FluentStream
fluentstream.com
FluentStream is de toonaangevende communicatieaanbieder voor kleine tot middelgrote bedrijven en wordt door Inc. 5000 zes jaar op rij erkend als een van de snelstgroeiende particuliere bedrijven. De missie van FluentStream is om de manier waarop bedrijven met hun klanten communiceren te vereenvoudigen. Met FluentStream kunnen service-, verkoop- en andere professionals een uitzonderlijke klantervaring bieden vanaf elk apparaat of elke locatie.
Yeastar
yeastar.com
Yeastar helpt bedrijven digitale waarden te realiseren door communicatieoplossingen gemakkelijk toegankelijk te maken, van eigendom en adoptie tot dagelijks gebruik en beheer. Yeastar heeft zichzelf gevestigd als een toonaangevende leverancier van UC-oplossingen met een wereldwijd partnernetwerk en meer dan 450.000 klanten wereldwijd. Yeastar is toegewijd aan het leveren van de juiste technologie aan waardegerichte bedrijven en biedt producten en diensten aan UC&C om hen in staat te stellen te winnen in de moderne digitale wereld.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce is een software-uitgever die gespecialiseerd is in generatieve en omnichannel AI voor klantenservice, met een softwarepakket dat is ontworpen om de contactpaden van klanten en adviseurs te hosten, te orkestreren en te beheren. Het biedt klanten, agenten en supervisors geïntegreerde tools om de prestaties van de klantenservice te optimaliseren en de klantervaring te transformeren.
Glia
glia.com
Glia is de leider en pionier op het gebied van Unified Interaction Management, waarbij de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan opnieuw wordt gedefinieerd. Glia's ChannelLess™-platformarchitectuur maakt naadloze klantinteracties mogelijk via callcenter-, digitale, web- en AI-automatisering. Glia vindt opnieuw uit hoe bedrijven hun klanten ondersteunen in een digitale wereld. De oplossing van Glia verrijkt web- en mobiele ervaringen met digitale communicatiekeuzes, samenwerking op het scherm en AI-ondersteuning. Glia werkt samen met meer dan 300 banken, kredietverenigingen, verzekeringsmaatschappijen en andere financiële instellingen over de hele wereld om de top- en bedrijfsresultaten te verbeteren via digitale klantenservice. Het bedrijf wordt door analisten erkend vanwege zijn innovatie, waaronder Gartner als Cool Vendor, en heeft meer dan $150 miljoen aan financiering opgehaald bij topinvesteerders.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent is het cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS)-platform van Ozonetel dat wordt vertrouwd door de toonaangevende merken in India voor het uitvoeren van efficiënte, kosteneffectieve en schaalbare contactcenteractiviteiten. Het combineert de mogelijkheden van meerkanaals ACD, intelligente IVR, krachtige dialers, kwaliteitsbewaking en AI-systemen, waardoor bedrijven naadloze omnichannel-klantcommunicatie kunnen creëren. * Uniforme dashboards. Voor moeiteloze Omnichannel CX - CloudAgent biedt een uniform platform voor het moeiteloos beheren van telefoongesprekken, sms, WhatsApp en meer. Uw agenten kunnen moeiteloos schakelen tussen spraak- en digitale kanalen op één dashboard. Zorg voor gesprekscontinuïteit voor uw klanten via alle kanalen. * Diepe CRM-integraties. Voor ongeëvenaarde automatisering - Met de kant-en-klare CRM-integraties van CloudAgent registreert u automatisch gespreksgegevens en gespreksopnamen in uw CRM. Agenten kunnen klikken om te bellen of oproepen beantwoorden vanuit de CRM zelf. Ze bekijken klantgegevens terwijl ze spreken, waardoor vragen 25%-35% sneller worden opgelost. * Superieure bewaking. Voor getransformeerde agentprestaties - CloudAgent biedt de meest uitgebreide en flexibele dashboards, waarmee de prestaties over meer dan 300 parameters worden gevolgd. Supervisors krijgen een overzicht van alles wat er op hun verdieping gebeurt. U volgt en beoordeelt statistieken van campagnes en teams voor bruikbare trainingsinzichten.
