Side 18–Alternativer - Dixa

Calabrio

calabrio.com

Calabrio er en pålitelig alliert til ledende merkevarer. Det digitale grunnlaget for et kundesentrert kontaktsenter, Calabrio ONE-arbeidsstyrkens ytelsespakke bidrar til å berike og forstå menneskelig interaksjon, og styrke kontaktsenteret ditt som en merkevareverge. De maksimerer agentytelsen, overgår kundenes forventninger og øker arbeidsstyrkens effektivitet ved å bruke tilkoblede data, AI-drevne analyser, automatisert arbeidsstyrkeadministrasjon og personlig coaching. Bare Calabrio ONE forener arbeidsstyrkeoptimalisering (WFO), agentengasjement og business intelligence-løsninger til en ekte sky, fullt integrert suite som tilpasser seg virksomheten din.

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy er en markedsledende løsning for kvalitetssikring av kontaktsenter (QA) som bruker innebygd AI for å forbedre operasjonell effektivitet, drive agentengasjement og avdekke handlingskraftig innsikt. Ved å bruke AI lar Scorebuddy deg analysere hver interaksjon og identifisere de som trenger menneskelig vurdering – slik at du kan redusere kostnadene per interaksjon, forbedre både agent- og kundeopplevelsen og levere personlig coaching som har en reell innvirkning. Ved å automatisere repeterende oppgaver med AI, lar Scorebuddy deg utvide og utvikle QA-programmet uten å måtte bruke på ekstra ansettelser. Analyser 100 % av agent-kunde-samtalene for å sikre fullstendig QA-dekning. Utnytt assistanse fra AI-evaluator og autoscoring for å gjøre kvalitetssikringsprosessen din raskere og mer nøyaktig. Sett kraftige, automatiserte arbeidsflyter på plass for å tilordne målrettede lister for evaluering og strømlinjeforme hele prosessen. Scorebuddys avanserte rapporterings- og analyseverktøy identifiserer trender og mønstre i QA-dataene dine, og avdekker praktisk innsikt for organisasjonen din. Du kan utforske alle disse dataene med innebygd forretningsintelligens (BI) og lage svært visuelle, fordøyelige rapporter for å dele med interessenter i flere formater. Du kan til og med lage tilpassede dashboards tilpasset behovene til individuelle brukere. I tillegg lar forbedret årsaksanalyse og automatisert sentimentanalyse deg forstå kundenes behov, ønsker og atferd.

next4biz

next4biz.com

next4biz er en skybasert digital markedsførings-, kundeservice- og forretningsprosessadministrasjonsløsning som hjelper bedrifter gjennom dine digitale transformasjoner. next4biz sine produkter er i forkant av spennende nye utviklinger i markedet. Next4biz sitt oppdrag om å endre måten selskaper administrerer dine kunderelasjoner og prosesser er, der de viktigste vekstområdene er i bransjen. next4biz ble grunnlagt i 2006. Siden den gang har vi utviklet programvareprodukter for "kundefokusert digital transformasjon" av bedrifter og institusjoner. Next4biz sine produkter har blitt brukt med suksess innen BPM (business process management), CSM (customer service management) og CRM (markedsføring og salgsledelse) i flere år. Vi har mer enn 200 000 brukere som opererer i nesten alle sektorer, inkludert finans, forsikring, e-handel, telekom og energi.

C2Perform

c2perform.com

C²Perform er superappen for kontaktsentre og kundestøtteoperasjoner. Hvorfor kjøpe flere enkeltformålsprodukter når du kan ha alle verktøyene du trenger for å forbedre ytelsen og engasjere teamet ditt under ett tak? Kvalitetssikring, coaching, læringsledelse, kunnskapsbase, kommunikasjonsverktøy og mer fungerer sømløst og bruker forretningsregler for å sikre at ting ikke faller gjennom sprekkene. Noen av de største merkene i verden stoler på C²Perform for å drive sin operasjonelle takt og holde ansatte tilkoblet.

contiinex

contiinex.com

Contiinex er en vertikal tale AI-plattform for helsetjenester og finansielle tjenester som kan distribueres på privat nettsky for å drive inkrementell salg, administrere risiko og øke kundebevaring gjennom en kombinasjon av taleanalyse og stemmeroboter.

