Side 14–Alternativer - Haptik
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento er en AI-stemmebot for bedriftskontaktsentre. Fundamentos AI-stemmebot er spesialbygd for bedrifter, spesielt innen finansnæringen, og kan håndtere komplekse kundesamtaler med sine best-i-klassen enhetsutvinningsmodeller. Fundamento er et Google-finansiert selskap og jobber mye med selskaper som Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar for å levere banebrytende forbedringer i P&L-effektivitet gjennom økt skala og dramatisk reduserte kostnader. Fundamentos kunder drar nytte av: - Opptil 60 % kostnadsreduksjon på bare 12 måneder - Enestående forbedring i salgstraktoptimalisering - Bemerkelsesverdig nedgang i AHT - Urokkelig fokus på CSAT og CX Hvordan? Fundamentos virtuelle agent er intuitiv og overvinner enkelt vanlige problemer som ventetid, tale til tekst-feil (STT) og språkkomplikasjoner som vanligvis sees blant konkurrenter. Systemet kan også håndtere ustrukturerte, komplekse data på en dyktig måte ved å oversette, transkribere og forstå kundens hensikter ved hver tur. Fundamento jobber med bedrifter på tvers av flere brukstilfeller fra enkle til komplekse på tvers av kundens livssyklus: - Kundeservice - Lederkvalifisering - Traktstyring - Samlinger - Datavalidering
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork er den ledende leverandøren av moderne programvare for tjenesteadministrasjon, som gir IT-team mulighet til å automatisere medarbeiderstøtte og tjenestelevering gjennom AI. Atomicwork bringer dine ansatte, IT-systemer, HR-drift og automatisering av forretningsprosesser sammen for å skape en produktivitetspåvirkning på tvers av organisasjonen. Atomicwork hjelper deg med å forbedre ansattes produktivitet og bedriftseffektivitet ved å gi deg en digital bedriftsopplevelse for alle forretningsprosesser med AI-first workflows automation.
Cuber
cuber.ai
Cuber AI er et SaaS-selskap dedikert til å forstyrre hyperautomatiseringsmarkedet med BotzForce, dens rimelige automatiseringsplattform. Vi oppgraderer den gamle måten å tilby IT Help Desk, salgsprosessautomatisering og kundestøtte med neste generasjons generative AI og automasjonsløsninger. Vår BotzForce-plattform gjør det mulig for bedrifter å administrere tidkrevende og repeterende oppgaver mer effektivt og lavere kostnader ved å automatisere infrastruktur med moderne løsninger som samtale-AI, skyfunksjoner og en enkel plattform uten kode. Cuber AI har hovedkontor i Silicon Valley, med kontorer i Hyderabad, India.
bluecap.ai
bluecap.ai
Få ting gjort raskere, smartere og i skala Tenk deg nær sanntidsoppsummeringer, utløser kontekstuelle oppgaver og fyller ut relevant informasjon automatisert og integrert sømløst i arbeidsflytene dine: Google Workspace, Microsoft 360, Salesforce, Zoho og mer.
babelforce
babelforce.com
babelforce er den komponerbare stemmeplattformen som forener agenter og automatisering. Plattformen vår gir deg muligheten til å skape kundeopplevelsene du alltid har ønsket deg, med verktøy som alle kan bruke. Hvis du kan tegne den på en tavle, kan du bygge den med babelforce. * Automatiser 90 % av rutineoppgavene * Oppnå €1 million i besparelser per 50 agentplasser * Distribuer VoiceBots på 70+ språk * Lag selvbetjenings- og arbeidsflytautomatiseringer * Legg til enterprise-grade CCaaS til Zendesk og andre løsninger
Kenyt
kenyt.ai
Kenyt.AIs produkt er en samtaleplattform for kundeengasjement, som hjelper bedrifter til å engasjere seg dypt med kundene sine gjennom en menneskelignende opplevelse av høy kvalitet. Kenyt Chatbots og Voicebots støtter flere språk og produserer overlegent kundeengasjement på grunn av sin avanserte AI-motor med 95 % nøyaktighet, som er mye høyere enn bransjegjennomsnittet. Systemet består av flere gjenbrukbare arbeidsflyter, som å velge en vare på en e-handelsportal, behandle betalinger, bestille avtale osv. og samtidig opprette en permanent bakkanal for markedsføring gjennom meldingsapper. Ettersom databehandling beveger seg fra berøring/skriving til chat og stemme i løpet av de neste årene, er Kenyt.AI med sin dype samtale- og arbeidsflytintelligens best posisjonert for å gi en samtaleopplevelse av høy kvalitet til bedrifter globalt, og utnytte markedsmulighetene på oppover $5B /år. Grunnleggende team kommer fra IIT Roorkee og IIT Mumbai som hver har 15 års relevant bransjeerfaring.
