Dialpad
Dialpad ialah sistem telefon awan dan VoIP perniagaan dengan panggilan, mesyuarat video, pemesejan, transkripsi dan analisis panggilan berasaskan AI, serta integrasi CRM dan keselamatan berbilang faktor.
Dovetail
Dovetail menyimpan, menganalisis dan berkongsi maklum balas pelanggan (temu bual, tiket, tinjauan) menggunakan AI untuk kenal pasti pola dan wawasan bagi menyokong keputusan produk.
Close
Close ialah CRM jualan yang membantu perniagaan mengurus petunjuk, kenalan, panggilan, SMS, e-mel dan automasi aliran kerja untuk meningkatkan produktiviti pasukan jualan.
Userlike
Userlike ialah perisian pemesejan pelanggan dan automasi sokongan yang menyatukan mesej dari web, WhatsApp, Messenger dan lain-lain ke dalam peti masuk tunggal, dengan chatbot AI dan kepatuhan GDPR.
Heartbeat
Heartbeat adalah platform menyatukan alat untuk perniagaan komuniti: perbincangan, sembang, kursus, dokumen, halaman acara, saluran suara, analitik, pengurusan rujukan dan pembayaran di laman web anda.
Spike
Spike menyatukan e-mel, sembang pasukan, dokumen kolaboratif dan mesyuarat dalam satu suapan; menukar e-mel jadi perbualan dan sokong akaun sedia ada.
Guru
Guru ialah platform pengurusan pengetahuan yang mencari maklumat merentas aplikasi, memberi bantuan pakar, mengenal pasti jurang/duplikasi pengetahuan dan menterjemah ke 100 bahasa.
Vonage
Vonage ialah aplikasi komunikasi perniagaan yang menyatukan panggilan suara, video, SMS, pemesejan kumpulan, automasi khidmat pelanggan dan API untuk integrasi sistem seperti CRM.
NVivo
NVivo ialah perisian analisis data kualitatif untuk mengatur, mengekod dan menganalisis teks, audio, video dan data media sosial, serta menyokong visualisasi dan kerja berpasukan.
Helpwise
Helpwise adalah platform sokongan pelanggan yang menyatukan e-mel, chat, WhatsApp, SMS dan media sosial ke papan pemuka tunggal untuk pengurusan tiket, kerjasama pasukan, automasi dan analisis.
Jibble
Jibble mengurus masa dan kehadiran pasukan: pekerja boleh 'jibble in/out' melalui web, mudah alih, tablet atau bot Slack/Teams; rekod masa, foto/GPS, geofencing dan timesheet automatik.
Qualtrics
Qualtrics CoreXM ialah platform tinjauan dan analisis yang mengumpul, menganalisis dan berkongsi maklum balas pelanggan, pekerja dan produk untuk menyokong keputusan.
Factorial
Aplikasi HR berasaskan awan untuk PKS yang mengurus masa, kehadiran, cuti, jadual kerja, dokumen, perbelanjaan, tugas, direktori pekerja dan automasi pengiraan gaji.
Cisco
Aplikasi awan yang menghubungkan orang, peranti dan ruang menggunakan peranti Cisco (Catalyst, Meraki, Webex) untuk menjadikan bangunan lebih selamat, cekap dan mesra pengguna.
LivePlan
LivePlan adalah aplikasi perancangan perniagaan awan untuk membuat pelan, belanjawan, ramalan kewangan, jejak prestasi dan berkongsi ringkasan; boleh diselaraskan dengan QuickBooks/Xero.
Phocas Software
Phocas ialah platform analitik dan perancangan perniagaan yang memusatkan data daripada ERP/akaun untuk laporan, papan pemuka interaktif, belanjawan, ramalan dan konsolidasi kewangan masa nyata.
Bonzo
Bonzo ialah penyelesaian CRM dan automasi pemasaran untuk penasihat dan perniagaan kecil. Mengurus hubungan pelanggan dan outreach berbilang saluran: teks, video, panggilan, emel, sosial.
Awario
Alat pemantauan web dan media sosial untuk menjejak sebutan jenama, memantau pesaing, mencari peluang jualan dan influencer, berinteraksi dengan pelanggan dan menganalisis data.
Legion
Legion ialah platform pengurusan tenaga kerja yang mengoptimumkan jadual, meramalkan permintaan, mengurus belanjawan tenaga kerja, kehadiran, komunikasi pekerja, pembayaran segera dan prestasi.
RateMyService
RateMyService menyepadukan tinjauan kepuasan pelanggan ke tanda tangan e-mel; maklum balas positif ke tapak ulasan, negatif disalurkan kepada pengurus dan menilai prestasi pasukan.
KrispCall
KrispCall adalah sistem telefon awan untuk perniagaan; sediakan nombor antarabangsa/tempatan, panggilan dan SMS, rakaman panggilan, integrasi CRM, IVR dan pengurusan pusat panggilan berbilang lokasi.
Requesty
Requesty menganalisis setiap interaksi pelanggan (ejen langsung dan bot) untuk kenal pasti tren, sentimen, dan peluang penukaran/upsell bagi meningkatkan pertumbuhan, pengekalan, CSAT dan NPS.
Fullview
Fullview membolehkan pasukan sokongan berkongsi dan mengawal skrin web tanpa muat turun untuk menyelesaikan masalah, merakam sesi, melihat log peranti dan menganalisis data dengan bantuan AI.
LeadDesk
LeadDesk ialah perisian pusat hubungan berasaskan awan untuk jualan dan khidmat pelanggan berkapasiti tinggi, dengan sambungan VoIP/GSM/PBX, integrasi CRM, rakaman, pemantauan dan laporan.
Hotjar
Hotjar ialah alat analisis tingkah laku laman web yang menyediakan heatmap, rakaman sesi dan tinjauan untuk memahami interaksi pengguna dan memperbaiki pengalaman laman.
Prokeep
Prokeep ialah perisian pengurusan pengalaman pelanggan untuk pengedar borong. Ia memusatkan komunikasi (teks, e-mel, faks), mengautomasikan operasi dan menyediakan analitik pelanggan untuk tingkatkan jualan dan produktiviti.
Missive
Missive menggabungkan peti masuk berpasukan, sembang dalaman, automasi peraturan dan integrasi pihak ketiga untuk mengurus komunikasi dan e-mel bersama.
Time Doctor
Time Doctor ialah platform analitik tenaga kerja untuk menjejak masa, memantau prestasi dan menyediakan laporan produktiviti bagi pasukan jarak jauh, hibrid dan pejabat.
LogRocket
LogRocket merekod sesi pengguna, memantau prestasi dan ralat aplikasi web/mudah alih, serta menyediakan analitik tingkah laku untuk membantu pembangun dan pasukan menyelesaikan isu.
Outline
Outline ialah pangkalan pengetahuan dan wiki untuk pasukan, menyusun dokumen, mengurus capaian, serta menyediakan pautan silang dan carian untuk mencari maklumat dengan pantas.