Pagina 11 - Alternatieven - Acquire
Jekka.ai
jekka.ai
Jekka is een door AI aangedreven chatbot die 24/7 actief is en spreekt als een echt mens. Het verwerkt snel klantvragen, begeleidt aankopen en verbetert de conversies. Uitgerust met ingebouwde logica en ticketingsystemen kan Jekka indien nodig naadloos escaleren naar menselijke hulp. Door gebruik te maken van uw inhoud, levert het nauwkeurige en snelle reacties op en wordt verkeerde informatie vermeden. Met ondersteuning voor meer dan 175 talen stelt Jekka e-commerceverkopers in staat de verkoop te stimuleren en de klanttevredenheid te garanderen.
Web2Chat
web2chat.ai
Web2Chat is een dynamisch AI-aangedreven chatbotplatform dat gericht is op het transformeren van de manier waarop bedrijven omgaan met hun klantenondersteuningsactiviteiten. De belangrijkste kenmerken zijn onder meer: 1. AI-aangedreven antwoorden: Web2Chat maakt gebruik van machine learning-algoritmen om te leren van de inhoud van uw website, documenten of geëxporteerde Notion-bestanden, waardoor nauwkeurige en onmiddellijke antwoorden op vragen van gebruikers worden gegenereerd. 2. Naadloze gebruikersinteractie: Het platform host een georganiseerde inbox waar beheerders of klantmanagers alle bot-gebruikersgesprekken kunnen volgen. Het bevat functies zoals gebruikersblokkering voor degenen die de bot misbruiken en een knop 'Alles als gelezen markeren' om gebruikersberichten moeiteloos te beheren. 3. Bottraining met meerdere bronnen: Web2Chat biedt de flexibiliteit om de bot te trainen met behulp van verschillende bronnen, waaronder domeinen, Intercom, Gitbook, Zendesk-artikelen en bestanden (PDF, txt, CSV, Markdown). Het opent deuren voor de bot om een uitgebreide kennisbank te hebben. 4. Beheer van meerdere bots en pagina's: Met het platform kunt u meerdere bots beheren, elk toegewezen aan verschillende pagina's of websites. Elke bot kan individueel worden getraind met behulp van verschillende bronnen. 5. Gratis abonnementstoegang: Web2Chat biedt na registratie een gratis abonnement aan, waardoor gebruikers de mogelijkheid krijgen om de mogelijkheden van het platform te verkennen voordat ze voor een betaald abonnement kiezen. 6. Statusindicatoren en leesbevestigingen: in niet-botsessies helpen statusindicatoren en leesbevestigingen de gebruikersinteractie beter te begrijpen. Het laat zien of de gebruiker online is en of de gebruiker de berichten van de leidinggevende heeft gelezen. De robuuste functies van Web2Chat zijn bedoeld om uw klantenservice-ervaring aanzienlijk te verbeteren, waardoor tijdige, nauwkeurige en efficiënte antwoorden op de vragen van uw klanten worden gegarandeerd.
GPT-Trainer
gpt-trainer.com
GPT-Trainer is een AI-aangedreven platform voor klantbetrokkenheid, ontworpen om de efficiëntie en personalisatie van de klantenservice te verbeteren. Het biedt 24/7 beschikbaarheid, snelle respons op vragen en aanzienlijke kostenbesparingen doordat de behoefte aan menselijke klantenservicemedewerkers wordt verminderd. Het platform ondersteunt een reeks functies, waaronder geautomatiseerde ondersteuning, leadverzameling, vergaderplanning en geavanceerde analyses. GPT-Trainer wordt vertrouwd door meer dan 25.000 bedrijven en kan naadloos worden geïntegreerd met verschillende CRM's en berichtenkanalen.
OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer is het toonaangevende omnichannel-communicatieplatform in Vietnam. OnCustomer is meer dan een livechattool. Het is een platform waar bedrijven contact maken met hun klanten via gepersonaliseerde inhoud en uitgebreide communicatiekanalen. OnCustomer is bevorderlijk voor het verhogen van het realtime conversiepercentage, het bevorderen van de omzetgroei en het verbeteren van klantbehoud en loyaliteit.
