Alltius
alltius.ai
Alltius is een Genai -platform dat enterprise -applicaties, websites en contactcentra moeiteloos voedt. Met Alltius kunt u bekwame, veilige en nauwkeurige AI -assistenten maken die 2x verkopen en de ondersteuningskosten in weken met 50% kunnen verlagen. Moderne digitale verkoop- en ondersteuningsreizen zijn verbroken. Ondanks hoge investeringen om hen te verbeteren, wachten klanten nog steeds lang om hun vragen op te lossen door ondersteuningsagenten, terwijl kopers geconfronteerd worden met irrelevante toonhoogtes door verkoopagenten. Alltius transformeert verkoop-, ondersteunings- en klantinteracties met AI -assistenten die verkoopagenten helpen meer te verkopen, ondersteunende agenten sluiten tickets en klanten vinden informatie die ze nodig hebben. De klanten van Alltius zagen de omzet 2x, 1,9x in zelfbedieningsticketafbuiging en 5x in ticketresolutietijd binnen enkele weken na implementatie. Alltius voedt de grootste organisaties in verzekering, financiële diensten, SaaS, advies en meer. Alltius onderscheidt zich van doe -het -zelfprojecten, traditionele chatbot en andere AI -tools met de uitgebreide functies en mogelijkheden: * Veelzijdigheid in termen van opties om AI -assistenten kennisbronnen te maken: Alltius integreert met een breed scala aan bronnen, waaronder API's, URL's, documenten, tickets, video's, gestructureerde databases, afbeeldingen, grafieken en meer. Vaardigheden: het is in staat om verschillende taken uit te voeren, zoals het beantwoorden van vragen, het maken van verkooppraatjes, gegevensvergelijking, schrijven naar databases, het maken van tickets, etikettering en het opstellen van e -mails. Kanalen: AI -chatbots kunnen worden ingezet in verschillende kanalen, waaronder API's, widgets, speling en andere. * Tijd om te waarderen: Alltius levert ROI binnen enkele weken met het vermogen om AI-assistenten in minuten te maken en te coachen, testen en te live in een dag krijgen klantinzichten, aanbevelingen voor productverbetering en meer van dag 1 Auto-update uw FAQ's en meer. * Nauwkeurigheid: gebruik Gen AI -assistenten die hallucinatievrij zijn met onze geavanceerde segmentatie- en kennistechnologieën. * Kostenefficiëntie: implementeer AI-assistenten tegen 1/10e kosten van doe-het-zelfprojecten met efficiënte caching, zelf gehoste oplossingen en niet-LLM-workflows. * Schaalbaarheid: werk bij Enterprise Scale Volumes met een comfortabel beheren van meer dan 100K -query's dagelijks. * Beveiliging: een extreem veilig platform met SOC2 Type 2- en ISO -gecertificeerde oplossingen, met optionele private cloud voor ultieme gegevensbescherming. Samen met het platform werken het expertteam van Alltius met AI -experts van CMU, BCG, Google, Meta en meer samen met u om uw gen AI -doelen te bereiken. Helpen elke lead of klant; onmiddellijk, gemakkelijk met Alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday is een livechatoplossing van de volgende generatie die de kracht van kunstmatige en menselijke intelligentie combineert om de ultieme klantervaring te bieden door zeer gepersonaliseerde klantgesprekken mogelijk te maken. Onze Conversational AI fungeert zowel als een eerstelijns, zelfbedieningsklantenconciërge die klanten helpt zichzelf te helpen, als als een handige virtuele assistent die de efficiëntie van klantenservicemedewerkers helpt vergroten. De intuïtieve agenthub van Heyday is beschikbaar op elk apparaat, zodat u klanten kunt verrassen, of u nu aan uw bureau zit of onderweg bent. Met Heyday kun je: * Automatiseer antwoorden op eerstelijnsvragen van de klantenservice, kwalificeer klanten en sorteer automatisch complexere vragen om ze naar de juiste agent te escaleren * Werk samen met een uniforme teaminbox om een superieure klantervaring te bieden * Creëer direct winkelwagentjes rechtstreeks in de chat, dankzij krachtige e-commerce-integraties * Verzamel waardevolle klantinzichten om uw CRM te verrijken * Maak sjablonen of maak gebruik van door AI aanbevolen snelle antwoorden om uw efficiëntie te vergroten en tijd te besparen * Retarget klanten op een zeer persoonlijk niveau met meldingen over het volgen van bestellingen, product-upsells, klanttevredenheidsonderzoeken, enz. * Pas de meldingen van uw agenten aan, zodat u nooit meer iets mist * En meer! Heyday luidt een nieuw tijdperk van livechat in. Download vandaag nog om uw klantenserviceteam AI-superkrachten te geven.
