Side 3–Alternativer - Gladly

Missive

missiveapp.com

Missive ble lansert i 2015 fra Quebec City, Canada. Den består for tiden av 3 medgründere og 2 ansatte. Missive er en app som bringer teaminnbokser og chat under ett tak. Den ble bygget med tanke på samarbeid for å sentralisere teamets kommunikasjon. Blant de mange funksjonene, tilbyr Missive fire viktige: - Team-innbokser. - Intern Team Chat. - Regler for å automatisere arbeidsflyter. - Integrasjoner.

EngageBay

engagebay.com

EngageBay er verdens #1 rimelige alt-i-ett markedsførings-, salgs- og support-CRM-programvare som støtter over 29500 voksende selskaper over hele verden. EngageBay hjelper bedrifter med å skaffe, engasjere, pleie besøkende på nettet og konvertere dem til fornøyde kunder og utvide virksomheten 5x og mer. EngageBay tilbyr en rekke funksjoner, inkludert: - Enkel og kraftig alt-i-ett CRM - Enkel å bruke programvare for markedsføringsautomatisering - E-postmarkedsføring - Gratis Live Chat-programvare - Kraftig helpdesk-programvare - E-postsekvenser - Landingssider - Nettskjemaer for å fange potensielle kunder på nettet - 360 graders kundevisning på tvers av markedsførings-, salgs- og støtteavdelinger - Programvare for avtaleplanlegging - Programvare for kontaktadministrasjon - Gratis CRM-programvare og mye mer.

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work er en alt-i-ett samarbeidshub for telefon, video og meldinger. Det gir robust og sikker enhetlig kommunikasjon og samarbeidsopplevelser til alle ansatte, med bekvemmeligheten av å gjøre mer fra hvor som helst på hvilken som helst enhet. 8x8 Work hever kvaliteten og påliteligheten til bedriftskommunikasjonssystemet: - Gi bedriften din et konkurransefortrinn med et moderne skybasert telefonsystem. Bransjeledende global dekning i over 55 land støttet av en SLA-garanti på 99,999 % oppetid. - Få prisvinnende stemmekvalitet på kontoret eller på farten, kraftige analyser og én enkelt administrasjonsplattform for å administrere alle plasseringer. - Bruk én app for alle dine forretningskommunikasjonsbehov. Konsolider leverandører for å forenkle IT-administrasjonen og øke de ansattes effektivitet og produktivitet uavhengig av arbeidsstiler, lokasjoner eller enheter. - Når du er klar, utvider du sømløst til 8x8 XCaaS-plattformen og lar 8x8 være din one-stop shop for tale, video, chat, kontaktsenter og APIer. - 8x8 opprettholder ulike bransjeledende sikkerhets- og tredjepartssertifiseringer, og sikkerhetsprogrammet vårt er utviklet for å beskytte konfidensialiteten, integriteten og tilgjengeligheten til kundenes data. - 8x8 har vært ledende innen skykommunikasjon i mange år, og innovasjon stikker dypt inn i selskapets 30-årige historie. Vi har blitt tildelt over 300 patenter som dekker ulike aspekter av vår tjeneste, infrastruktur og UX-design og funksjonalitet. 8x8 Work-funksjonene inkluderer: - Alt-i-ett-samarbeid fra stasjonære og mobile enheter med tale, video og direktemeldinger. - PBX-funksjoner i bedriftsklasse inkluderer talepost, transkripsjon, SMS/MMS for bedrifter, faks, nødtjenester og mer. - Automottaker på flere nivåer og fleksible anropsrutingsregler og flyter. - Samtalekøer på avdelingsnivå og effektive køhåndteringsmuligheter. - Planlegg, vert og administrer store videomøter med opptil 500 deltakere fra en nettleser, stasjonær eller mobil enhet – direktestrøm enda større møter, som bedriftsomfattende møter og rådhus, direkte på YouTube. - Chat i møte, virtuelle bakgrunner, opptak, avstemninger, grupperom, direkteoversettelse og teksting, og AI-genererte sammendrag etter møtet for viktige høydepunkter og viktige øyeblikk. - 1-1 eller gruppe private og offentlige chatterom. Angi tilstedeværelsesstatus, del linker og filer, og få rask tilgang til tidligere delte dokumenter. - Coaching- og taleanalysefunksjoner og praktisk forretningsinnsikt ved hjelp av innebygde analyser som fanger opp historiske data og sanntidsdata fra alle interaksjoner. - Ut-av-boksen integrasjoner med 40+ bedriftsapper, inkludert Salesforce, ServiceNow og Microsoft Teams. Riktig tilpassede telefoniintegrasjonsalternativer for selskaper som standardiserer på Microsofts økosystem. - Sammensatte, personlig tilpassede opplevelser for sentrale organisatoriske roller, som IT-administratorer og resepsjonister, for å øke brukerproduktiviteten.

