Side 5–Alternativer - Brainfish
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
Ren, enkel og intuitiv, KnowledgeOwl gjør det enkelt å bygge og vedlikeholde en kunnskapsbase for dine kunder og ansatte. En no-nonsense kunnskapsbase programvare, klar til å forbedre ansattes kunnskap og kundetilfredshet. Kundenes favorittfunksjoner inkluderer: * Intuitiv og brukervennlig editor: lag og rediger artikler i WYSWIG-redigeringsprogrammet (det du ser er det du får). * Et søk som fungerer: Vær sikker på at leserne dine kan finne informasjonen de trenger raskt. * En ordliste som hjelper: autouthev termer i en artikkel, og rull over for å få definisjonen. * Enkel prisstruktur: alle funksjoner tilgjengelig på alle plannivåer, ingen sleipe slanger her. * Ubegrensede lesere: selv om de trenger å logge på for å få tilgang til kunnskapsbasen. * Full merkevarebygging og temakontroll, pluss privat domene på alle abonnementsnivåer * Evne til å dele ut innhold til ulike lesergrupper, velg hvem som kan få tilgang til hvilken informasjon på kunnskapsbasen din. * Innbyggbar kontekstuell hjelpemodul for å vise kunnskapsbaseinnholdet ditt på nettstedet eller appen din * Fleksibel innholdsfortegnelse organisering og navigering: gå så mange nivåer dypt du vil! * Alle temaer er mobilresponsive ut av esken * Støtt et lite selskap med et stort hjerte: vi er et B Corp og vi er en del av 1 % for Planet & People
Ingeniux
ingeniux.com
Kraftig .NET innholdsadministrasjonsprogramvare for digital markedsføring, moderne nettsteder og kundeportaler. Ingeniux er den ledende leverandøren av programvare for intelligent innholdsstyring og digital opplevelse. Ingeniux-teknologien gir organisasjoner mulighet til å administrere nettsteder i verdensklasse og levende nettsamfunn på tvers av nett-, mobil- og nettbrettplattformer. Ingeniux-programvare er tilgjengelig som en vertstjeneste (SaaS) eller en lokal applikasjon. Ingeniux leverer uovertruffen service og støtte til kunder over hele verden.
Zupport AI
zupport.ai
Live Chat Support for SaaS-selskaper. Vår misjon er kundens tilfredshet. Zupport AI vil automatisk svare på vanlige spørsmål, rapportere feil, identifisere lignende problemer og eskalere til en menneskelig agent ved behov.
Invicta AI
invictai.io
Invicta AI er et AI-drevet verktøy designet for å automatisere ulike arbeidsprosesser uten å kreve kodeekspertise. Den inneholder AI-ansatte som er opplært til å lære, tilpasse og utføre oppgaver som er spesifikke for virksomheten din. Disse AI-agentene kan settes opp på under 10 minutter og administreres gjennom enkle chat-baserte kommandoer. De er designet for å kontinuerlig lære og forbedre, og de kan håndtere komplekse arbeidsflyter ved å samarbeide som et team. De kan operere autonomt og ha muligheten til å søke godkjenning for kritiske beslutninger, og tilby mer kontroll til brukeren. Du kan organisere AI-agentene dine i ulike team for å håndtere komplekse arbeidsflyter, og sørge for at alle prosessene dine går jevnt. For å gjøre agentene tilpassbare og tilpasningsdyktige til bedriftens behov, kan de integreres med forskjellige andre verktøy som Zendesk og Intercom. Invicta AIs smarte kundeservicerepresentant håndterer kundehenvendelser 24/7 og eskalerer komplekse problemer til menneskelige operatører. Invicta AI gir også detaljerte analyser for å gi deg innsikt i AI-agentens interaksjoner og bruk. Denne funksjonen hjelper deg å forstå hvilke henvendelser som blir gjort og hvor ofte agentene dine brukes, både internt og eksternt. Dette AI-verktøyet sies å ha hjulpet bedrifter med å forbedre driften ved å utføre presisjonsoppgaver døgnet rundt, forbedre responstidene i kundeservice og automatisere arbeidsflytprosesser for å frigjøre tid til strategiske initiativer.