Bonsai
bonsai.io
Bonsai houdt uw zoektocht altijd groen met deskundige inzet, doorlopend onderhoud en maximale gegevensbeveiliging voor Elasticsearch of OpenSearch.
Constructor
constructor.io
Het Product Discovery Platform dat aantrekkelijke productontdekkingsmomenten stimuleert in elk kanaal gedurende het hele winkeltraject: van zoeken en bladeren tot aanbevelingen en begeleide verkopen. Gebouwd op de nieuwste AI/ML-zoektechnologie, leert Constructor's Native Commerce Core van elke klantinteractie, optimaliseert het op basis van uw belangrijkste e-commercestatistieken en geeft het merchandisingteams controles en inzichten om ongeëvenaarde bedrijfsresultaten te behalen. De geheime saus? Waar andere oplossingen beginnen met open-source zoekmachines voor het matchen van zoekwoorden en daar AI bovenop zetten, zijn wij de enige oplossing voor productontdekking met een eigen, native kern die specifiek is gebouwd voor e-commerce. De geavanceerde algoritmen, transformatoren en grote taalmodellen van Constructor werken allemaal samen om realtime, gepersonaliseerde ervaringen te leveren die complexe patronen decoderen en de bedoelingen van de gebruiker begrijpen. Daarom hebben we nog nooit een A/B-test verloren als het gaat om het genereren van bedrijfsstatistieken die er toe doen, zoals omzet, conversiepercentage en winstmarge. De successen van onze klanten spreken voor zich: Grove Collaborative behaalde een ROI van 20,07x en Bonobo's zagen hun zoekinkomsten met 9% stijgen ten opzichte van oudere tools. Maar geloof ons niet op ons woord. Laat ons uw succes bewijzen, zelfs voordat u een contract tekent. Test Constructor op uw sites of in uw apps met ons Proof Schedule, een beoordeling van de inkomstenkansen van vier weken met behulp van uw echte catalogus en uw echte verkeer. Gratis.
Hawksearch
hawksearch.com
Hawksearch is een door kunstmatige intelligentie aangedreven platform voor gepersonaliseerd zoeken en aanbevelingen dat succes mogelijk maakt voor bedrijven van elke omvang in alle sectoren. Ons doel is ervoor te zorgen dat merken over innovatieve tools beschikken om nauwkeurige, relevante zoekervaringen te bieden, zodat gebruikers de relevante resultaten voor hun behoeften in context kunnen vinden, ongeacht het apparaat, platform of taal. Na meer dan 800 implementaties te hebben voltooid, wordt Hawksearch gebruikt voor het leveren van boeiende en gepersonaliseerde zoekervaringen via onze innovatieve functies, waarmee marketeers, merchandisers en ontwikkelaars hun doelen kunnen bereiken. De geavanceerde machine learning en automatisering van Hawksearch verzorgen alle reactieve en dagelijkse monitoring, zodat uw team zich kan concentreren op de oplossing voor het grote geheel. Onze conversieanalysator is gebouwd om de zoekwoorden van uw klant te begrijpen en deze om te zetten in zinsdelen in uw gegevens. Met ingebouwde metrische families en bibliotheken hoeft u niet langer honderden synoniemen te hebben om maateenheden en andere metrische gegevens te verwerken.
