Layerise
layerise.com
Layerise forvandler måten forbrukermerker samhandler med kundene sine ved å tilby en omfattende Customer Data Experience Platform (CDXP). Løsningene deres integrerer kundedata og opplevelse, fremmer dypere engasjement, forbedrer produktopplevelser og fremmer merkelojalitet. Med verktøy for produktregistrering, digitale brukermanualer, lojalitetsprogrammer og personlig markedsføring hjelper Layerise merkevarer med å optimalisere driften, øke inntektene og fremme bærekraft. Layerise ble grunnlagt i 2019 og ble opprettet for å bygge bro mellom merkevarer og deres sluttkunder. Hos Layerise er de forpliktet til ikke bare å skape kommersiell verdi, men også å ta ansvar for deres miljøpåvirkning. De er dedikert til å øke etterspørselen etter miljønøytrale løsninger og redusere CO2-utslipp og forurensning betydelig.
Apty
apty.io
Apty, en skybasert programvareløsning, hjelper bedrifter å strømlinjeforme driften og øke effektiviteten gjennom veiledede ansattes opplevelser og proaktive analyser som akselererer digital adopsjon og prosessoverholdelse. Ved å bruke Aptys vellykkede beste praksis-metodikk for digital adopsjon, kan bedrifter øke ansattes engasjement og forbedre datahygienen. Hver måned bruker millioner av brukere over hele verden Apty for å lære nettbaserte apper og utmerke seg i jobben sin hos ledende selskaper som Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley og mange flere. Apty - Digital adopsjon gjort riktig Aptys alt-i-ett-plattform gir deg pålitelige data som muliggjør informert beslutningstaking for å øke applikasjons-ROI og ansattes produktivitet.
Glia
glia.com
Glia er lederen og pioneren innen Unified Interaction Management – redefinerer hvordan selskaper samhandler med kundene sine. Glias ChannelLess™-plattformarkitektur driver sømløs kundeinteraksjon på tvers av kundesenter, digital, web og AI-automatisering. Glia gjenoppfinner hvordan bedrifter støtter kundene sine i en digital verden. Glias løsning beriker nett- og mobilopplevelser med digitale kommunikasjonsvalg, samarbeid på skjermen og AI-aktivert assistanse. Glia har inngått samarbeid med mer enn 300 banker, kredittforeninger, forsikringsselskaper og andre finansinstitusjoner over hele verden for å forbedre topp- og bunnlinjeresultater gjennom digital kundeservice. Selskapet er anerkjent av analytikere for sin innovasjon - inkludert Gartner som en kul leverandør, og har samlet inn over 150 millioner dollar i finansiering fra toppinvestorer.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent er Ozonetels skybaserte kontaktsenter som en programvare (CCaaS)-plattform som er klarert av Indias ledende merkevarer for å drive effektiv, kostnadseffektiv og skalerbar kontaktsenterdrift. Den kombinerer egenskapene til multikanals ACD, intelligent IVR, kraftige oppringere, kvalitetsovervåking og AI-systemer som gjør det mulig for bedrifter å skape sømløs omnikanal kundekommunikasjon. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX – CloudAgent tilbyr en enhetlig plattform for å enkelt administrere telefonsamtaler, SMS, WhatsApp og mer. Agentene dine kan enkelt bytte mellom tale- og digitale kanaler på ett enkelt dashbord. Sikre samtalekontinuitet for kundene dine på tvers av kanaler. * Dype CRM-integrasjoner. For uovertruffen automatisering - Med CloudAgents ferdiglagde CRM-integrasjoner logger du anropsdata og anropsopptak automatisk inn i CRM-en din. Agenter klikker for å ringe eller svarer på anrop fra selve CRM. De ser kundedata mens de snakker, og løser spørsmål 25–35 % raskere. * Overlegen overvåking. For transformert agentytelse - CloudAgent tilbyr de mest omfattende og fleksible instrumentbordene, og sporer ytelse på tvers av 300+ parametere. Veiledere får et fugleperspektiv av alt som skjer på gulvet deres. Du sporer og vurderer beregninger på tvers av kampanjer og team for praktisk opplæringsinnsikt.
