Side 2–Alternativer - Marvin

GetWhy

getwhy.io

GetWhy er et neste generasjons innsiktsselskap. Drevet av Gen. AI, GetWhys ende-til-ende-innsiktsplattform leverer forbrukerinnsikt av beste kvalitet i enestående hastighet og til en brøkdel av prisen for tradisjonelle innsiktsselskaper. GetWhy setter markedsføringsideen, konseptet eller innholdet ditt foran publikum, og samler videoresponsen deres til handlingskraftig innsikt. Vi har trent vår Gen AI-plattform til å utføre oppgaver i løpet av få minutter, som vil ta et menneskesdag å gjøre: - transkribere tale, - gjennomføre emosjonelle analyser og sentimentanalyse, og - identifisere og samle nøkkelinnsikt på tvers av så mange videointervjuer du velger. Fra forskningsspørsmål til innsikt på ned til 4 timer. Så du kan fokusere mindre på å analysere og mer på å lage konsepter, produkter og kampanjer som er på punkt.

Gladly

gladly.com

Glad er den eneste kundeserviceprogramvaren bygget rundt mennesker, ikke billetter. AI revolusjonerer hvordan vi jobber og kommuniserer. Forbrukernes forventninger til hvordan de blir kjent og behandlet av merkevarer har aldri vært større. Samtidig er merkevarer under press for å gjøre mer med mindre og må balansere spenningen mellom å spare penger med AI og automatisering, samtidig som de leverer opplevelser i verdensklasse for forbrukerne. De riktige opplevelsene skaper tilknytning, lojalitet og livstidsverdi for kunden. Kundeserviceprogramvare bygget på billetter klarer ikke å navigere i denne spenningen. Og merker som er avhengige av billettprogramvare svikter i denne nye økonomien. Oppblåste teknologistabler. Dupliserte billetter. Forbrukerrepetisjon og frustrasjon. Famlende og forvirrede midler. To dårlige serviceopplevelser vil miste en kunde for livet. Bruker gjerne AI annerledes for å hjelpe handelsmerker med å levere radikalt personlig kundeservice på concierge-nivå i stor skala. Med Gladly hjelper forbrukerne seg selv når de vil, og kundeserviceagenter blir gjort til superhelter, og oppnår effektivitet og produktivitet. Hver samtale i Gladly starter med en sanntidsforståelse av kunden – hvem de er, deres preferanser, deres samtale og kjøpshistorikk med merkevaren, hver interaksjon på ett sted. Og med hver kanal innebygd – TALE, e-post, SMS, chat, sosiale meldinger, selvbetjening – har merkevarer en livslang samtalestrøm med kundene sine. Gladlys kunder er verdens mest elskede merker - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty og Warby Parker. Disse merkene og hundrevis andre utnytter gjerne til å bygge livslange lojale kunder gjennom dype forbindelser.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack er den ledende analyse- og attribusjonsplattformen for B2B. HockeyStack kobles til alle plattformene dine, renser dataene dine og lar deg måle hva som driver pipeline og visualisere kjøperreiser. End-to-end SaaS Analytics. HockeyStack er et SaaS-analyseverktøy som forener markedsførings-, produkt-, inntekts- og salgsdata for å avdekke skjult innsikt, for eksempel LTV for en kampanje, eller churn rate for hver markedsføringskanal. Hundrevis av inntektsteam hos selskaper som 8x8, ActiveCampaign og Cognism bruker HockeyStack for å drive mer pipeline og lukke avtaler raskere.

User Interviews

userinterviews.com

Brukerintervjuer hjelper team med å ta bedre forretnings- og produktbeslutninger ved å gjøre brukerundersøkelser enklere, raskere og mer gledelig. Forskere ønsker å bruke mer tid på å faktisk forske, og vi hjelper dem med å gjøre det med rekrutterings- og deltakeradministrasjonsverktøy for team uansett størrelse og budsjett.

