Otter

otter.ai

Otter er en smart notatapp som gir deg mulighet til å huske, søke og dele stemmesamtalene dine. Otter lager smarte stemmenotater som kombinerer lyd, transkripsjon, høyttaleridentifikasjon, innebygde bilder og nøkkelsetninger. Det hjelper forretningsfolk, journalister og studenter til å være mer fokuserte, samarbeidende og effektive i møter, intervjuer, forelesninger og uansett hvor viktige samtaler skjer.

Hubspot

hubspot.com

HubSpot tilbyr en full plattform med markedsføring, salg, kundeservice og CRM-programvare – pluss metodikk, ressurser og støtte – for å hjelpe bedrifter med å vokse bedre. Kom i gang med gratisverktøy, og oppgrader etter hvert som du vokser. Med Marketing Hub er alle dine markedsføringsverktøy og data på én brukervennlig, kraftig plattform. Du sparer verdifull tid og får all konteksten du trenger for å gi en personlig opplevelse som tiltrekker og konverterer de riktige kundene i stor skala. I tillegg kan markedsførere holde data i sentrum av alt de gjør fordi Marketing Hub er bygget som en del av HubSpot CRM-plattformen. Når du bruker den fullstendige CRM-plattformen, kan markedsførere oppnå uovertruffen tilpasning med salg for å bevise avkastning og validere investeringer. Enten det er strategier, tjenester eller programvare – HubSpot lar deg skalere bedriften din, ikke kompleksitet. HubSpot har alt du trenger for å vokse bedre.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. er et amerikansk skybasert programvareselskap med hovedkontor i San Francisco, California. Den tilbyr (CRM) kundebehandlingstjeneste og selger også en komplementær pakke med bedriftsapplikasjoner fokusert på kundeservice, markedsføringsautomatisering, analyse og applikasjonsutvikling. I 2020 rangerte magasinet Fortune Salesforce som nummer seks på listen over 100 beste selskaper å jobbe for, basert på en medarbeiderundersøkelse om tilfredshet.

OpenPhone

openphone.co

OpenPhone er den enkle, samarbeidende telefonen for bedrifter. Designet for å være intuitivt og effektivt, det er en pålitelig og kraftig skybasert oppringnings- og meldingsløsning som forvandler måten teamet ditt administrerer kunde- og kontaktforhold på. Med dype integrasjoner og konfigurerbarhet hjelper OpenPhone bedrifter med å utnytte produktivitet og øke kundetilfredsheten for å drive vekst. Tilgjengelig på Mac, Windows, Web, iOS og Android.

Fireflies.ai

fireflies.ai

Fireflies er en AI-stemmeassistent som hjelper til med å transkribere, oppsummere ta notater og fullføre handlinger under møter. Vår AI-assistent, Fred, integreres med alle de ledende nettkonferanseplattformene i verden som Zoom, Google Meet, Webex og Microsoft Teams sammen med forretningsapplikasjoner som Hubspot, Slack, Trello, Asana, Salesforce og mer. Ta opp: Ta opp møter umiddelbart på tvers av alle store nettkonferanseplattformer. Inviter Fireflies eller få dem til å fange dem automatisk. Transkribere: Fireflies kan transkribere live-møter eller lydfiler du laster opp. Skum transkripsjonene og lytt til lyden samtidig. Oppsummering: AI Super Summaries gir deg detaljerte møteoversikter, skisser, møtenotater, nøkkelord og handlingspunkter. Spor og skum raskt gjennom et helt møte på 5 minutter! Samarbeid: Legg til kommentarer og flagg viktige øyeblikk på samtaler som lagkamerater enkelt kan se gjennom. Søk: Gjennomgå en time lang samtale på mindre enn 5 minutter. Filtrer til handlingselementer, datoer, beregninger og andre viktige emner. Integrer: Møtenotater, transkripsjoner og opptak er mer verdifulle når de automatisk synkroniseres med verktøy og plattformer du allerede bruker. Logg møtenotater, transkripsjoner og opptak i CRM- og samarbeidsappene dine som Salesforce, Hubspot, Slack, Zapier og mye mer. Analyser: Conversation Intelligence genererer innsikt rundt taletid, emnetrender, følelser og mye mer. Samtaleintelligens-pakken lar deg identifisere hva som fungerer og hva som ikke er på samtaler. Innsikt hjelper deg med å coache salgsteamet ditt til å avslutte flere avtaler. De hjelper rekruttererne til å ansette topptalenter raskere ved å identifisere trender på tvers av kandidatintervjuer. Hele organisasjonen din kan bygge bedre produkter ved å stille inn stemmen til kunden din. Oppdag hvilke meldinger som fungerer og hva som ikke gjør det fra kunde- og teaminteraksjoner.

CallRail

callrail.com

CallRail gjør det enkelt for bedrifter i alle størrelser å gjøre flere potensielle kunder til bedre kunder. CallRail er den ledende etterretningsplattformen som gjør det enkelt for bedrifter i alle størrelser å markedsføre med tillit. CallRails løsninger, som betjener mer enn 200 000 selskaper over hele verden, hjelper bedrifter med å spore og tilskrive hvert kundeemne til deres markedsføringsreise, fange opp og administrere hver samtale, tekst, chat og skjema, og bruke sanntidsinnsikt for å optimalisere markedsføringen.

Apollo.io

apollo.io

Apollo er en data-first engasjementsplattform som bygger inn intelligens i arbeidsflytene dine for å hjelpe deg med å utføre, analysere og forbedre vekststrategien din.

Outreach

outreach.io

Outreach er den ledende salgsplattformen som hjelper markedsvendte team med å effektivt skape og forutsigbart lukke flere pipeline. Fra prospektering til avtaleadministrasjon til prognoser, plattformen vår utnytter automatisering og kunstig intelligens for å hjelpe inntektsledere med å øke effektiviteten og effektiviteten til alle aktiviteter og personell som går til markedet gjennom hele inntektssyklusen. Outreach er det eneste selskapet som tilbyr funksjonalitet for salgsengasjement, inntektsinformasjon og inntektsdrift i en enhetlig plattform. Mer enn 5500 selskaper, inkludert Zoom, Siemens, Okta, DocuSign og McKesson, er avhengige av Outreach for å drive inntektsorganisasjonene sine. Outreach er et privateid selskap basert i Seattle, Washington, med kontorer over hele verden. For å lære mer, vennligst besøk www.outreach.io.

MightyCall

mightycall.com

Laget av et team med over 20 års ekspertise innen virtuell telefoni, tilpasser MightyCalls Call Center seg enkelt til arbeidsflyten din. Våre tilpassbare innstillinger sikrer at løsningen passer dine unike behov, noe som fører til forenklet kommunikasjon og forbedret inntekt. Fremragende attributter: Tilbakemeldingsverktøy i sanntid, dedikerte arbeidsområder for veiledere og detaljerte ytelsesrapporter for agenter gir effektiv administrasjon og dybdeanalyse. Effektiv samtalehåndtering: Effektive samtalehåndteringsfunksjoner og multi-level IVR-systemer sikrer jevne og raske svar på kundehenvendelser. Strømlinjeformet journalføring: Transkripsjoner av taleposter forenkler enkel referanse og effektiv oppfølging. Intuitivt grensesnitt: Et brukervennlig grensesnitt inneholder disse robuste funksjonene, som forenkler navigering og betjening. Urokkelig støtte: Vårt engasjerte supportteam står klare til å hjelpe med live onboarding eller andre problemer, og understreker vårt engasjement til din tilfredshet. Velg MightyCall for et partnerskap som øker forretningskommunikasjonen til nye høyder i landskapet med virtuell telefoni.

