter, Facebook, Instagram en Reddit. Gebruikers kunnen gegevens doorzoeken met behulp van zoeken in tekst en afbeeldingen, en grafieken, categorisatie, sentimentanalyse en andere functies gebruiken om meer informatie en analyses te bieden. Brandwatch heeft toegang tot meer dan 80 miljoen bronnen.
PromoRepublic
promorepublic.com
Het marketingplatform van PromoRepublic helpt franchises hun online zichtbaarheid in zoekresultaten en sociale media te vergroten door middel van een unieke, datagestuurde aanpak. Het stelt franchises in staat om marketingtools, activa en gegevens efficiënt en naadloos te beheren vanuit een centraal controlecentrum. Na bewezen succes te hebben bewezen bij meer dan 80 franchisemerken en meer dan 400 marketingbureaus en de resultaten op meer dan 25.000 locaties te hebben verbeterd, vereenvoudigt PromoRepublic ook de besluitvorming. Dit wordt bereikt via de datagestuurde Copilot-oplossing, die fungeert als een persoonlijke data-analist en lokale marketinggegevens omzet in bruikbare zakelijke inzichten. Of u nu een opkomend of gevestigd merk met meerdere locaties bent of een merkenportfolio, PromoRepublic helpt u uw marketinginspanningen te automatiseren en optimaliseren. Hoe kan uw merk PromoRepublic inzetten? * Zet uw onbewerkte marketinggegevens om in business intelligence. * Vergroot uw zichtbaarheid in lokale zoekopdrachten. * Zorg voor merkconsistentie. * Beheer gelokaliseerde sociale-mediamarketing efficiënt. * Beheer beoordelingen op één plek. * Optimaliseer vermeldingen op schaal. * Verzamel alle gegevens in één dashboard. * Betrek franchisenemers bij lokale marketing.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai stelt ondernemingen in staat gedenkwaardige klantgesprekken te creëren via ons generatieve AI-aangedreven automatiseringsplatform voor klantenservice. Onze visie is om te streven naar de toekomst van volledig autonome klantenondersteuning die ongeëvenaarde efficiëntie ontsluit en de operationele kosten aanzienlijk verlaagt. Yellow.ai, met hoofdkantoor in San Mateo, bedient meer dan 1000 ondernemingen, waaronder Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, in meer dan 85 landen. Ons platform is gebouwd op een multi-LLM-architectuur en wordt voortdurend getraind in meer dan 16 miljard gesprekken per jaar, waardoor bedrijven betere ervaringen kunnen bieden en duurzame klantrelaties kunnen opbouwen. Yellow.ai, opgericht in 2016 met kantoren in zes landen, heeft meer dan $102 miljoen opgehaald bij vooraanstaande investeerders.
Trengo
trengo.com
Trengo is een uitgebreid platform voor klantbetrokkenheid dat is ontworpen om de communicatie via meerdere kanalen te stroomlijnen, waardoor de klantervaring en teamsamenwerking worden verbeterd. Met een focus op efficiëntie en automatisering stelt Trengo bedrijven in staat klantinteracties naadloos te beheren vanuit één enkele interface.
SocialGest
socialgest.net
SocialGest is een set tools voor het optimaliseren van de uitvoering van sociale-mediastrategieën. Plan inhoud voor op Instagram, Twitter, Facebook en Linkedin. Analyseer statistieken, monitor, werk samen met anderen en communiceer met uw community.
SAP
sap.com
SAP is het toonaangevende bedrijf voor bedrijfsapplicaties en zakelijke AI. Ze bevinden zich op het snijvlak van business en technologie, waar hun innovaties zijn ontworpen om echte zakelijke uitdagingen direct aan te pakken en impact in de echte wereld te creëren. Hun oplossingen vormen de ruggengraat van de meest complexe en veeleisende processen ter wereld. Het geïntegreerde portfolio van SAP verenigt de elementen van moderne organisaties – van personeel en financiën tot klanten en toeleveringsketens – in een verenigd ecosysteem dat vooruitgang stimuleert.