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly er en svært sikker og skalerbar sanntidskommunikasjonsløsning som tilbyr tale-, video- og chat-SDK-er med både selvstyrte (SaaP) og skyvertsbaserte modeller (SaaP) for bedrifter. Med over 150+ chat-, tale- og videoanropsfunksjoner som enkelt kan integreres i enhver eksisterende eller forhåndsbygd enhet. MirrorFly er full av berikede funksjoner som skjermdeling, tavle, tale/videokonferanser og opptak, etc., som oppfyller behovene til enhver form for industri til tross for plassering og enhet. CONTUS TECH er morselskapet for alle produktene og tjenestene som tilbys av MirrorFly. De har kunder over 40+ land som betjener et bredt spekter av kommunikasjonsmuligheter til flere bransjer og sektorer. De har hovedkontor i Atlanta, USA, og regionale kontorer i Chennai og California. Høydepunkter ved MirrorFly som en bedriftskommunikasjonsløsning: --300+ internt team --On-premises / Cloud hosting -- Støtter 30+ bransjer og sektorer -- Sky- og selvstyrte prismodeller

HiperMe!

hiperme.io

HiperMe! er en bransjeledende enhetlig kommunikasjons- og kontaktsenterplattform. Denne omfattende løsningen lar deg sentralisere og administrere all kommunikasjon, enten med kunder eller i organisasjonen. Med HiperMe kan du integrere anrop, tekstmeldinger, e-poster og chatter i ett enkelt grensesnitt, noe som letter samarbeid og forbedrer effektiviteten.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog designer innovative løsninger for styring og automatisering av kundeinteraksjoner. Takket være vår ekspertise innen omnikanal-flytstyring og vår mestring av AI-teknologier dedikert til kunderelasjoner, har produktene våre blitt viktige referanser i bransjen. Som telekomoperatør, utgiver og vert tilbyr ViaDialog en sann one-stop shop til sine kunder. Sertifisert ISO 22301 av AFNOR siden 2018, setter vi Very High Availability i hjertet av vår strategi. Løsningene våre, enten det er sky eller on-premise, lar kunderelasjonssentre utvikle seg raskt, uten å kreve kostbare investeringer, på tvers av alle digitale kanaler.

Ublux

ublux.com

IP skykommunikasjonssystem for små og mellomstore bedrifter, enkelt å bruke og tilpasses dine prosesser og verktøy. Programvaren vil forbedre kundeopplevelsen din, den vil hjelpe teamet ditt til å være mer fleksibelt og organisert, og det vil hjelpe deg å ta bedre beslutninger basert på analysene våre.

Odigo

odigo.com

Odigo er global leverandør av Contact Center as a Service (CCaaS)-løsninger som forbedrer interaksjoner mellom et merke og dets kunder. En pioner innen kundeopplevelse (CX)-markedet i Frankrike og nå en europeisk leder, i nesten 40 år har Odigo støttet mer enn 250 store selskaper i over 100 land. Drevet av en dyp følelse av profesjonalitet, pragmatisme og fantasi, skiller Odigo seg ut for den uovertrufne påliteligheten og robustheten til løsningen, og tilbyr den beste stemmekvaliteten MOS (Mean Opinion Score) på markedet. Ekspertene hjelper private og offentlige organisasjoner med å velge og distribuere CX-løsningene og AI for å sikre maksimal ytelse og kundetilfredshet.

VIER

vier.ai

VIER nytenker kundedialog og kommunikasjon. Med våre løsninger effektiviserer vi kontaktbaserte forretningsprosesser. Vi forbedrer kundeopplevelsen og brukeropplevelsen. Vi kombinerer kunstig intelligens med menneskelig intelligens, kompetanse med intuisjon, mange års erfaring med innovasjon og forskning. Enten i service, salg eller kontorarbeid, våre intelligente løsninger analyserer, assisterer og automatiserer kontaktbaserte forretningsprosesser i alle bransjer. De løfter ansatte til et nytt kompetansenivå. På teknologiplattformen VIER orkestrerer våre partnere og vi kommunikasjon, dialog og oppgavebehandling. Det er den eneste plattformen fra Europa for komplette ende-til-ende-løsninger - sikre data, tysk sky og lokal service inkludert!

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE er en skybasert programvareløsning for kontaktsenter, som fjerner kostnadene og kompleksiteten fra kontaktsentre og forbedrer driftseffektiviteten. ContactSPACE-løsningen gir en integrert pakke med brukervennlige veiviserdrevne verktøy for omnikanalkommunikasjon, kampanjeoppretting, ytelsesovervåking og mye mer, og hjelper deg med å oppnå større salgsresultater og levere bedre kundeopplevelser.

