Side 3–Alternativer - Marvin

Optimal Workshop

optimalworkshop.com

Som en pålitelig og global leder innen verktøy for informasjonsarkitektur, hjelper Optimal Workshop organisasjoner med å bygge mer intuitive og vellykkede digitale opplevelser støttet av brukerforskning. Våre overlegne analysefunksjoner, flere testmetoder og rask og enkel rekruttering av deltakere gir deg selvtilliten til å levere robust og handlingskraftig innsikt gjennom hele din digitale livssyklus til teamet ditt. Deltakerrekruttering Kvalitetsforskning er avhengig av kvalitetsdeltakere. Vi tilbyr en sømløs, integrert rekrutteringstjeneste for deltakere for øyeblikkelig tilgang til over 150 millioner mennesker fra hele verden. Hvis du trenger svært målrettede deltakeralternativer, prøv vår tilpassede rekrutteringstjeneste. Bli spesifikk med stillingsbetegnelser, inntektsgrupper og interesser og kombiner komplekse målmarkeder for å gjenspeile kundepersonlighetene dine. Dette vil tillate deg å teste forskjellene i informasjonsarkitekturen din med kohorter som er relevante for dine eksakte forretningsbehov.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire er en sikker plattform for kunnskapsengasjement som gjør teamene i stand til å finne informasjon raskt. Eliminer skuldertrykk, paniske Slack-forespørsler og repeterende spørsmål ved å gi teamet ditt kunnskapen de trenger, når og hvor de trenger den. Brukere kan laste opp innhold i alle formater (inkludert word-dokumenter, PDF-er, videoer, lydopptak og lysbildestokker) eller lage nytt innhold direkte i den skybaserte plattformen. Bloomfire deep indekserer hvert ord i hver fil – inkludert ord som snakkes i videoer – slik at brukerne raskt kan finne det de leter etter. Enten du ønsker å dele kunnskap på tvers av hele selskapet eller innenfor avdelinger, hjelper Bloomfire med å bryte ned siloer og gjøre informasjon tilgjengelig for alle som trenger det. Bloomfire driver for tiden kunnskapsdelingsinnsatsen til ledende selskaper, inkludert FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet og King's Hawaiian. Resultatene kunder har oppnådd med Bloomfire inkluderer: - Sparer ansatte i gjennomsnitt 30 minutter om dagen på jakt etter informasjon - Redusere antall kundeservicesamtaler satt på vent med 50 % - Øke kundetilfredsheten med 30 % - Redusere interne e-poster med opptil en tredjedel - Demokratisering av innsikt og forskning på tvers av bransjer

Featurebase

featurebase.app

Lag tilpassbare tilbakemeldingstavler og widgets for å enkelt fange opp alle brukertilbakemeldinger, funksjonsforespørsler og feilrapporter. Analyser tilbakemeldinger, prioriter utvikling med funksjonstemme, og hold kundene informert med et offentlig produktveikart og endringslogg. Featurebase er en moderne produktadministrasjonsplattform som hjelper SaaS-selskaper å strømlinjeforme innsamling av tilbakemeldinger, redusere støttebelastninger og kunngjøre produktoppdateringer. Den er elsket av tusenvis av produkt-, markedsførings- og støtteteam fra selskaper som Nature.com, User.com og Screenstudio. I stedet for å ha 4+ forskjellige verktøy, tilbyr Featurebase alt på ett sted for å hjelpe deg med å bygge produkter brukerne dine elsker: - Innsamling av tilbakemeldinger og stemmegivning: Sentraliser tilbakemeldinger med widgeter i appen, integrasjoner og et dedikert tilbakemeldingsforum. La brukerne stemme på hverandres funksjonsideer, se deres totale inntekter og fokusere på de mest effektive funksjonene. I tillegg vil alle oppstemmere automatisk bli varslet når du sender forespørselen deres. - Endringslogger: Kunngjør produktendringer og øk funksjonsadopsjon med pene popup-vinduer i appen, e-postvarsler og en frittstående endringsloggside. - Hjelpesenter: Gi selvbetjent støtte med en vakker kunnskapsbase og ta med hjelpeartikler i produktet ditt med en lett widget. - Undersøkelser (NPS, CSAT, etc.): Lag målrettede undersøkelser i appen for å spørre brukerne om hva som helst og måle kundetilfredshet.

