Halaman 6 - Alternatif - Textline
Talkdesk
Talkdesk ialah platform pusat hubungan awan berasaskan AI yang menyatukan komunikasi pelbagai saluran, ejen maya, analitik pelanggan dan integrasi sistem bagi perkhidmatan pelanggan.
Vevox
Vevox adalah platform undian masa nyata dan Q&A tanpa nama untuk penglibatan pekerja dalam mesyuarat hibrid/virtual; peserta menjawab tinjauan dan soalan melalui telefon atau komputer.
Falkon SMS
Aplikasi Falkon SMS menambah fungsi SMS kepada nombor darat, tol percuma, MS Teams dan VoIP; menghantar notifikasi transaksi, amaran, RCS dan SMS perbualan untuk urus dan automasi komunikasi pelanggan.
Genesys Cloud
Genesys Cloud ialah platform pusat hubungan awan untuk mengurus interaksi pelanggan merentas suara, sembang, e-mel dan media sosial, dengan penghalaan, automasi dan analisis masa nyata.
Pollfish
Pollfish ialah platform tinjauan dalam talian yang mengumpul maklum balas pengguna sebenar secara global, membina soal selidik, menargetkan audiens, dan menyediakan kawalan kualiti serta keputusan masa nyata.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent ialah platform CCaaS berasaskan awan untuk pusat hubungan; mengurus panggilan, SMS, WhatsApp, IVR, rakaman dan integrasi CRM bagi operasi pelanggan yang dipantau.
Droxy
Droxy menukar kandungan kepada chatbot AI yang berinteraksi dengan pelanggan, menjawab pertanyaan, mengurus janji, dan disambungkan ke pelbagai sumber serta saluran.
Cognigy
Cognigy ialah platform AI perbualan untuk perkhidmatan pelanggan; membina ejen suara dan sembang berbilang bahasa, integrasi sistem perniagaan, dan disesuaikan dengan model bahasa berbeza.
Esendex US
Aplikasi pemesejan perniagaan untuk hantar/terima SMS, WhatsApp, panggilan suara dan pengesahan pos melalui API serta platform multi-saluran.
Legion Health
Aplikasi telepsikiatri untuk rundingan video, penilaian, diagnosis, pengurusan ubat dan susulan kesihatan mental, termasuk padanan penyedia dan sokongan insurans.
Tiledesk
Tiledesk adalah alat AI untuk mengautomasikan sokongan pelanggan merentas saluran, dengan reka alir perbualan, pangkalan pengetahuan, integrasi (WhatsApp, Messenger) dan rujukan ke agen manusia.
Textlocal
Textlocal membolehkan penghantaran dan pengurusan SMS pukal, pengurusan kenalan, automasi mesej dan integrasi dengan sistem lain untuk komunikasi perniagaan dan pelanggan.
Chative
Chative ialah platform pesanan omni-saluran berasaskan AI yang menyatukan perbualan, pesanan dan katalog produk, membolehkan jualan dan sokongan pelanggan melalui aplikasi mesej dan chatbot automatik.
PolyAI
PolyAI membangun pembantu perbualan automatik untuk perniagaan yang menangani pertanyaan pelanggan secara semula jadi, mengurangkan masa menunggu dan membebaskan kakitangan untuk kes rumit.
SurveyLab
SurveyLab ialah alat tinjauan profesional untuk membuat, mengedarkan dan menganalisis tinjauan dalam pelbagai bahasa, termasuk bahasa bertulis kanan-ke-kiri.
Calltouch
Calltouch ialah platform omnichannel untuk menjejaki panggilan, menganalisis keberkesanan iklan, menilai saluran jualan dan mengintegrasi dengan CRM bagi laporan, penjejakan tujuan dan sokongan pelanggan.
TextP2P
TextP2P adalah sistem pemesejan SMS/MMS dari nombor tempatan 10 digit untuk hantar teks individu/pukal, jadual, kempen berperingkat, tinjauan, pengurusan opt‑out dan analitik.
ProProfs
ProProfs ialah platform SaaS untuk membuat latihan, kuiz, tinjauan, pangkalan pengetahuan, sokongan (live chat/help desk) dan CRM bagi meningkatkan pembelajaran dan sokongan pelanggan.
Meera.AI
Meera.ai ialah platform pemesejan AI yang mengautomasikan susulan dan pemupukan prospek sehingga sedia bercakap dengan jualan, kemudian menjadualkan mesyuarat atau memindahkan panggilan.
DialMyCalls
DialMyCalls menghantar pemberitahuan massa melalui panggilan telefon, SMS dan e-mel; jadual, urus dan hantar mesej dari pelayar atau aplikasi mudah alih tanpa perlu perkakasan tambahan.
Sinch MessageMedia
Aplikasi pemesejan perniagaan untuk menghantar SMS pukal, kempen automatik, perbualan dua hala dan integrasi dengan sistem/API bagi mengurus komunikasi pelanggan.
Huggy
Huggy mengautomasikan perkhidmatan dan menjadikannya pusat dalam satu platform: cipta chatbot 24/7, urus kenalan, jejak tiket dan pantau keputusan.
BlockSurvey
BlockSurvey ialah platform privasi untuk membuat dan mengurus borang serta tinjauan, menggunakan blockchain dan penyulitan untuk keselamatan data dan hak milik oleh pencipta.
SMSCountry
SMSCountry membolehkan perniagaan menghantar SMS (OTP, transaksi, promosi), WhatsApp dan mesej suara melalui platform web, plugin atau API, dengan laporan penghantaran dan sokongan 24/7.
Kustomer
Kustomer ialah platform CRM perkhidmatan pelanggan yang menyatukan interaksi merentas saluran, menyimpan rekod tunggal, dan mengautomasikan tugas sokongan untuk membantu ejen menyelesaikan pertanyaan lebih cepat.
CommPeak
CommPeak ialah platform komunikasi awan untuk pusat panggilan: VoIP, Cloud PBX, nombor DID, SMS, dialer, transkripsi dan analitis masa nyata.
Surveyapp
Surveyapp mengumpul maklum balas pelanggan dan pekerja melalui tablet/kiosk (offline), e-mel, pautan/QR dan embed, serta menganalisis metrik seperti NPS, eNPS dan CSAT.
HappyFox
HappyFox ialah perisian meja bantuan yang mengurus permintaan pelanggan melalui e-mel, web, telefon dan media sosial, dengan sistem tiket, integrasi aplikasi, mudah alih dan pangkalan pengetahuan.
CM.com
CM.com ialah platform komunikasi perniagaan yang menggabungkan saluran pemesejan (SMS, WhatsApp, RCS), data pelanggan, API dan pembayaran untuk mengurus interaksi pelanggan.
Talkative
Talkative: platform AI untuk automasi sokongan pelanggan dan bantuan ejen; menyediakan chat, WhatsApp, SMS, panggilan video, integrasi CRM dan analitik, dengan eskalasi ke ejen manusia.