Pagina 19 - Alternatieven - Gallabox
Esendex
esendex.com
Esendex is een wereldwijde aanbieder van zakelijke communicatie en levert betrouwbare sms-, spraak-, web- en multichannel-oplossingen. Dankzij de krachtige en toch intuïtieve producten en diensten kan een bedrijf als het uwe effectief communiceren met klanten, personeel of leveranciers. Met directe netwerkverbindingen en een groot team van interne ontwikkelaars om de berichtentechnologie voortdurend te ontwikkelen, is het in staat de beste zakelijke communicatieoplossingen op de markt te bieden.
Esendex US
esendex.us
Van sms en WhatsApp tot mobiele reizen via meerdere kanalen, Esendex US helpt u zakelijke berichten te leveren waarmee u de macht in handen van uw klanten legt. Creëer conversatie en echte betrokkenheid met klantgerichte communicatie. Esendex US is een toonaangevende leverancier van zakelijke berichtenoplossingen, gespecialiseerd in API's voor sms-, spraak-, telefoon- en postverificatie. Met meer dan 20 jaar ervaring helpt Esendex bedrijven hun klantcommunicatie te verbeteren door middel van efficiënte en schaalbare berichtendiensten. Esendex US zet zich in voor het transformeren van zakelijke communicatie en biedt flexibele en schaalbare opties die zijn afgestemd op verschillende zakelijke vereisten. Of het nu via hun snelstartplatform of robuuste API's is, Esendex stelt organisaties in staat uitzonderlijke klantervaringen te bieden.
Relay Network
relaynetwork.com
Relay is het ‘klant voor het leven’ SaaS-bedrijf waarmee organisaties betekenisvoller met hun klanten kunnen communiceren. De Relay Feed wordt gebruikt door honderden teams die verantwoordelijk zijn voor de klantervaring van meer dan 70 miljoen klanten en biedt u een speciaal één-op-één-betrokkenheidskanaal voor elke persoon die u bedient. De Feed is gebouwd voor de hoogste snelheid, kwaliteit en diepgang van betrokkenheid en wordt vanaf dag 1 gevuld met hoogwaardige ervaringen: ervaringen waar u en uw klanten in gelijke mate profijt van hebben. Ontdek waarom instellingen in de financiële dienstverlening, zorgverzekeringen, de farmaceutische sector en andere branches voor Relay kiezen om hun klantrelaties, loyaliteit en vertrouwen te verdiepen en zo meer klanten voor het leven te krijgen.
Pocketstop
pocketstop.com
Pocketstop is een bedrijf voor communicatiesoftwareoplossingen dat bedrijven in staat stelt gepersonaliseerde, geautomatiseerde berichten te creëren die zijn ontworpen om een snelle ROI te bieden, ondersteund door de beste ondersteuning in de branche, tegen een prijs die klanten zich kunnen veroorloven. Onze toewijding aan uitmuntendheid heeft ons ertoe aangezet om de pionier in de sector te worden op het gebied van innovatieve en effectieve technologieën met een portfolio van klantgerichte producten die zijn ontworpen om het gedrag van het publiek te stimuleren, de efficiëntie te verbeteren, inzicht en bruikbare gegevens te bieden voor besluitvorming en de ROI voor onze klanten te verbeteren door hun prestaties te verbeteren. bestaande interne of klantcommunicatiestrategieën. De officiële Pocketstop-app voor RedFlag (massameldingssysteem) en M360 (multi-channel marketingoplossing met proximity-berichten). RedFlag – Massameldingssysteem RedFlag is de gemakkelijkste manier om de distributie van kritieke informatie mogelijk te maken. Onze oplossing is een eenvoudig, meerkanaals massameldingssysteem waarmee u realtime waarschuwingen en kritieke informatie kunt leveren aan groepen of individuen van elke omvang via e-mail, sms-berichten, spraakoproepen, sociale media, intranet, bewegwijzering en andere eindpunten. RedFlag kan worden gebruikt voor communicatie met huurders, noodcommunicatie, interne berichtbezorging, personeelsmeldingen en meer. M360 - Marketingoplossing voor meerdere kanalen M360 is een end-to-end marketingoplossing die de uitvoering van multi-channel marketing stroomlijnt, gepersonaliseerde berichten levert aan shoppers op de meest invloedrijke momenten en gebruiksvriendelijke rapportage biedt over KPI’s die er toe doen.
