Coveo

Coveo is een samengevoegd AI -zoek- en generatief ervaringsplatform dat is ontworpen om gebruikerservaringen te verbeteren door gepersonaliseerde en relevante zoekresultaten te bieden. Het integreert AI-aangedreven modellen om contextuele en vertrouwde ervaringen in verschillende contactpunten te leveren. Met het platform kunnen gebruikers inhoud uit meerdere bronnen indexeren, waardoor het gemakkelijk toegankelijk is via een uniforme zoekinterface. Deze mogelijkheid is met name nuttig voor bedrijven die de zichtbaarheid van inhoud willen verbeteren en de activiteiten willen stroomlijnen.

Belangrijkste kenmerken van Coveo omvatten voorspellende zoekopdracht, die realtime suggesties biedt op basis van gebruikersintentie, en AI-geoptimaliseerde vermeldingen die zich aanpassen aan gebruikersgedrag en productkenmerken. Bovendien biedt Coveo dynamische aanbevelingen die evolueren met realtime klantacties, waarbij op maat gemaakte suggesties bieden om de winkelervaring te verbeteren. Het platform bevat ook een merchandising-controlephub, waardoor teams AI-aangedreven inzichten kunnen combineren met handmatige aanpassingen voor geoptimaliseerde productdisplays.

Coveo's analysemogelijkheden stellen bedrijven in staat om succes te meten en de behoeften van klanten effectief te begrijpen. Het platform ondersteunt integratie met grote systemen zoals Salesforce en SAP, waardoor het veelzijdig is voor verschillende enterprise -omgevingen. De cloudgebaseerde infrastructuur zorgt voor schaalbaarheid en betrouwbaarheid, met certificeringen zoals ISO 27001 en SOC2-compliance. Over het algemeen helpt Coveo bedrijven om hun klantervaringen te transformeren door gebruik te maken van AI om gepersonaliseerde, verbonden en vertrouwde interacties op alle kanalen te leveren.