Side 17–Alternativer - Verint

UserVoice

uservoice.com

UserVoice er det ultimate verktøyet for produktoppdagelse, en plattform designet for å bygge bro mellom produktteamene og brukerne deres. Ved å tilby et omfattende system for tilbakemeldingsstyring, lar UserVoice bedrifter samle inn, prioritere og handle etter brukerforslag og innsikt. Gjennom et intuitivt grensesnitt kan brukere sende inn sine tanker, stemme på eksisterende ideer og spore fremdriften til forslag, noe som fremmer åpenhet og tillit mellom et merke og dets klientell. Sofistikerte analyseverktøy gir produktteam klar innsikt i hva kundene deres virkelig ønsker, slik at de kan ta informerte beslutninger og bygge produkter som resonerer med brukerbasen deres. UserVoice handler ikke bare om tilbakemelding; det handler om å bygge et bedre, mer kundesentrisk produkt med kraften til kollektiv intelligens.

Refiner

refiner.io

Svært tilpassbare undersøkelser i produktet som gir høye svarfrekvenser kombinert med avansert brukermålretting for segmentert og spesifikk innsikt. Samle handlingskraftig innsikt fra SaaS-brukerne dine med enkle og vakre mikroundersøkelser. Refiner hjelper deg å forstå hvem brukerne dine egentlig er og hvordan du kan hjelpe dem med å lykkes. ↳ x4 høyere svarprosent ↳ Avansert brukermålretting og rapportering ↳ 1-klikks integrasjoner med populære verktøy ↳ 14-dagers gratis prøveperiode ↳ Krever ikke kredittkort ↳ Ingen skjulte avgifter

Matilda Workspace

matilda.io

Det helt nye alt-i-ett-arbeidsområdet for moderne team Ved å omfavne konseptet med et enhetlig arbeidsområde, bringer Matilda en kraftig pakke med best-in-class apper sammen på ett sted, slik at team over hele verden kan koble sammen, skape, koordinere og glede kundene sine uten problemer. Med sitt oppdrag om å forenkle teknologi, gir Matilda organisasjoner mulighet til å gjøre mer med mindre, noe som gjør det til et viktig verktøy for oppstart av Fortune 500-selskaper. Nøkkelfunksjoner: - Kraftige apper inkludert: Matilda kommer fullpakket med en rekke kraftige applikasjoner, inkludert dokumenter, prosjekter, tabeller, chat, kunder og Copilot, som sikrer at teamene har alle verktøyene de trenger for å lykkes. - Lag enkelt: Med Dokumenter kan team samredigere i sanntid, noe som gjør dokumentoppretting og koordinering sømløs. Denne funksjonen har som mål å erstatte Google Docs, Notion og Coda, ved å gi en mer integrert og effektiv opplevelse. - Strømlinjeformet prosjektledelse: Matildas prosjektfunksjon gir mulighet for uanstrengt styring og sporing av alle aspekter av prosjektene dine. Med funksjoner som automatisk planlegging er den designet for å erstatte verktøy som Jira, Trello og Asana. - Avansert dataadministrasjon: Selv om tabeller kommer snart, lover de å redefinere datahåndtering ved å synkronisere data fra hundrevis av kilder eller lage nye samlinger, med sikte på å erstatte verktøy som Airtable, Notion og Segment. - Sømløs kommunikasjon: Chat bringer all teamkommunikasjon på ett sted, integrert på tvers av prosjekter, oppgaver og dokumenter, og gir et alternativ til Slack og MS Teams. - Customer Relationship Management: Den snart lanserte Customers-funksjonen lar team enkelt spore potensielle kunder og administrere kundeinteraksjoner i ett strømlinjeformet grensesnitt, med sikte på å erstatte Salesforce og Hubspot. - AI-drevet assistanse: Copilot tilbyr tilpassede AI-assistenter for å automatisere og strømlinjeforme arbeidsflyter, med sikte på å erstatte AI-verktøy som ChatGPT og Google Bard. Konklusjon: Matilda Workspace skiller seg ut som en altomfattende løsning som ikke bare lover å strømlinjeforme og forenkle måten team jobber på, men også omfavner fremtiden med sine AI-drevne evner og forpliktelse til bærekraft. Enten du administrerer prosjekter, koordinerer med teamet ditt, håndterer kunderelasjoner eller utnytter AI for automatisering, gir Matilda Workspace en intuitiv, kraftig og tilpasningsdyktig plattform for alle typer team å trives. Prøv Matilda i dag og opplev fremtidens arbeid, designet for å hjelpe deg med å levere prosjekter i tide, hver gang.

