Side 22–Alternativer - Intercom

eBotify

ebotify.com

eBotify er en AI-drevet samtalebotbyggende plattform for å lage skreddersydde chatbots for generering av potensielle kunder, Live chat-støtte, interaktive landingssider, undersøkelser, forespørsler, avtaler, tilbakemeldinger og forslag for virksomheten din.

crafter.ai

Crafter.ai: En samtaleplattform for AI som kombinerer regler, maskinlæring og generativ AI for å gjøre det mulig for brukere på alle erfaringsnivåer å lage chatbots og virtuelle assistenter raskt og enkelt.

Codar.io

codar.io

Codar.io er en alt-i-ett digital markedsføringsplattform designet for å strømlinjeforme ulike aspekter av online markedsføring for bedrifter. Den integrerer flere verktøy og funksjoner for å forbedre markedsføringseffektiviteten og effektiviteten. Disse inkluderer chatbots for plattformer som Facebook, Instagram, Telegram og WhatsApp, samt muligheter for e-handel, SMS/e-postmarkedsføring og administrasjon av sosiale medier. Plattformen er kjent for sin brukervennlighet og rimelighet, noe som gjør den tilgjengelig for små og mellomstore bedrifter som ønsker å forbedre sin online tilstedeværelse og kundeengasjement. Brukere kan automatisere svar, administrere markedsføringskampanjer og analysere ytelse, alt innenfor ett enkelt grensesnitt Product Hunt.

OCA

ocaindonesia.co.id

OCA er din Omni Communication Assistant. Et nettbasert omni-kommunikasjonsdashbord grunnlagt i 2019 og medlem av Telkom Group. Vi tilbyr en kommunikasjonsløsning i sanntid for å hjelpe deg med å få bevissthet, forbedre kundeopplevelser og lage en omfattende kommunikasjonsstrategi for virksomheten din.

Lucy

lucy.ai

Lucy er en one-stop AI-drevet kunnskapsplattform for alle dataene en organisasjon eier og lisensierer. Hun ble formet av behovene til våre kunder og hun fortsetter å utvikle seg med markedet. Lucy eksisterer for å overraske, glede og styrke kunnskapsarbeidere.

Louisebot

louisebot.com

LouiseBot er den ultimate AI chatbot-løsningen for intelligente og interaktive samtaler. Med denne banebrytende teknologien tilbyr de en tilpassbar tekstbasert chatbot som sømløst blander seg med merkevaren deres, og tilfredsstiller deres unike krav. Dette kraftige verktøyet er utviklet for å engasjere besøkende fra alle verdenshjørner, og forvandle hver interaksjon til en gylden mulighet for konvertering. Men LouiseBot er mer enn bare en chatbot, det er deres billett til internasjonal suksess. Si farvel til språkbarrierer og hei til et globalt publikum. Med denne chatboten kan de skreddersy samtalene sine til perfeksjon, og sikre at hver besøkende får personlig oppmerksomhet og en eksepsjonell kundeopplevelse. Øk konverteringsfrekvensen og få kontakt med kunder som aldri før. Denne avanserte AI-teknologien forstår og reagerer på kundenes samtaler i sanntid, og gir presise løsninger skreddersydd til deres individuelle behov. Og i motsetning til menneskelige agenter, blir denne utrettelige chatboten aldri trett, og tilbyr 24/7 support hver dag hele året. Hev deres kundeserviceopplevelse og garanterer assistanse døgnet rundt for sine kunder ved hjelp av LouiseBot.

Scotty AI

scottytechnologies.com

Møt Scotty, din alt-i-ett-konversasjons-AI-løsning, fra sourcing til onboarding og mer! Med Scotty AI vil du oppleve: * Umiddelbare og personlige svar på alle dine applikasjoner og forespørsler, 24/7, gjennom tale og tekst * Sømløs integrasjon på tvers av registreringssystemer (ATS HCM, ERP, CMS, CRM), punktløsnings-ISVer, nettsteder og samarbeidskanaler (Teams, Slack,...) * Uanstrengt styring av hele ansettelsesreisen, fra innkjøp til arbeidsstyrkestyring * Evnen til å håndtere +500.000 samtaler samtidig * Automatiseringsevner, frigjør ressurser og akselerer veien til suksess Scotty AI automatiserer og støtter enhver forretningsprosess som en samtale i spektakulær hastighet og skala, både inn- og utgående, i tekst- og talekanaler og på mer enn 100 språk. Scottys unike kraft ligger i dens evne til å levere en hyperpersonlig opplevelse til alle involverte parter. Kandidater og ansettelsesteam er inne for en uforglemmelig opplevelse på hvert trinn av veien.

