Bevatel
bevatel.com
Det beste skytelefonsenterselskapet i Saudi-Arabia streber alltid etter å tilby kundesentertjenester og kundeserviceløsninger med høyest mulig kvalitet og til de laveste kostnadene i kongeriket. Ledere av moderne skytelefonsentre er alltid opptatt av å bruke kundesentertjenester, kundeservicesystemer og kundesentre som hjelper dem med å nå sine mål, gi bedre service og teknisk støtte til kundene og kommunisere med dem på en raskere og mer profesjonell måte. Bevatel regnes som det beste saudiske selskapet som tilbyr kundesentertjenester og løsninger, kundeservice og teknisk støtte av mange grunner som er unike for Bevatel og mange av fordelene det gir til institusjoner og kommersielle aktiviteter. Det beste skytelefonsenterselskapet i Saudi-Arabia streber alltid etter å tilby kundesentertjenester og kundeserviceløsninger med høyest mulig kvalitet og til de laveste kostnadene i kongeriket. Ledere av moderne skytelefonsentre er alltid opptatt av å bruke kundesentertjenester, kundeservicesystemer og kundesentre som hjelper dem med å nå sine mål, gi bedre service og teknisk støtte til kundene og kommunisere med dem på en raskere og mer profesjonell måte. Bevatel regnes som det beste saudiske selskapet som tilbyr kundesentertjenester og løsninger, kundeservice og teknisk støtte av mange grunner som er unike for Bevatel og mange av fordelene det gir til institusjoner og kommersielle aktiviteter. I løpet av de følgende avsnittene vil vi lære i detalj om det beste kundesentersystemet og hvorfor Bevatel er det beste kundesenterløsningene og tjenesteselskapet, la oss gå.
Text2data
text2data.com
Når analysen er ferdig, vil du se den samlede poengsummen for dokumentet og legge inn tekst med uthevede setninger. Det er viktig å se etter negasjoner hvis du mener at noen ord bør ha forskjellig polaritet
Beehive AI
beehive.ai
Bare Beehive AI kombinerer skreddersydd generativ AI med kvantitativ analyse, slik at forsknings- og innsiktsledere kan gå utover tekstsammendrag og siled data for å generere pålitelige, handlingsrettede svar for sine forretningsinteressenter. Med skreddersydde, selvlærende språkmodeller, validert av menneskelige eksperter, innebygd statistisk analyse, hjelper Beehive AI organisasjoner med å utnytte kraften til AI for å levere innsikt samtidig som man eliminerer manuell koding, datahallusinasjoner og bortkastet forskning. Beehive AI inntar data fra ethvert innsiktsprogram som kjører i organisasjonen, og bryter ned siloer mellom datasett for å skape en enhetlig analyseopplevelse og låse opp mer fullstendig innsikt på tvers av datasett. I motsetning til tradisjonelle ML/NLP-verktøy som krever manuell oppsett og vedlikehold eller nye generative AI-innovasjoner som er avhengige av generiske LLM-er og gir upålitelige resultater, bruker Beehive AI generative AI og LLM-er som er designet spesielt for organisasjonen din, slik at du trygt og enkelt kan analysere kvalitativt data i stor skala, kombiner dem med dine kvantitative data og generer robust innsikt som mer nøyaktig gjenspeiler virksomheten din og kunden din på et gitt tidspunkt.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz er en prisvinnende plattform for analyse og engasjement for sosiale medier, som effektivt kan distribueres for å lytte og svare på nettbasert buzz skapt av merkevaren og vurdere effektiviteten til en gitt markedsføringskampanje. Locobuzz hjelper ikke bare med å "lytte" til sosiale medier, men også "engasjere" med brukere på personlig basis ved å bruke innebygde CRM-funksjoner. Kraftig samling av data genererer innsikt og gir handlingsrettede data. Vi skaper en one-stop digital intelligens-hub for merkevaren din. Dette letter innsatsen som gjøres for å drive din digitale strategi og merkevareidentitet med strukturerte og kraftige analyser og visualiseringer, fri for overskudd av komplekse sosiale data. Vi hjelper deg med sanntidsopplevelse, tankeledelse og krisehåndtering. Locobuzz gjør det også mulig for bedrifter å utnytte kraften til maskinlæring og NLP for å skape en interaktiv opplevelse ved å bruke flerspråklige chatbots. Vi tror at potensialet til samtalehandel kan forbedre produktiviteten ved å inkorporere menneskelig intelligens i maskinen ved hjelp av AI.