AutomationEdge
automationedge.com
AutomationEdge er den foretrukne leverandøren av Hyperautomation, Robotic Process Automation og IT Automation. Dens svært avanserte intelligente RPA samler alle de essensielle egenskapene som kreves for bedriftsautomatisering som kunstig intelligens, maskinlæring, Chatbot, ETL, klare API-integrasjoner og IT-automatisering. AutomationEdge har allerede levert sin innovative løsning til store multinasjonale selskaper globalt som American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank og Genpact for å nevne noen. AutomationEdge hjelper organisasjoner med å automatisere sine dagligdagse, repeterende regelbaserte oppgaver på tvers av vertikaler, enten det er i HR, IT, front office, middle office eller back office. AutomationEdge er oppført i Salesforce AppExchange og BMC Marketplace.
Supervity
supervity.ai
Supervity (tidligere Techforce.ai) gir bedriftsteam mulighet til å oppnå raskere resultater ved å gjøre dem i stand til raskt å automatisere og dele kunnskapsarbeid med sin AI Coach. I dag bruker over 12 000 forretningsbrukere – fra etablerte selskaper til raskt voksende oppstartsbedrifter – Supervitys kodefrie AI-aktiverte plattform som har forvandlet arbeidsplassen. Brukstilfellene varierer på tvers av bransjer og forretningsfunksjoner, noe som hjelper bedrifter med å forbedre salgsresultatene med opptil 30 % og øke driftsproduktiviteten med opptil 70 %. Løsningene som tilbys av Supervity kan dekke forretningsprosesser til programvareselskaper og deres kunder. Løsningen støtter både UI- og API-baserte integrasjoner for forretningsteam for å automatisere det manuelle arbeidet sitt. Plattformen er bygget med teamsamarbeid i sin kjerne for brukere å lage og dele no-code automatiseringer som gjenbrukbare digitale ferdigheter med kolleger og kunder. Supervity gjør det også mulig for produktledede selskaper å hjelpe sluttbrukerne sine med å oppnå raskere resultater med AI Coach. Det er et av de svært få selskapene som tilbyr innebygde RPA-, Conversational AI- og OCR AI-funksjoner "som-en-tjeneste" i hvitmerket modell. For tiden jobber selskapet med store systemintegratorer som KPMG, IBM og Accenture og bygger bransjespesifikke løsninger i markedssegmentene Financial Services, Healthcare og Federal.
Cognigy
cognigy.com
Cognigy revolusjonerer kundeservicebransjen ved å utnytte den mest banebrytende AI-teknologien på markedet. Den prisbelønte løsningen, Cognigy.AI, gir bedrifter mulighet til å levere eksepsjonell service som er øyeblikkelig, personlig, på alle språk og på hvilken som helst kanal. Ved å perfekt kombinere generativ og konversasjons-AI for å skape AI-agenter, former Cognigy fremtiden for kundeservice, øker kundetilfredsheten og støtter ansatte i sanntid. Bygget på grunnlaget for verdens ledende Conversational AI-plattform, tilbyr Cognigy.AI neste generasjons kundeservice med en rekke nøkkelferdige løsninger inkludert Voice AI Agents, Digital Chat AI Agents og Agent Copilot. Siden den er utstyrt med dusinvis av ferdigtrente ferdigheter, fungerer plattformen sømløst med eksisterende bedriftssystemer og lærer av agentene dine, og gir dem superkrefter. Over 1000 merker over hele verden stoler på Cognigy og dets enorme partnernettverk for å lage AI-kundeserviceagenter for virksomheten deres. Cognigys imponerende verdensomspennende kundeportefølje inkluderer Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz og Toyota.
