ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector er din nye favoritt kundestøtteplattform, og tilbyr den perfekte blandingen av ChatBot-arbeidsflyter, AI og menneskelig støtte for en eksepsjonell kundeopplevelse. Strømlinjeform kundeservicedriften, kutt kostnader og løft merkevarens kundeopplevelse med ClickConnector.
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters er en AI-drevet chatbot-tjeneste som gir automatisert kundestøtte og salgsassistenter til bedrifter. Chatbotene er designet for å forstå produkter, tjenester og vanlige kundespørsmål for å gi raske og nøyaktige svar.
Elements.cloud
elements.cloud
Elements.cloud er Change Intelligence-plattformen som hjelper deg å akselerere tiden din til verdi for forretningstransformasjon. Den lar deg ta intelligente endringsbeslutninger basert på en delt forståelse av systemkonfigurasjon, med kraftig innvirknings- og avhengighetsanalyse, koblet til forretningsanalysedokumentasjon. Drevet av AI kan den generere prosesskart, lage komplette brukerhistorier, anbefale løsninger og chatte med dataene dine. Det bringer team sammen og bryter ned siloer av kunnskap. Endringer implementeres raskere med tillit. Etterarbeid reduseres. Brukeradopsjon øker.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia er skykommunikasjonsselskapet som hjelper over 140 000 bedrifter å koble seg bedre til, uansett hvor enn det er, men vår AI-drevne plattform som inkluderer tale, videokonferanser, chat, SMS, kontaktsenter, forretnings-e-post og produktivitet, fildeling og sikkerhetskopiering, sikkerhet, arkivering , og mer. Vi streber etter å eliminere behovet for flere kommunikasjonstjenesteleverandører med en sømløst integrert portefølje av intelligente kommunikasjons- og samarbeidsløsninger, inkludert vårt flaggskip, Intermedia Unite®, alt levert gjennom én svært pålitelig og sikker plattform. Med kontraktsalternativer fra måned til måned, én månedlig regning, ett intuitivt punkt for administrativ kontroll og sertifisert av J.D. Power for fremragende teknisk støtte syv ganger, er Intermedia forpliktet til å tilby produkter i bedriftskvalitet til bedrifter i alle størrelser gjennom en enkel , Bekymringsfri opplevelse. Som et partner-første selskap går Intermedia på jobb for over 7500 kanalpartnere ved å tilby et omfattende sett med programmer, ressurser og støtte for å hjelpe dem med å øke inntektene og maksimere suksessen. Programmene inkluderer vår Customer Ownership Reseller (CORE™)-modell – som gjør det mulig for partnere å videreselge, pakke og administrere Intermedias løsninger som om de var deres egne, samtidig som de drar nytte av svært attraktive økonomiske vilkår og opprettholder eierskapet til sine kunderelasjoner – samt agent modeller. Intermedia er også stolte av å være den eksklusive leverandøren av skykommunikasjonsplattformer for NEC, en leder i globale markedsandeler for enhetlig kommunikasjon med anslagsvis 80+ millioner brukere av forretningstelefoner over hele verden.
Alendei
alendei.com
Alendei er AI-basert kundeengasjementplattform. Den gjør det mulig for brukere å sende korte tekstmeldinger til mobiltelefonbrukere. Det gir automatisert kundestøtte og engasjement gjennom et samtalegrensesnitt for å forbedre brukeropplevelsen og tilfredsheten. Det gjør det mulig for brukere å tilby toveiskommunikasjon ved å integrere WhatsApp Business API-er for å sende og motta meldinger.
