Halaman 43 - Alternatif - Verint

Tattle

Tattle mengumpul maklum balas pelanggan di setiap titik sentuhan, menganalisis punca masalah, dan memberi laporan serta cadangan penambahbaikan operasi mengikut lokasi dan masa.

CEQUENS

CEQUENS menyediakan platform CPaaS omnichannel bagi perniagaan: API komunikasi, SMS, WhatsApp, suara, pengesahan multifaktor, automasi dan integrasi sistem untuk mengurus interaksi pelanggan.

SimpleCrew

SimpleCrew menyediakan sistem mudah untuk pasukan lapangan merekod, menjejaki dan mengurus kerja di lapangan dengan fokus pada tanggungjawab setiap langkah.

Workforce Next

Workforce Next adalah aplikasi pengurusan tenaga kerja untuk penjadualan syif, penjejakan masa (GPS/geofencing), permohonan cuti, pertukaran syif dan pemantauan produktiviti melalui mudah alih.

SubItUp

SubItUp ialah platform penjadualan kakitangan dalam talian yang boleh disesuaikan; mengurus ketersediaan, menjana jadual, mengelak konflik, merekod masa dan integrasi gaji.

Napta

Napta ialah SaaS untuk mengurus permintaan kakitangan dan perancangan projek; mengenal pasti kakitangan sesuai berdasarkan kesediaan, kemahiran dan lokasi, serta memetakan kemahiran dan minat.

Qulture.Rocks

Qulture.Rocks menggantikan helaian dan proses manual dengan sistem semakan prestasi untuk penilaian pekerja, penjejakan OKR, mesyuarat 1:1, mekanisme maklum balas dan analisis prestasi.

Quaffle

Quaffle ialah alat HR ringkas untuk memudahkan ulasan rakan sekerja dan maklum balas, menstrukturkan input menjadi tindakan untuk menyokong perkembangan profesional dan kerjasama pasukan.

Happy5

Happy5 ialah platform pengurusan prestasi berterusan berfokus mudah alih yang menyediakan data pekerja masa nyata.

Teamphoria

Teamphoria ialah perisian penglibatan pekerja yang mengukur metrik masa nyata, mengumpul maklum balas, menyediakan pengiktirafan dan alat penilaian prestasi untuk meningkatkan produktiviti.

Appraisd

Appraisd ialah perisian pengurusan prestasi untuk menyelaraskan penilaian pekerja, menetapkan dan menjejaki matlamat, serta memudahkan maklum balas, ulasan prestasi dan perkembangan kerjaya dalam organisasi.

Leanbe

Leanbe ialah aplikasi pengurusan produk yang mengumpul idea (pasukan, pelanggan, pesaing), menilai dengan skor, memprioritaskan roadmap berasaskan data dan memantau kesihatan produk dengan integrasi alat.

Anecdote

Anecdote menganalisis maklum balas pelanggan untuk pasukan Produk, CX dan Kejuruteraan; mencari dan merumus insight, mengesan bug, integrasi Slack, serta menggabung data dari 50+ sumber (NPS, CSAT, sentimen).

Idiomatic

Idiomatic menganalisis maklum balas pelanggan menggunakan AI untuk mengenal pasti masalah, punca dan sentimen, mengelompokkan tiket, mengautomasikan penghalaan, dan menjana laporan serta kos per tiket.

Interactions

Interactions menyediakan pembantu maya yang mengurus komunikasi perniagaan-pelanggan: sokongan pelanggan (termasuk pematuhan PCI), layanan media sosial dan automasi tugas data.

First Insight

First Insight ialah platform keputusan untuk runcit yang mengumpul maklum balas pelanggan melalui tinjauan digital, menggabungkan data terus dari pengguna dan AI untuk bantu pilih produk, harga dan promosi.

OvationCXM

OvationCXM ialah platform CXM yang menggabungkan penyambung CRM, orkestrasi perjalanan pelanggan, automasi dan komunikasi bersepadu untuk mengurus dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Lumoa

Lumoa menganalisis maklum balas pelanggan masa nyata dari pelbagai saluran menggunakan AI, menjawab soalan staf dan membantu membuat keputusan berdasarkan suara pelanggan.

Verteego

Verteego menganalisis data masa nyata dengan AI untuk memberi cadangan bagi mengoptimumkan rantaian bekalan, menyokong kempen pemasaran, mengautomasikan tugas rutin dan integrasi sistem.

ThumbCrowd

ThumbCrowd membolehkan perniagaan membina dan melatih bot AI atau berasaskan peraturan untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui sembang langsung di laman web, media sosial dan aplikasi.

Trooya

Trooya ialah pusat hubungan media sosial berasaskan awan yang membolehkan anda membalas pelanggan, menyelesaikan masalah mereka dan membina kepercayaan.

Dynvibe

Dynvibe memantau changemakers di Instagram, TikTok, Twitter dan YouTube; mengesan perubahan kategori awal, memberi amaran tentang evolusi topik, dan menyediakan laporan wawasan suku tahunan.

Performline

PerformLine ialah platform SaaS yang mengesan, memantau dan mengurus risiko pematuhan serta keselamatan jenama merentasi web, panggilan, mesej, emel, dokumen dan media sosial.

Spotler Engage

Alat untuk webcare, pesanan, penerbitan dan pemantauan media sosial serta pengurusan pelanggan dan automasi e-mel dalam satu platform.

Zelkaa

Zelkaa: platform analitik media sosial yang membolehkan pemantauan, pendengaran, penerbitan, pengurusan akaun, analisis khalayak dan prestasi serta pengesanan tren merentas media berbayar, dimiliki dan diperoleh.

Konnect Insights

Konnect Insights ialah platform pengurusan pengalaman pelanggan bersepadu yang mengumpul dan menganalisis data dari pelbagai saluran (sosial, web, kedai, chatbot, SMS, panggilan) untuk sokongan, pemantauan reputasi dan analitik.

Fullintel

FullIntel ialah aplikasi pemantauan media dan analisis untuk profesional PR/komunikasi; mengumpul, menganalisis dan melaporkan data media untuk sokong keputusan strategi.

Advocu

Advocu ialah platform untuk pasukan Developer Relations mengurus, melibatkan, menjejak dan mengukur program advokasi pembangun atau duta serta menilai impak program.

Pulsate

Pulsate ialah penyelesaian pemasaran lokasi yang membolehkan pemasar menggunakan lokasi tepat pengguna untuk menghantar mesej disasarkan dan menganalisis interaksi.

Viavoo

viavoo ialah aplikasi SaaS yang mengumpul dan menganalisis masa nyata suara pelanggan digital dari web dan media sosial, menukar verbatim kepada data berguna untuk pengalaman pelanggan.