Floatbot

Floatbot er en nyskapende AI-plattform uten kode designet for å styrke virksomheter med avanserte chatbot- og VoiceBot-løsninger. Den utnytter generativ AI for å forenkle opprettelsen av samtale AI -verktøy, noe som gjør dem tilgjengelige for brukere uten omfattende teknisk ekspertise. Plattformen støtter Omnichannel Chatbot-integrasjon, Intelligent Virtual Assistants (IVAS) og AI Agent-Assist Bots, som forbedrer effektiviteten til kontaktsenteret ved å automatisere rutinemessige oppgaver og forbedre kundeinteraksjoner.

Floatbots viktigste funksjoner inkluderer Natural Language Understanding (NLU), intensjonsgjenkjenning og følelsesanalyse, slik at roboter kan levere personlige og kontekstbevisste interaksjoner. Plattformen integreres sømløst med forskjellige CRM -er, helpdesk -verktøy og kommunikasjonskanaler som WhatsApp og Slack, og sikrer strømlinjeformede operasjoner og en enhetlig kundeopplevelse. Dens robuste analyser og rapporteringsfunksjoner lar bedrifter overvåke BOT -ytelsen, optimalisere interaksjoner og forbedre kundetilfredsheten.

FloatBot er ideell for bedrifter og store kontaktsentre, og støtter et bredt spekter av applikasjoner, inkludert kundesupportautomatisering, digital bruker ombord og salgsprosessoptimalisering. Det gir skalerbarhet og fleksibilitet, noe som gjør det egnet for bedrifter som tar sikte på å forbedre kundens engasjement, automatisere repeterende oppgaver og drive digital transformasjon. Floatbots Voicebot -funksjoner gjør det også mulig for virksomheter å automatisere inngående og utgående samtaler, gi flerspråklig støtte og integrere med smarte assistenter som Amazon Echo og Google Home.