VertexOne
vertexone.net
VertexOne is de toonaangevende leverancier van cloudgebaseerde SaaS-software die de volgende generatie klantervaring mogelijk maakt voor nutsbedrijven, energieretailers en aanbieders van energietransitie. Met meer dan 30 jaar ervaring en meer dan 450 klanten in de cloud profiteert het van zijn diepgaande expertise om een breed scala aan innovatieve oplossingen te bieden voor digitale transformatie, omzetoptimalisatie en datagestuurde efficiëntieoperaties rondom de klant. Van Customer Information Systems (CIS) en Mobile Workforce Management (MWM) tot Electronic Data Interchange (EDI) en Digital Customer Engagement en selfserviceportals: het stelt zijn klanten in staat een boeiende klantervaring te bieden, de servicekosten te verlagen en de operationele efficiëntie te verhogen en de klanttevredenheid verbeteren.
Stames
stamesoft.com
Met de opkomst van sociale media, meerdere communicatiekanalen en applicaties van derden kan het beheren van bestellingen, verkopen, verzoeken, vragen, feedback, klachten en andere essentiële gegevens overweldigend zijn. De software biedt een gecentraliseerd platform dat de communicatie tussen klanten en teams stroomlijnt, de responstijden verkort en de klanttevredenheid verhoogt. Stames biedt een veilig, uniform platform dat gegevens uit diverse externe bronnen consolideert, de samenwerking bevordert, klanten met teams verbindt en goed geïnformeerde besluitvorming tussen afdelingen mogelijk maakt. Dankzij de integratiemogelijkheden van Stames kunnen bedrijven de toegang tot gegevens centraliseren, waardoor één robuust platform voor gestroomlijnde activiteiten ontstaat. Dit positioneert Stames als een krachtig hulpmiddel dat effectief kan worden gebruikt in verschillende industrieën om uiteenlopende gebruiksscenario's aan te pakken.
SPLICE Software
splicesoftware.com
Bied eenvoudig consistente, merkgerichte, multi-channelcommunicatie aan uw klanten. Door het gebruik van geautomatiseerd bellen, sms'en, e-mailen en stemmen ondersteunt SPLICE Software bedrijven bij het creëren van boeiende en effectieve communicatieprogramma's die naadloos integreren met bestaande workflows. De gepatenteerde Dialog Suite™ van SPLICE beheert al uw klantopt-ins om ervoor te zorgen dat al uw communicatie juridisch conform is. Van marketingberichten en enquêtes tot betalingsverwerking en herinneringen: de geautomatiseerde communicatie van SPLICE kan efficiëntie toevoegen aan elk gebruiksscenario en kan worden toegepast op zowel inkomende als uitgaande berichtenuitwisseling. En met bekroonde analysetools kunt u zelf zien welk verschil kwaliteitscommunicatie kan maken!
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro helpt het bedrijfsbewustzijn over online beoordelingen te vergroten. Managers, eigenaren en personeel kunnen op de hoogte worden gehouden telkens wanneer uw bedrijf een online recensie ontvangt van sites als Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor en meer. Wanneer uw medewerkers beoordelingen lezen, voelen ze zich bevoegd om meer verantwoordelijkheid te nemen voor hun prestaties. Reply Pro maakt het ook super eenvoudig om de klantbetrokkenheid te vergroten. Met onze mobiele app kunt u vanaf één plek op alle beoordelingen reageren. Hierdoor kunnen managers direct reageren op elke nieuwe beoordeling.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia is een omnichannelplatform waarmee u contact kunt opnemen met uw klanten via e-mail-, sms- en spraakcampagnes. Dit platform biedt ook databasebeheer, automatiseringen, landingspagina's en formulieren, API en integraties, en nog veel meer.