CommBox
commbox.io
CommBox er en enterprise-grade AI omnikanal kundeopplevelsesplattform som gjør det mulig for merkevarer å engasjere kunder på tvers av alle kanaler fra ett enkelt grensesnitt, ved å utnytte omnikanalkommunikasjon, digitalt engasjement, forretningsautomatisering, konversasjons-AI og generative AI-chatbots. CommBox hjelper organisasjoner med å automatisere sitt repeterende arbeid, optimalisere kundereiser, øke kundeserviceteamenes produktivitet og ligge i forkant av utviklende kundeforventninger i det digitale først-landskapet. CommBox gir støtte- og salgsteam bedre kontakt med kunder på deres foretrukne meldingskommunikasjonskanaler, som SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages og mer, med den eneste autonome kommunikasjonsplattformen. CommBox sine 350+ bedriftskunder drar nytte av reduserte driftskostnader i kundesentre, økt kundetilfredshet og høyere agentproduktivitet. Oppdag CommBox-opplevelsen: besøk www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
Kundeservice kan skape eller bryte kundenes tillit til e-handelsbutikken din. Med Richpanel på din side vil supportteamet ditt a) svare raskere b) alltid gi nøyaktige svar c) enkelt administrere store volumer og d) vinne kundenes tillit. * Selvbetjeningsportal for å automatisere repeterende spørsmål. * Flerkanals helpdesk og live chat. * Svar raskere med kontekst. * Få salg gjennom live chat. * Omfattende kundeservicerapporter.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum er forpliktet til å hjelpe selskaper med å tidoble sin kapasitet og få lindring fra repeterende oppgaver ved hjelp av backoffice AI-assistentene Arcos og Archie. Med fokus på forretningsverdi, brenner de for å gjøre integrering av AI-teknologi i små og mellomstore bedrifter enkelt, sikkert og tilgjengelig. Arcanum ble grunnlagt i 2016 og har base i Wellington, New Zealand.
Alltius
alltius.ai
Alltius er en GenAI-plattform som uanstrengt driver bedriftsapplikasjoner, nettsteder og kontaktsentre. Med Alltius kan du lage dyktige, sikre og nøyaktige AI-assistenter som kan 2X salget og redusere støttekostnadene med 50 % på uker. Moderne digitale salgs- og supportreiser er brutt. Til tross for høye investeringer for å forbedre dem, venter kundene fortsatt lenge på å løse spørsmålene sine fra støtteagenter, mens kjøpere står overfor irrelevante presentasjoner fra salgsagenter. Alltius transformerer salg, support og kundeinteraksjoner med AI-assistenter som hjelper salgsagenter med å selge mer, støtteagenter stenger billetter og kunder finner informasjon de trenger. Alltius’ kunder så 2X økning i salg, 1,9X i selvbetjent billettavbøyning og 5X i billettoppløsningstid innen uker etter implementering. Alltius driver de største organisasjonene innen forsikring, finansielle tjenester, SaaS, rådgivning og mer. Alltius skiller seg fra DIY-prosjekter, tradisjonell chatbot og andre AI-verktøy med sine omfattende funksjoner og muligheter: * Allsidighet når det gjelder alternativer for å lage AI-assistenter Kunnskapskilder: Alltius integreres med et bredt spekter av kilder, inkludert APIer, URLer, dokumenter, billetter, videoer, strukturerte databaser, bilder, diagrammer og mer. Ferdigheter: Den er i stand til å utføre forskjellige oppgaver som å svare på forespørsler, lage salgsoppslag, datasammenligning, skrive til databaser, opprette billetter, merke og skrive e-poster. Kanaler: AI chatbots kan distribueres i forskjellige kanaler, inkludert APIer, widgets, Slack og andre. * Tid til verdi: Alltius leverer ROI i løpet av uker med muligheten til å lage og coache AI-assistenter på få minutter, teste og sette i gang på en dag Få kundeinnsikt, anbefalinger om produktforbedringer og mer fra dag 1 Automatisk oppdatering av vanlige spørsmål og mer. * Nøyaktighet: Bruk Gen AI-assistenter som er hallusinasjonsfrie med våre avanserte segmenterings- og kunnskapsteknologier. * Kostnadseffektivitet: Implementer AI-assistenter til 1/10 av kostnadene for gjør-det-selv-prosjekter