NovoChat
novochat.co
NovoChat is een omnichannel chatplatform waarmee bedrijven met klanten kunnen communiceren via WhatsApp, Telegram, Messenger en LINE.
JustReply
justreply.ai
JustReply is een door AI aangedreven tool voor klantenondersteuning waarmee bedrijven in een vroeg stadium zinvolle ondersteuningsgesprekken kunnen voeren met gebruikers op grote schaal.
Gridlex
gridlex.com
Gridlex's "Ultra Aanpasbare All-in-One App Builder" biedt een uitgebreide oplossing voor bedrijven die op zoek zijn naar operationele efficiëntie op maat. Met standaardapps, waaronder CRM, Klantenservice, Helpdeskticketing en Master Data Management, maakt Gridlex uitgebreide aanpassingen mogelijk op het gebied van velden, formulieren, UX, rapporten en integraties om aan de unieke behoeften van elke organisatie te voldoen. Het platform onderscheidt zich door zijn vermogen om verschillende bedrijfsfuncties te consolideren in één kosteneffectief pakket, ondersteund door een zeer responsief klantensuccesteam om een naadloze implementatie en werking te garanderen. Dit maakt Gridlex een ideale keuze voor bedrijven die hun processen willen stroomlijnen en de dienstverlening willen verbeteren via een aanpasbare en geïntegreerde softwareomgeving. Productbeschrijving: >>ULTRA AANPASBARE APP-BOUWER: * Aangepaste modellen: ontwikkel database-achtige structuren die kunnen worden gekoppeld aan andere modellen en velden voor verbeterd gegevensbeheer. * Apps op maat: bouw applicaties die op unieke wijze geschikt zijn voor uw bedrijfsprocessen en -vereisten. * Aangepaste UX: creëer een gebruikerservaring die intuïtief is en op maat is gemaakt voor de workflow van uw organisatie. * Aangepaste formulieren: ontwerp formulieren die aansluiten bij uw operationele processen en gebruikersbehoeften. * Aangepaste velden: pas gegevensvelden aan zodat ze voldoen aan de unieke vereisten voor gegevensverzameling van uw bedrijf. * Aangepaste rapporten: genereer rapporten die specifiek zijn afgestemd op uw zakelijke statistieken en analysebehoeften. * Aangepaste integratie: naadloos integreren met andere systemen en applicaties om een verenigd operationeel ecosysteem te creëren. * Ondersteuning op maat: krijg toegang tot speciale ondersteuning voor het afstemmen van het platform op uw specifieke zakelijke behoeften. * Single Sign On (SSO)-integratie: vereenvoudig gebruikerstoegang met één enkel authenticatiepunt voor alle applicaties. * Gegevensmigratie en laden: breng en organiseer bestaande gegevens efficiënt over naar het Gridlex-systeem voor onmiddellijke bruikbaarheid. >>APP-SUITE: * CRM: beheer klantrelaties effectief met een uitgebreid pakket CRM-functies. * Gedeelde inbox: centraliseer communicatiekanalen om de correspondentie te stroomlijnen en de samenwerking te verbeteren. * Klantenservice, helpdesk en ticketing: lever superieure klantenondersteuning via geïntegreerde service- en ticketbeheersystemen. * IT Service Management (ITSM): Optimaliseer IT-services met tools die zijn ontworpen voor efficiënte ITSM-processen. * Master Data Management: Consolideer en beheer de kritieke gegevens van uw organisatie voor verbeterde besluitvorming en operationele efficiëntie.
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl (https://www.dataknowl.com), een alles-in-één intelligent klantenservice- en betrokkenheidsplatform dat een cloudtelefoonsysteem combineert met een omni-channel cloudcontactcentrum (interactiecentrum), een eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken Support Ticket Systeem met krachtige AI-gebaseerde Self Service & Automation-functies (V-Agent en V-Voice).