MSG91
msg91.com
MSG91 is een toonaangevend cloudcommunicatieplatform dat bedrijven in de Verenigde Staten een reeks veilige en robuuste communicatie-API's biedt voor sms-, e-mail-, spraak- en authenticatiediensten. Enkele belangrijke details over MSG91 en zijn aanbod: * Communicatiekanalen: MSG91 biedt complete API's waarmee bedrijven wereldwijd verbinding kunnen maken en met hun klanten kunnen communiceren via verschillende communicatiekanalen, waaronder sms, e-mail, WhatsApp en spraak. * Communicatieoplossingen: het platform biedt een reeks communicatieoplossingen, zoals een contactcenterplatform, op gebeurtenissen gebaseerde automatisering, klantsegmentatie en onmiddellijke veilige verificatie via eenmalige wachtwoorden (OTP's). * Betrouwbaarheid en beveiliging: MSG91 is trots op het leveren van een veilig en betrouwbaar cloudcommunicatieplatform, met functies zoals tweefactorauthenticatie en industriestandaard encryptieprotocollen om gevoelige gegevens te beschermen. * Integratie en schaalbaarheid: het platform is ontworpen om eenvoudig te worden geïntegreerd met bestaande bedrijfssystemen en applicaties, waardoor een naadloze integratie van de communicatiefunctionaliteiten van MSG91 mogelijk is. Het biedt ook schaalbare oplossingen voor bedrijven van elke omvang, van startups tot grote ondernemingen. * Klantsucces: MSG91 heeft een bewezen staat van dienst in het mogelijk maken van succesvolle klantbetrokkenheids- en communicatiestrategieën voor bedrijven, zoals blijkt uit casestudies met klanten als Milkbasket, Unacademy en Ixigo.
Webio
webio.com
Webio is een AI-aangedreven platform voor klantbetrokkenheid, specifiek gericht op incasso en schuldbeheer. Enkele belangrijke details over het aanbod van Webio: +> Conversatie-AI: * Webio gebruikt conversatie-AI en chatbots om klantgesprekken via verschillende digitale kanalen te automatiseren en te combineren. * Hun Propensity Guidance-technologie kan de status van klanten voorspellen en gepersonaliseerde trajecten ontwerpen om de betrokkenheid te verbeteren. +> Incasso en betalingen: * Webio is gespecialiseerd in krediet-, incasso- en betalingsberichten en helpt bedrijven tijdens de gehele schuldencyclus positief met klanten om te gaan. * Ze streven ernaar de liquiditeit te verbeteren door moeilijke gesprekken gemakkelijker te maken via AI-ondersteunde communicatie. +> Klantbetrokkenheidsplatform: * Webio biedt een end-to-end klantbetrokkenheidsplatform dat bedrijven met hun klanten verbindt via de kanalen die ze gebruiken. * Het bevat functies zoals on-demand messaging, realtime gegevensintegratie en eenvoudige API-gebaseerde integraties. +> Successtatistieken: * Webio beweert aanzienlijke verbeteringen voor zijn klanten te hebben bereikt, waaronder een verbetering van 52% in betalingsregelingen, een toename van 34% in betalingsbeloften en 75% automatisering van gesprekken. +> Beveiliging en naleving: * Webio is ISO 27001-gecertificeerd, wat zijn toewijding aan informatiebeveiliging en gegevensbescherming aantoont. * Het werkt op de AWS-cloud en biedt een veilige en veerkrachtige omgeving voor klantbetrokkenheid. Webio lijkt een gespecialiseerd platform voor klantbetrokkenheid te zijn dat gebruikmaakt van conversationele AI en automatisering om bedrijven, met name op het gebied van incasso en beheer, te helpen hun klantinteracties te verbeteren en betere financiële resultaten te behalen.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM is het Customer Experience Management (CXM)-bedrijf dat bedrijven en hun partner-ecosystemen helpt uitzonderlijke klantervaringen te bieden met volledige zichtbaarheid en nauwkeurige controle, zodat zij de reis zelf kunnen bepalen, de ervaring kunnen begeleiden en de voordelen kunnen benutten. Het OvationCXM-platform, CXMEngine, omvat vooraf gebouwde CRM-connectoren, tools voor klanttrajectorkestratie en automatisering, ecosysteemaggregatie, evenals kennislevering en geïntegreerde communicatieoplossingen in één naadloos platform. Professionals op het gebied van klantervaring kiezen voor OvationCXM omdat de CXM-technologie eenvoud op grote schaal biedt, waardoor de CXM-inspanningen op elk klantcontactpunt worden gestroomlijnd. Het hoofdkantoor van OvationCXM bevindt zich in Tiburon, Californië, met een landelijk personeelsbestand op afstand, ondersteund door Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures en Commerce Ventures.
