Chatboq

Voor support- en verkoopteams die websitebezoekers moeten helpen en klantgesprekken willen organiseren, combineert Chatboq een chatwidget voor websites met AI-chatbots en een gedeelde inbox. Teams kunnen zonder code chatflows bouwen, AI gebruiken om veelgestelde vragen te beantwoorden op basis van een kennisbank, leads verzamelen en kwalificeren en gesprekken zo nodig doorgeven aan een menselijke medewerker. De inbox brengt websitechats, e-mail en gekoppelde berichten via sociale media samen, met klantprofielen en gespreksgeschiedenis zodat medewerkers met de juiste context kunnen reageren. Activiteiten van bezoekers en rapportages helpen teams te herkennen wanneer mensen hulp nodig hebben en de prestaties van de klantenservice te evalueren. Chatboq is geschikt voor bedrijven die routinematige vragen willen automatiseren en menselijke medewerkers willen blijven inzetten bij complexere support- en verkoopgesprekken.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Chatboq. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.