Grispi
grispi.com
Grispi is een cloudgebaseerd platform voor klantrelatiebeheer. Hiermee kunnen bedrijven eenvoudig alle ondersteuningskanalen, zoals inkomende/uitgaande oproepen, e-mail, live ondersteuning en sociale media, vanaf één platform beheren. Grispi is een krachtig platform voor klantervaring dat bedrijven helpt hun klanten gepersonaliseerde en boeiende ervaringen te bieden. Met Grispi kunnen bedrijven aangepaste chatbots, livechatwidgets en andere interactieve ervaringen maken die kunnen worden gebruikt om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en de verkoop te stimuleren. Grispi is een uitstekende keuze voor bedrijven van elke omvang die hun klantervaring willen verbeteren. Het platform is eenvoudig te gebruiken en schaalbaar en biedt een breed scala aan functies en aanpassingsmogelijkheden. Hier zijn enkele van de belangrijkste voordelen van Grispi: * Gepersonaliseerde ervaringen: Met Grispi kunnen bedrijven gepersonaliseerde ervaringen voor hun klanten creëren op basis van hun individuele behoeften en voorkeuren. * Boeiende ervaringen: de interactieve ervaringen van Grispi zijn ontworpen om klanten betrokken en geïnteresseerd te houden. * Schaalbaar: Grispi kan worden geschaald om te voldoen aan de behoeften van bedrijven van elke omvang. * Gemakkelijk te gebruiken: Grispi is eenvoudig te gebruiken, zelfs voor bedrijven met beperkte technische expertise. Als u op zoek bent naar een krachtig klantervaringsplatform dat u kan helpen uw klantinteracties te verbeteren, dan is Grispi een geweldige optie.
Grasp
getgrasp.com
De cloudapplicatie van Grasp voor klantenondersteuning stelt online retailers en andere kleine bedrijven in staat om sneller en beter dan ooit op vragen van klanten te reageren. Eén teaminbox voor klantchats, e-mails en posts op sociale media. Verbeter uw helpdesk! Grasp brengt meerdere communicatielijnen samen en creëert uit alle contactmomenten één verhaal. Zo krijgt u weer grip op uw klantenservice.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale is een CPaaS-bedrijf dat bedrijven en applicatie-ontwikkelaars mogelijkheden biedt door hen te voorzien van communicatieautomatiseringstools zoals API's, programmeerbare spraak, SMS en SIP Trunking. Het maakt realtime telefoniebeheer mogelijk om telefoongesprekken te voeren en te ontvangen, tekstberichten te verzenden en ontvangen en andere communicatiefuncties uit te voeren. DIDforSale SIP Trunks zijn getest, geverifieerd en gecertificeerd door bedrijven als Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC, etc.
connexease
connexease.com
Connexease is een multi-channel, conversatieondersteuningsplatform voor het klantenservicedomein. Het is een plug & play-gebruikersinterface voor headless klantenservice-ondersteuningskanaalintegratieplatforms en werkt met zowel merken als externe outsourcingbedrijven. Connexease biedt een breed scala aan oplossingen voor de klantenservice en de callcentermarkt, voornamelijk met conversatiekanalen zoals WhatsApp Business, FB Messenger, Instagram enz. Het doel is om de definitie van klantenservice op een betere manier te veranderen!
