Konnect Insights

Konnect Insights er en enhetlig plattform for administrasjon av kundeopplevelser for merkevaren din. Det er et omni-kanal produkt som kombinerer sosial lytting, online omdømme, sosial CRM, sosial analyse, publisering, undersøkelser, BI-verktøy, krisehåndtering - som forener kundebehandling og markedsføring på tvers av alle kundekontaktpunkter (sosiale medier, nett, fysisk) butikker, chatbots, SMS, nyheter, kundesenter, meldinger), for ditt merke Konnect Insights er en omfattende plattform som forener datavitenskap, markedsføring, analyse og kundeopplevelse for å sikre ekte bilder og projeksjon av merkevaren. Etter å ha vært i markedet i omtrent et halvt tiår, er det en pålitelig og go-to-løsning for over 500 ledende merker fra bransjer som luftfart, bank, finansielle tjenester, mat og drikke, fintech, IT, eiendom, reise og turisme, FMCG, detaljhandel, e-handel, media, markedsføring, etc. på tvers av APAC, LATAM, Midtøsten og Nord-Amerika. Bygget på prinsippene for Big Data, AI, ML og NLP, med mange års ekspertise og beste praksis, henvender den seg til alle bransjer, men gir merkevaren fleksibiliteten til å tilpasse den til sine egne krav, og for å sikre at deres markedsførings- og kundeserviceinnsats er top notch samtidig som du kan utnytte kraften til big data.