Tobii UX Explore

tobii.com

Tobii UX Explore tilbyr rask og lettfattelig innsikt om brukeropplevelsen din ved å la deg se gjennom øynene til brukerne dine. Med vår UX-testplattform får du tilgang til et førstepersonsperspektiv på brukerens oppmerksomhet, med nøyaktige blikkvisualiseringer, kun ved å bruke brukerens smarttelefon. Enten du forbedrer e-handelsopplevelsen eller utfører prototypetesting, finn ut hvor designet ditt forårsaker unødvendig arbeidsbelastning og forvirring, og gjør smidige justeringer av brukeropplevelsen din.

Dixa

dixa.com

Dixa gjør det mulig for bedrifter å levere kundeservice slik den er ment å være. Dixa hjelper kundeserviceledere med å skape uanstrengte opplevelser for kunder og team som låser opp lojalitet. Dixa gir teamene ett samlet syn på alle samtaler, kundene bekvemmeligheten av å nå ut på deres foretrukne kanal, og ledere innsikt for å kontinuerlig forbedre tjenesteopplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerer kraftig AI med et menneskelig preg for å levere en svært personlig serviceopplevelse som skaleres etter hvert som virksomheten din vokser. Team og deres kunder drar nytte av større tilfredshet mens automatisering bidrar til å øke tjenesteeffektiviteten og effektiviteten, som til slutt gir reell forretningsverdi. Dixas dedikerte kundesuksessteam sikrer at du er i gang raskt og samarbeider med deg på reisen din for å oppnå det Dixa kaller Customer Friendship. Dixa driver mer enn 30 millioner samtaler i året og er klarert av ledende merker som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print og Wistia. Lær mer ved å besøke dixa.com. Med kundegjenkjenningsfunksjoner gjør Dixa det mulig å kjenne kundene dine i det sekundet de når ut. Dixa gjør dette ved å vise hver kundes samtalehistorikk med bedriften din på en tidslinje samt ordrehistorikken deres umiddelbart. Dette sikrer at teamene har informasjonen de trenger for å løse kundehenvendelser raskere, samtidig som de leverer mer personlig støtte. Fleksibel prissetting og global skalerbarhet lar deg kun betale for det du trenger og skalere opp eller ned uten ekstra kostnader eller innsats. Alle samtaletyper (telefon, e-post, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter og WhatsApp) plasseres i køer og rutes automatisk til de aktuelle agentene mens samtaledata oversettes til sanntidsanalyse. Dixa-funksjoner inkluderer VoIP, IVR, tilbakeringing, klikk-for-å-ringe, samtaleopptak, automatiseringer, raske svar, tilpassbare chat-widgets, sanntids- og historisk rapportering, og avansert ruting. Dixas brukervennlige grensesnitt og enkle oppsett ble laget for å forbedre agentopplevelsen og la team fokusere på kunden og ikke programvaren. Bygget for innkommende kundesentre, multikanals kontaktsentre og små bedrifter over hele verden, gir Dixa agenter verktøyene for å levere eksepsjonell kundeservice som resulterer i sterkere bånd mellom merkevarer og kunder.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize er den ledende samtaleplattformen drevet av Generative AI for e-handel. iAdvize, den ledende samtaleplattformen, gjør det mulig for mer enn 2000 e-handelsmerker å distribuere en oppslukende kundeopplevelse i stor skala drevet av Trusted Generative AI, som fremmer samtale via meldinger gjennom hele kundereisen. Ved å tilby en omfattende løsning for forhåndssalg og kundestøtte, har iAdvize ett oppdrag – å koble sammen merkevarer og deres kunder gjennom meningsfulle samtaler. Store merker som Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai og Decathlon har implementert plattformen for å øke sine onlineinntekter, redusere driftskostnadene og bygge kundelojalitet og engasjement. Etablert i 2010, iAdvize har 230 ansatte plassert over hele Boston, Paris, Düsseldorf og Nantes (HQ).