Alanna.ai
alanna.ai
Alanna is een door AI aangedreven virtuele sluitingsassistent voor titelbedrijven! Ze is intelligent, vindingrijk en altijd bereid om te helpen: * Klantenservice: beantwoordt algemene en dossierspecifieke vragen 24/7/365 voor Resware, SoftPro en RamQuest. * Orderinvoer: opent nieuwe bestellingen in het Resware-titelsoftwareproductiesysteem, 24/7. * Sluiting: maakt 24/7 schattingen van kopersafsluitingskosten en nettooverzichten van verkopers (alleen ResWare). * Verwerking: verzamelt en verwerkt informatie over verkoper/koper via Alanna Smart Forms. * Ondersteuning: verzendt proactief sms-berichten en e-mails naar alle partijen bij de transactie. * Verkoop: Maakt massale sms-marketingcampagnes mogelijk voor post-closing marketing, klantenbehoud en nieuwe klanten. * Marketing: fungeert als uw merkambassadeur en begeleidt consumenten door het titelproces.
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai is een hulpmiddel voor kunstmatige intelligentie dat functioneert als een virtuele telefoonagent. Het biedt 24 uur per dag mogelijkheden voor gespreksafhandeling, zodat klanten op hun gemak verbinding kunnen maken. Het is ontworpen met het oog op flexibiliteit, waardoor gebruikers het systeem kunnen afstemmen op hun specifieke behoeften. Een van de belangrijkste waardeproposities van Slang.ai is het installatiegemak, waardoor het mogelijk wordt om de tool snel in de bestaande communicatie-infrastructuur van een bedrijf te integreren. De focus van deze tool ligt op klanttevredenheid, met als doel de klantervaring te verbeteren door op betrouwbare en snelle wijze aan hun verzoeken en vragen te voldoen. Slang.ai is geschikt voor bedrijven van elke omvang die de effectiviteit en efficiëntie van hun telecommunicatie willen optimaliseren.
Posh AI
posh.ai
Posh is een door durfkapitaal gesteund conversatie-AI-bedrijf dat in 2018 voortkwam uit het AI-lab van MIT. We streven ernaar de toegang tot het bankwezen te democratiseren en de verantwoorde adoptie van AI door financiële instellingen te versnellen, waardoor de manier waarop zij hun gemeenschappen en werknemers dienen, wordt getransformeerd. We transformeren de manier waarop financiële dienstverleners contact maken met hun klanten en automatiseren de workflow van het contactcenter. Ons AI-platform omvat berichten- en spraakkanalen.
Mehery
mehery.com
Mehery is een jong, een jaar oud bedrijf dat oplossingen bouwt in de digitale ruimte. Het is opgericht door een team van technocraten en technologen met een cumulatieve ervaring van meer dan 100 jaar en met uitgebreide ervaring in de digitalisering van bedrijfssystemen, digitale transformatietrajecten van grote ondernemingen en het op schaal bouwen van beheersystemen voor sociale media. Mehery is ontstaan uit een idee om klantbetrokkenheid te democratiseren: informatief, acquisitief, proactief en reactief voor alle digitale middelen van een organisatie. Wij geloven dat het correct krijgen van de digitalisering en het bieden van de mogelijkheid om deze te ontginnen op een no-code, door digitale marketing aangedreven non-event, de sleutel zal zijn tot toekomstige bedrijfssuccessen. Onze klanten zijn onze partners in wederzijds succes. Onze reis samen is nog maar net begonnen.
