Side 4–Alternativer - Acqueon

Klearcom

klearcom.com

Klearcom er verdens ledende Customer Call Path Testing-plattform, og hjelper globale organisasjoner med sanntidstesting av kontaktsenter. Klearcom tilbyr globale tale- og IVR-testingsmuligheter til organisasjoner som er avhengige av kundekommunikasjon. Dens AI-baserte plattform vil automatisk analysere hele kundeanropsbanen, benchmark-ytelse og varsle om hvert enkelt problem gjennom IVR og nettverket til agenten, ved hjelp av en enkelt test. Reduser kostnadene og risikoen for nedetid på både tale- og DTMF-baserte IVR-er med Klearcom. Testing inkluderer IVR-anropsbane, regresjon, belastning og live-overvåking.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam er den ledende arabiske AI-drevne kontaktsenterløsningen i MENA-regionen designet for å revolusjonere kundeopplevelsen. Ved å utnytte banebrytende fremskritt innen AI-teknologi, har Maqsam stått i spissen for nøyaktig arabisk samtaletranskripsjon, avansert analyse og innsikt, sammen med unik AI-modellering ved å bruke sin egendesignede LLM. Med Maqsam kan støtte- og salgsteam automatisere repeterende oppgaver, øke effektiviteten og drive inntektsvekst på tvers av flere kommunikasjonskanaler, inkludert taleanrop, WhatsApp og mer. Vi gjør det mulig for selskaper å utvide markedsrekkevidden og etablere lokal tilstedeværelse med tilgang til lokale numre i mer enn 200 byer. Bedrifter kan integrere Maqsam med deres foretrukne CRM-system for å optimere datahåndtering og levere kundeservice som overgår forventningene.

CallTower

calltower.com

Opplev kraften til avansert skykommunikasjon med CallTowers enhetlige, tilkoblede løsninger. Hold deg tilkoblet, produktiv og glad. Siden oppstarten i 2002 har CallTower utviklet seg til en global skybasert leverandør av Unified Communications, Contact Center og Collaboration-løsninger i bedriftsklassen for voksende organisasjoner over hele verden. CallTower tilbyr, integrerer og støtter bransjeledende løsninger, inkludert Operator Connect for Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS og fire kontaktsenteralternativer, inkludert Five9 for bedriftskunder.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat hjelper e-handelsmerker med å selge, støtte og markedsføre på WhatsApp. De har vært pionerer innen WhatsApp-handel, og jobbet med 300+ ledende merker som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes og Snitch. De bidrar til å redusere CAC, øke oppbevaringen og levere fantastiske opplevelser gjennom WhatsApp, noe som gjør det til over 10 % av deres onlineinntekter. Fokuset deres er å hjelpe bedrifter med å skape eksepsjonelle opplevelser på WhatsApp! Hva gjør dem til banebryteren i WhatsApp-opplevelsen? 👉 GPT-drevne Chatbots for opplevelser på menneskelig nivå 👉 2-veis WhatsApp-kampanjer for 2x ROI uten spamming 👉 AI-aktivert CRM bygget for e-handel 👉 De beste klikk til WhatsApp-annonsene De vil gjerne gi bedrifter en skreddersydd konsultasjon for å gi den beste opplevelsen på WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia er lederen og pioneren innen Unified Interaction Management – ​​redefinerer hvordan selskaper samhandler med kundene sine. Glias ChannelLess™-plattformarkitektur driver sømløs kundeinteraksjon på tvers av kundesenter, digital, web og AI-automatisering. Glia gjenoppfinner hvordan bedrifter støtter kundene sine i en digital verden. Glias løsning beriker nett- og mobilopplevelser med digitale kommunikasjonsvalg, samarbeid på skjermen og AI-aktivert assistanse. Glia har inngått samarbeid med mer enn 300 banker, kredittforeninger, forsikringsselskaper og andre finansinstitusjoner over hele verden for å forbedre topp- og bunnlinjeresultater gjennom digital kundeservice. Selskapet er anerkjent av analytikere for sin innovasjon - inkludert Gartner som en kul leverandør, og har samlet inn over 150 millioner dollar i finansiering fra toppinvestorer.