Warmly
warmly.ai
Warmly is het eerste autonome verkooporkestratieplatform dat speciaal is gebouwd voor omzetteams van het MKB. Het platform orkestreert metagegevens van tools voor verkoopbevordering, B2B-intentie en verrijkingstools om websitebezoekers die klaar zijn om te converteren, te identificeren, te volgen en in contact te komen. Door gegevens automatisch samen te voegen en inzichten van verschillende platforms te integreren, orkestreert Warmly de meest effectieve volgende stap om gekwalificeerde gesprekken voor het verkoopteam te stimuleren. Helpt uw omzetteam hartelijk om kansen in de markt sneller te ontdekken. Voer ze sneller uit. En bereik kwartaal na kwartaal uw doelstellingen. Hun AI Warm Leads Platform verlicht uw pijplijn door koopintentiesignalen op uw website, uitgaand en CRM te monitoren. Vervolgens helpen ze je op warme, boeiende manieren die pijplijn te sluiten. Bovendien helpt hun pakket met gratis verkooptools uw team beter in contact te komen met potentiële klanten of klanten in uw agenda en op Zoom met hun bekroonde Essential Zoom-app.
Continually
continual.ly
Gratis chatbots en livechat voor uw website. Chatbotbouwer met slepen en neerzetten, geen codeervaardigheden vereist. Wij zorgen ervoor dat u nooit meer een lead van uw website mist. Als mensen vandaag de dag uw site bezoeken (bijvoorbeeld om een productdemonstratie aan te vragen) verwachten ze dat u meteen antwoordt. Zelfs als het buiten kantooruren is, of als ze zich in een andere tijdzone bevinden. De meeste websites vragen klanten om lange formulieren in te vullen en veel informatie te verstrekken. Het is een onpersoonlijke en onvriendelijke ervaring. En als klant weet je niet wanneer je iets terug hoort. Uit onderzoek van insidesales.com blijkt dat zelfs maar vijf minuten wachten om op een klant te reageren, uw kansen om het bedrijf te sluiten dramatisch verkleint. We geven u één regel code die u aan uw site kunt toevoegen om automatisch op potentiële klanten te reageren en meer gekwalificeerde leads te genereren zonder de kosten van extra verkopers. Met Continu kunt u formulieren vervangen door eenvoudige berichten, zodat klanten gemakkelijk zo snel mogelijk de informatie kunnen krijgen die ze nodig hebben. Enkele voorbeelden van wat we kunnen doen om u te helpen websitebezoekers om te zetten in klanten: * nieuwe bezoekers verwelkomen en vragen of ze ergens hulp bij nodig hebben * ontdekkingsvragen gebruiken om leads te kwalificeren * snel afspraken boeken voor hot leads * uw nieuwsbrieflijst opbouwen door te vragen voor aanmeldingen op het juiste moment * bewegwijzering van nuttige inhoud zoals blogartikelen, video's of e-boeken
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze is een helpdesk- en klantberichtenplatform ontworpen voor websites, winkels en apps. Gebruik Re:amaze om uitzonderlijke klantenondersteuning te bieden via livechat, e-mail, sociale media, mobiele sms/mms, VOIP en kennisbanken met veelgestelde vragen. Bedrijven in alle soorten en maten vertrouwen ook op Re:amaze voor verkoop- en marketingautomatisering met behulp van functies zoals Re:amaze Cues (een manier om online klanten automatisch berichten te sturen), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (om online klanten te volgen activiteit in realtime) en het versturen van klanttevredenheidsonderzoeken (om de servicekwaliteit te meten en feedback te verzamelen). Re:amaze biedt native integraties met veel populaire apps van derden, zoals Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo en nog veel meer. Bedrijven kunnen ook één Re:amaze-account gebruiken om de klantenservice voor meerdere bedrijven of winkels te beheren met de Multi-Brand-functie.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks is een professioneel netwerk voor de informatietechnologie (IT)-industrie met het hoofdkantoor in Austin, Texas. Het bedrijf werd in januari 2006 opgericht door Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar en Francis Sullivan om IT-beheersoftware te bouwen. Spiceworks is een online community waar gebruikers kunnen samenwerken en advies van elkaar kunnen inwinnen, en ook op een marktplaats kunnen werken om aankopen te doen IT-gerelateerde diensten en producten. Het netwerk wordt naar schatting gebruikt door ruim zes miljoen IT-professionals en 3.000 technologieleveranciers. De gratis eigen software van het bedrijf is geschreven in Ruby on Rails en draait uitsluitend op Microsoft Windows. De software ontdekt IP-adresseerbare apparaten en omvat helpdeskfunctionaliteit en een geïntegreerde kennisbank.
