Side 6–Alternativer - Playvox

MeaningCloud

meaningcloud.com

TEKSTANALYTIKK. MeaningCloud markedsledende løsninger for tekstutvinning og stemme til kunden. Registrer deg nå på vår nettside for å oppdage vår tekst-API

Displayr

displayr.com

Displayr er en alt-i-ett analyse- og rapporteringsprogramvare utviklet for å hjelpe markedsforskere raskt å finne og dele kraftige datahistorier. 1. Raskere prosjektgjennomføring. 2. Håndter oppgaver internt som du vanligvis setter ut. 3. Forenklet generering av engasjerende, automatisk oppdatering av rapporter og dashbord. 4. Forbedret kvalitetskontroll. Med Displayr har du en unik plattform for analyse, visualisering, rapportering og dashboard. Enten det er MaxDiff, Conjoint, Market Segmentation, Customer Feedback, Brand Research eller avanserte funksjoner som automatisk oppdatering, interaktive dashboards og banebrytende maskinlæring og tekstkoding, Displayr har alt.

Lyssna

lyssna.com

Lyssna (formelt UsabilityHub) er en ekstern brukerforskningsplattform som lar bedrifter rekruttere, undersøke, intervjue og forstå sitt publikum slik at de kan skape bedre opplevelser. De beste lagene bruker Lyssna slik at de kan forstå sitt publikum dypt og bevege seg i riktig retning — raskere.

Convin

convin.ai

Convin er en AI-støttet kontaktsenterprogramvare som bruker samtaleintelligens til å ta opp, transkribere og analysere kundesamtaler. Convin støtter omnikanal kontaktsentre og utfører kvalitetsrevisjoner på tvers av samtaler, chatter og e-poster. Det er din one-stop-løsning for å tredoble kontaktsenterytelsen din ved å forbedre agentytelsen helhetlig, øke kundeopplevelsen og øke kontaktsenterets ROI. Convins nøkkelprodukter: 1. Kvalitetsstyringssystem: Det er din one-stop-løsning for samtalelytting, randomisering (for prøvetaking), samtalerevisjon og tilpasset rapportering. Legg igjen lyd- og videokommentarer for intuitiv tilbakemelding og rask automatisk sending av rapporter og tilbakemeldinger. 2. Automatisert QA: Eliminer tilfeldig prøvetaking, menneskelig skjevhet og unøyaktig scoring med Auto QA. Overvåk hver samtale, inkludert samtaler, chatter og e-poster, for å forstå agentens ytelse og tildele coaching. 3. Læringsstyringssystem: Utnytt agentopplæring med et robust LMS som omfatter manuell coaching, en kunnskapsbase, vurderinger og kurs. Lag tilpassede vurderinger for agenter, berik kunnskapsbasen med nødvendig informasjon, og spor agentdeltagelse i coaching-økter. 4. Automatisert coaching: Ta kundesentercoaching ett hakk høyere med målrettet peer-to-peer automatisert coaching. Ha et grep om samtalesentertreningsøkter som automatisk tildeles av AI basert på agentsamtaler med best ytelse. Reduser påmeldingstiden for agenter med 60 % og øk den årlige avkastningen på callsenteret. 5. Analyse av samtaleatferd: Spor og analyser vinnende og tapende trender bak agent-kunde-interaksjoner og dra nytte av samtaleatferd, handling og fraser for å drive flere forretningsvinnende avtaler. Repliker vinnende atferd og eliminer tapende atferd for å drive en vellykket og fremtidsrettet virksomhet. 6. Customer Intelligence: Slipp løs den skjulte innsikten i kundeanrop ved å bruke kundeintelligens. Finn søkeord og fraser som førte til vunne og tapte avtaler. Lytt til kundesamtaler for å oppdage konkurrenter, mål, produktegenskaper, konkurranse og følelser. 7. Samtaleintelligens: Slipp løs skjulte miner av verdifull informasjon bak hver agent-kunde-samtale. Få frem verdifull innsikt for å drive flere strategiske beslutninger og forretningsresultater. Reduser repeterende og overflødige oppgaver som notater, dataregistrering osv.