Gong.io

gong.io

Se mer. Forstå mer. Vinn mer. Revenue Intelligence Platform (fra Gong) transformerer organisasjoner med en nøyaktig forståelse av kundeinteraksjoner for å øke forretningseffektiviteten, forbedre beslutningstaking og akselerere inntektsveksten. Den gjør det mulig for bedrifter å fange opp, forstå og handle på alle kundeinteraksjoner i en enkelt integrert plattform. Gongs Revenue Intelligence Platform bruker proprietær og patentert AI-teknologi for nøyaktig å forstå kundeinteraksjoner for å øke synlighet, drive beslutningstaking og tilpasse strategier i organisasjoner til oppnå vellykkede resultater. Tusenvis av innovative selskaper som Morningstar Inc., LinkedIn, Shopify, Slack, SproutSocial, Twilio og Zillow stoler på at Gong driver kundens virkelighet. Gong er et privat selskap med hovedkontor i San Francisco Bay Area. G2s publikum av programvarebrukere har rangert Gong som #1 på 'Topp 100 beste programvareprodukter'-listen for 2021 og 2022. Gong ble også anerkjent på ytterligere syv G2 Best Of-lister, inkludert: #1 i høyeste tilfredshetsprodukter #1 i Topp 50 Enterprise-produkter #1 i topp 50 mellommarkedsprodukter Beste produkter for salg Småbedriftsprodukter Hurtigst voksende produkter For mer informasjon, besøk www.gong.io.

Balto

balto.ai

Balto forener agenter med AI for å muliggjøre bedre samtaler som gir resultater. Toppytende kontaktsentre stoler på Baltos sanntids bedriftsløsninger for å forhindre tapte salgsmuligheter, kostbare overholdelsesfeil og negative kundeopplevelser. Med Balto er resultatene forbløffende: - National General Insurance økte salgskonverteringer med 16 % - AmTrust forbedret CSAT-score med 25 % - Arsenal Business Growth reduserte rampetiden med 83 % - Florida Window & Door økte konverteringsfrekvenser og avtaler med 30 % - Junkluggers reduserte samtalevarigheten med 6 % Styrk agentene og overordnede dine for fornøyde kunder, økte inntekter og bedre oppbevaring. Lær mer på balto.ai

Aircall

aircall.io

Aircall er kundekommunikasjons- og engasjementsplattformen, designet for salgs- og støtteteam. Det er en helt skybasert stemmeløsning, enkel å bruke, pålitelig og integrert med alle CRM-er og kritiske forretnings- og samtaleverktøy som Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong og mange andre. Gjennom en kombinasjon av sin kraftige programvare og dedikerte folk hjelper Aircall SMB-er med å drive produktivitet og gjøre kunde- og medarbeidertilfredshet til viktige vekstdrivere. Aircall har utvidet sitt internasjonale fotavtrykk og har i dag over 700 ansatte fra 40 nasjonaliteter fordelt på 6 kontorer og ble kåret til en av Built Ins beste arbeidsplasser. Som en del av Deloitte Fast 500-listen oppnådde Aircall kentaurstatus etter å ha sikret seg over 100 millioner dollar i årlig tilbakevendende inntekt tidligere i 2022.

Fathom

fathom.video

Fathom AI Notetaker er et kunstig intelligensbasert verktøy designet for å revolusjonere notattaking under møter. Den fokuserer på å umiddelbart oppsummere møter, slik at brukerne kan konsentrere seg om samtalene i stedet for å dokumentere detaljene. Verktøyet fungerer ved å registrere, transkribere, fremheve og oppsummere nøkkelpunkter som ble diskutert under møter. Etter møtet gir Fathom oppsummeringer som er klare innen en kortfattet tidsramme etter møtets slutt. I tillegg til transkripsjon og oppsummering tilbyr Fathom også muligheten til å dele klipp fra spesifikke deler av møter, noe som kan være nyttig for å gi kontekst til kolleger eller interessenter. I tillegg til funksjonaliteten synkroniserer Fathom automatisk møteoppsummeringer og -oppgaver til brukerens programvare for Customer Relationship Management (CRM), noe som sparer brukere for betydelig tid på datainnføringsoppgaver etter møtet. Fathom er designet for å være kompatibel med flere videokonferanseplattformer og språk, og støtter for tiden 28 globalt talte, noe som gjør det til et fleksibelt verktøy for internasjonale team eller bedrifter. Verktøyet integreres også med en rekke populære arbeidsplassverktøy, slik at brukere enkelt kan kopiere/lime inn sammendrag og handlingselementer i Slack, Google Docs, Gmail eller andre oppgavebehandlingsprogrammer. Tilbakemeldinger fra kunder fremhever verktøyets effektivitet, brukervennlighet og dets evne til å hjelpe til med produktivitet og generell samtaleengasjement under møter.

Colibri.ai

colibri.ai

Colibri Sales Copilot er et AI-verktøy som muliggjør bedre kundesamtaler og samtaleinnsikt. Det fungerer under kundeanrop, registrerer, transkriberer og analyserer samtalen for å gi selgere nyttige tips i sanntid, og hjelper dem med å følge beste praksis og unngå kostbare feil. Etter hver samtale genererer Colibri et AI-møtesammendrag og foreslår neste trinn. Den gir også samtaleanalyse, nyttig for selgere og ledere som ønsker å identifisere områder for forbedring. Øk effektiviteten ved å integrere Colibri med Salesforce: logg automatisk samtaler og AI-møtenotater i Salesforce etter hvert møte. Frigjør teamet ditt fra administratoroppgaver, slik at de kan bruke mer tid på å avslutte avtaler. For å lære mer, vennligst besøk colibri.ai

Cloudtalk

cloudtalk.com

Gjør CX til din største fordel med CloudTalks programvare for forretningsanrop. Ring direkte med CloudTalk, få tilgang til alle kundedata og automatiser oppgaver. Opplev fremtiden for forretningssamtaler med CloudTalk. Få tilgang til 160+ internasjonale numre, øk samtaleeffektiviteten med opptil 87 %, og spar teamet ditt for det som virkelig betyr noe – øke kundetilfredsheten. Foreta og motta anrop direkte med CloudTalks klikk for å ringe-funksjon. Eliminer repeterende oppgaver og automatiser arbeidsflytene dine. Synkroniser kontaktdetaljer, tidligere interaksjoner, samtaleopptak og SMS på tvers av begge systemene med en enkel toveissynkronisering. Tilpass oppsettet og kundeopplevelsen med over 35 integrasjoner. Velg hvordan innkommende, utgående og tapte anrop skal logges med avanserte samtaleloggingsfunksjoner. Logg viktig informasjon direkte inn i CRM ved slutten av hver samtale med tale-til-tekst-transkripsjonsfunksjonen. Få en omfattende oversikt over interaksjoner ved å synkronisere SMS-meldinger sendt fra CloudTalk til CRM-kontoen din, og sikre at ingen viktig informasjon går glipp av når du lukker avtaler. Lær hvordan CloudTalk kan gi deg uovertruffen kontroll over kundens opplevelse og begynn å matche forventningene deres i dag. Avtal en demo med en av spesialistene våre i dag!