CommBox
commbox.io
CommBox er en enterprise-grade AI omnikanal kundeopplevelsesplattform som gjør det mulig for merkevarer å engasjere kunder på tvers av alle kanaler fra ett enkelt grensesnitt, ved å utnytte omnikanalkommunikasjon, digitalt engasjement, forretningsautomatisering, konversasjons-AI og generative AI-chatbots. CommBox hjelper organisasjoner med å automatisere sitt repeterende arbeid, optimalisere kundereiser, øke kundeserviceteamenes produktivitet og ligge i forkant av utviklende kundeforventninger i det digitale først-landskapet. CommBox gir støtte- og salgsteam bedre kontakt med kunder på deres foretrukne meldingskommunikasjonskanaler, som SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages og mer, med den eneste autonome kommunikasjonsplattformen. CommBox sine 350+ bedriftskunder drar nytte av reduserte driftskostnader i kundesentre, økt kundetilfredshet og høyere agentproduktivitet. Oppdag CommBox-opplevelsen: besøk www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
Kundeservice kan skape eller bryte kundenes tillit til e-handelsbutikken din. Med Richpanel på din side vil supportteamet ditt a) svare raskere b) alltid gi nøyaktige svar c) enkelt administrere store volumer og d) vinne kundenes tillit. * Selvbetjeningsportal for å automatisere repeterende spørsmål. * Flerkanals helpdesk og live chat. * Svar raskere med kontekst. * Få salg gjennom live chat. * Omfattende kundeservicerapporter.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday er en neste generasjons live chat-løsning som kombinerer kraften til kunstig og menneskelig intelligens for å levere den ultimate kundeopplevelsen ved å muliggjøre svært personlige kundesamtaler. Vår Conversational AI fungerer både som en førstelinje, selvbetjent kundeservice som hjelper kundene med å hjelpe seg selv, og som en smart virtuell assistent som bidrar til å øke effektiviteten til kundeserviceagenter. Heydays intuitive agenthub er tilgjengelig på alle enheter, slik at du kan glede kunder enten du sitter ved skrivebordet eller på farten. Med Heyday kan du: * Automatiser svar på førstelinjeforespørsler fra kundeservice, kvalifiser kunder og triager automatisk mer komplekse spørsmål for å eskalere dem til riktig agent * Samarbeid med en samlet innboks for å levere en overlegen kundeopplevelse * Lag handlekurver på farten direkte i chatten, takket være kraftige e-handelsintegrasjoner * Samle verdifull kundeinnsikt for å berike CRM * Lag maler eller bruk AI-anbefalte raske svar for å øke effektiviteten og spare tid * Retarget kunder på et svært personlig nivå med ordresporingsvarsler, produktoppsalg, kundetilfredshetsundersøkelser, etc. * Tilpass agentvarslene dine slik at du aldri går glipp av noe * Og mer! Heyday innleder en ny æra av live chat. Last ned i dag for å gi kundeserviceteamet ditt AI-superkrefter.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI er din AI kundestøtte chatbot, tilgjengelig 24/7 for å gi umiddelbare svar til kundene dine på nettstedet ditt eller via e-post. Chatboten din er trent på bedriftens kunnskap og sikrer at kundene dine alltid har svar på spørsmålene sine og vil gi dem videre til ditt (menneskelige) team hvis det ikke er i stand til å svare, noe som gir det beste fra begge verdener og øker kundetilfredsheten og oppbevaringen. Finn ut hva dine vanlige problemer eller spørsmål er på et øyeblikk med AI-innsikt, slik at du kan bruke mindre tid på generiske søk og mer tid på å utvikle produktet ditt. Vi ser i gjennomsnitt 79 % av samtalene løses direkte av AI på tvers av brukerne våre, noe som sparer tusenvis av timer med støttetid som kan brukes på mer strategiske muligheter. Reduser støtteforespørslene dine med over 50 %, over natten, med My AskAI.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM er en programvare for små og mellomstore bedrifter som gir telefonifunksjonalitet, og den eneste CRM på markedet som tilbyr et virtuelt PBX-telefonsystem som standardmodul for alle nye kunder.
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding hjelper bedrifter med å forbedre produktadopsjon ved å utforme interaktive bruker-onboarding-flyter. Ikke-tekniske personer kan lage trinnvise produktgjennomganger, uten noen koding. UserGuiding gir også analyser for å spore ytelsen til turene, segmentering for å skape mer personlige opplevelser, NPS for å fange tilbakemeldinger og onboarding-sjekklister for en sunn onboard-opplevelse. Fra Red Ventures til Young Capital, tusenvis av selskaper stoler på UserGuiding.