SearchStax
searchstax.com
Krachtig zoeken gemakkelijk gemaakt SearchStax is de gemakkelijkste en snelste manier voor marketeers en ontwikkelaars om de krachtigste, relevante en robuuste zoekervaringen te bieden. We bieden end-to-end softwareoplossingen, variërend van beheerde gehoste Solr-infrastructuur aan de backend tot geavanceerde en gepersonaliseerde sitezoekopdrachten aan de frontend. SearchStax Managed Search - Volledig beheerde Solr-service in elke cloud. SearchStax Managed Search is een volledig beheerde SaaS-oplossing die de Solr-infrastructuur in publieke of private clouds automatiseert, beheert en schaalt: • Sneller implementeren met minder risico • Focus op het bouwen van betere zoekfuncties • Besteed minder tijd aan het beheren en ondersteunen van Solr SearchStax Site Search - Maak het zoeken op websites eenvoudig. SearchStax Site Search levert geavanceerd, modern en gepersonaliseerd zoeken voor uw website of aangepaste applicatie. Verbeter de zoekervaring, verhoog de klanttevredenheid en conversies en verminder zoekopdrachten zonder resultaat. Bied uitzonderlijke zoekervaringen op sites: • De beste zoekervaring in zijn klasse voor uw website • Bruikbare zoekinzichten voor managers en leidinggevenden • Selfservicetools voor het marketingteam • Snelle implementatie voor ontwikkelaars We hebben ons hoofdkantoor in Los Angeles, Californië, met een gedistribueerde team over de hele wereld.
Experience.com
experience.com
Sinds 2015 is Experience.com toegewijd om AI-aangedreven online reputatie, beoordelingen en aanwezigheidsbeheeroplossingen van wereldklasse te bieden, die bedrijven en professionals helpen hun online aanwezigheid en de betrokkenheid van klanten en medewerkers te verbeteren. Met een gezamenlijke missie om miljoenen organisaties te helpen evolueren en verbeteren, blijft het geïntegreerde SaaS -platform van Experience.com de industrie voorop leiden in de innovatie van digitale marketing. Ervaring.com is geschikt voor een brede doelmarkt, waaronder lokale professionals en multi-locatiemerken die hun online reputatie willen versterken door de kracht van AI en feedback van klanten. Het platform is ontworpen om bedrijven en professionals te helpen hun ervaring uitmuntendheid te vergroten, inzichten te benutten uit feedback van klanten en onwrikbaar vertrouwen onder hun publiek te vestigen. Het stelt hen in staat om niet alleen een uitzonderlijke online reputatie te behouden, maar ook om het te benutten als een hulpmiddel voor het verwerven van nieuwe zaken. De veelzijdige oplossingen die worden aangeboden resoneren met bedrijven van elke omvang, die de middelen bieden om uit te blinken in klantervaring (CX), werknemerservaring (EX) en reputatiebeheer in verschillende industrieën. Met het zoekrangplatform kunnen professionals en organisaties ook de controle over hun hele online aanwezigheid vanuit één platform controleren en de zoekrangen beklimmen met op maat gemaakte tools.