RealEye

realeye.io

Nettbasert forskningsplattform med øyesporing på nett. Det er: - mye raskere og billigere enn tradisjonell øyesporingsmaskinvare - nøyaktig (nøyaktighet på knappstørrelse) og brukes i akademiske studier - enkel å bruke (kunder roser oss for brukervennlig grensesnitt) RealEye er et nettbasert verktøy som lar deg gjøre: 1. øyesporing ved bruk av vanlige webkameraer, 2. følelsesanalyse (ansiktskoding), 3. spor musebevegelser og klikk, 4. bruk avansert undersøkelsesmodul, 5. ansett deltakere/panel umiddelbart, 6. analyser data fullstendig online, 7. eksportere data til CSV, 8. koble til eksterne verktøy, 9. gjennomføre studier 100 % eksternt. RealEye kan tjene blant annet i: 1. shopper insights-studier (pakke- og hylle-/ planogram-evaluering) 2. UX-studier / mockup-testing 3. ulike annonseevalueringer (video, visning osv.) 4. akademisk forskning Om selskapet: - lansert 2017 - over 2500 kunder Trusted by Companies & Universities - Over The World HQ i Europa og Latam

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne er den eneste visuelle chatten (livechat, chatbot og meldinger) med integrert katalog for å vise og anbefale produkter i sanntid til kundene dine. Tilby 24/7 personlig assistanse gjennom menneskelige agenter eller chatbot gjennom dine sosiale kanaler så vel som på e-butikken din. Integrasjon med chatGPT for en mer humanisert opplevelse med vår chatbot.

UserVoice

uservoice.com

UserVoice er det ultimate verktøyet for produktoppdagelse, en plattform designet for å bygge bro mellom produktteamene og brukerne deres. Ved å tilby et omfattende system for tilbakemeldingsstyring, lar UserVoice bedrifter samle inn, prioritere og handle etter brukerforslag og innsikt. Gjennom et intuitivt grensesnitt kan brukere sende inn sine tanker, stemme på eksisterende ideer og spore fremdriften til forslag, noe som fremmer åpenhet og tillit mellom et merke og dets klientell. Sofistikerte analyseverktøy gir produktteam klar innsikt i hva kundene deres virkelig ønsker, slik at de kan ta informerte beslutninger og bygge produkter som resonerer med brukerbasen deres. UserVoice handler ikke bare om tilbakemelding; det handler om å bygge et bedre, mer kundesentrisk produkt med kraften til kollektiv intelligens.

Juno

heyjuno.co

Juno er en AI-forskningsplattform. Den samhandler med ekte mennesker for å forstå hva de tenker, føler og opplever. Juno leder brukerintervjuer og avdekker rik innsikt, på dine vegne. Hvorfor? Rik og dyp brukerinnsikt med hastigheten og skalerbarheten til undersøkelser. * Autonom: opererer uten tilsyn 24/7 * Flerspråklig: snakker 70+ språk * Skalerbar: kjør hundrevis av intervjuer samtidig

UX Sniff

uxsniff.com

Forbedre nettstedets brukeropplevelse og øke konverteringene med UXsniff, et AI-drevet verktøy som autonomt analyserer øktopptak og identifiserer unormale klikkmønstre. La UXsniff være din virtuelle UX-analytiker, og forbedre nettstedets brukeropplevelse og konverteringsfrekvenser.

Indeemo

indeemo.com

Vår AI-drevne, øyeblikkelige videoforskningsplattform gjør det mulig for MR-, UX- og CX-team å forstå mennesker, produkter og opplevelser i sammenheng med hverdagen. Forskerne, designere og produktledere vi støtter bruker Indeemo i B2C- og B2B-kontekster for en rekke Discovery Research-metodologier, inkludert: Discovery / Utforskende / Generativ forskning - Dagbokstudier - Mobil / Digital etnografi - Brukerpersonas Reiseforskning - Reisekartlegging - Tjenestesafarier - Vei til kjøp - Kjøperbeslutningsreiser Blandet metodeforskning - Forhåndsoppgaver for intervjuer / Fokusgrupper - Gjør segmenteringer / Brukerpersonas til live med videoanvendbarhet / Erfaringsundersøkelser - Produkttesting / IHUT - Shopper / Kunde / Medarbeideropplevelse Våre kunder spenner fra størrelse fra konsulentvirksomheter til oppstartsbedrifter til offentlige avdelinger og globale merkevarer. Vår Respondent-app i Instagram-stil lar forskningsdeltakere dele øyeblikkelige tilbakemeldinger, behov, atferd, følelser og opplevelser via kontekstrik video, bilder, skjermopptak og tekst. Vårt dashbord og innsiktsrepository i Pinterest-stil gjør det mulig for forskere og deres kunder/interessenter raskt å samle, moderere og analysere multimediakontekstuell innsikt. Kraftig generativ AI, søk, søkeordanalyse, automatisert videotranskripsjon og videotrimmingsverktøy gjør det enkelt å få frem kontekstuell innsikt. Bygget for samarbeid, har den flere forskjellige brukerprofiler (Researcher, Recruiter, Observer) som lar hele organisasjonen virkelig få kontakt med kundene sine og bygge empati. Indeemo er tilgjengelig som en DIY SaaS-løsning med årsabonnement eller på prosjekt for prosjekt basis. Indeemo er ISO27001 og HIPAA sertifisert. Informasjonssikkerheten vår er uavhengig kontrollert for å håndtere store bedrifts- og offentlige kunder.