Automatorr
automatorr.com
De diensten van Automatorr omvatten: * Gespecialiseerde talentwerving voor vaste, contractuele of tijdelijke functies. * Advies, consultancy en implementatie in alle fasen van het ontwerp, de implementatie en de ondersteuning van oplossingen. * Wij bieden volledig beheerde softwareoplossingen die branchespecifieke problemen oplossen. Deze oplossingen zijn binnen enkele dagen economisch inzetbaar en garanderen een rendement op de investering. * Krijg toegang tot meer dan 1000+ experts via onze freelance Online Talent Marketplace om hiaten in uw organisatie op te vullen of projecten binnen budget en op tijd af te ronden.
Plum Voice
plumvoice.com
Plum Voice is een CPaaS-technologiebedrijf dat geautomatiseerde AI-technologieoplossingen levert via programmeerbare cloudplatforms. Met Plum Voice kunnen klanten kiezen uit een reeks intelligente virtuele stemagenten (IVA's) of op maat gemaakte oplossingen - interactieve voice response (IVR), enquêtes, betalingsverwerking, enz. - om repetitieve taken, klantinteracties en bedrijfsprocessen te automatiseren voor kostenefficiëntie en kostenbesparingen.
Mercury
mercury.ai
Mercury is een gebruiksvriendelijk, op AI gebaseerd berichten- en livechatplatform voor automatisering van klantervaringen. Het stelt bedrijven in staat impactvolle klantervaringen te bieden met meetbare resultaten via websitechat, WhatsApp en Facebook Messenger. Door gebruik te maken van conversationele AI om de last van repetitieve serviceverzoeken weg te nemen van klantgerichte teams, maakt Mercury live agenten vrij om zich te concentreren op complexere gebruiksscenario's. Codevrije integraties met CRM-providers, e-commerceplatforms en conversatieontwerptools zorgen voor een gemakkelijke verbinding met Mercury. Het geeft niet-technische teams de mogelijkheid om geavanceerde serviceautomatisering te bouwen met minimale installatieoverhead en snelle time-to-market, en zonder kosten per stoel voor livechat-ondersteuningsagenten.
Flip CX
flipcx.com
Flip CX is een softwarebedrijf dat bedrijven een Alexa-achtige stem-AI-ervaring biedt om hun telefoonkanaal te optimaliseren voor een betere klantenservice. Flip CX wordt ondersteund door Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen en Forum Ventures.
Neocom.ai
neocom.ai
Wij zijn Neocom, een levendig en jong Saas-bedrijf dat ernaar streeft elke online shopper een geweldige klantervaring te bieden. Wij helpen bedrijven hun klanten te helpen. Gewapend met de nieuwste technologie zijn wij een uitzonderlijk team met een uitgebreide ervaring. Met onze AI-aangedreven Guided Selling-oplossing kunt u uw bezoekers betrekken en hen hun perfecte product op uw website laten ontdekken. Bovendien kunt u via een automatische e-mailfunctie verbinding met hen maken en de first- en zero party-gegevens analyseren die u binnen het Neocom-platform heeft verzameld. Dit leidt tot meer betrokkenheid, hogere conversiepercentages, hogere AOV’s en minder rendement. U kunt ook andere afdelingen, zoals Marketing of Inkoop, optimaliseren door gebruik te maken van de inzichten die via Neocom worden gegenereerd.