Side 2–Alternativer - Enthu.ai

Clari

clari.com

Claris inntektsplattform forbedrer effektivitet, forutsigbarhet og vekst gjennom hele inntektsprosessen. Clari gir inntektsteamene total innsyn i virksomheten deres for å drive prosessstrenghet, samkjøre kjøpere og selgere, oppdage risiko og muligheter i pipelinen, øke prognosenøyaktigheten og øke total effektivitet. Hundretusenvis av inntektseksperter hos ledende selskaper, inkludert Okta, Adobe, Workday, Zoom og Finastra, bruker Clari for å gjøre inntektsprosessen mer sammenkoblet, effektiv og forutsigbar. Besøk oss på clari.com og følg oss @clari på LinkedIn.

Chorus.ai

chorus.ai

Chorus av ZoomInfo er en AI-drevet Conversation Intelligence-plattform som fanger opp og analyserer alle kundeengasjementene dine på tvers av telefonsamtaler, videomøter og e-post, slik at teamet ditt treffer nummeret deres.

AssemblyAI

assemblyai.com

AssemblyAI er et Speech AI-selskap som fokuserer på å bygge nye toppmoderne AI-modeller som kan transkribere og forstå menneskelig tale. Kundene våre, som CallRail, Fireflies og Spotify, velger AssemblyAI for å bygge utrolige nye AI-drevne opplevelser og produkter basert på taledata. AssemblyAI-modeller og rammeverk inkluderer: - AI tale-til-tekst - Audio Intelligence, inkludert oppsummering, sentimentanalyse, emnedeteksjon, innholdsmoderering, PII-redaksjon og mer - LeMUR, et rammeverk for å bruke kraftige LLM-er på transkribert tale, der du kan stille sofistikerte spørsmål, trekke handlingselementer og oppsummeringer fra transkripsjonen din, og mer

People.ai

people.ai

People.ai er ledende i å veilede bedriftssalgsteam på den velprøvde veien til pipeline og inntektsgenerering. People.ai Enterprise Revenue Intelligence-plattformen sikrer organisasjoner raskere komplekse salgssykluser ved å engasjere de riktige personene i de riktige kontoene. Gjennom vår patenterte AI-teknologi gjør People.ai det mulig for salgsteam å tydelig se hvem de skal engasjere seg i hver av kontoene deres og nøyaktig hva de skal gjøre for å levere de beste avtalene. Bedrifter som AppDynamics, DataRobot, Okta og Zoom vet at folk kjøper fra folk, og det er derfor folk kjøper fra People.ai.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI er verdens første og eneste digitale assistent bygget for Customer Success Managers. Ved å integrere i Zoom tar vi automatisk notater, fanger opp og tildeler handlingspunkter, identifiserer risikoer og gir produkttilbakemeldinger. Enda bedre, vi hjelper deg med å skrive oppfølgings-e-poster og forberede morgendagens samtaler. CSM over hele verden stresser mindre med UpdateAI og finner ut at de for første gang vinner krigen mot administrativt arbeid.

Patch Customer Retention

patchretention.com

Slipp løs den sanne kraften i oppbevaringsmarkedsføring med verdens første, helautomatiserte og tilpassbare plattform ved bruk av RFM-segmentering. Med over et tiår med ekspertise har Patch utviklet en førsteklasses kundeoppbevaringsplattform som hjelper Shopify-merker med å øke kundens levetidsverdi og beholde flere kunder, alt på ett sted. Patch er verdens første oppbevaringsplattform med integrert RFM (Recency, Frequency, Monetary) segmentering. Denne modellen segmenterer automatisk kunder i handlingsrettede bøtter, inkludert lojale, risikofylte og til og med tapte kunder. Den lar deg lage personlige, automatiserte kundereiser for hver kunde for å maksimere engasjement og inntekter. Patch gjør datadrevne beslutninger mulige uten behov for dataforskere. I tillegg inkluderer vår komplette pakke med oppbevaringsverktøy følgende: Automatiserte kundereiser: Ta handling basert på kundeatferd, enten lojal eller utsatt. E-post og SMS: Koble til publikumet ditt gjennom personlig tilpassede meldinger ved hjelp av e-post og SMS-eksplosjoner. TextChat Widget: The New Era of WebChats. Fortsett sømløst samtaler med kundene dine via tekst, uten å miste samtalehistorikken. Lojalitet og belønninger: Skreddersy belønninger for å passe dine spesifikke merkevarebehov og -mål, og spor suksess med innebygde analyser. Messenger: Tekstaktiver kundeserviceteamet ditt for strømlinjeformet kommunikasjon, økt engasjement og flere kjøp. Anmeldelsesforespørsler: Øk merkevaren din ved å sosialsikre omdømmet ditt med våre automatiserte forespørsler om gjennomgang. Fraskrivelser: Gjør fraskrivelsene dine til en markedsføringskanal med den eneste avkallsprogramvaren med innebygd markedsføringsautomatisering. Analytics: Få handlingsrettet innsikt etter segment med Patchs intuitive dashboards, slik at du raskt kan forstå og handle på dataene. Henvisninger: Gjør lojale kunder til merkeambassadører og nå nye med henvisningsprogrammer.

