Usedesk
usedesk.com
Usedesk is een klantenondersteuningsplatform voor het automatiseren, analyseren en stimuleren van de klantenservice dat helpt de loyaliteit van klanten te vergroten. 1. Alle verzoeken, recensies en vermeldingen over uw bedrijf in één venster verwerken. Het is niet nodig om te schakelen tussen messengers, chats, sociale netwerken, e-mail, applicaties, recensiesites en forums. Alles wordt op één plek opgeslagen. 2. Automatiseringsroutinewerk met hoge snelheid en ondersteuning: sjablonen, triggers en automatische antwoorden. Bewaar de chatgeschiedenis en beantwoord de veelgestelde vragen automatisch om meer tijd te besteden aan niet-standaard situaties en vragen. 3. Analytics: het werk van de afdeling, agent, periode. Kies de omstandigheden en analyseer de resultaten in handige tabellen. Hoe snel elke medewerker reageert, hoeveel verzoeken er worden verwerkt en hoe tevreden klanten zijn, is nu met één klik volledig duidelijk in de sectie Rapportage. We weten hoe uitdagend klantenservice kan zijn en doen ons best om geen zielloos systeem te zijn, maar een volwaardige en vriendelijke klantenservice: - Deel onze kennis offline en online: op webinars, meetups en conferenties. - Leid de beste klantenservicemanagers op. - En altijd hier om te helpen :)
Sellbery
sellbery.com
Sellbery is een eenvoudige manier voor online winkels om de product- en ordersynchronisatie tussen verschillende kanalen te optimaliseren. Importeer aanbiedingen en synchroniseer al uw bestellingen tussen platforms als Shopify, Amazon, eBay en vele anderen. Het lanceren van een nieuw kanaal werd eenvoudiger en sneller.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant is een krachtige AI-tool die is ontworpen om klantondersteuningsprocessen te stroomlijnen. Het integreert met helpdesksoftware, zoals Gorgias, en stelt automatisch antwoorden op vragen van klanten op. Yuma is uitgerust met functies om de schrijfstijl aan te passen, samenvattingen van gespreksthreads te genereren en automatisch te vertalen in 15 talen. Het haalt ook actuele informatie op van Shopify-producten en -pagina's, waardoor agenten nauwkeurige en gepersonaliseerde antwoorden kunnen geven die aansluiten bij de zakelijke behoeften. Yuma wordt ondersteund door een Knowledge Base en biedt een "reply & close ticket" met één klik om tijd te besparen en de productiviteit van het ondersteuningsteam te verhogen. Er is een gratis proefperiode van 7 dagen beschikbaar om aan de slag te gaan en er is een mailinglijst beschikbaar om op de hoogte te blijven van nieuwe productreleases en functies.
Causal
causal.app
Met Causal kunt u moeiteloos financiële modellen bouwen en deze delen met interactieve, visuele dashboards die iedereen zal begrijpen. In Causal bouwt u uw modellen op uit variabelen, die u vervolgens aan elkaar kunt koppelen in eenvoudige, begrijpelijke Engelse formules. Hierdoor zijn uw modellen gemakkelijk te begrijpen en snel te bouwen, zodat u minuten in plaats van dagen aan uw modellen kunt besteden. Als u klaar bent, kunt u de link naar uw model delen met belanghebbenden. Ze kunnen de resultaten van uw model bekijken in een visueel dashboard, in plaats van in een wirwar van tabbladen en complexe formules. Causaal maakt het eenvoudig om geavanceerde modelleringstechnieken zoals scenarioanalyse, gevoeligheidsanalyse en onzekerheid in uw invoer op te nemen. U kunt ook al uw belangrijkste gegevensbronnen integreren, van spreadsheetsoftware zoals Spreadsheets en Excel tot boekhoudplatforms zoals Xero en Quickbooks.