Userback

userback.io

Vi introduserer Userback, den ledende brukerforskningsplattformen for små team som ønsker å forstå brukere og bygge bedre produkter. Med Userback kan du samle metadata-beriket visuell tilbakemelding og få dyp innsikt i brukerens sentiment og oppførsel med undersøkelser i appen som NPS, CES og CSAT-beregninger. Legg dyp kontekst til enhver tilbakemelding via funksjoner for full sesjonsreplay. Lag brukersegmenter og spor hver bruker fra det øyeblikket de logger på. Undersøk kun kohortene som er viktige for deg og forstå brukeropplevelsene dine gjennom hele livssyklusen fra prøveversjon til churn. Avslutt det hele med merkede funksjonsportaler og offentlige veikart, og en sentralisert plassering for alle tilbakemeldingene dine for å redusere tilbakemeldingsoverhead med 70 % og øke tilbakemeldingslukkingstiden med 10X. Ingen kode? Ikke noe problem, start umiddelbart med en kodefri nettleserutvidelse, perfekt for intern QA og feilsporing. Det er plattformen bygget for å gjøre små team mektige

Userbrain

userbrain.com

Userbrain lar deg se videoer av virkelige mennesker som samhandler med produktet ditt. Observer oppførselen deres for å finne ut hva som fungerer for produktet ditt, og hva som ikke gjør det. Test nettsteder, mobilapper og prototyper på smarttelefoner, stasjonære datamaskiner og nettbrett. Userbrain er ditt gå-til-verktøy for ekstern umoderert brukertesting. Kom i gang på minutter, og få resultater på timer. Det er ingen problemer med Userbrain. Du trenger ikke å installere noen kode eller bestille en salgssamtale for å begynne å teste. Bare start en gratis prøveperiode og få 2 testere når du registrerer deg. Få tilgang til en objektiv pool av 125 000+ brukertestere. Spar deg selv bryet med å rekruttere, administrere og betale for testere. Userbrain gir deg tilgang til en global pool av ekte mennesker som bruker produktet ditt for aller første gang og deler sine erfaringer. Inviter dine egne brukere til å teste. Dykk dypere ved å blande den rike innsikten til kvalitetssikrede Userbrain-testere med tilbakemeldinger fra dine egne brukere. Hvert abonnement inkluderer 100 økter/måned med dine egne brukere. AI-innsikt: - Vår interne AI-assistent er klar til å oppdage og foreslå viktige øyeblikk i brukertestene dine, noe som sparer deg for verdifull tid og krefter. - Presentasjonsklare rapporter. Del enkelt funnene dine med teamet ditt eller interessenter takket være presentasjonsklare rapporter. 100 % tilfredshetsgaranti Hvis du ikke er fornøyd med en av våre testere, vil du motta en ny uten ekstra kostnad. - Fleksibel prissetting. Abonner og spar med en årlig eller månedlig plan, eller utfør brukertester på ad-hoc basis med Pay-As-You-Go. Enten du trenger én eller tusen testere, har Userbrain det perfekte alternativet for deg.

