Side 5–Alternativer - Netomi

Seismic

seismic.com

Seismic er den globale lederen innen aktivering, og hjelper organisasjoner med å engasjere kunder, aktivere team og sette i gang inntektsvekst. Seismic Enablement Cloud™ er den kraftigste, enhetlige aktiveringsplattformen som utstyrer kundevendte team med riktige ferdigheter, innhold, verktøy og innsikt for å vokse og vinne. Fra verdens største bedrifter til startups og små bedrifter, mer enn 2200 organisasjoner over hele verden stoler på Seismic for deres aktiveringsbehov. Seismic har hovedkontor i San Diego med kontorer over hele Nord-Amerika, Europa og Australia. For å lære mer, besøk Seismic.com og følg oss på LinkedIn, Twitter og Instagram.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent er en fullt utstyrt Help Desk og live-chat-programvare som hjelper deg å tilpasse kundeinteraksjonene dine med en alt-i-ett helpdesk-løsning. LiveAgent kan skryte av den raskeste chat-widgeten på markedet og er den mest anmeldte og #1 rangerte live chat-programvaren for SMB i 2024. Bli med selskaper som BMW, Yamaha, Huawei og Oxford University for å tilby kundeservice i verdensklasse. LiveAgent utnytter kraften til en omnikanal universal innboks, sanntids live chat, innebygd kundesenter og en robust kundeserviceportal. Tilpass kommunikasjonen din ved å dra nytte av vår kundesegmentering, automatisering, innebygd CRM, en kraftig analysepakke samt vår kundekunnskapsbase. Oppdag over 175+ helpdesk-funksjoner og 200+ integrasjoner. Start din gratis 1-måneders prøveperiode, ingen kredittkort kreves. 200+ funksjoner inkludert: -POP3-kontoer -E-postrør -Videresending - Avdelinger -Prioriteringer -Statuser -Tagger - Regler -Billettruting - Hermetiserte/forhåndsdefinerte meldinger -E-postmaler -Stemmeintegrering -Sanntidsnettstedovervåking og statistikk - Chatter -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integrasjon - Kunnskapsbase -Live forslag mens du skriver -Tilbakemeldinger og kontaktskjemaer -Agentvurdering, Gamification -Flerspråklig -Billettfiltre -Fildeling og vedlegg -Chatknappmaler og mye mer. LiveAgent for startups: Oppstartsprogram er gratis de første 6 månedene for startups som gjelder. Dette er en eksklusiv mulighet for startups til å få tilgang til den beste kundestøtteprogramvaren på markedet uten forhåndskostnader. Etter de første 6 månedene kan startups fortsette å bruke LiveAgent til en rabattert pris.

Twig

twig.so

Twig er et AI-drevet verktøy designet for å hjelpe brukere raskt og enkelt å finne svarene de trenger fra teknisk dokumentasjon uten å måtte bruke timevis på å sile gjennom endeløse sider med dokumenter. Verktøyet fungerer ved semantisk å analysere dokumentasjon, kunnskapsbaser, tidligere støttebilletter og andre datakilder for å gi nøyaktige svar på kundenes komplekse spørsmål. Dette reduserer kostnadene for kundestøtte betraktelig med opptil 30 %. Twigs AI-modeller er trent på offentlig tilgjengelige data, slik at den kan finne og anbefale relevante svar på brukerspørsmål med tillit. De anbefalte svarene inkluderer sitater som øker påliteligheten til svaret ved å vise brukerne hvor de kan finne tilleggsinformasjon. Twig hjelper også støtteagenter med å bli mer produktive ved å automatisere kjedelige oppgaver og tilby kraftige verktøy som erstatter travelt arbeid med menneskelig empati. Det gjør det mulig for agenter å forbedre kvaliteten på kundeengasjementet ved å bringe høyere minimumsstandarder for svarkvalitet og hjelpe dem å legge merke til potensielle risikoer i svar. Twig kan integreres med de fleste populære dokumentasjons- og kunnskapsbaseproduktene, og den renser data, fjerner all personlig identifiserbar informasjon (PII) for å sikre personvern. Twig er et AI-verktøy designet for å forbedre kundeopplevelsen betydelig ved å gi nøyaktige, relevante og raske svar på tekniske spørsmål.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First er en AI-drevet chatbot-plattform designet for å revolusjonere kundestøtte og engasjement. Vår AI-drevne chatbot, Milly, er drevet av avansert naturlig språkbehandlingsteknologi som lar den forstå og svare på kundehenvendelser i sanntid, 24/7. Med sømløs integrasjon i ditt eksisterende brukerstøttesenter og enkel tilpasning, sikrer SAAS First en konsistent merkevareopplevelse samtidig som den reduserer responstiden og forbedrer kundetilfredsheten.