Seam AI

getseam.ai

Seam AI er en banebrytende plattform som spesialiserer seg på sømløs integrasjon av smarte enheter og IoT (Internet of Things) teknologi. GetSeam er designet for å forbedre tilkobling og strømlinjeforme driften, og tilbyr verktøy og tjenester som gjør det enklere for bedrifter og enkeltpersoner å administrere og kontrollere en rekke smarte enheter fra ett enkelt, enhetlig grensesnitt. Med fokus på interoperabilitet, sikkerhet og brukervennlighet, har GetSeam som mål å forenkle kompleksiteten til moderne smartteknologi, og gjøre den mer tilgjengelig og effektiv for brukerne.

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp lar e-handelsbedrifter øke nettstedkonverteringer, inntekter og forbedre kundetilfredsheten ved å bruke skalerbare digitale salgsagenter. Chatchamps digitale produktkonsulenter – chatbots – gir til enhver tid kundene profesjonelle, automatiserte råd om nettsider og en fantastisk kundeopplevelse. I løpet av minutter integreres løsningen enkelt i butikken og sammen med Chatchamps team implementeres produktene på et blunk.

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat er en sosial nettverksprogramvare med MySQL-kompatibilitet og støtte for store nettlesere.

Chatlio

chatlio.com

Chat med besøkende på nettstedet ditt direkte fra Slack. Du trenger ikke en annen chat-klient for å snakke med kundene dine. Enkel ett minutts installering. Besøkende på nettstedet ditt kan umiddelbart chatte med deg om spørsmål før salg, supportproblemer osv. mens du og teamet ditt svarer direkte fra Slack uten ekstra verktøy å installere eller bruke.

Essembi

essembi.com

Essembi er programvareinnovasjonshuben som hjelper programvareselskaper med å akselerere sin innovasjonssyklus for å bli ledende i markedet. I dagens raske programvareverden er presset for å bygge god programvare høyere enn noen gang. Hastigheten på programvareinnovasjonssyklusen din spiller en sentral rolle for din suksess. De vellykkede bransjelederne er ofte de med den raskeste programvareinnovasjonssyklusen - raskt samler verdifull tilbakemelding, tar informerte beslutninger om nye produktfunksjoner og leverer produktoppdateringer av høy kvalitet raskere enn konkurrentene. Essembi hjelper programvareteam fremskynde sin programvareinnovasjonssyklus ved å levere funksjonaliteten for å administrere syklusen i ett system. Når produktadministrasjon, utvikling, kundestøtte, salgs- og markedsføringsteam sømløst samarbeider på én enkelt plattform, vinner alle – kundene dine får funksjoner raskere, produktet ditt vokser raskere og virksomheten din skaleres raskere.