Helpfull

helpfull.com

Markedsundersøkelser og brukertesting i sanntid fra kun $1. Helpfull er en tilbakemeldingsplattform i sanntid som lar deg få umiddelbar tilbakemelding fra 1000-vis av mennesker på få minutter. Ved å lage en undersøkelse på Helpfull kan du sammenligne to logoer, merkenavn, Amazon-butikkbilder, bokomslag, videoer, produktdesign, grafisk design, annonsetekst og mer! Helpfull har en pool av tusenvis av USA-baserte mennesker som er klare til å gi deg tilbakemelding i løpet av minutter. Du kan velge spesifikke demografiske opplysninger og sikre at du får tilbakemelding fra organisasjonens målgruppe. Når du lager undersøkelsen din på Helpfull, vil du motta raske og informative tilbakemeldinger fra ekte mennesker. Opprett en konto gratis og kjør din første undersøkelse akkurat nå.

Convas

convas.io

Bedre produkter. Fornøyde kunder. Perfekt for SaaS eller oppstart. Convas hjelper SaaS og startups med å samle og prioritere tilbakemeldinger fra kunder for å bygge bedre produkter. Få innsyn i hva som vil flytte nålen for kundene dine og holde dem oppdatert.

WorkStep

workstep.com

For arbeidsgivere: WorkSteps programvare hjelper bedrifter med å ansette og beholde sin frontlinjearbeidsstyrke i hele forsyningskjeden. For jobbsøkere: Jobbnettverket for folk som lager, leverer, laster, reparerer og får ting gjort. Bli ansatt. Lær nye ferdigheter. Bygg en karriere.

Hireology

hireology.com

Hireologys ATS bringer alt du trenger for å tiltrekke, ansette og ombord ditt beste team på én plattform og er designet med tanke på din bransje. Bygg merkevarebevissthet, automatiser ansettelsesprosessen, send tekstmeldinger og e-postkandidater, og reduser risiko med ferdighetstester og verifikasjoner. Mer enn 7500 bedrifter stoler i dag på at Hireology finner og ansetter folkene de trenger.

Arcoro

arcoro.com

Byggefirmaer og entreprenører har spesielle behov for arbeidsstyrkeledelse, og Arcoro tilbyr en pakke med modulær konstruksjons-HR-programvare som gjør det mulig for bedrifter å håndtere dem på en vellykket måte. Arcoro er det eneste Human Resources-teknologiselskapet som er fokusert på byggebransjen, og tilbyr løsninger for å hjelpe bedrifter med å ansette, administrere og utvide sin backoffice, profesjonelle og dyktige fagarbeidere. Arcoros pakke med moduler inkluderer: • Søkersporing • Onboarding • Learning Management • Core HR • Fordeler • ExakTime-tids-/oppmøtesporing • Kompensasjonsadministrasjon • Ytelsesstyring og etterfølgerplanlegging. Bedrifter kan velge å utnytte én eller alle modulene, og mange kunder starter med én eller to og legger til flere etter hvert som behovene deres endrer seg, eller organisasjonen vokser. Modulene i Arcoros suite er fullt integrert, men de integreres også med annen byggeteknologi, inkludert prosjektledelse, arbeidsstyrkestyring og regnskapssystemer. Arcoro opprettholder sterke partnerskap med andre ledende leverandører av byggeteknologi for å sikre en sømløs opplevelse for kundene. Over 8000 byggefirmaer og entreprenører i alle størrelser i Nord-Amerika er avhengige av Arcoro for å hjelpe dem med å møte deres HR-behov. Hver dag klokker mer enn 1 million konstruksjonsproffer inn og ut på et Arcoro-produkt. Arcoro streber etter å levere den beste opplevelsen for ansatte i felt og på kontoret. For mer informasjon, besøk oss på www.arcoro.com.