Sprig
sprig.com
Sprig er en brukerinnsiktsplattform som gir produktteam mulighet til å bygge eksepsjonelle produkter med rik og rask brukerinnsikt. Neste generasjons produktteam som Dropbox, Notion og Loom forbedrer produktopplevelsen med Sprigs pakke med innsiktsverktøy: 1. Undersøkelser: Lytt og lær av målrettede brukere rett i produktet ditt. 2. Replays: Ta klipp av brukerøktene dine sammen med tilbakemeldingene deres i produktet. 3. AI-analyse: Gjør tilbakemeldinger fra brukere til produktmuligheter med GPT-drevet AI. Sprig er basert i San Francisco, CA og støttet av Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital og Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
Macorvas AI-drevne plattform revolusjonerer måten virksomheter håndterer resultatstyring, tilbakemelding og kundetilfredshet. Løsningene samler friksjonsfri tilbakemelding, avansert analyse og kunstig intelligens for å transformere innsikt til målrettede ressurser og responsplaner som hjelper organisasjonen til å få mest mulig ut av sine erfaringsdata. I stedet for å bli fast i data, bruker den Radiant AI for å frigjøre tid og fokusere mer på handlinger som skaper effektfull endring. Fra å koble hver ansatt og leder med bevist neste trinn for å lukke tilbakemeldingssløyfen og forbedre resultatene, Radiant AI er den personlige treneren i å drive bedre ansatte og kundeopplevelser. Macorva Ex er en avansert, AI-drevet ansattes opplevelsesplattform, med undersøkelser, pulskontroller, engasjementscoring, benchmarking, sjåføranalyse, ENP, 360 ° tilbakemelding og mer. Den bygger uanstrengt dynamiske, mobilvennlige, engasjerende tilbakemeldingsopplevelser og låser opp nøkkelinnsikt med automatiserte, intuitive rapporter. Den bruker mindre tid på analyse og mer tid på å ta grep med Radiant AI ved å koble hver ansatt og leder med bevist neste trinn for å lukke tilbakemeldingssløyfen og forbedre resultatene. Med funksjoner som SMS -undersøkelsesvarsler og muligheten til å identifisere fremtredende ansatte, gir Macorva Ex det til å bedre styre teamet, anerkjenne stille superstjerner og dempe flyrisikoer. Macorva CX gir Engaging Omnichannel Customer Experience (CSAT/CES), merkeopplevelse (Net Promoter Score), produktopplevelse og undersøkelser av digital opplevelse for å fange handlingsrike innsikt gjennom hele kundeisen. Det lager detaljerte tilpassede dashbord på noen få sekunder og genererer AI -rapporter for å oppdage trender og identifisere outliers. Den avanserte AI lager til og med personaliserte kommunikasjonsskript for å svare på hver enkelt undersøkelse. Det får høyere svarprosent med mobile første undersøkelser og øker det online omdømmet uten problemer med AI-genererte sosiale anmeldelser. Macorva CX gir en dypere forståelse av kundens reise, og hjelper til med å forbedre opplevelsen og virksomheten. Macorva MX er designet for å effektivisere styringsprosessen og øke teamytelsen med AI-genererte ressurser og sentralisert lagring for alle ansattes resultatdata. Plattformen lytter og lærer av dataene, inkorporerer selskapets mål og kulturelle verdier for automatisk å generere resultatgjennomganger, utviklingsplaner, OKR, smarte mål og mer. Disse AI-genererte funksjonene sparer manageren over 100 timer per år, slik at informerte beslutninger og kjøreprestasjoner skal oppnå selskapets mål. Macorva integreres sømløst med over 80+ HRI- og CX -plattformer, effektiviserer arbeidsflyter og forenkler datahåndtering ved å automatisk synkronisere ansattes og kundeinformasjon. Hele grensesnittet støtter flere språk og full lokalisering.
