Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for Aide med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Aide er en innovativ AI-plattform designet for å forbedre kundestøtteoperasjoner ved å integrere generativ AI med eksisterende forretningssystemer. Den løser en betydelig utfordring i AI-adopsjon: hallusinasjon, der AI gir unøyaktig eller villedende informasjon. Ved å eliminere dette problemet, gjør Aide det mulig for bedrifter å trygt distribuere AI i kundevendte interaksjoner, og oppnå høy nøyaktighet og pålitelighet.

Nøkkelfunksjonene til Aide inkluderer evnen til å klassifisere kundehenvendelser, hjelpe menneskelige agenter og tilby hel eller delvis automatiseringsveier. Denne gradvise automatiseringen hjelper teamene med å bygge tillit til AI før de distribuerer den for kundeinteraksjoner. Plattformen er kompatibel med store kundeserviceplattformer, og sikrer sømløs integrasjon og omfattende analyser for informert beslutningstaking. I tillegg sikrer Aide datasikkerhet på bedriftsnivå gjennom samsvar med SOC 2, GDPR og HIPAA-standarder.

Aides evner henvender seg til ulike sektorer, inkludert finans, e-handel, tjenester på forespørsel, utdanning og SaaS, med et spesielt fokus på regulerte bransjer som krever streng overholdelse. Ved å tilby nøyaktige og kontekstbevisste AI-løsninger hjelper Aide bedrifter med å skalere kundestøtten sin samtidig som de opprettholder pålitelighet og tilgjengelighet på tvers av ulike bedriftsstørrelser.

Aide er et AI-integrasjonsverktøy som hjelper kundestøtteteam å operere mer effektivt ved å gi en intelligent oversikt over kundeproblemer, muliggjøre raskere responstider og øke kundetilfredsheten. Med maskinlæringsteknologi og intelligente forslag identifiserer Aide vanlige problemer og foreslår løsninger for raskere svar. Verktøyet tilbyr inngående analyser, som gjør det mulig for team å finne muligheter for forbedringer og lage bedre produkter og løsningstrinn for tilbakevendende problemer. Aides modeller forbedres over tid, noe som betyr at verktøyet utvider dekningen uten behov for merking og tilpasser seg endringer i data for kontinuerlig forbedring. Når det gjelder fordeler, effektiviserer Aide driften, reduserer repetisjoner, sparer tid og hjelper ombord nye agenter raskere. Verktøyet viser kunnskap i Front og Zendesk og foreslår løsninger for hver samtale, og AI-forslagene gjør nye agenter effektive fra dag én, og fremmer konsistens og overholdelse av standard driftsprosedyrer. Aides intelligente forslag slår inn automatisk når en melding mottas, og viser forebyggende løsninger for hvert problem. Verktøyet tilbyr også kunnskapsstyringsevner, som gjør det mulig for team å organisere og dele kunnskap, holde den oppdatert og lett tilgjengelig når den er nødvendig. Totalt sett støtter Aide mennesker med intelligente verktøy for å hjelpe dem å forstå og forme verden rundt dem.

Nettside: aide.app

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Aide. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

Aide

Du liker kanskje også