Boulevard

joinblvd.com

Boulevard tilbyr den første og eneste kundeopplevelsesplattformen spesialbygd for avtalebaserte, egenomsorgsbedrifter. Det har tjent tilliten til tusenvis av salonger, spa, frisørsalonger, MedSpas og andre egenomsorgsbedrifter over hele landet ved å strebe etter å gi dem den samme utrolige servicen og støtten de gir kundene sine. Dens innovative plattform leverer personlige, hyggelige opplevelser med online avtaleplanlegging, sømløs forretningsadministrasjon, markedsføring og betalinger som er enkle, elegante og pålitelige. Utviklet i samarbeid med bransjeledende eiere og operatører, er dens brukervennlige plattform-som-en-tjeneste nøye designet for å generere inntekter, automatisere arbeidsflyter og konvertere hver besøkende til en verdifull, langsiktig kunde. Ved å legge til rette for en bedre, mer personlig kundeopplevelse, gir det bedrifter mulighet til å gi kundene sine flere av de magiske øyeblikkene som betyr mest. Som en venture-støttet, helt ekstern oppstart basert i Los Angeles, innoverer den i skjæringspunktet mellom skjønnhet og teknologi. Det er gjennomtenkt lite unnskyldende å utfordre status quo i sin streben etter å hjelpe folk til å bli den beste versjonen av seg selv. Den utnytter teknologi, design og stil for å frigjøre det uutnyttede potensialet i oss alle, drive reelle resultater og forbedre livene til kundene og kundene de betjener.

Thena

thena.ai

Thena er den moderne billettplattformen for B2B-kundestøtte med AI-superkrefter. Ledende B2B-merker som Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack og incident.io bruker Thena til å forbedre kundeopplevelsen med AI og sanntidsmeldinger.

Cyara

cyara.com

Den prisbelønte Cyara CX Assurance Platform hjelper bedrifter med å akselerere utvikling av kundeopplevelser, øke kvaliteten på tvers av alle digitale kanaler og talekanaler, og sikre kundereiser ende-til-ende. Cyara-plattformen støtter hele livssyklusen for programvareutvikling for kundeopplevelse, fra design til funksjons- og regresjonstesting, testing av brukeraksept, belastningstesting og produksjonsovervåking. Vi tester fra kundens perspektiv, og sikrer at du identifiserer problemer som påvirker kundens opplevelse på tvers av det komplekse settet med teknologi som brukes for å levere denne opplevelsen. www.cyara.com Fordeler med CX Assurance Platform Enkeltplattform Håndter hele spekteret av CX-utviklings- og forsikringsbehov fra design til overvåking. Utfør CX-design, CX-oppdagelse, funksjonell regresjonstesting, ytelsestesting, overvåking og feilsøking. Arbeid fra et samarbeidsmiljø som fanger opp design og tester, slik at alle teammedlemmer kan dele og gjenbruke skript og data på tvers av funksjoner. Maksimal produktivitet Maksimer produktiviteten med full automatisering. Oppdag eksisterende CX automatisk, bygg og vedlikehold testskripter automatisk, utfør brukervennlige testskriptforfatting, gjenbruk testskript på tvers av testtyper og gjenbruk testdata på tvers av testtilfeller og kampanjer. Cyara bruker Robotic Process Automation (RPA) som roboter for automatisk å generere tusenvis av kundeinteraksjoner for å simulere kundekontakt i den virkelige verden. Mest omfattende Støtt de bredeste CX-forsikringsbehovene ved å sikre komplette omnikanal-kundereiser, fra selvbetjening til agentassistert service og agentens skrivebord. Test det bredeste utvalget av digitale kanaler og talekanaler, inkludert IVR, chat, SMS, e-post og andre. Aktiverer Agile & DevOps Akselerer utviklingen og forbedre kvaliteten ved å aktivere Agile og DevOps-praksis. Skift til venstre ved å generere testcases fra designfasen. Fremme samarbeid gjennom visualisering og muliggjøring av funksjoner designet for forskjellige team.