Dubber

dubber.net

Dubber er verdens Unified Cloud Call Recording & Voice AI-løsning for overholdelse og salgs- og tjenesteytelse. Dubbers fullstendig kompatible samtaleopptaksløsning kan slås på med et klikk, og er uendelig skalerbar i skyen – uten nødvendig maskinvare. Hver samtale eller samtale fanges opp automatisk, lagres sikkert i Dubber Voice Intelligence Cloud, beriket med AI og tilgjengelig umiddelbart som en replay eller innsiktsfull transkripsjon, med sanntidssøk, sentimentanalyse, varsler og varsler.

Brand Analytics

brandanalytics.ru

Merkevareanalyse er et overvåkings- og analysesystem for sosiale medier. * Datainnsamling fra alle kilder, nemlig sosiale nettverkssider, videohosting, karttjenester, offentlige kanaler og messenger-chatter, anmeldelsesnettsteder, fora, blogger, markedsplasser, nettbaserte medier, aviser, magasiner og føderale kanaler. * Alle typer meldinger og data: meldingstekst, gjenkjente bildetekster, videoutskrifter, innsjekkinger, historier. * Høyt antall beregninger og meldingsattributter, kombinert med et konfigurerbart datasegmenteringssystem, gjør det mulig å løse et bredt spekter av problemer, fra omdømmekontroll og sanntidsmarkedsføring til dybdeundersøkelser. * Automatisk gjenkjenning av nevner sentiment med 85-90% nøyaktighet. Maskinlæringsalgoritmer kategoriserer meldinger, identifiserer medieromtrender, aggresjon, gjenkjenner tekster i bilder, etc. * Konfigurerbare varselmeldinger via mobilapp, telegram eller e-post. * Høyt nivå av automatisering for raske analyser: automatisert merking, trenddeteksjon, personlig tilpassede rapporter, filtrering av ulike typer spam og irrelevante meldinger. * Enkelt og brukervennlig grensesnitt gjør det mulig å utarbeide mest komplekse analytiske rapporter på minimal tid. * Overvåking omtale av geo-tagger og innsjekkingskilder. * Sosiale nettverkssider: VK.com, OK.ru, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, etc. * Blogger, fora, vurderingsnettsteder. * Telegramkanaler og offentlige chatter. * Massemedier. * 40K kilder.

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI er et ledende innovativt forretningstelefonsystem for global bedriftskommunikasjon. Det smarteste skykontaktsenteret og vertsbaserte PBX-produktet som ble bygget for å administrere forretningskommunikasjon med effektive, lett tilgjengelige og live overvåkingsfunksjoner. En ny tids kommunikasjonsplattform som kan integreres med kjente CRM- og helpdesk-verktøy. TeleCMI - En intelligent forretningssamtaleplattform som leverer høy talekvalitet med lav ventetid. TeleCMI tilbyr virtuelle nummertjenester, SMS-tjenester, gratisnummertjenester, internasjonale bedriftsnummerløsninger, telefonsamtale-API, PIOPIY - En API-basert utviklertelefoniplattform, skykontaktsentertjenester og vertsbaserte PBX-løsninger.