Aquant
aquant.ai
Aquants Service Co-Pilot-plattform hjelper bedriftsorganisasjoner med å redusere servicekostnader, forbedre kundeopplevelser og identifisere den beste løsningen på ethvert servicerelatert problem. Ved å bruke en tjenestedomenespesifikk prosesseringsmodell for naturlig språk, henter Aquants motor for beste praksis ut tjenestedata, inkludert arbeidsordrer, logger, manualer og notater. Deretter forbedrer den AI-ytelsen ved å konvertere ekspertkunnskap til syntetiske data, og trene Service Co-Pilot til å tilpasse seg basert på tilbakemelding i stedet for hardkodede arbeidsflyter. Aquant gir alle interessenter (f.eks. sluttkunden, kontaktsenteragenten eller feltteknikeren) mulighet til å diagnostisere og løse problemer som en ekspert. Plattformen gjør det mulig for bedriftsledere å analysere tjenesteytelsestrender og ta strategiske beslutninger basert på data.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai er ledende innen Service Resolution Intelligence, og leverer 90 %+ oppløsningsnøyaktighet i komplekse tjenestemiljøer. Neuron7 samler kunnskap fra mennesker, data og interaksjoner på tvers av tusenvis av produkter og problemer til en Smart Resolution Hub. AI tilbyr det beste neste trinnet med sving-for-sving-veiledning (som en navigasjonsapp) sømløst integrert i dine eksisterende arbeidsflyter. Kunder løser problemer raskere, første gang, med 90 %+ nøyaktighet og svar på sekunder. - Innhenting av ekspertkunnskap -Raskere oppløsningstider -Økt anropsavbøyning -Økt førstegangsfiks -Forbedre CSAT -Raskere ombordstigning Neuron7 har hovedkontor i Santa Clara, CA, samarbeider med Microsoft, Salesforce, SAP og ServiceNow, og støttes av ServiceNow Ventures, Battery Ventures og Nexus Venture Partners.
Brexa
brexa.ai
Automatiser oppgaver med AI-agenter, Grow Your Business uten å utvide antall ansatte. Hvert av våre spesialbygde produkter er omfattende og kraftige i seg selv, men den sanne effekten kommer når du opplever dem sammen som en enhetlig løsning. Brexa er den enkleste CRM for salg, avtaleplanlegging, fakturering, live chat og kundeadministrasjon.
ChatForm
chatform.com
Den revolusjonerende AI-kundestøtteplattformen som løser billetter med menneskelig resonnement og empati skreddersydd spesielt for nettspillmarkedet. Å puste liv inn i former. Chat deg gjennom skjemaer med ChatForm. Forvandle måten du spør på – Revolusjoner skjemaopplevelsen din med vår AI-drevne ChatForm-løsning.