Futr
futr.ai
Futr er en chat-som-en-tjeneste-plattform som superlader kundeservicefunksjonene med auto-, live-, video- og sosial chat - på alle språk og på hvilken som helst kanal. Med klienter inkludert en rekke politistyrker, ledende forhandlere og veldedige organisasjoner, hjelper Futr smarte organisasjoner med å få kontakt med publikum gjennom alltid på, alltid øyeblikkelig, alltid innsiktsfulle chattjenester. Ikke ta vårt ord for det. Prøv Futr-plattformen gratis med vår én måneds prøveperiode! - Instant Auto Chat distribusjon - Sporet bruk og benchmarked ROI - Dedikert støtte med planlagte innsjekkinger - Slutt på rettssaken business case review - Ingen forpliktelse - ingen kredittkort kreves
Cention
cention.com
Revolusjoner kundeinteraksjoner med Cention - det ultimate omnikanalkontaktsenteret. Elev støtte, automatisere oppgaver og samarbeide sømløst. Transformer kundeopplevelsen din med Cention, din alt-i-ett-løsning for enestående kommunikasjon og støtte. Løft virksomheten din med en virkelig omnikanalsplattform som sømløst integrerer chat, e -post, telefon, SMS, meldinger og sosiale medier, og gir et omfattende 360 ° visning av driften. * Responsiv kundesupport: Svar på kundene dine på en hvilken som helst kanal, og sikrer en tilkoblet og strømlinjeformet opplevelse. Forene og samarbeide arbeidsstyrken din på tvers av forskjellige kommunikasjonskanaler, noe som gjør det lettere å håndtere kundesvar og spørsmål. * Automasjon for effektivitet: Automatiser, delegat og merkoppgaver for å holde ærendene organisert basert på prioritering, tid og verdi. Implementere avanserte CSS -funksjoner som chatbots, spørsmål om nettsteder og et kunnskapsgrunnlag for å forbedre effektiviteten til kontaktsenteret ditt. * Datadrevet personalisering: Voks din kontaktdatabase med personlige data ved hjelp av kunstige intelligensløsninger. Integrer apper og prosesser i kontaktsenteret ditt for bedre å passe til dine forretningsbehov og støtte agentene dine med organisert informasjon gjennom kunnskapsbasen. * Effektiv ærendhåndtering: Sett opp ærendagger, prioriter oppgaver og lag personlige maler for ofte stilte spørsmål. Maksimer teamets effektivitet, slik at de kan gi raske og effektive resolusjoner til kundespørsmål. * Sømløst samarbeid: Tillat agenter å samarbeide i organisasjonen eller med eksterne eksperter for å forbedre kundens spørringssvar. Lag et trygt rom for kommunikasjon, og sikrer enkel innkjøp av informasjon. Hvorfor Cention: * Omfattende analyser: Generer tilpassede rapporter for bedre beslutningstaking, inkludert SLA-tider, innkommende ærender og organisasjonsoversikt. Hold kontaktsenteret COPC-kompatibel og bekreftet av sertifiserte koordinatorer. * Enkel og gjennomsiktig prising: Betal for det du bruker med deres enkle og gjennomsiktige prisstruktur. * Kundesentrisk: Agenter trenger aldri å overføre en kunde igjen med sin Omnichannel Contact Center-programvare.
injixo
injixo.com
injixo er en ledende skybasert workforce management-løsning (WFM), designet for å gi folk mulighet til å gjøre fremragende arbeid. Deres omfattende plattform, med avanserte prognoser, planlegging, sanntidsadministrasjon og verktøy for ansattes engasjement, fornyer seg hele tiden for å møte stadig skiftende forretningsbehov. injixo er klarert av et globalt fellesskap på 200 000 brukere i over 30 land over hele verden, for å optimalisere arbeidsstyrkens effektivitet hver dag. InVision, drivkraften bak injixo, er en flergangsmottaker av Great Place to Work®-sertifiseringen, og rangerer blant topp 5 % av de mest populære selskapene på Kununu. Denne anerkjennelsen fremhever deres kultur, dypt forankret i autonomi, tillit og fornuft. De dyrker en læringssentrert atmosfære som frigjør det fulle kreative potensialet til mennesker, og omfavner praksiser som sammenkobling og åpne rom for å forme fremtidens arbeid. Deres forpliktelse ligger i å fremme et miljø der de kan vokse og gjøre enestående arbeid. Dette gjør dem i sin tur i stand til å lage programvare for organisasjoner for å gjøre det samme for folkene dine. injixo er et hybridselskap, med folk som jobber helt eksternt, fra sine kontorer, eller i en kombinasjon av begge. Deres hovedkvarter er i Düsseldorf, Tyskland, med kontorer i Chicago, Leipzig, London, Paris og Utrecht.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Universal Helpdesk System - Samle, administrere og analysere kundeforespørsler fra alle kanaler i et enkelt ‘vindu’ Pulsedesk er en fleksibel, pålitelig helpdesk som gir multikanals kundesupport. Brukere mottar et bredt spekter av verktøy for å automatisere rutinemessige prosesser og overholde SLA -krav, samt svært responsiv teknisk support. Det er også enkelt å integrere tredjepartsprogramvare, lage en kunnskapsbase, starte en klientportal og sette opp din egen widget i Pulsedesk-systemet.