UX Metrics

uxmetrics.com

Hos UX Metrics er vi på et oppdrag å gjøre online brukerforskningsverktøy tilgjengelig for alle. Vår brukervennlige plattform er designet for å være det enkleste kortsorterings- og tretestingsverktøyet på markedet, uten å gå på kompromiss med kraftige funksjoner. Enten du er en UX-forsker, designer, produktsjef eller bare brenner for å forstå brukeratferd, er UX Metrics for deg. Det som skiller oss ut er vår forpliktelse til enkelhet og rimelighet. Vi mener at det å utføre brukerundersøkelser ikke bør være komplisert eller dyrt. Med UX Metrics trenger du ikke å være en erfaren UX-forsker for å gjennomføre studier og få klare resultater. Vårt intuitive grensesnitt og steg-for-steg veiledning sikrer at selv nybegynnere kan navigere i prosessen uten problemer. Men ikke la deg lure av vår brukervennlige tilnærming – UX Metrics er et kraftig verktøy som også henvender seg til ekspertforskere. Erfarne fagfolk kan utnytte de avanserte funksjonene våre for å finjustere studiene og fordype seg dypere i brukerinnsikt. Med vår omfattende analyse og visualiseringer kan du trygt komme med datadrevne anbefalinger og gjennomføre effektive designbeslutninger. Vi forstår viktigheten av rimelighet, spesielt for små team og startups. Det er derfor UX Metrics tilbyr prisplaner som ikke vil knekke banken. Du kan få tilgang til alle viktige funksjoner og nyte fordelene med plattformen vår uten å tappe budsjettet. Så enten du nettopp har startet din brukerforskningsreise eller har mange års erfaring under beltet, er UX Metrics her for å støtte deg. Kjør studiene dine, få klare resultater og kom med trygge anbefalinger med letthet. Bli med oss ​​i dag og lås opp kraften til brukerinnsikt med det enkleste og rimeligste verktøyet for kortsortering og tretesting på nettet – UX Metrics.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing er en ledende leverandør av stemme-AI-assistenter for bedrifter. Drevet av vår proprietære konversasjons-AI-teknologi og OpenAIs ChatGPT, er stemme-AI-assistentene våre designet for å automatisere innkommende samtaler og utgående kundeengasjement på tvers av alle stadier av kundereisen. Vi hjelper bedrifter med å øke inntektene, øke driftseffektiviteten og berike deres digitale kundeopplevelse uten å kreve store investeringer eller ekstra ansatte. Våre flerspråklige stemme-AI-assistenter har vellykket automatisert millioner av forretningskundesamtaler for SMB-er og bedrifter på tvers av en rekke bransjer, inkludert finansielle tjenester, helsevesen, forsikring, e-handel og mer. Curious Thing er den eneste Voice AI-teknologien som støtter rask distribusjon på tvers av flere brukstilfeller – betalingsstøtte, håndtering av forespørsler, avtalebestilling, håndtering av vanlige spørsmål, leadkvalifisering og mer.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson er den globale lederen innen bedriftssamtaler. Hundrevis av verdens ledende merkevarer – inkludert HSBC, Chipotle og Virgin Media – bruker vår Conversational Cloud-plattform for å kommunisere med millioner av forbrukere trygt og ansvarlig. Vi driver en milliard samtaleinteraksjoner hver måned, og tilbyr et unikt rikt datasett og sikkerhetsverktøy for å frigjøre kraften til Generative AI og Large Language Models for bedre forretningsresultater. Med LivePersons løsninger kan du forstå hva kundene vil ha, koble til de riktige kanalene, hjelpe agentene dine og omfavne AI-drevet automatisering – alt til tjeneste for virksomheten din og kundene. Vi kaller denne dydige syklusen for samtale svinghjul, og det er kjernen i alt vi gjør.

Howuku

howuku.com

Howuku er en atferdsanalyseløsning som hjelper startups med å få verdifull tilbakemelding og innsikt fra kunder gjennom varmekart, AB-testing og undersøkelser. Det hjelper markedsførere med å måle kundeadferd gjennom visuell representasjon av hvor de klikker og ruller på et nettsted. A/B-testing lar team forbedre innholdsengasjementet og finne sider med dårlige resultater. Produkteiere kan få tilbakemeldinger i sanntid, sammenligne grep på flere enheter, identifisere nøkkelbrukersegmenter og observere brukerens oppmerksomhet for en optimalisert markedsføringsstrategi.