Social Auditor
socialauditor.io
Analyseer elk Instagram-, TikTok- of YouTube-profiel op valse volgers, vind-ik-leuks, reacties en echte demografische gegevens.
FastMoss
fastmoss.com
FastMoss (voorheen: FastData) streeft ernaar om ook voor Tiktok een uitstekende data-analyse te worden in het tijdperk van korte video en LIVE, waardoor TikTok-wereldbeoefenaars dit nieuwe tijdperk beter kunnen omarmen, ondernemerschap voor individuen wordt gefaciliteerd en een warmere sfeer wordt gecreëerd voor de productie van Tiktok-inhoud. het uitgeven van spannendere advertenties, het dichter bij de consument brengen van merken, het verhogen van de LIVE-efficiëntie en het interessanter maken van het op interesses gebaseerde e-commerce 2.0-tijdperk.
Followr
followr.ai
Geautomatiseerde planning, AI-ondersteunde contentcreatie en diepgaande analyses om u te helpen uw aanpak te optimaliseren en de betrokkenheid op uw sociale kanalen te vergroten. Breng uw merk op één lijn met een alles-in-één-oplossing waarmee u sociale media-inhoud kunt creëren, uw agenda kunt automatiseren en tijdbesparende efficiëntie kunt bereiken met behulp van AI-aangedreven tools.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk is een online ticketingsysteem dat geschikt is voor zowel kleine bedrijven als zakelijke klanten. Het biedt eenvoudig te gebruiken functies en een intuïtieve gebruikersinterface die zijn ontworpen om de inspanningen van uw team te vereenvoudigen. Met HelpDesk beheert u alle berichten van uw klanten op één plek. U kunt tags, tickettoewijzing en privéberichten gebruiken om problemen van klanten met grotere precisie op te lossen. Het is een eenvoudige maar krachtige oplossing die de productiviteit van uw team kan verhogen en de tijd van uw agenten kan besparen. HelpDesk biedt u één transparant tariefplan met alle functies inbegrepen.
SocialHub
socialhub.io
SocialHub is 's werelds eenvoudigste beheersoftware voor sociale media. Creëer en plan Facebook-berichten en -advertenties sneller dan ooit met slechts een paar klikken. Plan al uw inhoud in de eenvoudigste interface waarmee u ooit zult werken. Werk samen als een team met krachtige samenwerkingsfuncties en krijg eenvoudig te begrijpen Analytics die u in één oogopslag laten zien wat werkt. Plan, plan, promoot en analyseer berichten op sociale media met slechts een paar klikken, waardoor u elke dag uren tijd bespaart. De vraag is alleen: wat ga je doen met al die extra tijd?
Lately AI
lately.ai
Sociaal verkoopplatform dat de stem van elk merk of werknemer leert kennen, al uw inhoud omzet in gerichte, effectieve posts op sociale media – waardoor de zichtbaarheid met 1.000% wordt vergroot en de inkomende leads worden verdrievoudigd.
Wonderchat
wonderchat.io
Wonderchat is een AI Chatbot-bouwer. Hiermee kunt u uw eigen aangepaste GPT-chatbot maken door uw sitelink te uploaden. De chatbot beantwoordt elke vraag met betrekking tot de sitelink. Bouw een AI-chatbot door in 3 minuten een link naar uw kennisbank te delen.
Reply.io
reply.io
Reply is een platform voor verkoopbetrokkenheid waarmee u het bereik via meerdere kanalen kunt automatiseren en schalen, zodat u meer leads kunt genereren, nieuwe klanten kunt werven en de omzet sneller kunt laten groeien.
Hearsay Systems
hearsaysocial.com
Technologie moet menselijke relaties versterken, en niet vervangen. Met het Hearsay Client Engagement Platform kunnen adviseurs op authentieke en intelligente wijze zakelijke relaties laten groeien. Alleen Hearsay begeleidt en registreert proactief de laatste mijl van digitale communicatie om de menselijke klantervaring op schaal te leveren.
Awario
awario.com
Awario is een tool voor sociale media en webmonitoring waarmee u merkvermeldingen kunt volgen, concurrenten kunt volgen, verkoopkansen en beïnvloeders kunt vinden en online met uw publiek kunt communiceren. Weet wie online over uw merk praat, beantwoord klachten en vragen van klanten zodra ze verschijnen, en meet uw groei en populariteit met de ingebouwde analyses.