GetResponse

getresponse.com

GetResponse er en omfattende e-postmarkedsføringsplattform som gir små bedrifter, soloprenører, coacher og markedsførere kraftige og rimelige verktøy for å utvide publikummet, engasjere seg med abonnentene og gjøre abonnenter til betalende kunder. Med over 25 års ekspertise velger våre kunder GetResponse for vår brukervennlige løsning, prisbelønte 24/7 kundestøtte og kraftige verktøy som går utover e-postmarkedsføring – med automatisering, listevekst og ytterligere kommunikasjonsverktøy som webinarer og live chatter for å hjelpe bedrifter med å bygge sin personlige merkevare, selge produktene og tjenestene sine og bygge et fellesskap. Trenger du en mer avansert plattform? GetResponse MAX og MAX² er løsninger for krevende brukere som leter etter avanserte markedsføringsfunksjoner og pålitelig støtte.

Helpwise

helpwise.io

Å beholde kunder er like viktig som å skaffe nye. Lojale kunder genererer mer inntekter og gir deg henvisninger uten kostnad. Å yte god kundeservice er en integrert del av kundeoppbevaring. Med Helpwise er det enkelt å administrere kundeservice. 1. Konfigurer kundeservicesenteret ditt bokstavelig talt på få minutter. 2. Kommuniser med kunder på tvers av alle kanaler og samarbeid med teamet ditt. 3. Etabler ansvarlighet uten flere delte passord. 4. Oppsett selvbetjening og automatisering. 5. Få praktisk innsikt om forbedring av teamets produktivitet og kundetilfredshet. Helpwise integreres med e-post (tenk support@, sales@, careers@ etc.), Live Chat, Whatsapp, SMS, sosiale medier og mer. Kom i gang med Helpwise, en kundeserviceløsning som genererer inntekter for virksomheten din.

Drift

drift.com

Drift®, kjøperopplevelsen og Conversational AI-selskapet, inspirerer bedrifter til å skape mer engasjerende kundeopplevelser, én samtale om gangen. Den menneskesentriske, AI-drevne plattformen lytter, forstår og lærer av kjøpere for å levere personlige opplevelser og anbefalinger ved hvert berøringspunkt. Drift skaper en verden der AI jobber for mennesker for å gjøre samtaler til relasjoner. Drift hjelper tusenvis av kunder over hele verden med å oversette samtaledata og kjøperatferd til dypere relasjoner, mer pipeline og mer inntekt. Selskapet er en pioner innen samtalemarkedsføring, og ble grunnlagt i 2015 for å hjelpe til med å fjerne friksjon fra B2B-kjøpsprosessen. Ettersom kjøpernes forventninger fortsetter å øke og AI blir sentralt for å styrke meningsfulle kundereiser i stor skala, forstyrrer Drift kategorien den opprettet.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye er den topprangerte plattformen for omdømmestyring og digital kundeopplevelse for lokale merkevarer og bedrifter med flere lokasjoner. Over 100 000 virksomheter utnytter Birdeyes AI-drevne plattform for å engasjere seg sømløst med kunder, drive lojalitet og utmerke seg i sine lokale markeder.

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse er en multi-kanals markedsføringsautomatiseringsplattform for mangefasettert forretningspromotering og kundeoppbevaring. SendPulse lar deg sende e-post- og SMS-kampanjer, jobbe med kunder ved å bruke chatbots for Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp og Instagram, og lage landingssider på bare 15 minutter. SendPulse tilbyr også en plattform for å lage nettkurs. Du kan enkelt spore alle dine markedsføringsaktiviteter og kundeinformasjon med SendPulses gratis CRM.