Keeping
keeping.com
Keeping is 's werelds eerste klantenondersteuningsplatform dat is geïntegreerd met Gmail. Wijs klantondersteuningsverzoeken toe aan teamgenoten, laat privénotities achter en stel de status in - allemaal vanuit Gmail. We zijn opgericht in 2016 en gevestigd in New York en hebben Keeping gebouwd voor teams die meer doen dan alleen klantenondersteuning. Als u het druk heeft met het combineren van belangrijke klantverzoeken met de rest van uw baan, dan zijn we blij dat u ons heeft gevonden, want wij hebben Keeping voor u gebouwd.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk maakt klantenservice en IT-ondersteuning eenvoudig. Centraliseer verzoeken, wijs toe, automatiseer, volg de voortgang en krijg sneller meer gedaan. Mojo Helpdesk is het beste alternatief voor het beheren van verzoeken met spreadsheets en e-mails en plaatst ze allemaal in een krachtig maar eenvoudig ticketvolgsysteem. Verminder het aantal binnenkomende verzoeken met een selfservice-kennisbank, houd alles georganiseerd door tickets toe te wijzen en te taggen, en maak gebruik van automatisering voor verbeterde efficiëntie. Belangrijkste kenmerken: * Tickets: direct tickets zoeken en beoordelen, een opmerking of een personeelsnotitie plaatsen, prioriteiten stellen, taggen en oplossen. * Beheer: beheer contacten, agenten, groepen, teams, ticketwachtrijen en meer aspecten van uw helpdeskaccount. * Beheer: facturering, beveiliging, add-ons en meer accountinstellingen beschikbaar voor beheerders. * Rapporten: bekijk en beheer verschillende rapporten (dashboard, aantal tickets, ouderdomsoverzicht, enz.). * Meerdere helpdeskaccounts: Ondersteunt meerdere helpdeskaccounts, waarop je minimaal een agentrol hebt. Met meer dan 2,5 miljoen tevreden gebruikers is Mojo Helpdesk de beste keuze voor IT-professionals, klantenservicemanagers en agenten. Gebruikt door kleine en middelgrote bedrijven, scholen en onderwijsinstellingen, gezondheidszorgorganisaties, overheidsinstanties en vele anderen. Ga binnen enkele minuten aan de slag, maak verbinding met de Google Workspace van uw bedrijf of organisatie en begin met het beheren van verzoeken, het maken van kennisbankartikelen, het beheren van assets, het instellen van SLA-benchmarks, het bijhouden en rapporteren.
Hiver
hiverhq.com
Hiver is een krachtig communicatie- en samenwerkingsplatform waarmee organisaties die Google Workspace gebruiken, betekenisvol kunnen communiceren met hun klanten, medewerkers en leveranciers. Teams die Hiver gebruiken, kunnen multichannel-communicatie efficiënt beheren, selfservice bieden, klein werk automatiseren, integreren met hun favoriete apps, SLA-naleving garanderen en realtime prestatie-inzichten verkrijgen om betere bedrijfsresultaten te behalen. Zonder Gmail te verlaten, ooit. Het gebruiksgemak, de nul-leercurve, de beveiliging en compliance van wereldklasse en de 24x7 best beoordeelde ondersteuning maken Hiver tot de vertrouwde software voor meer dan 2000 bedrijven wereldwijd. Onder andere Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group en Upwork worden mogelijk gemaakt door Hiver.
Octocom
octocom.ai
Octocom is een AI-klantenondersteuningsplatform voor e-commercewinkels, dat de klantenondersteuning voor routinetaken automatiseert en uw team de vrijheid geeft om alleen uitzonderlijke gevallen af te handelen. Integratie met één klik met grote e-commerceplatforms en helpdesks, AI-ondersteuning vóór en na de verkoop, en bekroonde 24/7/365 live klantenondersteuning om merken van elke omvang te helpen bij het opzetten en integreren van onze AI - allemaal zonder de overdreven kosten.