Zendo
getzendo.io
Zendo is alles-in-één software voor het stroomlijnen van verkoopservices, van op maat gemaakt en productgericht tot abonnementen. Het helpt ondernemers en bureaus hun interne processen te versnellen met behulp van automatisering. Creëer uw eigen workflows, genereer automatisch facturen en beschikt over een professioneel ogende servicecatalogus, waarin uw klanten gemakkelijk een aankoop kunnen doen. Het is een eenvoudige en elegante oplossing die in plaats van een dashboard een chat voorstelt als centrum van operaties, waar het verzoek van elke nieuwe klant een gespreksdraad creëert. Hier verzendt u offertes, facturen, betalingen en berichten. Vergeet het schakelen tussen tabbladen of apps volledig en doe alles op één plek. Zendo kan je eigen gemaakt worden met een verscheidenheid aan white-label opties, van een aangepast domein tot merkkleuren en zelfs je eigen, gepersonaliseerde chatbot! Verzamel uw team en laat uw bedrijf floreren met deze gebruiksvriendelijke, intuïtieve software.
PrimeLister
primelister.com
PrimeLister is een op Saas gebaseerd platform waarmee online verkopers op een efficiëntere manier meer verkopen kunnen realiseren, zich beter kunnen organiseren en tijd kunnen besparen. Bespaart tijd doordat gebruikers hun vermeldingen met één klik op verschillende marktplaatsen of sociale mediakanalen kunnen plaatsen. Geef gebruikers de mogelijkheid hun inventaris op één plek te beheren, zodat ze overzichtelijker worden. Door de gebruiker toe te staan items opnieuw aan te bieden, zal dit resulteren in meer verkopen en interacties. Krijg meer inzicht in uw kast en automatiseer uw vervelende taken op Poshmark. Alles in één.
Chinafy
chinafy.com
Chinafy is een op SaaS gebaseerd platform dat websites opnieuw ontwerpt en opnieuw ontwerpt om snellere webprestaties in China te bereiken. Het is tot nu toe het enige webcompatibiliteitsplatform dat in staat is om vrijwel onshore prestaties te realiseren, offshore. Het platform wordt op websites bevestigd, zodat deze snel, volledig en veilig in China kunnen worden geladen. Onshore-opties zijn beschikbaar Het platform van Chinafy versnelt, optimaliseert en beschermt elk interneteigendom voor levering in China zonder hardware toe te voegen, handmatig een regel code aan te passen of een nieuwe URL toe te voegen. Door intelligente, China-specifieke resource-optimalisaties te combineren met een multi-load-balanced infrastructuur, kunnen websites over de hele linie aanzienlijke prestatieverbeteringen realiseren. Van pagina's die volledig worden weergegeven tot het consistenter laden van de hele site: Chinafied-sites ervaren een afname van het bouncepercentage, een toename van de bruikbaarheid en een toename van het aantal conversies op een kosteneffectieve, resultaatgerichte manier. Het hoofdkantoor is gevestigd in Hongkong. Chinafy en haar partners respecteren de regelgeving en voldoen aan de regelgeving van het Chinese ministerie van Industrie en Informatietechnologie van MIIT en ondersteunen geen sites die momenteel niet toegankelijk zijn.
Huggy
huggy.io
Automatiseer uw diensten en centraliseer ze op één platform. Creëer chatbots om op elk moment te reageren, vermijd het verzamelen van tickets, organiseer uw contacten en volg de resultaten.
onWebChat
onwebchat.com
onWebChat combineert de kracht van AI-chatbots met livechatsoftware, waardoor websitebezoekers 24/7 directe ondersteuning krijgen, gebruikersbetrokkenheid wordt bevorderd en zakelijke conversies worden gestimuleerd.
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer is het toonaangevende omnichannel-communicatieplatform in Vietnam. OnCustomer is meer dan een livechattool. Het is een platform waar bedrijven contact maken met hun klanten via gepersonaliseerde inhoud en uitgebreide communicatiekanalen. OnCustomer is bevorderlijk voor het verhogen van het realtime conversiepercentage, het bevorderen van de omzetgroei en het verbeteren van klantbehoud en loyaliteit.
Chatify
chatify.com
Dag agentenkosten, hallo klanten Een betere, goedkopere en slimmere manier om live te chatten met uw klanten. De meeste klanten die ondersteuning nodig hebben, willen u niet bellen, maar met u chatten. Waarom livechatten? 9/10 bezoekers op uw website
Pigment
pigment.com
Wat is pigment? Pigment is een platform voor bedrijfsplanning. Door mensen, gegevens en processen samen te brengen in een intuïtief, aanpasbaar, geïntegreerd platform kunnen teams snel betrouwbare strategische en operationele bedrijfsplannen opstellen om groei te stimuleren, op veranderingen te reageren en hun bedrijf toekomstbestendig te maken. Toonaangevende bedrijven zoals Klarna, Figma, Airtable, PVH en Webhelp vertrouwen elke dag op Pigment, waardoor ze zelfverzekerde en nauwkeurige beslissingen kunnen nemen.