Signals

getsignals.ai

Signals er en leadgenerering og AI-plattform som hjelper deg å vite hvem som er på nettstedet ditt, og utnytte deres atferd, for å engasjere deg med besøkende som er klare til å kjøpe. Vi har allerede hjulpet bedrifter med å finne tusenvis av kvalifiserte nye kontakter uten at besøkende trenger å fylle ut et skjema.

JivoChat

jivochat.com

JivoChat er en gratis live chat for nettbaserte bedrifter for å snakke med kundene sine i sanntid. Den tilbyr deg å bygge et 360° kundestøttesystem og koble til meldingstrakter, tilby anrop, konfigurere og tilpasse fritt.

Social Intents

socialintents.com

Møt #1 Live Chat for Microsoft Teams, Slack og ChatGPT. Det skal være enkelt å snakke med kundene dine. Chat med dem fra samarbeidsverktøyene du allerede bruker: Teams og Slack. Bygg ChatGPT-drevne chatbots som er trent på nettstedets data. Enkel overlevering av chat mellom ChatGPT og menneskelige agenter.

WebinarJam

home.webinarjam.com

Øk salget og oppmøtet ditt med det eneste webinarsystemet som produserer en komplett livestream-begivenhet fra registrering til replay. WebinarJam har flere funksjoner, ingen nedlastinger, og er den mest dramatiske forbedringen av Live Casting, Event Streaming og Webinar Broadcasting som noen gang er utgitt for publikum. Stolt på av over 50 000 kunder.

Cloudtalk

cloudtalk.com

Gjør CX til din største fordel med CloudTalks programvare for forretningsanrop. Ring direkte med CloudTalk, få tilgang til alle kundedata og automatiser oppgaver. Opplev fremtiden for forretningssamtaler med CloudTalk. Få tilgang til 160+ internasjonale numre, øk samtaleeffektiviteten med opptil 87 %, og spar teamet ditt for det som virkelig betyr noe – øke kundetilfredsheten. Foreta og motta anrop direkte med CloudTalks klikk for å ringe-funksjon. Eliminer repeterende oppgaver og automatiser arbeidsflytene dine. Synkroniser kontaktdetaljer, tidligere interaksjoner, samtaleopptak og SMS på tvers av begge systemene med en enkel toveissynkronisering. Tilpass oppsettet og kundeopplevelsen med over 35 integrasjoner. Velg hvordan innkommende, utgående og tapte anrop skal logges med avanserte samtaleloggingsfunksjoner. Logg viktig informasjon direkte inn i CRM ved slutten av hver samtale med tale-til-tekst-transkripsjonsfunksjonen. Få en omfattende oversikt over interaksjoner ved å synkronisere SMS-meldinger sendt fra CloudTalk til CRM-kontoen din, og sikre at ingen viktig informasjon går glipp av når du lukker avtaler. Lær hvordan CloudTalk kan gi deg uovertruffen kontroll over kundens opplevelse og begynn å matche forventningene deres i dag. Avtal en demo med en av spesialistene våre i dag!

Engati

engati.com

Engati chatbot og live chat-plattformen er vinneren av 2021 CODiE Award. Det gir deg mulighet til å bygge intelligente roboter på få minutter uten programmering. Bygg én gang og publiser på tvers av 15 kanaler – WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for business, nettstedet ditt og mobilappen din. Støtter intelligente stier, opplæring, kopiering, analyser og privat merking. Ved å bruke Engati kan du utnytte kraften til maskinlæring, NLP/NLU til å designe din egen chatbot og engasjere kundene dine på over 50 språk.

Superchat

superchat.de

Superchat er en alt-i-ett meldingsprogramvare for bedrifter. Gjennom plattformen kan bedrifter samle ulike digitale kommunikasjonskanaler som WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram og e-post i en universell innboks. Dette gjør at bedrifter kan kommunisere personlig og enkelt med prospekter og kunder via deres valgkanal, og effektivisere og effektivisere kommunikasjonen. I tillegg til å samle ulike kommunikasjonskanaler, tilbyr Superchat tilleggsfunksjoner som tar sikte på å hjelpe bedrifter med å bygge kunderelasjoner og forene og automatisere kommunikasjon.