Sociabble
sociabble.com
Sociabble levert topoplossingen voor de eerste, mobiele enterprise voor interne communicatie, belangenbehartiging van medewerkers en werknemersbetrokkenheid. Als software als een service (SaaS) verzamelt het platform inhoud afkomstig van officiële bedrijfskanalen (sociale netwerken, bedrijfswebsites, enz.) En curatieplatforms, evenals inhoud voorgesteld door platformgebruikers (UGC) en beheerders. Inhoud wordt gepersonaliseerd en georganiseerd in themakanalen en kan worden bekeken op mobiele apparaten, desktops, intranetten, sociale netwerken en ondernemingsschermen. Geautoriseerde inhoud kan worden gedeeld met één klik op de sociale media -profielen van de gebruiker. Naast contentconsumptie kunnen werknemers ook in contact komen met ingebouwde quizzen en enquêtes. Kenmerken zijn onder meer: * Meldingen voor nieuwe inhoud en intern bedrijfsnieuws * Een klik delen met al uw favoriete sociale mediaplatforms * Interne content "like" en "comment" functies * Maak uw eigen berichten en inhoud * Neem deel aan en bekijk de nieuwste uitdagingen en prijzen * Toegankelijkheid van het leaderbord om te zien hoe u en uw collega's rangschikken * Creëer en reageer op quizzen en peilingen Sociabble maakt gebruik van gebruikersactivering, beloningen en herkenning op verschillende niveaus van de gebruikerservaring om de betrokkenheid te maximaliseren. Het unieke werknemerscommunicatie- en belangenbehartigingsplatform maakt communicatie eenvoudig, snel en boeiend. Werknemers zijn beter geïnformeerd over bedrijfsnieuws, updates en hun werkplek, wat leidt tot een meer betrokken en invloedrijk personeelsbestand. Bedrijven kunnen het gebruik van Sociabble uitbreiden tot hun partners, externe beïnvloeders of merkfans. Lanceer in 2014 door een team van ervaren ondernemers in digitale activabeheertechnologie, sociale media en contentmarketing, Sociabble wordt momenteel gebruikt in meer dan 80 landen en heeft enkele van 's werelds meest prestigieuze klanten overgenomen, waaronder Microsoft, BNP Paribas, L'Oréal en PWC. Met hoofdkantoor in Parijs, Frankrijk, is Sociabble ook activiteiten in New York City, Londen en Mumbai.
DSMN8
dsmn8.com
Door de merk goedgekeurde, kant-en-klare inhoud van uw werknemers vingertoppen. Inhoudsdistributie via de meest vertrouwde beïnvloeders in uw branche - uw werknemers: ✓ Boost de inhoud van het bereik zonder uw advertentiebudget te stimuleren ✓ Stimuleerpijplijn en verkort verkoopcycli ✓ Bereik het beste talent en verlagen kosten-te-huur DSMN8 is het gerangschikte werknemersbelangenplatform. DSMN8 helpt merken bij het gebruik van de kracht van hun nummer één actief - hun werknemers, door werknemers een gestroomlijnde manier te bieden om door merk goedgekeurde inhoud te delen in hun professionele en persoonlijke netwerken. Bereik meer contentbetrokkenheid, meer inkomende verkoop en zoek uw volgende superster -medewerker bij DSMN8.
Cerkl
cerkl.com
Cerkl Broadcast is de belangrijkste, vooruitstrevende werknemerscommunicatiesuite. In tegenstelling tot bestaande e-mail alleen of platformgerichte mobiele oplossingen, verenigt Broadcast uw bestaande Comms-kanalen voor werknemers om een moderne werknemerservaring te bieden. Medewerkers kunnen gerichte comms ontvangen voor hun e -mail, SharePoint, teams, mobiele app uitzenden en meer. De cross-channel-ervaring van Broadcast moedigt werknemers aan om inhoud op hun favoriete platform te consumeren. Deel realtime, cross-channel analytics met uw team en leiderschap om uw organisatorische comms-doelen bij te houden. Uitzendfuncties die uw medewerkers gelukkiger maken, processen stroomlijnen en u helpen de status van de rockstar te bereiken.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM is software voor kleine en middelgrote bedrijven die telefoniefunctionaliteit biedt, en de enige CRM op de markt die een virtueel PBX-telefoonsysteem als standaardmodule biedt voor alle nieuwe klanten.
