Client onboarding-programvare er utviklet for å hjelpe bedrifter med å administrere prosesser etter salg knyttet til å levere tjenestene de har solgt. Denne programvaren brukes ofte til å overvåke programvareimplementeringer og ombordkunder på tvers av ulike bransjer, inkludert finansielle tjenester, helsetjenester og utdanning. Det brukes vanligvis av prosjektledere som er ansvarlige for implementering, samt kunder og andre interessenter som konsulenter. Det er to hovedtyper av klientonboarding-programvare: best-of-breed-løsninger, som utelukkende fokuserer på klientonboarding, og alt-i-ett-plattformer som tilbyr klientonboarding-funksjoner sammen med andre forretningsfunksjoner, for eksempel kundesuksessstyring. Det er viktig å skille klientonboarding-programvare fra prosjektstyringsprogramvare, som er for generell for onboardingformål, eller digitale adopsjonsplattformer, som er spesifikt fokusert på brukeronboarding. Klientprogramvare integreres vanligvis med CRM-systemer, salgsprogramvare og IT-administrasjonsverktøy.