Salesloft

salesloft.com

SalesLoft er den #1 salgsengasjementsplattformen, og hjelper B2B-selgere å komme til "ja" raskere. Vi integrerer med dagens beste CRM-er, og gjør dataene dine om til dollar.

Rewatch

rewatch.com

Si farvel til endeløse møter og notater. Rewatch er den eneste løsningen som kombinerer en AI-drevet notatskriver, skjermopptaker og samarbeidende videohub – slik at du kan eliminere ubrukelige møter, redusere kostnader og holde fokus på arbeidet ditt. Fra møter med alle hender til prosjektoppdateringer gir Rewatch informasjonen teamet ditt trenger rett ved fingertuppene. Hold deg på linje, samarbeid raskere og fortsett arbeidet med Rewatch.

Chorus.ai

chorus.ai

Chorus av ZoomInfo er en AI-drevet Conversation Intelligence-plattform som fanger opp og analyserer alle kundeengasjementene dine på tvers av telefonsamtaler, videomøter og e-post, slik at teamet ditt treffer nummeret deres.

MeetGeek

meetgeek.ai

MeetGeek er en AI-møteassistent designet for å gjøre møteprosesser mer effektive og innsiktsfulle. Dette verktøyet gir automatisk videoopptak av møter, kombinert med AI-drevne transkripsjonsfunksjoner, for å lette gjennomgang og forståelse av møteinnholdet senere. Utover dette inkluderer MeetGeek funksjoner som automatiske oppsummeringer, som hjelper brukere med å effektivt få med seg hovedpunktene i møter uten å måtte gjennomgå timer med innhold. Verktøyet bruker også AI for å trekke ut og fremheve nøkkelemner fra hvert møte, og gir en rask måte å fange opp tidligere hendelser. En søkefunksjon gir brukerne enkel tilgang til tidligere møter, opptak, utskrifter og høydepunkter fra ett enkelt sted. MeetGeek legger også vekt på teamsamarbeid, noe som åpner for delte regler angående møteinnhold. Dens "samtaleintelligens"-funksjon gir AI-drevet analyse for salg og kundeinnsikt, som stammer fra møtene. Videre forbedrer MeetGeek produktiviteten med automatiseringsmuligheter, automatisk synkronisering av opptak og høydepunkter med brukernes systemer. Tilpassede merkevarealternativer gjør det mulig for brukere å få møteopplevelsen til å resonere med merkevarebildet deres. Nytten til MeetGeek spenner over en rekke roller, fra salgsteam til HR, og er også egnet for ulike typer profesjonelle samtaler, inkludert kundesamtaler og intervjuer.

Demodesk

demodesk.com

Demodesk er den ledende plattformen for virtuelt salg. Planlegg møter på autopilot, kjør profesjonelle videomøter, og coach salgsteam i sanntid med AI. 100 % GDPR-kompatibel, sikkerhet og støtte i bedriftsklasse. Plattformen automatiserer repeterende oppgaver og effektiviserer hele salgsprosessen, slik at salgsrepresentanter kan fokusere på å bygge relasjoner og inngå avtaler. Funksjoner som automatisert planlegging, sanntidsnotering og CRM-integrasjon optimaliserer effektiviteten og produktiviteten. Med Demodesk kan selgere levere fengslende produktdemoer som går utover bare lysbildefremvisninger. Plattformen tilbyr revolusjonerende skjermdeling og interaktive muligheter for å skape en oppslukende og personlig opplevelse for potensielle kunder, noe som fører til økt engasjement og høyere konverteringsfrekvens. Funksjoner som skyggelegging eller integrerte spillebøker og kampkort, muliggjør coaching i sanntid under virtuelle samtaler. Plattformen tilbyr omfattende analyse- og rapporteringsfunksjoner som gir praktisk innsikt i salgsytelse. Bevæpnet med disse verdifulle dataene kan salgsledere ta datadrevne beslutninger, optimalisere salgsprosesser og identifisere områder for forbedring. Bedrifter i alle størrelser er avhengige av oss for å digitalisere salg, øke produktiviteten og generere mer inntekter. Nøkkelresultater fra våre kunder: +25 % spart tid på manuelle oppgaver (Pipedrive) ↑ 2x konverteringsfrekvens (Clark) +30 % høyere inntekt per selger (Treatwell) ↑ 3x økning i agentproduktivitet (Eigensonne) For mer informasjon besøk demodesk.com .

Kixie

kixie.com

Kixie er salgsengasjementsplattformen som øker salgsteamets ytelse med ultrapålitelige, lett automatiserte oppringninger og tekstmeldinger for HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho og andre ledende CRM-er. Ring eller tekst numre fra CRM-en din – eller hvilken som helst nettside i Google Chrome – med ett klikk, med hver interaksjon registrert automatisk i CRM-en din. Kixie PowerCall Chrome-utvidelsen gjør det mulig for salg og andre kundevendte team å øke ytelsen med en rekke avanserte ringe- og tekstfunksjoner. Kixie gjenkjenner automatisk telefonnumre på alle nettsider du besøker i Chrome, og plasserer en klikk for å ringe-knapp ved siden av hvert nummer for ett-klikksoppringing. Samtaler, tekstmeldinger, disposisjoner og aktiviteter logges automatisk i din CRM, noe som praktisk talt eliminerer behovet for den kjedelige manuelle journalføringen som bremser selgerne i deres daglige aktiviteter. Funksjoner inkluderer: • PowerDial automatisk gjennom lister over kontakter. Øk produktiviteten tidoblet ved å ringe opptil 10 numre samtidig med multi-line PowerDialer • Avansert AI-drevet lokal tilstedeværelse lar brukere ringe fra et nummer med samme retningsnummer som personen de ringer

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service er en skybasert enhetlig kundeserviceplattform drevet av AI som muliggjør sømløs kunde- og agentopplevelse på tvers av 30+ digitale, sosiale og talekanaler, og leverer handlingsbar og skalerbar innsikt i sanntid – og eliminerer behovet for enhver annen punktløsning. * Gjør det mulig for kunder å samhandle med merkevaren din på deres foretrukne kanal for konsistent merkeopplevelse som fører til kundeglede. * Styrker agenter med enhetlig/360-kundesyn og anbefaler de mest relevante svarene med kraften til AI for å forbedre agentens produktivitet og opplevelse. * Gir meningsfull og handlingskraftig innsikt til veiledere for å drive vekst og operasjonell fortreffelighet * Hjelper ledere med å avdekke muligheter for vekst, transformasjon og innovasjon gjennom sanntidskontaktsenterinnsikt som kan skaleres på tvers av bedriften.