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius is het codevrije klantervaringsplatform voor e-commerce en retail, mogelijk gemaakt door kunstmatige intelligentie. Hun AI-oplossing leert en evolueert voortdurend van elke interactie binnen hun klantennetwerk, waarbij gebruik wordt gemaakt van meer dan 50 vooraf gebouwde gebruiksscenario's, aanpasbare processen en integraties om klanten tevreden te stellen. Ze werken samen met vooruitstrevende e-commerce- en retailbedrijven over de hele wereld, zoals ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa en vele anderen, om betere klantervaringen online te verbeteren. Met DigitalGenius zullen ze: * Bied een wrijvingsloos koperstraject voor e-commerceklanten * Stimuleer uitmuntendheid en toekomstige groei met AI voor e-commerce * Beheer vol vertrouwen onvoorspelbare en seizoensgebonden volumepieken * Problemen proactief aanpakken en oplossen voordat klanten contact met hen opnemen * Voldoe online en offline aan de verwachtingen van de consument * Implementeer en gebruik e-commerce-automatisering op schaal * Geef agenten de mogelijkheid om klanten op elk contactpunt succesvol te bedienen * Bereik snel Zero Backlog met backlog-automatisering Ze helpen bedrijven uitzonderlijke klantervaringen te bieden met: * Een voortdurend evoluerend en verbeterend AI-platform voor e-commerce, gebouwd op basis van de lessen van vooruitstrevende e-commercebedrijven over de hele wereld * 50+ kant-en-klare gebruiksscenario's specifiek voor e-commerce om seizoens- en onvoorspelbare pieken eenvoudig te beheren * Proactieve interacties met actuele informatie over leveringen en retouren * Best practices geleerd van een netwerk van de meest innovatieve e-commercebedrijven, waardoor op maat gemaakte reacties en trajecten mogelijk zijn * Aanpasbare integraties en processen afgestemd op de eisen van de klant Gemakkelijk toegang tot DigitalGenius: * Cloudtechnologie (SaaS) * Altijd aan: 24/7 365 * Meerdere talen zijn beschikbaar * Binnen 1 week aan de slag met integraties zonder/lage code * Kanalen agnostisch: Selfservice, e-mail, bots, agenten, proactief, pre-sales en spraak
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot is een SaaS-gebaseerd, ‘no-code’, end-to-end ‘Generative AI’-aangedreven Conversational AI-platform dat Fintechs en ondernemingen helpt bij het automatiseren van klantondersteuning, het vergroten van de klantervaring en digitale on-boarding via AI-aangedreven chatbots en voicebots. Het doe-het-zelf “No Code”-platform waarmee hybride bots kunnen worden gebouwd met behulp van geavanceerde Workflow Builder- en Conversational AI-tools. Floatbot is ontvanger van de Emerge50-prijs bij NPC [Nasscom Product Conclave] in 10 categorieën. Floatbot staat in de top 5 in de SaaS-categorie! IDC presenteert Floatbot als innovator voor bank- en financiële diensten in India [11 december 2019] Bots ontwikkeld in Floatbot kunnen worden gelanceerd in het webportaal, mobiele apps (iOS en Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot ondersteunt ook spraak-naar-tekst en tekst-naar-spraak voor voicebots. Floatbot is geïntegreerd met Contact Center voor Voicebot. Floatbot is een hybride platform, een van de weinige ter wereld, dat de ontwikkeling van omni-channel chatbot en voicebot binnen enkele uren mogelijk maakt, waarbij een Fintech of bank verschillende bots kan ontwikkelen die via chat- en spraakkanalen met klanten in gesprek gaan of communiceren, op verschillende fasen van hun traject [Klantenondersteuning, Leadvalidatie, KYC-verificatie, Loyaliteitspunten inwisselen, Betalingsherinneringen, Feedbackloop, Cross-sell/Up-sell-producten, enz.]. Met Floatbot kunnen gebruikers naadloos schakelen tussen spraak- en chatkanalen en toch eerdere sessies en context behouden.