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit Software er en VoIP-leverandør bygget fra grunnen av og for eiere av bedrifter og inkassobyråer. Arbeit skybaserte oppringere og VoIP-telefonløsninger letter effektiv kommunikasjon med forbrukere, klienter og teammedlemmer.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn er en banebrytende Call Center as a Solution (CCaaS)-plattform som transformerer kundeinteraksjoner med kundesenter ved å automatisere og optimalisere nøkkelprosesser. DialedIn er designet for skalerbarhet og støtter innkommende, utgående og blandede kundesentre med minst 5 seter i enhver bransje, og sikrer at hver kundeinteraksjon håndteres effektivt og profesjonelt. Nyt nøkkelfunksjoner bygget med deg i tankene: • Rask distribusjon: Kom i gang på minutter, ikke dager. • Brukervennlig grensesnitt: Minimal opplæring kreves, slik at teamet ditt kan fokusere tiden og energien sin på å levere førsteklasses service. • Smart anropsruting: Tilpassbare regler dirigerer anrop basert på språk, ferdigheter og andre faktorer, for å forbedre både kunde- og agentopplevelser. • No-Code-integrasjoner: Integrerer enkelt med ledende CRM-er og API-er, eliminerer kompleks koding og effektiviserer arbeidsflyter. • Omfattende rapportering: Ledere har alltid den detaljerte, delbare informasjonen de trenger. • Sanntidsanalyse: Tilpassbare dashbord og rapporteringsverktøy gir umiddelbar innsikt for å optimalisere ytelsen mens du er på farten. • Sikkerhet og samsvar: Robuste sikkerhetsinnstillinger sikrer dataintegritet og samsvar, w DialedIns skybaserte plattform er designet for å være fleksibel og skalerbar, slik at våre kunder enkelt kan tilpasse sine kundesenterløsninger for å møte deres unike behov. Enten du trenger innkommende eller utgående anrop, flerkanalsstøtte eller avansert analyse og rapportering, har vi verktøyene som hjelper deg med å lykkes. I kjernen vår er DialedIn lidenskapelig opptatt av å tilby eksepsjonell kundeservice. Det er derfor vi hele tiden innoverer og forbedrer løsningene våre for å sikre at våre kunder alltid er i forkant. Vi tror at ved å samarbeide kan vi hjelpe virksomheter med å nå sine mål og bygge langvarige relasjoner med kundene deres. Hvis du leter etter en pålitelig, kostnadseffektiv kontaktsenterløsning, er det på tide å få DialedIn slik at vi kan hjelpe din bedrift med å blomstre!

Shyfter

shyfter.co

Skiftarbeidsledelse. Ansatt planlegging og tid oppmøte app. Faste eller fleksible tidsplaner, vår planleggings- og tidsplanadministrasjonsapp sparer deg for mye tid. Med permisjons- og fraværsstyring og tid og oppmøte kan du spore arbeidstiden til dine ansatte på en transparent måte.

TeamOhana

teamohana.com

TeamOhana er en strategisk plattform for administrasjon av antall ansatte som hjelper voksende bedrifter med å spore antall ansatte, samarbeide om ansettelsesplaner og anslå forbrenning i sanntid. De fleste voksende bedrifter i dag planlegger og administrerer antall ansatte i frakoblede regneark. Prosessen er avhengig av timer med møter, e-poster, slacks og manuelle regnearkoppdateringer som aldri gjenspeiler sanntidsinformasjon. Dette fører til ineffektiv vekst, tapte forretningsmål og overforbruk. TeamOhana hjelper bedrifter med å låse opp operasjonell effektivitet og nøyaktige prognoser for deres #1-forbruk: mennesker. Plattformen slår sammen data fra HRIS, ATS og ansettelsesplanen til en enkelt kilde til sannhet for nåværende og fremtidig antall ansatte – ikke i regneark. TeamOhana-kunder sparer mer enn 30 timer/måned, reduserer budsjettavvik under 1 % og eliminerer regneark med antall ansatte. Selv om det er den foretrukne plattformen for antall ansatte for finansledere fordi den kombinerer sanntidsdata om personer med sanntidsbudsjettdata for nøyaktig budsjettering og prognoser, er plattformen designet for samarbeid. Den inneholder moduler, dashbord og arbeidsflyter for talent-, HR- og funksjonelle ledere for å planlegge, ansette, administrere og rapportere om antall ansatte. Kunder inkluderer Docker, Postman, Honeybook, ExpressVPN, Invoca, Jobber og mer.