Demodesk

demodesk.com

Demodesk er den ledende plattformen for virtuelt salg. Planlegg møter på autopilot, kjør profesjonelle videomøter, og coach salgsteam i sanntid med AI. 100 % GDPR-kompatibel, sikkerhet og støtte i bedriftsklasse. Plattformen automatiserer repeterende oppgaver og effektiviserer hele salgsprosessen, slik at salgsrepresentanter kan fokusere på å bygge relasjoner og inngå avtaler. Funksjoner som automatisert planlegging, sanntidsnotering og CRM-integrasjon optimaliserer effektiviteten og produktiviteten. Med Demodesk kan selgere levere fengslende produktdemoer som går utover bare lysbildefremvisninger. Plattformen tilbyr revolusjonerende skjermdeling og interaktive muligheter for å skape en oppslukende og personlig opplevelse for potensielle kunder, noe som fører til økt engasjement og høyere konverteringsfrekvens. Funksjoner som skyggelegging eller integrerte spillebøker og kampkort, muliggjør coaching i sanntid under virtuelle samtaler. Plattformen tilbyr omfattende analyse- og rapporteringsfunksjoner som gir praktisk innsikt i salgsytelse. Bevæpnet med disse verdifulle dataene kan salgsledere ta datadrevne beslutninger, optimalisere salgsprosesser og identifisere områder for forbedring. Bedrifter i alle størrelser er avhengige av oss for å digitalisere salg, øke produktiviteten og generere mer inntekter. Nøkkelresultater fra våre kunder: +25 % spart tid på manuelle oppgaver (Pipedrive) ↑ 2x konverteringsfrekvens (Clark) +30 % høyere inntekt per selger (Treatwell) ↑ 3x økning i agentproduktivitet (Eigensonne) For mer informasjon besøk demodesk.com .

Mixmax

mixmax.com

Mixmax er en salgsengasjementplattform som hjelper team med å øke inntektene gjennom hele kundereisen. Vi gjør livet enklere for alle som samhandler med kunder, ikke bare SDR, ved å automatisere repeterende oppgaver og effektivisere arbeidsflyter. Dette øker produktiviteten og gir representanter mulighet til å fokusere på salg. Mixmax-kunder ser en positiv avkastning på under 6 måneder og kan begynne å bruke plattformen på mindre enn en dag.

Aloware

aloware.com

Aloware er et omnikanal skybasert telefonsystem og kundeengasjementplattform designet spesielt for små og mellomstore bedrifter (SMB). En av de viktigste funksjonene til Aloware er integrasjonen med ulike CRM-er som HubSpot, Pipedrive, Zoho for å nevne noen, og kommunikasjonskanaler, inkludert VoIP-telefonsamtaler, SMS-tekstmeldinger og e-post. Dette lar SMB-er administrere alle kundesamtalene sine fra ett enkelt dashbord, noe som gjør sporing av interaksjoner enklere, prioriterer potensielle kunder og supportbilletter og sikrer rettidig oppfølging av salgs- og støtteteam. Aloware kan også skryte av sin TCPA-kompatible Power Dialer som hjelper agenter med å maksimere anropsproduktiviteten uten frykt for å ringe DNC-numre ved et uhell, eller bli merket som en "svindel". Det siste tilskuddet til Alowwares liste over konkurransedyktige funksjoner er dens egen AI-chatbot i appen, AlohaBot, som ikke krever en tredjeparts appintegrasjon, noe som gjør den jevnere, raskere og den mest avanserte på markedet. Sammen med den legendariske Sequence+ som gir bedrifter mulighet til å automatisere arbeidsflyter og utløse handlinger som SMS/MMS, anrop og e-postkampanjer, utstyrer Aloware små og mellomstore bedrifter med et alt-i-ett-kommunikasjonsverktøy for å få den skarpeste fordelen i sine bransjer.

