Roark

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Roark memantau, menilai dan memperbaiki ejen AI suara; analisis prestasi dan sentimen, tunjukkan kegagalan, dan main semula panggilan lama untuk mengesahkan pembaikan.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Roark di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Roark makes it painless to monitor, evaluate, and continuously improve your voice AI agents. Roark goes beyond transcripts to show if your agent actually achieves its goals, where callers get frustrated, and why certain conversations fail. Plus, you can replay past calls against updated agents to confirm that your fixes work. Roark's platform helps you: * Monitor call quality in real-time * Evaluate agent performance with AI scoring * Sentiment Analysis across over 64 different emotions, vocal cues, and sentiments * Create custom reports with advanced filters and analytics to understand customer interactions * Re-run old calls with your latest agent updates to instantly verify fixes

Roark adalah platform pemerhatian dan ujian yang direka khusus untuk aplikasi AI suara. Ia membolehkan pemaju untuk menguji dan memperbaiki ejen suara mereka dengan lebih cekap dengan memainkan semula panggilan pengeluaran sebenar terhadap logik AI yang dikemas kini. Ciri ini menghapuskan keperluan untuk ujian manual, di mana pasukan sebaliknya perlu mendail bot berulang kali untuk mengenal pasti isu -isu.

Keupayaan Roark termasuk menangkap panggilan dunia sebenar dari persediaan AI suara sedia ada dan menjalankannya semula pada ejen yang dikemas kini. Platform ini menilai penyelesaian matlamat dengan mendefinisikan objektif utama, seperti mengesahkan butiran insurans, dan secara automatik bendera kegagalan atau kesilapan. Di samping itu, ia memantau sentimen dan isyarat vokal seperti kekecewaan, jeda panjang, atau ragu-ragu, yang sering terlepas oleh penilaian berasaskan teks.

Platform ini menyediakan laporan prestasi terperinci dan papan pemuka, menawarkan pandangan ke dalam aliran perbualan, drop-off, dan metrik utama. Pengguna juga boleh membuat makluman masa nyata untuk pelanggaran pematuhan, pancang sentimen negatif, atau kegagalan berulang. Dengan memanfaatkan ciri -ciri ini, Roark membantu pasukan suara AI memastikan ejen mereka memenuhi matlamat prestasi dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Laman web: roark.ai

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Roark. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.

Roark

Anda Mungkin Suka