Connectel

connectel.io

Connectel utvikler banebrytende teknologi for å overgå behovene til bedriftens kundeservice. Vår omfattende CCaaS (Contact Center as a Service)-plattform møter stadig nye høyder ettersom vi mener at kundeopplevelser aldri bør begrenses. Alt på ett sted, for kundesamtalene dine. ** Fornøyde kunder er kjernen i enhver vellykket virksomhet. Fornøyde kunder er gjennom sin lojalitet og påvirkning drivkraften bak vekst. Dette er grunnen til at vi i Connectel setter kundetilfredshet i forkant av alt vi gjør. Vår urokkelige dedikasjon er å utvikle og veilede våre kunder, tilby tekniske løsninger som forbedrer driften, innsikt som forbedrer prosesser og opplæring som utvikler serviceferdigheter. ** Verktøy som optimaliserer kundeservicedrift Hos Connectel gir vi bedrifter mulighet til å levere god kundeservice. Dette innebærer å forbedre måten de engasjerer og samhandler med kundene sine gjennom kontaktsenterprogramvare, slik at bedrifter kan knytte meningsfulle forbindelser med kundene sine. Ved å utnytte kraften i løsningene våre kan du optimalisere kundeservicedriften, strømlinjeforme arbeidsflyter og levere personlige opplevelser.

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft er en kontaktsenterløsning som både kjører som on-prem og cloud SaaS, som tilbyr omnikanal kundeopplevelsesadministrasjon over kommunikasjonskanaler som telefonsamtaler, nettchat, e-post, meldingsapper, sosiale medier, tekst, faks. Med sin integrerte CRM-struktur gjør den deg i stand til å kjenne kunden din og gi en virkelig tilpasset kundeopplevelse. Tegsoft håndterer mer enn 1 million samtaler per dag til over 450 kunder med mer enn 15 000 agenter i 15 land med 25-språklig støtte. Det ble grunnlagt i 2008 av gründere som har over ti års erfaring innen programvareutvikling, telekommunikasjonssektoren og kjøring av internasjonale prosjekter. Tegsoft Contact Center-løsning er en nettbasert applikasjon som lar bedrifter samhandle med sine kunder via ulike kommunikasjonskanaler som tale, e-post, SMS, nettchat og sosiale medier. Det lar brukere administrere alle disse kommunikasjonskanalene fra ett enkelt brukervennlig grensesnitt. Tegsoft har blitt foretrukket av mange forskjellige selskaper som opererer i ulike sektorer, spesielt innen finanssektoren. Helt fra starten har Tegsoft vært fokusert på produktutvikling og FoU-aktiviteter for å formidle de innovative funksjonene i bransjen. Sertifiserte partnere tilbyr forhåndssalg, salg og ettersalgstjenester. Akkrediterte trenere fra Tegsoft Academy leverer produktopplæring.

Ivinex

ivinex.com

Ivinex CRM Customer Relationship Management. Videoer knyttet til Ivinex-produkter, tjenester og opplæring. Ivinex bygger bro mellom kontaktsenteret og crm-verdenene. Med sin UUE (Unified User Experience) er kundene i stand til å løse mange av utfordringene med agentopplevelsen. Ivinex er en programvareplattform designet for å administrere ulike forretningsoperasjoner, og gir verktøy som forbedrer effektiviteten og effektiviserer prosesser.

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) er en skybasert inngående og utgående kontaktsenterløsning for organisasjoner som ønsker å forbedre sine kontaktsenteregenskaper og kundeopplevelse, uten å måtte distribuere, administrere og vedlikeholde den nødvendige infrastrukturen.

PhoneIQ

phoneiq.co

PhoneIQ er en ny type skybasert kontaktsenter og enhetlig kommunikasjonsprogramvare designet og bygget for selskaper som bruker Salesforce. I motsetning til tradisjonelle telefoni- og kundesenterløsninger, er PhoneIQ fullt integrert med Salesforce-plattformen, og utnytter data innenfor CRM og AI for å radikalt endre måten forretningskommunikasjon fungerer på. PhoneIQ er tilgjengelig på Salesforce AppExchange, og kan installeres og distribueres til tusenvis av brukere over hele verden på få minutter. Administratorer kan umiddelbart kjøpe telefonnumre i over 50 land med ubegrenset ringekapasitet, og enkelt sette opp deres Salesforce-drevne IVR-system ved å bruke PhoneIQs dra og slipp-grensesnitt. Den fungerer med enhetene arbeidsstyrken din allerede eier, som: PC-er, smarttelefoner og bordtelefoner. Om nødvendig kan PhoneIQ erstatte eksisterende eldre telefonsystemer fullstendig eller sømløst integrere med dem.