Commio

commio.com

Commio er en cloud-stemme- og tekstmeldings-API-plattform som gjør det mulig for et selskap å levere rike omnikanal-kundesamtaler i stor skala. Det er unikt: det er den eneste CPaaS-en som gir sine partnere total kontroll og åpenhet, pluss pålitelig, høykvalitets og kostnadseffektiv kommunikasjon. Det er den essensielle ingrediensen som gjør partnernes produkter, tjenester og opplevelser bedre. Commios smarte, pålitelige tale- og meldingsløsninger er enkle å implementere og skalere sammen med deg, slik at du kan levere flere anrop og tekstmeldinger, være mer konkurransedyktig og spare penger. Det er enkelt å bygge fantastiske opplevelser som engasjerer og gleder kundene dine med Commio. Med Commio får du trygghet og fornøyde kunder. Finn ut hvorfor tusenvis av programvareplattformer og bedrifter stoler på Commio med sin kommunikasjon. Få en demo i dag. Den fleksible, utviklervennlige Messaging API gjør det enkelt å levere tekstmeldinger med høy kapasitet. Fra merkevare- og kampanjeregister til sending gjennom alle større gatewayer, hvis du kan drømme om det, kan det sende det. Intelligent anropsruting med flere lag med redundans betyr mindre bekymring og flere fornøyde kunder – pluss lavere kostnader. Se forbi Voice API for å få innsyn i hver samtale, og ta deretter kontroll over ruter og operatører for å forbedre samtalelevering og kvalitet. Det er Commio sinnsro!

Mongoose

hellomongoose.com

Fra tekst til chat, få hver melding til å telle. Mongoose mener at å ha riktig kommunikasjon mellom de rette menneskene til rett tid hjelper studenter, studenter og ansatte å nå sine mål og ambisjoner. Høgskoler og universiteter har like mye som en økning på 200%, en 98% studentoppbevaringsgrad, og doblet donasjoner med Cadence, bransjens første og eneste løsning bygget av fagpersoner for høyere ED for høyere ledere. Cadence Engagement Solutions gir 750+ institusjoner mulighet til å fremme og inspirere studentenes suksess ved å øke gaver for påmelding, engasjement, oppbevaring og alumni.

AuditCall

auditcall.com

AuditCall er eminent for å levere eksepsjonelle samtaleanalyseløsninger for bedrifter over hele verden. Den gir detaljert innsikt i alle aspekter som får telefonen til å ringe. Telefonsamtalesporing, opptak, analyse og mer for å la deg generere maksimale inntekter og bli fornøyde kunder. AuditCall er et produkt kjent for sine innovative skybaserte kommunikasjons- og samarbeidsløsninger. AuditCall har hovedkontor i USA, og gir bedrifter og bransjer mer avanserte og sikre måter å koble seg til sine kunder, til sine ansatte, øke arbeidsstyrkens produktivitet og styrke kundeforhold med sin intuitive programvare - AuditCall. Den hjelper bedrifter med å ta mer informerte beslutninger om hvordan de skal fordele markedsføringskostnadene ved å optimalisere avkastningen for annonser og søkeord som gir flest anrop. Den er utstyrt med spennende funksjoner som gjør det mulig for datadrevne markedsførere å optimalisere ytelsen til annonsekampanjene sine, øke salgseffektiviteten og forbedre kundebevaringen. AuditCall gir deg ikke bare innsyn i kampanjene som driver samtalene dine, men gir deg et fullstendig bilde av resultatet av hver samtale. Resultatet? Du kan ta smartere beslutninger om kampanjeoptimalisering for å generere flere inntektsgenererende samtaler og mer effektive kampanjer.

