Halaman 24 - Alternatif - ServiceNow

JobTasker

JobTasker ialah platform pasaran dalam talian dan mudah alih di Sydney yang menghubungkan pengguna dengan pakar tempatan untuk tugasan perkhidmatan serta membolehkan tawar/hantar kerja sambilan.

calldesk

calldesk mengautomasikan panggilan masuk berulang untuk pusat hubungan, menyediakan ejen suara automatik 24/7 tanpa masa menunggu dan membebaskan ejen manusia untuk urusan bernilai tinggi.

Thulium

Aplikasi mudah alih untuk akses tiket Thulium secara masa nyata: lihat, jawab, beri komen, semak maklumat pelanggan dan urus status, kategori serta keutamaan tiket.

GUURU

GUURU ialah platform sokongan masa nyata yang menghubungkan pelanggan kepada pelanggan berpengalaman, chatbot atau ejen bagi menyelesaikan pertanyaan tahap pertama.

Floatbot

Floatbot ialah platform SaaS tanpa kod untuk membina dan melancarkan chatbot dan voicebot berbilang saluran bagi automasi sokongan pelanggan, onboarding digital dan integrasi pusat panggilan.

Aquant

Aquant membantu organisasi perkhidmatan mengesan, mendiagnosis dan menyelesaikan masalah peralatan dengan menganalisis data servis, kerja lapangan dan maklum balas untuk cadangan penyelesaian.

Middleware

Middleware ialah platform pemerhatian awan masa nyata yang mengumpul metrik, log dan trace dalam satu garis masa untuk jejak, analisis punca, amaran dan pemantauan aplikasi.

VOCALLS

Automatkan interaksi pelanggan dalam talian dan luar talian melalui suara, chat dan emel; urus panggilan masuk/keluar, terjemahan langsung, serta integrasi dengan IVR, CRM dan sistem telefon.

Atatus

Atatus memantau prestasi aplikasi web dan backend secara masa nyata, mengesan ralat, menjejaki jejak dan memberikan data untuk mendiagnosis serta memperbaiki masalah.

Acorn

Acorn ialah sistem pengurusan prestasi-pembelajaran yang menilai keupayaan, mengenal pasti jurang, mencadangkan bahan dan mencipta pelan pembangunan peribadi untuk pekerja.

HyperTrack

HyperTrack menyediakan API dan SDK untuk mengautomasikan tugasan dan pengurusan tenaga kerja on‑demand: perancangan, penugasan, penjejakan dan pengesahan.

Waydev

Waydev menganalisis aktiviti pembangunan dari repositori untuk mempercepat kerja, menyelaraskan tugasan dengan keutamaan perniagaan, dan memaparkan metrik DORA serta metrik SPACE pasukan.

Rootly

Rootly mengurus panggilan bertugas dan respons insiden dalam Slack, termasuk pemberitahuan, koordinasi pasukan dan laporan selepas kejadian; menyokong automasi dan bantuan AI untuk mempercepat tindakan.

Logpoint

LogPoint ialah platform keselamatan siber yang mengumpul dan menganalisis log, mengesan ancaman, mengautomasikan tindak balas dan menyokong pematuhan serta pemantauan infrastruktur.

NEMS

NEMS ialah perisian pengurusan alam sekitar (SaaS) untuk syarikat minyak & gas, mengurus pelepasan, pengurusan bahan kimia HOCNF, portal inventori pelepasan dan khidmat nasihat teknikal.

Birdview

Birdview ialah platform menyeluruh untuk merancang, mengurus dan meramalkan sumber, kewangan dan projek; menawarkan penglihatan projek, pengurusan sumber, perakaunan projek dan integrasi aplikasi.

Absorb Software

Absorb Software ialah platform LMS/LXP yang membolehkan organisasi mencipta, mengurus, menjejak dan menganalisis latihan, menyokong integrasi sistem, e-dagang dan pembelajaran mudah alih.

Sharpen

Sharpen ialah platform pusat hubungan yang mengurus panggilan, mesej dan prestasi ejen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan kecekapan operasi perniagaan.

Mavenoid

Mavenoid ialah platform sokongan untuk produk dan peranti yang menawarkan penyelesaian masalah automatik dan sokongan jauh peribadi, membantu pengilang dan penjual mengurus pertanyaan pelanggan.

Xurrent

Xurrent ialah platform awan untuk pengurusan perkhidmatan IT, insiden dan aliran kerja, dengan automasi, portal layan diri, serta sokongan AI untuk pasukan.

Teampay

Teampay mengurus perbelanjaan syarikat: kawal dasar, kelulusan automatik, penglihatan masa nyata, rekonsiliasi automatik dan integrasi dengan perisian perakaunan utama.

IsDown

IsDown mengumpul halaman status perkhidmatan, memantau ~3,200 servis untuk gangguan masa nyata, menghantar amaran ke pelbagai saluran, dan menyediakan halaman status serta ringkasan mingguan.

CommandLInk

CommandLink ialah aplikasi SaaS tunggal yang menyediakan SD‑WAN hibrid, keselamatan terurus, komunikasi dan kolaborasi awan, pemantauan dan amaran serta sokongan automatik dengan pasukan jurutera dan pilihan SLA.

HaloCRM

HaloCRM ialah perisian perkhidmatan pelanggan omnichannel yang mengumpul dan mengurus pertanyaan dari Twitter, Facebook, e-mel, SMS, panggilan dan chat untuk memudahkan pengendalian pertanyaan.

RedEye

RedEye ialah platform automasi pemasaran berasaskan AI untuk pemasar B2C. Ia menyatukan data pelanggan, meramalkan tingkah laku, dan mengautomasikan kempen berbilang saluran yang dipersonalisasi.

Wattson Health

Aplikasi Wattson Health menyediakan perisian AI untuk farmasi, mengintegrasi sistem sedia ada dan memproses preskripsi tanpa ralat dalam beberapa saat.

Boost.ai

Boost.ai menyediakan ejen maya AI untuk automasi perkhidmatan pelanggan 24/7, mengurangkan beban operasi dan memberi respons tepat kepada soalan pelanggan.

Site24x7

Aplikasi Site24x7 memantau laman web (percuma & berbayar), menghantar amaran segera melalui e-mel/SMS jika laman tidak tersedia, dan memaparkan graf uptime serta prestasi.

Agile CRM

Agile CRM ialah platform CRM bersepadu untuk jejak jualan, pengurusan kenalan, automasi pemasaran, analitik web, e-mel dua hala, telefon dan helpdesk dengan rekod pelanggan tersusun.

Regal.io

Regal ialah platform CX berasaskan AI yang mengesan niat pelanggan masa nyata dan mengurus interaksi masuk/keluar berbilang sentuh dengan gabungan ejen AI dan ejen manusia.