Desk360

desk360.com

Desk360 er en omnikanal kundestøtteplattform, som gjør det mulig for bedrifter i alle størrelser å ha en 360-graders oversikt over kundene sine og bruke en neste generasjons innboks for mobilappene og nettstedene sine. Den lar deg kommunisere med kundene dine på hvilken som helst kanal (e-post, live chat, sosiale medier, WhatsApp og til og med en meldingsboks inne i mobilappene deres), mens du forener alle meldinger på en enkelt skjerm for kunderepresentantene dine. Med Desk360 kan du opprette en innboks der brukerne dine kan komme i kontakt med deg på deres egne premisser. Desk360 tilbyr integrasjoner med App Store, Google Play Store og Huawei AppGallery, slik at du kan samle alle butikkanmeldelser på én enkelt side og svare kundene dine uten å bytte frem og tilbake mellom butikkkontoene dine. Å administrere sosiale mediekontoer med Desk360 er en lek. Du kan se og svare på alle kundemeldinger som kommer fra Facebook, Instagram og Twitter på en enkelt skjerm, og sparer representantene dine for enorme mengder tid. Bruker du forskjellige e-postadresser for å gi støtte til kundene dine? Ingen grunn til bekymring, for du kan forene alle e-postadressene dine på en enkelt skjerm. I tillegg kan du lage tilpassede vanlige spørsmål og kontaktsider på nettstedet ditt for å gi kundene dine helhetlig støtte fra merkevaren din. Oppdag Desk360 i dag og begynn å kommunisere med kundene dine med forhåndsdefinerte Desk360-meldinger utarbeidet av profesjonelle oversettere på 40 språk! Administrer kundemeldingene dine fra disse 11 kanalene på én side, og få detaljerte rapporter om både produkter og brukere. Velg hvem som skal være ansvarlig for hvilket prosjekt ved å tildele spesialagenter til hvert produkt, og oppmuntre til samarbeid mellom teamene for å øke ytelsen deres!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM er Customer Experience Management-selskapet (CXM) som hjelper bedrifter og deres partnerøkosystemer med å levere eksepsjonelle kundeopplevelser med fullstendig synlighet og presis kontroll, slik at de kan eie reisen, veilede opplevelsen og slippe løs fordelene. OvationCXM-plattformen, CXMEngine, inkluderer forhåndsbygde CRM-koblinger, orkestrerings- og automatiseringsverktøy for kundereiser, økosystemaggregering, samt kunnskapslevering og integrerte kommunikasjonsløsninger i én sømløs plattform. Profesjonelle kundeopplevelser velger OvationCXM fordi CXM-teknologien gir enkelhet i massiv skala, og effektiviserer CXM-innsatsen ved hvert kundekontaktpunkt. OvationCXMs hovedkvarter er i Tiburon, California, med en landsdekkende ekstern arbeidsstyrke støttet av Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures og Commerce Ventures.

Apizee

apizee.com

Live videochat, skjermdeling og samsurfing for salgs- og støtteteam. Apizee tilbyr løsninger for visuell engasjement som hjelper bedrifter med å løse komplekse kundeproblemer raskere gjennom personlig ekstern visuell støtte. Apizee samler videochat, skjermdeling og samsurfing i én SaaS-løsning koblet til ledende salgs- og støtteplattformer som Salesforce og Zendesk. Apizee tilbyr en data-personvern-første kundeopplevelsesplattform som er vert i Europa, som skalerer fra 1 agent til flere team og tusenvis av brukere.

QuickReply.ai

quickreply.ai

QuickReply.ai er en bruksklar WhatsApp-handelsløsning for nettbutikkens plattformer som Shopify, WooCommerce, Magento, etc. I løpet av minutter etter at du har koblet til, synkroniserer QuickReply informasjon om butikkens: 1. Produkter, 2. Inventar, 3. Kuponger, 4. Kunder, 5. Bestillinger. Den kommer med automatiserte forhåndsplanlagte WhatsApp-kampanjer for: 1. Gjenoppretting av forlatte vogner 2. Bestillingsvarsler 3. Ordrebekreftelse 4. Konverter COD-ordrer til forhåndsbetalt 5. Mersalg og krysssalg av produkter 6. Kampanjesending med personlige rabattkuponger og meldinger 7. Bestillingsrefusjon / erstatninger 8. Få tilbakemelding. og mye mer... De resterende 30 % overføres til én innboks for menneskelige agenter for å iverksette rask handling og betjene kundene sine raskere.

Wali

mywali.co

Wali er en ledende leverandør av AI-løsninger designet for å gi virksomheter handlekraftig intelligens og innsikt. Vi spesialiserer oss på å utnytte kraften til AI for å drive forretningsvekst, forbedre beslutningstaking og fremme innovasjon. Vår robuste plattform tilbyr en pakke med AI-verktøy skreddersydd spesielt for bedrifter, slik at kundene våre kan ligge i forkant av konkurrentene i dagens raske digitale landskap. Vi legger stor vekt på partnerskap og samarbeidsvekst. Vårt partnerskapsprogram er utviklet for å hjelpe andre virksomheter med å utvide tilbudene sine, nå nye markeder og levere mer verdi til sine kunder. Vi jobber tett med partnerne våre for å sikre at våre bransjeledende AI-løsninger er tilgjengelige, rimelige og skreddersydd til deres behov.