Revenue.io

revenue.io

Revenue.io driver høyytende team med sanntidsveiledning. Ved å se og anbefale det som fungerer best, lar Revenue.io hundrevis av kunder som HPE, Nutanix og AWS levere forutsigbare resultater og optimalisere hele inntektsdriften. Revenue.io ble grunnlagt i 2013, og har hovedkontor i Los Angeles og støttet av venturefinansiering fra Goldman Sachs, Bryant Stibel og Palisades Capital.

ContactWise

contactwise.io

CRM – kontakt-, komponent- eller kundeforholdsstyring, er en applikasjon som strekker seg på tvers av bransjer og vertikaler, fra statlige og lokale myndigheter til salgsorganisasjoner til høyere utdanningsinstitusjoner. ContactWise er en innovativ skybasert kontaktsenterplattform med avansert datadrevet rutingmotor for å hjelpe bedrifter med å forbedre salg, kundetilfredshet og oppbevaring.

Gozynta Tixt

gozynta.com

Tixt av Gozynta er et innovativt kommunikasjonsverktøy designet for å strømlinjeforme klientinteraksjoner gjennom SMS-meldinger. Målrettet primært mot tjenestebaserte selskaper, lar Tixt klienter sende tekststøtteforespørsler direkte, noe som forbedrer effektiviteten av billettadministrasjon og tjenestelevering.

NRT SMS

nrtsms.com

NRT SMS er en ledende B2B-tjenesteleverandør av bulk SMS, tale-SMS, virtuelle numre og skytelefonitjenester som gratisnumre, IVR-løsninger og miscall-løsninger. I dagens verden blir folk travlere, så teknologien finner en enda bedre måte å nå dem etter de travle timene via mobiltelefonene deres. Den kan sende tekst-SMS og tale-SMS til et ubegrenset antall personer på bare noen få sekunder. Bulk SMS er et verktøy der det kan sende annonser til tusenvis av mobilbrukere i ett enkelt skudd med bare et museklikk, uavhengig av deres geografiske plassering i India. Den kan til og med tilpasse eller tilpasse meldingene ved å bruke kundenes navn og andre personlige detaljer med et enkelt klikk gjennom det spesielle og unike tilpassede SMS-sendingsalternativet. Den ønsker å heve standarden på ekspress-SMS-tjenester gjennom verdens beste forhandlerpanel og en robust mekanisme. Utsiktene til å transformere liv og bedrifter gjennom totalt fanatiske støttetjenester er målet.

CallingPost

callingpost.com

I 1995 ble CallingPost opprettet for å gjøre gruppekommunikasjon rask, enkel og pålitelig fordi den var frustrert. Det er den opprinnelige pioneren innen massemeldingsteknologi. Systemet er bygget på et solid grunnlag av fortreffelighet, tillit og pålitelighet. Fra og med et en-til-mange-telefonsystem, har det utvidet tjenesten til å inkludere e-post, tekst og analytisk rapportering. Hjelp folkene dine til å trives i dag ved å gjøre kommunikasjonen rask, enkel og pålitelig for alle. Ingen trenger å føle seg frustrert eller utelatt. Det er stolt over å ha tilrettelagt for over 1 milliard kommunikasjon!