Mindful

getmindful.com

Mindful er en førsteklasses kundeopplevelsesløsning for verdens største merkevarer. For oss er kundesentrering nøkkelen – så de bygger bro over gapet mellom opplevelser, og gir kundene den hjelpen du trenger på et tidspunkt som er best for deg. Mindful legger til emosjonell intelligens til hver interaksjon ved å overføre kunder på tvers av kanaler som tale, digital, tekst og personlig for å gi en førsteklasses opplevelse for kunder, en styrket opplevelse for agenter og maksimal effektivitet for merkevarer. * Å vinne kundereisen er avgjørende for en blomstrende merkevare, og Mindful bygger bro mellom frakoblede opplevelser. * Digitale blindveier erstattes av samtaleplanleggere uten kode, og overfører kontekst for kunden samtidig som det skapes forutsigbart køvolum. * Tradisjonelle ventetider er en saga blott ved å tilby førsteklasses tilbakeringing i IVR. * Kundenes forventninger styres med statusoppdateringer og alternativer for å koble til på nytt via SMS. De største Fortune 500-merkene har brukt Mindful for å forbedre kontaktsenterverdier som AHT, ASA, Abandonment og agentlykke. Tilfredshetsmålinger som CSAT, NPS, CES er også forbedret takket være sømløse overganger og agentberedskap. Alt kommer sammen for den aller beste kundeopplevelsen som driver inntekter og lojalitet.

Authkey

authkey.io

SMS og WhatsApp Business API-plattform som tilbyr en rekke kommunikasjonsverktøy. Den tilbyr funksjoner som å sende masse-SMS, taleanrop, e-poster og WhatsApp-meldinger gjennom flere kanaler. Authkey.io har som mål å tilby raske og AI-drevne kommunikasjonsmuligheter, slik at utviklere kan integrere meldingsfunksjonalitet i sine applikasjoner eller tjenester ved hjelp av robust API. Noen nøkkelfunksjoner og muligheter til Authkey.io kan omfatte: * Levering av flere kanaler: Authkey.io lar deg velge flere kanaler for levering av meldinger. Du kan sende meldinger gjennom ulike kanaler samtidig eller sette opp reservealternativer for pålitelig meldingslevering. * Mal- og hendelsesadministrasjon: Plattformen støtter oppretting av meldingsmaler med dynamisk innhold. Dette lar deg tilpasse meldingene dine ved å sette inn dynamisk informasjon i forhåndsdefinerte maler. I tillegg kan du gruppere flere maler i hendelser, og utløse dem med en enkelt API-forespørsel for effektiv meldingsutveksling. (DLT-godkjente maler er tillatt) * Kanalstøtte: Authkey.io støtter ulike kommunikasjonskanaler, inkludert SMS, taleanrop, e-poster og WhatsApp-meldinger. Dette lar deg nå publikum gjennom deres foretrukne kanaler. * API-integrasjon: Authkey.io tilbyr API-er som lar utviklere integrere meldingsfunksjoner i sine applikasjoner, nettsteder eller systemer. Disse API-ene gir de nødvendige endepunktene og metodene for å sende meldinger, administrere maler og kontrollere meldingslevering.

Loris

loris.ai

Loris låser opp en verden av innsikt for CX-ledere, ved å bruke vår AI-drevne samtaleintelligensplattform for å trekke ut verdi fra hver kundeinteraksjon. Kombinasjonen av sanntidsanalyse og et bibliotek med velprøvde AI-modeller oppdager nye problemer før de påvirker merkevaren din og avslører hull i kundereisen som reduserer tilfredsheten og øker kostnadene. Loris dekker hele livssyklusen for kundeopplevelsen, og gir organisasjoner alt de trenger for å forstå kundeproblemer, overvåke agentytelse og iverksette tiltak for å kontinuerlig forbedre seg. Loris gjør kundesamtaler til bedriftens mest verdifulle ressurs – og gir deg den innsikten du trenger for ikke bare å optimalisere kundeopplevelsen – men også for å utvide virksomheten din. Forstå hvorfor kunder kontakter deg, hvor godt teamene dine løser problemer, og hva agentene dine bør si videre med én enkelt AI-plattform – pålitelig av ledende merkevarer og opplært på over 300 millioner ekte kundesamtaler.

