Halaman 18 - Alternatif - Genesys Cloud
CoSupport AI
CoSupport AI ialah sistem AI untuk sokongan pelanggan yang mengautomasikan respons, membantu ejen dengan saran balasan, melayani pelanggan kendiri dan menghasilkan analisis perniagaan dari data syarikat.
Vowel
Vowel ialah alat mesyuarat video berasaskan AI untuk hos, rakam, transkrip, ringkasan automatik, cari, klip dan kongsi kandungan mesyuarat secara mudah.
Contlo
Contlo ialah platform AI pemasaran untuk automatikkan kempen merentas saluran, bina perjalanan pelanggan masa nyata, lakukan segmentasi peribadi dan sediakan analitik serta laporan tingkah laku pelanggan.
Ziwo
Ziwo ialah perisian pusat panggilan awan (CCaaS) yang menguruskan panggilan, IVR, nombor maya, rakaman CDR, laporan masa nyata dan integrasi CRM untuk sokongan pelanggan dan pengurusan interaksi.
CallFire
CallFire ialah platform layan diri untuk komunikasi suara dan SMS; menyediakan IVR, siaran suara, penjejakan panggilan dan pemesejan bagi kempen, notifikasi dan penglibatan pelanggan.
Chatra
Chatra ialah platform sembang langsung multisaluran untuk perniagaan; menawarkan sembang masa nyata, mesej luar talian, papan pemuka pusat dan integrasi dengan alat lain.
ChatWizard
ChatWizard membolehkan perniagaan membina dan menyesuaikan chatbot AI tanpa kod, melatihnya pada data syarikat, menyokong pelbagai bahasa, tersedia 24/7 dan mudah disepadukan ke laman web.
Simple Phones
Simple Phones menyediakan ejen telefon AI yang menjawab panggilan bagi perniagaan dan membuat panggilan keluar untuk susulan pelanggan, menghubungi prospek dan panggilan dingin secara automatik.
Customerly
Customerly ialah platform perkhidmatan pelanggan dan pemasaran yang menggabungkan sembang langsung, chatbots AI, CRM, automasi, analitik dan integrasi saluran untuk mengurus komunikasi pelanggan.
Truly
Truly adalah platform untuk Salesforce yang menangkap aktiviti jualan automatik (email, panggilan, mesyuarat, SMS), menambah metadata AI, transkrip dan nota panggilan, serta mengautomasikan kemasukan data dan analitik corong.
Olark
Olark ialah alat sembang langsung untuk laman web yang menyediakan sokongan masa nyata, chatbot/automasi, analitik perbualan dan integrasi dengan sistem lain; akses boleh dicapai.
Book4Time
Book4Time ialah penyelesaian pengurusan berasaskan awan untuk perniagaan spa dan kesihatan, menyediakan penjadualan, pengurusan pelanggan, POS, inventori dan integrasi sistem.
Salesforge
Salesforge ialah platform AI untuk jangkauan e-mel sejuk: automasi prospek, penulisan e-mel peribadi berskala, pengesahan penghantaran, pengurusan akaun berbilang dan urutan automatik.
Pocketstop
Aplikasi Pocketstop untuk RedFlag dan M360 menghantar pemberitahuan masa nyata dan mesej pemasaran berbilang saluran yang diperibadikan melalui e-mel, SMS, panggilan suara, media sosial dan papan tanda.
Verse.ai
Verse.ai ialah platform tindak balas dan penapisan lead yang menggunakan gabungan AI dan operator manusia untuk menghubungi, menilai dan menyerahkan lead layak ke CRM atau wakil jualan.
Shape Software
Shape adalah perisian automasi jualan dan pemasaran dengan ciri sedia guna yang boleh disesuaikan; menyatukan saluran jualan, pemasaran, komunikasi dan pengurusan projek dalam satu platform.
Kartra
Kartra ialah platform untuk mengurus pemasaran dan jualan dalam talian: bina halaman pendaratan, urus e-mel, keahlian, pembayaran, automasi dan analitik.
Alphachat
AlphaChat ialah platform AI perbualan untuk automasi sokongan pelanggan — bina dan sediakan pembantu maya untuk menjawab soalan, serah ke ejen dan sambung ke saluran lain dalam kurang sejam.
BotSpace
BotSpace ialah platform B2B untuk mengautomasikan sokongan dan penglibatan pelanggan di WhatsApp melalui API, termasuk chatbot, papan pemuka pasukan dan pengurusan mesej.
LiveAgent
LiveAgent ialah perisian help desk multisaluran dengan sembang langsung, sistem tiket, panggilan, asas pengetahuan serta alat automasi dan analitik untuk urus interaksi pelanggan.
SYDLE ONE
SYDLE ONE adalah platform korporat sehenti yang menggabungkan BPM, ECM, Analytics, CRM, Service Desk, Portal, SYBOX, e-dagang dan Billing untuk automasi proses, pengurusan dokumen dan pelanggan.
Intelliverse
Intelliverse menyediakan perkhidmatan komunikasi perniagaan dan perisian jualan untuk mempercepat proses jualan, penjanaan petunjuk, Sales Dialer, pusat hubungan, IntelliBlast dan perkhidmatan menjawab panggilan.
Khoros
Khoros Marketing membantu perniagaan mengurus, melindungi dan mengukur aktiviti pemasaran media sosial—termasuk penerbitan, penglibatan, pemantauan akses dan analisis prestasi.
replient.ai
replient.ai ialah perisian AI yang mengautomasikan sokongan pelanggan di media sosial: membalas komen automatik, mengekalkan nada jenama, sokongan berbilang bahasa. Pelan dari €39; percubaan 50 komen.
DandyDialer
DandyDialer ialah pemanggil automatik berasaskan awan dengan antara muka mesra mudah alih. Tiada pemasangan; perlukan akaun SIP/VoIP trunk untuk membuat dan mengurus panggilan, kenalan dan susulan.
Groove
Groove ialah platform penglibatan jualan yang membantu pemimpin jualan laksanakan strategi, automasikan tugas dan tingkatkan kecekapan sepanjang kitaran pelanggan.
Thirdlane
Thirdlane Connect ialah aplikasi komunikasi dan kolaborasi yang menyediakan chat, panggilan suara/video, persidangan, perkongsian skrin dan fail, serta integrasi CRM untuk desktop dan mudah alih.
Enablex.ai
Enablex.ai ialah platform komunikasi yang menyediakan API, SDK dan penyelesaian low-code untuk integrasi suara, video, SMS dan WhatsApp ke dalam aplikasi dan perkhidmatan.
Observe.AI
Observe.AI menganalisis perbualan pelanggan untuk memberi panduan ejen masa nyata, ringkasan selepas interaksi, Auto QA dan analitik perniagaan bagi meningkatkan operasi pusat hubungan.
iAdvize
iAdvize ialah platform perbualan berasaskan AI untuk e-dagang yang menghubungkan jenama dengan pelanggan melalui mesej bagi jualan pra dan sokongan, mengurus pertanyaan secara masa nyata.