Sybill

sybill.ai

Sybill er et AI-drevet verktøy som hjelper GTM-team (go-to-market) med å forbedre salgskommunikasjon og meldingstjenester. Verktøyet analyserer kroppsspråket til kjøpere på salgssamtaler for å gi innsikt i hva som resonerer med dem. Etter hver salgssamtale lager Sybill et nøyaktig sammendrag og sender det til Slack + CRM. Verktøyet fanger opp hvert ord og alle ikke-verbale reaksjoner i en rapport, og sparer tid og krefter på å ta notater. Sybill bruker atferds-AI for å spore deltakernes kroppsspråk under samtaler og gir automatiske anropsnotater, deling og analyser gjennom samtale-AI. I tillegg hjelper Sybill markedsførere med å få innsikt i innholdet og meldingene deres ettersom det resonerer med deres kjøperpersonligheter, og veileder salgsledere til å administrere avtaler med helhetlig innsikt. Plattformen har også en markedsføringspartner for å samle innsikt fra prospektreaksjoner til salgsdekk og demoer. Sybills Magic Summary-funksjon gir automatiske, nøyaktige salgsoppsummeringer, inkludert neste trinn, smertepunkter, interesseområder og mer, for å spare tid og krefter på å ta notater. Verktøyet gir også engasjement og sentimentdata, noe som hjelper brukerne å forstå potensielle kunders behov bedre. Sybill hjelper brukere med å administrere avtalene sine på ett sted, med dyp innsikt og data for å transformere lysbildestokken og demoene deres, og coache seg selv og teamet deres i vinnende atferd. Sybill har fått tillit av over 250 selskaper til å lese rommet med nøyaktige og absurd menneskelignende samtaleoppsummeringer, som gir en dyp forståelse av kjøpers behov og smertepunkter, og hjelper team med å avslutte flere avtaler.

Planhat

planhat.com

Planhat er en kundeplattform bygget for å gi innsikt, administrere arbeidsflyt og drive kundeopplevelse. Planhat hjelper hundrevis av moderne teknologibedrifter over hele verden med å sentrere virksomheten rundt kundene sine for å maksimere kundesuksess og kundens levetidsverdi. Plattformen er bygget for alle fra CSM til C-Suite, og lar deg forene kundedataene dine, sette mål og ideelle resultater, og forbedre kundereisen med funksjoner som playbooks, automatisering og samarbeid. Selskapet ble grunnlagt i Stockholm, Sverige i 2014 og har et team på over 100 personer over hele Europa, Nord-Amerika, Sør-Amerika og APAC. Les mer på www.planhat.com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst er den ledende plattformen for å drive vekst gjennom kundene dine. Bygget for å levere verdi langs hele kundeopplevelsen; Catalyst forvandler nye kjøpere til livslange inntekter. Med oppbevaringsdrevne arbeidsflyter og inntektsfokuserte automatiseringer, supercharger vi kundesentrerte team. Catalysts sømløse bedriftsintegrasjoner sentraliserer siled kundedata til bransjens mest intuitive plattform, drevet av avanserte arbeidsflyter. Automatiser og skaler dine beste kundereiser i klassen; øke brukerens produktivitet og adopsjon; og levere klar innsikt i kundehelse som optimaliserer kundeopplevelsen med presisjon – fra introduksjon til advocacy. Partner med Catalysts pålitelige team og intuitive plattform for å bygge, iterere og skalere din kundestyrte vekststrategi. Lær mer på https://catalyst.io/

Salesroom

salesroom.com

Opplev kraften til Salesroom, vår AI-drevne videokonferanseplattform. Salesroom sporer ikke bare kjøperengasjement, men lærer også om beste praksis for virtuell kommunikasjon. Med sanntidstilgang til kunnskapsbasen din, er Salesroom designet for å forbedre representantenes ytelse i møter og kvoteoppnåelse på tvers av teamet.

Hiya

hiya.com

Dine kunder og potensielle kunder ignorerer dine legitime forretningsanrop fordi de ser et ukjent nummer – og de vet ikke at det er deg. Hiya Connect Branded anrops-ID lar selskaper vise virksomhetsnavnet sitt på utgående anrop til over 400 millioner mobiltelefoner over hele verden, inkludert 97 % av det amerikanske mobilmarkedet. Veksten av spam, svindel og svindel har svekket tilliten til talekanalen. 87 % av forbrukerne vil ikke svare på et anrop når de ser et ukjent nummer på skjermen. Denne manglende evnen til å effektivt nå kunder via telefon eroderer kundetilfredsheten og -bevaringen - og til slutt bunnlinjen. Merket anrops-ID lar bedrifter kontrollere hvordan deres utgående anrop vises på anropsmottakernes enhet etter hvert enkelt telefonnummer. Skap bedre kundeopplevelser og optimaliser utgående anropsoperasjoner ved å legge til identitet til de utgående anropene dine med Hiya Connect-merket anrops-ID.