Voximplant
voximplant.com
Voximplant er en kommunikasjonsplattform som en tjeneste, den lar utviklere legge til sanntidskommunikasjonsfunksjoner (tale, video og meldinger) i applikasjonene sine uten å måtte bygge noen backend-infrastruktur. Voximplant-arkitekturen er designet for serverløs: utviklere laster opp JavaScript-koden sin til skyen vår og opplastet kode kjøres automatisk når et anrop kommer til plattformen eller når en HTTP API-kommando utføres. En samtale kan komme til plattformen fra et telefonnettverk, fra en SIP-enhet eller applikasjon, og fra Voximplant Web eller Mobile SDK.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM er Customer Experience Management-selskapet (CXM) som hjelper bedrifter og deres partnerøkosystemer med å levere eksepsjonelle kundeopplevelser med fullstendig synlighet og presis kontroll, slik at de kan eie reisen, veilede opplevelsen og slippe løs fordelene. OvationCXM-plattformen, CXMEngine, inkluderer forhåndsbygde CRM-koblinger, orkestrerings- og automatiseringsverktøy for kundereiser, økosystemaggregering, samt kunnskapslevering og integrerte kommunikasjonsløsninger i én sømløs plattform. Profesjonelle kundeopplevelser velger OvationCXM fordi CXM-teknologien gir enkelhet i massiv skala, og effektiviserer CXM-innsatsen ved hvert kundekontaktpunkt. OvationCXMs hovedkvarter er i Tiburon, California, med en landsdekkende ekstern arbeidsstyrke støttet av Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures og Commerce Ventures.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius er den kodefrie kundeopplevelsesplattformen for e-handel og detaljhandel drevet av kunstig intelligens. AI-løsningen deres lærer og utvikler seg kontinuerlig fra hver interaksjon i kundenettverket deres, og utnytter mer enn 50 forhåndsbygde brukstilfeller, tilpassbare prosesser og integrasjoner for å gjøre kundene fornøyde. De jobber med fremtidsrettede e-handels- og detaljhandelsbedrifter over hele verden som ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa og mange andre for å gi bedre kundeopplevelser på nettet. Med DigitalGenius vil de: * Lever en friksjonsfri kjøperreise for e-handelskunder * Drive fortreffelighet og fremtidig vekst med AI for e-handel * Håndter uforutsigbare og sesongmessige volumtopper på en trygg måte * Ta opp og løse problemer proaktivt før kundene kontakter dem * Møt forbrukernes forventninger online og offline * Implementere og bruke e-handelsautomatisering i stor skala * Gi agenter mulighet til å lykkes med å betjene kunder ved hvert kontaktpunkt * Oppnå raskt Zero Backlog med backlog-automatisering De hjelper bedrifter med å levere eksepsjonelle kundeopplevelser med: * En kontinuerlig utvikling og forbedring av AI-plattform for e-handel, bygget på lærdom med fremtidsrettede e-handelsbedrifter over hele verden * 50+ forhåndsbygde brukstilfeller spesifikt for e-handel for enkelt å administrere sesongmessige og uforutsigbare topper * Proaktive interaksjoner som gir oppdatert informasjon om leveranser og returer * Beste praksis lært fra et nettverk av de mest innovative e-handelsselskapene, som muliggjør skreddersydde svar og reiser * Tilpassbare integrasjoner og prosesser skreddersydd til kundenes krav Enkel tilgang til DigitalGenius: * Skyteknologi (SaaS) * Alltid på: 24/7 365 * Flere språk er tilgjengelige * Sett opp på 1 uke med ingen/lav kodeintegrasjon * Agnostiske kanaler: selvbetjening, e-post, bots, agenter, proaktiv, forhåndssalg og tale
Toonimo
toonimo.com
Enkel brukeropplevelse for alle. Toonimo er en ledende digital adopsjonsplattform for bedrifter som effektiviserer innsatsen for intern opplæring av ansatte og initiativer for kundeintroduksjon. For organisasjoner som ønsker å bidra til å øke brukeradopsjonen av nye eller brukte programvareløsninger, men som ikke ønsker å tvinge ansatte til å sitte gjennom timevis med e-læringsmoduler eller lese brukermanualer, tilbyr Toonimo kraftige verktøy for å legge til læring rett inn i et lag på toppen av programvaren i sanntid, slik at brukerne kan lære ved å gjøre og utføre oppgaver på farten. Toonimo plasserer treneren ved siden av deg når det trengs ved å bruke tekstbobler, effekter og lyd som skaper et virkningsfullt selvbetjeningsmiljø. Resultatet er en dramatisk økning i brukeradopsjon, intern opplæring kostnadsbesparelser i hele bedriften, høyere arbeidsmoral og økt effektivitet i å utføre oppgaver. Brukstilfeller: - Opplæring av ansatte - Ombord nye kunder - Reduser kundestøtte - Forbedre nettstedkonvertering - Endringsledelse Hovedfunksjoner: - Sanntids menneskelig stemmeveiledning - Rike medieeffekter - Trinn-for-trinn gjennomganger - Selvbetjent redaktør - Flerspråklig støtte - A/B-testing - Rapportering og analyser Og mye mer...
