Side 14–Alternativer - GoTo

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM er omnikanal kundeserviceprogramvare, designet for team som ønsker å drive større effektivitet når de håndterer forespørsler fra medlemmer av publikum. HaloCRM vil ta kundelykken din til nye høyder, og balansere agentens og kundens behov i en løsning som revolusjonerer kundeservice for alle. HaloCRM tilbyr en intuitiv plattform for kundevendte team for å administrere samtaler fra hvilken som helst kanal. Plattformen vil innta kundesamtaler fra Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-post, SMS, chat, telefonsamtaler og mer, eliminere muligheten for tapte henvendelser, og forbedre kundetilfredsheten ved å åpne flere kommunikasjonskanaler.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape gir organisasjoner mulighet til å bygge kundeøyeblikk som øker tillit, lojalitet og engasjement i AI-æraen. De tilbyr AI-drevet kontaktsenter og kommunikasjonsteknologi som skaper sømløse kundeopplevelser med flere kanaler på tvers av tale, e-post, webchat og nye kanaler.  De gir organisasjoner mulighet til å orkestrere kundereiser som gleder kundene deres til å bedre betjene, forstå og svare på deres behov.  Utvid enkelt SCAPE-plattformen for å møte dine unike forretningskrav ved å utnytte API-er og integrasjoner for å oppnå interoperabilitet med en rekke interne systemer, inkludert CRM, Business Intelligence og Workforce Management-verktøy.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent er Ozonetels skybaserte kontaktsenter som en programvare (CCaaS)-plattform som er klarert av Indias ledende merkevarer for å drive effektiv, kostnadseffektiv og skalerbar kontaktsenterdrift. Den kombinerer egenskapene til multikanals ACD, intelligent IVR, kraftige oppringere, kvalitetsovervåking og AI-systemer som gjør det mulig for bedrifter å skape sømløs omnikanal kundekommunikasjon. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX – CloudAgent tilbyr en enhetlig plattform for å enkelt administrere telefonsamtaler, SMS, WhatsApp og mer. Agentene dine kan enkelt bytte mellom tale- og digitale kanaler på ett enkelt dashbord. Sikre samtalekontinuitet for kundene dine på tvers av kanaler. * Dype CRM-integrasjoner. For uovertruffen automatisering - Med CloudAgents ferdiglagde CRM-integrasjoner logger du anropsdata og anropsopptak automatisk inn i CRM-en din. Agenter klikker for å ringe eller svarer på anrop fra selve CRM. De ser kundedata mens de snakker, og løser spørsmål 25–35 % raskere. * Overlegen overvåking. For transformert agentytelse - CloudAgent tilbyr de mest omfattende og fleksible instrumentbordene, og sporer ytelse på tvers av 300+ parametere. Veiledere får et fugleperspektiv av alt som skjer på gulvet deres. Du sporer og vurderer beregninger på tvers av kampanjer og team for praktisk opplæringsinnsikt.

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint er en ledende leverandør av programvare for kundekommunikasjon. Bare Messagepoint utnytter AI-drevet Content Intelligence for å automatisere og forenkle prosessen med å migrere, optimalisere, opprette og administrere kompleks kundekommunikasjon for ikke-tekniske (forretnings)brukere. Kunder stoler på Messagepoints prisbelønte plattform for å konsekvent levere eksepsjonell, svært personlig kundekommunikasjon på tvers av alle plattformer og kanaler.