DYL

dyl.com

DYL har vært mest fordelaktig når det gjelder å spore samtaler, overvåke, muliggjøre tekstmeldinger til våre kunder, fremskynde salgsprosessen vår og alltid et hjelpsomt støttepersonell. DYL er en alt-i-ett forretningskommunikasjonsplattform som kombinerer telefon og CRM for å øke salgsteamets effektivitet og automatisere markedsføringstiltakene dine. Ved å koble sammen salgs-, service- og markedsføringsteam på én plattform, kan teamene dine jobbe mer effektivt, og ledelsen kan spore ytelse og samtaleaktivitet. Dette sikrer at potensielle kunder og kunder får den kvalitetstjenesten de forventer. Kundene våre har rapportert en økning på 35 % i ny virksomhet og et hopp på 25 % i teamproduktivitet.

Sharpen

sharpencx.com

Som din partner innen ytelse, produktivitet og styrking, leverer Sharpen bedre resultater: bedre resultater for kunder, agenter og virksomheten din. Sharpens kontaktsenterplattform er med hensikt designet og mesterlig konstruert for en sømløs, intuitiv opplevelse over hele linja for en CX-forskjell du kan se – og føle.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern gir en AI-drevet omnikanal kontaktsenterprogramvare. Med det formål å gjøre kundeservice, salg og markedsføring lysere og raskere, tilbyr Bright Pattern en avansert omnikanal-skyplattform med innebygd AI. Bright Patterns plattform kan brukes på alle digitale kanaler som tale, tekst, chat, e-post, video, messengers og bots. Bright Pattern gir også innfødt omnikanal kvalitetsstyring, slik at bedrifter kan måle hver interaksjon på hver kanal. Selskapet ble grunnlagt av et team av industriveteraner innen kontaktsenterløsninger og har nå som mål å levere en arkitektur for fremtiden med en avansert sky-først-tilnærming.

wolkvox

wolkvox.com

wolkvox er den mest innovative, pålitelige, brukervennlige og raske å implementere kontaktsenter- og CRM-skyløsningen som leverer sin tjeneste under SaaS-modellen, som gir universell tilgang til programvaren vår som kan brukes hvor som helst i verden. Wolvox-suiten garanterer en solid opplevelse mellom klienter og samarbeidspartnere; integrere kanaler og interaksjoner på samme plattform; bruke analyser for å forutsi kundeadferd, automatisere prosesser, administrere risikoer og beskytte informasjon.

XCALLY

xcally.com

Revolusjoner CX med menneskesentrert kunstig intelligens med XCALLY. XCALLY opererer i over 60 land over hele verden og tilbyr innovative løsninger basert på felles verdier og ekstraordinær støtte. Men de er mer enn bare banebrytende teknologi, de er menneskesentrert innovasjon. Deres dedikasjon til utmerket kundeopplevelse er tydelig i deres toppmoderne løsninger, fremmet av en kultur forankret i fellesskapet og støttet av eksepsjonelle støttetjenester. De ønsker partnere som deler sin visjon velkommen til å bli med oss ​​på deres reise for vekst, og tilbyr veiledning, assistanse og urokkelig støtte. De prioriterer kvalitet og pålitelighet, de ivaretar omhyggelig hver detalj, og tilbyr omfattende løsninger støttet av sertifiserte produkter, laget med ekspertisen og erfaringen til deres anerkjente partnere. XCALLY opererer under paraplyen til Technesy Holding S.p.A., et selskap forpliktet til å investere i menneskelige ressurser, teknologi og strategiske partnerskap. Technesy Holdings mål er å kontinuerlig utvikle seg og tilby avanserte kundeopplevelsesløsninger som ikke bare forutser bransjetrender, men også møter kundenes nye behov.

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Call Center Studios skybaserte kontaktsenterprogramvare revolusjonerer kundeinteraksjon gjennom sømløs omnikanal kommunikasjonsadministrasjon, og muliggjør en enhetlig tilnærming til kundeservice på tvers av flere plattformer – det være seg telefon, e-post, chat eller sosiale medier. Denne programvaren er designet for fjernoperasjoner, og gir bedrifter sanntidsrapportering og ytelsessporingsfunksjoner, som muliggjør umiddelbar synlighet i kontaktsenterdynamikken. Ved å utnytte kraften til Call Center Studio kan bedrifter øke agentproduktiviteten betydelig og forbedre kundeopplevelsen (CX). Plattformens avanserte verktøy og analyser hjelper til med å identifisere områder for forbedring, optimalisere arbeidsflyter og sikre at hver kundeinteraksjon er effektiv og effektiv. Med Call Center Studio kan bedrifter i alle størrelser oppnå overlegen tjenestelevering, fremme sterkere kunderelasjoner og drive forretningsvekst. Alle disse verdifulle aspektene gir oss drivkraft til å bli et av de beste teknologiselskapene og skape en 100 % skalerbar, kostnadseffektiv og brukervennlig skybasert programvare som hjelper andre virksomheter med å skape sine egne beste opplevelser for både sine kunder og agenter. Og for det er Call Center Studio foretrukket av 700+ (og tellende) globale BPOer og virksomheter i alle skalaer.