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) er den verdensledende leverandøren av både sky og lokale bedriftsprogramvareløsninger som gir organisasjoner mulighet til å ta smartere beslutninger basert på avansert analyse av strukturerte og ustrukturerte data. NICE hjelper organisasjoner i alle størrelser med å levere bedre kundeservice, sikre overholdelse, bekjempe svindel og beskytte innbyggerne. Over 25 000 organisasjoner i mer enn 150 land, inkludert over 85 av Fortune 100-selskapene, bruker NICE-løsninger.

KrispCall

krispcall.com

KrispCall er et skytelefonisystem for moderne bedrifter, som tilbyr avanserte funksjoner for oppstartsselskaper i høy vekst og moderne bedrifter. Med KrispCall kan du umiddelbart få gratis, lokale, mobile og nasjonale telefonnumre i over 100 land. Du kan ringe eller sende tekstmeldinger med en gang, spore og lytte til samtaleopptak, integrere med ditt favoritt CRM-system, sette opp et kundesenter for flere steder for salg og support i skyen, og mer. Ved å bruke KrispCall kan bedrifter raskt og enkelt gå inn i nye markeder og gi kundene en bedre opplevelse, uten å måtte investere i kostbar fysisk infrastruktur. Det er en rimelig og effektiv løsning som lar bedrifter utvide sin virksomhet og forbedre kundeengasjementet. KrispCall gir bedriftskvalitet på en tilgjengelig plattform for enhver organisasjon. Enten du er en startup som prøver å få flere kunder eller en distribuert organisasjon som prøver å koble sammen flere systemer, er dette den perfekte løsningen for deg.

Groove

groovehq.com

Groove – der de er forpliktet til å omforme kundeservice til det bedre. De tror på transformasjonskraften til god programvare, designet for å takle utfordringene med ineffektive støtteoperasjoner direkte. Groove er laget for å være motgiften mot dårlig kundeservice, og gir små bedrifter intuitive arbeidsflyter, strømlinjeformet kommunikasjon og en rekke funksjoner som tar sikte på å levere eksepsjonelle opplevelser. Si farvel til klønete grensesnitt og ineffektive prosesser – med Groove vil brukerne oppdage en plattform som prioriterer enkelhet og effektivitet. Oppdraget deres er klart: å gi bedrifter verktøyene de trenger for å trives i en kundesentrert verden.

CallTools.com

calltools.com

Call Tools har utviklet en skybasert kontaktsenterløsning som er designet for å øke kontaktratene og akselerere salgsinntektene. Programvarefunksjonene våre inkluderer flere måter å få kontakt med kunder og potensielle kunder på, samtidig som det er enkelt å overvåke teamet ditt fra hvor som helst med en internettforbindelse. Call Tools gir en komplett pakke med ringeprogramvare alt-i-ett med sanntidsanalyse inkludert en utgående prediktiv oppringer og innkommende kundesenterløsning. Ingen telefoner, ingen maskinvare, ingen koding, ingen nedlastinger er nødvendig. Vår løsning lar oss imøtekomme småbedrifter og kunder på bedriftsnivå over hele verden. Call Tools er tilgjengelig for integrasjon med mange eksisterende CRM-er, inkludert Salesforce.com, ZOHO og Microsoft Dynamics. Vårt oppdrag er å gi bedrifter en rimelig og omfattende løsning for alle deres telemarketingbehov. Skaler produktiviteten og lever tjenester på bedriftsnivå med vår pålitelige skybaserte plattform.

Ringover

ringover.com

Ringover er den brukervennlige flerkanals skykommunikasjonsløsningen (anrop, SMS, videosamtaler, e-poster...), designet for å forbedre kundenes opplevelse og maksimere salget. Gi dine kunder og potensielle kunder en personlig tilpasset opplevelse og øk produktiviteten til salgs- og kundeserviceteamene dine takket være et intuitivt og lett å administrere grensesnitt. Våre avanserte veilednings- og coachingsfunksjoner lar deg overvåke driften nøye og trene teammedlemmene dine raskt. Ringover integreres med over 80 forretningsverktøy (CRM, helpdesk...), og effektiviserer oppgaver for økt effektivitet.

