Evoriqa
Er du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Evoriqa er en AI-kundestøtteplattform som hjelper bedrifter og byråer med å administrere kundesamtaler på tvers av flere kanaler. Den gir AI-drevne svar basert på nettstedet ditt, hjelpedokumentasjon, opplastede filer og vanlige spørsmål, samtidig som samtalene holdes i en samlet innboks.
Bedrifter kan bruke Evoriqa til å automatisere vanlige spørsmål, fange opp og kvalifisere potensielle kunder, bestille avtaler, slå opp informasjon, lage støttebilletter og koble til godkjente APIer eller webhooks. Når en forespørsel krever menneskelig hjelp, kan plattformen eskalere samtalen med hele transkripsjonen, kundedetaljer, oppdaget hensikt og relevant kontekst.
Evoriqa støtter nettprat, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS, Slack, e-post og telefonbaserte samtaler. Nettstedets widget kan tilpasses med bedriftsmerkevarebygging, foreslåtte spørsmål, kundeemneskjemaer, proaktive utløsere og arbeidstidsinnstillinger. Plattformen inkluderer også kunnskapskildesynlighet, samtaletesting, tilbakemeldingsverktøy, CSAT-rangeringer, ytelsesovervåking og registreringer av ubesvarte spørsmål eller kunnskapshull.
For byråer tilbyr Evoriqa white-label klientarbeidsområder, tilpasset merkevarebygging, brukskontroller, samlet kreditt og rapportering på klientnivå. Sikkerhets- og administrasjonsfunksjoner inkluderer revisjonslogger, tofaktorautentisering, kryptert kanallegitimasjon, dataoppbevaringskontroller, GDPR-dataeksport og sletting og tilgangskontroller på arbeidsområdenivå.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til Evoriqa. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