med effektiv hurtigbufring, selvvertsbaserte løsninger og ikke-LLM-arbeidsflyter. * Skalerbarhet: Operer i volum i bedriftsskala med komfortabel håndtering av over 100 000 søk daglig. * Sikkerhet: En ekstremt sikker plattform med SOC2 Type 2- og ISO-sertifiserte løsninger, med valgfri privat sky for ultimat databeskyttelse. Sammen med plattformen jobber alltius’ ekspertteam med AI-eksperter fra CMU, BCG, Google, Meta og flere sammen med deg for å nå dine Gen AI-mål. Assistere alle potensielle kunder eller kunder; umiddelbart, enkelt med alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday er en neste generasjons live chat-løsning som kombinerer kraften til kunstig og menneskelig intelligens for å levere den ultimate kundeopplevelsen ved å muliggjøre svært personlige kundesamtaler. Vår Conversational AI fungerer både som en førstelinje, selvbetjent kundeservice som hjelper kundene med å hjelpe seg selv, og som en smart virtuell assistent som bidrar til å øke effektiviteten til kundeserviceagenter. Heydays intuitive agenthub er tilgjengelig på alle enheter, slik at du kan glede kunder enten du sitter ved skrivebordet eller på farten. Med Heyday kan du: * Automatiser svar på førstelinjeforespørsler fra kundeservice, kvalifiser kunder og triager automatisk mer komplekse spørsmål for å eskalere dem til riktig agent * Samarbeid med en samlet innboks for å levere en overlegen kundeopplevelse * Lag handlekurver på farten direkte i chatten, takket være kraftige e-handelsintegrasjoner * Samle verdifull kundeinnsikt for å berike CRM * Lag maler eller bruk AI-anbefalte raske svar for å øke effektiviteten og spare tid * Retarget kunder på et svært personlig nivå med ordresporingsvarsler, produktoppsalg, kundetilfredshetsundersøkelser, etc. * Tilpass agentvarslene dine slik at du aldri går glipp av noe * Og mer! Heyday innleder en ny æra av live chat. Last ned i dag for å gi kundeserviceteamet ditt AI-superkrefter.
Zowie
getzowie.com
Zowie gjør det mulig for selskaper som selger online å avlede billetter ved hjelp av kraftig automatiseringsteknologi, ta vare på kunder med omnikanal-innboks og selge mer ved å bruke forbedret kundekontekst. Zowie kan fungere som ditt frittstående kundeservicesystem eller forbedre dine nåværende verktøy som Zendesk, Intercom, Gorgias og mange andre med automatiseringsteknologi. * Gratis analyse av automatiseringspotensialet ditt | Vet hva du kjøper! * Gratis omnikanal innboks | Spar penger på teknologi. * Tonnevis med integrasjon | Koble til Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier og ta automatiseringen din til neste nivå. Bruk Zowie og... 1. Avled opptil 60 % av repeterende spørsmål på 4 uker og kutt oppløsningstiden med 67 %. 2. Care – gjør det mulig for agenter å løse komplekse saker og øke CSAT med 12 %. 3. Selg – oppdage kjøpsintensjon og konverter opptil 40 % flere kunder.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI er din AI kundestøtte chatbot, tilgjengelig 24/7 for å gi umiddelbare svar til kundene dine på nettstedet ditt eller via e-post. Chatboten din er trent på bedriftens kunnskap og sikrer at kundene dine alltid har svar på spørsmålene sine og vil gi dem videre til ditt (menneskelige) team hvis det ikke er i stand til å svare, noe som gir det beste fra begge verdener og øker kundetilfredsheten og oppbevaringen. Finn ut hva dine vanlige problemer eller spørsmål er på et øyeblikk med AI-innsikt, slik at du kan bruke mindre tid på generiske søk og mer tid på å utvikle produktet ditt. Vi ser i gjennomsnitt 79 % av samtalene løses direkte av AI på tvers av brukerne våre, noe som sparer tusenvis av timer med støttetid som kan brukes på mer strategiske muligheter. Reduser støtteforespørslene dine med over 50 %, over natten, med My AskAI.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee er en moderne skybasert fellesskapsplattform som gjør det mulig å lage et merkevarenettsamfunn med spørsmål og svar, diskusjoner, idégenerering og kunnskapsbaseartikler.