GPTConsole

gptconsole.ai

GPTConsole hjelper utviklere med å generere nett-/mobilapplikasjoner og utføre webautomatisering gjennom spørsmål. Den tilbyr en NPM-pakke som utviklere kan installere på sine lokale maskiner. Vi lanserer en CLI med uendelig kontekst og to autonome AI-agenter.

Verint

verint.com

Verint hjelper verdens mest ikoniske merkevarer med å bygge varige kunderelasjoner ved å koble sammen arbeid, data og opplevelser på tvers av bedriften. Med denne tilnærmingen kan merkevarer navigere og trives mens de tilpasser seg fremtidens arbeid, eliminere ineffektiviteten som skapes av organisasjons- og datasiloer, og konsekvent levere differensierte opplevelser i stor skala på tvers av hver interaksjon. Verints løsninger hjelper merkevarer med å lukke gapet som skapes når de mangler ressursene som kreves for å levere opplevelser som oppfyller kundenes forventninger. Å lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjelper dem med å bygge varige relasjoner med kunder og oppnå reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trekker på de siste fremskrittene innen kunstig intelligens og analyser, åpen integrasjon og vitenskapen om kundeengasjement for å møte stadig økende, stadig skiftende forbrukerinteraksjoner og -krav. De hjelper kundene sine til å drive enda større verdi fra sine teknologiinvesteringer ved å jobbe tett med et bredt økosystem av løsninger og partnere. Med Verint kan merkevarer endelig frigjøre potensialet for kundeengasjement på tvers av alle områder av virksomheten for å levere konsekvent differensierte opplevelser til sine kunder og ansatte, og gjøre det i stor skala for å realisere håndgripelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontorer over hele verden • Drevet av 4500 dedikerte fagfolk og et globalt partnernettverk Lukke engasjementkapasitetsgapet Merkevarer i dag utfordres til å levere kvalitetskundeopplevelser på tvers av dusinvis av engasjementskanaler, hundrevis av kundereiser og millioner av interaksjoner – alt med samme team og ressurser. Dette resulterer i et gap i engasjementkapasitet. Verints løsninger er unikt rettet mot å lukke dette gapet.

PlaybookUX

playbookux.com

PlaybookUX gjør det mulig for bedrifter å ta datadrevne beslutninger fra relevante datakilder. Programvareplattformen lar deg få tilgang til nåværende eller potensielle kunder for å gi tilbakemelding på forretningskonsepter, produktfunksjoner og markedsføringsretning.

Respondent Researcher

respondent.io

En sanntidsmarkedsplass for innkjøp og planlegging av forskningsintervjuer med hvem som helst, hvor som helst i verden. En kraftig måte for å utføre salgsundersøkelser, konkurranseundersøkelser, identifisere problemer, identifisere behov, nå produktmarkedstilpasning, komme foran flokken

Looppanel

looppanel.com

Looppanel er et AI-drevet forskningsanalyse- og depotprodukt som gjør det 5 ganger raskere å oppdage og dele brukerinnsikt.

UXReality

uxreality.com

UXReality er en inkluderende AI-drevet app for å lage ditt eget univers av brukeratferdsdata. Den har alle funksjoner for sporing av mobil atferd som varmekart, blikkplott, følelser, stemme-, rulle- og klikkflytopptak med webkamera Eye Tracking, Emotion Measurement og Surveys.