CEQUENS

cequens.com

Styrk virksomheten din med CEQUENS! Opplev innovative CPaaS og omnikanal forretningsløsninger. Bro kommunikasjonsgap mellom bedrifter og kunder. CEQUENS er en multi-prisvinnende leverandør av omnikanal kommunikasjonsløsninger. Vi er på et oppdrag om å forenkle kundeengasjement gjennom våre innovasjonsfokuserte løsninger utviklet for kunde-første organisasjoner. Vi støtter bedrifter med kommunikasjons-APIer, flerkanalsapplikasjoner og tilkoblingsløsninger som SMS, WhatsApp Business, tale og multifaktorautentisering. Vår produktpakke tar sikte på å løse våre kunders unike problemer og dyrke dypere menneskelige forbindelser mellom bedrifter og enkeltpersoner i hvert marked vi spiller. Med 5 kontorplasser og 128+ direkte nettverkstilkoblinger gir CEQUENS mer enn 1000 virksomheter i over 107 land raskere, bedre og sterkere kommunikasjon finjustert til deres bransjer. Plattformen vår har en oppetid på 99,96 % og er bygget på bransjeledende sikkerhetsstandarder. Vår teknologistabel tilbyr en omfattende pakke med verktøy og funksjoner, inkludert: • Multichannel Communication: Engasjer med kunder på tvers av flere kanaler, inkludert SMS, WhatsApp Business, tale og mer. • Pålitelige forretnings-APIer: Integrer API-ene våre i eksisterende systemer for å forbedre kommunikasjonsmulighetene. • AI-drevet automatisering: Strømlinjeform arbeidsflyter og automatiser oppgaver for å forbedre driftseffektiviteten og få verdifull innsikt. • Personlig tilpassede interaksjoner: Lever skreddersydde opplevelser til kundene dine basert på deres preferanser og oppførsel. • Sømløs integrasjon: Integrer sømløst med eksisterende systemer og arbeidsflyter for å skape en enhetlig kommunikasjonsopplevelse. • Skalerbarhet og tilpasning: Skreddersy plattformen vår til dine spesifikke behov og skaler enkelt etter hvert som virksomheten din vokser. • Målrettet kampanjestyring: Design og utfør målrettede kampanjer for å nå spesifikke kundesegmenter og nå dine markedsføringsmål. CEQUENS er et ISO-sertifisert og et PCI DSS-kompatibelt selskap, og har blitt vurdert som en Tier One A2P SMS-løsningsleverandør i ROCCOs A2P SMS Market Impact Reports 2023. Det er også anerkjent som en Meta Business Partner så vel som en verdi- lagt til tjenesteleverandør for Microsoft Teams Phone og WhatsApp Business. Vår visjon er å bli den mest overbevisende partneren for utviklere, startups og bedrifter som leter etter enkle og meningsfulle måter å koble seg på.

ArmorCode

armorcode.com

ArmorCode er en AppSecOps-plattform som forener ASPM, Unified Vulnerability Management, DevSecOps-orkestrering og compliance. Den integreres med sikkerhetsverktøyet ditt for å innta, deduplisere og korrelere funn for å gi teamene et helhetlig syn på risikolandskapet deres, og fremskynder utbedring gjennom risikoprioritering og automatisering av arbeidsflyt.

Hickory

hickorytraining.com

Hickory er det eneste opplæringsverktøyet som fokuserer på oppbevaring, og gjør salgs- og kundeservicemedarbeidere til merkevareeksperter. Appen forutsier når en representant vil glemme det de har lært, og planlegger gjennomgangsøvelser som er skreddersydd for deres styrker og svakheter for å forhindre at det skjer.

Apprentiscope

apprentiscope.com

Vårt oppdrag hos ApprentiScope er å møte den globale talentmangelen ved å gjøre moderne registrerte lærlingeplasser skalerbare og tilgjengelige for alle. Med en rekke funksjoner som lar kundene våre administrere alt fra rekruttering til overholdelse, gir produktene våre arbeidsgivere, sponsorer og myndigheter mulighet til å drive registrert lærlingskap i stor skala. ApprentiScope-plattformen skaper innretting og synergi mellom alle interessenter i det registrerte lærlingsystemet, fjerner gjenstridige teknologiske barrierer, og øker samarbeid og skalerbarhet hele veien.

Growthspace

growthspace.com

Drive forretnings-KPIer gjennom ekspertledede utviklingsprogrammer med Growthspace. Plattformen er designet for å lansere, administrere og måle innvirkning på tvers av hele spekteret av læringsopplevelser, inkludert individuelle programmer eller teamprogrammer, og gir effektivitet og effekt på tvers av virksomheten. Ved å utnytte verdens mest robuste talentutviklingsdatasett og nettverket vårt med over 2000 globale eksperter, som dekker over 80 ferdighetssett og 50+ språk – hjelper Growthspace hundrevis av kunder, inkludert Siemens, Microsoft, EY, Deloitte og USAs regjering, med å forbedre forretningsytelse med over 5 %, lavere avgang med 10 % og øk promoverbar base med 30 % – noe som sikrer at L&D er forretningskritisk. Plattformen er unikt effektiv: vår AI-matching sikrer at den rette eksperten matches med hver enkelt person eller gruppe, og vår unike sprintmodell garanterer over 95 % fullføringsgrad og påviselige resultater. Growthspace er her for å hjelpe deg med å oppnå organisasjonens høyeste potensial. Rask. Lett. Fleksibel. Lær mer og møt oss.