Phocas Software
phocassoftware.com
Wilt u zich goed voelen over uw gegevens? Als uw bedrijf sneller en met meer zekerheid moet handelen, kan Phocas u helpen. We hebben een alles-in-één platform voor bedrijfsplanning en analyse voor bedrijfsbreed gebruik. Eén enkele gecontroleerde bron van waarheid, rechtstreeks gevoed vanuit uw ERP-, boekhoud- en andere systemen. Phocas lost de problemen op die middelgrote bedrijven hebben bij het verkrijgen van inzichten, rapportage, het volgen van prestaties, het beheren van verkoopteams, het plannen van uitgaven, het beheren van de cashflow, het opstellen van budgetten, het maken van prognoses en het doen van maandafsluitingen. Of u nu een grote denker bent of rechtstreeks naar de details gaat, met Phocas loopt u voorop bij het ontdekken van gegevens - met het vertrouwen dat de resultaten in realtime en nauwkeurig zullen zijn. Phocas volgt uw gedachtegang om kritische zakelijke vragen te beantwoorden, net zo snel als uw hersenen (of uw baas) ze bedenken. Phocas beantwoordt niet alleen uw vragen; het onthult nieuwe vragen en kansen waar je nog nooit aan had gedacht! Phocas is ontworpen voor niet-technische gebruikers en biedt krachtige analytische en tijdbesparende financiële rapportagemogelijkheden. Het geeft binnen enkele seconden gegevens weer over lokale, regionale of mondiale verkopen, voorraad, prognoses, prijzen, winstmarges, budgetten en meer. Met Phocas kunt u ad-hoc data-ondervragingen uitvoeren of gegevens associëren en consolideren, trends identificeren, modellering uitvoeren en de concurrentie voor blijven. Elke Phocas-gebruiker kan eenvoudig en snel interactieve dashboards bouwen, ermee samenwerken en deze ter plekke herzien, zonder hulp van de IT-afdeling. Met Phocas-dashboards kunt u meer doen dan alleen maar oppervlakkig blijven. In tegenstelling tot veel BI-tools kunt u vanuit uw dashboard rechtstreeks naar de onderliggende bedrijfsgegevens gaan, tot en met een individuele transactie. Je bepaalt zelf hoeveel detail je wilt zien en hoe je het wilt zien. Met slimme beveiliging kunt u beperkingen toepassen of verwijderen op de gegevens die verschillende gebruikers kunnen zien, waardoor de IT-afdeling uren tijd bespaart bij het bouwen van individuele dashboards voor uw gebruikers. Onze financiële overzichten automatiseren de rapportage aan het einde van de maand (neem afscheid van het repetitieve gedoe in Excel) en vereenvoudigen de consolidatie van meerdere entiteiten. Met Phocas Budgeting and Forecasting kunt u eenvoudig budgetten herzien en biedt het een dynamischer proces om financiële leiders te helpen gelijke tred te houden met het veranderende zakelijke en economische klimaat. Voeg aanvullende gegevensbronnen toe om op drivers gebaseerde budgetten samen te stellen, de werkelijke prestaties te vergelijken met prognoses en meer. Phocas kan met succes worden geïntegreerd met alle belangrijke ERP- of CRM-programma's (en vrijwel elke andere gegevensbron die uw bedrijf zou kunnen gebruiken) om u een snelle start te geven die eenvoudig kan worden aangepast aan uw specifieke behoeften. Onze beheerde implementatie en bedrijfsgebaseerde gebruikersbeveiliging bieden de oplossingen waarmee u en uw IT-personeel productief en toegewijd aan uw kernactiviteiten kunnen blijven. Phocas biedt u ook de mogelijkheid om transactionele en georuimtelijke gegevens te combineren op een gemakkelijk te bekijken kaart. Toon winstgevendheid door de top 10 klanten in een stad, regio of land op een kaart weer te geven. Bepaal een bepaalde locatie of gebruik een heatmap om gegevens voor meerdere locaties weer te geven. Phocas-kaarten kunnen worden gebruikt met OpenStreetMap of Google API. Phocas levert een volledige Business Intelligence suite voor mobiel gebruik. Als u Phocas meeneemt op pad, beschikt u over de mogelijkheid om realtime gegevens op te vragen, waar u ook bent. Altijd en overal toegang tot uw gegevens. In je auto, op de luchthaven, in het buitenland of op het strand! Klanten hebben Phocas sinds 2013 consequent hoog gewaardeerd in het jaarlijkse BARC-onderzoek.