Respondent Participant

respondent.io

Usersnap

usersnap.com

Usersnap er en brukertilbakemeldingsplattform designet for produktteam for å samle produktspesifikk innsikt, akselerere brukertesting og forbedre tilbakemeldingssløyfer for interessenter. Produktteam streber etter brukersentriske prosesser og stoler på Usersnap for å få klarhet i produktbeslutninger. Selskaper som Red Hat, Erste Bank, Lego og Harvard University samarbeider med Usersnap for å utmerke seg i bedriftsvekst og drift. Usersnap er en plattform for å fange opp, organisere, svare og skalere tilbakemeldinger fra brukere for smidig produkttesting og umiddelbar funksjonsvalidering. Her er de mest populære brukstilfellene: - Tilbakemelding fra kunder på nettstedet. - Kvalitetssikring av design og utvikling. - Administrere UAT (brukeraksepttesting) eller betatesting. - Samle funksjonsforespørsler. - Brukerundersøkelser i produktet. Hvordan vet du at du trenger en brukertilbakemeldingsløsning? Still deg selv disse 3 spørsmålene: – Hvorfor hopper dere over brukertesting og tilbakemeldingsrunder fra interessenter? Tydelige feilrapporter med skjermbilder, merknader, stemmetilbakemeldinger og automatiserte metadata fra Usersnap kan frigjøre frem og tilbake feilsøkingstid og gjøre tilbakemeldingssløyfer 30 % mer effektive. – Hvorfor tar dere kun forespørsler om brukte funksjoner fra Sales og CS? Ta med førstehånds tilbakemelding fra brukere inn i daglige arbeidsflyter med 50+ robuste integrasjoner, som Jira, Zendesk, Slack, Asana. Gi teamene dine mulighet til å se problemer fra brukerens øyne for å løse de riktige problemene. – Hvorfor er brukeradopsjonsraten lav? Hvordan forklarer du hvorfor? Avslør hvorfor brukeratferd er med målrettede og segmenterte interaktive mikroundersøkelser som øker svarfrekvensen med opptil 50 %. Prøv Usersnap gratis. De første 15 dagene er på oss.

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) er den ledende digitale tilstedeværelsesplattformen for merkevarer med flere lokasjoner, med tusenvis av kunder over hele verden. Med én sentral plattform kan merkevarer sømløst levere konsistente, nøyaktige og engasjerende opplevelser og få meningsfull kontakt med kunder hvor som helst i den digitale verden. Yexts AI og maskinlæringsteknologi driver kunnskapen bak hvert kundeengasjement, automatiserer arbeidsflyter i stor skala og leverer handlingskraftig tverrkanalinnsikt som muliggjør datadrevne beslutninger. Fra SEO og nettsteder til sosiale medier og omdømmestyring, Yext gjør det mulig for merkevarer å gjøre sin digitale tilstedeværelse til en differensierende faktor.

ProdPad

prodpad.com

ProdPad er den originale ende-til-ende produktadministrasjonsprogramvaren som støtter hele produktreisen. Et smart, dynamisk verktøysett som integreres med produktutviklingsprosesser i alle ledd og støtter samarbeid fra hele virksomheten. I kontinuerlig utvikling siden 2012, har denne SaaS-en blitt designet av et team av eksperter for å gjøre best-praksis produktadministrasjon praktisk mulig for andre statsministere. ProdPad gir produktledere mulighet til å gjøre gode ideer til flotte produkter som kundene elsker.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate er verdens ledende automatiseringsplattform for kundestøtte – som hjelper bedrifter med å skalere kundeservicen med samtale og generativ AI. En konsekvent leder på anmeldelsesplattformen G2, vår banebrytende teknologi og kundesentriske støtte muliggjør automatiske samtaleopplevelser på tvers av alle tekstbaserte kommunikasjonskanaler. Takket være kunstig intelligens bygget og undersøkt internt og et ekspertteam på 150 ansatte, teller Ultimate spillere fra DeepL til Deezer, og Zendesk til Zalando blant sin globale kundebase. Bedrifter som disse kan forvente å nå automatiseringsrater på 60 % for chat, e-post, meldinger og mer – på 109 språk, 24/7. I tillegg til vår merittliste med målbar ROI og kostnadsbesparelser for bedrifter, bruker vårt nettopp lanserte produkttillegg, UltimateGPT, den samme generative AI-teknologien bak ChatGPT for å levere nøyaktig støtteautomatisering på få minutter.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics er en toppmoderne forskningsplattform for brukeropplevelse med en global deltakergruppe på nesten 2 millioner paneldeltakere. Siden 2009 har Userlytics hjulpet bedrifter og byråer med å forbedre bruker- og kundeopplevelsen av deres nettsider, apper og prototyper. Med en skalerbar prismodell og et mangfoldig verdensomspennende panel, lar Userlytics merkevarer kjøre både modererte og umodererte brukervennlighetsstudier med så mange eller så få deltakere som de velger. I tillegg til sine testtjenester, tilbyr Userlytics en rekke valgfrie profesjonelle tjenester, inkludert senior UX-konsulenter i både Europa (Madrid) og USA (San Diego & Miami). Teamet kan hjelpe klienter med å oppnå handlingskraftig UX-innsikt, inkludert gjennom bruk av vår proprietære ULX Score, en benchmarking-plattform for å måle en 360º-visning av appell, tilstrekkelighet, distinksjon, brukervennlighet, tillit, ytelse, tilhørighet og utseende.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First er en AI-drevet chatbot-plattform designet for å revolusjonere kundestøtte og engasjement. Vår AI-drevne chatbot, Milly, er drevet av avansert naturlig språkbehandlingsteknologi som lar den forstå og svare på kundehenvendelser i sanntid, 24/7. Med sømløs integrasjon i ditt eksisterende brukerstøttesenter og enkel tilpasning, sikrer SAAS First en konsistent merkevareopplevelse samtidig som den reduserer responstiden og forbedrer kundetilfredsheten.