echowin
echo.win
AI Call Answering and Automation Platform som gjør det mulig for virksomheter å distribuere kraftige AI-agenter som er i stand til å håndtere kundeanrop med menneskelignende interaksjoner og automatisere backoffice-arbeidsflyter for å øke operativ produktivitet og skalere effektivt
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk er moderne helpdesk-programvare som forenkler kundeservice. Kraftig, tilpassbar og budsjettvennlig, lar den bedrifter strømlinjeforme støtteoperasjoner og øke kundetilfredsheten. Brakt til deg av Syncfusion, en leverandør av programvarekomponenter og rammeverk som har bygget sitt rykte på både styrken til produktene og kvaliteten på støttetjenestene som støtter dem.
Cust
cust.co
Elite kundesuksessteam blir bedre med Cust AI -agenter. AI -agenter gjør det mulig for CSMS å bli kjent med selv de minste kundene. Gjør denne innsikten til personlige suksessplaner. Anbefaler den neste beste handlingen på tvers av kundeisen. Cust er en autonom kundesuksessplattform som gjør høy berøringsopplevelse mulig for mindre kunder. Plattformen gir selskaper AI-agenter som proaktivt blir kjent med sine lange hale-kunder. Gjør denne innsikten til en personlig suksessplan. Påvirker beslutningene deres på tvers av hele kundeisen - fra onboarding til fornyelse.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatiserer kundekommunikasjon, og hjelper bedrifter med å levere umiddelbare, personlig tilpassede og intelligente interaksjoner som faktisk driver virksomheten. Dens avanserte AI-teknologi muliggjør sømløse og effektive samtaler, slik at bedrifter kan utvide rekkevidden og øke kundetilfredsheten. Alivo hjelper hjemmetjenesteselskaper med å fange flere potensielle kunder, konvertere dem raskere og drive gjentatte forretninger med en AI-drevet plattform for administrasjon av potensielle kunder.
Omind
omind.ai
Styrk virksomheter med Unified Customer Experience Platform Omind er en ledende leverandør av innovative løsninger som utnytter avansert AI, maskinlæring og intelligent automatisering for å transformere kundeopplevelser og drive suksess. Med en omfattende pakke med digitale CXM-produkter og automatiseringsløsninger gir Omind organisasjoner i stand til å samle inn, integrere og intelligent handle på alle kundebehov, og levere personlig tilpassede og virkningsfulle interaksjoner i stor skala.
Level AI
thelevel.ai
Level AI utvikler avanserte AI-teknologier for å revolusjonere kundeopplevelsen. Våre toppmoderne AI-native løsninger er utviklet for å drive effektivitet, produktivitet, skalering og fortreffelighet innen salg og kundeservice. Med fokus på automatisering, agentstyrking, kundeassistanse og strategisk forretningsinformasjon, er vi dedikert til å hjelpe våre kunder med å overgå kundenes forventninger og drive lønnsom forretningsvekst. Selskaper som Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. bruker Level AI for å ta virksomheten til nye høyder med mindre innsats.