Collato
collato.com
Collato is een door AI aangedreven zoekmachine die is ontworpen om verspreide informatie uit verschillende bronnen die door productteams worden gebruikt, met elkaar te verbinden en te ordenen. Met Collato kunnen gebruikers moeiteloos en in realtime antwoorden vinden op hun productgerelateerde vragen. De tool biedt een visuele kaart waarop gebruikers hun tools zoals Confluence, Jira, Figma of Google Drive kunnen koppelen om informatiesilo's te elimineren en alles op één plek te vinden. Het slimme algoritme van Collato maakt het mogelijk om via een eenvoudige zoekinvoer naar contextspecifieke links, bestanden en ontwerpen te zoeken. In plaats van door eindeloze documenten te bladeren, genereert de tool onmiddellijke, hapklare en automatisch gegenereerde samenvattingen van relevante informatie uit verschillende bronnen waar gebruikers efficiënt doorheen kunnen bladeren. Collato is ontworpen met een naadloos installatie- en schaalproces. Gebruikers kunnen een afzonderlijk document of een hele tool koppelen en teamleden uitnodigen om mee te doen via een eenvoudige link. Collato biedt ook een veilig platform, dat gegevens opslaat op gecertificeerde dataservers die in Duitsland worden gehost en voldoet aan de AVG. De tool is gratis te gebruiken en biedt belanghebbenden toegang tot visuele en op maat gemaakte inhoud die nodig is voor hun projecten.
SwiftFlowBot
swiftflowbot.com
SwiftFlowBot is een white-label AI-chatbot die is ontworpen om verkoop- en klantenserviceteams te helpen bij het beheren en automatiseren van interacties met potentiële en bestaande klanten. Het wordt doorgaans geïntegreerd in websites, CRM-systemen of berichtenplatforms om taken uit te voeren zoals het genereren van leads, klantenondersteuning, het plannen van afspraken en het verzamelen van gegevens. SwiftFlowBot heeft tot doel het verkoopproces te stroomlijnen, de klantbetrokkenheid te verbeteren en snelle en efficiënte reacties op vragen te bieden, waardoor bedrijven uiteindelijk meer deals kunnen sluiten en de klanttevredenheid kunnen vergroten. SwiftFlowBot biedt ook geavanceerde mogelijkheden, waaronder tekst-naar-spraak-functionaliteit, AI Vision en het genereren van AI-afbeeldingen. Het is ideaal voor bedrijven en kan leads vastleggen, afspraken maken, chats samenvatten en via webhooks integreren met CRM-systemen. Met een gebruiksvriendelijke interface kunt u ook de details van de berichtkosten in SwiftFlowBot bekijken.
Quidget
quidget.ai
Quidget is een AI-aangedreven chatoplossing die is ontworpen om een aanzienlijk deel van de Tier-1-klantenondersteuning te automatiseren. Het werkt door uw bestaande gegevens en kennisbank te scannen om directe en nauwkeurige antwoorden op vragen van klanten te bieden. Quidget kan binnen enkele minuten op uw website worden geïnstalleerd en geïmplementeerd, zonder codeerervaring. Met deze tool kunnen bedrijven routinematige vragen automatiseren, waardoor klantenondersteuningsteams zich kunnen concentreren op complexere problemen. Gemiddeld kan dit ondersteuningsagenten tot 3 uur per dag besparen, wat feitelijk neerkomt op de werklast van een extra fulltime medewerker. Quidget integreert soepel in uw website via een eenvoudig onboardingproces, waarna een korte code wordt verstrekt om de chatwidget in te sluiten. De AI-agent kan eenvoudig worden aangepast aan de toon van uw merk en kan worden aangepast aan specifieke zakelijke behoeften. Quidget is ontworpen om de efficiëntie van de klantenservice te verbeteren en is geschikt voor bedrijven van elke omvang. Door de noodzaak van handmatige tussenkomst bij het afhandelen van veelvoorkomende vragen te verminderen, worden de operationele kosten verlaagd en worden middelen opnieuw toegewezen aan meer strategische activiteiten. Dit leidt tot snellere responstijden en een grotere klanttevredenheid.