Onlypult

onlypult.com

Sosiale medier har blitt en viktig vei for å kommunisere med fansen og kundene dine. Folk liker å komme i kontakt med merkevaren din på et annet nivå fordi de vil føle at de er en del av fellesskapet ditt. Visste du at folk er på sosiale medier 1 hvert 5. minutt? Ikke gå glipp av å fange de nye kundene og beholde dine eksisterende! Som bedriftseier er du sannsynligvis ofte for opptatt til å holde tritt med innlegg på sosiale medier. Med Onlypult sparer du tid du bruker på SMM-oppgaver – publisering til alle sosiale medieplattformer (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), Pinterest, YouTube og 7 andre plattformer), analyser, flere lenker, mikrolandingssider, nettovervåking. Alt på ett sted. Gi kundene dine en opplevelse med merkevaren din utenfor butikken og gjør det enkelt for deg selv.

Userback

userback.io

Vi introduserer Userback, den ledende brukerforskningsplattformen for små team som ønsker å forstå brukere og bygge bedre produkter. Med Userback kan du samle metadata-beriket visuell tilbakemelding og få dyp innsikt i brukerens sentiment og oppførsel med undersøkelser i appen som NPS, CES og CSAT-beregninger. Legg dyp kontekst til enhver tilbakemelding via funksjoner for full sesjonsreplay. Lag brukersegmenter og spor hver bruker fra det øyeblikket de logger på. Undersøk kun kohortene som er viktige for deg og forstå brukeropplevelsene dine gjennom hele livssyklusen fra prøveversjon til churn. Avslutt det hele med merkede funksjonsportaler og offentlige veikart, og en sentralisert plassering for alle tilbakemeldingene dine for å redusere tilbakemeldingsoverhead med 70 % og øke tilbakemeldingslukkingstiden med 10X. Ingen kode? Ikke noe problem, start umiddelbart med en kodefri nettleserutvidelse, perfekt for intern QA og feilsporing. Det er plattformen bygget for å gjøre små team mektige

Onepilot

onepilot.co

Onepilots oppdrag er å revolusjonere hvordan merkevarer samhandler med kundene sine ved å gjøre Outsourcing av kundebehandling enkel og fleksibel. Vi eksisterer for å gi kundene effektivitet, åpenhet og reaktivitet i deres forhold til toppmerker. Fra små bedrifter til blue chip-selskaper har over 2 millioner sluttbrukere kontaktet Onepilot i løpet av det siste året og fått et kvalitativt, øyeblikkelig og 24/7 svar på tvers av alle kanaler: e-post, chat, telefon eller sosiale nettverk. Sett opp på 72 timer. Omnikanal. +200 kunder i Frankrike, Storbritannia, Tyskland, Spania.

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io er en AI-drevet produktoppdagelse og strategiplattform som hjelper produktledere med å identifisere problemer å løse for kundene, bestemme hva de skal bygge neste basert på handlingsrike produktintelligens og lage produktstrategier for å drive forretningsresultater. * Samle kundeinnsikt → Avdekke problemer å løse for kundene. * Bygg med produktintelligens → Bestem hva du skal bygge videre og hvorfor. * Mål strategiffekt → Lag produktstrategier og måle utfall.

DevRev

devrev.ai

DevRev er en plattform spesialbygget for SaaS- og teknologiselskaper, og hjelper backoffice-utvikling med å matche det raske tempoet i front-office-kundeforhold. Vårt oppdrag er å bringe sluttbrukere, støtteingeniører, produktledere og utviklere sammen, noe som gjør det enkelt å gjøre det som betyr mest – og skape en bedriftsomfattende kultur med produkt- og kundesentrert. I motsetning til generiske verktøy, tok DevRev en blank tilnærming til samarbeid, søk, GenAI og analyser, noe som gjorde det mulig for SaaS-selskaper å sende raskere for den største forretningseffekten – med kontinuerlig utvikling, veikartlegging, prioritering, kundeutvikling og mer. DevRev brukes på tvers av avdelinger i tusenvis av bedrifter og kan sameksistere med eller erstatte verktøyene dine, bringe informasjonssymmetri, strømlinjeforme samarbeid og konvergerende team. DevRev ble grunnlagt i oktober 2020 og samlet inn over 85 millioner dollar i startpenger fra investorer som Khosla Ventures og Mayfield, noe som gjør den til den største i Silicon Valleys historie. Det ledes av dens medgründer og administrerende direktør, Dheeraj Pandey, som tidligere var medgründer og administrerende direktør i Nutanix, og av Manoj Agarwal, DevRevs medgründer og tidligere SVP of Engineering i Nutanix. DevRev har hovedkontor i Palo Alto, California, og har kontorer på syv globale lokasjoner.