Parloa
parloa.com
Parloa er et ledende globalt AI-selskap med en visjon om å gjøre hver kundeinteraksjon like enkel som å snakke med en venn. De forsterker kundeserviceopplevelsen med deres AI Agent Management Platform. Denne bedriftsbaserte plattformen automatiserer kontaktsentre ved å utnytte den fulle kraften til generativ AI trygt og pålitelig i sammenheng med forbrukerinteraksjoner. Den kombinerer svært dyktige personlige AI-agenter som deltar i naturlige og unike samtaler med hver kunde, med AI-hjelp for menneskelige agenter når de kommer på linjen. Globale merkevarer stoler på at Parloa får kontakt med kundene sine, og sikrer at de føler seg hørt gjennom eksepsjonelle opplevelser som øker tilfredsheten, oppmuntrer til salg og bygger lojalitet. Parloa ble grunnlagt i 2018 av Malte Kosub og Stefan Ostwald med kontorer i Berlin, München og New York.
Mava
mava.app
Den ultimate kundestøtteplattformen for fellesskapsdrevne selskaper. Støtt, svar, spor og optimaliser støtte fra ett sted, uansett hvor brukerne dine er. Mava bygger en kundestøtteplattform for fellesskapsdrevne selskaper.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX muliggjør en verden av enkle, effektive og forutsigbare B2C-kundeopplevelser. IrisCX veileder brukere i å fange opp feil og dokumenterer automatisk oppgavene, noe som gjør dem klare for personalet å handle på, noe som sparer tid og ressurser. IrisCX bruker smart video for å løse forbrukerproblemer raskere. IrisCXs kundeinteraksjonsplattform lar forbrukere enten selvvurdere problemet sitt, avtale et tidspunkt for å snakke med en serviceekspert eller vise en serviceekspert hva de ønsker å få hjelp i sanntid. IrisCXs plattform er bygget for bedrifter og fanger data i et selvhjelpsmiljø for forbrukere. Hjemmeproduktselskaper får innsikt i hvordan forbrukere velger, setter opp og støtter sine produkter. Ved å bruke data og analyser fra innspilte økter kan hjemmeproduktselskaper gi en bedre kundeopplevelse ved å hjelpe forbrukere etter behov og bygge bedre produkter ved å utvikle vanlige problemer.
Propane Chat
propanechat.com
Svar på kundemeldinger med ChatGPT Tilpasset AI chatbot, drevet av ChatGPT, som svarer på kundens spørsmål på sekunder. Chatboten blir umiddelbart trent på innholdet på nettstedet ditt når den er installert. Propan Chat er integrert direkte i Wix Chat slik at du kan se og ta kontroll over samtalen når som helst. Legg til flere opplæringsdokumenter og chatkorreksjoner for ytterligere tilpasning og opplæring av Propan Chat
Hornbill
hornbill.com
Hornbill er en innovatør av skybasert forretningssamarbeidsteknologi og applikasjoner som engasjerer team, optimerer driften og leverer bedre kundeopplevelser. Vår nye samarbeidsbaserte Service Management-applikasjon kombinerer 2 tiår med ITSM-erfaring med en kraftig, innovativ samarbeidsplattform, slik at team kan koble sammen hvor som helst, når som helst og på et hvilket som helst språk. Hornbills programvare støtter kunder på tusenvis av kommersielle og statlige nettsteder over hele verden.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat hjelper e-handelsmerker med å selge, støtte og markedsføre på WhatsApp. De har vært pionerer innen WhatsApp-handel, og jobbet med 300+ ledende merker som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes og Snitch. De bidrar til å redusere CAC, øke oppbevaringen og levere fantastiske opplevelser gjennom WhatsApp, noe som gjør det til over 10 % av deres onlineinntekter. Fokuset deres er å hjelpe bedrifter med å skape eksepsjonelle opplevelser på WhatsApp! Hva gjør dem til banebryteren i WhatsApp-opplevelsen? 👉 GPT-drevne Chatbots for opplevelser på menneskelig nivå 👉 2-veis WhatsApp-kampanjer for 2x ROI uten spamming 👉 AI-aktivert CRM bygget for e-handel 👉 De beste klikk til WhatsApp-annonsene De vil gjerne gi bedrifter en skreddersydd konsultasjon for å gi den beste opplevelsen på WhatsApp.