WorkHub
workhub.ai
WorkHub is een AI-aangedreven teamsuccesplatform dat samenwerkingstools biedt voor teams op afstand om hybride werk mogelijk te maken, de betrokkenheid, productiviteit en het moreel van werknemers te vergroten. Het platform is ontworpen om te voldoen aan alle behoeften op het gebied van connectiviteit, samenwerking en feestvieren met één enkel platform. Het biedt betaalbare conferenties, tickets, erkenning en beloningen tegen 1/5e van de prijs van andere platforms. Het biedt ook universele connectiviteit voor interne en externe teamleden met probleemloze audio-/videoconferentie- en berichtenfuncties. Bovendien heeft het een ticketingsysteem voor het beheren van teamtaken en klantvragen vanaf één plek, met gedeelde mailboxintegratie voor het bieden van een naadloze klantervaring. WorkHub is een betaalbare oplossing voor teams die de efficiëntie en connectiviteit op de hybride werkplek willen vergroten.
Docsie
docsie.io
Docsie is een webgebaseerd documentatieplatform waarmee bedrijven uitstekende productdocumentatie in meerdere talen kunnen bouwen, onderhouden en publiceren. Met dit platform kunt u analyseren hoe uw klanten omgaan met uw documentatie en krijgt u inzicht in hoe u uw documenten kunt verbeteren. Als u zich alleen maar kunt voorstellen hoe uw product groeit, groeien uw productdocumenten dat ook. Door documentatie in Docsie te gebruiken, wordt het voor uw klanten gemakkelijker om relevante kennis over uw product in uw documentatie te vinden, waardoor ze op de lange termijn gelukkiger worden en u ze met succes kunt behouden. Docsie verbindt u ook met een ultramoderne vertaalmarktplaats die u ook helpt uw productdocumenten te vertalen met behulp van gecertificeerde vertalers, machine learning en geavanceerde algoritmen voor het verbeteren van de vertaalsnelheid en nauwkeurigheid. Docsie is een alles-in-één webgebaseerd documentatieplatform waarmee bedrijven uitstekende productdocumentatie in meerdere talen kunnen bouwen, onderhouden en publiceren. Ons platform helpt ook analyseren hoe hun klanten omgaan met hun documentatie en biedt hen inzichten over hoe ze hun documenten kunnen verbeteren.
VOCALLS
vocalls.ai
Automatiseer elke klantinteractie. VOCALLS is een conversatie-AI-platform voor ondernemingen dat zowel online als offline klantinteracties automatiseert voor een betere klantervaring die geld bespaart en de omzet verhoogt. Onze AI-oplossingen zijn ontworpen om zowel inkomende als uitgaande repetitieve klantinteracties efficiënt te beheren, zodat agenten zich kunnen concentreren op complexere taken. AI kan 24 uur per dag werken om vragen van klanten snel te verwerken via spraak, chat en e-mail. * Voicebot: verhoog het uitgaande en inkomende bellen. * Chatbot: Betrek meer klanten. * E-mailbot: wijs de tijd die u besteedt aan het lezen en toewijzen van e-mails opnieuw toe. * LiveTranslate: Vertaal live zodat agenten elke klant kunnen helpen. Onze experts werken nauw samen met klanten om een oplossing te ontwerpen die past bij hun behoeften en huidige technologiepakket, waaronder IVR, CRM's, telefonie en CCaaS. Wij bieden continue ondersteuning om optimale prestaties te garanderen.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, het SaaS-platform voor conversationele AI, is een ontwikkel- en runtimeomgeving voor productieve teams. Hieronder vindt u enkele snelkoppelingen: * Voice Bot & Contactcentrum * Meertalige bot * Instant Messenger-bot * Botprestaties en verbeteringen * Samenwerking en prototypen * IT/HR en gedeelde servicebot
AskHandle
askhandle.com
AskHandle is een gepersonaliseerd AI-ondersteuningssysteem dat gebruik maakt van geavanceerde generatieve AI en natuurlijke taalverwerking (NLP). Het biedt een uitzonderlijk gebruiksvriendelijke en eenvoudige manier om AI-aangedreven chatbots te creëren en te beheren, waardoor bedrijven zowel hun interne als externe klantenondersteuning kunnen stroomlijnen en personaliseren.