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM er en skybasert, robust, skalerbar, smidig, rimelig og fullt utstyrt FaaS-løsning med CRM, ERP, HCM, prosjektledelse, helpdesk og andre SaaS som din bedrift trenger, til prisene av FOSS for eksponentiell vekst og utvikling. Vi er fast bestemt på å betjene 95 % av SMB-er over hele verden med en smart, rimelig, smidig og sikker CRM-løsning som vil sikre bærekraftig vekst. Service i verdensklasse til lommevennlige priser er vår USP, og vi holder det vi lover.
Certainly
certainly.io
Er absolutt på et oppdrag for å hjelpe bedrifter med å bygge utrolige brukeropplevelser for e-handel, og erstatte klikk med samtaler. Certainly Conversational AI-programvaren kobles sømløst sammen på tvers av plattformene du driver virksomheten din på, og vi har kunder og partnere i over 20 land over hele verden. Med sin uten kode Chatbot Builder, tilbyr Certainly Conversational AI Platform en morsom og enkel byggeopplevelse. Produktet tilbyr brukeropplevelser av høy kvalitet på tvers av kanaler, sømløse integrasjoner med dusinvis av forretningssystemer, og en kraftig, proprietær AI som oppdager alle språk og tilbyr innhold som er klart til bruk på 14+ språk. Absolutt er klarert av merker som Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk og AKQA.
Wannadocs
wannadocs.com
Lag offentlige produktdokumenter for kundene dine eller intern kunnskapsbase for teamet ditt, alt innenfor det samme fantastiske brukergrensesnittet. Start din gratis 14 dagers prøveperiode i dag! Knowledge Base Management System Lag offentlig dokumentasjon for kundene dine eller intern kunnskapsbase for teamet ditt ved å bruke vårt fantastiske grensesnitt. Øk brukertilfredsheten og maksimer forretningsfordelene med Wannadocs i dag!
Pypestream
pypestream.com
Pypestream er en selvbetjent automatiseringsplattform som transformerer hvordan virksomheter engasjerer og styrker kundene sine. Grunnlagt i 2015 med troen på at kundene fortjener bedre, gir vår digitale plattform eksepsjonell kundeservice på enhver kanal, når som helst. Vi henvender oss til kunder på tvers av flere bransjer, først og fremst bedrifter i Fortune 500, som er dedikert til å levere positive kundeopplevelser. Pypestream betjener mellomstore selskaper i en rekke bransjer, som forsikring, helsevesen, reise, telekommunikasjon, strømming, finansielle tjenester og e-handel, som er forpliktet til å levere eksepsjonelle kundeopplevelser.
echowin
echo.win
AI Call Answering and Automation Platform som gjør det mulig for virksomheter å distribuere kraftige AI-agenter som er i stand til å håndtere kundeanrop med menneskelignende interaksjoner og automatisere backoffice-arbeidsflyter for å øke operativ produktivitet og skalere effektivt
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice hjelper bedrifter med å spare millioner i kundestøtte med deres kraftige kunnskapsbaseverktøy. Selskaper som Indeed.com og Coastal.com er i stand til å levere umiddelbar støtte til sine kunder med Helpjuices kunnskapsbase. Takket være Helpjuices kunnskapsbase kan kundene få et øyeblikkelig svar på spørsmålet deres uten å måtte ringe eller sende e-post til support.