WorkStep
workstep.com
Arbeidsstart er den ledende programvareløsningen for ansattes engasjement designet for å hjelpe HR og driften med å redusere ansattes omsetning, øke produktiviteten og øke engasjementet for deres arbeidsstyrke. Arbeidsstart gir AI-drevet programvare for ansattes engasjement designet spesielt for Frontline-team. Ved å styrke HR- og operasjonsledere med sanntidsinnsikt, hjelper arbeidsstokken med å identifisere og adressere risiko før de blir kostbare problemer, og holder driften i gang jevnt. Arbeidsstarts ansattes erfaringsløsning gir omfattende ansattes lytting, engasjement, stemme fra ansatte og kommunikasjonsfunksjonalitet inkludert: *Tilbakemelding fra ansatte: Arbeidsstart samler inn innsikt i sanntid fra ansatte gjennom milepælpuls, alltid-på, årlige undersøkelser og toveis tilbakemeldingskanaler. *Rapportering av ansatte: Rapportering gir HR- og OPS -ledere data om ansattes atferd som kan segmenteres av forskjellige filtre, inkludert rolletype, beliggenhet, demografi og funksjonstid, for å identifisere trender og mønstre som kan påvirke oppbevaring *Forutsigbar analyse: Arbeidsstart bruker maskinlæring for å bestemme de beste forbedringsområdene, på anlegget eller rollenivå, og foreslår handlinger med høy innvirkning for å redusere ansattes omsetning *Konsekvensanalyse: Arbeidsgivere kan måle suksessen til ethvert initiativ implementert ved å spore endringen i ansattes følelser og oppbevaring på tvers av den påvirkede befolkningen *Kommunikasjon: Ledere kan svare på presserende kommentarer og varsler mens de opprettholder ansattes anonymitet eller bredt kommuniserer til segmenter av arbeidsstyrken for å få oppmerksomhet til nye programmer, dele kritiske oppdateringer, feire team eller anmode tilbakemelding. Ved å kombinere sanntidsdata med AI-drevet analyse og innebygde kommunikasjonsverktøy, hjelper arbeidsstart EHR & Operations ledere å identifisere og direkte adressere muligheter i frontlinjen. Dette resulterer i forbedrede retensjonsgrad, økt produktivitet og reduserte kostnader.
CustomerGauge
customergauge.com
Account Experience-programvaren fanger og distribuerer automatisk tilbakemeldinger fra kontoene dine, inkludert ikke-undersøkelsesdata, til frontlinjeledere i sanntid for å hjelpe dem med å redusere avgang, øke salg og lukke nye forretninger med promoterbaserte henvisninger. CustomerGauge er en B2B-plattform for kundeopplevelsesadministrasjon som gjør det mulig for kunder å: - Samle tilbakemeldinger fra kunder fra flere interessenter i en konto - Lag tilpassede dashbord for å vise resultater i sanntid - Sette mål og mål for å lukke løkken med kundene - Segmenter kundeinnsikt etter region, produkt, anlegg og mer. - og samkjøre ansattes CX-relaterte forretningsinitiativer CustomerGauge er også den første og eneste løsningen for kundeopplevelsesadministrasjon som automatisk kombinerer kundeinnsikt med inntektsdata. Dette lar CX-ledere: - Identifiser og prioriter de mest virkningsfulle forbedringene av kundeopplevelsen - Forutsi virkningen av fremtidige CX-forbedringer på tvers av kundereisen - og rapportere om avkastningen til verdifulle kundeopplevelsestiltak
FeedNotch
feednotch.com
FeedNotch er enkelt, men kraftig verktøy som hjelper programvareeiere og deres team med å samle inn, organisere, analysere og samarbeide for å bygge tilbakemeldingsdrevne produkter. Gjennom en kraftig widget kan du samle brukernes innsikt, være feil/problemer, ideer eller annen tilbakemelding når de bruker programvaren din. Dette hjelper deg med å umiddelbart sende inn disse bekymringene uten å måtte navigere til forskjellige domener og verktøy eller til og med skrive lange e-poster til teamet ditt. FeedNotch-grensene er uendelige, og vi vokser fortsatt teamet vårt og bygger en bedre plattform for brukerne våre for å bygge meningsfull programvare.
Spechy
spechy.com
Spechy hjelper deg med å tilby raskere og mer effektiv kundeservice ved å kombinere alle dine kundekommunikasjonskanaler på én enkelt plattform. DEN MEST FLEKSIBELE MULTI-KANAL KOMMUNIKASJONSPLATTFORMEN Du må bestemme hvilke kommunikasjonskanaler kundene dine har kundeopplevelse med og hvordan du kan optimalisere disse kanalene. Det viktigste er at du må ta disse avgjørelsene basert på nøyaktig informasjon. Det er derfor vi har bygget vår plattform på åpenhet, fleksibilitet og ny teknologi, slik at du kan stole på hvert datapunkt, hver måling og hver beslutning du tar. MULTIKANALER KOMMUNIKASJON Hvis kundene dine kontakter deg via telefon, e-post, live support, video eller sosiale medier, kan du automatisk svare dem ved å bruke Spechys multi-kanals kommunikasjonsplattform. Representanter vil ha tilgang til alle kommunikasjonskanaler og kundedata fra ett enkelt brukergrensesnitt, og du vil kunne betjene kunder gjennom deres foretrukne kommunikasjonskanal.