Attention

attention.tech

Attention er en spesialisert Artificial Intelligence (AI)-plattform designet for å forbedre ytelsen til salgsavdelinger. Det er et verktøy som er rettet mot å øke mulighetene til CRM og salgsteamene dine, og gir en rekke verktøy for analyse, opplæring og effektivitet. Attention samler inn og analyserer kundesamtaledata for å gi verdifull innsikt, noe som letter bedre forståelse av salgsytelse og kundepreferanser. Den tilbyr salgstreningsverktøy for å effektivisere analysene og forbedringen av salgsrepresentantenes ytelse. Attention automatiserer også CRM-oppgaver for inntektsteam, reduserer administrative oppgaver og bidrar til å kutte ned på salgssykluser for salgsledere. En eksklusiv funksjon hjelper selgere med å fylle ut CRM automatisk, noe som sparer betydelig tid ved manuell inntasting. Den viser en svært intuitiv samsvarsfunksjon, som sikrer at alle aktiviteter overholder lokale forskrifter. I tillegg gir verktøyet fordelen med å forbedre salgsprognoser ved å analysere salgsrepresentantaktiviteter omfattende. Videre hjelper Attention med å automatisere oppfølgings-e-poster ved å forstå samtalekonteksten. Bortsett fra disse egenskapene, lar Attention brukere sette tilpassede utløsere som vil gjøre det mulig for AI å overvåke viktigere aspekter ved hver samtale, og dermed muliggjøre effektiv beslutningstaking. Nøkkelfunksjoner som å identifisere årsaker til å vinne eller tape avtaler, rangere årsaker til kundeavgang, gi innsikt om representanter med høy ytelse og forstå vanlige innvendinger fra potensielle kunder, gjør det til en robust plattform for salgsorienterte organisasjoner.

Jiminny

jiminny.com

Jiminny hjelper kommersielle team med å maksimere inntektene sine gjennom samtaleintelligens. Med Jiminny kan du ta opp, transkribere og analysere samtaler, noe som gir deg tilgang til verdifull kundeinnsikt og full oversikt over ytelse. Jiminny er den eneste partneren som gjør gode salgsledere til gode salgscoacher, slik at du kan drive ekte endring på tvers av salgsteamene dine og bygge høyytende inntektsgenererende team.

Verint

verint.com

Verint hjelper verdens mest ikoniske merkevarer med å bygge varige kunderelasjoner ved å koble sammen arbeid, data og opplevelser på tvers av bedriften. Med denne tilnærmingen kan merkevarer navigere og trives mens de tilpasser seg fremtidens arbeid, eliminere ineffektiviteten som skapes av organisasjons- og datasiloer, og konsekvent levere differensierte opplevelser i stor skala på tvers av hver interaksjon. Verints løsninger hjelper merkevarer med å lukke gapet som skapes når de mangler ressursene som kreves for å levere opplevelser som oppfyller kundenes forventninger. Å lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjelper dem med å bygge varige relasjoner med kunder og oppnå reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trekker på de siste fremskrittene innen kunstig intelligens og analyser, åpen integrasjon og vitenskapen om kundeengasjement for å møte stadig økende, stadig skiftende forbrukerinteraksjoner og -krav. De hjelper kundene sine til å drive enda større verdi fra sine teknologiinvesteringer ved å jobbe tett med et bredt økosystem av løsninger og partnere. Med Verint kan merkevarer endelig frigjøre potensialet for kundeengasjement på tvers av alle områder av virksomheten for å levere konsekvent differensierte opplevelser til sine kunder og ansatte, og gjøre det i stor skala for å realisere håndgripelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontorer over hele verden • Drevet av 4500 dedikerte fagfolk og et globalt partnernettverk Lukke engasjementkapasitetsgapet Merkevarer i dag utfordres til å levere kvalitetskundeopplevelser på tvers av dusinvis av engasjementskanaler, hundrevis av kundereiser og millioner av interaksjoner – alt med samme team og ressurser. Dette resulterer i et gap i engasjementkapasitet. Verints løsninger er unikt rettet mot å lukke dette gapet.

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics er en global leverandør av samtaleanalyse som gir markedsførere data for å ta sikre strategibeslutninger. Over 100 000 brukere, inkludert The Washington Post, Verizon Connect og ServiceMaster, er avhengige av CTM for å ta datadrevne annonseringsbeslutninger. CTM integreres med kjerneverktøy som markedsførere bruker hver dag som Google Ads og Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom og Facebook. CTM var en av de tidligste leverandørene av samtalesporing og eies fortsatt av grunnleggerne av ektemannen og kona, Todd og Laure Fisher. CallTrackingMetrics er kåret til bransjeledere, år etter år, av topp programvarepublikasjoner som G2 og Capterra og jevnlig anerkjent for sin vekst og innovative kultur.

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai er en samtaleintelligensplattform som tilbyr utviklere sanntidstranskripsjon og innsikt i ustrukturerte samtaledata ved hjelp av avanserte dyplæringsmodeller. Verktøyet gir løsninger til ulike bransjer som inntektsinformasjon, arrangementer og webinarer, eksternt samarbeid, kontaktsenter og rekrutteringsinformasjon. Symbl.ai sine funksjoner støtter tilpassede sporere, oppsummering, emnemodellering, transkripsjon, samtaleanalyse og forhåndsbygd brukergrensesnitt og komponenter for tale-, lyd- og tekstdata. Med sin API-teknologi tillater Symbl.ai sanntids og asynkron talegjenkjenning for ustrukturerte menneskelige samtaler, noe som gjør at verktøyet kan legge til intelligens med et enkelt API-kall. I tillegg gir plattformen søkeord-, frase- og hensiktsdeteksjon i sanntid, både på mindre enn 400 millisekunder og via batch/asynkrone forespørsler. Symbl.ai inkluderer tale-til-tekst-integrasjon, som tillater den mest nøyaktige og asynkrone talegjenkjennings-API som er bygget for menneskelige samtaler. Verktøyets samtaleanalyse genererer ulike beregninger for å forbedre bruker- eller agentsamtaleranalyse som snakk-til-lytte-forhold, ord per minutt, taletid og emnebaserte følelser. Symbl.ai støtter også behandling av samtaler og utvinning av innsikt på tvers av ulike samtalekanaler som video- eller lydfiler, telefoni og strømming. Dessuten prioriterer Symbl.ai kundestøtte, og tilbyr fleksible planer uten bruksforpliktelser og skalerbare vekstalternativer.

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker registrerer salgssamtalen din, genererer notater av høy kvalitet og synkroniserer dem til CRM-en din. Automatisk. Wudpecker øker produktiviteten din ved å: - Generere notat fra kundens ord automatisk. - Sparer over 5 timer per uke på administrasjonsarbeid som manuell oppdatering av CRM med notater, handlingselementer osv. - Replikerer vinnende salgsprosesser ved hjelp av nøye utformede møtemaler. Elitesalgsteam bruker Wudpecker til å skrive mindre og selge mer.

