Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for QueueBee med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.
Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.
QueueBee Solution er en global leder innen Customer Journey Management og Customer Experience Management. Mer enn bare et køstyringssystem, det gir robuste, skreddersydde løsninger på tvers av flere sektorer over hele verden, inkludert finans, helsevesen, detaljhandel og offentlige tjenester. Det gir kundene sine mulighet til å strømlinjeforme og humanisere sine kundereiser ved å tilby integrerte engasjementsstrategier. Dens misjon er å fortsette å utvikle sine løsninger, produkter og tjenester for å møte de dynamiske behovene til komplekse forretningsmiljøer, og dermed gjøre det mulig for organisasjoner å oppnå maksimal kundetilfredshet og operasjonell effektivitet.
QueueBee Solutions omfattende pakke med løsninger er designet for å heve kundeopplevelsen på tvers av flere berøringspunkter. Tilbudene inkluderer:
* Kundeportal: En brukervennlig plattform som tilbyr sentraliserte, tilpassbare løsninger for avtalebestilling, købillettalternativer og oppdateringer av køstatus i sanntid. Den inkluderer også valgfrie funksjoner for integrasjon av virtuelle samtaler, innsamling av tilbakemeldinger fra kunder og støtteadministrasjon, noe som sikrer en konsistent merkeopplevelse hele veien.
* Avtalebestilling: Den utnytter den nyeste teknologien for å gi avansert avtaleplanlegging, noe som reduserer fysiske ventetider betydelig og øker kundetilfredsheten.
* Køstyring: Den tilbyr avansert maskinvare og programvare for enhetlige køløsninger som passer til fysiske, virtuelle og hybride systemer, tilpasset ulike kundepreferanser og scenarier.
* Skjermstyring: Digitale skjermer og avanserte kommunikasjonsverktøy brukes til å presentere køinformasjon og viktige meldinger, fremme klarhet og redusere forvirring i venteområder.
* Tilbakemelding fra kunder: Systemet samler inn verdifull tilbakemelding gjennom tilgjengelige grensesnitt, og hjelper til med å identifisere forbedringsområder og måle kundetilfredshet på tvers av fysiske og digitale kontaktpunkter.
* Support Management: Det gir en løsning som effektiviserer kundeopplevelsen ved å håndtere kundehenvendelser og løse problemer på tvers av ulike kanaler.
Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet QueueBee. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