Blip

blip.ai

Globale visjonære ledere stoler på vår AI Conversational-plattform for å ta deres merkevarer, kunderelasjoner og ulike kommunikasjonsstrategier til neste nivå. Vi har låst opp verdier gjennom opprettelsen av over 125 000 virtuelle assistenter og har utvekslet over 20 milliarder meldinger til dags dato over hele verden på tvers av +2000 kunder. Vår intuitive og brukervennlige skyplattform og profesjonelle tjenester er skreddersydd for din bedrift og dine utfordringer. Vi gjør det mulig for merkevarer å nå og engasjere kunder når og hvor de vil. Vi er foretrukne partnere for de ledende flerkanals kommunikasjonsplattformene – fullt integrert, sikker og kompatibel. Stol på at vi støtter din vekst gjennom å skape potensielt uendelige og relevante relasjoner og samtaler.

Support Guy

supportguy.co

SupportGuy.co er en plattform dedikert til å gi assistanse og veiledning om en rekke emner. Enten du står overfor tekniske problemer med enhetene dine, søker råd om personlige saker eller ser etter profesjonell hjelp innen et spesifikt felt, tilbyr SupportGuy.co en rekke ressurser for å støtte deg. Fra feilsøkingsveiledninger og veiledninger til personlig tilpassede konsultasjoner med eksperter, plattformen tar sikte på å løse dine bekymringer og hjelpe deg med å finne løsninger effektivt. Med sitt brukervennlige grensesnitt og fellesskapsdrevne tilnærming, streber SupportGuy.co etter å styrke enkeltpersoner til å overvinne utfordringer og ta informerte beslutninger. Enten du er en teknisk entusiast, en problemløser eller noen som trenger hjelp, SupportGuy.co er her for å støtte deg hele veien.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - Intelligent Process Automation for Customer Support Zingtree transformerer kundestøtte for B2C-bedrifter ved å automatisere komplekse arbeidsflyter og integrere sømløst med bedriftsapplikasjoner. AI-plattformen deres analyserer dataene dine for å bygge arbeidsflyter som utløser relevante handlinger og samtidig redusere oppløsningstiden. En grunnleggende plattform som fungerer på tvers av kanaler for agent- og kundeopplevelsen, sikkert distribuert og administrert av forretningsbrukere. De spesialiserer seg på Customer Support Workflow Automation for B2C-bedrifter, spesielt de med komplekse produkter, streng overholdelse av regelverk og ulike kundesegmenter. deres primære industrifokus inkluderer helsetjenester, finansielle tjenester, forsikring og forbrukerprodukter og tjenester. - Reduser agentrampetiden med opptil 85 % - Kutt opptil 70 % av kontaktsenterkostnadene dine - Automatiser opptil 50 % av billettvolumene dine

Tars

hellotars.com

Tars hjelper markedsførings- og kundeserviceteam med å optimalisere konverteringstraktene sine, automatisere kundeserviceinteraksjoner og omdefinere kundeopplevelsen ved hjelp av chatbots. På en Chatbot eller Conversational Landing Page blir besøkende møtt med en automatisert chatbot som starter en mer menneskelignende samtale på tekst, gir dem kun relevant informasjon om produktet/tjenesten din, og ber dem om kontaktinformasjonen deres til rett tid. Med denne tilnærmingen blir ikke brukere overveldet av all informasjonen som er oppført på en typisk statisk landingsside, og de er fokusert på å ha én samtale med chatboten. Dette øker sjansene for at brukeren gir sin informasjon og gjør den om til et lead for deg. Stolt på av 500+ globale merker som Vodafone, American Express, Bosch, University of California, Adobe, Daimler og mer. Tars er vert for det største chatbot-malbiblioteket i verden med mer enn 950+ chatbot-maler på tvers av bransjer og brukstilfeller.