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree er en intelligent kunnskapsadministrasjonsløsning, drevet med betydelige kognitive evner og robust beslutningsnettverksarkitektur (DNA). HelpTree følger en beslutningstre-tilnærming der passende innhold (artikkel, video, feilsøkingstrinn) er kartlagt til hvert trinn i beslutningstreet. Denne trinnvise veilede metoden hjelper konsulenter med å feilsøke kundeproblemer på en strukturert måte. AI Assistant - en avansert funksjon drevet av Azure OpenAI GPT som gir umiddelbare svar, skreddersydde instruksjoner og e-postkomposisjonsmuligheter i søkefunksjonen. Når brukere skriver inn et søk, vises en ny "AI Assistant"-seksjon over tradisjonelle søkeresultater, og gir AI-drevne svar og instruksjoner, og dermed strømlinjeforme prosesser, sparer tid og forbedrer brukeropplevelsen.
C2Perform
c2perform.com
C²Perform er superappen for kontaktsentre og kundestøtteoperasjoner. Hvorfor kjøpe flere enkeltformålsprodukter når du kan ha alle verktøyene du trenger for å forbedre ytelsen og engasjere teamet ditt under ett tak? Kvalitetssikring, coaching, læringsledelse, kunnskapsbase, kommunikasjonsverktøy og mer fungerer sømløst og bruker forretningsregler for å sikre at ting ikke faller gjennom sprekkene. Noen av de største merkene i verden stoler på C²Perform for å drive sin operasjonelle takt og holde ansatte tilkoblet.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog designer innovative løsninger for styring og automatisering av kundeinteraksjoner. Takket være vår ekspertise innen omnikanal-flytstyring og vår mestring av AI-teknologier dedikert til kunderelasjoner, har produktene våre blitt viktige referanser i bransjen. Som telekomoperatør, utgiver og vert tilbyr ViaDialog en sann one-stop shop til sine kunder. Sertifisert ISO 22301 av AFNOR siden 2018, setter vi Very High Availability i hjertet av vår strategi. Løsningene våre, enten det er sky eller on-premise, lar kunderelasjonssentre utvikle seg raskt, uten å kreve kostbare investeringer, på tvers av alle digitale kanaler.
Collab
collab.com
Collab tilbyr Cloud Contact Center-tjenester tilgjengelig når som helst og hvor som helst. De gjør engasjement enkelt og enkelt med effektive interaksjoner gjennom alle berøringspunkter. De har levert prisvinnende plattformer til bedrifter i alle størrelser over hele verden i over 20 år. Collab muliggjør digital transformasjon og bidrar til å oppnå den rette balansen mellom automatisering og menneskelig interaksjon. Tilbudet deres er skybasert og støttet av Microsoft Azure, noe som gir større fleksibilitet og enkel distribusjon. I tillegg er lokale løsninger også tilgjengelige. Deres portefølje inkluderer Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification og AI-drevne moduler. Grunnlagt av et team med solid erfaring innen kontaktsenterbransjen, forutså Collab en teknologisk revolusjon som forstyrret kontaktsenterindustrien: 100 % SIP-basert, uten noen PBX, for store organisasjoner. Collab har fått kunder og partnere over hele verden innen sentrale områder som telekommunikasjon, bank, helsevesen, myndigheter og forsikring med filialer i forskjellige regioner som Mexico, Brasil og Benelux.
Parloa
parloa.com
Parloa er et ledende globalt AI-selskap med en visjon om å gjøre hver kundeinteraksjon like enkel som å snakke med en venn. De forsterker kundeserviceopplevelsen med deres AI Agent Management Platform. Denne bedriftsbaserte plattformen automatiserer kontaktsentre ved å utnytte den fulle kraften til generativ AI trygt og pålitelig i sammenheng med forbrukerinteraksjoner. Den kombinerer svært dyktige personlige AI-agenter som deltar i naturlige og unike samtaler med hver kunde, med AI-hjelp for menneskelige agenter når de kommer på linjen. Globale merkevarer stoler på at Parloa får kontakt med kundene sine, og sikrer at de føler seg hørt gjennom eksepsjonelle opplevelser som øker tilfredsheten, oppmuntrer til salg og bygger lojalitet. Parloa ble grunnlagt i 2018 av Malte Kosub og Stefan Ostwald med kontorer i Berlin, München og New York.
