Delighted

Glede er en allsidig undersøkelsesprogramvare som er utformet for å hjelpe bedrifter med å samle, analysere og handle på tilbakemeldinger fra kunder, produkt og ansatte. Det tilbyr en rekke maler for å lage undersøkelser som kan tilpasses for å passe merkevarens design. Undersøkelser kan distribueres gjennom forskjellige kanaler, inkludert e -post, nett, mobil og fysiske steder som kiosker.

En av Delighted's viktigste styrker er dens avanserte analysemuligheter. Den har et AI-drevet dashbord som lar brukere visualisere tilbakemeldinger, segmentresponser og spore netto promoter score (NPS) -målinger. Dette inkluderer å sammenligne score mot bransjetegn, identifisere vanlige nøkkelord i svar og generere presentasjonsklare diagrammer. Plattformen støtter mange integrasjoner, noe som gjør det enkelt å innlemme undersøkelser i eksisterende arbeidsflyter for team for produkt-, markedsføring og kundesuksess.

Glades funksjonalitet er spesielt nyttig for bedrifter som ønsker å forstå kundeinnsikt og forbedre deres generelle kundeopplevelse. Ved å utnytte sine robuste analyser og distribusjonsalternativer, kan selskaper effektivt samle tilbakemeldinger og gjøre det til handlingsrike innsikt for å drive vekst og forbedring.