Squeaky

squeaky.ai

Den personvern-første kundeinnsikt-plattformen. Squeaky hjelper deg å utvide virksomheten din ved å bygge bedre digitale opplevelser. Alt-i-ett-verktøyet vårt inkluderer analyser, øktopptak, tilbakemelding og varmekart.

Onepoint HCM

onehcm.com

Bytt ut opptil 8 forskjellige systemer med én plattform og foren arbeidsstyrken din. OnePoint Human Capital Management er en alt-i-ett HCM-løsning perfekt for bedrifter i vekst for å rekruttere, engasjere, styrke og beholde ansatte gjennom hele arbeidslivets livssyklus. Vår HCM-plattform og dedikerte støtteteam gjør det mulig for våre kunder å konfigurere mer automatiserte og strømlinjeformede prosesser i en virkelig enkeltdatabaseløsning. Med vår enhetlige pakke med HCM-applikasjoner kan du automatisere manuelle HR-/lønnsprosesser, konsolidere systemer og levere en enhetlig medarbeideropplevelse for å forbedre engasjement, kommunikasjon og etterlevelse.

Cocoom

cocoom.com

Din interne kommunikasjon integrert i Teams. Cocoom er et verktøy for intern kommunikasjon som hjelper team til å samarbeide bedre.

PerformYard

performyard.com

Smertefri 360 anmeldelser - PerformYard er enkel og fleksibel for HR og et blunk for ansatte. Du kan strømlinjeforme din eksisterende 360-gjennomgangsprosess eller bygge ut en ny 360-strategi. PerformYard støtter også kontinuerlig tilbakemelding, 360 anmeldelser, årlige anmeldelser, prosjektbaserte vurderinger, anerkjennelse, tilbakemeldinger fra kunder og annen tilbakemelding, slik at alle ansattes vurderinger kan ligge på ett sted. Support er alltid gratis og ubegrenset. Administrer din neste 360-gjennomgangssyklus med bare noen få klikk.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge leverer en brukervennlig samtaleintelligensløsning som avslører hvilke markedsføringskampanjer og kanaler som genererer innkommende samtaler og tekstmeldinger, hva som skjedde i disse samtalene, og muliggjør datadrevne beslutninger for å forbedre digital markedsføringsytelse og maksimere inntektene. Fra anropsruting til anropsresultater, Marchex Marketing Edge hjelper deg med å optimalisere verdien av hver innkommende samtale eller tekst.

Javelo

javelo.io

Oppfinn teamenes overvåking på nytt! Javelo hjelper deg med å digitalisere og strukturere HR-prosessene dine, utvikle en sterk tilbakemeldingskultur for å bygge engasjerte team.

easiware

easiware.com

easiware er: * Et EVENTYR som startet i 2008 rundt en enkel idé: vellykkede selskaper er de som tar vare på kundene sine; * En AMBISJON: å tilby alle ansatte som arbeider med kunder en 360°-løsning som hjelper dem å nå sine mål og demonstrere talentet sitt; * ET ØNSKE: å jobbe med eksisterende eller fremtidige kjærlighetsmerker - fra alle sektorer - som oppfinner, nyter opp og gjør livene til kundene sine vakrere gjennom denne ekstra sjelen som de gir på daglig basis. * EN OBSESSJON: å tilby en alt-i-ett plattform for administrasjon av kunderelasjoner og personalisering – enkel, effektiv, tilkoblet, engasjerende og kjærlig – for brukere i kundeservice og merkevaremarkedsavdelinger. * ET (SU)VITAMINERT LAG: Matthieu Bouteiller, Brendan Natral og mer enn 50 andre entusiaster som elsker å gjøre nyttige og seriøse ting uten å ta seg selv på alvor Mer enn 500 glitrende merkevarer over hele verden stoler daglig på den franske «alt-i-ett» easiware-plattformen for å bedre støtte kundene sine, svare på dem på en personlig måte som oppfyller deres forventninger, administrere deres tilfredshet og bygge lojalitet. Blant merkene som stoler på oss: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …

Syncly

syncly.app

Syncly er en plattform for kundetilbakemeldingsanalyse for kundeopplevelse/support og produktteamet. Støttet av Y Combinator, SoftBank, 500 Global og Rebel. Syncly gir bedrifter mulighet til automatisk å kategorisere og analysere tilbakemeldinger fra kunder ved hjelp av AI, og gir en skalerbar løsning for tilbakemeldingsbehandling og muliggjør prioritering basert på inntektspåvirkning.

Workforce

workforce.com

Alt du trenger for daglig drift, støttet av robust HR og lønn. Workforce.com er HCM for timeansatte. Administrer onboarding, tidsplaner, oppmøte, timelister, ytelse, oppgaver og mer, alt i ett enkelt system. Gjennom både en mobilapp og en skrivebordsportal, hold oversikt over når og hvor ansatte jobber, lønnskostnader, avspasering og engasjement, alt i sanntid. Generer og godkjenne lønnsklare timelister automatisk gjennom en GPS-plassert mobilklokke. Bruk bransjeledende AI for å bygge og fylle smartere tidsplaner med ett enkelt klikk. Med kontorer i USA, Storbritannia, Australia, Italia, Uruguay og Filippinene, har Workforce.com 8000+ kunder over hele verden og er ledende på markedet når det gjelder å tilby moderne arbeidsstyrkeadministrasjonsløsninger for verdens mest pålitelige merkevarer.

Huggy

huggy.io

Automatiser tjenestene dine og sentraliser dem på én enkelt plattform. Lag chatbots for å svare når som helst, unngå å samle billetter, organiser kontaktene dine og spor resultatene.

Projectworks

projectworks.com

Projectworks er en bedriftsstyringsplattform designet for å hjelpe profesjonelle og kreative tjenestebedrifter med å bedre administrere organisasjonene sine innen områdene prosjektledelse, prosjektøkonomi og personalledelse. Kjernefunksjonene våre inkluderer ressurser, prognoser, fakturering, timelister, utgifter, prosjektledelse, prosjektbrenning og forlat booking. Projectworks er spesielt utviklet for programvarefirmaer, arkitekter, ingeniører og ledelseskonsulenter.

QuData

qudata.com

QuDatas kjernekompetanseområder er Conversational AI (talegjenkjenning, dialogsystemer, stemmeassistenter); naturlig språkforståelse; bildeanalyse (bildeklassifisering og segmentering, gjenkjenning av objekt/ansikt); kundeatferdsanalyse. Selskapets team av programmerere og dataforskere implementerte en rekke prosjekter for sine forretningspartnere. Qudatas forskere jobber også med innovative tilnærminger til kunstig generell intelligens.

Socialinsider

socialinsider.io

Forenklet og grei analyse av sosiale medier for travle markedsførere. Socialinsider kombinerer sosial intelligens, analyser, benchmarking og lytting til én enkelt plattform. Optimaliser strategien for sosiale medier. Få avanserte analyser og dybdegående lytteinnsikt. Oppgrader strategien din for sosiale medier med konkurrentenes innsiktsdata, benchmarks, ytelsesrapporter for sosiale medier-kampanjer og analyser. Fullfør rapporteringen din med konkurransedyktig innsikt, benchmarks og innholdsanalyse. Med Socialinsider kan du: * Få konkurransedyktig innsikt og data * Mål kampanjer for sosiale medier * Merk og grupper innhold på sosiale medier * Få analyser og rapporter for sosiale medier Premium sosiale medier analyser og rapporter for disse plattformene: - TikTok - LinkedIn - Instagram - Facebook - Twitter - YouTube