Beehive AI

beehive.ai

Bare Beehive AI kombinerer skreddersydd generativ AI med kvantitativ analyse, slik at forsknings- og innsiktsledere kan gå utover tekstsammendrag og siled data for å generere pålitelige, handlingsrettede svar for sine forretningsinteressenter. Med skreddersydde, selvlærende språkmodeller, validert av menneskelige eksperter, innebygd statistisk analyse, hjelper Beehive AI organisasjoner med å utnytte kraften til AI for å levere innsikt samtidig som man eliminerer manuell koding, datahallusinasjoner og bortkastet forskning. Beehive AI inntar data fra ethvert innsiktsprogram som kjører i organisasjonen, og bryter ned siloer mellom datasett for å skape en enhetlig analyseopplevelse og låse opp mer fullstendig innsikt på tvers av datasett. I motsetning til tradisjonelle ML/NLP-verktøy som krever manuell oppsett og vedlikehold eller nye generative AI-innovasjoner som er avhengige av generiske LLM-er og gir upålitelige resultater, bruker Beehive AI generative AI og LLM-er som er designet spesielt for organisasjonen din, slik at du trygt og enkelt kan analysere kvalitativt data i stor skala, kombiner dem med dine kvantitative data og generer robust innsikt som mer nøyaktig gjenspeiler virksomheten din og kunden din på et gitt tidspunkt.

Crewhu

crewhu.com

Crewhu er den eneste plattformen som er bygget for MSP-er som kombinerer CSAT, NPS, Employee Recognition og Gamification. Spor beregningene som betyr mest for å øke ansattes engasjement, kundetilfredshet og inngå flere avtaler! Crewhu er en tilbakemeldings-, gamification- og gjenkjenningsplattform for kunder bygget for MSP-er. Crewhu tilbyr integrasjoner med de fleste MSP-programvareplattformer for å spore viktige KPIer, inkludert PSA, CRM, dokumentasjonsverktøy og VoIP-leverandørberegninger. Crewhus oppgave er å feire de daglige gevinstene og skape sterkere kultur.

Marquiz.io

marquiz.io

Marquiz er en nettplattform designet for å hjelpe bedrifter i alle størrelser med å lage engasjerende markedsføringsquizer og spørreundersøkelser, samle inn tilbakemeldinger og drive salg. Marquiz tilbyr en brukervennlig, dra-og-slipp-quizbygger, et bredt spekter av unike quizmaler og gratis statistikk for hver quiz. Disse funksjonene gjør det enkelt å lage, redigere og analysere dine tilpassede quizer. Marquiz baserer sine prisplaner på antall genererte månedlige potensielle kunder, noe som betyr at de er skreddersydd for å møte dine unike forretningsbehov, enten du driver et lite team eller en stor organisasjon.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow lar deg bedre skaffe, kvalifisere og engasjere potensielle kunder ved å gjøre det enkelt å bygge personlige quizer, kalkulatorer, vurderinger, konkurranser, skjemaer/undersøkelser, anbefalinger, meningsmålinger og chatbots. Ingen utviklere eller designere kreves! Outgrow har en rekke designmaler som er fullt optimalisert for mobil, stasjonær og nettbrett, og som enkelt kan bygges inn i reklame, nettsteder, mobilapper, sosiale medier, SMS og e-postkommunikasjon. I tillegg er det over 1000 ferdiglagde innholdsdeler og trakter som er optimalisert for å forbedre konverteringen, slik at du kan endre spørsmålene, gjøre noen justeringer slik at det samsvarer med merkevaren din og ha ditt eget interaktive innhold klart på få minutter.