SALESmanago

salesmanago.com

SALESmanago er en Customer Engagement Platform for effekthungrige e-handelsmarkedsføringsteam som ønsker å være magre, men kraftige, pålitelige inntektsvekstpartnere for administrerende direktører. Våre AI-drevne løsninger er allerede tatt i bruk av 2000+ mellomstore bedrifter i 50 land, i tillegg til mange kjente globale merkevarer som Vodafone, Lacoste, New Balance og Victoria’s Secret. SALESmanago innfrir løftet sitt om å maksimere inntektsvekst og forbedre e-handels-KPIer ved å utnytte tre prinsipper: (1) Kundeintimitet for å skape autentiske kunderelasjoner basert på null- og førstepartsdata; (2) Presisjonsutførelse for å gi overlegen omnikanal kundeopplevelse takket være hyperpersonalisering; og (3) Growth Intelligence som kombinerer menneskelig og AI-basert veiledning som muliggjør pragmatisk og raskere beslutningstaking for maksimal effekt. Mer informasjon: www.salesmanago.com

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service er en skybasert enhetlig kundeserviceplattform drevet av AI som muliggjør sømløs kunde- og agentopplevelse på tvers av 30+ digitale, sosiale og talekanaler, og leverer handlingsbar og skalerbar innsikt i sanntid – og eliminerer behovet for enhver annen punktløsning. * Gjør det mulig for kunder å samhandle med merkevaren din på deres foretrukne kanal for konsistent merkeopplevelse som fører til kundeglede. * Styrker agenter med enhetlig/360-kundesyn og anbefaler de mest relevante svarene med kraften til AI for å forbedre agentens produktivitet og opplevelse. * Gir meningsfull og handlingskraftig innsikt til veiledere for å drive vekst og operasjonell fortreffelighet * Hjelper ledere med å avdekke muligheter for vekst, transformasjon og innovasjon gjennom sanntidskontaktsenterinnsikt som kan skaleres på tvers av bedriften.

Insightly

insightly.com

Insightly er den moderne, rimelige CRM som team elsker. Det er enkelt å bruke, enkelt å tilpasse og skaleres med selskaper etter hvert som de vokser, og løser vanlige smertepunkter som eldre CRM-er ikke kan. Insightly hjelper team med å bygge og konvertere salgspipeline, øke produktiviteten og bygge varige kunderelasjoner. Sentraliser og administrer alle dine kunde-, salgs- og forretningsdata – potensielle salg, kontakter, e-poster, arrangementer, tilbud, prosjekter, oppgaver, muligheter og forretningsrapporter – i en brukervennlig, fleksibel og sikker CRM som skalerer med virksomheten din . Øk salgseffektiviteten og transparensen med Insightlys produkter, prisbøker og tilbud (PPQ) i bedriftsklasse. Søk raskt, spor og administrer millioner av forskjellige produkter og tjenester rett innenfor Insightly-plattformen. Koble produkter og tjenester til individuelle muligheter, eliminer menneskelige feil, flaskehalser og inkonsekvenser. Med Insightlys PPQ kan feltteamene dine generere tilpassede tilbud, kontrakter og forslag for mulighetene deres med bare noen få klikk. Nyt full kontroll og innsyn i hva du selger, til hvem, når og til hvilken pris. Bruk Insightlys egendefinerte objekter og apper til å skreddersy arbeidsflyter og prosesser til dine unike forretningsbehov og preferanser, for å sikre høy bruk og tilfredshet. Bruk AppConnect til å integrere Insightly med mer enn 500 populære apper. Insightlys native CRM-integrasjoner inkluderer: Gmail Google Workspace og Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads Og mer... Administrer alt mens du er på farten med prisvinnende mobilapplikasjoner for både Android og iOS. Skann visittkort og last opp all informasjon med ett klikk, oppdater prosjekter og poster i sanntid, og la feltteamet ditt opprette og oppdatere muligheter rett der kunden befinner seg. Kraftig i enhver vertikal, Insightly CRM-kunder kan legge til følgeprodukter for markedsføringsautomatisering, kundeservice og integrasjoner i samme plattform.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox er en omfattende kommunikasjonsløsning designet for å øke kundeengasjement og strømlinjeforme salgsprosesser gjennom bruk av WhatsApp Business APIer. Denne plattformen gjør det mulig for bedrifter å konvertere kundeinteraksjoner til handlingskraftig innsikt, ved å bruke avanserte WhatsApp Chatbots for å lette sømløs kommunikasjon. Ved å utnytte disse verktøyene kan organisasjoner effektivt administrere kundehenvendelser, generere potensielle kunder og til slutt drive salgsvekst. Målrettet primært mot virksomheter som ønsker å optimalisere sine kundekommunikasjonsstrategier, henvender Gallabox seg til et mangfold av bransjer. Det brukervennlige grensesnittet og den delte innboksen med flere agenter lar team samarbeide effektivt, og sikrer at ingen kundeforespørsler blir ubesvart. Plattformen er spesielt gunstig for virksomheter som er avhengige av kundeinteraksjon, for eksempel e-handel, tjenesteleverandører og kundestøtteteam. Med Gallabox kan bedrifter implementere WhatsApp-drypp-kampanjer og kringkaste meldinger skreddersydd til spesifikke målgrupper, forbedre markedsføringstiltak og forbedre kundebevaring. En av de fremtredende funksjonene til Gallabox er integrasjonsmulighetene. Plattformen tilbyr enkle plug-and-play-alternativer som lar bedrifter koble til eksisterende systemer og Customer Relationship Management (CRM)-verktøy. Dette inkluderer populære plattformer som Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay og Shiprocket. Ved å integrere WhatsApp i sine nåværende arbeidsflyter, kan bedrifter strømlinjeforme driften og sikre en sammenhengende kundeopplevelse på tvers av alle kontaktpunkter. I tillegg spiller Gallaboxs WhatsApp Chatbots en avgjørende rolle i å automatisere kundeinteraksjoner. Disse intelligente robotene kan håndtere en rekke oppgaver, fra å svare på vanlige spørsmål til å veilede kunder gjennom kjøpsprosessen. Dette reduserer ikke bare arbeidsbelastningen på menneskelige agenter, men sikrer også at kundene får rettidige svar, noe som øker den generelle tilfredsheten. Evnen til å konvertere samtaler til smarte handlinger gir bedrifter ytterligere mulighet til å ta datadrevne beslutninger og skreddersy tilbudene deres for å møte kundenes behov. Samlet sett gir Gallabox en robust løsning for bedrifter som ønsker å utnytte kraften til WhatsApp for kundeengasjement. Med sitt fokus på brukervennlighet, integreringsfleksibilitet og automatiseringsevner, skiller Gallabox seg ut som et verdifullt verktøy for organisasjoner som har som mål å forbedre kommunikasjonsstrategiene sine og drive salgsvekst.