Vodex.ai
vodex.ai
Vodex is een generatieve AI-tool voor uitgaande gesprekken met een menselijke stem. In tegenstelling tot een machinaal of robotgebaseerd gesprek, praat Vodex met een menselijke stem. Wat we dus proberen te zeggen is: 1. We kunnen onbeperkt op AI gebaseerde gesprekken voeren met een menselijke stem. 2. Gemiddeld kunnen we in 60 minuten 10.000 gesprekken voeren. 3. Integreer Vodex in uw bestaande CRM-systemen. 4. Integratiediensten voor WhatsApp, SMS en Truecaller. Met Vodex, een generatieve AI-tool voor uitgaande gesprekken, wordt uw bedrijf sneller, soepeler en beter.
Spotlight.ai
spotlight.ai
Spotlight.ai biedt tools voor verkoopteams om de productiviteit en strategie te verbeteren. Het biedt adaptieve ontdekkingsbegeleiding, automatiseert het verkoopkwalificatieproces en creëert gepersonaliseerd verkoopmateriaal. Het platform heeft tot doel de voorbereiding van verkoopgesprekken, de samenwerking en het toezicht op het leiderschap te verbeteren door middel van de adoptie van playbooks en de analyse van MEDDICC-statistieken. Bovendien zet het kwalitatieve inzichten om in kwantificeerbare gegevens, wat helpt bij de optimalisatie van de verkoopstrategie en nauwkeurige prognoses.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatiseert de klantcommunicatie en helpt bedrijven directe, gepersonaliseerde en intelligente interacties te leveren die de bedrijfsvoering daadwerkelijk stimuleren. De geavanceerde AI-technologie maakt naadloze en efficiënte gesprekken mogelijk, waardoor bedrijven hun bereik kunnen vergroten en de klanttevredenheid kunnen vergroten. Alivo helpt thuisservicebedrijven meer leads vast te leggen, deze sneller te converteren en terugkerende klanten te stimuleren met een AI-aangedreven platform voor leadbeheer.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon is een door AI aangedreven klantenondersteuningsplatform dat de ondersteuningsvragen van uw bedrijf via e-mail, tickets, chat, WhatsApp en telefoon kan afhandelen. Het automatiseert meer dan 80% van de zoekopdrachten, verbetert de oplossingstijden met meer dan 90% en helpt de kosten met meer dan 30% te verlagen. De belangrijkste waardepropositie van Robylon: 1) 80% klantvragen worden automatisch opgelost door AI-agenten 2) Rest 20% van de vragen wordt afgehandeld door onze interne medewerkers 3) 90% reductie in gemiddelde afhandelingstijd (AHT) en 30% reductie in kosten 4) Alle 3 de kanalen worden ondersteund: Tickets/e-mails, spraak en chat/sociaal (Whatsapp, Instagram, etc.) 5) Facturering alleen voor de opgeloste vragen 6) 40+ talen ondersteund
Omind
omind.ai
Bedrijven sterker maken met een uniform klantervaringsplatform Omind is een toonaangevende leverancier van innovatieve oplossingen die gebruik maken van geavanceerde AI, machine learning en intelligente automatisering om klantervaringen te transformeren en zakelijk succes te stimuleren. Met een uitgebreid pakket aan digitale CXM-producten en automatiseringsoplossingen stelt Omind organisaties in staat om elke klantbehoefte te verzamelen, te integreren en er op intelligente wijze op te reageren, waardoor gepersonaliseerde en impactvolle interacties op schaal worden geleverd.