VeriDoc Sign

veridocsign.com

VeriDoc Sign er løsningen på alle dine problemer når det kommer til dokumenter og elektronisk signaturverifisering. VeriDoc Sign bruker patentert verifikasjonsteknologi, utviklet gjennom årene av VeriDoc Global. Det gir blokkjedesikrede elektroniske signaturløsninger til organisasjoner over hele verden. VeriDoc Sign tilbyr elektroniske signatur- og dokumentløsninger til noen av de ledende selskapene i både offentlig og privat sektor. Blockchain-verifiseringsteknologien vår er patentert i over 90 land globalt, og hjelper organisasjoner med den beste e-signaturløsningen til rimelige priser. Vi trives med å tilby de beste tjenestene til våre kunder, som inkluderer at organisasjoner kan spare verdifull tid ved å eliminere unødvendige ventetimer. Med VeriDoc Sign vil organisasjonen din få forbedret effektivitet og høyere produktivitet. Fordelene med VeriDoc e-signaturløsninger lar uendelige brukere ha tilgang til å verifisere viktige dokumenter og sende dem til de nødvendige personene. Du kan ikke gå galt med VeriDoc Signs verktøy som gir deg fordelen til å verifisere tidsstempler og hashes for elektronisk signerte dokumenter på blokkjeden. Bare skann en QR-kode med mobilen din, så kan du se originaldokumentet på bekreftelsessiden. Andre funksjoner i VeriDoc Sign som du bare ikke kan gå glipp av: Adgangskontroll Lovlig tillatt manipulasjonssikker blokkjedesikkerhet Rimelig

featureOS

featureos.app

featureOS forvandler måten du samler, analyserer og handler på brukertilbakemeldinger på, og gjør spredte data om til handlingskraftig innsikt, drevet av vår AI-assistent - KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS kan samle inn innsikt gjennom tilbakemeldingstavler og fra mange andre kilder som intercom-chatter, Zendesk-billetter osv., og hjelper deg med å lage detaljerte produktveikart og kommunisere oppdateringer med utgivelsesnotater. Med våre avanserte søk og filtre er det enkelt å organisere tilbakemeldinger. Med sømløse integrasjoner med verktøy som Jira, gjør featureOS det enklere å spore fremgang og holde oversikt over prosjektene dine. Hvorfor velge featureOS? - Forenkle teamkommunikasjon og beslutningstaking. - Rimelig, brukervennlig og skreddersydd for bedriftens behov. - Øk kundeengasjement og produktbevissthet. - Prioriter tilbakemeldinger for å bygge robuste produktveikart. - AI-drevet sentimentanalyse for å forstå tilbakemeldinger på et dypere nivå. - Intelligent tilbakemeldingsoppsummering for rask innsikt. - Sømløs integrasjon med Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom og Zendesk for økt produktivitet.

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria tilbyr rimelige, effektive og skalerbare kvalitetssikringsløsninger for ditt kontaktsenter. QA-løsningene våre inkluderer sofistikert ekte AI (Large Language Model), taleanalyse og tradisjonelle menneskelige evalueringer. Våre tilpassede målkort gir presis tilbakemelding for å øke samsvar, kundetilfredshet og salgsytelse. Med vår rådgivende tilnærming hjelper vi deg å navigere i kompleksiteten blant alle alternativene, implementere den beste løsningen for virksomheten din og utnytte resultatene for å få et best mulig forbedringsresultat.