uContact

net2phone.com

Lever en personlig kundeopplevelse med hver interaksjon, på tvers av hver kanal, med uContact. ** En bedre måte å jobbe på, en bedre måte å koble til Reduser responstidene, øk produktiviteten og maksimer agentens tid. Med avanserte funksjoner vil du levere en stemmeopplevelse av høy kvalitet i hver innkommende, utgående og blandede interaksjon. ** Utvide og forbedre kundeinteraksjoner Øk klientengasjementet gjennom sosiale medier, Whatsapp, live chat og mer. Best av alt, en enhetlig innboks lar deg administrere alle kommunikasjonskanaler fra ett sted. Innebygd automatisering lar deg sømløst administrere kundeinteraksjoner på tvers av alle berøringspunkter. uContact er net2phones sky- og omnikanal-kontaktsenterløsning som gjør det mulig for brukerne å administrere alle sine tale- og tekstinteraksjoner på samme sted. På denne måten gjør det agenters arbeid enklere, mer organisert og -hvorfor ikke- morsommere også; og bidrar til å øke produktivitetsnivået med 300 %. Takket være uContacts markedsledende oppringere, bots, WhatsApp og sosiale medier-integrasjoner, IVR, sanntidsdashbord og mange andre funksjoner, kan våre kunder gi en bedre kundeopplevelse til sine egne kunder i hver interaksjon, gjennom hver kanal. Og det beste er at med dra-og-slipp-utviklingsverktøyene er uContact laget for å tilpasse seg hver enkelt kundes behov. Gå til uContact og gjenoppfinn deg selv.

UJET

ujet.cx

UJET leder an innen AI-drevet kontaktsenterinnovasjon, og leverer en fremtidssikker, skyplattform som redefinerer kundeopplevelsen med banebrytende AI, ekte multimodalitet og en mobil-først-tilnærming. Vi tilfører kunstig intelligens på tvers av alle aspekter av kundereisen din og kontaktsenterdrift, for å drive automatisering og effektivitet. UJETs AI-løsninger styrker agenter, optimerer kundereiser og transformerer kontaktsenterdrift for økte opplevelser og handlingskraftig innsikt. Bygget på en skybasert arkitektur med en unik CRM-first-tilnærming, sikrer UJET uovertruffen sikkerhet, skalerbarhet og prioritert datainnsikt (uten å lagre PII). UJET er designet for enkel bruk og samarbeider med bedrifter for å levere eksepsjonelle interaksjoner, smartere beslutningstaking og akselerert vekst i den AI-drevne verden.

Geomant

geomant.com

Med kontorer over hele verden og sertifisering fra ledende teknologileverandører, inkludert Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys og Cisco, er Geomant en veletablert, innovativ programvareutvikler og systemintegrator som spesialiserer seg på løsninger som forbedrer effektiviteten, optimaliserer arbeidsstyrken og styrker kontaktsenteret. operasjoner – og en AI-first-tilnærming. Som en del av Mtech, Mplus Groups forretningsenhet for avansert teknologi, innkapsler Geomant banebrytende AI-teknologier, som AI Studio, LiveCoach, Insights og mye mer. De er her for å hjelpe bedrifter med å navigere i utfordringene med å integrere og administrere kommunikasjonsløsninger innenfor flere systemer og miljøer.

Edify

edify.cx

Edify er en global kommunikasjonsplattform med ett vindu med verktøyene for å koble sammen hver person, system og kanal i og utenfor en organisasjon. Den forener kontaktsenter (CCaaS), enhetlig kommunikasjon (UCaaS) og API-er med hver kanal, drevet av AI, i en skybasert pakke uten kode. Edifys oppdrag er å aktivere den kollektive kraften til forretningsbrukere og utviklere for å skape opplevelser ansatte og kunder elsker.