CommBox
commbox.io
CommBox er en enterprise-grade AI omnikanal kundeopplevelsesplattform som gjør det mulig for merkevarer å engasjere kunder på tvers av alle kanaler fra ett enkelt grensesnitt, ved å utnytte omnikanalkommunikasjon, digitalt engasjement, forretningsautomatisering, konversasjons-AI og generative AI-chatbots. CommBox hjelper organisasjoner med å automatisere sitt repeterende arbeid, optimalisere kundereiser, øke kundeserviceteamenes produktivitet og ligge i forkant av utviklende kundeforventninger i det digitale først-landskapet. CommBox gir støtte- og salgsteam bedre kontakt med kunder på deres foretrukne meldingskommunikasjonskanaler, som SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages og mer, med den eneste autonome kommunikasjonsplattformen. CommBox sine 350+ bedriftskunder drar nytte av reduserte driftskostnader i kundesentre, økt kundetilfredshet og høyere agentproduktivitet. Oppdag CommBox-opplevelsen: besøk www.commbox.io
Retently
retently.com
Retently er ledende innen kundeopplevelsesadministrasjon. Det hjelper både kundeopplevelse og produktteam til å bedre forstå kundene sine og ta tilbakemeldingsbaserte handlinger. * Kundefeedback: Samle automatisk tilbakemeldinger fra hver kunde når som helst i kundereisen med sine enkle å tilpasse og raske undersøkelser, som vises som personlige samtaler som genererer høyere enn gjennomsnittet svarprosent. * Kundeoppbevaring: Øk kundeoppbevaring ved å automatisere oppfølgingsmeldinger med risikokontoer eller sette opp interne varsler for å sikre at det riktige teamet blir varslet og kan iverksette nødvendige tiltak for å forhindre churn eller en lite flatterende online anmeldelse. I tillegg kan du bruke autosvarene til å forvandle en flott NPS-score til en glitrende online anmeldelse som vil øke synlighet og online ytelse. * Analyser og forutsi: Analyser sentiment, oppdager enkelt trender og forstår nøkkeldriverne som påvirker CX. Få en bedre forståelse av hvordan kundene føler om produktet og forutsi fremtidig atferd.
Parsedoc
parsedoc.com
Parsedoc er en automatisert dokumentlesings- og behandlingsløsning, som transformerer ikke-strukturerte tekster til strukturerte data takket være bruk av OCR og AI. Det vil redusere arbeidsbelastningen forårsaket av håndtering av fakturaer og andre dokumenter av dataregistreringsteam. Dette verktøyet vil motta, analysere og administrere de mest brukte filene i din bedrift. Etterpå vil Parsedoc integrere disse i selskapets styringssystem (SAP, Navision, Holded, etc) via API. Parsedocs kunder ser for det meste etter å automatisere dokumenter som fakturaer, følgesedler, innkjøpsordrer, enkle administrative dokumenter (SAD) og mer. Designet for mellomstore og store bedrifter som ønsker å spare mesteparten av tiden brukt på å administrere og behandle fakturaer og andre dokumenter manuelt av økonomi- eller innkjøpspersonalet.