VWO

vwo.com

Å kjøre et eksperimenteringsprogram er vanskelig. Enten målet ditt er å øke nettstedkonverteringen eller forbedre brukeropplevelsen, er det så mye du trenger å gjøre for å få ting riktig. Det er derfor tusenvis av verdens ledende bedriftsmerker som WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp og andre ser til VWO for å drive og skalere deres digitale eksperimenter. VWO er verdens ledende plattform for netttesting og konverteringsoptimalisering som gjør det mulig for voksende virksomheter å optimalisere sin nettopplevelse på tvers av skrivebord, mobil og andre enheter, for å levere en unik opplevelse. Å samle brukerinnsikt, prioritere hypoteser, planlegge et veikart, gjennomføre tester, analysere resultater – VWO lar deg dekke hele 9 yards. VWO er gjennomtenkt designet for enkel eksperimentering. Du kan starte en test i løpet av minutter uten hjelp fra IT. Med sertifiseringer inkludert BS og ISO, er VWO fullstendig GDPR-kompatibel og gir robust sikkerhet ved design og standard. Med bransjeledende 24/7-støtte og en kundetilfredshetsgrad på 98 %, betjener en milliard forespørsler om dagen samtidig som den sikrer 100 % oppetid – VWO er bygget for bedrifter! VWOs globale kundebase inkluderer merker som Vodafone, Samsung, Toyota og eBay og har hjulpet mer enn 4 500 merker over hele verden med å kjøre over 600 000 eksperimenter til dags dato.

Kait

kait.ai

KAIT som står for Kuwait Artificial Intelligence (AI) Technology er den første AI-drevne samtaleplattformen i Kuwait og GCC. Med sin enkle integrasjon med sosiale mediekanaler kan KAIT ta bedriften din til neste nivå innen kundeservice, markedsføring og salg.

Field Agent

fieldagent.net

Field Agent B2B MarketPlace kobler merkevarer, forhandlere og byråer med kunder over hele landet og rundt om i verden for å hjelpe deg med å vinne i detaljhandelen. Vår serie med raske, rimelige detaljhandelsuksessprodukter gir kundene en klar fordel ved å betjene kunder, utmanøvrere konkurrenter og selge.

Global App Testing

globalapptesting.com

Global App Testing er en crowdtesting-løsning som gjør det mulig for QA-, produkt-, UX-, ingeniør-, lokaliserings- og digitale team å teste produktet og erfaringen deres i over 189 land med 90 000+ profesjonelt kontrollerte fagfolk som tester bruk av ekte enheter i virkelige miljøer på hundrevis av enhetskombinasjoner . Vi vil teste programvaren din for tilgang, oversettelseskvalitet, lokale og kulturelle nyanser, slik at du kan få synlighet i alle markeder du er live eller i ferd med å lansere i. Hundrevis av ledende merkevarer inkludert Meta, Microsoft, Google, BBC og iHeartMedia stoler på Global App Testings plattform for å forbedre produktkvaliteten deres med en hastighet som lar Agile- og DevOps-team slippe mer regelmessig og få viktig tilbakemelding for å fikse problemer, eller gjøre kritiske forbedringer til brukerreisen.