Cognota

cognota.com

Cognota er den første og eneste driftsplattformen for lærings- og utviklingsteam. Plattformen vår gjør det mulig for L&D-team å strømlinjeforme håndtering av opplæringsforespørsel, forbedre prosjekt- og kapasitetsplanlegging, raskt utforme innhold og samarbeide mer effektivt med SMBer. Kunder på tvers av alle bransjer utnytter Cognota for å forbedre produktiviteten ved å eliminere behovet for flere verktøy for å administrere læringsoperasjoner. Ønsker du å trives i L&D-bransjen? Bli med i det pulserende LearnOps®-fellesskapet, et knutepunkt der L&D-fagfolk får innsikt, deltar i tankevekkende diskusjoner, får tilgang til utvalgte ressurser og ligger i forkant av bransjetrender. Lås opp kraften til kollektiv visdom og erfaring i #LearnOpsCommunity Bli med gratis på LearnOps.com

Nvolve

nvolvegroup.com

Nvolve hjelper produksjons-, forsyningskjede- og helseselskaper med å akselerere reisen mot arbeidsstyrke og operasjonell dyktighet ved å gå bort fra papirbaserte arbeidsinstruksjoner, SOP-er og sjekklister og levere forbedringer innen bærekraft, produktivitet, kvalitet og sikkerhet. Dette inkluderer våre: Dokumentkontroll med nettbrett eSign, rask videobasert læring og blandet læringsverktøy. I tillegg til dette gir Nvolve Marketplace deg tilgang til et bredt spekter av partnerløsninger som allerede er integrert med Nvolve og klare til bruk. Din Connected Workforce-reise begynner med læring og utvikling, men tilfører verdi på tvers av hele virksomheten Connected Workforces transformerer måten fabrikker og forsyningskjeden administreres på tvers av mange funksjoner og fungerer best når de integreres i et bredere Workforce and Operational Excellence-program som lar deg få det riktig første gang og hver gang! Nvolve er for: • Læring og utvikling • ESG og bærekraft • Kvalitet og OpEx • Helse og sikkerhet • Vedlikehold og drift • Menneskelige ressurser Nvolve-plattformen er tilgjengelig på 12 forskjellige språk, og er ISO 27001:2017 akkreditert og validert til GAMP5, i tråd med anvendelsen av det europeiske EMA og amerikanske FDA-forskrifter som regulerer datasystemvalidering.

Zavvy

zavvy.io

Zavvy er en AI-forbedret alt-i-ett-plattform for å administrere talentet ditt. Ytelse, utvikling og trening - alt i ett verktøy.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (tidligere kjent som MessengerPeople) er din alt-i-ett-plattform for å utnytte WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber og Webchat enkelt og profesjonelt for markedsføring, salg og kundeservice. Sinch Engage stoler på av tusenvis av SMB-er og bedrifter, noe som gir dem en sømløs tilgang til samtalemeldinger. Stol på våre offisielle partnerskap med alle relevante meldingsapper, en 100 % personvernkompatibel plattform og et stort globalt team av eksperter tilgjengelig 24/7. Sinch Engage er en integrert del av Sinch-familien. Sinch, Customer Communications Cloud, driver meningsfulle samtaler på tvers av meldinger, tale og e-post for å hjelpe bedrifter med å levere enhetlige, personlig tilpassede opplevelser som virkelig dreier seg om kundene deres, uansett hvilke kanaler de bruker – med én enkelt partner.