Dcipher Analytics
dcipheranalytics.com
Dcipher Analytics er den moderne ende-til-ende SaaS-baserte kunnskapsautomatiserings- og tekstanalyseplattformen uten kode som gjør tekstanalyse tilgjengelig for den generelle domeneeksperten. Organisasjoner bruker det for å få verdi fra å analysere tilbakemeldinger fra kunder, utvinne sosiale medier for å forstå forbrukernes behov og smerter, og identifisere nye trender gjennom tekstsvar i fritt format, trendspotting og horisontskanning. Dcipher Analytics kan spare innsiktsfagfolk verdifull tid ved å automatisere det kjedelige arbeidet deres, slik at de kan fokusere på hva innsikten betyr for organisasjonen deres og hvordan de kan ta den beste handlingen. Plattformen akselererer tiden til innsikt, modellopplæring og automatisering av arbeidsflyter for alle analytikere og innsiktsfagfolk. Løsningens grunnlag er en unik arkitektur og proprietært spørrespråk skreddersydd for ustrukturerte data, for eksempel tekst. Hva gjør oss unike? Dcipher Analytics er en unik løsning for automatisering av innsiktsarbeidsflyter. Det gir alle datakildene, automatiserte arbeidsflyter, algoritmer og AI-verktøy du trenger på ett sted. Samhandle med data gjennom et intuitivt visuelt grensesnitt for å forberede, utforske, berike og bygge modeller raskere enn noen gang før – alt uten å måtte kode. Kodefri AI: Plasserer kraften til toppmoderne algoritmer og modeller i hendene på analytikere og innsiktseksperter, noe som gjør verdens kraftigste AI-modeller enkle å bruke med enkel dra-og-slipp. Fleksible ende-til-ende-løsninger: Gjør det enkelt å automatisere prosessen med å trekke ut innsikt fra ustrukturert tekst i henhold til dine behov. Velg alle kildene, metodene og modellene du trenger i en enhetlig og interoperabel plattform. Enterprise-grade teknologi i stor skala, med hastighet: Oppnå rask tid til innsikt i omfanget av dine behov, enten du vil analysere en enkelt rapport eller millioner av nyhetsartikler. Utnytt distribuert og fullstendig parallellisert databehandling i skyen for å optimalisere for datasett i alle størrelser. For å se noen eksempler på analyser utført med Dcipher Analytics, les mer på bloggen vår @ dcipheranalytics.com/blog
Labelf
labelf.ai
Labelf er et verktøy for AI-tekstklassifisering uten kode som lar deg trene de nyeste og beste AI-modellene på en ettermiddag basert på dine egne data. Den mest populære brukssaken er å tolke, analysere og automatisere arbeidsflyter for kundestøtte basert på samtaler, e-post eller chatter. Dette gir deg en fordel til å forstå hva det er som driver en negativ kundeopplevelse. AI-modellene fungerer på over 100 språk, og du kan bruke samme modell for flere språk samtidig.
Yabble
yabble.com
Yabble skaper umiddelbar innsikt slik at du kan gjøre øyeblikkelig handling. Fra verdens første ChatGPT-plugin til en pakke med verktøy som teller, oppsummerer og chatter med dataene dine umiddelbart – Yabble er et første i sitt slag, banebrytende teknologiselskap som revolusjonerer innsikt og tekstanalyse med proprietære AI-produkter som sparer tid , forbedre produktiviteten og drive forretningsvekst. En første i sitt slag plattform bygget på spillendrende og automatiserte AI-produkter, hjelper vi merker å utforske deres ustrukturerte tekstdata fra alle vinkler, berike deres kundeforståelse og generere transformativ innsikt som driver vekst og innovasjon. Yabble-produkttilbudet lar deg dykke ned i dataene dine på rekordtid ved å bruke vår pakke med AI-drevne verktøy og vår bransjeledende ChatGPT-plugin. Ved å bruke en unik kombinasjon av proprietære algoritmer og OpenAIs revolusjonerende GPT-3 nevrale nettverk, genererer Yabbles AI rik, detaljert innsikt fra dine ustrukturerte data med enestående letthet, hastighet og nøyaktighet. Eksempel: det er 1000 ganger raskere enn en ekspert menneskelig koder og har spart kunder for mer enn 60 000 timer med manuelt arbeid til dags dato. Uansett hvilken datakilde du har – produktanmeldelser, kommentarer på sosiale medier, tilbakemeldinger fra ansatte, undersøkelsessvar, intervjuutskrifter – kan Yabble hjelpe. Spar hundrevis av timer med manuelt arbeid, forbedre produktiviteten og la fokuset skifte til det som virkelig betyr noe: å bruke kritisk menneskelig innsikt i forretningsstrategiene dine. Yabble er egnet for virksomheter i alle størrelser og sektorer og brukes for tiden av ledende merkevarer, inkludert forhandlere, supermarkedskjeder, media-titaner, energiselskaper og FMCG-produsenter. Bli med på innsiktsrevolusjonen. Snakk det. Hva venter du på?
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai er en automatiseringsplattform uten kode som gir kundestøtteteamene mulighet til å bygge AI-modeller som de kan kontrollere direkte for å forbedre og automatisere kritiske støtteprosesser. Vi integreres sømløst i Zendesk og Salesforce og tar de kjedelige og manuelle oppgavene ut av agentenes hender slik at de kan fokusere på det som er viktigst, kunden. Kundene våre utnytter Lang for følgende brukstilfeller, og med plug and play-teknologien vår er de oppe og går på 48 timer uten behov for modellopplæring og vedlikehold.