chatlyn
chatlyn.com
chatlyn is een AI-aangedreven platform voor klantbetrokkenheid dat u helpt bij het automatiseren van klantcommunicatie, het verminderen van de werkdruk en het optimaliseren van de betrokkenheid om de klanttevredenheid te verbeteren en uw omzet te verhogen. Een van de belangrijkste kenmerken van Chatlyn is de omnichannel inbox, waarmee u alle klantinteracties vanaf één centrale locatie kunt beheren. Dit omvat e-mail, webchat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram en meer. Ontvang door AI gegenereerde antwoordsuggesties voor snellere reacties. Verbeter uw berichtconcepten met door AI gegenereerde aanbevelingen tijdens het opstellen van berichten. Vat gesprekken samen met één klik. chatlyn ondersteunt +25 talen, elk bericht wordt vertaald naar de taal van uw keuze en u kunt antwoorden in uw taal en uw klanten zullen het bericht vertaald in hun taal ontvangen. Het krachtige ticketingsysteem maakt het eenvoudig om klantverzoeken toe te wijzen en te volgen, zodat geen enkele klant onbeantwoord blijft. U kunt ook aangepaste kenmerken aan uw contacten toevoegen. Met de aangepaste attributen zou je op basis daarvan lijsten kunnen maken en zelfs dynamische lijsten kunnen maken die automatisch veranderen. Deze dynamische lijsten veranderen in realtime, waarbij mensen worden toegevoegd en verwijderd, afhankelijk van de attributen. chatlyn biedt ook een aantal marketingautomatiseringsfuncties die zijn ontworpen om u te helpen tijd te besparen en leads en winst te vergroten. Deze omvatten trefwoorddetectie, waarmee u automatisch kunt reageren op vragen van klanten op basis van specifieke termen, waardoor u geen tijd hoeft te verspillen aan het meerdere keren beantwoorden van dezelfde vraag. Integraties met CRM, PMS, POS en andere systemen om u te helpen uw klanten beter te begrijpen en er beter mee te communiceren. U heeft ook toegang tot gedetailleerde analyses en rapporten die waardevolle inzichten bieden in het gedrag en de betrokkenheid van klanten. Als gevolg hiervan kunt u uw klantinteracties optimaliseren en uw algehele prestaties verbeteren. chatlyn voldoet 100% aan de AVG, zodat u het platform kunt gebruiken zonder zorgen over gegevensprivacy. Met de web-, iOS- en Android-apps heeft u altijd en overal toegang tot uw klantgesprekken en gegevens en kunt u meldingen ontvangen. Over het algemeen is Chatlyn een krachtig hulpmiddel voor elk bedrijf dat de klantcommunicatie wil verbeteren, hogere conversies wil realiseren en uiteindelijk meer omzet wil genereren.
Airdocs
airdocs.io
AIRDOCS helpt bedrijven zoals het uwe bij het ontwikkelen van gerichte, boeiende gepersonaliseerde communicatie en meldingen door het gemakkelijk te maken om uw diepgaande klantgegevens zoals geslacht, leeftijd, locatie, productaankoopgeschiedenis en kooppatronen te gebruiken. Door cloudgebaseerd te zijn, kan AIRDOCS kleine en middelgrote ondernemingen voorzien van een volledig pakket functionaliteiten voor grote ondernemingen – samen met de grotere flexibiliteit, speed-to-market en lagere kosten die het MKB nodig heeft. Met AIRDOCS kunt u berichten in verschillende mediaformaten (PDF, HTML, tekst en video) creëren en multi-channel levering van print-, e-mail-, SMS- en DocuSign-services implementeren. Elk document, e-mail, sms-bericht, verklaring, contract of pushmelding die u verzendt, maakt allemaal deel uit van het grotere, voortdurende gesprek met uw klant. Schakel AIRDOCS in wanneer uw behoeften uw capaciteiten te boven gaan. Wij helpen u succesvol te zijn met ons multi-channel, next-generation communicatie-cloudplatform voor ongekende implementatieflexibiliteit en volledige controle over de communicatie. Zo eenvoudig is het met AIRDOCS, het slimme correspondentieplatform