Stackline
stackline.com
Op een missie om de toekomst van de handel te stimuleren door merken en klanten dichter bij elkaar te brengen, is Stackline het eerste volledig verbonden handelsplatform voor 's werelds meest innovatieve merken. Stackline's eigen neurale netwerken en deep learning-systemen brengen transformationele omnichannel-inzichten naar boven en visualiseren deze, versterken marktleidende advertentieprestaties en activeren elke stap van het winkeltraject. Merkleiders, productvernieuwers en prestatiemarketeers vertrouwen erop dat Stackline winstgevende groei mogelijk maakt in een steeds complexer wordend retail-ecosysteem. Stackline, opgericht in 2014 in Seattle, heeft meer dan 250 connected commerce-professionals in dienst en creëert waarde voor 7.000 wereldwijde merken.
Upsellit
us.upsellit.com
UpSellit biedt beheerde conversie-optimalisatie waarmee de grootste merken op internet de verkoop kunnen stimuleren, nieuwe leads kunnen vastleggen, verlating kunnen voorkomen en de acquisitie van nieuwe klanten kunnen vergroten. Interne creatieve en ontwikkelingsteams stemmen de technologieën van UpSellit perfect af op gerichte fasen van de conversietrechter en dienen als verlengstuk van uw marketingteam. De flexibele prijsmodellen van UpSellit lenen zich om aan de behoeften van elk bedrijf te voldoen en stellen retailers van elke omvang in staat de werkelijke impact van de optimalisatie van het conversiepercentage te zien. Het pakket beheerdiensten van UpSellit omvat: - E-mailremarketing - Gestimuleerde strategieën - SMS-campagnes - Waardegedreven strategieën - Cart Rebuilder-technologie - Controlegroepen - Geavanceerde AB-tests - Gedragsparsing - Anti-valse waarborgen
Leadoo
leadoo.com
Leadoo is een conversieplatform dat passief websiteverkeer omzet in actieve leads en tastbare bedrijfsresultaten. Omdat 83% van de aankoopbeslissingen online plaatsvindt, zijn de mogelijkheden voor websiteconversies nog nooit zo groot geweest. Maar de meeste sitebezoekers zijn passief en niet klaar om te kopen. Gemiddeld verlaat 98% van de sitebezoekers de website zonder een conversie te genereren. Deze lage conversiepercentages kunnen de prestaties negatief beïnvloeden. Ze hebben dus een missie om marketing- en verkoopteams op één lijn te brengen en in staat te stellen om beter te converteren en samen nieuwe commerciële efficiëntie te creëren. Dit doen ze door: * Het inschakelen van bots op locatie om conversietrajecten te stimuleren * Krachtige personalisatie om de gebruikerservaring te verbeteren * Bedrijfsidentificatie om prospects te identificeren * Gebruikerstraject in kaart brengen om verkoopcycli in kaart te brengen * Analytics om gebruikers te begrijpen * AI om gebruikersvragen automatisch te beantwoorden op basis van site-inhoud * Verkoopwaarschuwingen ter ondersteuning van commerciële teams * CRM-integratie om alles samen te brengen * Leadoo wordt ook geleverd met een toegewijd team van conversie-experts die conversietrajecten via de site opzetten en voortdurend optimaliseren. Voor 800 Leadoo-klanten gedurende de eerste twaalf maanden bij hen ontdekten ze dat de gemiddelde stijging van de basisconversiepercentages 74% bedroeg. In eenvoudige bewoordingen biedt Leadoo alle tools en inzichten die nodig zijn om: * Identificeer websitebezoekers * Activeer ze ter plaatse * Voed ze tijdens hun kooptraject * Converteer uiteindelijk meer van hen in klanten
Gmelius
gmelius.com