Pushly

pushly.com

Pushly stoler på av verdens ledende medie- og detaljhandelsmerker, og er den fremste pushvarslingsplattformen. Pushly, som opererer i skjæringspunktet mellom førstepartsdata, innholdsdistribusjon og publikumsengasjement, gjør engangsbesøkende til lojale abonnenter og hjelper utgivere å vokse og kommunisere med publikum gjennom deres egen tilpassede web-push-varslingskanal. Meldinger om registrering lar en merkevare: * Øk målrettet trafikk * Dyrke tilbake besøkende * Fang og engasjere forbrukere * Analyser data og innsikt * Selg inkrementelle produkter Laget av en banebrytende gruppe av martech- og push-eksperter, er Pushly den mest sofistikerte og skalerbare SaaS-baserte pushvarslingsplattformen for store medie- og innholdsutgivere. Dets kunnskapsrike støtteteam jobber med team for publikumsutvikling og inntektsoptimalisering for å lage tilpassede funksjoner, kontekstuelle innholdsdistribusjonsstrategier og svært målrettede publikumsengasjement og vekstinitiativer. Resultatet er mer førstepartsdata og konsistent, forutsigbar publikums- og inntektsvekst. Som en del av v2 Ventures er Pushly blant en elitegruppe av innovative digitale medier og teknologiselskaper. Ledet av et velprøvd team av ledere og investorer som er forpliktet til å styrke lidenskapelige visjonære, samarbeider V2 Ventures med bemerkelsesverdige grunnleggere for å utvikle deres første konsepter til varige selskaper og kraftige vekstbedrifter.

BSG

bsg.world

BSG er en kommunikasjonsplattform som en tjeneste (CPaaS) designet for å effektivisere hvordan en virksomhet kobler seg til kunder på tvers av flere kanaler. De fleksible, skybaserte løsningene integrerer kommunikasjonsverktøy direkte i appene eller nettsidene dine, og muliggjør engasjement i sanntid. BSG tilbyr: * AI Voice Bot * Stemmebot * Masse-SMS (kampanje, transaksjoner, 2FA, 2-veis) * Viber Bulk Messaging * RCS (Rich Communication Services) * Ytterligere verktøy: Kort URL, tilbakeringingswidget, Chat Messengers, Autodial e-post, nummerbekreftelse, MNP-oppslag, leie SMS-plattform, testing av SMS-plattform Med BSG CPaaS kan du administrere alle kommunikasjonskanaler fra én konto, med enhetlig statistikk og sanntidsdatainnsikt – alt på ett sted. Enten du sender reklame-SMS eller setter opp AI-drevne samtaler, tilbyr plattformen deg fleksibiliteten til å tilpasse disse verktøyene til dine spesifikke behov. Den tilbyr også 24/7 support for å hjelpe deg når som helst. Viktige fordeler: * Skybasert teknologi for enkel integrasjon og skalerbarhet * API-integrasjon for sømløs tilkobling med eksisterende programvare * Sanntidskommunikasjonsverktøy for flerkanalsengasjement * Sømløs API-integrasjon med eksisterende systemer * Tilpassbare løsninger for din unike strategi * Omfattende analyser for sanntidssporing * Sertifisert med ISO-9001:2015 og ISO-27001:2013, sikrer den sikker kommunikasjon.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai er en ledende No code total CX-plattform med ferdige CX-automatiseringsløsninger som hjelper bedrifter med å automatisere kundestøtte og engasjement og dermed skape eksepsjonelle kundeopplevelser. Med ferdige bransjespesifikke forhåndsbygde AI-modeller, nullkodemiljø, intelligente analyser og mer, transformerer Engagely fremtiden for forretningskommunikasjon. Plattformen er en mengde moderne forretningsløsninger som inkluderer kontaktsentersky, Live chat-programvare, AI Agent assist og Automation Cloud som er en omfattende pakke med AI-drevne Intelligent Virtual Assistants (IVA) som automatiserer støtte og CX-arbeidsflyter for å drive personlig tilpasset , resultatorienterte samtaler på tvers av chat, tale og e-post. Engagelys transformative Contact Center Cloud automatiserer ende-til-ende-støtte og CX-arbeidsflyter med enhetlig kunde- og agentopplevelse med minimal implementeringstid og reduserte kostnader. På toppen av det kan oppgradering med Engagely Voice Bot bidra til å levere sanntids, menneskelignende samtaler på flere globale språk, et bredt spekter av dialekter, talestiler og følelser, samtidig som det gir umiddelbare, nøyaktige og personlige svar med automatisert AI-drevet intelligent talegjenkjenning og responsteknologi. AI Agent Assist er en annen flott ad-on til kontaktsenterskyløsningen som gir agenter en AI-fordel med intelligente anbefalinger i hver interaksjon for å hjelpe til med å løse komplekse kundeproblemer raskere og samtidig forbedre agenteffektiviteten. Omnikanal-plattformen med sin unike handling-intensjonsmotor kan forstå kundens intensjoner for å drive eksepsjonelle engasjementer på tvers av 35+ moderne bedriftskanaler og 120 globale språk. Engagely.ai har implementert over 100 enterprise-grade roboter for anerkjente organisasjoner over hele India, Australia, Canada, Mexico, Myanmar, Peru, Filippinene, Singapore, Sør-Afrika, Thailand, UAE og USA.