Chameleon
chameleon.io
Mer inntekt, mindre kundefragang og fornøyde kunder – uten å endre produktet ditt. Få produktadopsjon og kundekjærlighet med UX-mønstre i appen som gir virkelige resultater. Hopp over utviklersyklusene og ta kontroll over produktets mål med Chameleon. Chameleon lar deg lage vakker produktveiledning som hjelper, veileder og gleder brukerne dine gjennom hele reisen. Bygg, administrer og optimaliser produktomvisningene dine uten å skrive kode. Flott for å introdusere nye brukere, funksjonskunngjøringer og redusere støtte.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish er et AI-drevet hjelpesenter og innholdsplattform designet for å forbedre kundeopplevelsen. Dens primære funksjon er å gi umiddelbare svar på kundespørsmål, og fungerer som et automatisert selvbetjeningsgrensesnitt. Dette AI-verktøyet er utviklet for å lære innholdet ditt, slik at det kan levere nøyaktige og personlige svar på kundespørsmål. Målet er å redusere billettvolumet, og forbedre den generelle kundetilfredsheten. I tillegg tilbyr Brainfish sanntidsoversettelsesmuligheter, og betjener globale kunder på deres morsmål ved å oversette innholdet ditt for å passe deres språkpreferanser. En av de overbevisende funksjonene til Brainfish er funksjonaliteten som gir innsikt i kundenes bekymringer i sanntid, og hjelper kundeopplevelsesteam med å forbedre effektiviteten til innholdet i kunnskapsbasen deres. Videre gjør Brainfish det mulig for flertallet av kundene å betjene seg selv, noe som reduserer behovet for omfattende kundeserviceinteraksjoner. Plattformen er designet for sømløs integrasjon med ulike menneskelig støtteprogramvare som Zendesk, Intercom, Salesforce og andre, for å sikre en forbedret og effektiv kundeserviceopplevelse.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) var banebrytende for verdens ledende Digital Adoption Platform (DAP), slik at selskaper effektivt kan navigere i den konstante endringen som teknologien medfører. Med WalkMe driver organisasjoner bedriftens produktivitet og reduserer risikoen ved å sikre konsekvent, ansvarlig og effektiv bruk av programvare og arbeidsflytene den driver. WalkMes AI-drevne plattform ligger på toppen av en organisasjons teknologistabel, identifiserer hvor folk opplever friksjon, og leverer den personlige veiledningen og automatiseringen som trengs for å få jobben gjort, rett i arbeidsflyten. Kunder som IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific og det amerikanske forsvarsdepartementet stoler på WalkMe for å skape de menneskesentrerte opplevelsene som kreves for å øke effektiviteten til arbeidsflytene deres og maksimere programvareavkastningen.
Churnfree
churnfree.com
Slutt å miste kunder. Behold inntektene dine gjennom å øke brukeroppbevaringen. Churnfree lar deg lage tilpassbare kanselleringsflyter for å vinne tilbake kunder og øke levetidsverdien deres for virksomheten din, og bidra til å redusere avgang med 46 % Churn er fienden nummer én til enhver virksomhet. Det er den stille morderen som kan erodere kundebasen din og tappe fortjenesten din. Men det er en løsning: Churnfree. Churnfree er løsningen for å redusere churn og beholde kunder. Det hjelper deg med å skape kundebevaringsflyter og vinne tilbake kundene dine. Med Churnfree kan du lage tilpassede oppbevaringsflyter for å holde kundene dine engasjert og komme tilbake for mer. Og hvis de noen gang slipper unna, kan du vinne dem tilbake med målrettede flyter designet for å få dem hektet igjen.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK er den internettbaserte plattformen for live videostøtte fra Freiburger Solutiness GmbH. Solutiness ble grunnlagt i 2016 av administrerende direktør Klaus Plüher som en del av et kreativt grunnleggerteam, og var en av pionerene innen audiovisuell fjernteknologi med tele-LOOK. Som et lavterskeltilbud ser tele-LOOK på seg selv som et lavinvesteringsalternativ til overveiende maskinvarebaserte systemer innen visuell assistanse, som smarte briller. Solutiness GmbH sitt tilbud er rettet mot selskaper som leverer tekniske støttetjenester via tele-LOOK. Kundene til den bransjeåpne kommunikasjonstjenesten inkluderer