Tubular Labs

tubularlabs.com

Tubular Labs, det sosiale videointelligensselskapet, er den eneste løsningen for å gi et enhetlig syn på innholdet, interessene og atferden til publikum på tvers av YouTube, Instagram, Facebook, Twitch og mer. Med folks tilstedeværelse over hele USA, Storbritannia, Ukraina og Singapore, gir Tubular byråer, merkevarer og medieselskaper mulighet til å ta effektive beslutninger som gir vekst i virksomheten deres. Tubular bruker kunstig intelligens, maskinlæring og menneskelig analyse for å se hva ingen andre ser på tvers av 7,5 milliarder videoer (og teller), mer enn 100 000 kategorier og over 15 000 skapere. Takket være noen av de største merkene i verden, er Tubular det eneste selskapet som er medlem av YouTubes måleprogram og en Facebook-målepartner.

Marvin

heymarvin.com

Hei, hei, så hyggelig å møte deg. Vi er Marvin, en kvalitativ dataanalyseplattform og forskningsdepot utviklet som hjelper deg å sentralisere all kundekunnskap og designe brukersentriske produkter. Drevet av avansert AI, automatiserer vi de kjedelige delene av forskningen slik at du står fritt til å organisere, analysere, avdekke og dele rik brukerinnsikt. Besøk heyMarvin.com for å bestille en demo og se de nye funksjonene våre kunder kaller "superimponerende - et STORT skifte i UX-forskningsfeltet."

NodeBB

nodebb.org

NodeBB er neste generasjons plattform for fellesskapsforum. Bygget på åpen kildekode-programvare, har vi hjulpet hundrevis av selskaper med å engasjere kundene sine.

Webex Events

socio.events

Webex Events (tidligere Socio) er en ende-til-ende hendelsesadministrasjonsplattform som driver oppslukende, intuitive og inkluderende virtuelle, hybride og personlige hendelser. Hev nivået med arrangementsapper, fleksibel registrering, innsjekking og merkeutskrift, henting av leads og teknologi for direktestrømming. Webex Events blander fleksibilitet med brukervennlighet slik at arrangører kan være vertskap for engasjerende arrangementer som støtter deres mål, uansett type arrangement eller organisasjon. Lær mer på socio.events

Browsee

browsee.io

Bla gjennom - Slutt å gjette , begynn å handle ✔ AI-tagger på økter - Med 5 % av øktene, forstå 100 % av brukerproblemer ✔ Sidehistorie - Få handlingsrettet innsikt for å forbedre landingssidene dine ✔ Brukerbrett - Identifiser brukere for å analysere engasjement og forstå problemene deres . Få direkte nettadresser for økter i chatteverktøyene dine! ✔ Legg til dine egne grafer - Rask analyse for klikk, sider, segmenter og henvisninger. ✔ Lag trakter og segmenter på brukerhandlinger - Ingen kode kreves ✔ Begrensede opptak for sikkerhet og prissetting - Velg og velg hva du vil ta opp og hva som ikke skal spilles inn ✔ Gratis for alltid plan

UXCam

uxcam.com

UXCam er en alt-i-ett analyseplattform for mobilapper som gjør det mulig for bedrifter å forstå brukeratferd. UXCam startet som en sesjonsreplay- og varmekartløsning, men vi innså at det er mange spørsmål som kvalitative data alene ikke kan svare på. Så vi kombinerte granulariteten til kvalitative data med virkningen av kvantitative data. Med UXCam kan du lage trakter, oppbevaringsdiagrammer og dashbord for å se hvor stor prosentandel av folk som faller av på hvert trinn. Når du ser et frafall, kan du zoome inn og se på opptakene og varmekartene for å forstå hvorfor det skjedde. Bestill en gratis og rask demo på UXCam-nettstedet for å lære mer.