Simpu
simpu.co
Simpu is een uitgebreid klantcommunicatieplatform dat is ontworpen om de manier waarop u contact maakt met uw klanten te transformeren. Onze eersteklas gedeelde inbox brengt alle kanalen samen die belangrijk zijn voor uw klanten, waardoor een uniform, collaboratief beeld ontstaat. De intuïtieve livechatwidget van Simpu zorgt voor realtime betrokkenheid, terwijl onze ultramoderne chatbots klantinteracties automatiseren en personaliseren en een unieke, op maat gemaakte ervaring bieden. Simpu zorgt ook voor een revolutie in de klantenondersteuning door WhatsApp-groepen te integreren, waardoor een moeiteloos toegankelijk en vertrouwd platform voor uw klanten ontstaat. Onze krachtige analyses bieden diepgaande inzichten in gesprekken en teamprestaties, waardoor u uw communicatiestrategieën voortdurend kunt optimaliseren. Ten slotte helpt Simpu u niet alleen om tevreden klanten te creëren, maar maakt u van hen ook uw grootste pleitbezorgers door het eenvoudig te maken om eenvoudige review-uitnodigingen te verzenden. Met Simpu beheert u niet alleen de klantcommunicatie; u verbetert deze, personaliseert deze en tilt deze naar een hoger niveau. Ervaar de toekomst van klantcommunicatie met Simpu.
Saysimple
saysimple.com
Kom in contact met uw klanten via WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, e-mail en vele andere kanalen. Centraliseer het klantcontact, werk samen met collega's aan inkomende berichten en beantwoord automatisch FAQ-vragen met Saysimple. Saysimple, een omnichannel klantcommunicatieplatform, gebouwd om de digitale klantenservice vanuit één enkele werkruimte voor multifunctionele teams te benutten. Geniet van nauwere samenwerking, effectieve workflows en meer tevreden klanten.
ROBIN
cm.com
ROBINHQ maakt nu deel uit van de CM.com Mobile Service Cloud en biedt geavanceerde klantenserviceoplossingen die zijn ontworpen om de communicatie en ondersteuning te verbeteren. Dit platform stelt teams in staat om snelle en gepersonaliseerde klantenservice-ervaringen te bieden via meerdere kanalen. Belangrijkste kenmerken: * Unified Inbox: beheer klantinteracties vanuit één enkele interface, waarbij verschillende communicatiekanalen worden geïntegreerd voor naadloze ondersteuning. * 360° klantprofielen: toegang tot uitgebreide klantgegevens om interacties op maat te maken en de servicekwaliteit te verbeteren. * Chatwidget: implementeer een chatoplossing op uw website voor realtime klantbetrokkenheid. * Schaalbaarheid: profiteer van de robuuste mogelijkheden van CM.com om klantenserviceactiviteiten effectief te optimaliseren en te schalen.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk is een cloudgebaseerde helpdesk waarmee online retailers de klantenservice kunnen verbeteren door de tijd te verkorten die nodig is om vragen van klanten op te lossen. ReplyDesk kan worden geïntegreerd met e-mails, sociale media-accounts, webwinkels en 's werelds toonaangevende verkoopkanalen om een uniforme inbox te bieden voor al uw klantcommunicatie. Automatiseer e-mailreacties en klantvragen met behulp van slimme automatiseringsregels. Klantenondersteuningsagenten kunnen snel automatisch voorgestelde antwoorden voor veelgestelde vragen invoegen en e-mailsjablonen injecteren. Uw agenten kunnen ook andere teamgenoten vermelden en tickets taggen voor hulp en organisatie. ReplyDesk vertaalt berichten van klanten ook automatisch naar uw keuze uit 140 talen, zodat u meerdere gebieden efficiënt kunt bedienen. Los klantproblemen in realtime op en beheer alle geschillen, retourzendingen en terugbetalingen van al uw webwinkels, marktplaatsen en verkoopkanalen. Verbind uw verkoopkanalen met ReplyDesk en begin alles op één plek te verwerken.