bedrifter innen maskinteknikk, produsenter av landbruksmaskiner og nyttekjøretøy, leverandører av medisinske hjelpemidler samt bedrifter i hjemmesektoren eller produsenter av husholdningsapparater. I 2017 mottok Solutiness GmbH "Service Management Award" fra Customer Service Association Germany e.V. for tele-LOOK som en enestående tjenesteinnovasjon. Dette ble fulgt i 2018 med "Service Globe Award for tekniske innovasjoner", en pris for fremtidsorienterte løsningsideer og tilnærminger innen live videostøtte, presentert av Euroforum Germany, et datterselskap av Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport er din go-to-løsning for å forbedre kundeinteraksjoner med den beste live chat-programvaren og AI chatbots. SwiftSupport er designet for både nettsteder og apper, og øker engasjementet ved å gi sanntidshjelp, slik at bedrifter kan svare på kundespørsmål umiddelbart. Opplev sømløs kommunikasjon som fremmer kundetilfredshet og akselererer virksomhetens vekst! Nøkkelfunksjoner: - Dokumenthåndtering: SwiftSupport tilbyr sømløs dokumenthåndtering med AI-drevet analyse, som gir umiddelbare svar og innsikt. - Web Crawling Intelligence: Vår avanserte webcrawling-funksjon trekker ut relevante data fra nettsteder, og gir omfattende innsikt for bedre beslutningstaking. - Integreringsevner: Integrerer enkelt med verktøy som Notion og Google Drive, og forbedrer produktiviteten uten å forstyrre arbeidsflyten din. Sektorer det betjener: - Kundestøtte: Øk engasjementet med 24/7 AI-assistanse, reduser responstiden og forbedrer tilfredsheten. - Helsetjenester: Sikker, rask tilgang til viktig informasjon, som hjelper til med pasientbehandling og databehandling. - Human Resources: Strømlinjeform HR-prosesser med effektiv håndtering av policyer og spørsmål. - Finans: Naviger og oppsummer komplekse økonomiske data på en enkel måte. Hvorfor SwiftSupport? - Tidseffektivitet: Reduser responstidene for støtten med 50 %. - Rask distribusjon: Klar på få minutter med enkel integrasjon og tilpassbare temaer for å matche merkevaren din. - Brukervennlig: Designet for enkelhet og effektivitet. SwiftSupport er mer enn en chatbot; det er en AI-revolusjon for virksomheten din, som sikrer smartere, raskere og intuitive operasjoner.
SERV
goserv.com
SERV: Den ultimate digitale assistenten for profesjonelle hjemmetjenester SERV, ditt digitale knutepunkt for fremragende hjemmeservice – en plattform skreddersydd til de unike rytmene til hjemmetjenestebedrifter, fra solo-utøvere til ekspanderende team. SERV kombinerer enkelheten til en brukervennlig mobilapp, operativ til og med offline for feltteknikere, med en omfattende nettportal for administrativt personale for å effektivt administrere og sende ut team. Plattformen er den beste løsningen for et bredt spekter av hjemmetjenesteleverandører, og tilbyr sømløse, skalerbare verktøy som utvikler seg med virksomheten. Nøkkelfunksjoner: * AI-drevet kundeinteraksjon: Felix, dens AI-autosvar, sikrer konsistent, profesjonell kommunikasjon, og imøtekommer kundens behov raskt og effektivt. * Tilpassbart CRM-system: Perfekt for bedrifter i alle størrelser, CRM-systemet forenkler uanstrengt styring av kundeinteraksjoner, og effektiviserer reisen fra første kontakt til jobben er fullført. * Robust jobbsporing: Hold deg oppdatert med sanntidsfunksjoner for jobbsporing, egnet for både individuelle fagfolk og større team. * Banebrytende betalingsmåter: Omfavn bekvemmeligheten av moderne betalingsalternativer, forbedrer kundeopplevelsene og holder virksomheten i forkant av tjenesteinnovasjon. * Effektiv samtalehåndtering: Håndter og logg samtaler med letthet, og sikrer kundeservice på toppnivå etter hvert som virksomheten utvides. * Brukervennlig planlegging: De intuitive planleggingsverktøyene gjør bestillingstjenester enkle, og reflekterer en forpliktelse til kundens bekvemmelighet. * Mobilapp for teknikere: SERV-mobilappen er designet for hastighet og enkelhet, og fungerer feilfritt offline for å holde teknikere tilkoblet i felten. * Nettportal for administrasjon: Strømlinjeform driften med sin nettportal, slik at administrativt personale effektivt kan sende og administrere team.