Gradwell

gradwell.com

Siden 1998 har Gradwell levert banebrytende skyteknologi utviklet internt av vårt ekspertteam. Vårt oppkjøp av The Technology Group skjedde i 2021, noe som gjør oss til den største 3CX-partneren i EMEA. Vi er en ledende leverandør av skykommunikasjon som leverer ende-til-ende-løsninger til bedrifter i alle størrelser. Tjenestene våre, inkludert vertstelefoni, SIP og forretningsforbindelse ble født i skyen og fortsetter å utvikle seg basert på utviklingen av vår egen intellektuelle eiendom.

Zoapi

zoapi.com

Zoapi Hub er en trådløs presentasjons- og samarbeidsløsning for bedriftsbedrifter, coworking spaces og utdanningssentre. Med Zoapi koblet til møteromsprojektoren/TV-en din kan du sømløst dele skjermene dine fra alle enheter som kjører Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android eller iOS, arrangere videokonferanser med Zoom, Skype, MS Teams, WebEx eller en hvilken som helst applikasjon av ditt valg, se møteromskalenderen mens du er på farten og administrer møtene dine. Med trådløst samarbeid, problemfri videokonferanse, merknader og tavle, støtte for flere applikasjoner og et administrasjonskontrollpanel, gir Zoapi ikke rom for uproduktivitet.

Howazit

howazit.com

Hos Howazit hjelper vi organisasjoner av alle typer, størrelser og bransjer med å møte kundenes forventninger og gå dem gjennom reisen deres, ved å muliggjøre enkel og, viktigst av alt, relevant kommunikasjon. Våre markedsførings- og driftsløsninger gjør at du kan samhandle med kunder ved relevante kontaktpunkter, måle kundeopplevelsen deres og handle deretter på en personlig, skreddersydd måte.

DemoHop

demohop.com

For distribuerte teknologi- og FoU-team er det vanskelig å få alle ingeniørene, produktteamene og forretningsinteressentene på samme side. For å løse dette driver DemoHop online showcase-arrangementer som bringer ansatte og ideene deres sammen over noen få timer. Vi har store selskaper som bruker DemoHop for å bringe folk sammen og øke samarbeidet. Realiteten er at hverdagsmøteverktøy som Teams eller Zoom ikke er gode til å hjelpe folk til å møte hverandre, identifisere eksperter eller spre ideer. DemoHop gir verdens fremste teknologiteam mulighet til å 1) maksimere avkastningen på teknologiinvesteringer, 2) spre innovasjoner og beste praksis, og 3) gi energi til ansatte. For å gjøre det, ligger DemoHops magi i deltakerens velg-din-eget-eventyr-format som frigjør folk til å bruke tid på emner som er viktigst for dem. Dette skaper svært engasjerende samarbeid med deltakere og gir DemoHop hele 80 NPS! DemoHop-arrangementer er enkle å sette opp, skalerbare til hundrevis eller tusenvis av ansatte, og er bygget for bedriften med alle de forventede sikkerhets- og rapporteringsmulighetene. Det beste av alt er at DemoHop ikke bare er en en-kvart affære, men den blir en viktig del av teknologiteamets kultur og en verdifull ressurs for alle hele året.

LoopUp

loopup.com

LoopUp er en førsteklasses telefonkonferanseløsning som gjør det enkelt å være vertskap for eksterne møter av høy kvalitet, samtidig som den gir den nødvendige sikkerheten for bedriftsbrukere. Ingen opplæring nødvendig. Mer enn 7000 bedrifter over hele verden stoler på LoopUp med sine viktige eksterne møter fra daglige konferansesamtaler til høysynte arrangementer. Kunder inkluderer Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance og BMJ. Vi bistår vår kundebase fra 17 lokasjoner over hele verden.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks er en alt-i-ett virtuell møteplattform som er bestemt til å bringe sammen fagfolk fra forskjellige felt for å skape en engasjerende mulighet for alle bedriftseiere til å være mer synlige, og det er ved å samhandle vertikalt med utstillingsvinduer, bedriftseiere og enkeltpersoner som kan være interessert i feltet for virksomheten din.