Qpien
qpien.com
Alles-in-één beheer en automatisering van klantcommunicatie Qpien is één berichtenplatform voor omnichannel ondersteuning, verkoop en marketingplatform ontworpen voor e-commerce. Qpien is een omni-channel klantondersteuningsplatform voor e-commercewinkels waarmee uw klantenserviceteam al uw ondersteuning en klantenservice op één plek kan beheren. E-commerce winkels gebruiken Qpien om de klantervaring te verbeteren en de efficiëntie van hun klantenondersteuningsteams te vergroten. Door Qpien te gebruiken, krijgt u een echte alles-in-één helpdeskervaring via livechat, WhatsApp, Facebook en Instagram op één gebruiksvriendelijk platform, waardoor u tijd en geld bespaart. - Beheer eenvoudig alle klantberichten van Live Chat, WhatsApp, Instagram en FB - Bekijk al uw producten, klanten en bestelgegevens zonder het Qpien-paneel te verlaten - Het aanpassen en toevoegen van Qpien Live Chat aan uw e-commerce winkel duurt minder dan 1 minuut - Met Qpien stimuleer je de omzet, verhoog je de conversies en de omzet - Stop met het mislopen van omzet door het gesprek te missen
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx is een webgebaseerd omnichannelplatform ontworpen voor klantenondersteuning en communicatie. Het platform biedt een uniforme interface waarmee bedrijven klantinteracties kunnen beheren via verschillende communicatiekanalen, waaronder telefoon, webchat, e-mail, ticketing, interne chat, Facebook Messenger, zakelijke Viber-kanalen, WhatsApp en sms. De belangrijkste kenmerken van Omnilinx zijn onder meer: * Geïntegreerd telefoonsysteem, waardoor soepele spraakcommunicatie rechtstreeks binnen het platform (of andere apparaten) mogelijk is, waardoor de noodzaak voor integraties van derden wordt geëlimineerd. * Uniform communicatiescherm waarop alle chats en telefoongesprekken met een klant worden geconsolideerd en op één plek worden weergegeven, waardoor gemakkelijke toegang en overzicht van klantinteracties wordt gegarandeerd. * Klantprofiel biedt een uitgebreide geschiedenis van klantinteracties, waardoor ondersteuningsagenten het klanttraject beter kunnen begrijpen. * Conferentiechats, waardoor meerdere agenten aan één klantchat kunnen worden toegevoegd, waardoor collaboratieve klantenondersteuning wordt bevorderd. * Interne chat, faciliteert persoonlijke en groepsgesprekken tussen collega's voor een naadloze teamsamenwerking. * Slimme routering die klantchats automatisch toewijst aan de meest geschikte agent op basis van factoren zoals kanaalvoorkeur, beschikbaarheid van agenten en expertise. * Meerdere websites ondersteunen binnen hetzelfde zakelijke account. * Geavanceerd dashboard dat belangrijke statistieken over de klantenservice biedt en waardevolle inzichten oplevert in de ondersteuningsprestaties en klantinteracties. * Flexibele tariefplannen die zijn afgestemd op individuele gebruikers binnen hetzelfde zakelijke account, waardoor bedrijven hun gebruik van het platform kunnen optimaliseren op basis van specifieke rollen en verantwoordelijkheden.
