Jivo

Jivo is een multifunctionele zakelijke messenger die is ontworpen om realtime communicatie tussen bedrijven en hun klanten via meerdere kanalen te vergemakkelijken. Het maakt interactie mogelijk via livechat, e-mail, telefoongesprekken en populaire berichtenplatforms zoals Facebook Messenger, Instagram, Viber en WhatsApp, allemaal toegankelijk via een uniforme interface.

De belangrijkste functies zijn onder meer een aanpasbare chatwidget die beschikbaar is in meerdere talen, het bijhouden van de chatgeschiedenis, spraakberichten, het delen van bestanden en schermen, video-oproepen en de mogelijkheid om meerdere chatagenten te bedienen met efficiënte chatroutering. De app bevat slimme tools voor bezoekersmonitoring waarmee gebruikers bezoekersgedrag op websites kunnen volgen en met hen kunnen communiceren via pre-chat of in-chat informatieverzameling en proactieve chattriggers. Ingebouwde CRM-mogelijkheden ondersteunen het beheer van klantrelaties binnen het platform, en gedetailleerde analyses bieden inzicht in de chatprestaties. Jivo biedt ook toegang tot mobiele apps voor het beheren van chats onderweg, wat bijdraagt ​​aan naadloze klantenondersteuning en communicatiebeheer.

Jivo is ontworpen om te integreren met verschillende sociale mediakanalen en meerdere gelijktijdige chats en websites te ondersteunen en heeft als doel de zakelijke communicatie te centraliseren en te stroomlijnen om de klantbetrokkenheid en service-efficiëntie te verbeteren zonder al te complexe installatieprocessen. De functies zijn afgestemd om klantenserviceteams te ondersteunen bij het effectief beheren van vragen, terwijl de communicatie op verschillende platforms duidelijk en georganiseerd blijft.

Website: jivo.ru

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Jivo. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.