Cordless

cordless.io

Cordless er et moderne skybasert kundesenter for kundestøtteteam med innebygd samtaleintelligens. Cordless gir en alt-i-ett-løsning for kundestøtteteam for å snakke med kunder over telefon og samle dyp innsikt fra samtalene. Med transkripsjoner ut av esken, sentimentanalyse, automatisk merking av samtaler og dype integrasjoner med de mest populære CRM-ene, lar Cordless kundestøtteledere kvalitetssikre bedre, identifisere muligheter for opplæring. Cordless er et moderne skybasert kundesenter for kundestøtteteam med innebygd samtaleintelligens. Cordless gir en alt-i-ett-løsning for kundestøtteteam for å snakke med kunder over telefon og samle dyp innsikt fra samtalene. Med transkripsjoner ut av esken, sentimentanalyse, automatisk merking av samtaler og dype integrasjoner med de mest populære CRM-ene, lar Cordless kundestøtteledere kvalitetssikre bedre, identifisere muligheter for opplæring, oppdage trender i kundeforespørsler og kommunisere med bredere team.

Allego

allego.com

Allego er den ledende leverandøren av moderne programvare for inntektsaktivering. GO, Allegos Modern Revenue Enablement-plattform, samler salgs-, aktiverings- og markedsføringsteam for å levere opplevelsen B2B-kjøpere ser etter – i en enkelt, omfattende plattform. Med sin patenterte teknologi sikrer GO-plattformen at inntektsteam samler riktig innhold, klargjør salgsteam til å vinne med tillit og engasjerer seg med kjøpere på riktig måte til rett tid for raskere salgssykluser og større inntekter. Allego er det pålitelige valget for en fjerdedel av Dow Jones Industrial Average-selskapene, 5 av de 15 største amerikanske bankene, 4 av de 8 største forsikringsleverandørene, 4 av de 5 største globale medisinske selskapene, 6 av de 10 største formuesforvaltningsselskapene, 5 av de 5 største kapitalforvaltningsselskapene og mange andre globale virksomheter. Lær mer om inntektsaktivering som vinner selgere og kjøpere på Allego.com. Enten det er å gi tilbakemelding til hverandre gjennom asynkron video, eller å forbedre ferdighetene deres gjennom AI-drevet coaching og peer-to-peer-samarbeid, bruker nesten 1 million fagfolk Allego for å revolusjonere måten de ombord, trener, samarbeider og selger på. Lær mer om Allego og bevegelsen vi bygger på allego.com.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI er verdens første og eneste digitale assistent bygget for Customer Success Managers. Ved å integrere i Zoom tar vi automatisk notater, fanger opp og tildeler handlingspunkter, identifiserer risikoer og gir produkttilbakemeldinger. Enda bedre, vi hjelper deg med å skrive oppfølgings-e-poster og forberede morgendagens samtaler. CSM over hele verden stresser mindre med UpdateAI og finner ut at de for første gang vinner krigen mot administrativt arbeid.

Laxis

laxis.com

Med sikte på å optimalisere kundesamtaler, er Laxis en AI Meeting Assistant skreddersydd for å hjelpe inntektsteam med å fange nøkkelinnsikt fra deres interaksjoner og yte bedre i ulike kommersielle kapasiteter. Verktøyet bruker et AI-system for å registrere, transkribere og tilby en presis destillasjon av fremtredende punkter diskutert under kundemøter, og sikrer at ingen kritiske detaljer utelates. Verktøyet er fordelaktig for ulike fagfolk, inkludert salg, markedsføring, forretningsutvikling, prosjektledere og produkt- og UX-designere, siden det hjelper på forskjellige områder som markedsundersøkelser, sporing av porteføljenotater, fange opp kundekrav og aktivitet, blant annet. En annen betydelig funksjonen til Laxis er evnen til integrering på tvers av ulike plattformer, inkludert videokonferanser og Customer Relationship Management (CRM)-systemer, hvor den automatisk legger inn kundehandlinger og aktiviteter. Den kan automatisk generere møteoppsummeringer og oppfølgings-e-poster og gjøre det mulig for brukerne å lagre kundekrav, handlingselementer og møteoppsummeringer i CRM-en din med ett klikk. Brukere kan også trekke ut relevant innsikt fra individuelle møter eller sett med møter. Med en inkludering av språkpreferanser, støtter Laxis flerspråklige interaksjoner som garanterer nøyaktig sanntidstranskripsjon av møter og detaljert journalføring av flerspråklige interaksjoner. Det lar brukere videre bruke lydinnhold som podcaster, webinarer og møter med bare et klikk.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge leverer en brukervennlig samtaleintelligensløsning som avslører hvilke markedsføringskampanjer og kanaler som genererer innkommende samtaler og tekstmeldinger, hva som skjedde i disse samtalene, og muliggjør datadrevne beslutninger for å forbedre digital markedsføringsytelse og maksimere inntektene. Fra anropsruting til anropsresultater, Marchex Marketing Edge hjelper deg med å optimalisere verdien av hver innkommende samtale eller tekst.

Sybill

sybill.ai

Sybill er et AI-drevet verktøy som hjelper GTM-team (go-to-market) med å forbedre salgskommunikasjon og meldingstjenester. Verktøyet analyserer kroppsspråket til kjøpere på salgssamtaler for å gi innsikt i hva som resonerer med dem. Etter hver salgssamtale lager Sybill et nøyaktig sammendrag og sender det til Slack + CRM. Verktøyet fanger opp hvert ord og alle ikke-verbale reaksjoner i en rapport, og sparer tid og krefter på å ta notater. Sybill bruker atferds-AI for å spore deltakernes kroppsspråk under samtaler og gir automatiske anropsnotater, deling og analyser gjennom samtale-AI. I tillegg hjelper Sybill markedsførere med å få innsikt i innholdet og meldingene deres ettersom det resonerer med deres kjøperpersonligheter, og veileder salgsledere til å administrere avtaler med helhetlig innsikt. Plattformen har også en markedsføringspartner for å samle innsikt fra prospektreaksjoner til salgsdekk og demoer. Sybills Magic Summary-funksjon gir automatiske, nøyaktige salgsoppsummeringer, inkludert neste trinn, smertepunkter, interesseområder og mer, for å spare tid og krefter på å ta notater. Verktøyet gir også engasjement og sentimentdata, noe som hjelper brukerne å forstå potensielle kunders behov bedre. Sybill hjelper brukere med å administrere avtalene sine på ett sted, med dyp innsikt og data for å transformere lysbildestokken og demoene deres, og coache seg selv og teamet deres i vinnende atferd. Sybill har fått tillit av over 250 selskaper til å lese rommet med nøyaktige og absurd menneskelignende samtaleoppsummeringer, som gir en dyp forståelse av kjøpers behov og smertepunkter, og hjelper team med å avslutte flere avtaler.

Meetric

meetric.com

Fang, analyser og optimaliser salgsmøter enkelt og effektivt med AI for å generere inntekter og innsikt. Bare koble til Teams, Zoom eller Google Meet, eller ta det til neste nivå ved å utnytte møteplattformen vår laget for salg.

