Infobip

Infobip er en omfattende skykommunikasjonsplattform designet for å hjelpe bedrifter med å bygge sømløse kundeopplevelser på tvers av ulike stadier av kundereisen. Den tilbyr en pakke med omnikanal-engasjementsløsninger, inkludert identitetsbekreftelse, brukerautentisering og kontaktsenterverktøy. Disse egenskapene gjør det mulig for selskaper å administrere kompleks forbrukerkommunikasjon effektivt, og fremme vekst og kundelojalitet.

Nøkkelfunksjoner til plattformen inkluderer avanserte AI og maskinlæringsalgoritmer for å oppdage og forhindre svindel, spesielt i OTP-trafikk. I tillegg støtter Infobip Rich Communication Services (RCS), som lar bedrifter levere personlig tilpassede, interaktive og sikre meldingsopplevelser direkte gjennom native meldingsapper. Dette øker kundeengasjementet og gir en mer oppslukende opplevelse sammenlignet med tradisjonelle SMS.

Infobips plattform er svært skalerbar, med forbindelser til over 9700 nettverk over hele verden, inkludert mer enn 800 direkte operatørforbindelser. Den støtter et bredt spekter av bransjer, som finans, detaljhandel, helsevesen og telekommunikasjon, ved å tilby skreddersydde løsninger for hver sektor. Plattformen legger også til rette for statlig innovasjon gjennom samtaleløsninger, som muliggjør personlig kommunikasjon og sanntidsinteraksjoner med innbyggerne.

Generelt sett gir Infobips teknologi bedrifter mulighet til å strømlinjeforme kommunikasjonsstrategiene sine, og sikre en sammenhengende og effektiv kundeopplevelse på tvers av flere kanaler.