DropThought

DropThoughts Instant Feedback-plattform gir bedrifter, merkevarer og markedsførere mulighet til å engasjere seg med sine kunder og ansatte i sanntid for å samle inn, svare og analysere tilbakemeldinger som fører til forbedrede opplevelser og høyere tilfredshet og Net Promoter Scores. Umiddelbar tilbakemelding kan samles inn gjennom DropThought på tre måter: via mobilappen, innebygde API-integrasjoner og på stedet ved å bruke nettbrett. DropThoughts Analytics Dashboard og Manager-mobilapp kan umiddelbart varsle ledere og merkevarer om tilbakemeldinger som rapporteres i øyeblikket, for å muliggjøre umiddelbare svar, innsikt og løsning. DropThoughts tekstanalyseløsning lar bedrifter se kundeopplevelsesberegninger over tid og raskt identifisere muligheter for å forbedre seg. Bedrifter kan også enkelt velge og fremme kundenes positive umiddelbare tilbakemeldinger på sosiale kanaler.