Moblico
moblicosolutions.com
De noodzaak voor groothandelaars om pijnpunten van klanten op te lossen, zich te onderscheiden van de concurrentie en efficiëntiewinsten te behalen door middel van innovatieve en intelligente automatiseringstools is nog nooit zo cruciaal geweest. Moblico levert speciaal gebouwde oplossingen voor groothandelaars die aansluiten bij de veranderende verwachtingen van klanten en medewerkers, waardoor het ‘publiek overal ter wereld’ effectief wordt betrokken met directe digitale communicatie en zelfbedieningsapps voor mobiele handel. Het senior leiderschapsteam van Moblico brengt meer dan vijf decennia aan gecombineerde ervaring met zich mee en heeft veertig Amerikaanse patenten gekregen voor innovaties op het gebied van mobiele technologie. Moblico levert kerncompetenties op het gebied van mobiele technologie aan duizenden groothandelsdistributiecentra en fabrikanten in de VS, Canada, Mexico, Latijns-Amerika en Europa. Moblico's geïntegreerde technologiesuite omvat de beste oplossingen in zijn klasse voor mobiel berichtenverkeer, eigen, op maat gemaakte mobiele applicaties, datagestuurde segmentatie, getriggerde meldingen van ERP-systemen, integraties met toonaangevende e-commerce- en CRM-softwareleveranciers, geofencing en beacon targeting, instant mobile betaling, en nog veel meer.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive (voorheen Revation Systems) is een door AI ondersteund, alles-in-één communicatie- en contactcenterplatform dat wordt vertrouwd door de meest gereguleerde sectoren ter wereld, waaronder de financiële sector, de gezondheidszorg en de sociale zekerheid, om veilig verbinding te maken met consumenten in de kanalen van hun keuze. Dankzij de moderne, native functies kunnen organisaties zaken doen via gecodeerde spraak, video, chat en e-mail, terwijl ze voldoen aan strenge privacy- en gegevensbeschermingswetten. Meer dan 1.200 klanten vertrouwen op LinkLive om hen te helpen uitstekende klantervaringen te creëren, de betrokkenheid van medewerkers te vergroten en de efficiëntie te verhogen.
Coax
coax.com.au
Bij Coax stroomlijnen ze de communicatie voor het MKB, omdat ze willen dat u sneller meer deals sluit en uw bedrijf weer kunt laten groeien. Coax is een geavanceerde communicatie-app die exclusief is gebouwd voor kleine en middelgrote bedrijven (MKB). De missie van Coax is om uw zakelijke interacties te vereenvoudigen en u in staat te stellen naadloos meer deals te sluiten via een geïntegreerd chatplatform. Coax, met hoofdkantoor in de levendige stad Melbourne, Australië, streeft ernaar sterke klantrelaties te onderhouden door middel van efficiënte communicatie. Het team van Coax bestaat uit doorgewinterde professionals met een schat aan ervaring in de MKB-sector, waardoor zij echt begrijpen voor welke uitdagingen u staat. Ze beseffen dat het beheren van meerdere platforms en het bijhouden van de veranderende klantbetrokkenheid overweldigend kan zijn. Daarom hebben ze Coax ontwikkeld: een uitgebreide app waarmee je moeiteloos aan de groeiende vraag kunt voldoen. Belangrijkste kenmerken: * Tweerichtings-sms/mms: communiceer moeiteloos met klanten via sms-berichten * Integratie van sociale media: reageer op opmerkingen en tags vanuit één inbox, waardoor de betrokkenheid wordt vergroot * Aanpasbare contactkaart: houd klantgegevens georganiseerd en personaliseer gesprekken * Facturen en documenten verzenden: verzend naadloos facturen en documenten rechtstreeks vanuit de app * Organiseer chats per klant: volg gesprekken per klant voor een betere organisatie. Coax stelt uw bedrijf in staat om effectief deals te sluiten. Met een intuïtieve interface en gebruiksvriendelijk ontwerp kunnen zelfs nieuwelingen er gebruik van maken.
GetThru
getthru.io
GetThru is gemaakt door veteranen van Bernie 2016, waar we hebben geholpen bij het opbouwen van de historische kiezerscontactoperatie van de campagne. Daarbij zagen we de behoefte aan betere technologie voor grootschalige één-op-één-interactie die mensen bereikt waar ze zijn: op hun mobiele telefoon. Dus nadat we de campagne hadden verlaten, creëerden we ThruText, ons P2P-smsplatform. Twee jaar later brachten we onze telefoonoproepoplossing ThruTalk uit. Meer dan 1.000 organisaties, waaronder politieke campagnes, belangengroepen, vakbonden, hogescholen, universiteiten, onafhankelijke scholen en overheidsinstanties, hebben onze hulpmiddelen gebruikt. Ze hebben meer dan 180 miljoen sms-berichten verzonden en meer dan 40 miljoen oproepen gedaan voor het werven van evenementen, vrijwilligerswerk, fondsenwerving, identificatie en outreach van kiezers, opiniepeilingen en meer. En hoewel onze wortels in de progressieve politiek liggen, werken we graag samen met allerlei soorten organisaties die onze passie voor het creëren van een betere wereld delen.