Boost.ai
boost.ai
Forpliktet til å levere enestående kundeopplevelser, står Boost.ai i forkant av enterprise-grade conversational AI. Driven for å muliggjøre enestående interaksjoner mellom mennesker og organisasjoner, bruker Boost.ai banebrytende teknologi for å flytte grensene for AI på en ansvarlig måte. Dens proprietære selvlærende AI-plattform gir bedrifter mulighet til å automatisere interaksjoner i stor skala, øke effektiviteten og skape positive resultater. De virtuelle agentene til Boost.ai er tillitsfulle av bedrifter på tvers av ulike bransjer, og opprettholder konsekvent oppløsningsrater over 90 prosent, og automatiserer tusenvis av interaksjoner daglig. Boost.ai ble grunnlagt i 2016 og støttes av Nordic Capital og opererer fra hovedkontoret i Sandnes, Norge, med globale kontorer i byer som Los Angeles, København og London.
Espressive
espressive.com
Espressive leverer bedriftsklar digital arbeidsplassassistanse som reduserer kostnadene samtidig som den øker ansattes opplevelse, produktivitet og tilfredshet fra dag én. Espressive Barista, vår virtuelle støtteagent (VSA) for bedriften, kombinerer den perfekte blandingen av digital opplevelse, intelligens og automatisering for å levere ansattes selvhjelp som overgår menneskelig evne til å heve opplevelsen av å få hjelp på jobb. Barista tar på seg rollen som serviceagent, og bringer det beste av menneskelig erfaring med det beste av kunstig intelligens. Ved å utnytte en proprietær og domenespesifikk storspråkmodell (LLM), Employee Language Cloud, samt integrasjon med generaliserte LLMer, automatiserer Barista løsning av ansattes spørsmål, problemer og forespørsler med personlig tilpassede opplevelser som resulterer i at ansatte bruker 80 til 85 ansatte. % og redusert volum for kundestøtteanrop på 50 % til 70 %.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd er en styrkende plattform som gjør det lettere for bedrifter å bygge intelligente roboter for å samhandle med kundene sine gjennom live chat på nettsider, sosiale mediekanaler og applikasjoner. Det gir også forhåndsbygde maler for bedrifter å komme i gang. For din Ai/ML Bot, bygg en arbeidsflyt på få minutter og koble til bedriftens kommunikasjonskanal. For å svare på vanlige spørsmål, lag din "regelbaserte bot" ved å bruke et sømløst dra-og-slipp-alternativ. Hvordan fungerer ThumbCrowd? Trinn 1. Velg en passende forhåndsbygd bot fra malen eller lag en ny bot for virksomheten din. Trinn 2. Design samtaler. Tren bot med dine egne data. Trinn 3. Koble den trente boten din upåklagelig til den passende forretningskommunikasjonskanalen, f.eks. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line og mer. ThumbCrowd-grensesnittet (www.thumb-crowd.com) vil veilede deg til å utvikle og effektivisere hele kundeserviceprosessen. Du kan trene Ai-robotene dine til å kommunisere med kunder i en menneskelig personlig basert sammenhengende flyt. En annen funksjon ved ThumbCrowd er å kombinere chatbot-løsninger med ulike alternativer for en bedre menneskelig interaksjon og forståelse. Få riktig balanse, og du vil dra nytte av gladere og mer engasjerte kunder.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind er en samtalebasert A.I-administrasjonsplattform som hjelper ikke-tekniske team med å bygge, lansere og utvikle chatbotene og virtuelle assistentene deres på én enkelt plattform. MindBehind forsyner merker i alle størrelser og ulike bransjer, som Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, med brukervennlige løsninger som bidrar til å forbedre kundeopplevelsen. Chatbots eller virtuelle assistenter bygget med MindBehind kan legges til nettsteder, mobilapper, sosiale medier-grensesnitt, som Facebook Messenger og WhatsApp, og snart smarte assistenter som Amazon Alexa og Google Assistant.
