Halaman 18 - Alternatif - Vonage

MailMetrics

mailmetrics.com

MailMetrics mengurus dan memantau komunikasi pelanggan berbilang saluran, memastikan jejak, pematuhan peraturan dan meningkatkan kecekapan operasi komunikasi.

Loris

loris.ai

Loris menggunakan AI untuk menganalisis perbualan pelanggan masa nyata, mengenal pasti isu, memantau prestasi ejen dan memberi panduan tindakan untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics memantau dan melaporkan prestasi pusat panggilan: produktiviti ejen, waktu kerja, gaji, sasaran jualan, kempen masuk/keluar, ACD/IVR, papan pemuka masa nyata dan integrasi melalui API.

Glia

glia.com

Glia ialah platform pengurusan interaksi pelanggan yang menyatukan suara, digital dan AI untuk membolehkan komunikasi lancar, perkongsian skrin dan akses data pelanggan bagi sokongan yang lebih cekap.

800response

800response.com

800response menyediakan nombor bebas tol dan vanity, alat penjejakan panggilan serta analitik pelanggan untuk mengukur prestasi kempen dan menghantar data ke CRM.

[24]7.ai

247.ai

Aplikasi [24]7.ai menggunakan AI perbualan untuk memahami niat pelanggan dan mengautomasikan sokongan pelanggan merentas pelbagai saluran.

Voyc

voyc.ai

Voyc memantau 100% interaksi pusat panggilan menggunakan analisis suara AI untuk mengesan aduan, pelanggan terdedah, pemantauan pematuhan, menilai prestasi ejen dan mengautomasikan QA.

SalesScreen

salesscreen.com

SalesScreen ialah platform prestasi jualan yang memantau metrik, papan markah dan papan pemuka, menyokong gamifikasi, analitik dan integrasi CRM untuk mengurus prestasi pasukan.

Truly

truly.co

Truly adalah platform untuk Salesforce yang menangkap aktiviti jualan automatik (email, panggilan, mesyuarat, SMS), menambah metadata AI, transkrip dan nota panggilan, serta mengautomasikan kemasukan data dan analitik corong.

Salesken

salesken.ai

Salesken ialah platform kecerdasan perbualan berasaskan AI yang memberi petunjuk masa nyata kepada jurujual dan menganalisis panggilan (emosi, bantahan, niat) untuk memperbaiki prestasi jualan.

Cordless

cordless.io

Cordless ialah pusat panggilan awan untuk pasukan sokongan pelanggan yang merakam dan mentranskripsi panggilan, menganalisis sentimen, menandakan perbualan dan menyepadukan dengan CRM.

CartFox

cartfox.io

CartFox ialah platform pemasaran SMS untuk kedai dalam talian. Menghantar SMS pemulihan troli terbengkalai, susulan pasca-pembelian dan insentif ulasan. Sokong WordPress, Shopify, Magento, Prestashop.

Text Request

textrequest.com

Text Request ialah platform pemesejan perniagaan untuk menghantar, menjadual dan mengurus SMS, automasi templat, penghalaan mesej, integrasi CRM dan pelaporan bagi komunikasi pelanggan.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold menghubungkan sistem telefon sedia ada dengan CRM, merekodkan panggilan automatik, memaparkan maklumat pelanggan kepada ejen dan menyelaraskan aliran kerja sokongan.

Emotive

emotive.io

Emotive ialah platform pemasaran SMS yang menghantar mesej bersasar dan automatik, menyokong komunikasi pelanggan, integrasi e-dagang dan analisis prestasi kempen.

Ecomail.app

ecomail.app

Ecomail.app ialah platform pemasaran e-mel dan omnichannel (SMS, Facebook) untuk membuat templat, menghantar kempen automatik, segmentasi, borang, integrasi dan laporan prestasi.

Signpost

signpost.com

Signpost mengumpul maklum balas pelanggan secara automatik, menggalak ulasan, menarik pelanggan baru, mendapatkan rujukan dan meningkatkan kekerapan pembelian.

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint membantu perniagaan berbilang lokasi dan francais mengurus ulasan pelanggan secara automatik: mengumpul maklum balas (email, SMS, WhatsApp, QR), memberi amaran ulasan negatif dan meningkatkan ulasan positif di Google, Facebook dan TripAdvisor.

Intelliverse

intelliverse.com

Intelliverse menyediakan perkhidmatan komunikasi perniagaan dan perisian jualan untuk mempercepat proses jualan, penjanaan petunjuk, Sales Dialer, pusat hubungan, IntelliBlast dan perkhidmatan menjawab panggilan.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree automasi proses sokongan pelanggan B2C dengan pokok keputusan interaktif, membimbing ejen dan pelanggan serta integrasi dengan aplikasi perusahaan.

SMSLocal

smslocal.com

SMSLocal adalah aplikasi desktop untuk perniagaan menghantar SMS pukal: jadual, sesuaikan mesej, dan pantau penghantaran serta prestasi kempen secara masa nyata.

Compart

compart.com

Compart menyediakan perisian CCM untuk syarikat dan pentadbiran: memproses, menukar, menyemak, menggabung dan menghantar dokumen ke saluran digital dan analog.

Dubber

dubber.net

Dubber merekod, menyimpan dan menganalisis panggilan suara di awan untuk pematuhan serta prestasi jualan/perkhidmatan; menyediakan rakaman, transkripsi, carian masa nyata dan amaran.

Uptics

uptics.io

Uptics ialah perisian automasi jualan yang mengautomasikan tugas manual, lancarkan kempen outbound, urus prospek masuk dan bantu pasukan jualan menutup lebih banyak jualan.

WebEngage

webengage.com

WebEngage ialah platform pengekalan yang menyatukan data pelanggan dan membolehkan automasi perjalanan berbilang saluran, kempen bertarget serta personalisasi 1:1 bagi penglibatan dan pengekalan pelanggan.

PersistIQ

persistiq.com

PersistIQ ialah platform penglibatan jualan yang mengautomasikan pencarian e-mel prospek, penghantaran e-mel diperibadi, susulan automatik, panggilan, tugasan dan integrasi CRM untuk menempah mesyuarat.

EQUP

equp.com

EQUP ialah perisian sehenti untuk pemilik perniagaan mengurus pemasaran, jualan, bil, komunikasi dan proses lain; menyokong pelbagai industri dan pengurusan berbilang syarikat dalam satu akaun.

Bandwidth

bandwidth.com

Bandwidth ialah platform komunikasi sejagat yang memudahkan perniagaan menghantar pengalaman pelanggan global terpadu, menyokong integrasi dengan sistem komunikasi dan rangkaian global.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board ialah aplikasi web untuk mengotomasi komunikasi pelanggan perniagaan menggunakan chatbot AI dan sistem sembang yang disepadukan dengan platform utama; menyambung OpenAI (ChatGPT) dan Google.

Gradwell

gradwell.com

Gradwell menyediakan perkhidmatan komunikasi awan: telefon hos, SIP dan sambungan perniagaan yang dibangunkan secara dalaman.