Keyspider

keyspider.io

Keyspider gir nøyaktige søkeresultater med en skybasert bedriftssøkemotor. Med Keyspider kan du bygge ditt helt eget tilpassede nettstedsøk uten ekstra tid eller kostnad. Keyspider forstår kundens krav og leverer de riktige resultatene til deres søk. Løsningen for nettsteder for å bane vei for bedre søkeopplevelser og forbedrede konverteringer. Den har til hensikt å redefinere hvordan kunder navigerer gjennom kundenes nettsteder med en søk-som-en-tjeneste som ikke lar stenen stå uvendt. Øk relevansen på tvers av medier med skreddersydd søk.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell er en pioner innen mobilmeldinger og chat Commerce-innovasjoner. Clickatell Chat Commerce Platform gjør det mulig for merkevarer å koble seg til, samhandle og handle med forbrukere ved å tilby innovative, intuitive samtalereiser gjennom meldingstjenester, sikkert og i stor skala. Globale merkevarer bruker Clickatells pålitelige Chat Commerce-plattform for å redusere kostnadene samtidig som de maksimerer verdien og øker kundeopplevelsen på tvers av alle stadier av forbrukerens livssyklus. Clickatell har hovedkontor i Bay Area og har kontorer i Canada, Sør-Afrika og Nigeria. Lær mer på www.clickatell.com.

Brainwave

brainwave.so

Forbedre virksomheten din med AI. Automatiser kundeinteraksjoner. Forenkle leadinnsamling og møteplan.

Zuko

zuko.io

67 % av folk som begynner å fylle ut et elektronisk skjema, fyller ikke ut det. Zuko er et verktøy for analyse og optimalisering av skjemaer og kasser på nett som hjelper deg med å redusere avbrudd og øke konverteringer ved å gjøre skjemaet ditt best mulig. * Forstå når, hvor og hvorfor besøkende forlater skjemaene dine. * Få data på hvert skjemafelt for å identifisere hvor UX-problemene dine er. * Begynn å spore innen minutter - ingen utvikler nødvendig. * Enklere og raskere å spore skjemaer enn Google Analytics Få svar på disse spørsmålene og mer: * Hvilke felt får de besøkende til å forlate? * Hvordan flyter besøkende gjennom skjemaet? * Hvilke feilmeldinger vises, og hvor ofte? * Hvordan varierer besøksatferd fra enhet til enhet? * Er formen min ødelagt? Når skjedde det?

Ruttl

ruttl.com

ruttl er den raskeste måten for produkt-, markedsførings-, salgs- og støtteteam å samle inn visuell tilbakemelding, samarbeide og administrere ideer gjennom verktøy som tilbakemeldinger på nettsider, feilsporing og tilbakemeldinger fra mobilapper og tilbakemeldinger fra kunder. For tiden, for å gjennomgå og spore feil på nettsteder og mobilapper, tyr folk ofte til tradisjonelle metoder som å ta skjermbilder, lage lange e-posttråder eller ha tidkrevende møter med utviklere. Disse metodene kan være frustrerende og ofte føre til feilkommunikasjon og forsinkelser i hele prosessen. Det er derfor vi bygde ruttl! Med sine kraftige funksjoner kan brukere nå enkelt redigere innhold, erstatte bilder og gjøre designendringer i webelementer mens de sømløst deler alle typer endringer som må implementeres av utviklere. Med over 15 000+ brukere har ruttl strømlinjeformet den visuelle tilbakemeldingsprosessen og blitt det beste verktøyet for designere, utviklere og byråer over hele verden.