Laiye
laiye.com
Laiye er pioneren innen Work Execution System, et forretnings- og teknologirammeverk bygget rundt synergi mellom menneskelige og digitale arbeidere. Laiyes programvare samler i én plattform de ulike verktøyene bedrifter bruker for å utføre digitale oppgaver, som Intelligent Document Processing (IDP), Conversational AI, Process Mining, Intelligent Automation og andre. I tillegg vil store språkmodeller og grunnmodeller bli utnyttet i design- og bruksprosessen, noe som vil fremskynde utviklingen og tiden til verdi for kundene. Bygget på premissene til et åpent økosystem, hjelper Laiye bedrifter med å optimalisere teknologiene de allerede har på plass. Laiye er det første selskapet i sin bransje som forplikter seg til å returnere 100 % av lisensavgiftene dersom avtalte forretningsresultater ikke oppnås.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io er verdens ledende automatiseringsplattform for kundestøtte. Det hjelper bedrifter med å levere herlige støtteopplevelser til sine kunder, på tvers av kanaler. Verloop.ios plattform leverer sømløst støtte på tvers av ulike kanaler, alt fra nettsteder og WhatsApp til in-app og stemmeinteraksjoner. Med en global tillit fra over 5000 merker, inkludert prominente navn som Decathlon, Cleartrip og Nykaa, henvender Verloop.io seg til bedrifter og SMB-er. Verloop.ios ende-til-ende-løsning skiller oss ut, og tilbyr en tredelt tilnærming: 1. Innledende spørreoppløsning: I den første fasen av kontaktsenterinteraksjoner bruker Verloop.io AI-støtte gjennom både chat og stemme. Verloop.ios konversasjons-AI-løsninger håndterer de fleste kundespørsmål effektivt. 2. Human-Agent Support: Etter hvert som spørsmål eskalerer til menneskelige agenter, introduserer Verloop.io Co-pilot for støtte – et kraftig AI-verktøy som hjelper menneskelige agenter med nøyaktige svar. Verktøyet foreslår svar for å forbedre agenteffektiviteten. Ved å utnytte tale-til-tekst og AnswerFlow drevet av dokumentkognisjon, kan agenter også utnytte våre generative AI-drevne verktøy som AI-sammendrag, AI-Rephrase, AI-Expand og AI-Tone Adjustment for å sikre best mulig respons og økt kundetilfredshet. 3. AI-drevet kvalitetsanalyse (QA): Verloop.ios Sparks tilbyr den ultimate løsningen for kvalitetsanalytikere, og automatiserer samtaleanalyse ved hjelp av Generativ AI. Dette sikrer en strømlinjeformet prosess for kontinuerlig forbedring. I tillegg til de ovennevnte verktøyene, kan bedrifter bruke Verloop.ios botbygger-Recipes sammen med Smart block for enkelt å starte reisen mot å tilby den beste kundeopplevelsen. Kort fortalt har Verloop.io som mål å forenkle og heve kundestøttereisen gjennom innovativ automatisering og AI-drevne løsninger
OutboundEngine
outboundengine.com
OutboundEngine hjelper bedrifter å vokse ved å gjøre online markedsføring enkel og lett for alle. Vi lager vakre, effektive markedsføringskampanjer, leverer dem automatisk og sporer engasjement for å vise hvem som er klare til å ha en samtale. Plattformen vår styrker relasjoner med kunder, partnere og prospekter for å avdekke flere muligheter med mindre arbeid.
Pulsate
pulsatehq.com
Pulsate Locate er en lokasjonsmarkedsføringsløsning som gjør det mulig for markedsførere å engasjere brukere basert på deres nøyaktige plassering.