Gavagai
gavagai.io
Forstå hva kundene dine forteller deg Gavagai tilbyr banebrytende tekstanalyseteknologi for å skape verdifull kundeinnsikt fra det kundene dine sier til deg. Ved kontinuerlig å spore tilbakemeldinger fra kunder ved å bruke tjenesten vår, vil du forstå kunden din bedre, noe som betyr umiddelbare konkurransefortrinn. Sammen med våre dyktige partnere lager vi kundeopplevelsesløsninger for alle typer bransjer. Oppdag det du ikke visste at du trengte å vite
Forsta
forsta.com
Bak hvert kundedatapunkt er en person. Bak enhver forretningsavgjørelse er en person. Og fordi hver person er unik, er den første kunden som finner ut av deg. Forsta er den nye grensen for erfaring og forskningsteknologi - et teknologiselskap med en forskjell. Forskjellen er at den samarbeider. Den lytter og designer løsningen sammen med klienter. Forsta tilpasser sin markedsledende erfaring og forskningsteknologi til kundenes behov, ikke omvendt. Det eksisterer for å informere og inspirere beslutningstakere. Forsta styrker HX (Human Experience) -plattformen-en prisbelønnet omfattende erfaring og forskningsteknologiplattform som bryter ned siloene mellom CX (kundeopplevelse), ansattes erfaring (EX) og markedsundersøkelser. Dette gjør det mulig for selskaper å få en dypere, mer fullstendig forståelse av opplevelsene til publikum. Forstas teknologi, kombinert med sitt team av ekspertkonsulenter, hjelper tusenvis av organisasjoner på tvers av forskjellige bransjer, inkludert finansielle tjenester, gjestfrihet, markedsundersøkelser, profesjonelle tjenester, detaljhandel og teknologi. Forsta er anerkjent som ledende i 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ for Voice of the Customer og en leder i G2 Grid® for Experience Management Software, Text Analysis Software og Survey Software. Den prisbelønte Forsta HX-plattformen har også blitt anerkjent i TMC Customer Experience Innovation Awards.
StatSocial
statsocial.com
StatSocial er bransjens eneste leverandør av sosial publikumsinnsikt på tvers av plattformer, som gir informerte, datadrevne markedsføringsbeslutninger på tvers av globale byråer og Fortune 500-merker. StatSocials Silhouette™-plattform gir rike, omni-kanals sosiale publikumsdata som gjør det mulig for markedsførere å handle mot ethvert publikum på en rekke måter: > Forstå ethvert publikums unike interesser, tilhørighet og preferanser > Gjennomfør undersøkelser på tvers av enhver forbruker, konkurrent, merkevare eller sosial målgruppe > Identifiser organisk eksponerte målgrupper for sosiale kampanjer og influencer-kampanjer > Implementer merkevaremålingsstudier alt-i-plattformen > Identifiser influencere som publikum engasjerer seg i og valider eksisterende partnerskap > Berik ethvert første- eller tredjepartsdatasett > Lag sosiale paneler for overvåking, eller last opp sosiale målgrupper for videre analyse > Oppdag foretrukne mediekanaler for svært personlige, programmatiske kampanjer
Brandwatch Influence
brandwatch.com
Administrer all influencer-markedsføringen din på ett sted. Oppdag påvirkere, håndter relasjoner og administrer kampanjer i én ende-til-ende-løsning.