HelperHat
helperhat.com
Helperhat forenkler AI kundesupport for teamet ditt med øyeblikkelig varsler, samtalestyring, spamfiltrering, kontaktstyring og innsiktsfull analyse. Forenkle virksomhetens kundesupportopplevelse med Helperhats AI-drevne representant. Helperhat -mobilappen er designet for å hjelpe teamet ditt med å administrere kundehenvendelser raskt og effektivt. Med varsler i sanntid og forenklet samtalestyring, sikrer Helperhat at kundene får nøyaktige og rettidige svar når de trenger hjelp. Viktige funksjoner: - 24/7 Kundestøtte: Støtt kundene dine døgnet rundt ved hjelp av AI-drevne svar og live chats. -Øyeblikkelig varsler: Gå aldri glipp av en kundeundersøkelse med sanntids pushvarsler for forespørsler om live-agent og nye meldinger. - Spamfiltrering: Hold innboksen din rotfri ved automatisk å oppdage spam-meldinger med AI-analyse. - Kontaktstyring: Få tilgang til kundekontaktinformasjon øyeblikkelig for å gi personlig kundesupport via e -post eller telefon. -In-Dypth Analytics: Med AI-drevet analyse, overvåker og få handlingsbar innsikt i kundetilfredshetsratene, oppløsningsratene og andre viktige beregninger. -Sømløst samarbeid: Empower teamet ditt til å administrere ubegrensede kundehenvendelser med AI-drevne svar og selvtillitte live chats. Løft virksomhetens kundesupportopplevelse med Helperhat og hold kontakten med kundene dine når som helst og hvor som helst.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce er en programvareutgiver som spesialiserer seg på generativ og omnikanal AI for kundeservice, med en programvarepakke designet for å være vert for, orkestrere og administrere kunde- og rådgiverkontaktveier. Det gir kunder, agenter og veiledere integrerte verktøy for å optimalisere kundeserviceytelsen og transformere kundeopplevelsen.
IrisCX
iriscx.com
IrisCX muliggjør en verden av enkle, effektive og forutsigbare B2C-kundeopplevelser. IrisCX veileder brukere i å fange opp feil og dokumenterer automatisk oppgavene, noe som gjør dem klare for personalet å handle på, noe som sparer tid og ressurser. IrisCX bruker smart video for å løse forbrukerproblemer raskere. IrisCXs kundeinteraksjonsplattform lar forbrukere enten selvvurdere problemet sitt, avtale et tidspunkt for å snakke med en serviceekspert eller vise en serviceekspert hva de ønsker å få hjelp i sanntid. IrisCXs plattform er bygget for bedrifter og fanger data i et selvhjelpsmiljø for forbrukere. Hjemmeproduktselskaper får innsikt i hvordan forbrukere velger, setter opp og støtter sine produkter. Ved å bruke data og analyser fra innspilte økter kan hjemmeproduktselskaper gi en bedre kundeopplevelse ved å hjelpe forbrukere etter behov og bygge bedre produkter ved å utvikle vanlige problemer.
Propane Chat
propanechat.com
Svar på kundemeldinger med ChatGPT Tilpasset AI chatbot, drevet av ChatGPT, som svarer på kundens spørsmål på sekunder. Chatboten blir umiddelbart trent på innholdet på nettstedet ditt når den er installert. Propan Chat er integrert direkte i Wix Chat slik at du kan se og ta kontroll over samtalen når som helst. Legg til flere opplæringsdokumenter og chatkorreksjoner for ytterligere tilpasning og opplæring av Propan Chat
GUURU
guuru.com
GUURU ble grunnlagt i 2016 i Sveits med visjonen om å gjøre det mulig for folk å dele sin ekspertise med andre i sanntid. GUURU gir bedrifter en ende-til-ende omnikanal-løsning for å løse alle førstenivå-støtteforespørsler gjennom en enkelt plattformløsning overladet av deres mest erfarne og dyktige kunder. Dens kraftige fellesskapsdrevne engasjementspunkter som inkluderer: 1. En Live Expert Community Chat som umiddelbart kobler kunder med spørsmål til en med lidenskapelige kunder med virkelige svar. 2. Ekspertbrukergenerert innhold (kontinuerlig utledet fra live-samtaler) GUURU er enkel å implementere og enda enklere å bruke. Dens smarte rutingmotor sørger for at innkommende kundehenvendelser vil bli besvart i sanntid på den mest effektive og effektive måten: av GUURU chatbot, av selskapenes mest erfarne kunder, eller av deres agenter.