Edge
startedge.com
Edge (voorheen EyeRate), het toonaangevende door medewerkers aangestuurde groeiplatform, ontsluit medewerkers als een bloeiend verkoop- en marketingkanaal voor servicemerken met meerdere locaties zoals European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands en Xponential Fitness. Het Edge-platform (Employee-Driven Growth Engine) transformeert eerstelijnsteams in een vertrouwd netwerk van merkpromotors met werknemersbeloningen die zijn afgestemd op de omzetgroei. De toonaangevende technologie van Edge kan worden geïntegreerd met grote Point of Sale (POS)-systemen, waardoor bedrijfs- en franchiseteams hun klantfeedback en verkoopwedstrijden voor duizenden locaties kunnen automatiseren. Edge biedt operationele managers de mogelijkheid om de erkenning van werknemers te verbeteren met beloningen voor het genereren van positieve online beoordelingen.
EngageLab
engagelab.com
EngageLab, een professionele dienstverlener op het gebied van klantbetrokkenheid, biedt een cloudcommunicatieplatform en verschillende berichtenmarketingoplossingen om gebruikersbetrokkenheid en conversie te bevorderen. De berichtenmarketingoplossingen zijn allemaal afgestemd op de uiteenlopende behoeften van bedrijven in verschillende vakgebieden.
MailMetrics
mailmetrics.com
Mail Metrics biedt volledige duidelijkheid en controle over uw essentiële klantcommunicatie. Neem de leiding over uw belangrijkste communicatie met het ondernemingsplatform dat deze zichtbaar, digitaal en compliant maakt.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft helpt #verzekeringsorganisaties betere klantervaringen te bieden en de operationele efficiëntie te vergroten door middel van modern communicatiebeheer. GhostDraft biedt robuuste cloudgebaseerde documentcreatie en -beheer voor verzekeringen, financiële dienstverlening en de advocatuur. Met jarenlange ervaring in complexe gereguleerde documenten past GhostDraft diepgaande domeinexpertise toe om tegemoet te komen aan de unieke behoeften van deze dynamische markten. Met GhostDraft kunt u zonder compromissen klantcommunicatie leveren, met betaalbaarheid, compliance en een persoonlijke klantervaring.
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai zorgt voor een revolutie in de klantervaring en operationele efficiëntie met behulp van generatieve AI-technologie, met een prestatieverbetering van meer dan 20%. Klanten zijn onder meer: Monday.com, Bill, Certinia en MonteCarlo Data. Het platform verrijkt drie cruciale gebieden: 1. Service Agent Assist: native geïntegreerd met Salesforce, Zendesk en binnenkort ServiceNow. Met deze functie kunnen agenten snel en nauwkeurig reageren, waarbij gebruik wordt gemaakt van elke beschikbare gegevensbron. 2. Team Assist: Deze tool is ingebed in Slack en levert cruciale informatie aan product-, engineering-, verkoop- en andere teams, waardoor optimale prestaties in hun respectieve taken worden vergemakkelijkt. 3. Assistentie voor eindgebruikers: Deze functie handelt op efficiënte wijze verzoeken van eindgebruikers af, levert relevante informatie uit relevante gegevensbronnen en stuurt vragen indien nodig door naar de juiste teams of experts. Worknet.ai zet nieuwe normen op het gebied van AI-gestuurde ondersteuning voor verschillende bedrijfsfuncties.