Pindrop
pindrop.com
Pindrop-løsninger leder veien til fremtidens stemme ved å etablere standarden for sikkerhet, identitet og tillit for hver stemmeinteraksjon. Pindrop-løsninger beskytter noen av de største bankene, forsikringsselskapene og forhandlerne i verden ved å bruke patentert teknologi som trekker ut en uovertruffen mengde intelligens fra hver samtale du møter. Pindrop-løsninger hjelper til med å oppdage svindlere og autentisere innringere, redusere svindel og driftskostnader, samtidig som de forbedrer kundeopplevelsen og beskytter merkevarens omdømme. Pindrop-løsninger er implementert i 8 av de 10 beste amerikanske bankene og 5 av de 7 beste amerikanske livsforsikringsselskapene. I tillegg er 70 % av Pindrop amerikanske kunder Fortune 500. Pindrop, et privateid selskap, med hovedkontor i Atlanta, GA, ble grunnlagt i 2011 og er venture-støttet av Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV og IVP. For mer informasjon, vennligst besøk pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies er en leder og innovatør innen å tilby teknologiske løsninger for å løse kundekommunikasjonshåndtering og betalingsutfordringer. Med Nordis’ patenterte, skybaserte Expresso-applikasjon og produktpakke, kan bedrifter raskt og effektivt opprette og administrere kritisk utskrift og digital kommunikasjon og betalinger. Nordis leverer en ende-til-ende-løsning, med toppmoderne brevbutikk- og direktereklametjenester for å produsere og levere dokumenter. Privateid Nordis Technologies er basert i Coral Springs, Florida. Expresso - Ta kontroll over din kundekommunikasjonsadministrasjon Få enestående kontroll og synlighet når du forbereder, modifiserer og distribuerer transaksjonskommunikasjon som fakturautskrifter, lønnspåminnelser, overholdelsesbrev og mer. Expresso Customer Communications Management-plattformen (CCM) lar deg utvikle maler og enkelt gjøre endringer i trykte eller digitale dokumenter uten å måtte vente på lange leverandørprosesser. Expresso CCM-løsningen integreres sømløst med vår utskrifts- og postoutsourcing, og gir deg det beste fra to verdener: brukervennlig CCM-programvare kombinert med ekspert utskriftsproduksjon og utgående post. Kundekommunikasjonsadministrasjon, forenklet * Utvikle enkelt gjenbrukbare dokumentmaler gjennom CCM-plattformen. * Last opp en enkelt datafil og slå sammen elementer for å tilpasse hver bokstav, uttalelse, e-post, velkomstpakke eller markedsføringsartikkel. * Gjennomgå dokumenter, generer bevis for sign-off, og gjør endringer i offentliggjøring i sanntid. * Spor distribusjon, kjør detaljerte rapporter og lag revisjonsspor fra CCM-programvaren. * Integrer sømløst med våre toppmoderne utskrifts- og postproduksjonsfasiliteter.