Keyspider

keyspider.io

Keyspider gir nøyaktige søkeresultater med en skybasert bedriftssøkemotor. Med Keyspider kan du bygge ditt helt eget tilpassede nettstedsøk uten ekstra tid eller kostnad. Keyspider forstår kundens krav og leverer de riktige resultatene til deres søk. Løsningen for nettsteder for å bane vei for bedre søkeopplevelser og forbedrede konverteringer. Den har til hensikt å redefinere hvordan kunder navigerer gjennom kundenes nettsteder med en søk-som-en-tjeneste som ikke lar stenen stå uvendt. Øk relevansen på tvers av medier med skreddersydd søk.

Gleen AI

gleen.ai

Hos Gleen er vår misjon å glede kundenes kunder. Gleen AI er verdens mest nøyaktige og kapable generative AI for kundesuksessteam. Vår generative AI hallusinerer ikke, kan distribueres på mindre enn 2 timer, integreres med ledende helpdesk-løsninger, går lenger enn bare å svare på spørsmål ved å utføre handlinger, og forenes automatisk på tvers av fragmentert kunnskap. Gleen er basert i Pleasanton, CA, og teamet vårt inkluderer veteraner fra LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture og McKinsey & Company.

Coachvox AI

coachvox.ai

Coachvox AI gjør det mulig for innflytelsesrike gründere, coacher og tankeledere å klone seg selv ved hjelp av kunstig intelligens. Fullfør opplæringsprogrammet vårt for å lage en AI-versjon av deg som kan bygge opp kjennskap til publikum, legge til verdi for kundene dine og generere potensielle kunder. Din Coachvox AI kan: * Gjør besøkende på nettstedet til potensielle kunder * Svar på spørsmål i et fellesskap * Gi 24/7 support til eksisterende kunder * Legg til en ny, virkelig passiv inntektsstrøm

Clickatell

clickatell.com

Clickatell er en pioner innen mobilmeldinger og chat Commerce-innovasjoner. Clickatell Chat Commerce Platform gjør det mulig for merkevarer å koble seg til, samhandle og handle med forbrukere ved å tilby innovative, intuitive samtalereiser gjennom meldingstjenester, sikkert og i stor skala. Globale merkevarer bruker Clickatells pålitelige Chat Commerce-plattform for å redusere kostnadene samtidig som de maksimerer verdien og øker kundeopplevelsen på tvers av alle stadier av forbrukerens livssyklus. Clickatell har hovedkontor i Bay Area og har kontorer i Canada, Sør-Afrika og Nigeria. Lær mer på www.clickatell.com.

AiSensy

m.aisensy.com

AiSensy er en Whatsapp Chatbot, CRM og markedsføringsplattform. Du kan øke salget og automatisere støtten din, sende kringkastingsmeldinger til tusenvis av brukere og administrere Whatsapp-kontakter på AiSensy. * Velg fra forhåndslagde NLP Chatbot-maler (Koble Google Dialogflow til Whatsapp) * Få en bekreftet tilstedeværelse på Whatsapp (grønn hake) * Øk salg og automatiser støtte

SmatBot

smatbot.com

SmatBot, et datterselskap av ByteQuark Solutions, er en ledende aktør i den AI-drevne chatbotindustrien med tilstedeværelse globalt i USA, Midtøsten og India med over 5000 aktive brukere. Vår omnikanal, flerspråklige (50+ språk) AI Chatbot-plattform er et brukervennlig, kodefritt, funksjonsrikt verktøy som gir øyeblikkelig støtte i sanntid på tvers av kanaler (nettsted, mobilapp, Messenger, Instagram, WhatsApp, etc). Noen av våre evner inkluderer: * Generere kundeemner, * Kundestøtte, * Svare på vanlige spørsmål, * Live chat * Whatsapp-markedsføring og salgsfremmende meldinger * OCR-skanning, * E-post og SMS OTP-validering * Adwords sporing, * Intensjonskartlegging * Kontekstbasert automatisering Best for: * D2C e-handel, * Utdanning * Logistikk * Eiendom * Gjestfrihet * Helsetjenester * Fintech