DeskAlerts

alert-software.com

DeskAlerts er en robust massevarslings- og kommunikasjonsplattform som gir en organisasjon mulighet til å holde sine ansatte informert, trygg og engasjert. Løsningen leverer umiddelbare flerkanalsvarsler på tvers av alle enheter, og sikrer at kritisk informasjon når teamet ditt i løpet av sekunder – enten det er et nødvarsel, et IT-brudd eller en viktig bedriftsoppdatering. Hvorfor DeskAlerts er viktig for bedriften din: * Multikanalskommunikasjon: Sørg for at meldinger når alle ansatte – enten på stasjonære datamaskiner, mobile enheter eller digital skilting – via popup-varsler, SMS, e-poster og rullende ticker. * Sanntidsvarsler: Send nødvarsler og kritiske oppdateringer umiddelbart for å beskytte arbeidsstyrken din og opprettholde driftskontinuitet. * Tilpassbare og målrettede meldinger: Skreddersy meldinger til spesifikke team, lokasjoner eller avdelinger for å øke relevansen og engasjementet. * Forbedret sikkerhet og samsvar: Møt regulatoriske krav ved å levere sikre, sporbare varsler med bekreftelse på mottak og bekreftelse. * Sømløs integrasjon: Integrer enkelt med Active Directory, Microsoft Teams, APIer og andre bedriftssystemer for effektiv kommunikasjon og distribusjon. Tjener ledende bransjer: Stolt på av topporganisasjoner innen helsevesen, utdanning, myndigheter, finans, produksjon og mer, tilpasser DeskAlerts seg til de unike kommunikasjonsutfordringene i hver bransje, og støtter nødhjelp, ansattes engasjement, endringsledelse og mer. Transformer din interne kommunikasjonsstrategi: Overvinn kommunikasjonsbarrierer, forbedre medarbeidernes engasjement og akselerere responstider i kritiske situasjoner. DeskAlerts sine kraftige rapporteringsverktøy og analyser gir praktisk innsikt for å avgrense strategien din og oppnå bedre forretningsresultater.

Esendex Italia

esendex.it

Exendex, leder i Europa innen mobil markedsføring og tjeneste, tilbyr nettskyløsninger for å administrere mobilmarkedsføring og servicekampanjer. Oppdraget til Esendex er å la store, mellomstore og små selskaper få mest mulig ut av alle nye markedsførings- og reklamemuligheter som tilbys av "mobile teknologier".

Esendex

esendex.com

Esendex er en global leverandør av forretningskommunikasjon som leverer pålitelige SMS-, tale-, web- og flerkanalsløsninger. Dens kraftige, men intuitive produkter og tjenester lar en bedrift som din effektivt engasjere og samhandle med kunder, ansatte eller leverandører. Med direkte nettverksforbindelser og et stort team av interne utviklere for kontinuerlig å utvikle sin meldingsteknologi, er den i stand til å tilby de beste forretningskommunikasjonsløsningene på markedet.