Gmelius is het eerste samenwerkingsplatform dat native integreert in Google Workspace (voorheen G Suite) en het verbindt met de andere apps die door uw bedrijf als Slack of Trello worden gebruikt. Met Gmelius kunnen teams samenwerken terwijl ze werken aan de tools die ze al kennen en waar ze van houden. Het is niet nodig om gegevens te migreren naar een andere oplossing van derden, noch om te leren hoe ze een andere toepassing kunnen gebruiken. Gmelius laat geweldig teamwerk gebeuren vanuit de Gmail -inbox van een gebruiker. Beginnend met krachtige gedeelde inboxen, gedeelde Gmail -labels, visuele Kanban -boards en slimme workflowautomatisering direct binnen Gmail, biedt Gmelius een uniek samenwerkingsplatform dat integreert met de rest van de dagelijkse apps van een gebruiker. Een gebruiker kan zijn favoriete tools verbinden met unieke 2-weg integraties (inclusief Slack en Trello), een openbare API of via Zapier. * Vereenvoudig e -mailbeheer * Verhoog de transparantie en verantwoordingsplicht * Automatiseer en optimaliseer de verdeling van de werklast * Streamline workflows en automatiseer gruntwerk Gmelius biedt de toonaangevende gedeelde inbox -oplossing op de markt, en dit is waarom: 1. Gmelius integreert naadloos met bestaande tools. Gmelius woont direct in de Gmail -inbox van een gebruiker en laat ze werken in een ecosysteem waar ze zich prettig bij voelen. Dit bespaart tijd en geld op migratie, administratie en training. 2. Gmelius schaalt met behoeften. De unieke architectuur ondersteunt dagelijks kleine als grote organisaties. De grootste klanten tellen 8.000+ actieve gedeelde inboxen en tienduizenden gebruikers. 3. Gmelius handhaaft een strikte privacy per ontwerpmodel. Het hoofdkantoor is in Zwitserland, Europa en privacy is altijd proactief geïntegreerd in het platform. In tegenstelling tot andere services slaat Gmelius nooit de inhoud van de e -mails van een gebruiker op.
Zetpy
zetpy.com
Eén controlepaneel om alles te synchroniseren. Synchroniseer producten, voorraad, klanten en bestellingen met de beste e-commercemarktplaatsen zoals Lazada, Shopee, TikTok Shop, Zalora en winkelwagentjes zoals Shopify, WooCommerce en Magento.
Rho
rho.co
Rho is het alles-in-één financiële platform waar organisaties op kunnen vertrouwen. We combineren AP-automatisering en bankproducten met software van wereldklasse die traditionele financiële instellingen niet aanbieden om bedrijven te helpen hun uitgaven, AP, bankzaken, financiën en maandafsluitingen sneller en efficiënter te beheren. Het full-stack financiële platform van Rho is ontworpen om te synchroniseren met uw boekhoudsoftware en biedt financiële teams en leiders van bedrijven de technologie die ze nodig hebben om de workflow-efficiëntie, controle en zichtbaarheid te vergroten over hoe geld hun organisaties in en uit gaat.
User.com
user.com
User.com is een alles-in-één Marketing Automation-platform gericht op het vergroten van de betrokkenheid en het verbeteren van de conversie door één enkele gegevensbron voor uw klanten te gebruiken. Bereik klanten via een breed scala aan communicatiekanalen: e-mail, livechat, chatbot, pushmeldingen, dynamische pagina-inhoud en nog veel meer - allemaal beschikbaar op één plek. Geïnteresseerd in marketingautomatisering? Profiteer van onze gratis proefperiode van 14 dagen zonder vooruitbetaling: http://bit.ly/2wrc3Ax We bieden verschillende integraties - Maak eenvoudig verbinding met Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs en nog veel meer! Voor een volledige lijst zie onze integratiepagina hier: http://bit.ly/38Dsxn2 Als realtime klant- en betrokkenheidstool voor zowel kleine als grote bedrijven is User.com ontworpen om de conversiepercentages te maximaliseren en de gebruikerstevredenheid te vergroten. Met intuïtieve drag & drop-tools kunt u marketingautomatiseringsprocessen en marketingcampagnes bouwen en geautomatiseerde actiepaden creëren die uw klanten voortdurend zullen betrekken. Gebruik triggers, voorwaarden en acties om op het juiste moment gepersonaliseerde berichten aan uw gebruikers te bezorgen. We begrijpen hoe belangrijk het is om in realtime voortdurend contact te hebben met uw gebruikers. Met de integratie van onze livechattool kunt u in realtime en wereldwijd verbinding maken. Alle gesprekken worden opgeslagen en verbonden. Zoek op elk moment de laatste berichten op - en stuur de updates naar gebruikers via e-mail met eenvoudige onderlinge verbindingen.