Upvoty

upvoty.com

Begynn å jobbe med riktig brukertilbakemelding. Med Upvoty kan du samle tilbakemeldinger og ta de riktige produktbeslutningene. Med Upvoty kan du lage tilbakemeldingstavler for brukerne dine. Brukerne dine kan sende inn nye funksjonsforespørsler og kan stemme opp på forespørsler fra andre brukere. På denne måten er du som produkteier alltid på toppen av hvilken funksjon du skal bygge neste gang.

Sprig

sprig.com

Sprig er en brukerinnsiktsplattform som gir produktteam mulighet til å bygge eksepsjonelle produkter med rik og rask brukerinnsikt. Neste generasjons produktteam som Dropbox, Notion og Loom forbedrer produktopplevelsen med Sprigs pakke med innsiktsverktøy: 1. Undersøkelser: Lytt og lær av målrettede brukere rett i produktet ditt. 2. Replays: Ta klipp av brukerøktene dine sammen med tilbakemeldingene deres i produktet. 3. AI-analyse: Gjør tilbakemeldinger fra brukere til produktmuligheter med GPT-drevet AI. Sprig er basert i San Francisco, CA og støttet av Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital og Figma Ventures.

HiveDesk

hivedesk.com

HiveDesk er en programvare for automatisk tidsregistrering. Den brukes av små og mellomstore bedrifter for å spore tiden til eksterne ansatte. Digitale markedsføringsbyråer, outsourcing-selskaper og andre som ansetter eksterne ansatte bruker HiveDesk til å: - Spore tid til eksterne ansatte - Spore tid for ubegrenset antall prosjekter - Få rapporter i pdf-format - Ta skjermbilder for revisjon / gjennomgang av aktiviteter Den har en enkel, intuitivt brukergrensesnitt for enkelt å administrere eksterne ansatte og prosjekter. Hvorfor du bør bruke det: - Bygg tillit og åpenhet med kunder og eksterne ansatte - Bruk skjermbilder for å gi tilbakemelding til ansatte - Spor timer riktig for fakturering til kunder og betaling til arbeidere HiveDesk hjelper deg: - Spare penger - Betal eksterne ansatte nøyaktig for arbeidstimer - Gjenopprett tapte inntekter - gå aldri glipp av en time når du fakturerer kunder - Forbedre ansattes produktivitet - Bruk automatiske skjermbilder for å analysere de ansattes aktiviteter og hjelpe dem å bli bedre

Macorva

macorva.com

Macorvas AI-drevne plattform revolusjonerer måten bedrifter håndterer ytelsesstyring, tilbakemeldinger og kundetilfredshet på. Løsningene samler friksjonsfri tilbakemelding, avanserte analyser og kunstig intelligens for å transformere innsikt til målrettede ressurser og responsplaner som hjelper organisasjonen å få mest mulig ut av erfaringsdataene sine. I stedet for å sette seg fast i data, bruker den Radiant AI for å frigjøre tid og fokusere mer på handlinger som skaper effektfull endring. Fra å koble hver ansatt og leder med beviste neste trinn til å lukke tilbakemeldingssløyfen og forbedre resultatene, er Radiant AI den personlige treneren i å drive bedre medarbeider- og kundeopplevelser. Macorva EX er en avansert, AI-drevet medarbeideropplevelsesplattform, med undersøkelser, pulssjekker, engasjementsscore, benchmarking, sjåføranalyse, eNPS, 360° tilbakemelding og mer. Den bygger enkelt dynamiske, mobilvennlige, engasjerende tilbakemeldingsopplevelser og låser opp viktig innsikt med automatiserte, intuitive rapporter. Den bruker mindre tid på analyser og mer tid på å ta handling med Radiant AI ved å koble hver ansatt og leder med beviste neste trinn for å lukke tilbakemeldingssløyfen og forbedre resultatene. Med funksjoner som SMS-undersøkelsesvarsler og evnen til å identifisere fremstående ansatte, gir Macorva EX det mulighet til å administrere teamet bedre, gjenkjenne stille superstjerner og redusere flyrisiko. Macorva CX gir engasjerende omnikanal kundeopplevelse (CSAT/CES), merkevareopplevelse (Net Promoter Score), produktopplevelse og digitale opplevelsesundersøkelser for å fange opp handlingskraftig innsikt gjennom hele kundereisen. Den lager detaljerte tilpassede dashboards på noen få sekunder og genererer AI-rapporter for å oppdage trender og identifisere avvikere. Dens avanserte AI lager til og med personlige kommunikasjonsskript for å svare på hver enkelt undersøkelse. Den får høyere svarprosent med mobil-første undersøkelser og øker online omdømmet uten problemer med AI-genererte sosiale anmeldelser. Macorva CX gir en dypere forståelse av kundens reise, og bidrar til å forbedre deres opplevelse og virksomhet. Macorva MX er designet for å strømlinjeforme administrasjonsprosessen og øke teamytelsen med AI-genererte ressurser og sentralisert lagring for alle ansattes ytelsesdata. Plattformen lytter og lærer av dataene, inkorporerer selskapets mål og kulturelle verdier for automatisk å generere ytelsesvurderinger, utviklingsplaner, OKR-er, SMART-mål og mer. Disse AI-genererte funksjonene sparer lederen for over 100 timer per år, noe som muliggjør informerte beslutninger og driver ytelse for å nå selskapets mål. Macorva integreres sømløst med over 80+ HRIS- og CX-plattformer, strømlinjeformer arbeidsflyter og forenkler dataadministrasjon ved automatisk synkronisering av ansatte- og kundeinformasjon. Hele grensesnittet støtter flere språk og full lokalisering.

