Halaman 11 - Alternatif - ServiceNow
HelpDesk
HelpDesk ialah sistem tiket dalam talian untuk mengurus semua mesej pelanggan di satu tempat, dengan penandaan, penugasan tiket, mesej peribadi, automasi dan laporan prestasi.
CallFinder
CallFinder ialah perkhidmatan awan untuk analitik percakapan dan pemarkahan panggilan yang menilai prestasi ejen, memantau pematuhan dan mengekstrak maklumat dari 100% interaksi pelanggan.
Genesys Cloud
Genesys Cloud ialah platform pusat hubungan awan untuk mengurus interaksi pelanggan merentas suara, sembang, e-mel dan media sosial, dengan penghalaan, automasi dan analisis masa nyata.
Aloware
Aloware ialah sistem telefon awan omnichannel untuk PKS. Mengumpul panggilan VoIP, SMS, emel dan integrasi CRM; termasuk power dialer, chatbot AI (AlohaBot) dan automasi.
Kodif
Kodif ialah platform AI dan low-code yang mengotomasi sokongan pelanggan: agen AI, layan diri pelanggan, analitik masa nyata dan integrasi sistem.
Global Message Services
Global Message Services menyediakan perkhidmatan komunikasi untuk perusahaan dan pengendali mudah alih: API tunggal untuk mesej berbilang saluran, chatbot AI 24/7, dan perlindungan terhadap penipuan SMS/voice.
Precoro
Precoro ialah penyelesaian berasaskan awan untuk mengurus dan mengautomasikan proses perolehan — permintaan, kelulusan, pesanan, pengurusan pembekal dan pelaporan, dengan integrasi kepada sistem kewangan.
Worksy
Worksy ialah perisian HR untuk organisasi sederhana hingga besar yang menyediakan pengurusan gaji, kehadiran, cuti, tuntutan, prestasi, pengambilan dan analitik HR.
Chat Board
Chat Board ialah aplikasi web untuk mengotomasi komunikasi pelanggan perniagaan menggunakan chatbot AI dan sistem sembang yang disepadukan dengan platform utama; menyambung OpenAI (ChatGPT) dan Google.
Puzzel
Puzzel ialah platform CX berasaskan awan untuk pusat hubungan yang mengurus interaksi suara, teks dan pemesejan, menyokong pembayaran, pengurusan pengetahuan dan automasi berasaskan AI.
Opsgenie
Opsgenie mengurus insiden untuk perkhidmatan 24/7 dengan mengarahkan amaran, mengurus jadual bertugas, dan menyokong koordinasi serta tindak balas pasukan.
CodeCanyon
CodeCanyon ialah pasar untuk membeli dan menjual kod, skrip dan plugin bagi laman web dan aplikasi, menyokong pelbagai platform dan teknologi.
Netdata
Netdata memantau sistem dan aplikasi masa nyata, mengumpul beribu‑ribu metrik per saat, memaparkan visualisasi dan mengesan anomali dengan amaran tanpa konfigurasi.
Squaretalk
Squaretalk ialah platform komunikasi perniagaan yang menyediakan PBX awan, predictive dialer, pemesejan berbilang saluran dan integrasi tanpa kod untuk mengurus panggilan, mesej, CRM dan automasi.
Skedulo
Skedulo mengurus dan menjadualkan kakitangan tanpa meja, menyelesaikan konflik jadual, mengoptimumkan perjalanan, mengendalikan tugasan lapangan dan mengurus integrasi data.
Elastic Cloud
Elastic Cloud menyediakan carian perusahaan, pemerhatian log dan metrik serta alat keselamatan bagi persekitaran awan (AWS, Azure, GCP) untuk pemantauan, analisis dan perlindungan data.
Scrut Automation
Scrut Automation memantau kawalan keselamatan 24/7, mengumpul dan memetakan bukti pematuhan kepada klausa pelbagai standard (SOC 2, ISO 27001, HIPAA, PCI, GDPR) untuk kesiapsiagaan audit.
typedesk
Typedesk ialah aplikasi pengembangan teks yang menyimpan templat mesej dan memasukkan semula menggunakan jalan pintas (contoh: /kod), menjimatkan masa menaip respons berulang.
Continually
Continually menyediakan chatbot dan sembang langsung untuk laman web; bina chatbot drag-and-drop tanpa kod, balas pelawat automatik, gantikan borang dan jana serta layakkan prospek.
Kixie
Kixie ialah aplikasi panggilan dan SMS yang berintegrasi dengan CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho) untuk panggilan satu klik, log automatik, PowerDial dan nombor tempatan berasaskan AI.
Gmelius
Gmelius ialah platform kolaborasi yang berintegrasi dalam Google Workspace, mengubah Gmail jadi peti masuk bersama dengan label kongsi, papan Kanban, automasi aliran kerja dan sambungan ke Slack/Trello.
GoCanvas
GoCanvas ialah aplikasi mudah alih untuk automasi proses kerja dan pengumpulan data lapangan, menggantikan borang kertas, menyambung pasukan lapangan ke pejabat dan menyokong integrasi sistem.
MaestroQA
Platform pengurusan QA untuk pasukan sokongan; menilai prestasi ejen dengan kad skor boleh ubah, automasi penilaian, tangkapan skrin, laporan dan integrasi dengan sistem bantuan.
OfficeRnD
OfficeRnD ialah perisian pengurusan ruang kerja hibrid yang menguruskan pengebilan, kontrak ahli, tempahan meja/ruang, integrasi sistem dan pelaporan.
Apolearn
Apolearn ialah sistem pengurusan pembelajaran (LMS) yang membolehkan pendidik bina dan urus kursus, sediakan bahan interaktif, komunikasi kolaboratif, analitik dan integrasi alat pihak ketiga.
CLASSUM
CLASSUM ialah platform awan untuk komunikasi pembelajaran, membolehkan pelajar dan pengajar berkongsi pos, sesi langsung, chat dan bahan bagi kolaborasi dalam talian atau bersemuka.
Contractor+
Contractor+ ialah aplikasi pengurusan untuk syarikat tukang dan kontraktor rumah (50+ kategori): anggaran berbutir dengan foto, invois & bayaran, jadual kerja, masa/mileage, alat, dan integrasi QuickBooks.
FluentStream
FluentStream ialah platform komunikasi awan untuk perniagaan kecil hingga sederhana yang mengurus panggilan, mesej, rakaman dan pelaporan, dengan akses dari mana-mana peranti.
Zinier
Zinier ialah platform pengurusan perkhidmatan lapangan dengan automasi low-code/AI untuk menjadual, mengarahkan, menjejaki kerja teknikal, dan mengurus aset serta tenaga kerja hadapan.
SuperOps
SuperOps ialah platform PSA‑RMM untuk MSP yang menyatukan pengurusan tiket, pemantauan dan pengurusan endpoint, dokumentasi IT, automasi tugas dan sokongan jauh.