Insight7
insight7.io
Insight7 er et AI-drevet verktøy designet for å trekke ut verdifull innsikt fra kunde- og medarbeidersamtaler. Det forenkler temautvinning fra flere intervjuer gjennom masseopplasting av dokumenter eller URL-er, og støtter ulike formater, inkludert video, lyd og tekst. Nøkkelfunksjoner inkluderer samtaleopptak, transkripsjon og analyse, som gjør det mulig for brukere å kartlegge innsikt til prosjektmål og samarbeide sømløst i team. Med tilpasningsalternativer kan brukere konfigurere innsiktskategorier og taksonomier for å tilpasse seg spesifikke forretningsmål. Insight7 tilbyr integreringsmuligheter gjennom APIer, noe som muliggjør sømløs inkorporering i eksisterende arbeidsflyter og verktøy. Administrerte tjenester sikrer sikker datahåndtering og konfidensialitet, mens alternativer for hvitmerking gjør det mulig for byråer og partnere å betjene kunder effektivt. Brukssaker spenner over automatisert forskning, forbedring av kundeopplevelsen og analyse av ansattes engasjement. Ved å utnytte AI identifiserer Insight7 trender, sentiment og handlingskraftig innsikt fra storskala intervjusamlinger, noe som gjør det mulig for brukere å forbedre kundetilfredshet, lojalitet og beholde ansatte. Insight7 har et brukervennlig grensesnitt, som gjør det enkelt å visualisere innsikt gjennom rapporter og dashboards, noe som fremmer samordning av interessenter og beslutningstaking. Med sikkerhetstiltak i bedriftsklasse og GDPR-overholdelse, prioriterer Insight7 personvern og beskyttelse av data gjennom hele driften. Insight7, som stoles på av en rekke organisasjoner, akselererer kvalitativ analyse, effektiviserer prosesser og skaper effektfulle resultater for både produktteam, startups, konsulenter, forskere og CX-fagfolk.
Olvy
olvy.co
Olvy er et AI-drevet tilbakemeldingsadministrasjonsverktøy som forvandler tilbakemeldinger fra brukere til praktisk innsikt for produktteam. Med dyp analyse og sanntidskommunikasjon holder Olvy brukerne i kjernen av produktutviklingen din. Det er nøkkelen til å lage produkter som brukerne elsker og sikre at deres behov blir dekket.
Juphy
juphy.com
Administrer alle kundevarsler og støtteforespørsler på ett sted. Snakk med lagkameratene dine over Juphy for å levere den raskeste løsningen til kundene dine på alle kommunikasjonsplattformer. Juphy, den AI-drevne salgs- og kundestøtteassistenten designet for e-handelsbedrifter, gir bedrifter mulighet til å øke konverteringsfrekvensen for nettstedet og sosiale medier med 20 % betydelig. Med sin 24/7 tilgjengelighet, tilbyr Juphy intelligent automatisert støtte, personlige produktanbefalinger og uanstrengt salgsinteraksjoner gjennom nettchat og sosiale mediekanaler, noe som sikrer en sømløs kundeopplevelse.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad er den ledende erfaringsbaserte markedsføringsplattformen som gjør det mulig for merkevarer å drive og optimalisere arrangementer, turer, aktiveringer og klasser for å øke forbrukermerkelojalitet, generere mer inntekt og øke avkastningen på hver opplevelse. AnyRoad lar bedrifter strømlinjeforme og skalere sine erfaringsbaserte operasjoner med en fleksibel, konfigurerbar plattform og gir den kraftige innsikten som trengs for å akselerere forretningsvekst. Ledende merker som Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg og Sierra Nevada stoler alle på AnyRoad for å optimalisere driften for og bevise effekten av deres erfaringsbaserte markedsføringsprogrammer.
Reputation
reputation.com
Omdømme er den eneste plattformen som gir bedrifter mulighet til å oppfylle merkevareløftet sitt ved å måle, administrere og skalere omdømmeytelsen deres i sanntid, overalt. Fungerer som en bedrifts øyne og ører i områdene der kunder snakker, legger ut, anmelder og anbefaler, Reputation AI-drevet produktstabel analyserer enorme mengder offentlige og private tilbakemeldingsdata for å avdekke prediktiv innsikt for bedrifter å handle på, og forbedre deres omdømme på nett.