CallerDesk

callerdesk.io

Callerdesk er et patentbevilget skytelefoniselskap som tilbyr virtuelle kundesenterløsninger til bedrifter over hele India. Verdien de tilbyr er en enhetlig talekommunikasjonsplattform for løsninger som autooppringing, automatisk stemmeundersøkelse, tale-OTP, innkommende og utgående anrop, klikk for å ringe, IVR/gratisnummer og et komplett skysamtalesenter med dyp API-integrasjonsfunksjonalitet , alt under ett tak. Produktet deres krever ingen maskinvareinvolvering, tar bare 15 minutter å sette opp, og er praktisk talt tilkoblet, noe som sparer tid og penger for kundene samtidig som de gir flere forretningsskalerbarhetsalternativer. Grunnlagt i 2016 som Deskotel Communications Pvt. ltd under merkenavnet CallerDesk. De er også en offisiell ressurspartner med Startupindia-portalen (Initiative of Niti Ayog) og Nasscom 10000 Startup.

WotNot

wotnot.io

WotNot automatiserer kundeinteraksjonene dine i stor skala med chatbots. Løs forretningsutfordringer som å få flere potensielle kunder, bestille flere avtaler, skalere kundestøtten din med banebrytende chatbots. Kunder bruker WotNot for å gi en personlig kundeopplevelse til sine nåværende eller fremtidige kunder som er tilgjengelig 24/7, svarer umiddelbart, fullstendig pålitelig og snakker kundens språk. Legg til en chatbot til enhver vertikal som eiendom, forsikring, finans, helsevesen, bil, SaaS, bank, forbruksvarer, produksjon og utdanning for å imøtekomme flere bruksområder. Med WotNots No-code Bot Builder kan du bygge bots ganske enkelt med en intuitiv visuell bygger. Administrer flere roboter for forskjellige aktiviteter basert på triggerne og betingelsene som er definert av deg. WotNot tilbyr også en gjort for deg-tjeneste der vårt team av erfarne samtaledesigneksperter forstår dine behov og nøye skaper en samtaleflyt som matcher behovene til virksomheten din og fortsetter å optimalisere flyten ved å vurdere resultatene. Bli med over 3000 bedrifter over hele verden som stoler på WotNot med deres kundeinteraksjoner.

Comm10

comm100.com

Comm100 er en global leverandør av digital omnikanal programvare for kundeengasjement for utdanning, myndigheter og kommersielle organisasjoner av alle størrelser. Med Comm100 kan organisasjoner tilby utmerkede digitale kundeopplevelser gjennom konfigurerbar, verdidrevet live chat, sikker melding, AI-drevne roboter og automatisering i én integrert konsoll. Comm100 drives av null nedetid, de høyeste standardene innen sikkerhet og AI-automatisering, noe som sikrer at kundene får svar når som helst og hvor som helst.

Infobip

infobip.com

Infobip Email API er en e-postsendingsinfrastruktur som umiddelbart leverer et høyt volum av e-poster over SMTP, eller HTTP API. Bidrar til å gi en utmerket kundeopplevelse med e-poster levert uten forsinkelser, øker inntektene ved å maksimere leveringsevnen. Støtt alle formater for transaksjons- eller salgsfremmende e-poster. Robust og lett skalerbar infrastruktur Behandle millioner av e-poster på minutter, og lever dem på 2 sekunder med en leveringshastighet på 99,4 %. Klar til å støtte alle volum av e-poster. Bygget for produktteam og utviklere Enkel og fleksibel integrasjon, støtter alle populære programmeringsspråk, <100 millisekunder median responstid, 99,99 % oppetid SLA. 24/7 teknisk støtte fra erfarne ingeniører. Datasentre over hele verden Lokale distribusjoner og lagring sikrer lavere forsinkelser og høyere sikkerhet. Hold deg fullt ut i samsvar med regionale forskrifter. Leveransestøtte Et dedikert team med leveringseksperter hjelper med onboarding, oppvarming av tilpasset domene og maksimering av ytelsen. Rapportering og analyser Diagnostiser og løs sendingsproblemer raskt med loggrapporter og webhooks. Spor e-postytelse, og få innsikt med full e-postanalyse. E-postvalidering Bruk API eller nettapplikasjon for å identifisere høyrisikokontakter, fjerne ugyldige e-postadresser og holde e-postlistene rene. Beskytt avsenderens omdømme med en kvalitetsdatabase og øk leveringsevnen.