ChatrHub

chatrhub.com

Det er en bedre måte å betjene kundene dine på. Enkle, men kraftige omnikanalløsninger for å engasjere kunder raskt og kostnadseffektivt. ChatrHub er en omnikanal A.I. chatbot og live-agent-løsning. Integrer telefonene, tekstmeldingene, nettsidewidgeten, sosiale medier, e-post og teamchat i ett menneske og A.I. drevet plattform. Med ChatrHub... * Chat og tekst automatisk med kunder. * Bruk forhåndsdesignede eller tilpassede samtalearbeidsflyter. * Kom i gang med en chat-widget som er enkel å installere - og legg den til hvor som helst du vil! * Overfør samtaler fra AI chatbot til en live agent. * Mål konverterings- og oppløsningsrater, og bruk data til å gjøre forbedringer. * Opprettholde et sentralt oppbevaringssted for samtaler for fremtidig referanse.

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai er en ledende leverandør av avansert AI med et tiår med erfaring i å hjelpe bedrifter med å realisere forretningsverdi gjennom sikker og ansvarlig bruk av AI. Selskapets innovative plattform, kodefrie verktøy og løsninger brukes til å levere ende-til-ende kunde- og ansatteopplevelser fra automatiserte til menneskeassisterte og for å bygge generative AI-aktiverte applikasjoner. Kore.ai har en åpen tilnærming som lar bedrifter velge de LLM-ene og infrastrukturen som best oppfyller deres forretningsbehov. Kore.ai er klarert av over 200 partnere og 400 Fortune 2000-selskaper, og hjelper dem med å navigere i AI-strategien. Selskapet har en sterk patentportefølje innen AI-området og har blitt anerkjent som en leder og en innovatør av toppanalytikere. Med hovedkontor i Orlando Kore.ai har et nettverk av kontorer for å støtte kunder, inkludert i India, Storbritannia, Midtøsten, Japan, Sør-Korea og Europa.

Raffle

raffle.ai

Søk gjort menneskelig og enkelt å bruke Innovative selskaper bruker Raffles programvare og API for å forbedre søkemulighetene sine, lette kunnskapsdeling og få dyp innsikt i kunders og ansattes atferd og behov. Våre søkeløsninger – inkludert nettstedsøk, arbeidsplasssøk og søk i apper – gjør det enkelt for bedrifter å organisere og optimalisere sitt eksisterende innhold. Med Raffle Search kan du strømlinjeforme søkeprosessen og få mest mulig ut av dataene dine. Vi bruker AI for å forbedre bedrifters kunde- og ansatteforståelse gjennom å spore interaksjoner og bruke atferdsanalyse for datainnsikt som trendspørsmål, kunnskapshull og oppløsningshastigheter, og dermed forbedre kommunikasjonen og støtten.

The User Interview Exchange

userinterviewexchange.com

User Intervju Exchange er et nettsted for skapere for å validere og iterere produkter som øker våre personlige og profesjonelle liv. * Tjen tokens ved å delta i brukerintervjuer Hjelp med å forme banebrytende produkter ved å dele opplevelsene dine i 30-minutters videochat-brukerintervjuer for produkter som er relevante for deg. Som takk for din deltakelse, for hvert brukerintervju du deltar i vil du tjene et UIX-token for å gjennomføre ditt eget. * Bytt ut tokens for å gjennomføre dine egne brukerintervjuer Bytt ut hvert UIX-token for et 30-minutters videochat-brukerintervju med noen i målsegmentet ditt. Legg inn en ny forespørsel om et brukerintervju og få e-postvarsler når noen tror de kan passe godt for brukerundersøkelsen din.

Glow

glowfeed.com

Glow er klassens beste forskningsteknologi som gjør det enklere og raskere å samle menneskelig innsikt. Glow støtter merkevarer til å utføre kategori U&A, publikumsanalyse, merkevarehelse, konsepttesting, in-market testing, ROI-vurdering, ESG/bærekraftsdiagnostikk og mer. Glow-plattformen er rask å lære og enkel å bruke, og funksjoner som sanntidsdatavisualisering, umiddelbar språkoversettelse og ett-klikks-analyse sikrer at du raskt kan handle på innsikten din. Oppdag hvordan progressive merker inkludert Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis og R/GA bruker Glow for å redusere risiko, fjerne gjetting og hjelpe bedriftene deres å vokse

Lyssna

lyssna.com

Lyssna (formelt UsabilityHub) er en ekstern brukerforskningsplattform som lar bedrifter rekruttere, undersøke, intervjue og forstå sitt publikum slik at de kan skape bedre opplevelser. De beste lagene bruker Lyssna slik at de kan forstå sitt publikum dypt og bevege seg i riktig retning — raskere.