TeleSign

telesign.com

Telesign gir Continuous Trust™ til ledende globale bedrifter ved å koble til, beskytte og forsvare deres digitale identiteter. Telesign verifiserer over fem milliarder unike telefonnumre i måneden, som representerer halvparten av verdens mobilbrukere, og gir kritisk innsikt i de resterende milliardene. Selskapets kraftige AI og omfattende datavitenskap leverer identitet med en unik kombinasjon av hastighet, nøyaktighet og global rekkevidde. Telesign-løsninger forhindrer svindel, sikrer kommunikasjon og muliggjør den digitale økonomien ved å la bedrifter og kunder engasjere seg med tillit.

Alanna.ai

alanna.ai

Alanna er en AI-drevet virtuell avslutningsassistent for tittelbedrifter! Hun er intelligent, ressurssterk og alltid ivrig etter å hjelpe: * Klientservice: Svarer på generelle og filspesifikke spørsmål 24/7/365 for Resware, SoftPro og RamQuest. * Ordreregistrering: Åpner nye bestillinger i produksjonssystemet for Resware tittelprogramvare, 24/7. * Avslutning: Oppretter kostnadsestimater for kjøpers slutt og selgernettverk 24/7 (kun ResWare). * Behandling: Samler inn og behandler selger/kjøperinformasjon via Alanna Smart Forms. * Støtte: Sender proaktivt tekstmeldinger og e-poster til alle parter i transaksjonen. * Salg: Styrker massemarkedsføringskampanjer for tekstmeldinger for markedsføring etter avslutning, oppbevaring av kunder og ny virksomhet. * Markedsføring: Fungerer som merkevareambassadøren din og leder forbrukerne gjennom tittelprosessen.

Slang.ai

slang.ai

Slang.ai er et kunstig intelligensverktøy som fungerer som en virtuell telefonagent. Den tilbyr samtalehåndtering døgnet rundt, noe som sikrer at kundene kan koble seg til når det passer dem. Den er designet med tanke på fleksibilitet, slik at brukerne kan skreddersy systemet for å dekke deres spesifikke behov effektivt. Et av Slang.ais nøkkelverdiforslag er dets enkle oppsett, noe som gjør det mulig å raskt inkorporere verktøyet i en bedrifts eksisterende kommunikasjonsinfrastruktur. Fokuset til dette verktøyet er på kundetilfredshet, og tar sikte på å forbedre kundeopplevelsene ved å pålitelig og raskt oppfylle deres forespørsler og henvendelser. Slang.ai er egnet for virksomheter i alle størrelser som tar sikte på å optimere deres telekommunikasjonseffektivitet og effektivitet.

Mehery

mehery.com

Mehery er et ungt, ett år gammelt selskap som bygger løsninger i det digitale rom. Det er grunnlagt av et team av teknokrater og teknologer med kumulativ erfaring på over 100 år og med omfattende erfaring i digitalisering av bedriftssystemer, digitale transformasjonsreiser til store bedrifter og bygging av skala, styringssystemer for sosiale medier. Mehery har blitt født av en idé om å demokratisere kundeengasjementer – informativ, oppkjøpende, proaktiv og reaktiv på tvers av alle digitale eiendeler i en organisasjon. Vi tror at å få digitaliseringen riktig og gi muligheten til å utvinne den på en kodefri, digital markedsføringsdrevet ikke-begivenhet, vil være nøkkelen til bedriftssuksesser fremover. Våre kunder, er våre partnere, i gjensidig suksess. Reisen vår sammen har akkurat begynt.