Froged
froged.com
Customer Engagement-platform waar u betekenisvolle klantenrelaties kunt opbouwen met behulp van de beste tools om uw bedrijf op te schalen. Een van de beste Business Messenger, Knowledge Base, in-app-berichten, geavanceerde automatisering en meer op één platform.
ConnectBooks
connectbooks.com
ConnectBooks is een essentiële SAAS-tool voor e-commercebedrijven die verkopen op Amazon, Wal-Mart, Shopify en eBay. De software automatiseert de e-commerceboekhouding en zorgt voor consistent duidelijke en nauwkeurige bedrijfsboeken die de best mogelijke zakelijke beslissingen stimuleren.
Hatch
usehatchapp.com
Hatch is het enige klantcommunicatieplatform dat is ontworpen voor omzetgroei. Met uw bereik en follow-up op de automatische piloot, plus aangepaste AI-agenten die sms'en met uw leads en klanten, kunt u meer leads omzetten in afspraken, verkopen en terugkerende klanten zonder de overheadkosten. Maak klanten tevreden, verlicht de lasten voor werknemers en schaal uw omzet met Hatch.
Deepser
deepser.com
DeepSer S.R.L. is een softwarehuis dat innovatieve producten en diensten ontwikkelt, produceert en verkoopt met een hoge technologische waarde. Het belangrijkste product is dieper, een ITSM -platform. Deepser is een innovatieve en intuïtieve IT -servicebeheersoplossing, met een interactieve webinterface. Hiermee kunt u bedrijfsprocessen beheren, ondersteuningsverzoeken organiseren, het gebruik van bedrijfsmiddelen optimaliseren en de klanttevredenheid verbeteren. De ITSM -software respecteert het ITIL -framework; De innovatieve automatiseringsalgoritmen zorgen voor een snelle implementatie. De mogelijkheid om het gemakkelijk te integreren met andere software maakt dieper een handige en slimme optie voor bedrijven van elke branche en grootte. DeepSer is een bedrijfssuite die de volgende modules biedt: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Wachtwoordbeheerder, dashboards, chat, board, rapporten en nog veel meer.
Kodif
kodif.ai
Kodif is een AI-aangedreven platform dat is ontworpen om klantenondersteuning te automatiseren. Het platform maakt gebruik van een combinatie van General AI (GenAI) en Low-code om de workflows en activiteiten van de klantenservice te vernieuwen. In essentie is de tool bedoeld om de klantervaring te verbeteren door middel van AI-gestuurde oplossingen. Diverse sectoren zoals e-commerce, detailhandel, gezondheidszorg en logistiek en supply chain kunnen het gebruiken om hun klantenondersteuning te stroomlijnen. Kodif biedt een uitgebreid aanbod aan aanbiedingen, waaronder hun platform, AI Agent Copilot en Customer Autopilot. De AI Agent Copilot is ontworpen om klantenondersteuningsteams te versterken door contextuele AI-workflows, workflowautomatisering en een chatassistent te bieden. Het helpt ook bij het handhaven van de consistentie van de standaard operationele procedures, waardoor de afhandelingstijd en de tevredenheid van agenten mogelijk worden verbeterd en de trainingstijd wordt verkort. Met de Customer Autopilot-functie kunnen klanten hun problemen zelfstandig oplossen via elk digitaal kanaal. Het biedt realtime klantinformatie, geautomatiseerde e-mailreacties met behulp van sentimentanalyse en zelfgestuurde formulieren voor een op maat gemaakte selfservice-ervaring. Bovendien biedt het platform AI-gestuurde inzichten en analytische hulpmiddelen voor CX-leiders. Het komt het leiderschap van de gebruiker ten goede met gemakkelijke toegang tot inzichten in transactionele en klanttrajecten, realtime gegevens over de productiviteit van agenten, procesoptimalisaties en trendidentificatie. Integraties met andere CX-platforms en meer dan 100 vervoerders zijn ook beschikbaar om efficiënte workflows en besluitvormingsprocessen te bevorderen. Bovendien voldoet Kodif aan strenge normen voor gegevensbeveiliging die veilige transacties garanderen.