Chatwith

chatwith.tools

AI chatbot som gjør mer enn bare å chatte. Koble til innholdet og datakildene. Integrer med tjenestene dine. Lag en tilpasset AI-chatbot som ikke bare chatter, men konverterer. Null koding, på nettstedet ditt på få minutter. Chatwith er en AI chatbot-bygger. Den leser filer, skraper nettadresser oppgitt av deg og kobler til tjenestene dine for å la kunder samhandle med bedriften din gjennom tekst. Du kan trene chatboten din på hvilken som helst nettstedsadresse du vil (f.eks. en offentlig lenke til begrepet). Chatwith er først og fremst ment å installeres på nettsider, men kan også bare dele det ved å bruke en lenke eller til og med lage din egen personlige assistent!

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon er den mest brukervennlige samtaleplattformen for å automatisere samtaler, ingen koding kreves. Reduser arbeidsmengden din ved å koble til tjenestekanaler, integrer programvaren din og begynn å automatisere kundeservicen din ved å bruke en AI-chatbot. Chatboten sørger for at du er tilgjengelig for kundene dine 24/7, under hvert trinn av kundereisen.

Threado AI

threado.com

Threado AI er en AI-assistent som gjør kunnskapssøk foreldet. Drevet av GPT-4o gir Threado AI umiddelbar, nøyaktig assistanse til dine kundevendte og interne team. Gjør bedriftskunnskapen din tilgjengelig for teamet ditt med en sikker tilpasset AI-agent. Sett opp på minutter sikkert, i Slack, MS Teams eller som en Chrome-utvidelse.

Pylon

usepylon.com

Pylon er kundedriftsplattformen for moderne virksomheter som hjelper raskt voksende selskaper som Deel, Hightouch, Merge, Clay og Monte Carlo Data med å skalere sine kundeoperasjoner. Pylon hjelper bedrifter med å administrere kundene sine i delte Slack- eller Microsoft Teams-kanaler, e-post, chat i appen og Slack-fellesskap. Pylon sporer automatisk kundeproblemer på tvers av alle stedene du snakker med kunden din, og gir et enhetlig sted å se, svare på, kjøre arbeidsflyter og samle analyser på kundeforespørsler. Opprett visninger, egendefinerte felt, utløsere, tildelingspolicyer og mer. Bruk AI til å automerke samtaler, synkronisere kundeslakk-samtaler med CRM-en din, sende produktoppdateringer på tvers av kanaler og se engasjement. Pylon stoler på og flere for å hjelpe med å skalere CX-operasjoner på tvers av kundestøtte og kundesuksess.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing gjør det mulig for kunder å forenkle sin komplekse sosiale markedsføringsoperasjon for å bygge og beskytte merkevaren deres. Khoros Marketing tilbyr kunder: * Sosial markedsføring: Orkestrere, styre, engasjere og måle integrerte sosiale kampanjer i en lett konfigurerbar og svært tilpasningsdyktig plattform. * Intelligens: Hold deg foran markedet, konkurrentene dine og publikum med kraftig, men likevel tilgjengelig innsikt basert på ubegrenset sanntidssøk på tvers av offentlige sosiale kanaler. * Vault: Beskytt merkevaren din på tvers av det sosiale fotavtrykket ditt med tilgang og legitimasjonsadministrasjon. * Erfaringer: Inspirer publikumsdeltakelse på tvers av dine digitale eiendommer gjennom kraften til sosial UGC. * Viktige fordeler inkluderer: Skaler interaksjonene dine: Ta med alle teamene, kanalene og innholdet på én plattform for å administrere integrerte sosiale kampanjer. * Beskytt merkevaren din: Sentralisert synlighet og kontroll over kontotilgang, innholdsgodkjenning og team betyr å beskytte merkevarenes egenkapital i stor skala. * Mål det som betyr noe: Oversett den sosiale ytelsen din til beregninger som er viktige for virksomheten din med konfigurerbare dashbord og dataeksport. * Krisehåndtering: Hold deg på toppen av enhver krise ved å forstå når kriser dukker opp, og hvordan og når du skal engasjere deg ved å bruke sanntidsdata og tilpassede varsler. * Konkurransedyktig intelligens: Utvikle konkurransedyktige benchmarks og spor konkurrentenes kampanjer for å sikre meningsfull merkevaredifferensiering.