Cresta
cresta.com
Contactcenters staan voor de uitdaging om de efficiëntie en effectiviteit van hun agenten te vergroten, ondanks het hoge verloop, de slechte training en managers die slechts minder dan 3% van de interacties kunnen beoordelen. Cresta zet realtime inzichten om in realtime acties om contactcenters slimmer te maken en de bedrijfsresultaten te verbeteren. We gebruiken generatieve AI om dynamische, realtime begeleiding te bieden aan verkoop- en serviceagenten op basis van de best practices van uw toppresteerders, en laten managers elk gesprek en de voortgang van elke agent zien en volgen om gepersonaliseerde coachingplannen te creëren. Cresta is geboren uit het Stanford AI Lab en wordt ondersteund door Greylock Partners, Sequoia en Andreessen Horowitz. We zijn er trots op om samen te werken met bedrijven als Porsche, Cox Communications, Vivint en Holiday Inn.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Universal Helpdesk System - Verzamel, beheren en analyseren klantverzoeken van alle kanalen in één ‘venster’ Pulsedesk is een flexibele, betrouwbare helpdesk die klantenondersteuning met meerdere kanalen biedt. Gebruikers ontvangen een breed scala aan tools voor het automatiseren van routineprocessen en het voldoen aan SLA -vereisten, evenals zeer responsieve technische ondersteuning. Het is ook eenvoudig om software van derden te integreren, een kennisbasis te maken, een clientportal te starten en uw eigen webwidget in het Pulsedesk-systeem in te stellen.
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree is een intelligente oplossing voor kennisbeheer, aangedreven door aanzienlijke cognitieve mogelijkheden en een robuuste beslissingsnetwerkarchitectuur (DNA). HelpTree volgt een beslisboombenadering waarbij de juiste inhoud (artikel, video, stappen voor probleemoplossing) wordt toegewezen aan elke stap van de beslisboom. Deze stapsgewijze begeleide methodologie helpt consultants klantproblemen op een gestructureerde manier op te lossen. AI Assistant - een geavanceerde functie mogelijk gemaakt door Azure OpenAI GPT die directe antwoorden, op maat gemaakte instructies en mogelijkheden voor het samenstellen van e-mail biedt binnen de zoekfunctie. Wanneer gebruikers een zoekopdracht invoeren, verschijnt er een nieuwe sectie ‘AI Assistant’ boven de traditionele zoekresultaten, die door AI aangedreven antwoorden en instructies biedt, waardoor processen worden gestroomlijnd, tijd wordt bespaard en de gebruikerservaring wordt verbeterd.
C2Perform
c2perform.com
C²Perform is de Super App voor contactcenters en klantenondersteuning. Waarom meerdere producten voor één doel kopen als u over alle tools beschikt die u nodig hebt om de prestaties te verbeteren en uw team erbij te betrekken, allemaal onder één dak? Kwaliteitsborging, coaching, leermanagement, kennisbank, communicatiemiddelen en meer werken naadloos samen en gebruiken bedrijfsregels om ervoor te zorgen dat er geen zaken misgaan. Enkele van de grootste merken ter wereld vertrouwen op C²Perform om hun operationele ritme te verhogen en werknemers verbonden te houden.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce is een software-uitgever die gespecialiseerd is in generatieve en omnichannel AI voor klantenservice, met een softwarepakket dat is ontworpen om de contactpaden van klanten en adviseurs te hosten, te orkestreren en te beheren. Het biedt klanten, agenten en supervisors geïntegreerde tools om de prestaties van de klantenservice te optimaliseren en de klantervaring te transformeren.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent is het cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS)-platform van Ozonetel dat wordt vertrouwd door de toonaangevende merken in India voor het uitvoeren van efficiënte, kosteneffectieve en schaalbare contactcenteractiviteiten. Het combineert de mogelijkheden van meerkanaals ACD, intelligente IVR, krachtige dialers, kwaliteitsbewaking en AI-systemen, waardoor bedrijven naadloze omnichannel-klantcommunicatie kunnen creëren. * Uniforme dashboards. Voor moeiteloze Omnichannel CX - CloudAgent biedt een uniform platform voor het moeiteloos beheren van telefoongesprekken, sms, WhatsApp en meer. Uw agenten kunnen moeiteloos schakelen tussen spraak- en digitale kanalen op één dashboard. Zorg voor gesprekscontinuïteit voor uw klanten via alle kanalen. * Diepe CRM-integraties. Voor ongeëvenaarde automatisering - Met de kant-en-klare CRM-integraties van CloudAgent registreert u automatisch gespreksgegevens en gespreksopnamen in uw CRM. Agenten kunnen klikken om te bellen of oproepen beantwoorden vanuit de CRM zelf. Ze bekijken klantgegevens terwijl ze spreken, waardoor vragen 25%-35% sneller worden opgelost. * Superieure bewaking. Voor getransformeerde agentprestaties - CloudAgent biedt de meest uitgebreide en flexibele dashboards, waarmee de prestaties over meer dan 300 parameters worden gevolgd. Supervisors krijgen een overzicht van alles wat er op hun verdieping gebeurt. U volgt en beoordeelt statistieken van campagnes en teams voor bruikbare trainingsinzichten.