InMoment
inmoment.com
Forstå stemmen til kunden din. Få innsikt fra kvalitative tilbakemeldinger. Wootric CXInsight™ bruker maskinlæring for å automatisk kategorisere og tilordne sentiment til ustrukturerte tilbakemeldinger fra undersøkelser, online anmeldelser, sosiale medier, støttebilletter, tilbakemeldinger fra ansatte og mer. - Få ROI fra kvalitativ tilbakemelding, umiddelbart. Maskinlæring identifiserer kategoritemaer og følelser i hver ordrett kommentar, og analyserer umiddelbart mengden av tilbakemeldinger. Algoritmer er basert på det som betyr noe i din bransje, tilpasset din organisasjon. Analyser tilbakemeldinger på hvilket som helst språk, fra hvilken som helst kilde. -Vet hvilke forbedringer som vil ha størst effekt. Slutt å kaste bort tid på å overveie. Bruk data til å prioritere prosjekter. - Kvantifiser hva kundene og ansatte bryr seg om. Forstå "hvorfor" bak Net Promoter Score og kundereisepoengberegninger. Analyser én enkelt kilde – eller se temaer på tvers av alle tilbakemeldingskilder. Visualiser data av enhver bedriftsdriver. Lag tag-hierarki. - Spar tid. Se overordnede trender og se uregelmessigheter på et øyeblikk. Lag et executive dashboard basert på det som betyr noe for deg, og tilpass dashboards for hver interessentfunksjon. Varsle interessenter om endringer i tilbakemeldingstrender automatisk, slik at de kan løse problemer - Forstå hvorfor kunder og ansatte elsker deg eller ikke. Undersøk hypoteser enkelt, uten en dataanalytiker. -Få en enhetlig visning. Importer tilbakemelding fra hvilken som helst kilde. - Juster alle forretningsteam rundt kunden. Ikke flere siloer – demokratiser kundedata. Innsikt uten dataanalytiker. Plattformen vår gjør det enkelt for team å oppdage relevant innsikt selv. Tillatelsesbasert tilgang. Få et helhetlig syn på kundens/ansattes sentiment i et brukervennlig dashbord.
Spiral
spiralup.co
Spirals kjerneteknologi trener på bedriftsdataene dine ved å bruke LLM-er og GenAI for å identifisere og utløse problemer med kunder. Det tilbyr kundevendte team en banebrytende løsning for å identifisere og adressere alle aspekter av kundenes bekymringer på nesten alle språk. Denne kombinasjonen av avansert AI-teknologi og språklig allsidighet gjør den i stand til å revolusjonere kundenes forståelse av kundene sine, øker datanøyaktigheten og dekningen, og gjør Spiral til den definitive kilden til sannhet for virksomheter globalt.
Echoes
echoes.io
Echoes er den mest interaktive kundetilbakemeldings-innsiktsplattformen, spesialbygd som et tekstanalyse- og distribusjons-/samarbeidslag på toppen av CX-datalager som Qualtrics, Medallia, Salesforce og SurveyMonkey. For CX-ledere, bygget av CX-ledere. Det er Voice of the Customer-intelligens som driver CX, oppbevaring og innovasjon.
Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm er en av de første leverandørene av vertsbaserte kontaktsentertjenester i Storbritannia. Løsningen ble etablert for mer enn 14 år siden og tilbyr nå omfattende omnikanal-funksjoner med sterk inngående og utgående AI-funksjonalitet. Den har over 500 kunder. Dets støtte- og opplæringssenter, sammen med alle ansatte, er basert i Storbritannia. Kundene deres får en garanti om telefonstøtte med en teknisk ekspert i alle stadier av enhver henvendelse. I 2018 var den gjennomsnittlige holdetiden bare ti sekunder, og billettoppløsningslengden var én time og femten minutter. Høydepunkter i omnikanal kontaktsenterplattform * AI Chat og stemme: Chatboten har intelligensen til å ha samtaler på naturlig språk. Den gir overlegen kundeengasjement, kodefritt oppsett og dypere tilpasningsfunksjonalitet. Den er i stand til å håndtere vanlige spørsmål, problemløsning, forhandlinger og salg, og kan installeres på et nettsted eller en hvilken som helst sosiale medieplattform, og tilbyr videre et lokalt vertsalternativ, PCI-DSS-nivåsikkerhet, intuitiv autentisering i vinduet og en personlighetsmotor . Resultatet er en virtuell samtaleløsning som kan overgå forventningene til kundenes engasjement, uansett bransje. * Hosted Predictive Dialer: Dens prediktive dialer-løsning gir færre avbrudd, økt repeffektivitet og høyere samtaletilkoblingshastigheter. Den automatiserer oppringingsprosessen med innebygd ekstra intelligens designet for å kontinuerlig lære, forbedre og maksimere taletiden med de riktige kundeemner. Den har også en integrert stemmerobot som kan fungere som en virtuell agent og foreta et ubegrenset antall samtaler samtidig. * Komplett modularisert løsning: Plattformen inkluderer IVR, SMS, direktemeldinger, e-post, chatbot og vertsoppringingsfunksjonalitet, som gjør det mulig for kunder å kommunisere på den måten de føler seg mest komfortable. Den tilbyr disse funksjonene i én modularisert, men sømløst tilkoblet, skalerbar løsning, slik at du kan velge kanalene som passer best for dine behov og enkelt utvide etter hvert som kundebasen din vokser.
© 2025 WebCatalog, Inc.