Intelly
intelly.solutions
Redefinerer landskapet av dashbordapplikasjoner på en intelligent måte ved å fokusere på de som virkelig driver forretningssuksess – salgs- og kundeserviceteamene dine. Plattformen integrerer gamification for å skape et miljø der sunn konkurranse trives, gir motivasjon og forbedrer teamdynamikken. Denne tilnærmingen øker ikke bare individuelle prestasjoner, men styrker også den generelle lagånden. For ledere tilbyr Intelly intuitive verktøy som gjør det enkelt å designe og tilpasse dashboards skreddersydd til både teamomfattende og individuelle mål. Disse dashbordene gir sanntidssynlighet til nøkkelytelsesberegninger, slik at ledere kan ta datadrevne beslutninger raskt og effektivt. I tillegg til kraftige dashbord, har Intelly avanserte undersøkelsesfunksjoner, som gir verdifull innsikt i kundetilfredshet og ansattes ytelse. Ved å samle inn og analysere tilbakemeldinger kan organisasjoner identifisere styrker, avdekke forbedringsområder og ta proaktive skritt for å forbedre både kundeopplevelsen og interne prosesser. Plattformen integreres sømløst med ledende CRM- og kontaktsentersystemer som Salesforce, Genesys Cloud og Zendesk, noe som sikrer en jevn og effektiv arbeidsflyt. Enten du fokuserer på å drive salgsvekst eller å levere eksepsjonell kundeservice, utstyrer Intelly teamet ditt med verktøyene som trengs for å utmerke seg. Hos Intelly er det forpliktet til å transformere måten virksomheter tilnærminger ytelsesstyring på, slik at team kan oppnå sitt fulle potensial og levere enestående resultater over hele linjen.
Grypp
grypp.io
Grypp hjelper kontaktsentre med å komme nærmere kundene ved å tilby en delt, engasjerende opplevelse gjennom oppslukende teknologi. Grypps Digital Experience Platform (DXP) legger til live synkrone interaksjoner til eksisterende tale-, chat- og meldingskanaler for å heve kontaktsenteropplevelsen fra transaksjonell til emosjonell. Med Grypp leverer kontaktsenteragenter en bedre kundeopplevelse, forbedrer konverteringsfrekvenser, reduserer håndteringstid, forbedrer samsvar og mye mer. Alt dette mens du betjener kunder på en måte som aldri før har vært mulig. Agenter forbedrer ytelsen, reduserer ringetider og øker salget; kunder har mer overbevisende og produktive opplevelser; merkevarer får gladere og mer lojale kunder. Grypp er enkel å bruke og fungerer i harmoni med eksisterende kommunikasjonsløsninger. Den kan installeres og kjøres på minutter, og når 47x ROI med umiddelbar konkret verdi for alle brukere. Grypp former fremtiden for kommunikasjon, skalerer for å utnytte den enorme globale muligheten til å forbedre samtalesentersamtaler og planlegger å reimagine kommunikasjon globalt. Vær forberedt på å bli gripet!
Fiidbakk
fiidbakk.com
Besøkende på nettstedet kan legge igjen kommentarer og tilbakemeldinger gjennom Fiidbakk-widgeten. Åpne lerretskommentarer lar brukere gi tilbakemeldinger der det betyr mest. Dette gir eiere av nettsteder eller nettapper klar innsikt for reell forbedring Fiidbakk er et verktøy som lar brukerne legge inn kommentarer direkte på nettsiden din. Ingen forhåndsinnstilte spørsmål, bare ærlig tilbakemelding der det betyr noe. Det hjelper deg å forstå nøyaktig hva brukere tenker og hvor de møter problemer, og gir deg klar innsikt for reell forbedring. Få tilbakemelding i dag – finn ut hva som betyr mest for brukerne dine, og gjør endringer som øker engasjement, konverteringer og tilfredshet.
© 2025 WebCatalog, Inc.