Twixor
twixor.com
Twixor omdefinerer CX med Generative AI & NLP, og skaper dynamiske kundereiser på meldingskanaler. Twixors lavkode/no-kode CX-plattform fusjonerer Digital Assistant og Intelligent Process Automation, og tilbyr personlige, målorienterte interaksjoner. Det går utover skriptede svar, genererer empatiske, tilpassede anbefalinger og løsninger, og øker kundetilfredsheten på tvers av markedsføring, forretningstransaksjoner og støtteoperasjoner. * Bevist suksess: Med 400+ kunder globalt, inkludert Fortune 500-selskaper, og 1 milliard+ interaksjoner administrert hvert kvartal, er Twixor også pålitelig og anerkjent med 7 patenter. * Transformative fordeler: Med Twixor oppnå en samtalefrekvens på 25 %+, reduser driftskostnadene med 15–25 % og øk merkevareengasjementet med 80 %. * Nøkkelfunksjoner: Plattformen vår tilbyr et dra-og-slipp Journey Builder Studio, AI- og NLP-drevet samtalemotor, Live & Virtual Agents, Smart Campaign Management, omnikanalstøtte for 120 språk og et AI-drevet analytisk dashbord. * Anerkjent som den beste kundeopplevelsesplattformen innen detaljhandel og e-handel i India, har vi også fått anerkjennelse som en fremvoksende Conversational AI-leverandør i MEA-regionen. Twixors foretrukne partnere inkluderer en av verdens største bankplattformer og CPaaS-spillere, og mange andre på tvers av MEA og APAC, som stoler på våre hvitmerkede løsninger. Kort sagt, Twixor gir bedrifter mulighet til å lage dynamiske kundereiser, og levere eksepsjonell CX som skiller deg ut i din bransje.
Drips
drips.com
Den Drips AI-drevne plattformen hjelper merkevarer med å engasjere potensielle kunder og kunder gjennom Conversational Texting® og telefonsamtaler. Støttet av en unik prosesseringsmodell for naturlig språk, utnytter vi menneskelignende meldinger for å bryte gjennom støyen, fange opp intensjoner og oppnå meningsfulle resultater.
SalesCaptain
salescaptain.com
SalesCaptain er en AI-drevet plattform for kundeopplevelsesmarkedsføring (CXM) som hjelper lokale bedrifter å vinne. Vi hjelper lokale bedrifter måten de bygger virksomheten sin på og moderniserer måten de kommuniserer med kundene på – fra å legge til rette for anmeldelser på nettet, lansering av personlig tilpassede markedsføringskampanjer, nettprat, betalinger og mye mer.
ChipBot
getchipbot.com
Bruk ChipBot for å øke salget med interaktive videoer og erstatte live chat med enkel selvbetjeningsstøtte. Spar penger, tid og fornuft. Begynn å vinne kunder i dag.
giosg
giosg.com
Giosg er en salgsakselerasjonsplattform som kombinerer live chat, chatbots, AI og interaktivt innhold for å hjelpe bedrifter med å bygge engasjerende nettopplevelser som gjør besøkende til salg – raskt. Vi ønsker å reimagine, redefinere og revaluere samspillet mellom organisasjoner og mennesker i den digitale verden. I dag har over 1200 selskaper over hele verden innen blant annet detaljhandel, bil og eiendom sluttet seg til oss i vår søken.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit er en plattform designet for å overlade lokale bedrifter. Det øker kundeengasjementet og potensielle salg betraktelig, og overgår konkurrentene. Programvaren tilbyr en alt-i-ett-løsning for vurderingsadministrasjon, forretningstekstmeldinger, tekstchat, sentralisert innboks, tekstbar fasttelefon, kundeundersøkelser, konkurransedyktig benchmarking og mer! Denne integrerte tilnærmingen forenkler kundeinteraksjoner, forbedrer forretningsdriften og driver vekst.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix er en plattform med to distinkte tilbud: ett for partneradministrasjon og engasjement, og det andre for kundeadministrasjon. 🟣 Partneradministrasjon (PRM): Lar deg ombord og engasjere partnere, dele potensielle kunder, administrere muligheter og avslutte avtaler raskere. Styrk partnerne dine ved å la dem samarbeide og engasjere seg med partnersjefene dine. Gi partnere tilgang til alt de trenger for å nå kanalmålene dine. 🔵 Kundebehandling: Løsninger: 1. Customer Operations 2. Customer Support og 3. LMS & Knowledge Management Øk engasjementet, gi flere selvbetjente ruter for å støtte, levere bedre kundeservice, redusere kostnader og øke kundetilfredsheten. Samarbeid om supportsaker, tren kunder ved å bruke online Training & Certification (LMS)-modulen og mye mer! --- Administrer operasjoner, lever innhold, del informasjon og engasjer partnerne eller kundene dine med en fullstendig merkevare og tilpassbar portalplattform som matcher utseendet og følelsen til organisasjonens merkevare.