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM er et fullt integrert CRM med salgssporing, kontaktadministrasjon, markedsføringsautomatisering, webanalyse, 2-veis e-post, telefoni, helpdesk med et rent moderne grensesnitt. Med Agile CRM kan SMB nå: * Automatiser markedsførings-, salgs- og kundeoppbevaringsprosessen med enkel og kraftig dra-slipp-editor * Konverter besøkende på nettstedet direkte til potensielle kunder i CRM - Oppdra, spor og score potensielle kunder automatisk basert på nett- eller e-postaktivitet * Aktiver flerkanalskommunikasjon med muligheten til å ringe eller sende e-post eller tweete til en kontakt fra samme side * Overvåk kundeadferd og få sanntidsvarsler for kundeaktivitet * Administrer helpdesk-billetter med all kundehistorie på ett sted * Ha en detaljert oversikt over alle kundens detaljer og kommunikasjonshistorikk på én side, sortert kronologisk * Se kundedata fra forskjellige andre forretningsapper på én side ved hjelp av omfattende integrasjoner

Voiso

voiso.com

Voiso er en avansert skybasert kontaktsenterløsning som gjør det enkelt å starte, skalere og drive kontaktsenteret ditt samtidig som du forbedrer forretningsmålinger og kundeopplevelse. Et komplett sett med kontaktsenterfunksjoner inkluderer lokale ringeopplevelser, smarte automatiske oppringere, AI-drevet talegjenkjenning, agentadministrasjonsfunksjoner, omnikanalstøtte, gjenkjenning av telefonsvarer og mye mer. Ved å kombinere det med bruksklare integrasjoner med store CRM- og helpdesk-systemer, hjelper Voiso med å skalere kommunikasjonen din, nå kundene dine selv i de mest regulerte landene, og utvide virksomheten din globalt. Voiso gir alle kunder 24/7 support.