Kixie

kixie.com

Kixie er salgsengasjementsplattformen som øker salgsteamets ytelse med ultrapålitelige, lett automatiserte oppringninger og tekstmeldinger for HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho og andre ledende CRM-er. Ring eller tekst numre fra CRM-en din – eller hvilken som helst nettside i Google Chrome – med ett klikk, med hver interaksjon registrert automatisk i CRM-en din. Kixie PowerCall Chrome-utvidelsen gjør det mulig for salg og andre kundevendte team å øke ytelsen med en rekke avanserte ringe- og tekstfunksjoner. Kixie gjenkjenner automatisk telefonnumre på alle nettsider du besøker i Chrome, og plasserer en klikk for å ringe-knapp ved siden av hvert nummer for ett-klikksoppringing. Samtaler, tekstmeldinger, disposisjoner og aktiviteter logges automatisk i din CRM, noe som praktisk talt eliminerer behovet for den kjedelige manuelle journalføringen som bremser selgerne i deres daglige aktiviteter. Funksjoner inkluderer: • PowerDial automatisk gjennom lister over kontakter. Øk produktiviteten tidoblet ved å ringe opptil 10 numre samtidig med multi-line PowerDialer • Avansert AI-drevet lokal tilstedeværelse lar brukere ringe fra et nummer med samme retningsnummer som personen de ringer

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™-plattformen stoles på av tusenvis av små, mellomstore og store bedrifter og anerkjennes over hele verden som en bransjeledende cloud call center-løsning og kundeopplevelse (CX)-plattform. Uansett hvor kundesamtalen starter eller slutter, transformerer Genesys Cloud CX kundeopplevelsen din. Den kobler sammen innsikt på tvers av team, verktøy og interaksjoner, slik at du har dataene til å løse kunders problemer med letthet. Møt kundene dine hvor som helst, når som helst, på hvilken som helst kanal, med en rekke digitale kanaler. * Automatiser vellykkede resultater Forenkle hvordan du får kontakt med kunder på tvers av kanaler. Med smart automatisering på tvers av hele kundereisen kan du bruke data og innsikt til å ta de riktige handlingene til rett tid for å skape de beste resultatene. * Innover i stor skala Gi de ansatte og kundesenteragentene informasjonen de trenger i et verktøy bygget for å drive engasjement, forbedre kundeinteraksjoner og øke teamets ytelse. * Forestil deg opplevelser som betyr noe Bruk Genesys Cloud CX som en alt-i-ett cloud call center-applikasjon og utvide pakken enkelt med hundrevis av pakkede integrasjoner. Dra full nytte av den komponerbare kundeopplevelsesplattformen med tredjepartsintegrasjoner og -applikasjoner, slik at du kan nå kunder når som helst, på hvilken som helst kanal. Med en alt-i-ett-pakke med digitale funksjoner i Genesys Cloud CX, kan callsenteransatte og kunder delta i sømløse samtaler på tvers av digitale kanaler som chat, e-post, tekst og sosiale medier. Forbedre kundeopplevelsen med roboter og prediktiv kunstig intelligens (AI) og rute til en menneskelig kundesenteragent når kunder har mer komplekse behov. Genesys redefinerer kundeopplevelsen med innovativ kundesenterprogramvare. Vår prisbelønte Genesys Cloud CX distribueres på dager, er intuitiv å bruke og innoverer med oppgraderinger hver uke. Med sanntidsdashbord, enkle administrasjonsverktøy og analyser gir Genesys Cloud CX innsikten du trenger for å drive virksomheten din. Og du tar kontaktsenteret og CX-strategien din inn i morgendagen – uansett hvor agentene dine befinner seg eller hvilke kanaler de håndterer.

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics er en global leverandør av samtaleanalyse som gir markedsførere data for å ta sikre strategibeslutninger. Over 100 000 brukere, inkludert The Washington Post, Verizon Connect og ServiceMaster, er avhengige av CTM for å ta datadrevne annonseringsbeslutninger. CTM integreres med kjerneverktøy som markedsførere bruker hver dag som Google Ads og Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom og Facebook. CTM var en av de tidligste leverandørene av samtalesporing og eies fortsatt av grunnleggerne av ektemannen og kona, Todd og Laure Fisher. CallTrackingMetrics er kåret til bransjeledere, år etter år, av topp programvarepublikasjoner som G2 og Capterra og jevnlig anerkjent for sin vekst og innovative kultur.