Whatfix

whatfix.com

Whatfix fremmer "brukeriseringen" av applikasjonsteknologi ved å gi bedrifter mulighet til å maksimere avkastningen til digitale investeringer gjennom applikasjonens livssyklus. Drevet av GenAI, Whatfixs produktpakke inkluderer en digital adopsjonsplattform, simulerte applikasjonsmiljøer for praktisk opplæring og applikasjonsanalyse uten kode. Whatfix gjør det mulig for organisasjoner å drive brukerproduktivitet, sikre prosessoverholdelse og forbedre brukeropplevelsen av interne og kundevendte applikasjoner. Med syv kontorer over hele USA, India, Storbritannia, Tyskland, Singapore og Australia, støtter Whatfix 700+ bedrifter, inkludert 80+ Fortune 500s som Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions og Genuine Parts Company. Støttet av investorer som Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads og Cisco Investments, programvare klikker med Whatfix.

Typebot

typebot.io

Typebot er en åpen kildekode chatbot-bygger. Den lar deg lage avanserte chatbots visuelt, bygge dem inn hvor som helst på nett-/mobilappene dine og samle resultater i sanntid Typebot gjør det enkelt å lage avanserte chatbots. Det gir byggeklossene som kan tilpasses enhver forretningsbruk. Jeg forbedrer Typebot regelmessig med feilrettinger, nye funksjoner og ytelsesforbedringer regelmessig. Typebot gir deg kraftige blokker for å skape unike chat-opplevelser. Bygg dem inn hvor som helst på nett-/mobilappene dine og begynn å samle resultater som magi.

CommandBar

commandbar.com

CommandBar tilbyr en pakke med verktøy utviklet for å styrke brukere og drive produktadopsjon: * Copilot: En AI-drevet assistent som proaktivt foreslår relevante produktomvisninger, onboarding-sjekklister og til og med utfører oppgaver for å hjelpe brukere med å løse seg. * Spotlight: En intelligent søkefunksjon som lar brukere raskt finne alt i produktet, fra funksjoner til hjelpeartikler. * Hjelp i appen: Gir rik, kontekstuell hjelpedokumentasjon som er sømløst integrert i brukerens arbeidsflyt. * Produktomvisninger: Tilpassbare, interaktive omvisninger som veileder brukere gjennom viktige produktflyter og funksjoner. * Undersøkelser: Samler inn verdifull tilbakemelding i appen fra brukere for å informere produktbeslutninger. * Sjekklister: Selvstyrte onboarding-flyter som hjelper brukere med å fullføre kritiske oppsettoppgaver. * Kunngjøringer: En enkel måte å dele viktige oppdateringer og nye funksjoner med brukere. * Mobil: Sikrer en sammenhengende, AI-drevet brukeropplevelse på tvers av stasjonære og mobile plattformer. Plattformen tilbyr også sømløse integrasjoner med et bredt spekter av populære verktøy, slik at team kan bringe sin eksisterende teknologistabel inn i CommandBar-økosystemet. Ved å utnytte AI og automatisering, har CommandBar som mål å skape "ikke-irriterende" brukerassistanse som forbedrer den generelle produktopplevelsen og øker brukerengasjement og -oppbevaring. Plattformen er designet for å være GDPR og HIPAA-kompatibel, noe som gjør den egnet for bruk i regulerte bransjer. Totalt sett tilbyr CommandBar en omfattende pakke med verktøy for å hjelpe bedrifter med å levere eksepsjonelle opplevelser i appen og gi brukerne deres mulighet til å få mest mulig ut av produktene sine.