Comm10

comm100.com

Comm100 er en global leverandør av digital omnikanal programvare for kundeengasjement for utdanning, myndigheter og kommersielle organisasjoner av alle størrelser. Med Comm100 kan organisasjoner tilby utmerkede digitale kundeopplevelser gjennom konfigurerbar, verdidrevet live chat, sikker melding, AI-drevne roboter og automatisering i én integrert konsoll. Comm100 drives av null nedetid, de høyeste standardene innen sikkerhet og AI-automatisering, noe som sikrer at kundene får svar når som helst og hvor som helst.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup er en pakke med AI-drevne verktøy fokusert på å forbedre kundeengasjement gjennom samtaleautomatisering. Den omfatter en rekke verktøy for å lage og administrere automatiserte chatbots for ulike kundeinteraksjoner. Disse verktøyene er utviklet for å automatisere ulike aspekter av kundeengasjement, inkludert oppkjøp, markedsføring, handel og støtte, alt rettet mot å maksimere kundens levetidsverdi og minimere servicekostnader. Nøkkelfunksjoner dekker Conversation Cloud, en avansert løsning for kundeopplevelsesadministrasjon, og ACE LLM, som tilbyr generative AI-funksjoner. Gupshup tilbyr også verktøy for multikanals meldinger, inkludert forhåndsgodkjente WhatsApp-maler, som letter sanntids, toveis samtaler med kunder. Ved siden av chatbot-verktøy tilbyr Gupshup en Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist og domenespesifikke AI-modeller for forretningssamtaler. Disse funksjonene imøtekommer å personalisere kundedialoger og sikre brukerdata. Som en omnikanalløsning støtter Gupshup også integrasjoner med ulike kanaler som WhatsApp, SMS, Googles Business Messaging og mer. Plattformen kan brukes på tvers av ulike bransjer som BFSI, Retail, Healthcare og mer.

Great Question

greatquestion.co

Great Question er hjemmet til UX-forskning for klassens beste team som Canva, Drift og Brex. Rekrutter forskningsdeltakere, gjennomføre brukerintervjuer, undersøkelser og fokusgrupper, og si takk med globale insentiver. Lagre, analyser og del deretter all din innsikt, høydepunkter, hjul, opptak og transkripsjoner i et sentralt depot.

Notably

notably.ai

Spesielt er en AI-drevet forskningsaktiveringsplattform som gir en alt-i-ett-løsning for forskere fra forskjellige bransjer. Plattformen bruker beste praksis og AI for å utføre bedre, raskere og smartere forskning. Det hjelper forskere med å lage et forskningsdepot som blir smartere jo mer det brukes, slik at de enkelt kan importere rå forskningsdata som lyd, video, undersøkelser, notater og whitepapers. Et av høydepunktene til Notably er videotranskripsjonsfunksjonen som konverterer video til transkripsjoner av høy kvalitet og automatisk organiserer kilder. Gir spesielt en analysefunksjon som fungerer slik den menneskelige hjernen fungerer – fremheving, merking og gruppering av forskningsdata for å oppdage mønstre. AI-algoritmene hjelper også med automatisk å analysere sentiment og foreslå tagger, noe som gjør merking av data konsekvent på tvers av prosjekter enklere enn noen gang. Forskere kan skape og dele innsikt ved hjelp av video og data, noe som gjør det enkelt for dem å bringe forskning til live, motivere og inspirere andre. Dessuten tilbyr Notably en søkemotorfunksjon som hjelper forskere med å søke på tvers av alle prosjekter, noe som gjør det enkelt å finne det de vet og ikke vet. Støtter spesielt forskning og analyse på tvers av fire bransjer - klinisk, markeds-, produkt- og akademisk forskning. Plattformen hjelper til med å identifisere nye muligheter for å løse problemer med teknologi, forstå pasientopplevelse med presisjon, oppdage forbrukernes behov og preferanser, og finne temaer og mønstre i forskning for å støtte en sentral oppgave. Totalt sett er Notably en omfattende forskningsplattform som muliggjør forskning og innsikt av høy kvalitet på en brøkdel av tiden.