Chatway

chatway.app

Chatway forvandler online kundeinteraksjoner med live chat-produktet for nettsteder. Tilbyr sanntidskommunikasjon, tilpassbare widgets og intelligente chatbots, forbedrer brukeropplevelsen. Chatway er responsiv på tvers av enheter og gir bedrifter mulighet til å engasjere seg, løse problemer og konvertere potensielle kunder effektivt. Øk din tilstedeværelse på nettet og bygg varige kundeforhold med Chatway.

Consolto

consolto.com

Consoltos håp er at med deres SMB-fokuserte konferanseløsning kan hvem som helst tilby en-til-én digitale tjenester med høy effekt som er på nivå og til og med overgår de som tilbys av større organisasjoner. Problemet Ifølge Consolto.com kan det å sette opp en videochat med en klient akkurat nå være en litt vanskelig prosess med nåværende løsninger som Zoom, Skype eller Google Hangouts som ikke ble bygget for business-to-klient-scenarier. De krever enten: En slags klientinstallasjon -- grusomt. Brukernavn/passord-legitimasjon -- hvor er det jævla passordet? Å sende en lenke eller en e-post for å få kontakt med potensielle kunder -- kjedelig. Legge til i kontakter – personvern noen? Lite eller ingen backoffice-funksjoner. Hvordan skal man få gjort noen forretninger? Et annet viktig aspekt som er dårlig ivaretatt av disse løsningene er deres evne til å administrere øktene. Zoom lagrer for eksempel ikke tekster fra chatter, så viktige notater og innsikter skrevet under økter går tapt. Denne typen løsninger gjør det vanskelig å administrere salgs- eller konsultasjonssesjoner. Consolto ser på løsningen deres som en VCRM - en videochat-basert plattform for Customer Relationship Management som ble designet for å forbedre forretningsinteraksjoner. Den muliggjør anonym, kontaktløs (uten å utveksle kontaktdetaljer), friksjonsfri (ingen nedlastinger, ingen legitimasjon) sanntidskommunikasjon via video. Produktet deres er tilgjengelig enten som en nettside-widget eller en direkte lenke aktivert via en personlig side. Fullt optimalisert for behovene til små og mellomstore bedrifter og frilansere, Consoltos enkle å installere løsning (bare én kodelinje) distribuerer en imponerende liste med funksjonalitet med høy effekt som forenkler administrasjonen av videochat-forretningsinteraksjoner. Disse funksjonene inkluderer møteplanlegging, fakturering og betalinger i appen, notater, transkripsjon av økter (kommer snart), CRM-lignende oppfølgingsvarsler, klientanalyse og vedvarende meldinger, for bare å nevne noen.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport er en omfattende programvareløsning som administrerer hele kundeopplevelsen etter salg, noe som resulterer i inntektsvekst, redusert kundeavgang og høyere kundetilfredshet. TeamSupports pakke med proaktiv kundeserviceprogramvare lar deg prioritere kundene dine ved å virkelig vite hvem de er, effektivt støtte dem og vokse med dem. TeamSupports system bidrar til å gjøre fornøyde kunder – noe som fører til mer inntekter for virksomheten din. TeamSupports kundeserviceprogramvare inkluderer: - Støtte: Prisvinnende billetthåndteringssystem - Meldinger og Live Chat: Digitale samtaler i sanntid - Suksess: Forbedre kundeforhold for å lykkes - Innsikt: Kundedata og analyser

Vtiger

vtiger.com

Vtigers oppgave er å bygge programvare som gir kundevendte team i små og mellomstore bedrifter muligheten til å skape fruktbare og varige relasjoner med kunder. Vtiger CRM gir deg en 360-graders oversikt over all kundeinformasjonen din på ett sted og hjelper deg med å optimalisere salgs-, støtte- og markedsføringsberøringspunktene dine med sanntidshandlinger og samtaleinnsikt. Vtiger CRM hjelper team med å skape herlige opplevelser gjennom hele kundens livssyklus - AI-drevet CRM og robuste automatiseringsverktøy hjelper salgsteam til å fokusere på de riktige avtalene og levere vekst. Med Vtiger får du et enhetlig CRM for å bryte siloer og få markedsføring, salg og støtte på samme side med én enkelt kilde til sannhet. Lever eksepsjonell kundeopplevelse og støtte ved å engasjere kundene dine på tvers av flere kanaler. Administrer arbeidet ditt mens du er på farten med våre mobilapplikasjoner for både Android og iOS.