Teamplate
teamplate.io
Verhoog de productiviteit van uw team met teamplate, de allesomvattende oplossing voor efficiënte samenwerking. Teamplate integreert essentiële functies zoals chat, video-/conferentiegesprekken, bord, agenda, dataroom en ruimtes in één platform, waardoor uw workflow wordt vereenvoudigd. Minimaliseer het wisselen tussen apps en maximaliseer de efficiëntie met teamplate – uw betaalbare, gebruiksvriendelijke en krachtige tool voor naadloze samenwerking. Belangrijkste kenmerken: CHAT Teamplate transformeert de chatfunctie in een unieke integratietool. Hiermee kunt u berichten met slechts één klik omzetten in taken, gebeurtenissen of notities. Deze functie stroomlijnt uw workflow enorm en helpt u belangrijke informatie bij te houden zonder dat u tussen meerdere apps hoeft te schakelen. BOARD Naast taken en checklists bevat ons Board ook Epics- en Sprint-functies. Epics zijn de perfecte manier om gerelateerde taken te groeperen, zodat u het grote geheel van uw project kunt zien. Met sprints kunt u uw werk daarentegen comfortabel opsplitsen in beheersbare brokken en u concentreren op het voltooien van specifieke taken binnen een bepaald tijdsbestek. Deze functies helpen uw werk enorm te optimaliseren door een duidelijke structuur te bieden en het gemakkelijker te maken om de voortgang bij te houden en plannen indien nodig aan te passen. PERSOONLIJKE RUIMTE In uw Persoonlijke Ruimte beschikt u over uw eigen Bord, Agenda en Dataroom. Hiermee kunt u uw werk maken en organiseren zoals u dat wilt. Het is een eenvoudige en intuïtieve manier om uw eigen werk te beheren en uw taken bij te houden. DATA ROOM Met onze Data Room hebben u en uw team overal, op elk moment en met elk apparaat toegang tot uw bestanden. Profiteer van een netjes georganiseerde werkruimte en geniet van naadloze samenwerking terwijl uw team belangrijke documenten efficiënt deelt, bewerkt en opent. Voordelen: Unified Collaboration Hub: Centraliseer de communicatie en taken van uw team in één geïntegreerde omgeving, wat de eenheid en operationele efficiëntie bevordert. Gestroomlijnde workflow: Elimineer de complexiteit van het gebruik van meerdere apps. Teamplate biedt een samenhangende oplossing, die ononderbroken focus en verhoogde productiviteit mogelijk maakt.
Conclude
conclude.io
Conclude helpt bedrijven de samenwerking te stimuleren en workflows te stroomlijnen. Gebruik Conclude Link om Slack en Microsoft Teams te verbinden voor bidirectionele chat, of gebruik Conclude Workflows om supporttickets, problemen, incidenten en meer te beheren in Slack. 👉 Conclude Link: verbind Slack en Microsoft Teams om de samenwerking tussen teams te verbeteren. Met bidirectionele synchronisatie kunnen teams werken vanaf hun favoriete berichtenplatform. Deel en synchroniseer bestanden, bewerk en verwijder berichten, @mention collega's, vertaal automatisch gesprekken in maximaal 60 talen en meer. ✓ Berichten verzenden en ontvangen ✓ Berichten bewerken en verwijderen ✓ Berichten in threads ✓ @mention uw collega's ✓ Vertaling in 60 talen ✓ Emoji's (in tekst) ✓ RTF-opmaak ✓ Bestanden delen en synchroniseren – Status van persoon (binnenkort beschikbaar) – Gesynchroniseerde reacties (binnenkort beschikbaar) binnenkort) 👉 Sluit Workflows af: breng uw helpdesk naar Slack. Beheer supporttickets, problemen en incidenten. Gebruik AI-gestuurde integraties om tickets samen te vatten en automatisch te openen met een menu dat vertaling in 60 talen ondersteunt. Elke nieuwe activiteit opent een speciaal Slack-kanaal, zodat de communicatie gestructureerd en gericht is. Eenmaal afgesloten, wordt het kanaal gearchiveerd, maar blijft het permanent opgenomen in het Dashboard. Teams kunnen