Certainly
certainly.io
Zeker is op een missie om bedrijven te helpen ongelooflijke gebruikerservaringen voor e-commerce op te bouwen, waarbij klikken worden vervangen door gesprekken. De Surely Conversational AI-software sluit naadloos aan op de platforms waarop u uw bedrijf runt, en we hebben klanten en partners in meer dan 20 landen over de hele wereld. Met de no-code Chatbot Builder biedt het Surely Conversational AI Platform een leuke en gemakkelijke bouwervaring. Het product biedt gebruikerservaringen van hoge kwaliteit via alle kanalen, naadloze integraties met tientallen bedrijfssystemen en een krachtige, eigen AI die elke taal detecteert en kant-en-klare inhoud biedt in meer dan 14 talen. Het wordt zeker vertrouwd door merken als Carlsberg, Tiger of Zweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk en AKQA.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream is een selfservice-automatiseringsplatform dat de manier transformeert waarop bedrijven hun klanten betrekken en empoweren. Ons digitale platform, opgericht in 2015 met de overtuiging dat klanten beter verdienen, biedt uitzonderlijke klantenservice op elk kanaal en op elk moment. We bedienen klanten in meerdere sectoren, voornamelijk bedrijven in de Fortune 500, die zich toeleggen op het leveren van positieve klantervaringen. Pypestream bedient middelgrote tot grote bedrijven in verschillende sectoren, zoals verzekeringen, gezondheidszorg, reizen, telecommunicatie, streaming, financiële diensten en e-commerce, die zich inzetten voor het leveren van uitzonderlijke klantervaringen.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab is een CCaaS-platform van de volgende generatie dat klantinteracties transformeert door de kracht van aandachtig luisteren. Hun oplossing is ontworpen voor bedrijven van elke omvang, met name voor MKB-teams die op zoek zijn naar een kosteneffectieve manier om de routeplanning te personaliseren, de klantervaring te verbeteren en de efficiëntie te vergroten. Bij Zailab geloven ze in de kunst van het luisteren. Door de unieke behoeften van klanten, callcenteragenten en bedrijfseigenaren te begrijpen, helpt hun platform u op een geheel nieuwe manier gesprekken op te zetten, af te handelen en te betalen. Met AI-gestuurde inzichten routeert en prioriteert Zailab interacties vanaf elk kanaal, zodat uw agenten meer tijd hebben om echt naar uw klanten te luisteren en ze te begrijpen. Door de snelle en eenvoudige installatie kunt u indien nodig optimaliseren, waardoor agenten alle informatie binnen handbereik hebben. Het op consumptie gebaseerde model van Zailab betekent dat u alleen betaalt voor de functies die u gebruikt, zonder maandelijkse licentiekosten en zonder kosten vooraf.
EverHelp
ever-help.com
Customer service outsourcing-team met een datagedreven aanpak. EverHelp is een toonaangevende leverancier van klantenserviceoplossingen. De toegewijde teamleden zetten zich in om bedrijven in staat te stellen een opmerkelijke klantenservice te bieden. De missie van EverHelp is om de uitbestede klantenservice te transformeren en de mythe te ontkrachten dat outsourcing inferieure service betekent. EverHelp fungeert als de meest betrouwbare zakenpartner van onze klanten, waardoor ze een duurzame band met hun klanten kunnen opbouwen. De visie van EverHelp is om betekenisvolle verbindingen te creëren tussen bedrijven en hun klanten. Het klantoutsourcingteam van EverHelp staat 24/7 klaar om uw klanten te ondersteunen, zodat u zich kunt concentreren op het opschalen van uw bedrijf. De reis van EverHelp begon in 2019 en gaandeweg hebben we met succes meer dan 100 projecten gelanceerd. De collega's van EverHelp hebben expertise in verschillende sectoren, van startups tot SaaS-bedrijven. De diensten van EverHelp omvatten: * Klantenondersteuningsactiviteiten * Backoffice-ondersteuning * Mobiele app-ondersteuning * Technische ondersteuning * Verkoopondersteuning EverHelp biedt u uitgebreide ondersteuningsoplossingen die tegemoetkomen aan hun behoeften en die uw verwachtingen overtreffen.
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk is een spraakgestuurd AI-platform zonder code waarmee gebruikers en bureaus met één klik op de knop duizenden contacten kunnen bellen. Of u nu afspraken, klantenondersteuning, interviews, klantcontactpunten of welke andere telefoonfunctie dan ook nodig heeft, ClearTalk kan het proces automatiseren. ClearTalk kan worden geïntegreerd in duizenden verschillende applicaties en CRM's voor gebruiksgemak en gemak.
Ublux
ublux.com
IP-cloudcommunicatiesysteem voor kleine en middelgrote bedrijven, gemakkelijk te gebruiken en aanpasbaar aan uw processen en tools. De software zal uw klantervaring verbeteren, het zal uw team helpen flexibeler en georganiseerder te zijn, en het zal u helpen betere beslissingen te nemen op basis van onze analyses.