Glia
glia.com
Glia er lederen og pioneren innen Unified Interaction Management – redefinerer hvordan selskaper samhandler med kundene sine. Glias ChannelLess™-plattformarkitektur driver sømløs kundeinteraksjon på tvers av kundesenter, digital, web og AI-automatisering. Glia gjenoppfinner hvordan bedrifter støtter kundene sine i en digital verden. Glias løsning beriker nett- og mobilopplevelser med digitale kommunikasjonsvalg, samarbeid på skjermen og AI-aktivert assistanse. Glia har inngått samarbeid med mer enn 300 banker, kredittforeninger, forsikringsselskaper og andre finansinstitusjoner over hele verden for å forbedre topp- og bunnlinjeresultater gjennom digital kundeservice. Selskapet er anerkjent av analytikere for sin innovasjon - inkludert Gartner som en kul leverandør, og har samlet inn over 150 millioner dollar i finansiering fra toppinvestorer.
Aquant
aquant.ai
Aquants Service Co-Pilot-plattform hjelper bedriftsorganisasjoner med å redusere servicekostnader, forbedre kundeopplevelser og identifisere den beste løsningen på ethvert servicerelatert problem. Ved å bruke en tjenestedomenespesifikk prosesseringsmodell for naturlig språk, henter Aquants motor for beste praksis ut tjenestedata, inkludert arbeidsordrer, logger, manualer og notater. Deretter forbedrer den AI-ytelsen ved å konvertere ekspertkunnskap til syntetiske data, og trene Service Co-Pilot til å tilpasse seg basert på tilbakemelding i stedet for hardkodede arbeidsflyter. Aquant gir alle interessenter (f.eks. sluttkunden, kontaktsenteragenten eller feltteknikeren) mulighet til å diagnostisere og løse problemer som en ekspert. Plattformen gjør det mulig for bedriftsledere å analysere tjenesteytelsestrender og ta strategiske beslutninger basert på data.
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. er et programvarehus som utvikler, produserer og selger innovative produkter og tjenester med høy teknologisk verdi. Hovedproduktet er Deepser, en ITSM-plattform. Deepser er en innovativ og intuitiv IT Service Management-løsning, med et interaktivt webgrensesnitt. Den lar deg administrere forretningsprosesser, organisere støtteforespørsler, optimalisere bruken av selskapets ressurser og forbedre kundetilfredsheten. ITSM-programvaren respekterer ITIL-rammeverket; dens innovative automatiseringsalgoritmer muliggjør en rask implementering. Muligheten for enkelt å integrere den med annen programvare gjør Deepser til et praktisk og smart alternativ for selskaper i alle bransjer og størrelser. Deepser er en bedriftssuite som tilbyr følgende moduler: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Reports og mange flere.
Brexa
brexa.ai
Automatiser oppgaver med AI-agenter, Grow Your Business uten å utvide antall ansatte. Hvert av våre spesialbygde produkter er omfattende og kraftige i seg selv, men den sanne effekten kommer når du opplever dem sammen som en enhetlig løsning. Brexa er den enkleste CRM for salg, avtaleplanlegging, fakturering, live chat og kundeadministrasjon.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector er din nye favoritt kundestøtteplattform, og tilbyr den perfekte blandingen av ChatBot-arbeidsflyter, AI og menneskelig støtte for en eksepsjonell kundeopplevelse. Strømlinjeform kundeservicedriften, kutt kostnader og løft merkevarens kundeopplevelse med ClickConnector.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters er en AI-drevet chatbot-tjeneste som gir automatisert kundestøtte og salgsassistenter til bedrifter. Chatbotene er designet for å forstå produkter, tjenester og vanlige kundespørsmål for å gi raske og nøyaktige svar.