Upsellit
us.upsellit.com
UpSellit biedt beheerde conversie-optimalisatie waarmee de grootste merken op internet de verkoop kunnen stimuleren, nieuwe leads kunnen vastleggen, verlating kunnen voorkomen en de acquisitie van nieuwe klanten kunnen vergroten. Interne creatieve en ontwikkelingsteams stemmen de technologieën van UpSellit perfect af op gerichte fasen van de conversietrechter en dienen als verlengstuk van uw marketingteam. De flexibele prijsmodellen van UpSellit lenen zich om aan de behoeften van elk bedrijf te voldoen en stellen retailers van elke omvang in staat de werkelijke impact van de optimalisatie van het conversiepercentage te zien. Het pakket beheerdiensten van UpSellit omvat: - E-mailremarketing - Gestimuleerde strategieën - SMS-campagnes - Waardegedreven strategieën - Cart Rebuilder-technologie - Controlegroepen - Geavanceerde AB-tests - Gedragsparsing - Anti-valse waarborgen
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz is een bekroond platform voor analyse en betrokkenheid op sociale media, dat effectief kan worden ingezet om te luisteren naar en te reageren op online buzz die door het merk wordt gecreëerd en om de effectiviteit van een bepaalde marketingcampagne te beoordelen. Locobuzz helpt niet alleen bij het 'luisteren' naar sociale media, maar ook bij het 'engageren' met gebruikers op gepersonaliseerde basis met behulp van ingebouwde CRM-functies. Krachtig bundelen van gegevens genereert inzichten en levert bruikbare gegevens op. Wij bedenken een one-stop-digitale-intelligentiehub voor uw merk. Dit vergemakkelijkt de inspanningen om uw digitale strategie en merkidentiteit te stimuleren met gestructureerde en krachtige analyses en visualisaties, vrij van de overvloed aan complexe sociale gegevens. Wij helpen u met Real Time Experience, Thought Leadership & Crisis Management. Locobuzz stelt bedrijven ook in staat gebruik te maken van de kracht van machine learning en NLP voor het creëren van een interactieve ervaring met behulp van meertalige chatbots. Wij geloven dat het potentieel van conversatiehandel de productiviteit kan verfijnen door menselijke intelligentie door middel van AI in machines te integreren.
Amio
amio.io
Amio is een AI-conversatieplatform dat toonaangevend is in de automatisering van klantenservice. Een gebruiksvriendelijke en uiterst efficiënte oplossing helpt uw klantenondersteuningsteam door op meer dan 80% van de vragen te reageren. Het klantervaringsteam profiteert van 24/7 realtime ondersteuning via meerdere kanalen. En ten slotte zien de verkoop- en marketingafdelingen een toename van de pre-salesbetrokkenheid met proactieve outreach. Amio herontwerpt de manier waarop u met uw klanten communiceert door gebruik te maken van kostenefficiënte communicatiemiddelen. Dat verhoogt tegelijkertijd de loyaliteit omdat uw klanten u kunnen bereiken op het kanaal van hun voorkeur.
Outgrow
outgrow.co
Met Outgrow kunt u leads beter werven, kwalificeren en betrekken door het eenvoudig te maken om gepersonaliseerde quizzen, rekenmachines, beoordelingen, wedstrijden, formulieren/enquêtes, aanbevelingen, opiniepeilingen en chatbots te bouwen. Geen ontwikkelaars of ontwerpers vereist! Outgrow heeft een groot aantal ontwerpsjablonen die volledig zijn geoptimaliseerd voor mobiel, desktop en tablet, en die eenvoudig kunnen worden ingesloten in uw advertenties, websites, mobiele apps, sociale media, sms en e-mailcommunicatie. Daarnaast zijn er meer dan 1000 vooraf gemaakte inhoudsstukken en trechters die zijn geoptimaliseerd om de conversie te verbeteren, zodat u de vragen kunt wijzigen, een paar aanpassingen kunt maken zodat deze consistent zijn met uw merk en binnen enkele minuten uw eigen interactieve inhoud gereed heeft.