Convirza

convirza.com

Convirza er den første plattformen for samtalesporing og samtaleoptimalisering. For å møte den økende etterspørselen etter intelligens fra telefoninteraksjoner kombinerer vi tradisjonell samtalesporing med den kraftige analysen av telefonsamtaler. Convirza bruker talegjenkjenningsteknologi og sofistikerte algoritmer for å måle kundeemnekvalitet, måle konverteringer og iverksette tiltak med ferdigstilt markedsføringsautomatisering. Vi hjelper sofistikerte markedsførere med å ta bedre beslutninger, forbedre nærpriser og kundeopplevelse samtidig som vi øker inntektene. Vi betjener ledende nasjonale og internasjonale merkevarer innen bilindustri, helsevesen, gjestfrihet, hjem og finansielle tjenester. Designet for bedrifter i alle størrelser, media/publiseringsbyråer, kundesentre og mer, tilbyr vi samtaleopptak og dataløsninger som hjelper deg med å spore og analysere samtaler for å forstå innringers hensikt og oppførsel. Selskapet lanserte nylig en banebrytende plattform for optimalisering av samtalemarkedsføring fra hovedkvarteret i Silicon Slopes, Utah.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing identifiserer de beste i samtaler, chatter og videomøter. Bruk den til å gi beste praksis for topputøvere til hver ansatt for selvcoaching og observere ytelsesvekst. Ender Turing leder salgs- og kundeserviceteamene dine til høyere inntekter og bedre kundeservice.

Convin

convin.ai

Convin er en AI-støttet kontaktsenterprogramvare som bruker samtaleintelligens til å ta opp, transkribere og analysere kundesamtaler. Convin støtter omnikanal kontaktsentre og utfører kvalitetsrevisjoner på tvers av samtaler, chatter og e-poster. Det er din one-stop-løsning for å tredoble kontaktsenterytelsen din ved å forbedre agentytelsen helhetlig, øke kundeopplevelsen og øke kontaktsenterets ROI. Convins nøkkelprodukter: 1. Kvalitetsstyringssystem: Det er din one-stop-løsning for samtalelytting, randomisering (for prøvetaking), samtalerevisjon og tilpasset rapportering. Legg igjen lyd- og videokommentarer for intuitiv tilbakemelding og rask automatisk sending av rapporter og tilbakemeldinger. 2. Automatisert QA: Eliminer tilfeldig prøvetaking, menneskelig skjevhet og unøyaktig scoring med Auto QA. Overvåk hver samtale, inkludert samtaler, chatter og e-poster, for å forstå agentens ytelse og tildele coaching. 3. Læringsstyringssystem: Utnytt agentopplæring med et robust LMS som omfatter manuell coaching, en kunnskapsbase, vurderinger og kurs. Lag tilpassede vurderinger for agenter, berik kunnskapsbasen med nødvendig informasjon, og spor agentdeltagelse i coaching-økter. 4. Automatisert coaching: Ta kundesentercoaching ett hakk høyere med målrettet peer-to-peer automatisert coaching. Ha et grep om samtalesentertreningsøkter som automatisk tildeles av AI basert på agentsamtaler med best ytelse. Reduser påmeldingstiden for agenter med 60 % og øk den årlige avkastningen på callsenteret. 5. Analyse av samtaleatferd: Spor og analyser vinnende og tapende trender bak agent-kunde-interaksjoner og dra nytte av samtaleatferd, handling og fraser for å drive flere forretningsvinnende avtaler. Repliker vinnende atferd og eliminer tapende atferd for å drive en vellykket og fremtidsrettet virksomhet. 6. Customer Intelligence: Slipp løs den skjulte innsikten i kundeanrop ved å bruke kundeintelligens. Finn søkeord og fraser som førte til vunne og tapte avtaler. Lytt til kundesamtaler for å oppdage konkurrenter, mål, produktegenskaper, konkurranse og følelser. 7. Samtaleintelligens: Slipp løs skjulte miner av verdifull informasjon bak hver agent-kunde-samtale. Få frem verdifull innsikt for å drive flere strategiske beslutninger og forretningsresultater. Reduser repeterende og overflødige oppgaver som notater, dataregistrering osv.

Salesroom

salesroom.com

Opplev kraften til Salesroom, vår AI-drevne videokonferanseplattform. Salesroom sporer ikke bare kjøperengasjement, men lærer også om beste praksis for virtuell kommunikasjon. Med sanntidstilgang til kunnskapsbasen din, er Salesroom designet for å forbedre representantenes ytelse i møter og kvoteoppnåelse på tvers av teamet.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings er en video første AI & Analytics-aktivert plattform bygget eksklusivt for fjernsalg. I tillegg til tradisjonelle videomøters behov til salgsteam, automatiserer den salgsarbeidsflyter for produktivitet og utnytter AI for å gi dynamiske signaler og dytt for salgskonvertering. Den styrker også salgsledere gjennom smart møte-metadatastyring og salgsresultatanalyse.

Scratchpad

scratchpad.com

Spor endringer i pipeline og oppdater Salesforce raskere. Scratchpad er en moderne opplevelse for representanter og ledere som gjør det raskt, enkelt og hyggelig å administrere pipeline, inspisere avtaler, coaching og prognoser.

Avoma

avoma.com

Avoma er en ende-til-ende AI-møteassistent for kundevendte team. Den AI-drevne teknologien hjelper kundevendte team med å fange opp viktig kundeinformasjon, før, under og etter viktige møter. Avoma analyserer samtaleinnsikt og intelligens for å hjelpe representanter med å forkorte salgssykluser og glede flere kunder. Med Avoma kan du automatisk ta opp alle møtene dine, få fullstendige transkripsjoner og oppsummerte notater og handlingsrettet innsikt synkronisert direkte til CRM. Gjennomgå samtaler og møter raskere ved å søke direkte i transkripsjoner og bruke identifiserte emner for å finne akkurat det du leter etter. Avoma integreres sømløst med favorittverktøyene dine.