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai er en Conversational AI-plattform som hjelper til med å øke markedsførings- og salgsevnene gjennom samtaleautomatisering for å fange opp, engasjere, samtale, kvalifisere og planlegge møter med potensielle kunder i stor skala, med en personlig toveis samtale via e-post, nettchat og SMS. ? Exceed.ai oppdager flere inntektsmuligheter med din eksisterende pipeline, gir potensielle kunder en bedre opplevelse og mer tid for salgs- og markedsføringsteam til å fokusere på å gjøre det mest effektive arbeidet som å bygge relasjoner med potensielle kunder, ha meningsfulle samtaler og inngå avtaler. ? Exceed integreres med din CRM og din markedsføringsautomatiseringsplattform.
GoSite
gosite.com
GoSite skaper forenklet teknologi for små bedrifter som driver Amerikas økonomi. Programvaren vår gir dem mulighet til å ha alt de trenger på ett sted for å få kontakt med kundene sine i den digitale æra. Vår skybaserte pakke med mobil- og nettverktøy forvandler måten kundene våre driver virksomheten sin på, på farten og overalt.
Chameleon
chameleon.io
Mer inntekt, mindre kundefragang og fornøyde kunder – uten å endre produktet ditt. Få produktadopsjon og kundekjærlighet med UX-mønstre i appen som gir virkelige resultater. Hopp over utviklersyklusene og ta kontroll over produktets mål med Chameleon. Chameleon lar deg lage vakker produktveiledning som hjelper, veileder og gleder brukerne dine gjennom hele reisen. Bygg, administrer og optimaliser produktomvisningene dine uten å skrive kode. Flott for å introdusere nye brukere, funksjonskunngjøringer og redusere støtte.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX er en omfattende engasjementsplattform som forener telefoni, digitale og sosiale kanaler. De hjelper bedrifter med å konkurrere og vinne ved å humanisere kunde- og teamopplevelser gjennom én enkelt plattform: Øk kundeopplevelsen: - Bytt sømløst mellom chat, tale og video på hvilken som helst kanal - Gi førstegangsløsning ved å koble spørsmål til riktig ekspertise - Reduser kundeventetider med prediktiv dataanalyse Optimaliser ansattes opplevelser: - Øk teameffektiviteten ved å automatisere repeterende oppgaver - Utnytt ekspertise fra forskjellige team for å løse komplekse problemer - Forbedre teamytelsen med innsiktsdrevne data De oppnår dette gjennom de tre nøkkelpilarene for god kundeservice, der bedrifter kan nyte en kontinuerlig løkke av opplevelsesforbedring: Koble til, orkestrere og evaluere.
Deflekt
deflekt.ai
50 % mindre støttebilletter, drevet av automatiske svar på alle støttekanaler. Smertelindring for ditt menneskelige støtteteam. Deflekt.ai er alt-i-ett-verktøysettet for billettavbøyning. Kutt antallet støttebilletter i to ved å utnytte den eksisterende dokumentasjonen din og litt hjelp fra AI. Det tar bare 2 minutter å sette opp Deflekt.ai og begynne å spare tid, slik at du og teamet ditt kan fokusere på billettene som fortjener din fulle oppmerksomhet.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub muliggjør kundeinteraksjoner som gir forretningsresultater. Vi forbedrer hvordan du kommuniserer med kundene dine og fanger opp verdifull tilbakemelding. Dette gjør at teamet ditt kan ta bedre beslutninger som gir forretningsresultater og forbedrer kundeopplevelsen din.