Quadient
quadient.com
Quadient AP Automation van Beanworks geeft boekhoudteams, van CFO's tot AP-professionals, de mogelijkheid om overal samen te werken. Met Quadient AP kunt u de follow-ups verminderen, 83% van de gegevensinvoer elimineren met AI-aangedreven gegevensverzameling en de factuurverwerkingskosten met 86% verlagen. Versterk de AP-controles met goedkeuringsworkflows voor inkooporders, facturen en betalingen die verzoeken automatisch op het juiste moment naar de juiste personeelsleden sturen. Met meer controle en betere zichtbaarheid binnen AP kunt u de risico's verminderen en alle afdelingen verantwoordelijk houden voor het volgen van financiële processen.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant is een krachtige AI-tool die is ontworpen om klantondersteuningsprocessen te stroomlijnen. Het kan worden geïntegreerd met helpdesksoftware, zoals Gorgias, en stelt automatisch antwoorden op vragen van klanten op. Yuma is uitgerust met functies om de schrijfstijl aan te passen, samenvattingen van gespreksthreads te genereren en automatisch te vertalen in 15 talen. Het haalt ook actuele informatie op van Shopify-producten en -pagina's, waardoor agenten nauwkeurige en gepersonaliseerde antwoorden kunnen geven die aansluiten bij de zakelijke behoeften. Yuma wordt ondersteund door een Knowledge Base en biedt een "reply & close ticket" met één klik om tijd te besparen en de productiviteit van het ondersteuningsteam te verhogen. Er is een gratis proefperiode van 7 dagen beschikbaar om aan de slag te gaan en er is een mailinglijst beschikbaar om op de hoogte te blijven van nieuwe productreleases en functies.
Fini
usefini.com
Fini is een tool die AI gebruikt om uw kennisbank om te zetten in een chatbot in een toegankelijk en snel installatieproces. Deze tool is ontwikkeld om continue klantenondersteuning te bieden door vragen van klanten direct en 24 uur per dag te beantwoorden. Het kan veilig worden geïntegreerd met de privégegevens van de gebruiker en werkt op verschillende platforms zoals Intercom, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack en Discord, zonder dat codering nodig is. Daarnaast maakt Fini gebruik van AI om groeiteams bij bedrijven te ondersteunen door redenen voor klantverloop te identificeren en gepersonaliseerde ervaringen aan te passen om deze te behouden. Het biedt de mogelijkheid om klantverloop met behulp van AI met opmerkelijke nauwkeurigheid te voorspellen, wat helpt bij het behouden van gebruikers en het verhogen van de bedrijfsopbrengsten. Dit wordt bereikt door voor elke gebruikersreis te voorspellen wie, wanneer en de redenen achter het verloop. Bovendien zorgt Fini ervoor dat de gebruiker de teaminboxen efficiënt kan beheren, ongeacht de teamgrootte. Het biedt ook uitgebreide rapporten om essentiële statistieken bij te houden en te meten, en biedt inzicht in het klantondersteuningsproces. Bovendien gebruikt Fini productgebruiksgegevens om de omzet per gebruiker te verhogen door upselling-mogelijkheden te identificeren en producttrajecten te personaliseren via geautomatiseerde acties met behulp van aangepaste API's. Ten slotte heeft Fini de gebruikersretentie versterkt, zoals blijkt uit de succesverhalen van klanten waarbij bedrijven een stijging van de conversiepercentages en een verbeterde gebruikersretentie constateerden na de implementatie van Fini. Het wordt vertrouwd en gebruikt door talloze datagestuurde technologiebedrijven over de hele wereld.