Automatorr

automatorr.com

Automatorrs tjenester inkluderer: * Spesialisert talentrekruttering for faste, kontraktsmessige eller tilfeldige roller. * Rådgivning, rådgivning og implementering på tvers av alle stadier av løsningsdesign, implementering og support. * Vi tilbyr fullstendig administrerte programvareløsninger som løser bransjespesifikke problemer. Disse løsningene kan implementeres på dager, økonomisk og garantere avkastning på investeringen. * Få tilgang til over 1000+ eksperter gjennom vår freelance Online Talent Marketplace for å fylle hull i organisasjonen din eller fullføre prosjekter innenfor budsjett og i tide.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice er et CPaaS-teknologiselskap som leverer automatiserte AI-teknologiløsninger gjennom programmerbare skyplattformer. Plum Voice lar kundene velge mellom en pakke med intelligente virtuelle stemmeagenter (IVA) eller tilpassede løsninger - interaktiv stemmesvar (IVR), undersøkelser, betalingsbehandling, etc. - for å automatisere repeterende oppgaver, kundeinteraksjoner og forretningsprosesser for kostnadseffektivitet og kostnadsbesparelser.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI er hva konversasjons-AI var ment å være... Vår bedriftsbaserte plattform, drevet av generativ AI og proprietære Large Language Models (LLMs), revolusjonerer kundeopplevelser gjennom selvforbedrende samtale-AI-agenter. Vårt oppdrag er å avmystifisere AI, gjøre den tilgjengelig og enkel å bruke, og gi bedrifter mulighet til å utnytte dataene sine, skalere driften og heve kundeopplevelsene. Moveo.AI samarbeider med bedrifter globalt, som Viva, Kaizen Gaming, Edenred og Allianz, og har etablert en solid tilstedeværelse i USA, Hellas og Brasil. Med en global rekkevidde som spenner over 20 språk, henvender plattformen vår seg for øyeblikket til en brukerbase som overstiger 2 millioner månedlige aktive brukere.

Mercury

mercury.ai

Mercury er en brukervennlig, AI-basert meldings- og live-chat-plattform for automatisering av kundeopplevelser. Det gjør det mulig for bedrifter å gi effektfulle kundeopplevelser med målbare resultater på nettchat, WhatsApp og Facebook Messenger. Ved å bruke konversasjons-AI for å ta byrden av repeterende tjenesteforespørsler fra kundevendte team, frigjør Mercury live-agenter til å fokusere på mer komplekse brukssaker. Kodefrie integrasjoner med CRM-leverandører, e-handelsplattformer og verktøy for samtaledesign muliggjør en enkel forbindelse med Mercury. Det gir ikke-tekniske team muligheten til å bygge sofistikert tjenesteautomatisering med minimale oppsettskostnader og rask time-to-market, og uten kostnader per sete for live-chat-støtteagenter.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX er et programvareselskap som tilbyr en Alexa-lignende stemme-AI-opplevelse for bedrifter for å optimalisere telefonkanalen for bedre kundeservice. Flip CX støttes av Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen og Forum Ventures.