Esendex US

esendex.us

Fra SMS og WhatsApp til mobilreiser med flere kanaler, Esendex US hjelper deg med å levere bedriftsmeldinger som gir kundene dine makt. Skap samtale og ekte engasjement med kundestyrt kommunikasjon. Esendex US er en ledende leverandør av meldingsløsninger for bedrifter, og spesialiserer seg på SMS-, tale-, telefon- og postverifiserings-APIer. Med over 20 års erfaring hjelper Esendex bedrifter med å forbedre kundekommunikasjonen gjennom effektive og skalerbare meldingstjenester. Esendex US er forpliktet til å transformere forretningskommunikasjon, og tilbyr fleksible og skalerbare alternativer skreddersydd til ulike forretningskrav. Enten gjennom deres hurtigstartplattform eller robuste APIer, gir Esendex organisasjoner mulighet til å levere eksepsjonelle kundeopplevelser.

Relay Network

relaynetwork.com

Relay er "kunde for livet" SaaS-selskapet for organisasjoner for å mer meningsfullt engasjere seg med kundene sine. Brukt av hundrevis av team som er ansvarlige for kundeopplevelsen til over 70 millioner kunder, gir Relay Feed deg en dedikert 1:1 engasjementskanal for hver person du betjener. Feeden er bygget for den høyeste hastigheten, kvaliteten og dybden av engasjement, og er fylt fra dag 1 med opplevelser av høy verdi: de som er like fordelaktige for deg og kundene dine. Finn ut hvorfor institusjoner innen finansielle tjenester, helseforsikring, apotek og andre vertikaler velger Relay for å utdype kundeforhold, lojalitet og tillit for å få flere kunder for livet.

Pocketstop

pocketstop.com

Pocketstop er et selskap for kommunikasjonsprogramvareløsninger som gir bedrifter mulighet til å lage personlige, automatiserte meldinger designet for å gi rask avkastning støttet av bransjens beste støtte til en kostnad som kundene har råd til. Vår forpliktelse til fortreffelighet drev oss til å bli bransjens pioner innen innovative og effektive teknologier med en portefølje av kundefokuserte produkter designet for å drive publikumsatferd, forbedre effektiviteten, gi innsikt og handlingsdyktige data for beslutningstaking og forbedre avkastningen til kundene våre ved å forbedre deres eksisterende interne eller kundekommunikasjonsstrategier. Den offisielle Pocketstop-appen for RedFlag (massevarslingssystem) og M360 (multi-kanals markedsføringsløsning med nærhetsmeldinger). RedFlag – Massevarslingssystem RedFlag er den enkleste måten å tillate distribusjon av kritisk informasjon. Vår løsning er et enkelt, flerkanals massevarslingssystem som lar deg levere sanntidsvarsler og kritisk informasjon til grupper eller enkeltpersoner av alle størrelser via e-post, tekstmeldinger, taleanrop, sosiale medier, intranett, skilting og andre endepunkter. RedFlag kan brukes til leietakerkommunikasjon, nødkommunikasjon, intern meldingslevering, bemanningsvarsler og mer. M360 - Multi-channel Marketing Solution M360 er en ende-til-ende-markedsføringsløsning som effektiviserer utførelse av flerkanalsmarkedsføring, leverer personlige meldinger til kunder på de mest innflytelsesrike øyeblikkene, og gir brukervennlig rapportering om KPIer som betyr noe.

VertexOne

vertexone.net

VertexOne er den ledende leverandøren av skybasert SaaS-programvare som driver neste generasjons kundeopplevelse for verktøy, energiforhandlere og leverandører av energiomstilling. Med over 30 års erfaring og mer enn 450 kunder i skyen, utnytter selskapet sin dype ekspertise for å tilby et bredt spekter av innovative løsninger for digital transformasjon, inntektsoptimalisering og datadrevne effektivitetsoperasjoner rundt kunden. Fra Customer Information Systems (CIS) og Mobile Workforce Management (MWM) til Electronic Data Interchange (EDI) og Digital Customer Engagement og selvbetjeningsportaler, gir det kundene sine mulighet til å levere en overbevisende kundeopplevelse, redusere kostnadene for å betjene, øke driftseffektiviteten , og forbedre kundetilfredsheten.