CustomerGauge

customergauge.com

Account Experience-programvaren fanger og distribuerer automatisk tilbakemeldinger fra kontoene dine, inkludert ikke-undersøkelsesdata, til frontlinjeledere i sanntid for å hjelpe dem med å redusere avgang, øke salg og lukke nye forretninger med promoterbaserte henvisninger. CustomerGauge er en B2B-plattform for kundeopplevelsesadministrasjon som gjør det mulig for kunder å: - Samle tilbakemeldinger fra kunder fra flere interessenter i en konto - Lag tilpassede dashbord for å vise resultater i sanntid - Sette mål og mål for å lukke løkken med kundene - Segmenter kundeinnsikt etter region, produkt, anlegg og mer. - og samkjøre ansattes CX-relaterte forretningsinitiativer CustomerGauge er også den første og eneste løsningen for kundeopplevelsesadministrasjon som automatisk kombinerer kundeinnsikt med inntektsdata. Dette lar CX-ledere: - Identifiser og prioriter de mest virkningsfulle forbedringene av kundeopplevelsen - Forutsi virkningen av fremtidige CX-forbedringer på tvers av kundereisen - og rapportere om avkastningen til verdifulle kundeopplevelsestiltak

RateMyService

ratemyservice.io

Få flere 5-stjerners anmeldelser med RateMyService! RateMyService er en kundetilfredshetsløsning (CSAT) som sømløst integrerer undersøkelser i teamets e-postsignaturer. Positive tilbakemeldinger leder kundene til anmeldelsessiden din (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp eller TripAdvisor), noe som øker omdømmet ditt på nettet. Negativ tilbakemelding håndteres internt, og knytter kunder til en leder for å løse problemer raskt. Med RateMyService øker du ikke bare 5-stjerners anmeldelser, du evaluerer også teamets ytelse, identifiserer underpresterende og fremhever områder for forbedring av personalet og opplæring.

Woffu

woffu.com

Woffu er tidsstyringsplattformen som lar deg gå inn i den flytende arbeidsstyrkens verden ved å optimalisere tidsstyring, enkelt balansere arbeidsliv og øke produktiviteten. Programvaren vår forbedrer forholdet mellom ansatte og arbeidsgivere, og eliminerer konflikter gjennom optimalisering av tidsstyring. Det er en samarbeidsplattform som sparer 85 % av kostnadene investert i tidsstyring, og reduserer fraværet med 20 %, noe som øker den totale produktiviteten til selskapet. Blant fordelene finner vi at det ikke krever opplæring; nøkkelferdig konfigurasjon; 100 % tilpasset landets lovgivning; integrerbar API; mobilapp og kan kobles til ERP-er.