Document360
document360.io
Document360 is een door AI aangedreven kennisbankplatform dat is ontworpen voor het creëren van kennisbanken (openbaar en privé) met SOP's, gebruikershandleidingen, documentatie en meer. Met zijn intuïtieve interface en robuuste functies centraliseert Document360 kennis, stroomlijnt de samenwerking en levert uitzonderlijke documentatie. Het onderscheidt zich door zijn unieke functionaliteiten, is SOC 2 Type 2-gecertificeerd, biedt privéhosting en maakt naadloze integratie met derden mogelijk. Dit is wat Document360 biedt op het gebied van functionaliteit: * Vraag Eddy: voor snelle antwoorden kunnen gebruikers Eddy vragen stellen en Eddy geeft je het meest nauwkeurige antwoord uit het relevante artikel. Bespaar tijd door het hele artikel te doorzoeken. Eddy vereenvoudigt het opstellen van uw helpartikelen door uit de artikelen relevante FAQ's te genereren. Dit bespaart uw team tijd en zorgt voor een soepelere en intuïtieve ervaring voor uw klanten. * Dashboard: De gecentraliseerde hub presenteert een visueel aantrekkelijk en intuïtief ontworpen dashboard, dat een uitgebreid overzicht biedt van cruciale informatie. Het is het zenuwcentrum voor een meer naadloze en inzichtelijke ervaring. * Intuïtieve blokeditor: de nieuwe blokeditor stroomlijnt het proces voor het maken van inhoud. Met de toevoeging van een inline commentaarfunctie wordt samenwerking realtime en moeiteloos, wat een dynamischer bewerkings- en beoordelingsproces bevordert. * Gecentraliseerde hub voor aanpassing: de aanpassingshub biedt gebruikers ongekende controle en maakt het mogelijk de documentatie-esthetiek te verfijnen. Teams kunnen moeiteloos lay-outs, kleurenschema's, lettertypen en merkelementen aanpassen om de documentatie naadloos af te stemmen op hun merkidentiteit. * Geavanceerde analyses: de analysefunctie biedt realtime inzicht in gebruikersgedrag, inhoudseffectiviteit en betrokkenheidspatronen. Het transformeert ruwe data in betekenisvolle informatie, waardoor datagestuurde besluitvorming mogelijk wordt. Bovendien kunt u nu de controle over de lezersbevestiging overnemen met leesbevestigingen. * Instant Sync-integraties: Instant synchronisatie zorgt voor een naadloze en realtime gegevensstroom tussen Document360 en verschillende tools en services van derden. Nu kan Document360 naadloos worden geïntegreerd met Zendesk Federated Search en GitHub, waardoor de samenwerking en de workflow-efficiëntie worden verbeterd. * AI Writer: een door AI aangedreven tool die helpt bij het genereren van inhoud van hoge kwaliteit, het garanderen van consistentie en het verkorten van de tijd die nodig is om documentatie te produceren. * AI Business Glossary Generator: genereert automatisch een uitgebreide zakelijke woordenlijst, waardoor gebruikers consistente terminologie in hun documentatie kunnen behouden. * Markdown-teksteditor: met een eenvoudige Markdown-editor kunnen gebruikers tekstdocumenten opmaken met behulp van typische opmaaktechnieken, waaronder koppen, accenten, lijsten, afbeeldingen en links, waardoor het voor niet-ontwikkelaars gemakkelijk wordt om de basisbeginselen onder de knie te krijgen. * Categoriebeheer: Creëer een goed gestructureerde hiërarchie van al uw kennisbankinhoud, tot 6 subcategorieën, waardoor het voor gebruikers gemakkelijk wordt om informatie te vinden en te verwerken. * Rollen en machtigingen: Met Document360 kunt u beperken wie toegang heeft tot wat, zodat uw kennisbank veilig blijft. U kunt geverifieerde teamleden toevoegen om bij te dragen aan specifieke projecten. * Lokalisatie: begrijp uw wereldwijde publiek; u kunt artikelen, fragmenten, variabelen en woordenlijsten vertalen naar meer dan 50 talen. * Privéhosting: krijg toegang tot volledig geïsoleerde omgevingen voor meer kracht en controle over uw hostingomgeving voor de beste prestaties. * Versiebeheer: functies voor terugdraaien en versiebeheer stellen u in staat de wijzigingsgeschiedenis voor elk onderdeel in uw kennisbank te bekijken. * Back-up en herstel: Document360 maakt dagelijks automatisch