Glassix
glassix.com
Glassix heeft een missie om de toegang tot Conversational AI en Omnichannel Customer Communication te verbreden, waardoor bedrijven hun onbenutte potentieel kunnen ontsluiten en ongeëvenaarde schaalbaarheid kunnen bereiken. Met zijn AI Omnichannel-mogelijkheden hervormt Glassix de klantreizen. We overstijgen tijdelijke grenzen en voldoen aan de behoeften van de klant op elk contactpunt, zelfs tijdens sluimerende uren. Glassix wordt vertrouwd door Nike, Avis, Nintendo, Domino's en Dyson en stuwt missies vooruit met zijn transformatieve technologie. Met Glassix is het beheren van uw klantinteracties nog nooit zo eenvoudig geweest. Onze uniforme inbox elimineert de noodzaak van meerdere tools, stroomlijnt het workflowbeheer en verlaagt de kosten. Van AI-aangedreven chatbots tot gepersonaliseerde begroetingen: houd uw klanten op één plek betrokken. Glassix is het AI-aangedreven uniforme berichtenplatform dat uw klantgesprekken verbonden houdt via elk digitaal kanaal: instant messaging-apps en sms-berichten, e-mailgesprekken, livechat op uw website of app en berichten op sociale media. Het beveiligde platform biedt een robuuste functieset die wordt geleverd als abonnementsservice, compleet met visuele no/low-code chatbottools waarvoor geen technische kennis nodig is om aan de slag te gaan. Klanten kunnen aan de slag met conversationele AI-mogelijkheden, mogelijk gemaakt door GPT-4, of de Glassix API gebruiken om zeer op maat gemaakte ervaringen uit te bouwen. Door samen te werken met een wereldwijd netwerk van integratiepartners bedient Glassix een groeiend klantenbestand van zowel gevestigde merken, snelgroeiende ondernemingen als kleine bedrijven. Ervaar de kracht van Glassix terwijl het de interacties verfijnt, waardoor u uitzonderlijke klantervaringen kunt bieden. Zeg vaarwel tegen handmatige taken en win uw kostbare tijd terug. Met onze automatiseringsmogelijkheden verlopen gesprekken moeiteloos, waardoor uw klanten onder de indruk zijn.
Enablex.ai
enablex.io
EnableX.io is een in Singapore gevestigde, wereldwijde aanbieder van full-stack communicatieplatforms en -oplossingen waarmee ontwikkelaars en bedrijven hun consumenten een holistische omnichannel-ervaring kunnen bieden met behulp van video-, spraak-, sms- en WhatsApp-API's, SDK's en low-code-oplossingen. Gesteund door een team van meer dan 50 gepassioneerde technologen, ondersteunt het Fortune 500-bedrijven en start-ups over de hele wereld via zijn interactieve en zeer boeiende klantervaringsplatform. Het bedrijf, opgericht in 2017, heeft een sterke aanwezigheid opgebouwd in APAC, de VS en Europa en bedient klanten uit een diverse sector, waaronder de gezondheidszorg, telecom, BFSI, onderwijs, detailhandel en e-commerce. EnableX.io is een primeur in de sector en wordt zowel als cloud- als on-premise CPaaS-platform aangeboden. Deze flexibele implementatiemogelijkheid stelt ons in staat om samen te werken met telecombedrijven en serviceproviders die CPaaS onder hun merknaam willen lanceren als een volledig white-label aanbod. Het komt ook tegemoet aan de behoeften van bedrijven die kijken naar de particuliere implementatie van CPaaS vanwege regelgeving en vereisten op het gebied van gegevensprivacy, en van de ontwikkelaarsgemeenschap in het algemeen. EnableX.io is een full-stack CPaaS-service waarmee bedrijven omnichannel-communicatie (video, spraak, sms en berichten) op verschillende apparaten en platforms kunnen implementeren. Van één-op-één chats tot grootschalige uitzendingen: wij maken de communicatie slimmer, flexibeler en persoonlijker, waardoor bedrijven voorop kunnen blijven lopen in de digitale wereld.
Chatspell
chatspell.co
Chatspell maakt het moeiteloos om met uw websitebezoekers te communiceren. Met deze ideale oplossing kunt u rechtstreeks in Slack met uw webbezoekers chatten. Door deze tool te gebruiken, kunt u communiceren met uw bezoekers, de conversiepercentages verbeteren, vragen en ondersteuningsproblemen oplossen en directe klantenondersteuning bieden, allemaal vanuit Slack. Chatspell maakt ook krachtige OpenAI GPT-3-integratie mogelijk waarmee u tijd en geld kunt besparen terwijl u op uw bezoekers reageert. Live Chat-widget is volledig aanpasbaar. Houd analyses bij om de behoeften van uw bezoekers beter te begrijpen. Kenmerken: - Directe Slack-integratie, reageer op de chats van uw bezoekers die in Slack blijven. - OpenAI GPT-3-integratie - voltooit uw antwoorden om tijd te besparen. - Maatwerk - verander kleur, pictogram, branding van widget. - Analytics - begrijp wat er aan de hand is. - Agenten - voeg uw teamgenoten toe om sneller te reageren - Bestanden uploaden - facturen of andere bestanden verzenden? Geen probleem! Probeer Chatspell eens met een proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard vereist.
