ROBIN
ROBIN (sekarang sebahagian CM.com Mobile Service Cloud) menyediakan alat khidmat pelanggan untuk mengurus interaksi multisaluran, profil pelanggan 360° dan chat laman web.
CoSupport AI
CoSupport AI ialah sistem AI untuk sokongan pelanggan yang mengautomasikan respons, membantu ejen dengan saran balasan, melayani pelanggan kendiri dan menghasilkan analisis perniagaan dari data syarikat.
Drift
Drift ialah platform komunikasi pelanggan berasaskan AI untuk sembang langsung dan chatbot, automasi tindak balas, melibatkan pelawat berdasarkan tingkah laku dan integrasi sistem lain.
Warmly
Warmly ialah platform automatik untuk pasukan jualan SMB yang mengumpul data dari alat jualan, CRM dan laman web untuk mengenal pasti, menjejaki dan menghubungi pelawat yang sedia menjadi pelanggan.
Arena
Arena menyediakan alat penglibatan langsung berasaskan data pihak pertama — Chat Langsung, Blog Langsung dan Personas — untuk membina dan mengurus khalayak serta interaksi pada web, aplikasi dan acara.
Continually
Continually menyediakan chatbot dan sembang langsung untuk laman web; bina chatbot drag-and-drop tanpa kod, balas pelawat automatik, gantikan borang dan jana serta layakkan prospek.
Olark
Olark ialah alat sembang langsung untuk laman web yang menyediakan sokongan masa nyata, chatbot/automasi, analitik perbualan dan integrasi dengan sistem lain; akses boleh dicapai.
Gladly
Gladly ialah perisian perkhidmatan pelanggan yang menyatukan semua saluran dan sejarah pelanggan, menggunakan AI untuk membantu ejen dan membolehkan perbualan berterusan.
Kimoby
Kimoby ialah platform komunikasi berasaskan awan untuk perniagaan yang mengurus pesanan segera, tempahan dan peringatan janji, kempen SMS automatik dan permintaan bayaran mudah alih.
CareAR
CareAR ialah platform SXM yang menyediakan sokongan AR jarak jauh, arahan panduan kendiri, kolaborasi video masa nyata dan alat anotasi untuk menyelesaikan masalah, kurangkan hantar teknikal dan kongsi pengetahuan.
Kartra
Kartra ialah platform untuk mengurus pemasaran dan jualan dalam talian: bina halaman pendaratan, urus e-mel, keahlian, pembayaran, automasi dan analitik.
Compart
Compart menyediakan perisian CCM untuk syarikat dan pentadbiran: memproses, menukar, menyemak, menggabung dan menghantar dokumen ke saluran digital dan analog.
LiveAgent
LiveAgent ialah perisian help desk multisaluran dengan sembang langsung, sistem tiket, panggilan, asas pengetahuan serta alat automasi dan analitik untuk urus interaksi pelanggan.
Capacity
Capacity ialah platform automasi sokongan yang menggunakan AI untuk mengurangkan tiket, emel dan panggilan, menyediakan swa‑khidmat, bantuan ejen dan aliran kerja merentas chat, suara, web dan e-mel.
Khoros
Khoros Marketing membantu perniagaan mengurus, melindungi dan mengukur aktiviti pemasaran media sosial—termasuk penerbitan, penglibatan, pemantauan akses dan analisis prestasi.
Alphachat
AlphaChat ialah platform AI perbualan untuk automasi sokongan pelanggan — bina dan sediakan pembantu maya untuk menjawab soalan, serah ke ejen dan sambung ke saluran lain dalam kurang sejam.
UserGuiding
UserGuiding membolehkan pasukan bukan teknikal buat aliran onboarding interaktif tanpa kod, serta analitik, segmentasi, NPS dan senarai semak untuk menjejak dan memperbaiki penggunaan produk.
Chat Board
Chat Board ialah aplikasi web untuk mengotomasi komunikasi pelanggan perniagaan menggunakan chatbot AI dan sistem sembang yang disepadukan dengan platform utama; menyambung OpenAI (ChatGPT) dan Google.
Enablex.ai
Enablex.ai ialah platform komunikasi yang menyediakan API, SDK dan penyelesaian low-code untuk integrasi suara, video, SMS dan WhatsApp ke dalam aplikasi dan perkhidmatan.
Hatch
Hatch ialah platform komunikasi pelanggan yang mengautomasikan jangkauan dan susulan melalui SMS, e-mel dan mel suara, serta menyediakan ejen AI untuk berinteraksi dengan prospek dan pelanggan.
iAdvize
iAdvize ialah platform perbualan berasaskan AI untuk e-dagang yang menghubungkan jenama dengan pelanggan melalui mesej bagi jualan pra dan sokongan, mengurus pertanyaan secara masa nyata.
GullChat
GullChat ialah sistem perkhidmatan pelanggan dalam talian percuma dan antarabangsa yang menyediakan sembang, audio/video, bot AI, analitik dan tiket serta integrasi dengan pelbagai platform untuk sokongan dan pemasaran.
Toonimo
Toonimo menyediakan panduan interaktif masa nyata untuk latihan pekerja dan onboarding pelanggan, dengan walkthrough langkah demi langkah, panduan suara, editor sendiri dan analitik.
Chameleon
Chameleon membantu pasukan produk membuat, mengurus dan menguji panduan dalam aplikasi (lawatan, petua, modal, tinjauan) untuk meningkatkan penggunaan ciri, onboarding dan penglibatan pengguna tanpa kod.
Provide Support
Provide Support ialah aplikasi live chat untuk sokongan pelanggan masa nyata — membolehkan chat tanpa had, pantauan navigasi laman, pemindahan fail, pengelompokan operator dan statistik prestasi.
Hippo
Hippo ialah platform SaaS untuk pengurusan interaksi pelanggan dan pemasaran. Menyediakan sokongan perbualan (chatbot, sembang langsung, panggilan) dan automasi kempen omnichannel (e-mel, WhatsApp, SMS, notifikasi).
Locobuzz
Locobuzz ialah platform analitik dan pengurusan media sosial untuk memantau sebutan, menganalisis prestasi, mengurus interaksi pelanggan serta menyediakan CRM dan chatbot berbilang bahasa.
SentiOne
SentiOne memantau sebutan dalam talian (sosial, forum, blog), menganalisis sentimen automatik dan membolehkan pasukan sokongan mengurus serta membalas perbualan merentasi saluran dari satu platform.
Grasp
Aplikasi awan sokongan pelanggan yang menggabungkan chat, e-mel dan pos media sosial dalam satu peti masuk pasukan, membolehkan perniagaan kecil menangani pertanyaan pelanggan dengan lebih cepat.
LiveHelpNow
LiveHelpNow menyediakan alat sokongan pelanggan pelbagai saluran — sembang langsung, pengurusan tiket, integrasi CRM, SMS-to-chat, pangkalan pengetahuan, laporan, co‑browsing/screenshare, mudah alih dan berbilang bahasa.
© 2026 WebCatalog, Inc.