Vitally

vitally.io

Vitally hjelper Customer Success-team i alle størrelser med å levere kundeopplevelser i verdensklasse, møte uventede utfordringer, operere mer effektivt og øke bedriftens bunnlinje. Foren alle dine kundevendte data -- på tvers av teknologistabelen -- med toveis integrasjoner i sanntid. Analyser enkelt konto- og brukerstatus, inkludert helsepoeng for hvert kundesegment og livssyklus. Standardiser kundesuksessprosessen med prosjektledelse skreddersydd for CS. Skaler operasjoner med automatiserte varsler og Playbooks. Surface Customer Suksess vinner med vakre, handlingsrettede rapporter og dashboards. De raskest voksende B2B SaaS-selskapene bruker Vitally for å proaktivt adressere churnrisiko og ekspansjonsmuligheter i sanntid. Planlegg en demo i dag for å se selv hvorfor flere industriledere bytter til Vitally.

Recapped

recapped.io

Recapped gjør det mulig for team å samarbeide direkte med kundene sine gjennom siste mil med salg, inkludert pilotadministrasjon og onboarding. Last opp relevant innhold slik at kundene kan engasjere seg, tilordne neste trinn for kunder med forfallsdatoer (og automatiske påminnelser), og sørg for at alle til slutt forblir på samme side.

Salesken

salesken.ai

Salesken.ai er en samtale-intelligensplattform som hjelper salgsteam med å forbedre ytelsen og redusere anskaffelseskostnadene. Verktøyet gir salgsrepresentanter sanntidssignaler under samtalen for å hjelpe dem med å engasjere kundene sine bedre. Plattformen gir ledere og selgere innsyn i hver samtale, via detaljert samtaleanalyse inkludert følelser, innvendinger, intensjoner osv.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings er en video første AI & Analytics-aktivert plattform bygget eksklusivt for fjernsalg. I tillegg til tradisjonelle videomøters behov til salgsteam, automatiserer den salgsarbeidsflyter for produktivitet og utnytter AI for å gi dynamiske signaler og dytt for salgskonvertering. Den styrker også salgsledere gjennom smart møte-metadatastyring og salgsresultatanalyse.

Allego

allego.com

Allego er den ledende leverandøren av moderne programvare for inntektsaktivering. GO, Allegos Modern Revenue Enablement-plattform, samler salgs-, aktiverings- og markedsføringsteam for å levere opplevelsen B2B-kjøpere ser etter – i en enkelt, omfattende plattform. Med sin patenterte teknologi sikrer GO-plattformen at inntektsteam samler riktig innhold, klargjør salgsteam til å vinne med tillit og engasjerer seg med kjøpere på riktig måte til rett tid for raskere salgssykluser og større inntekter. Allego er det pålitelige valget for en fjerdedel av Dow Jones Industrial Average-selskapene, 5 av de 15 største amerikanske bankene, 4 av de 8 største forsikringsleverandørene, 4 av de 5 største globale medisinske selskapene, 6 av de 10 største formuesforvaltningsselskapene, 5 av de 5 største kapitalforvaltningsselskapene og mange andre globale virksomheter. Lær mer om inntektsaktivering som vinner selgere og kjøpere på Allego.com. Enten det er å gi tilbakemelding til hverandre gjennom asynkron video, eller å forbedre ferdighetene deres gjennom AI-drevet coaching og peer-to-peer-samarbeid, bruker nesten 1 million fagfolk Allego for å revolusjonere måten de ombord, trener, samarbeider og selger på. Lær mer om Allego og bevegelsen vi bygger på allego.com.

Verint

verint.com

Verint hjelper verdens mest ikoniske merkevarer med å bygge varige kunderelasjoner ved å koble sammen arbeid, data og opplevelser på tvers av bedriften. Med denne tilnærmingen kan merkevarer navigere og trives mens de tilpasser seg fremtidens arbeid, eliminere ineffektiviteten som skapes av organisasjons- og datasiloer, og konsekvent levere differensierte opplevelser i stor skala på tvers av hver interaksjon. Verints løsninger hjelper merkevarer med å lukke gapet som skapes når de mangler ressursene som kreves for å levere opplevelser som oppfyller kundenes forventninger. Å lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjelper dem med å bygge varige relasjoner med kunder og oppnå reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trekker på de siste fremskrittene innen kunstig intelligens og analyser, åpen integrasjon og vitenskapen om kundeengasjement for å møte stadig økende, stadig skiftende forbrukerinteraksjoner og -krav. De hjelper kundene sine til å drive enda større verdi fra sine teknologiinvesteringer ved å jobbe tett med et bredt økosystem av løsninger og partnere. Med Verint kan merkevarer endelig frigjøre potensialet for kundeengasjement på tvers av alle områder av virksomheten for å levere konsekvent differensierte opplevelser til sine kunder og ansatte, og gjøre det i stor skala for å realisere håndgripelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontorer over hele verden • Drevet av 4500 dedikerte fagfolk og et globalt partnernettverk Lukke engasjementkapasitetsgapet Merkevarer i dag utfordres til å levere kvalitetskundeopplevelser på tvers av dusinvis av engasjementskanaler, hundrevis av kundereiser og millioner av interaksjoner – alt med samme team og ressurser. Dette resulterer i et gap i engasjementkapasitet. Verints løsninger er unikt rettet mot å lukke dette gapet.