Fullview
fullview.io
Ervaar naadloos co-browsen zonder downloads, gebouwd voor moderne klantenondersteuningsteams. Fullview verbetert de telefonische ondersteuning en verkort de oplossingstijden dankzij eenvoudige bediening en delen van het webscherm. Belangrijkste Fullview-voordelen: * Verkort de oplossingstijd door klanten rechtstreeks op het scherm te leiden met eersteklas co-browsing * Identificeer snel bugs en problemen door gebruikerssessies op te nemen en te analyseren * Los problemen moeiteloos op met consolelogboeken, foutgegevens en apparaatdetails * Maak gebruik van AI voor inzichten zoals sentimentanalyse en gesprekssamenvattingen Fullview kan worden geïntegreerd met tools als Intercom, Zendesk en Salesforce voor direct co-browsen vanuit supporttickets. Vertrouwd door snelgroeiende bedrijven en Fortune 500's. Andere kenmerken: * Co-browsen zonder downloaden met chat-, schermdeling- en annotatietools * Plan cobrowsing-oproepen voor later * Inkomende cobrowsing-functie (gebruikers kunnen u verzoeken een sessie met hen te starten) * Automatische detectie van frustratiesignalen van gebruikers (zoals woedeklikken) * AI-gegenereerde transcripties en samenvattingen * Aanpasbare privacycontroles
Desku
desku.io
Desku loopt voorop op het gebied van AI-gestuurde klantenondersteuning en is gespecialiseerd in oplossingen die zijn ontworpen voor de e-commerce- en SaaS-industrie. Het bedrijf wil de klantenservicesector transformeren door zich te concentreren op verhoogde efficiëntie, verbeterde gebruikerservaringen en betrouwbaarheid op bedrijfsniveau. Aanbiedingen van Desku * AI-aangedreven automatisering: Desku's AI-gestuurde chatbots en automatiseringshulpprogramma's verminderen de ondersteuningswerklast aanzienlijk. * Gedeelde inbox: Desku biedt een razendsnelle, gebruiksvriendelijke, AI-verbeterde inbox die is geoptimaliseerd voor moderne ondersteuningsteams. * Kennisbank: Desku biedt een eenvoudig te creëren kennisbank om klanten te voorzien van zelfbedieningsopties. * Livechat: De Live Chat-functie van Desku zorgt voor realtime, naadloze communicatie met klanten. Waarom bedrijven op Desku vertrouwen * Het platform wordt vertrouwd door meer dan 1000 ondersteuningsagenten en 350 bedrijven. * Desku helpt het aantal ondersteuningsvragen met wel 50% te verminderen. * Het bedrijf draagt bij aan het verlagen van de ondersteuningskosten met 40%. Integratiemogelijkheden - Desku maakt een naadloze integratie van bestaande tools mogelijk om de teamproductiviteit te verbeteren. Het platform ondersteunt meer dan 30 geïntegreerde apps en biedt aangepaste acties op basis van realtime klantgegevens.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream is een selfservice-automatiseringsplatform dat de manier transformeert waarop bedrijven hun klanten betrekken en empoweren. Ons digitale platform, opgericht in 2015 met de overtuiging dat klanten beter verdienen, biedt uitzonderlijke klantenservice op elk kanaal en op elk moment. We bedienen klanten in meerdere sectoren, voornamelijk bedrijven in de Fortune 500, die zich toeleggen op het leveren van positieve klantervaringen. Pypestream bedient middelgrote tot grote bedrijven in verschillende sectoren, zoals verzekeringen, gezondheidszorg, reizen, telecommunicatie, streaming, financiële diensten en e-commerce, die zich inzetten voor het leveren van uitzonderlijke klantervaringen.