VOCALLS
Automatkan interaksi pelanggan dalam talian dan luar talian melalui suara, chat dan emel; urus panggilan masuk/keluar, terjemahan langsung, serta integrasi dengan IVR, CRM dan sistem telefon.
Mava
Mava ialah platform sokongan pelanggan untuk syarikat berasaskan komuniti. Urus, balas, jejak dan optima sokongan pengguna dari satu tempat, di mana sahaja mereka berada.
HelperHat
HelperHat memudahkan sokongan pelanggan dengan respons AI 24/7, pemberitahuan masa nyata, penapisan spam, pengurusan kenalan, pengurusan perbualan dan analitik prestasi.
RevSetter
RevSetter ialah platform CS dan pendapatan yang menyatukan model data, analitik penggunaan, automasi aliran kerja dan pengurusan akaun untuk meningkatkan kecekapan pasukan revenue.
WalkMe US
WalkMe US membantu pengguna mengautomasikan tugas perisian, memberi panduan dalam aplikasi, autofill dan sokongan onboarding melalui arahan serta antaramuka perbualan.
LiveHelpNow
LiveHelpNow menyediakan alat sokongan pelanggan pelbagai saluran — sembang langsung, pengurusan tiket, integrasi CRM, SMS-to-chat, pangkalan pengetahuan, laporan, co‑browsing/screenshare, mudah alih dan berbilang bahasa.
eGain
eGain ialah platform berasaskan AI untuk mengurus dan menyampaikan pengetahuan pelanggan, memudahkan komunikasi berbilang saluran dan menyediakan analitik untuk memperbaiki perkhidmatan dan operasi.
Zupport AI
Zupport AI menyediakan sokongan sembang langsung untuk syarikat SaaS: menjawab soalan biasa secara automatik, melaporkan pepijat, mengenal isu serupa dan menaikkan ke ejen manusia bila perlu.
UseResponse
UseResponse ialah platform untuk mengurus maklum balas pelanggan, tiket sokongan, sembang langsung dan pangkalan pengetahuan, membolehkan pengumpulan maklum balas dan sokongan berbilang saluran.
Userlane
Userlane ialah platform penggunaan digital yang mengesan penggunaan perisian, memberi panduan langkah demi langkah dan sokongan konteks masa nyata untuk meningkatkan produktiviti pengguna.
Inspectlet
Inspectlet merakam video sesi pelawat laman web, merekod pergerakan tetikus, tatalan, klik dan kekunci; menyediakan heatmap, rakaman sesi, ujian A/B, maklum balas dan log ralat.
Extellio
Extellio menganalisis tingkah laku pengguna pada web dan mudah alih — menyediakan rakaman sesi, heatmap dan tinjauan untuk kenal pasti masalah, tingkatkan pengalaman dan kadar penukaran.
Stormly
Stormly menggunakan AI (GPT‑4) untuk menganalisis tingkah laku pengguna, mencadangkan fokus, dan mencipta papan pemuka serta cadangan penambahbaikan produk. Syarikat Eropah.
flowpoint.ai
Flowpoint.ai menganalisis tingkah laku pelawat laman web menggunakan AI untuk kenal punca penurunan pengunjung dan memberi pandangan yang boleh diambil tindakan bagi meningkatkan pengalaman dan kadar penukaran.
HoneyStack
HockeyStack menyatukan data pemasaran, produk, jualan dan pendapatan, membersihkannya, mengukur faktor yang menjana pipeline dan memvisualkan perjalanan pembeli.
Usetiful
Usetiful ialah platform pengambilan digital untuk panduan pengguna, pengenalan ciri dan bantuan layan-diri. Boleh buat lawatan produk, senarai semak dan tooltip tanpa pengkodan.
Woopra
Woopra ialah platform analitik perjalanan pelanggan yang mengesan interaksi merentas laman, produk dan aplikasi mudah alih, menyatukan data untuk analisis, segmentasi dan tindakan masa nyata.
Squeaky
Squeaky ialah platform berfokus privasi untuk wawasan pelanggan. Ia menyediakan analitik, rakaman sesi, maklum balas dan peta panas untuk memperbaiki pengalaman digital.
Howuku
Howuku menganalisis tingkah laku pelawat laman web melalui heatmap, ujian A/B dan tinjauan untuk mendapatkan maklum balas masa nyata dan tingkatkan penukaran.
Kissmetrics
Kissmetrics ialah platform analitik tingkah laku dan automasi e-mel yang menjejak perjalanan pelanggan, menganalisis interaksi merentas web dan mudah alih serta menyokong segmentasi, A/B dan atribusi saluran.
LabiDesk
LabiDesk ialah perisian pusat bantuan untuk mengurus permintaan dan komunikasi pelanggan melalui Pangkalan Pengetahuan, Inbox/tiket berkongsi, HelpWidget, sembang; termasuk respon siap, SLA, peranan dan routing.
Reactflow
Reactflow memaparkan sebab visual dan logik mengapa pelawat tidak menjadi pelanggan; memainkan rakaman aktiviti sebagai video, menghasilkan heatmap, analitik corong, log ralat/console dan maklum balas untuk kenal pasti dan selesaikan masalah pengguna.
Sprig
Sprig ialah platform maklumat pengguna yang membantu pasukan produk mengumpul maklum balas melalui tinjauan dalam produk, rakaman sesi pengguna dan analisis AI untuk kenal pasti peluang produk.
Instadesk
Instadesk (ZKJ) ialah aplikasi AI perbualan untuk pemasaran: panggilan keluar automatik, khidmat pelanggan, pekerja digital, pengiring, kawalan kualiti dan pembantu tempat duduk.
Diabolocom.ai
Diabolocom.ai ialah platform SaaS NLP yang mengotomasi analisis dan pemprosesan maklum balas pelanggan—kelas, isu, produk, sentimen—boleh disambung ke CRM (API/Zapier), no-code.
Docsie
Docsie ialah platform web untuk membina, menyelenggara dan menerbitkan dokumentasi produk berbilang bahasa, dengan analitis penggunaan dan sokongan terjemahan.
Leadoo
Leadoo menukar trafik laman pasif menjadi prospek aktif dan jualan dengan bot interaktif, personalisasi, pengesanan syarikat, pemetaan perjalanan pengguna, analitik, AI dan integrasi CRM.
Froged
Froged ialah platform penglibatan pelanggan yang membantu bina hubungan dengan pemesejan perniagaan, pangkalan pengetahuan, mesej dalam aplikasi dan automasi lanjutan dalam satu platform.
Desku
Desku ialah platform perkhidmatan pelanggan semua-dalam-satu untuk E‑commerce dan SaaS, menyediakan inbox berkongsi, chatbot AI, pangkalan pengetahuan, sembang langsung, sistem tiket, SLA dan integrasi alat.
HelpDocs
HelpDocs membina dan mengurus halaman sokongan dan pangkalan pengetahuan yang mudah dicari, membolehkan pelanggan melayani diri sendiri dan mengurangkan beban sokongan.
© 2026 WebCatalog, Inc.