UserGuiding

userguiding.com

UserGuiding hjelper bedrifter med å forbedre produktadopsjon ved å utforme interaktive bruker-onboarding-flyter. Ikke-tekniske personer kan lage trinnvise produktgjennomganger, uten noen koding. UserGuiding gir også analyser for å spore ytelsen til turene, segmentering for å skape mer personlige opplevelser, NPS for å fange tilbakemeldinger og onboarding-sjekklister for en sunn onboard-opplevelse. Fra Red Ventures til Young Capital, tusenvis av selskaper stoler på UserGuiding.

SentiOne

sentione.com

SentiOne er en AI Customer Service Automation Platform. Verktøyet overvåker internett (sosiale medier, portaler, fora og blogger) globalt ved hjelp av proprietære algoritmer, samler offentlige omtaler og analyserer dem automatisk for forbrukerinnsikt. Den integrerte interaksjonsmodulen lar kundeserviceteam administrere online samtaler på flere kanaler og svare direkte fra én plattform.

Dixa

dixa.com

Dixa gjør det mulig for bedrifter å levere kundeservice slik den er ment å være. Dixa hjelper kundeserviceledere med å skape uanstrengte opplevelser for kunder og team som låser opp lojalitet. Dixa gir teamene ett samlet syn på alle samtaler, kundene bekvemmeligheten av å nå ut på deres foretrukne kanal, og ledere innsikt for å kontinuerlig forbedre tjenesteopplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerer kraftig AI med et menneskelig preg for å levere en svært personlig serviceopplevelse som skaleres etter hvert som virksomheten din vokser. Team og deres kunder drar nytte av større tilfredshet mens automatisering bidrar til å øke tjenesteeffektiviteten og effektiviteten, som til slutt gir reell forretningsverdi. Dixas dedikerte kundesuksessteam sikrer at du er i gang raskt og samarbeider med deg på reisen din for å oppnå det Dixa kaller Customer Friendship. Dixa driver mer enn 30 millioner samtaler i året og er klarert av ledende merker som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print og Wistia. Lær mer ved å besøke dixa.com. Med kundegjenkjenningsfunksjoner gjør Dixa det mulig å kjenne kundene dine i det sekundet de når ut. Dixa gjør dette ved å vise hver kundes samtalehistorikk med bedriften din på en tidslinje samt ordrehistorikken deres umiddelbart. Dette sikrer at teamene har informasjonen de trenger for å løse kundehenvendelser raskere, samtidig som de leverer mer personlig støtte. Fleksibel prissetting og global skalerbarhet lar deg kun betale for det du trenger og skalere opp eller ned uten ekstra kostnader eller innsats. Alle samtaletyper (telefon, e-post, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter og WhatsApp) plasseres i køer og rutes automatisk til de aktuelle agentene mens samtaledata oversettes til sanntidsanalyse. Dixa-funksjoner inkluderer VoIP, IVR, tilbakeringing, klikk-for-å-ringe, samtaleopptak, automatiseringer, raske svar, tilpassbare chat-widgets, sanntids- og historisk rapportering, og avansert ruting. Dixas brukervennlige grensesnitt og enkle oppsett ble laget for å forbedre agentopplevelsen og la team fokusere på kunden og ikke programvaren. Bygget for innkommende kundesentre, multikanals kontaktsentre og små bedrifter over hele verden, gir Dixa agenter verktøyene for å levere eksepsjonell kundeservice som resulterer i sterkere bånd mellom merkevarer og kunder.

Wabots

wabots.in

Wabots er et WhatsApp-automatiseringsverktøy som hjelper virksomheten med å nå alle WhatsApp-brukere. Wabots er en brukervennlig programvare for å sende WhatsApp-meldinger til en rekke kontakter for en svært mindre kostnad. Wabots kan få deg til å sende meldinger til lagrede/ulagrede kontakter med vedlegg som bilder, lyd, videoer og dokumenter. Dette er et veldig enkelt og enkelt læringsverktøy som kan gi bedriften din bemerkelsesverdig rekkevidde.