CommPeak

commpeak.com

Oppdag kraften til CommPeak: Din ultimate skybaserte kommunikasjonsløsning Hos CommPeak er de på et oppdrag om å revolusjonere skybasert forretningskommunikasjon, noe som gjør det enklere og rimeligere enn noen gang før. De er dedikert til å styrke enkeltpersoner og bedrifter som din med produkter og tjenester av overlegen kvalitet som driver suksess. Her er grunnen til at CommPeak skiller seg ut som den ultimate løsningen for dine kommunikasjonsbehov: || Cloud Contact Center-løsninger som øker salget CommPeak forenkler forretningskommunikasjon med deres svært tilpassbare skybaserte kontaktsenterløsninger. Enten du er fokusert på inngående, utgående eller blandede kundesentre, er deres innovative verktøy utviklet for å møte dine unike forretningsbehov. Med CommPeak kan du nyte følgende fordeler: * Global dekning: Utvid rekkevidden din med deres verdensomspennende A-Z SIP-termineringstjenester, med 10 regionale svitsjer, nasjonale oppringingsnumre og lokale DID-er for over 75 land. Opplev samtaler med konsekvent høyere kvalitet. * Sikker og pålitelig: Betjen med selvtillit ved å bruke deres bedriftsklare callsenter-skyløsninger. De prioriterer sikkerheten til dataene dine med ende-til-ende-kryptering og overholdelse av internasjonale sikkerhetsstandarder. Produktene deres er skalerbare og pålitelige, noe som sikrer at du når kundene dine uten stress. * Forpliktelse til overlegen kvalitet: Dra nytte av deres direkte forbindelser med tier 1-leverandører og tilpassbare skyløsninger for callsenter. De tilbyr interne, proprietære tjenester som muliggjør kortere, raskere global ruting, støttet av dedikert støtte 24/7/365. || Kostnadseffektiv global skykommunikasjon Som en global leverandør av skykontaktsenter, leverer CommPeak alltid svært konkurransedyktige priser. Men det som virkelig skiller oss fra andre cloud VoIP-leverandører er deres forpliktelse til din suksess: * Tilpassede løsninger: CommPeak tilbyr tilpassede, kostnadseffektive kontaktsenterløsninger skreddersydd for din virksomhet. Si farvel til bryet med å jobbe med flere telekomleverandører – de tilbyr en komplett pakke med skybaserte tjenester for å dekke alle kommunikasjonsbehovene dine. * Live Support: Få tilgang til et live supportteam 24/7/365, dedikert til å maksimere din operasjonelle suksess. De er her for å hjelpe deg hele veien. * Rask distribusjon Med CommPeak kan du ha kontaktsenteret i drift på så lite som to virkedager, noe som sikrer at du alltid er foran konkurrentene. Deres modulært tilgjengelige løsninger gjør det mulig for bedrifter å lage svært tilpassede løsninger basert på dine unike forretningsmodeller. * CommPeak Dialer - Optimalisert for topp ytelse med automatisering, sanntidsanalyse, tilpasning, lead-agent-matching, overvåking og 50+ CRM-integrasjoner. * VoIP-tjenester - Øk kommunikasjonen din med deres VoIP-tjenester: overlegen kvalitet, konkurransedyktige priser, global dekning og 24/7 support. * Cloud PBX - Optimaliser driften med deres Cloud PBX: sanntidsanalyse, køadministrasjon, raskt oppsett og en innebygd softphone for effektiv kommunikasjon. * DID-numre - Forbedre kommunikasjonen med deres lokale DID-numre: rask aktivering, omfattende muligheter og en intuitiv brukerportal med detaljerte analyser. * SMS-plattform – Øk SMS-kampanjene dine med deres brukervennlige plattform: omfattende analyser, personalisering og enkel API-integrasjon for effektiv kommunikasjon. * LookUp - Slutt å kaste bort tid og penger på ugyldige tall! Hent detaljert informasjon om et hvilket som helst telefonnummer og dets gyldighet via API eller deres vennlige panel. * Tale-til-tekst - Transkripsjonsnøyaktighet på toppnivå med deres maskinlæringsdrevne løsning, som støtter 75+ språk, avansert søkeordsøk og robust støyhåndtering.