magnifi.io

magnifi.io

Hos Magnifi endrer vi måten folk tenker på videokonferanser. Vår innebygde videowidget gjør det mulig for brukere å bygge inn videosamarbeid på strategiske punkter i arbeidsflyten for å utføre forskjellige forretningsoppgaver. Våre standardkonfigurasjoner gjør dette enkelt siden de kan bygges inn via iFrame, JavaScript SDK eller WordPress-plugin. Inngang for widgeten er gratis med en kostnad for integrasjoner på bedriftsnivå.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting er en enkel og effektiv videokonferanseløsning. Bruk nettleseren din til å starte og bli med i videokonferanser. Du trenger ikke en dedikert applikasjon, alt fra nettleseren din. Presenter skrivebordet ditt, del dokumenter og marker dem interaktivt. Opprett et automatisert møteprotokoll som registrere dem for senere gjennomgang. RemoteMeeting kan oppdage høyttaleren automatisk og feste den til hovedskjermen for en mer oppslukende opplevelse.

babelforce

babelforce.com

babelforce er den komponerbare stemmeplattformen som forener agenter og automatisering. Plattformen vår gir deg muligheten til å skape kundeopplevelsene du alltid har ønsket deg, med verktøy som alle kan bruke. Hvis du kan tegne den på en tavle, kan du bygge den med babelforce. * Automatiser 90 % av rutineoppgavene * Oppnå €1 million i besparelser per 50 agentplasser * Distribuer VoiceBots på 70+ språk * Lag selvbetjenings- og arbeidsflytautomatiseringer * Legg til enterprise-grade CCaaS til Zendesk og andre løsninger

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™-løsninger for kundeengasjement bruker kunstig intelligens i samtale for å forstå kundens intensjoner, noe som gjør det mulig for bedrifter å skape personlige, prediktive og uanstrengte kundeopplevelser på tvers av alle kanaler; tiltrekke og beholde kunder; øke agentens produktivitet og tilfredshet; og øke inntektene samtidig som kostnadene reduseres. Verdens største og mest gjenkjennelige merkevarer bruker [24]7.ai intensjonsdrevne teknologier for å betjene flere hundre millioner besøkende gjennom milliarder av samtaler årlig, hvorav de fleste er automatiserte. Resultatet er en størrelsesorden forbedring i digital adopsjon, kundetilfredshet og inntektsvekst.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit er en plattform designet for å overlade lokale bedrifter. Det øker kundeengasjementet og potensielle salg betraktelig, og overgår konkurrentene. Programvaren tilbyr en alt-i-ett-løsning for vurderingsadministrasjon, forretningstekstmeldinger, tekstchat, sentralisert innboks, tekstbar fasttelefon, kundeundersøkelser, konkurransedyktig benchmarking og mer! Denne integrerte tilnærmingen forenkler kundeinteraksjoner, forbedrer forretningsdriften og driver vekst.

GoSite

gosite.com

GoSite skaper forenklet teknologi for små bedrifter som driver Amerikas økonomi. Programvaren vår gir dem mulighet til å ha alt de trenger på ett sted for å få kontakt med kundene sine i den digitale æra. Vår skybaserte pakke med mobil- og nettverktøy forvandler måten kundene våre driver virksomheten sin på, på farten og overalt.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX er en omfattende engasjementsplattform som forener telefoni, digitale og sosiale kanaler. De hjelper bedrifter med å konkurrere og vinne ved å humanisere kunde- og teamopplevelser gjennom én enkelt plattform: Øk kundeopplevelsen: - Bytt sømløst mellom chat, tale og video på hvilken som helst kanal - Gi førstegangsløsning ved å koble spørsmål til riktig ekspertise - Reduser kundeventetider med prediktiv dataanalyse Optimaliser ansattes opplevelser: - Øk teameffektiviteten ved å automatisere repeterende oppgaver - Utnytt ekspertise fra forskjellige team for å løse komplekse problemer - Forbedre teamytelsen med innsiktsdrevne data De oppnår dette gjennom de tre nøkkelpilarene for god kundeservice, der bedrifter kan nyte en kontinuerlig løkke av opplevelsesforbedring: Koble til, orkestrere og evaluere.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub muliggjør kundeinteraksjoner som gir forretningsresultater. Vi forbedrer hvordan du kommuniserer med kundene dine og fanger opp verdifull tilbakemelding. Dette gjør at teamet ditt kan ta bedre beslutninger som gir forretningsresultater og forbedrer kundeopplevelsen din.