GetCurious

getcurious.io

GetCurious gjør det mulig for produktselskaper å gjøre dypere brukerundersøkelser, raskere. Produktet lar produktteam samle inn innsikt gjennom video, lyd og skjermdeling mens deltakeren bruker målweb/app/prototype Rask rekruttering av deltakere kan gjøres gjennom UserStudys deltakerpanel, slik at teamene kan fokusere på å generere innsikt

Savio

savio.io

Spor funksjonsforespørsler for å øke inntektene for utvidelse og oppbevaring. Sentraliser funksjonsforespørsler på ett sted uten avbrudd i arbeidsflyten. Spor funksjonsforespørsler fra Intercom, Help Scout, Slack og mer. Grunnleggere, kundesuksess- og produktledelsesteam sporer kundeforespørsler for å glede kunder, redusere avgang og øke mersalg.

Condens

condens.io

Condens er et programvareverktøy som gjør lagring, analyse og deling av brukerforskningsdata enklere, raskere og morsommere. Med spesielt fokus på brukervennlighet og rask onboarding kan du komme i gang med Condens på noen få minutter. Hovedfordelene er: • Å komme raskere fra rådata til innsikt • Samarbeide med kolleger om kvalitativ dataanalyse • Enkel deling av forskningsfunn på nettet • Bygge et UX-forskningslager Nøkkelfunksjoner: • Automatisk transkripsjon, videoklipp og høydepunkter • AI-assistert tagging • Organisering av bevis med affinitetsklynger • Bygg og administrer deltakerpanelet ditt • Dedikert interessentoppbevaring for kolleger for å finne tidligere forskning

VOCALLS

vocalls.ai

Automatiser enhver kundeinteraksjon. VOCALLS er en AI-plattform for bedrifter som automatiserer både online og offline kundeinteraksjoner for økt CX som sparer penger og øker inntektene. AI-løsningene våre er designet for å effektivt administrere både inngående og utgående repeterende kundeinteraksjoner, slik at agenter kan fokusere på mer komplekse oppgaver. AI kan jobbe døgnet rundt for raskt å behandle kundeforespørsler via tale, chat og e-post. * Voicebot: Øk utgående og inngående anrop. * Chatbot: Engasjer flere kunder. * E-postbot: Omfordel tid brukt på å lese og tilordne e-poster. * LiveTranslate: Oversett live slik at agenter kan hjelpe hver kunde. Ekspertene våre jobber tett med kundene for å designe en løsning som passer deres behov og gjeldende teknologistabel, inkludert IVR, CRM, telefoni og CCaaS. Vi tilbyr kontinuerlig støtte for å sikre optimal ytelse.

Hyro

hyro.ai

Hyro forbinder verden, tusenvis av AI-drevne samtaler om gangen. Som #1 Adaptive Communications-selskapet gjør vi komplekse data til enkel dialog med naturlig språkautomatisering og datalingvistikk. Bedrifter over hele USA, inkludert Baptist Health, Mercy Health og Rent.com, stoler på at Hyro erstatter sine rigide, intensjonsbaserte chatbots og IVR-systemer med adaptive samtaleopplevelser som er enkle, raske og skalerbare. Vår visjon er å automatisere digitale interaksjoner i alle samtalemiljøer, 24/7, slik at bedrifter enkelt kan kommunisere, konvertere mer og samle handlingsvennlig kundeinnsikt underveis.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, SaaS-plattformen for Conversational AI, er et utviklings- og driftsmiljø for produktive team. Finn noen snarveier nedenfor: * Voice Bot & Kontaktsenter * Flerspråklig bot * Instant Messenger Bot * Botytelse og forbedringer * Samarbeid og prototyping * IT/HR & Shared Service Bot