Aviso

aviso.com

Aviso AI er en integrert inntektsplattform som hjelper moderne salgsorganisasjoner og inntektsteam med å inngå flere avtaler, drive inntektsvekst og redusere risiko gjennom patentert AI-veiledning. Som bransjeleder innen AI-baserte inntektsdriftsløsninger, er Aviso AI den eneste aktøren med det mest omfattende settet av intelligente verktøy og løsninger for salg, markedsføring og kundesuksessteam som avdekker den skjulte inntektsmuligheten fra hver kunde. Aviso AI-plattformen kan deles inn i seks kjernepilarer: 1) Predictive Forecasting 2) Deal Intelligence 3) Activity & Relationship Intelligence 4) Conversational Intelligence. 5) GTM og kundesamarbeid 6) CRM-automatisering Vår plattform er fleksibel og skalerbar for å konfigurere alle komplekse kundehierarkier. Salgsledere, ledere og representanter drar alle nytte av å bruke vårt verktøy for pipelineadministrasjon, prognoser, avtalesamarbeid og samtaleintelligens. Med Aviso kan salgsteam sette mål, forene prognoser, veilede avtaler og kurskorrigere for suksess. I en tid med virtuelt salg fortjener salgsteam en plattform som kan gjøre det mulig for deres suksess å jobbe eksternt. Drevet av banebrytende Auto-ML, NLP og en dyp tidsseriedatabase, kombinerer Aviso-plattformen det beste av menneskelig og kunstig intelligens for å veilede salget. Selskaper som Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye har alle sett gode resultater ved å bruke Aviso, for eksempel en gjennomsnittlig økning på 20 % i gevinstraten for avtaler. Finn inntektene dine True North med Aviso AI.

Cordless

cordless.io

Cordless er et moderne skybasert kundesenter for kundestøtteteam med innebygd samtaleintelligens. Cordless gir en alt-i-ett-løsning for kundestøtteteam for å snakke med kunder over telefon og samle dyp innsikt fra samtalene. Med transkripsjoner ut av esken, sentimentanalyse, automatisk merking av samtaler og dype integrasjoner med de mest populære CRM-ene, lar Cordless kundestøtteledere kvalitetssikre bedre, identifisere muligheter for opplæring. Cordless er et moderne skybasert kundesenter for kundestøtteteam med innebygd samtaleintelligens. Cordless gir en alt-i-ett-løsning for kundestøtteteam for å snakke med kunder over telefon og samle dyp innsikt fra samtalene. Med transkripsjoner ut av esken, sentimentanalyse, automatisk merking av samtaler og dype integrasjoner med de mest populære CRM-ene, lar Cordless kundestøtteledere kvalitetssikre bedre, identifisere muligheter for opplæring, oppdage trender i kundeforespørsler og kommunisere med bredere team.

Gainsight CS

gainsight.com

Behold og øk kundene dine i stor skala. Gainsight CS gjør kundene til din beste vekstmotor. Få en omfattende oversikt over kundene dine, forstå trender og risikoer, og styrk teamet ditt til å skalere med velprøvde handlinger som gir resultater.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (tidligere kjent som Pathlight), transformerer hvordan organisasjoner engasjerer seg med kundene sine med sin banebrytende Conversation Intelligence-plattform. Ved å utnytte avansert generativ AI, behandler Echo AI autonomt millioner av kundeinteraksjoner, noe som gjør det mulig for virksomheter å handle på sanntidsintelligens og innsikt. Dette styrker ikke bare kundevendte team, men hele organisasjoner til å forstå og handle på hver kundeinteraksjon. De beste virksomhetene er de mest kundesentrerte. Dette har alltid vært sant. Hovedårsaken til at startups kan være så forstyrrende er at de er nærmere kunden og kan reagere raskere på deres skiftende behov. Imidlertid dukker det opp et paradoks når en virksomhet vokser. Jo flere kunder den får, desto vanskeligere blir det å lytte til hver enkelt. Jo mindre et selskap lytter, jo mer vakler de. Snart nok tar en nyere, mer kundesentrert konkurrent deres plass. Kundene dine forteller deg hver dag hva de vil ha. Det er rett foran deg: i samtaler og chatter, i undersøkelser og i anmeldelser. Svar på hvert million-dollar-spørsmål du har gjemmer seg rett og slett. Til nå var disse svarene umulige å finne. Tross alt kan ingen person eller team fysisk analysere hver enkelt kundeinteraksjon. Fremkomsten av generativ AI endret alt dette. Vi bygde Echo AI fordi vi så at teknologien endelig fantes for å løse dette problemet. Vårt oppdrag er å gi deg mulighet til å være uendelig kundesentrisk, enten du har 10 eller 10 millioner kunder. Vi bygde Echo AI fra grunnen av for å utnytte kraften til AI slik at du kan lytte, lære og reagere på hver kunde like oppmerksomt som du gjorde da du startet. I likhet med personlig databehandling er det den typen menneskelig forsterkning som bare kan komme med et teknologisk gjennombrudd, og det er en evne som nå er innen rekkevidde. Som startup-gründer kan du snakke med hver kunde. Echo AI lar Fortune 500-ledere gjøre det samme. Tenk deg å ta hver avgjørelse basert på tilliten til at du vet hva millioner av kunder vil ha.