Intermedia

intermedia.com

Intermedia er skykommunikasjonsselskapet som hjelper over 140 000 bedrifter å koble seg bedre til, uansett hvor enn det er, men vår AI-drevne plattform som inkluderer tale, videokonferanser, chat, SMS, kontaktsenter, forretnings-e-post og produktivitet, fildeling og sikkerhetskopiering, sikkerhet, arkivering , og mer. Vi streber etter å eliminere behovet for flere kommunikasjonstjenesteleverandører med en sømløst integrert portefølje av intelligente kommunikasjons- og samarbeidsløsninger, inkludert vårt flaggskip, Intermedia Unite®, alt levert gjennom én svært pålitelig og sikker plattform. Med kontraktsalternativer fra måned til måned, én månedlig regning, ett intuitivt punkt for administrativ kontroll og sertifisert av J.D. Power for fremragende teknisk støtte syv ganger, er Intermedia forpliktet til å tilby produkter i bedriftskvalitet til bedrifter i alle størrelser gjennom en enkel , Bekymringsfri opplevelse. Som et partner-første selskap går Intermedia på jobb for over 7500 kanalpartnere ved å tilby et omfattende sett med programmer, ressurser og støtte for å hjelpe dem med å øke inntektene og maksimere suksessen. Programmene inkluderer vår Customer Ownership Reseller (CORE™)-modell – som gjør det mulig for partnere å videreselge, pakke og administrere Intermedias løsninger som om de var deres egne, samtidig som de drar nytte av svært attraktive økonomiske vilkår og opprettholder eierskapet til sine kunderelasjoner – samt agent modeller. Intermedia er også stolte av å være den eksklusive leverandøren av skykommunikasjonsplattformer for NEC, en leder i globale markedsandeler for enhetlig kommunikasjon med anslagsvis 80+ millioner brukere av forretningstelefoner over hele verden.

Coast

coastapp.com

Coast er alt-i-ett-arbeidsområdet for team som ønsker en bedre administrasjon av teamkommunikasjon, oppgaver, sjekklister, planlegging og arbeidsflyter. Fra telefonen til skrivebordet er Coast lett tilgjengelig fra hvor som helst og når som helst. Tusenvis av team og bedrifter bruker Coast til å erstatte e-post, tekstmeldinger, regneark og papirsjekklister og tidsplaner. Ved å ha alle ansatte på ett sted, forbedrer Coast teamets produktivitet og ansvarlighet, og sparer timer med tid hver uke.

Retently

retently.com

Retently er ledende innen kundeopplevelsesadministrasjon. Det hjelper både kundeopplevelse og produktteam til å bedre forstå kundene sine og ta tilbakemeldingsbaserte handlinger. * Kundefeedback: Samle automatisk tilbakemeldinger fra hver kunde når som helst i kundereisen med sine enkle å tilpasse og raske undersøkelser, som vises som personlige samtaler som genererer høyere enn gjennomsnittet svarprosent. * Kundeoppbevaring: Øk kundeoppbevaring ved å automatisere oppfølgingsmeldinger med risikokontoer eller sette opp interne varsler for å sikre at det riktige teamet blir varslet og kan iverksette nødvendige tiltak for å forhindre churn eller en lite flatterende online anmeldelse. I tillegg kan du bruke autosvarene til å forvandle en flott NPS-score til en glitrende online anmeldelse som vil øke synlighet og online ytelse. * Analyser og forutsi: Analyser sentiment, oppdager enkelt trender og forstår nøkkeldriverne som påvirker CX. Få en bedre forståelse av hvordan kundene føler om produktet og forutsi fremtidig atferd.