ook belangrijke MTTx-statistieken vinden op het tabblad Inzichten. Dit product kan worden geïntegreerd met Jira. Na het installeren van Conclude in uw Slack-werkruimte: ✓ Installeer de workflow-app in uw voorkeurskanaal (bijvoorbeeld #support) ✓ Start de app en maak een nieuwe activiteit aan (ticket, probleem of incident) ✓ Voeg enkele details toe, stel de ernst in (optioneel) en wijs een eigenaar toe ✓ Nodig teams of mensen uit om het speciale activiteitenkanaal te bekijken ✓ Communiceer updates naar verschillende belanghebbenden ✓ Sluit het incident af; informatie wordt gearchiveerd maar behouden in het Dashboard
Suptask
suptask.com
Het team-tot-team AI-ticketingsysteem van de volgende generatie dat uw gesprekken op Slack mogelijk maakt. Wij helpen u de juiste antwoorden te vinden, samenwerkingen te verbeteren en snellere oplossingstijden te realiseren. Uw medewerkers gebruiken allemaal Slack, waarom zouden ze ergens anders de tickets moeten beheren? Met een Slack native ticketingsysteem vergroot u de samenwerking tussen teams en maakt u een efficiënt ticketingproces mogelijk. Met een nieuw, uniek model voor het werken met tickets zorgt Suptask ervoor dat complete teams betrokken kunnen worden bij het herstelproces van tickets. Met een ticketingoplossing die native in uw Slack-werkruimte draait, waar gebruikers tickets in hun gesprekken kunnen inschakelen om tickets aan te vragen, toe te wijzen, te prioriteren, te bekijken, te zoeken en erop te reageren - zonder Slack te verlaten. We creëren snellere doorlooptijden bij het oplossen van tickets, brengen teams dichter bij elkaar en verbeteren uw klanttevredenheid.
Infoset
infoset.app
Infoset is een toonaangevend cloud-omnichannel ondersteunings- en verkoopplatform. Met Infoset kunt u eenvoudig al uw ondersteunings- en verkoopkanalen beheren, zoals inkomende/uitgaande oproepen (cloud callcenter, cloudcentrale), e-mail, livechat, chatbot en sociale media vanaf één platform.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk maakt klantenservice en IT-ondersteuning eenvoudig. Centraliseer verzoeken, wijs toe, automatiseer, volg de voortgang en krijg sneller meer gedaan. Mojo Helpdesk is het beste alternatief voor het beheren van verzoeken met spreadsheets en e-mails en plaatst ze allemaal in een krachtig maar eenvoudig ticketvolgsysteem. Verminder het aantal binnenkomende verzoeken met een selfservice-kennisbank, houd alles georganiseerd door tickets toe te wijzen en te taggen, en maak gebruik van automatisering voor verbeterde efficiëntie. Belangrijkste kenmerken: * Tickets: direct tickets zoeken en beoordelen, een opmerking of een personeelsnotitie plaatsen, prioriteiten stellen, taggen en oplossen. * Beheer: beheer contacten, agenten, groepen, teams, ticketwachtrijen en meer aspecten van uw helpdeskaccount. * Beheer: facturering, beveiliging, add-ons en meer accountinstellingen beschikbaar voor beheerders. * Rapporten: bekijk en beheer verschillende rapporten (dashboard, aantal tickets, ouderdomsoverzicht, enz.). * Meerdere helpdeskaccounts: Ondersteunt meerdere helpdeskaccounts, waarop je minimaal een agentrol hebt. Met meer dan 2,5 miljoen tevreden gebruikers is Mojo Helpdesk de beste keuze voor IT-professionals, klantenservicemanagers en agenten. Gebruikt door kleine en middelgrote bedrijven, scholen en onderwijsinstellingen, gezondheidszorgorganisaties, overheidsinstanties en vele anderen. Ga binnen enkele minuten aan de slag, maak verbinding met de Google Workspace van uw bedrijf of organisatie en begin met het beheren van verzoeken, het maken van kennisbankartikelen, het beheren van assets, het instellen van SLA-benchmarks, het bijhouden en rapporteren.
© 2025 WebCatalog, Inc.