Attention

attention.tech

Attention er en spesialisert Artificial Intelligence (AI)-plattform designet for å forbedre ytelsen til salgsavdelinger. Det er et verktøy som er rettet mot å øke mulighetene til CRM og salgsteamene dine, og gir en rekke verktøy for analyse, opplæring og effektivitet. Attention samler inn og analyserer kundesamtaledata for å gi verdifull innsikt, noe som letter bedre forståelse av salgsytelse og kundepreferanser. Den tilbyr salgstreningsverktøy for å effektivisere analysene og forbedringen av salgsrepresentantenes ytelse. Attention automatiserer også CRM-oppgaver for inntektsteam, reduserer administrative oppgaver og bidrar til å kutte ned på salgssykluser for salgsledere. En eksklusiv funksjon hjelper selgere med å fylle ut CRM automatisk, noe som sparer betydelig tid ved manuell inntasting. Den viser en svært intuitiv samsvarsfunksjon, som sikrer at alle aktiviteter overholder lokale forskrifter. I tillegg gir verktøyet fordelen med å forbedre salgsprognoser ved å analysere salgsrepresentantaktiviteter omfattende. Videre hjelper Attention med å automatisere oppfølgings-e-poster ved å forstå samtalekonteksten. Bortsett fra disse egenskapene, lar Attention brukere sette tilpassede utløsere som vil gjøre det mulig for AI å overvåke viktigere aspekter ved hver samtale, og dermed muliggjøre effektiv beslutningstaking. Nøkkelfunksjoner som å identifisere årsaker til å vinne eller tape avtaler, rangere årsaker til kundeavgang, gi innsikt om representanter med høy ytelse og forstå vanlige innvendinger fra potensielle kunder, gjør det til en robust plattform for salgsorienterte organisasjoner.

MaestroQA

maestroqa.com

Farvel, Tilfeldig QA Hei, Målrettet QA. Gjør innsikt til handling og skap reelle forretningsresultater med MaestroQA – din ende-til-ende QA-administrasjonsplattform. MaestroQA lager omnikanal kvalitetssikringsprogramvare for moderne støtteteam. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma og flere bruker MaestroQA for å forbedre agentytelsen, optimalisere CX-prosesser, låse opp innsikt på forretningsnivå og muliggjøre fantastiske kundeopplevelser – alt samtidig som de forbedrer beregningene som betyr noe som oppbevaring, inntekter og CSAT. De bygde MaestroQA slik at CX-ledelse og QA-eksperter bedre kan forstå CX på tvers av agenter, støtteprosesser og tverrfunksjonelle operasjoner – og iverksette tiltak når det er nødvendig. Du får tilpassbare resultatkort, graderingsautomatiseringer, skjermfangst og robust rapportering, alt i en SOC 2 Type 2-sertifisert og HIPAA-kompatibel plattform. I tillegg integreres MaestroQA med andre verktøy du bruker med teamet ditt, inkludert helpdesk (som Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer og mer), telefonsystemet ditt (som Aircall og Talkdesk), kunnskapsadministrasjonsplattformen din (som Guru og Lessonly), og mer - å bringe alle støtteadministrasjonsverktøyene dine på ett sted. Lag som bruker MaestroQA får resultater: - Classpass brukte QA-data for å eliminere en tungvint chat-prosess - sparer agenter 6250 dagers arbeidstid - monday.com reduserte AHT med 30 % - MeUndies oppnår jevnlig 99 % CSAT - Harry's så en 50 % økning i karaktereffektiviteten - Pipedrive så en 10 ganger økning i billetter rangert