een back-up van uw projecten. U kunt echter op elk gewenst moment handmatig een back-up van uw project maken. U kunt het gehele project of een deel van uw kennisbank vanuit de beschikbare back-up naar een eerdere staat herstellen. * API-documentatie: gebruikers kunnen hun OpenAPI-specificaties importeren en automatisch documentatie laten genereren. Document360 is marktleider op het gebied van innovatie in de generatieve AI-kennisbankcategorie en bedient verschillende industrieën in meer dan 30 landen bij het opbouwen van hun kennisbanken. Tot onze klanten behoren VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS en meer.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer is het eerste CRM-platform voor klantenservice in zijn soort dat is gebouwd voor het beheren van een hoog ondersteuningsvolume door het optimaliseren van ervaringen tijdens het hele klantenservicetraject. Kustomer helpt merken snel gesprekken op alle digitale kanalen op te lossen door 40% van de interacties te automatiseren via selfservice, het oplossen van eerste contacten met intelligente routing en het stimuleren van omnichannel-ervaringen tussen klanten en agenten. Ons open CRM-platform minimaliseert de kosten door te fungeren als één enkel document van de waarheid, waarbij gegevens worden beheerd en gecontextualiseerd om slimmere processen aan te sturen die het bedrijf kunnen opschalen. Kustomer IQ integreert AI in het hele platform om repetitieve taken te elimineren, gemakkelijke vragen te omzeilen en ondersteuningservaringen te bieden die klanten tevreden stellen. Tegenwoordig is Kustomer het kernplatform van enkele van de toonaangevende klantenservicemerken zoals Ring, Glovo, Glossier en Sweetgreen. Kustomer, met hoofdkantoor in New York, werd in 2015 opgericht door seriële ondernemers Brad Birnbaum en Jeremy Suriel, heeft meer dan $174 miljoen aan durfkapitaal opgehaald en wordt ondersteund door toonaangevende durfkapitaalbedrijven, waaronder: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures en sociale hefboomwerking.
Chaport
chaport.com
Chaport is een alles-in-één berichtenplatform dat livechat via meerdere kanalen, chatbots, een kennisbank en meer biedt. Het helpt bedrijven groeien en bloeien door hen een gemakkelijke manier te bieden om met websitebezoekers in contact te komen, meer gekwalificeerde leads te krijgen, de verkoop te stimuleren en de klantenservice te verbeteren. Tegenwoordig wordt Chaport gebruikt door meer dan 30.000 teams over de hele wereld. Waarom Chaport? Chaport biedt u een reeks krachtige functies waarmee u websitebezoekers kunt omzetten in loyale klanten. Toch blijft het gebruiksvriendelijk en maakt het communiceren met klanten net zo eenvoudig en plezierig als chatten met vrienden. Het installatieproces is eenvoudig en duurt niet meer dan 5 minuten. Voeg gewoon een chatwidget toe aan uw website en begin met het beantwoorden van de vragen van uw klanten. Als je ook een chatbot nodig hebt, kun je deze binnen enkele minuten maken dankzij de WYSIWYG-chatbotbouwer van Chaport. Belangrijkste kenmerken: – Livechat: praat in realtime met uw klanten. – Chatbots: laat chatbots veelgestelde vragen beantwoorden en leads kwalificeren. Bied 24/7 directe hulp, zelfs als uw team offline is. – Kennisbank + FAQ-bot: Voorzie uw klanten van een kennisbank en activeer een FAQ-bot om automatisch artikelen voor te stellen in de chatwidget. – Integraties met Facebook, Viber, Telegram, etc.: Beantwoord vragen van alle kanalen op één plek. – Automatische uitnodigingen: start meer chats met uw websitebezoekers. – Opgeslagen antwoorden: bereid antwoordsjablonen voor veelgestelde vragen voor, beantwoord ze met een paar klikken en bespaar tijd. – Type-inzichten: lees berichten nog voordat ze worden verzonden en beantwoord sneller. – Web-, desktop- en mobiele apps: chat met klanten waar u ook bent. – Zapier & API: Integreer Chaport nauwer met uw website of koppel deze aan apps van derden. – En nog veel meer... Meld u vandaag nog aan en verhoog uw omzet! Gratis proefversie beschikbaar.