Layerise
layerise.com
Layerise forvandler måten forbrukermerker samhandler med kundene sine ved å tilby en omfattende Customer Data Experience Platform (CDXP). Løsningene deres integrerer kundedata og opplevelse, fremmer dypere engasjement, forbedrer produktopplevelser og fremmer merkelojalitet. Med verktøy for produktregistrering, digitale brukermanualer, lojalitetsprogrammer og personlig markedsføring hjelper Layerise merkevarer med å optimalisere driften, øke inntektene og fremme bærekraft. Layerise ble grunnlagt i 2019 og ble opprettet for å bygge bro mellom merkevarer og deres sluttkunder. Hos Layerise er de forpliktet til ikke bare å skape kommersiell verdi, men også å ta ansvar for deres miljøpåvirkning. De er dedikert til å øke etterspørselen etter miljønøytrale løsninger og redusere CO2-utslipp og forurensning betydelig.
Apty
apty.io
Apty, en skybasert programvareløsning, hjelper bedrifter å strømlinjeforme driften og øke effektiviteten gjennom veiledede ansattes opplevelser og proaktive analyser som akselererer digital adopsjon og prosessoverholdelse. Ved å bruke Aptys vellykkede beste praksis-metodikk for digital adopsjon, kan bedrifter øke ansattes engasjement og forbedre datahygienen. Hver måned bruker millioner av brukere over hele verden Apty for å lære nettbaserte apper og utmerke seg i jobben sin hos ledende selskaper som Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley og mange flere. Apty - Digital adopsjon gjort riktig Aptys alt-i-ett-plattform gir deg pålitelige data som muliggjør informert beslutningstaking for å øke applikasjons-ROI og ansattes produktivitet.
Glia
glia.com
Glia er lederen og pioneren innen Unified Interaction Management – redefinerer hvordan selskaper samhandler med kundene sine. Glias ChannelLess™-plattformarkitektur driver sømløs kundeinteraksjon på tvers av kundesenter, digital, web og AI-automatisering. Glia gjenoppfinner hvordan bedrifter støtter kundene sine i en digital verden. Glias løsning beriker nett- og mobilopplevelser med digitale kommunikasjonsvalg, samarbeid på skjermen og AI-aktivert assistanse. Glia har inngått samarbeid med mer enn 300 banker, kredittforeninger, forsikringsselskaper og andre finansinstitusjoner over hele verden for å forbedre topp- og bunnlinjeresultater gjennom digital kundeservice. Selskapet er anerkjent av analytikere for sin innovasjon - inkludert Gartner som en kul leverandør, og har samlet inn over 150 millioner dollar i finansiering fra toppinvestorer.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent er Ozonetels skybaserte kontaktsenter som en programvare (CCaaS)-plattform som er klarert av Indias ledende merkevarer for å drive effektiv, kostnadseffektiv og skalerbar kontaktsenterdrift. Den kombinerer egenskapene til multikanals ACD, intelligent IVR, kraftige oppringere, kvalitetsovervåking og AI-systemer som gjør det mulig for bedrifter å skape sømløs omnikanal kundekommunikasjon. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX – CloudAgent tilbyr en enhetlig plattform for å enkelt administrere telefonsamtaler, SMS, WhatsApp og mer. Agentene dine kan enkelt bytte mellom tale- og digitale kanaler på ett enkelt dashbord. Sikre samtalekontinuitet for kundene dine på tvers av kanaler. * Dype CRM-integrasjoner. For uovertruffen automatisering - Med CloudAgents ferdiglagde CRM-integrasjoner logger du anropsdata og anropsopptak automatisk inn i CRM-en din. Agenter klikker for å ringe eller svarer på anrop fra selve CRM. De ser kundedata mens de snakker, og løser spørsmål 25–35 % raskere. * Overlegen overvåking. For transformert agentytelse - CloudAgent tilbyr de mest omfattende og fleksible instrumentbordene, og sporer ytelse på tvers av 300+ parametere. Veiledere får et fugleperspektiv av alt som skjer på gulvet deres. Du sporer og vurderer beregninger på tvers av kampanjer og team for praktisk opplæringsinnsikt.
OnPlan
onplan.tech
OnPlan er en programvareplattform for å bygge, administrere og distribuere digitale arbeidspakker for idriftsettelse og vedlikehold av komplekse industrielle eiendeler. OnPlan gir vedlikeholdere informasjonen de trenger for å utføre arbeid sikkert og effektivt. OnPlan er perfekt for en geografisk distribuert arbeidsstyrke. Enten det er enkeltsted, multi-site og over hele verden, OnPlan er arbeidspakkeløsningen for deg.
© 2025 WebCatalog, Inc.