HappyOrNot
Aplikasi mengumpul maklum balas pelanggan melalui ikon smiley, menganalisis data dan menyediakan sokongan untuk tindakan pembaikan.
PeopleMetrics
PeopleMetrics menjalankan penyelidikan pasaran menyeluruh untuk menganalisis dan memperbaiki pengalaman pelanggan, dari reka bentuk kajian hingga pengumpulan data, analisis dan pelaporan.
Emplifi
Emplifi ialah platform CX yang menyatukan pemasaran, khidmat pelanggan dan perdagangan untuk mengurus, menjadualkan, memantau dan menganalisis interaksi pelanggan merentas saluran sosial dan e-dagang.
Marker.io
Marker.io membolehkan tangkapan skrin beranotasi, mengumpul data teknikal (log, konsol, sesi), dan menghantar maklum balas terus ke alat pengurusan projek seperti Jira, Trello dan Asana.
UXTesting
UXTesting ialah alat mudah alih untuk ujian kebolehgunaan dan analisis tingkah laku pengguna; merakam sesi, menganalisis interaksi, dan mengenal pasti isu untuk memperbaiki pengalaman pengguna.
CoNote
CoNote menyalin, menganalisis dan menyusun hasil penyelidikan kualitatif anda sambil bekerjasama dengan pasukan.
RapidUsertests
RapidUsertests ialah perkhidmatan ujian kebolehgunaan dalam talian yang membolehkan syarikat mendapatkan maklum balas pengguna untuk laman web dan aplikasi melalui rakaman skrin dan panel penguji.
Gainsight CS
Gainsight CS membantu perniagaan memantau keadaan pelanggan, mengesan risiko dan maklum balas, mengurus tindakan kejayaan pelanggan, dan menyelaraskan pasukan melalui papan pemuka dan integrasi.
Upland Rant & Rave
Upland Rant & Rave mengumpul, menganalisis dan melaporkan maklum balas pelanggan masa nyata untuk menilai kepuasan dan tindakan pembaikan.
UXtweak
UXtweak ialah platform penyelidikan UX untuk menguji dan menganalisis laman web, aplikasi dan prototaip — termasuk ujian, rakaman sesi, heatmap dan pengambilan peserta.
Verint
Verint mengurus dan menganalisis interaksi pelanggan serta menyatukan data dan saluran komunikasi untuk memperbaiki pengalaman pelanggan dan tindak balas operasi.
Usersnap
Usersnap ialah platform maklum balas pengguna untuk pasukan produk: tangkap skrin, anotasi, rakam maklum balas, urus dan integrasi dengan alat projek untuk ujian, QA dan pengesahan ciri.
Tobii UX Explore
Aplikasi yang merekod dan memaparkan pola pandangan pengguna melalui telefon untuk menganalisis perhatian dan masalah reka bentuk UX bagi penambahbaikan.
Marvin
Marvin ialah platform analisis data kualitatif dan repositori penyelidikan yang memusatkan pengetahuan pelanggan, mempercepat analisis dan perkongsian pemerhatian pengguna dengan bantuan AI.
UserPeek
UserPeek ialah platform ujian kebolehgunaan jauh yang merakam sesi pengguna, menyediakan penandaan/anotasi, transkripsi automatik, panel penguji pelbagai demografi dan klip sorotan untuk analisis reka bentuk.
Kantar Marketplace
Kantar Marketplace ialah platform penyelidikan pasaran automatik untuk profesional, pemasar dan agensi; jalankan tinjauan dan kajian berasaskan AI, dapatkan analisis dan perbandingan keputusan dalam jam.
OpenQ
OpenQ mengurus operasi penyelidikan B2B: pangkalan data 150M prospek, CRM untuk temu bual & panel, pengambilan automatik, jadual, pembayaran insentif, persetujuan/NDA, kepatuhan GDPR/CCPA.
XEBO.ai
XEBO.ai ialah platform pengurusan pengalaman berkuasa AI yang mengumpul maklum balas pelanggan dan pekerja, menganalisis data merentas saluran, dan menyokong penyelidikan pasaran.
GetWhy
GetWhy menguji idea, konsep atau kandungan dengan audiens, merekod respons video, menyalin ucapan, menganalisis emosi dan sentimen, serta menyediakan ringkasan wawasan dengan cepat.
HubUX
HubUX ialah platform untuk pengurusan panel persendirian, automasi kajian kualitatif (termasuk soalan audisi video) dan pengendalian tinjauan.
Glow
Glow ialah platform penyelidikan yang mempercepat pengumpulan dan analisis pandangan pengguna—menyokong kajian penggunaan kategori, kesihatan jenama, ujian konsep, terjemahan masa nyata dan visual data.
UX Sniff
UX Sniff menggunakan AI untuk menganalisis rakaman sesi, mengesan corak klik tidak normal dan memberi laporan isu penggunaan serta cadangan penambahbaikan antara muka.
UX Metrics
UX Metrics ialah aplikasi dalam talian untuk menjalankan card sorting dan tree testing; menyediakan antara muka mudah, panduan langkah demi langkah serta analisis dan visualisasi keputusan.
VWO
VWO membolehkan perniagaan menguji, menganalisis dan mengoptimumkan pengalaman web dan mudah alih menggunakan ujian A/B, rakaman sesi, heatmap dan analitik corong.
Highlight
Highlight ialah platform ujian produk di rumah untuk jenama CPG; mengurus rekrut, penghantaran dan data masa nyata untuk menguji makanan, kecantikan, barangan kanak‑kanak dan haiwan peliharaan.
Intouch Insight
Intouch Insight ialah penyedia penyelesaian CX yang membantu jenama berbilang lokasi meningkatkan operasi melalui cerapan yang boleh ditindaklanjuti, automasi dan pembelian misteri.
Ideally
Ideally menyediakan wawasan atas permintaan untuk menguji konsep, idea dan mesej. Dengan AI generatif terbina, pengguna boleh menemui peluang dan memperbaiki idea.
NEXT
NEXT ialah platform AI yang menukar interaksi pelanggan kepada pandangan produk berasaskan bukti, membantu pasukan menganalisis data, menandakan hasil, dan mengesahkan keputusan produk.
Qwary
Qwary ialah platform pengurusan pengalaman yang membantu pasukan menganalisis perjalanan pengguna, mengumpul maklum balas (AI & tinjauan), merakam sesi, memetakan corong dan mengesan masalah interaksi.
Totango
Totango adalah perisian kejayaan pelanggan yang memantau kesihatan pelanggan, mengurus portfolio akaun, dan mengautomasikan tindakan untuk meningkatkan pengekalan dan pertumbuhan.