Salesken

salesken.ai

Salesken.ai er en samtale-intelligensplattform som hjelper salgsteam med å forbedre ytelsen og redusere anskaffelseskostnadene. Verktøyet gir salgsrepresentanter sanntidssignaler under samtalen for å hjelpe dem med å engasjere kundene sine bedre. Plattformen gir ledere og selgere innsyn i hver samtale, via detaljert samtaleanalyse inkludert følelser, innvendinger, intensjoner osv.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (tidligere kjent som Pathlight), transformerer hvordan organisasjoner engasjerer seg med kundene sine med sin banebrytende Conversation Intelligence-plattform. Ved å utnytte avansert generativ AI, behandler Echo AI autonomt millioner av kundeinteraksjoner, noe som gjør det mulig for virksomheter å handle på sanntidsintelligens og innsikt. Dette styrker ikke bare kundevendte team, men hele organisasjoner til å forstå og handle på hver kundeinteraksjon. De beste virksomhetene er de mest kundesentrerte. Dette har alltid vært sant. Hovedårsaken til at startups kan være så forstyrrende er at de er nærmere kunden og kan reagere raskere på deres skiftende behov. Imidlertid dukker det opp et paradoks når en virksomhet vokser. Jo flere kunder den får, desto vanskeligere blir det å lytte til hver enkelt. Jo mindre et selskap lytter, jo mer vakler de. Snart nok tar en nyere, mer kundesentrert konkurrent deres plass. Kundene dine forteller deg hver dag hva de vil ha. Det er rett foran deg: i samtaler og chatter, i undersøkelser og i anmeldelser. Svar på hvert million-dollar-spørsmål du har gjemmer seg rett og slett. Til nå var disse svarene umulige å finne. Tross alt kan ingen person eller team fysisk analysere hver enkelt kundeinteraksjon. Fremkomsten av generativ AI endret alt dette. Vi bygde Echo AI fordi vi så at teknologien endelig fantes for å løse dette problemet. Vårt oppdrag er å gi deg mulighet til å være uendelig kundesentrisk, enten du har 10 eller 10 millioner kunder. Vi bygde Echo AI fra grunnen av for å utnytte kraften til AI slik at du kan lytte, lære og reagere på hver kunde like oppmerksomt som du gjorde da du startet. I likhet med personlig databehandling er det den typen menneskelig forsterkning som bare kan komme med et teknologisk gjennombrudd, og det er en evne som nå er innen rekkevidde. Som startup-gründer kan du snakke med hver kunde. Echo AI lar Fortune 500-ledere gjøre det samme. Tenk deg å ta hver avgjørelse basert på tilliten til at du vet hva millioner av kunder vil ha.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, ledende innen compliance og AI-drevet samtaleintelligens, er den eneste løsningen på markedet som gir sanntids samtaleintelligens og automatisert overholdelse for salgs- og kundeserviceteam. Gryphon veileder hver samtale med sanntidsintelligens for å gi en best-i-klassen opplevelse for både agenter og sluttbrukere. Gryphons proprietære samsvarsmotor skjermer automatisk all utgående kommunikasjon mot TCPA, samlinger, statlige, føderale og andre Ikke-Ring-lister slik at bedrifter kan generere inntekter samtidig som de unngår kostbare gebyrer for manglende overholdelse. Gryphons evne til å være i veien for samtalen gir sanntidsanbefalinger og nødvendig innhold gjennom talte nøkkelord og gir agenter umiddelbar innsyn i kvaliteten på samtalen gjennom avansert sentimentanalyse. Gryphon.ai gir muligheten til å skape den perfekte samtalen hver gang!

Abstrakt

abstrakt.ai

Abstrakt er en kundesenterplattform som veileder agenter i sanntid, eliminerer subjektivitet og automatiserer QA ved hver samtale for direkte å forbedre forretningsresultatene dine. Fjern usikkerhet ved samtaler og gi agentene dine kraften i sanntid.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder er et programvareselskap som utnytter kraften til AI-stemmeautomatisering for å overlade kundeopplevelser. Med AI-taleassistenter kan telefonsenteret ditt foreta kvalitetssamtaler som ligner på mennesker med lynhastigheter, samle inn og analysere data automatisk for å nå og aktivere flere kunder. AI Rudder hjelper callsentre med å redusere kostnadene ved å automatisere repeterende oppgaver og redusere agentarbeidsmengden. Dette frigjør agenter til å fokusere på ting bare mennesker kan gjøre. På lang sikt har AI Rudder som mål å revurdere fremtiden for forretningskommunikasjon.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace er verdensledende innen tale og språk AI. Vi lærer maskiner å forstå og snakke menneskelig språk. Vi håndterer milliarder av minutter per taledata per år, og er pionerer innen stemmeteknologi og generativ AI brukt på språk. Gridspace er et anvendt AI-selskap og skaperne av Grace. Vi bygger nyttig stemmeteknologi og AI-programvare for kontaktsentre. Vi har betjent ledende kontaktsentre i over et tiår.

EvaluAgent

evaluagent.com

Hvert engasjement teller når det gjelder å forstå, heve og differensiere kundeopplevelsen (CX). EvaluAgent hjelper deg med å forbedre CX ved å analysere 100 % av interaksjonene – fra samtaler og e-poster, til nettchatter, billetter og sosiale medier. Ingen stein står uforandret, noe som gir deg praktisk innsikt du kan dele med organisasjonen din og muligheten til å laserfokusere QA-innsatsen på interaksjoner som må overvåkes og agentutvikling. EvaluAgent hjelper bedrifter over hele verden med å: * Bro over innsiktsgapet Identifiser interaksjoner som må overvåkes med 100 % dekning på tvers av kanaler, avdekk innsikt med sentimentanalyse og visualiser fremgang med meningsfulle instrumentbord * Hev deres QA-tilnærming Reduser utvelgelsesbias med automatisk tildelte interaksjoner, bruk utprøvde målkort og automatiser QA-poeng med SmartScore * Lever håndgripelige CX-forbedringer Integrer med en rekke best-i-klassen WFM-plattformer og hjelp agenter med å forbedre seg ved å flette sammen coaching, læring og rapportering for en virkelig samlet tilnærming * Engasjere og motivere sine agenter Gi agenter gjennomsiktig tilgang til sine egne data og mål, gamifiser anerkjennelse og belønninger, og fremme toveiskommunikasjon alt på én plattform Tenk på evaluagent som din AI-drevne QA co-pilot. Utnytt intelligens fra hver interaksjon for å forstå, heve og differensiere kundeopplevelsen din i stor skala – alt mens du aldri glemmer verdien av den menneskelige berøringen.

Knowtworthy

knowtworthy.com

Møter suger. Men de trenger ikke. Knowtworthy tilbyr møteproduktivitetsfunksjoner som deling av minutter i sanntid og samarbeidsredigering for å hjelpe deg og teamet ditt med å gjennomføre effektive møter.

Spinach.io

spinach.io

Spinach.io er AI Meeting Assistant for produktutviklingsteam. — Bygger agendaer — Kjører mer effektive møter — Tar AI-møtenotater, transkripsjon og video — Maler designet for produktmøter (standup, planlegging, brukerundersøkelser, + mer) — Fanger handlingspunkter og oppdaterer tavlen din (Jira, Asana, + mer) — Umiddelbar lagring av teambeslutninger (Confluence, Notion, Docs) Automatiser det travle arbeidet ditt og fokuser på å bygge ting. Støttet av Atlassian, Zoom og Y Combinator.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time er en AI-assistent for virtuelle møter. Equal Time går utover møtetranskripsjon og automatiserte handlingspunkter, for å bidra til å fremme mer inkluderende møter. Teknologien vår hjelper deg med å involvere roligere stemmer og få personlige anbefalinger om hvordan du kan forbedre lederskapet ditt. Se gjennom detaljer om møtet senere med en søkbar og delbar transkripsjon. Få innsikt i kostnadene for møtet ditt med et estimat på kostnadene som påløper. Bruk isbrytere, møtetidtakere og runder for å krydre møtene dine. Kom i gang gratis i dag! www.equaltime.io Etablert i 2021, av to kvinner innen teknologi, har Equal Time raskt vokst til å inkludere et team av dedikerte og talentfulle individer som brenner for å øke produktiviteten og inkluderende i det digitale arbeidsområdet. Hos Equal Time er oppdraget vårt klart – vi tar sikte på å revolusjonere måten team samhandler og samarbeider på i virtuelle møter, og fremmer en kultur av likhet og effektivitet. Ved å legge til rette for tydelig kommunikasjon, grundig journalføring og mer rettferdig deltakelse, styrker Equal Time teamene til å trives i det moderne digitale arbeidsområdet.