Odigo
odigo.com
Odigo is een wereldwijde leverancier van Contact Center as a Service (CCaaS)-oplossingen die de interactie tussen een merk en zijn klanten verbeteren. Als pionier op de klantervaringsmarkt (CX) in Frankrijk en nu een Europese leider, ondersteunt Odigo al bijna 40 jaar meer dan 250 grote bedrijven in meer dan 100 landen. Gedreven door een diep gevoel van professionaliteit, pragmatisme en verbeeldingskracht onderscheidt Odigo zich door de ongeëvenaarde betrouwbaarheid en robuustheid van zijn oplossing, die de beste stemkwaliteit MOS (Mean Opinion Score) op de markt biedt. De experts helpen particuliere en publieke organisaties bij het kiezen en inzetten van CX-oplossingen en AI om maximale prestaties en klanttevredenheid te garanderen.
VIER
vier.ai
VIER heroverweegt de dialoog en communicatie met de klant. Met onze oplossingen maken we contactgebaseerde bedrijfsprocessen efficiënter. Wij verbeteren de klantervaring en de gebruikerservaring. Wij combineren kunstmatige intelligentie met menselijke intelligentie, expertise met intuïtie, jarenlange ervaring met innovatie en onderzoek. Of het nu gaat om service, verkoop of administratie: onze intelligente oplossingen analyseren, ondersteunen en automatiseren contactgebaseerde bedrijfsprocessen in alle sectoren. Ze tillen medewerkers naar een nieuw competentieniveau. Op het VIER-technologieplatform orkestreren onze partners en wij de communicatie, dialoog en taakverwerking. Het is het enige platform uit Europa voor complete end-to-end-oplossingen - inclusief beveiligde data, Duitse cloud en lokale service!
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE is een cloudgebaseerde softwareoplossing voor contactcenters, die de kosten en complexiteit van contactcenters wegneemt en de operationele efficiëntie verbetert. De contactSPACE-oplossing biedt een geïntegreerd pakket eenvoudig te gebruiken, door wizards aangestuurde tools voor omnichannel-communicatie, het maken van campagnes, prestatiemonitoring en nog veel meer, waardoor u betere verkoopresultaten kunt behalen en betere klantervaringen kunt leveren.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft is een Contact Center-oplossing die zowel op locatie als in de cloud wordt uitgevoerd en die omnichannel klantervaringbeheer biedt via communicatiekanalen zoals telefoongesprekken, webchat, e-mail, berichtenapps, sociale media, sms en fax. Dankzij de geïntegreerde CRM-structuur kunt u uw klant leren kennen en een echt op maat gemaakte klantervaring bieden. Tegsoft verwerkt meer dan 1 miljoen oproepen per dag bij meer dan 450 klanten met meer dan 15.000 agenten in 15 landen met ondersteuning in 25 talen. Het werd in 2008 opgericht door ondernemers met meer dan tien jaar ervaring in softwareontwikkeling, de telecommunicatiesector en het runnen van internationale projecten. Tegsoft Contact Center-oplossing is een webgebaseerde applicatie waarmee bedrijven met hun klanten kunnen communiceren via verschillende communicatiekanalen zoals spraak, e-mail, sms, webchat en sociale media. Hiermee kunnen gebruikers al deze communicatiekanalen beheren vanuit één gebruiksvriendelijke interface. Tegsoft heeft de voorkeur van veel verschillende bedrijven die actief zijn in verschillende sectoren, vooral in de financiële sector. Vanaf het allereerste begin heeft Tegsoft zich gericht op productontwikkeling en R&D-activiteiten om de innovatieve kenmerken in de industrie te verspreiden. Certified Partners bieden pre-sales-, verkoop- en after-salesdiensten aan. Geaccrediteerde Trainers van Tegsoft Academy geven producttrainingen.
Ivinex
ivinex.com
Ivinex CRM-klantrelatiebeheer. Video's met betrekking tot Ivinex-producten, diensten en training. Ivinex slaat een brug tussen de contactcenter- en crm-wereld. Met de UUE (Unified User Experience) kunnen klanten veel van de uitdagingen met de agentervaring oplossen. Ivinex is een softwareplatform dat is ontworpen voor het beheren van verschillende bedrijfsactiviteiten en dat tools biedt die de efficiëntie verbeteren en processen stroomlijnen.
© 2025 WebCatalog, Inc.