Baklib
baklib.com
Baklib is een professionele kennisbank en software voor het maken van documenten. * Kennisbank: kennisbank, grote documenten met meerdere bronnen, complexe inhoud. * Gids: Gids, handleiding, document, middelgroot, duidelijke structuur, gemakkelijk te navigeren, gemakkelijk te doorzoeken.
Aquant
aquant.ai
Het Service Co-Pilot-platform van Aquant helpt bedrijfsorganisaties de servicekosten te verlagen, de klantervaringen te verbeteren en de beste oplossing voor elk servicegerelateerd probleem te identificeren. Met behulp van een servicedomeinspecifiek model voor natuurlijke taalverwerking verzamelt de best practice engine van Aquant servicegegevens, waaronder werkorders, logboeken, handleidingen en notities. Vervolgens verbetert het de AI-prestaties door deskundige kennis om te zetten in synthetische gegevens, en Service Co-Pilot te trainen om zich aan te passen op basis van feedback in plaats van hardgecodeerde workflows. Aquant stelt elke belanghebbende (bijvoorbeeld de eindklant, contactcenteragent of veldtechnicus) in staat om problemen als een expert te diagnosticeren en op te lossen. Het platform stelt bedrijfsleiders in staat trends in serviceprestaties te analyseren en strategische beslissingen te nemen op basis van data.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai is de leider op het gebied van Service Resolution Intelligence en levert meer dan 90% resolutienauwkeurigheid in complexe serviceomgevingen. Neuron7 brengt kennis van mensen, gegevens en interacties over duizenden producten en problemen samen in een Smart Resolution Hub. AI biedt de beste volgende stap met stapsgewijze begeleiding (zoals een navigatie-app) die naadloos is geïntegreerd in uw bestaande workflows. Klanten lossen problemen de eerste keer sneller op, met meer dan 90% nauwkeurigheid en antwoorden binnen enkele seconden. -Deskundige kennis vastleggen -Sneller oplossingstijden -Verhoogde oproepdoorbuiging -Verhoogde oplossing voor de eerste keer -Verbeter klanttevredenheid -Sneller onboarding Neuron7 heeft zijn hoofdkantoor in Santa Clara, CA, werkt samen met Microsoft, Salesforce, SAP en ServiceNow, en wordt ondersteund door ServiceNow Ventures, Battery Ventures en Nexus Venture Partners.
Eniston
eniston.io
Eenvoudig te gebruiken Knowledge Base-software die u graag zult beheren. Stroomlijn informatiebeheer met krachtige en intuïtieve kennisbeheersoftware. Verminder de ondersteuningsuren door de juiste antwoorden te geven, of gebruik eniston voor introductie of referentie.
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo is een kennisbeheer- en communicatieplatform dat is ontworpen voor operationele en frontline -teams. Het doel is om de efficiëntie en productiviteit te verbeteren door verschillende functies, waaronder communicatie, training, gamification, prestatiebeheer en kennisbasis.
© 2025 WebCatalog, Inc.