Voyc

voyc.ai

Voyc gjør det mulig for regulerte firmaer å sjekke 100 % av kontaktsenterinteraksjonene med vår AI-programvare for taleanalyse, noe som bidrar til å forbedre driftseffektiviteten, fange opp klager, identifisere sårbare kunder og levere en eksepsjonell kundeopplevelse. I møte med økende regulatorisk press og mistillit til forbrukere, har det blitt avgjørende for finansselskaper å overvåke 100 % av kundeinteraksjonene. Det er en alt for kjent utfordring: Hvordan kan selskaper sikre at 100 % av kundeanrop overvåkes effektivt for kvalitetssikring og på en måte som er skalerbar, kostnadseffektiv og objektivt nøyaktig? Voyc hjelper bedrifter med automatisk å identifisere interaksjoner av regulatorisk betydning, for eksempel klager og sårbare kunder, påpeker samtaler som trenger spesiell oppmerksomhet, forbedrer agentytelsen og automatiserer QA-arbeidsflyter. Voyc lover rask implementering, brukervennlighet og bankkvalitet, og er her for å revolusjonere kvalitetssikringsprosessene dine.

Modjo

modjo.ai

Modjos misjon er å revolusjonere måten salgsorganisasjoner jobber på og bli ledende innen Conversation Intelligence i Europa. Modjos plattform hjelper bedrifter med å forbedre forretningsstrategi og gjennomføring ved å oppdage nøkkelinformasjon i alle kunde/prospektinteraksjoner. Dette gjør at bedrifter kan få innsikt i hva som skjer på banen, ta de riktige beslutningene og oppnå bedre resultater. Modjo er klarert av +400 europeiske selskaper, blant dem Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.

Capturi

capturi.ai

Capturi er Skandinavias ledende konversasjons-AI-programvare, designet for å automatisk analysere din bedrifts interaksjoner med potensielle kunder, kunder og innbyggere. Denne avanserte AI-løsningen gir deg unik innsikt som raskt kan omsettes til målbar verdi. Capturi tilbyr tre nøkkelløsninger som forvandler kundeopplevelsen til en verdifull ressurs: Insights leverer handlingskraftig datadrevet innsikt for å hjelpe teamet ditt med å nå sitt fulle potensial, forbedre kundetilfredsheten, øke oppbevaringen og jobbe mer effektivt. Denne innsikten legger også grunnlaget for automatisering av arbeidsflyter. Assistant fungerer som en co-pilot for agentene dine, og sikrer at de har riktig informasjon for å levere raske og nøyaktige svar. Assistenten forstår kundens problem og foreslår den nødvendige løsningen slik at agenter er godt forberedt når de svarer på anropet. AI Agent håndterer rutinemessige forespørsler, slik at teamet ditt kan fokusere på mer komplekse oppgaver. AI Agents svar er basert på påvist beste praksis fra tidligere samtaler. Hvis du ønsker å starte en samtale med teamet vårt og se plattformen for en førstehånds titt, er døren alltid åpen, så kom gjerne innom for en kaffe på Ankersgade 12e, 1.tv i Aarhus C, Danmark.

Aviso

aviso.com

Aviso AI er en integrert inntektsplattform som hjelper moderne salgsorganisasjoner og inntektsteam med å inngå flere avtaler, drive inntektsvekst og redusere risiko gjennom patentert AI-veiledning. Som bransjeleder innen AI-baserte inntektsdriftsløsninger, er Aviso AI den eneste aktøren med det mest omfattende settet av intelligente verktøy og løsninger for salg, markedsføring og kundesuksessteam som avdekker den skjulte inntektsmuligheten fra hver kunde. Aviso AI-plattformen kan deles inn i seks kjernepilarer: 1) Predictive Forecasting 2) Deal Intelligence 3) Activity & Relationship Intelligence 4) Conversational Intelligence. 5) GTM og kundesamarbeid 6) CRM-automatisering Vår plattform er fleksibel og skalerbar for å konfigurere alle komplekse kundehierarkier. Salgsledere, ledere og representanter drar alle nytte av å bruke vårt verktøy for pipelineadministrasjon, prognoser, avtalesamarbeid og samtaleintelligens. Med Aviso kan salgsteam sette mål, forene prognoser, veilede avtaler og kurskorrigere for suksess. I en tid med virtuelt salg fortjener salgsteam en plattform som kan gjøre det mulig for deres suksess å jobbe eksternt. Drevet av banebrytende Auto-ML, NLP og en dyp tidsseriedatabase, kombinerer Aviso-plattformen det beste av menneskelig og kunstig intelligens for å veilede salget. Selskaper som Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye har alle sett gode resultater ved å bruke Aviso, for eksempel en gjennomsnittlig økning på 20 % i gevinstraten for avtaler. Finn inntektene dine True North med Aviso AI.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI hjelper kontaktsentre med å forbedre inntekter og kundeoppbevaring gjennom AI-drevet innsikt. Enthu.AI muliggjør 100 % kundesamtaleovervåking, automatiske overflateinteraksjoner som betyr noe og hjelper kvalitetsteam med å forbedre agentytelsen gjennom personlig og konkret coaching og opplæring. Enthu.AI er egnet for både inntekts- og støttefunksjoner, og hjelper med å optimere agentytelsen, noe som resulterer i målbare gevinster på tvers av QA-effektivitet, kundetilfredshetspoeng, ombordstigning av nye agenter og agentopplæring og coachingstid, noe som til slutt påvirker inntektene. For mer informasjon, besøk https://enthu.ai

Zipteams

zipteams.com

Intelligente møterom designet for internsalg og kundesuksessteam som gir sanntids kundekontekst, innsikt og anbefalinger for å gjøre kundemøtene mer engasjerende og fruktbare.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord hjelper salgsteam med å få dyptgående innsikt i kundesamtaler for å akselerere avtaleflyt og automatisere coaching. Finn mønstre for å akselerere avtaleflyt -- Evaluer individuelle salgsanrop eller analyser samtaler på tvers av team for å oppdage mønstre for å avslutte avtaler raskere, hvordan selgerne dine presterte, og få anbefalinger om hva som kan forbedres. Personlig AI-coaching -- De AI-genererte personaliserte coachingprogrammene som etterligner selgerne dine med best ytelse. Spor fremgang og evaluer overholdelse av programmet ved å bruke samtaletranskripsjoner og AI. CRM-automatisering -- Generer automatiserte samtale- og avtalesammendrag, fange opp kundekrav og oppfølgings-e-poster, og noter tilbakemeldinger fra kunder ved hjelp av AI. Send disse til CRM eller del dem med det rette teamet direkte fra MeetRecord-dashbordet.