Neocom.ai

neocom.ai

Vi er Neocom, et levende og ungt Saas-selskap som streber etter å gi en fantastisk kundeopplevelse til enhver nettkjøper. Vi hjelper bedrifter med å hjelpe sine kunder. Bevæpnet med den nyeste teknologien er vi et eksepsjonelt team med lang erfaring. Vår AI-drevne guidede salgsløsning lar deg engasjere de besøkende og la dem oppdage det perfekte produktet på nettstedet ditt. Videre kan du koble til dem via en automatisk e-postfunksjon og analysere første- og nullpartsdataene du har samlet inn i Neocom-plattformen. Dette fører til mer engasjement, høyere konverteringsfrekvens, høyere AOV og mindre avkastning. Du kan også optimalisere andre avdelinger som markedsføring eller innkjøp, ved å bruke innsikten generert gjennom Neocom.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius er den kodefrie kundeopplevelsesplattformen for e-handel og detaljhandel drevet av kunstig intelligens. AI-løsningen deres lærer og utvikler seg kontinuerlig fra hver interaksjon i kundenettverket deres, og utnytter mer enn 50 forhåndsbygde brukstilfeller, tilpassbare prosesser og integrasjoner for å gjøre kundene fornøyde. De jobber med fremtidsrettede e-handels- og detaljhandelsbedrifter over hele verden som ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa og mange andre for å gi bedre kundeopplevelser på nettet. Med DigitalGenius vil de: * Lever en friksjonsfri kjøperreise for e-handelskunder * Drive fortreffelighet og fremtidig vekst med AI for e-handel * Håndter uforutsigbare og sesongmessige volumtopper på en trygg måte * Ta opp og løse problemer proaktivt før kundene kontakter dem * Møt forbrukernes forventninger online og offline * Implementere og bruke e-handelsautomatisering i stor skala * Gi agenter mulighet til å lykkes med å betjene kunder ved hvert kontaktpunkt * Oppnå raskt Zero Backlog med backlog-automatisering De hjelper bedrifter med å levere eksepsjonelle kundeopplevelser med: * En kontinuerlig utvikling og forbedring av AI-plattform for e-handel, bygget på lærdom med fremtidsrettede e-handelsbedrifter over hele verden * 50+ forhåndsbygde brukstilfeller spesifikt for e-handel for enkelt å administrere sesongmessige og uforutsigbare topper * Proaktive interaksjoner som gir oppdatert informasjon om leveranser og returer * Beste praksis lært fra et nettverk av de mest innovative e-handelsselskapene, som muliggjør skreddersydde svar og reiser * Tilpassbare integrasjoner og prosesser skreddersydd til kundenes krav Enkel tilgang til DigitalGenius: * Skyteknologi (SaaS) * Alltid på: 24/7 365 * Flere språk er tilgjengelige * Sett opp på 1 uke med ingen/lav kodeintegrasjon * Agnostiske kanaler: selvbetjening, e-post, bots, agenter, proaktiv, forhåndssalg og tale

konversable

konversable.com

Konversable er en kraftig chat-løsning designet for å glede kundene dine og konvertere flere henvendelser. Vår løsning kan brukes på tvers av mange forskjellige brukstilfeller. Konversable er designet for å hjelpe våre kunder på en rekke måter: * Klienter med Live Chat backup aktivert kan nå bli varslet om innkommende live chat-forespørsler gjennom appen, og kan til og med chatte med brukere direkte fra appen. * All Live Chat-funksjonalitet som finnes i vår skybaserte løsning kan brukes i appen, inkludert muligheten til å overføre chatter mellom avdelinger, og opprettelse/innsetting av hurtigsvar for å forbedre brukervennligheten. * Klienter kan bli varslet om potensielle kunder generert av deres bot, noe som sikrer at disse kan iverksettes raskt. * Chattranskripsjoner på tvers av alle meldingskanaler kan gjennomgås der disse er tilkoblet; inkludert Nettsidechatter, Whatsapp-chatter og Messenger-chatter. Reaktive og proaktive funksjoner for å øke forespørsler, chatter og konverteringer.

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot er en SaaS-basert, "no-code", ende-til-ende "Generative AI"-drevet Conversational AI-plattform som hjelper Fintechs og Enterprises med å automatisere kundestøtte, øke kundeopplevelsen og digital on-boarding gjennom AI-drevne Chatbots og Voicebots. Dens DIY "No Code"-plattform som lar deg bygge hybridroboter ved å bruke avanserte arbeidsflytbygger og Conversational AI-verktøy. Floatbot er mottaker av Emerge50-prisen på NPC [Nasscom Product Conclave] i 10 kategorier. Floatbot er topp 5 i SaaS-kategorien! IDC viser frem Floatbot som innovator for bank- og finanstjenester i India [11. desember 2019] Bots utviklet i Floatbot kan lanseres i nettportal, mobilapper (iOS og Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot støtter også tale til tekst og tekst til tale for taleboter. Floatbot er integrert med Contact Center for Voicebot. Floatbot er en hybridplattform, en av svært få globalt, som tillater utvikling av Omni-channel Chatbot og Voicebot i løpet av timer, der en Fintech eller Bank kan utvikle flere bots som vil engasjere eller snakke med kunden på tvers av Chat- og Voice-kanaler, kl. ulike faser av reisen deres [kundestøtte, validering av kundeemner, KYC-verifisering, innløs lojalitetspoeng, betalingspåminnelser, tilbakemeldingssløyfe, kryss-/oppsalgsprodukter, osv.]. Floatbot lar brukere sømløst bytte mellom tale- og chattekanaler og fortsatt opprettholde tidligere økter og kontekst.