Mindful

getmindful.com

Mindful er en førsteklasses kundeopplevelsesløsning for verdens største merkevarer. For oss er kundesentrering nøkkelen – så de bygger bro over gapet mellom opplevelser, og gir kundene den hjelpen du trenger på et tidspunkt som er best for deg. Mindful legger til emosjonell intelligens til hver interaksjon ved å overføre kunder på tvers av kanaler som tale, digital, tekst og personlig for å gi en førsteklasses opplevelse for kunder, en styrket opplevelse for agenter og maksimal effektivitet for merkevarer. * Å vinne kundereisen er avgjørende for en blomstrende merkevare, og Mindful bygger bro mellom frakoblede opplevelser. * Digitale blindveier erstattes av samtaleplanleggere uten kode, og overfører kontekst for kunden samtidig som det skapes forutsigbart køvolum. * Tradisjonelle ventetider er en saga blott ved å tilby førsteklasses tilbakeringing i IVR. * Kundenes forventninger styres med statusoppdateringer og alternativer for å koble til på nytt via SMS. De største Fortune 500-merkene har brukt Mindful for å forbedre kontaktsenterverdier som AHT, ASA, Abandonment og agentlykke. Tilfredshetsmålinger som CSAT, NPS, CES er også forbedret takket være sømløse overganger og agentberedskap. Alt kommer sammen for den aller beste kundeopplevelsen som driver inntekter og lojalitet.

UJET

ujet.cx

UJET leder an innen AI-drevet kontaktsenterinnovasjon, og leverer en fremtidssikker, skyplattform som redefinerer kundeopplevelsen med banebrytende AI, ekte multimodalitet og en mobil-først-tilnærming. Vi tilfører kunstig intelligens på tvers av alle aspekter av kundereisen din og kontaktsenterdrift, for å drive automatisering og effektivitet. UJETs AI-løsninger styrker agenter, optimerer kundereiser og transformerer kontaktsenterdrift for økte opplevelser og handlingskraftig innsikt. Bygget på en skybasert arkitektur med en unik CRM-first-tilnærming, sikrer UJET uovertruffen sikkerhet, skalerbarhet og prioritert datainnsikt (uten å lagre PII). UJET er designet for enkel bruk og samarbeider med bedrifter for å levere eksepsjonelle interaksjoner, smartere beslutningstaking og akselerert vekst i den AI-drevne verden.

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub hjelper organisasjoner med å forhindre problemer som svindel, mobbing og trakassering. Whistlehub er et komplementært risikostyringsverktøy som fokuserer på anonym kommunikasjon og fleksible innbokser, som hjelper organisasjoner å identifisere og undersøke problemer raskere. Whistlehub er et moderne varslingssystem for organisasjoner som bruker Google og Microsoft på jobb. Whistlehub er en del av Microsoft for Startups Founders Hub.

Teloz

teloz.com

Teloz er toppen av avansert teknologi i verden av skykontaktsentre. Teloz er en AI-drevet løsning som tilbyr en omnikanal-opplevelse, og kombinerer de nyeste funksjonene med uovertruffen effektivitet. Med sitt toppmoderne kontaktsenter i skyen sikrer Teloz sømløs kundeinteraksjon på tvers av flere kanaler. Opplev de banebrytende egenskapene til Teloz mens den forvandler kundeservice gjennom sine innovative AI-algoritmer og avanserte analyser. Løft kontaktsenterdriften din til nye høyder med Teloz, hvor teknologi møter fortreffelighet.